Ứng dụng giải pháp ERP cho công tác quản trị chuỗi cung ứng tại công ty TNHH gas petrolimex, chi nhánh đà nẵng

MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU. .......................................................................6 DANH MỤC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT.............................................................7 CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CHUNG ...........................................................................8 1.1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI:.......................................................................................8 1.1.1. Cơ sở hình thành............................................................................................8 1.1.2. Mục tiêu đề tài ...............................................................................................8 1.1.3. Đối tượng, phương pháp nghiên cứu.............................................................8 1.1.4. Kết cấu của luận văn:.....................................................................................9 1.2. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG .........9 1.2.1. Quá trình hình thành, phát triển: ...................................................................9 1.2.2. Bộ máy tổ chức của PGC Đà Nẵng .............................................................10 1.2.3. Chức năng, nhiệm vụ của PGC. ..................................................................11 1.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh Gas của công ty trong những năm qua.......11 1.2.5. Đặc điểm về công nghệ, thị trường ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng...........12 CHƯƠNG II. CƠ SỞ LÝ THUYẾT..........................................................................14 2.1. LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG.....................................14 2.1.1. Lịch sử phát triển chuỗi cung ứng...............................................................14 2.1.2. Khái niệm về chuỗi cung ứng, quản trị chuỗi cung ứng .............................15 2.1.3. Cách thức hoạt động của chuỗi cung ứng ...................................................17 2.1.4. Lợi ích của chuỗi cung ứng .........................................................................20 2.2. LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG ERP .....................................................................................................21 2.2.1. Khái niệm ERP (Enterprise Resource Planning).........................................21 2.2.2. Các phân hệ chính và chức năng .................................................................21 2.2.3. Vai trò khi ứng dụng ERP trong quản lý chuỗi cung ứng...........................22 2.3. LÝ THUYẾT VỀ DỰ BÁO TRONG QUẢN TRỊ SẢN XUẤT ....................22 2.3.1 Khái niệm dự báo .........................................................................................22 2.3.2. Các bước dự báo..........................................................................................24 2.3.3. Các phương pháp dự báo.............................................................................24 2.4. TỔNG QUAN PHẦN MỀM PETROGAS......................................................26 2.4.1. Giới thiệu.....................................................................................................26 2.4.2. Các thông số phần mềm ..............................................................................26 2.4.3. Các ưu điểm của phần mềm PetroGas.........................................................26 2.4.4. Ứng dụng của phần mềm.............................................................................27 Kết luận chương II.....................................................................................................27 CHƯƠNG III. THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG. .....................................................28 3.1. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA PGC ĐÀ NẴNG NĂM 2013 ............28 3.1.1. Bối cảnh kinh tế nhiều biến động ................................................................28 3.1.2. Cấu trúc chuỗi cung ứng LPG tại PGC Đà Nẵng........................................30 3.1.3. Mô hình đường vận động của hàng hóa ......................................................30 3.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY PGC ĐÀ NẴNG:.................................................................................................32 3.2.1. Nhà cung cấp ...............................................................................................32 3.2.2. Hoạt động phân phối....................................................................................34 3.2.3. Tình trạng kho bãi, dự trữ............................................................................35 3.2.4. Hoạt động vận tải.........................................................................................37 3.2.5. Dịch vụ khách hàng .....................................................................................38 3.2.6. Dự báo cungcầu sản phẩm LPG.................................................................40 CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ CHUỖI CUNG ỨNG HIỆN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC. .......................................................................................46 4.1. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY 46 4.1.1. Các lợi thế hiện tại.......................................................................................46 4.1.2. Điểm hạn chế ...............................................................................................47 4.1.3. Nguyên nhân................................................................................................47 4.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT ...................................................................47 4.2.1. Tăng cường dịch vụ khách hàng..................................................................47 4.2.2. Áp dụng bài toán vận tải trong phân phối hàng hóa....................................48 4.2.3. Bố trí ca làm việc hợp lý nhằm tăng năng lực của kho chứa ......................51 4.2.4. Phối hợp giữa bộ phận kinh doanh và bộ phận xuất nhập khẩu để giảm thiểu chí phí vay, gửi hàng. ...................................................................................52 4.2.5. Đồng bộ hóa lượng hàng tồn kho trong chuỗi cung ứng.............................55 Kết luận chương IV: ..................................................................................................56 CHƯƠNG V: ỨNG DỤNG ERP ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG.57 5.1. NHỮNG CĂN CỨ ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG ERP.......................................57 5.1.1. Mục tiêu phát triển của PGC Đà Nẵng 20152020......................................57 5.1.2. Sự cần thiết phải lựa chọn một giải pháp ERP để quản lý chuỗi cung ứng hiện tại các cửa hàng .............................................................................................57 5.1.3. Lợi ích chung cho công ty khi ứng dụng ERP.............................................58 5.2. MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG ERP....................................59 5.2.1. So sánh với hệ thống quản lý thông tin cũ ..................................................59 5.2.2. Quy trình nhập liệu, phản hồi thông tin khách hàng tại hệ thống cửa hàng 60 5.2.3. Quy trình khai thác thông tin phục vụ công việc quản lý............................64 5.3. XÂY DỰNG CÁC QUY TRÌNH QUẢN LÝ BÁN GAS TẠI CỬA HÀNG BẰNG PHẦN MỀM PETRO GAS........................................................................65 5.2.4. Đề xuất các module quản lý trong phần mềm. ............................................65 5.3.2. Xây dựng hệ cơ sơ dữ liệu tập trung của PetroGas:....................................66 5.2.2. Một số hình ảnh quản lý trực quan trên phần mềm PetroGas.....................67 5.3. Hiệu quả sử dụng phần mềm PetroGas tại hệ thống cửa hàng. .......................68 5.3.2. Các lợi ích khi ứng dụng phần mềm ERP PetroGas cho công ty................68 5.3.3. Tính năng nổi bật của phần mềm PetroGas.................................................69 5.3.4. Yếu tố quyết định triển khai phần mềm thành công....................................70 CHƯƠNG VI. ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG. .....................................71 6.1. XÂY DỰNG MÔ HÌNH CHO THỊ TRƯỜNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG.71 6.1.1. Đánh giá thị trường và chuỗi cung ứng.......................................................71 6.1.2. Điều chỉnh chuỗi cung ứng tương thích với chiến lược kinh doanh ...........72 6.2. ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT HOẠT ĐỘNG CỦA THỊ TRƯỜNG ................73 6.2.1. Chỉ tiêu hiệu suất hoạt động trong chuỗi cung ứng.....................................73 6.2.2. Thang đo lường hiệu suất hoạt động. ..........................................................74 6.2.3. Hoạt động nhằm nâng cao năng lực chuỗi cung ứng tại công ty PGC Đà Nẵng.......................................................................................................................75 6.3. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CHUỖI CUNG ỨNG............................77 6.3.1. Cơ hội kinh doanh và xác định mục tiêu.....................................................77 6.3.2. Lộ trình hoạt động của ứng dụng phần mềm PetroGas...............................77 6.3.3. Tạo lập chiến lược kinh doanh ....................................................................77 TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................82 PHỤ LỤC .....................................................................................................................83 CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CHUNG 1.1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI: 1.1.1. Cơ sở hình thành Ngày nay, với xu hướng phát triển của xã hội các hình thức mua bán đều thông qua chuỗi cung ứng với các kênh phân phối nhất định để có thể đến được đại đa số người tiêu dùng nhanh chóng và đạt hiệu quả kinh tế nhất. Vì vậy các vấn đề như quản lý nguồn lực, sắp xếp, đổi mới mô hình hoạt động, kết hợp chặt chẽ từ khâu nguyên liệu đến khâu tiêu thụ được đặt ra là hết sức cần thiết. Công ty Gas Petrolimex Đà Nẵng là đơn vị kinh doanh khí đốt hoá lỏng (LPG) có thị phần lớn thứ 2 tại khu vực Miền Trung, kế thừa hệ thống phân phối chuyên sâu và rộng khắp, với các lợi thế như: Mạng lưới cửa hàng trên địa bàn Đà Nẵng và mở rộng cung cấp các tỉnh lân cận như Quảng Nam, Thừa Thiên Huế… Sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý từ những năm 1990 Đội ngũ nhân viên có trình độ cao Trang thiết bị, máy móc hiện đại, quy trình sản xuất được giám sát chặt chẽ. Tuy nhiên công tác quản trị cung ứng còn hạn chế ở khâu nhập hàng, vận tải, lưu kho, dịch vụ khách hàng, đăc biệt việc sử dụng các phần mềm quản lý rời rạc đã không đáp ứng nhu cầu hiện tại, cần thiết phải có một giải pháp đồng bộ để khai thác thông tin hiệu quả hơn. Chính vì vậy, trên cơ sở kiến thức và kinh nghiệm thực tế có được trong quá trình thực tập tại công ty, em đã chọn đề tài “Ứng dụng giải pháp ERP cho công tác quản trị chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Gas Petrolimexchi nhánh Đà Nẵng” để nghiên cứu. 1.1.2. Mục tiêu đề tài Ứng dụng giải pháp ERP vào công tác quản lý chuỗi cung ứng nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng và khai thác thông tin tại Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng. 1.1.3. Đối tượng, phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phân tích thực trạng chuỗi cung ứng tại Công ty và tập trung giải pháp ứng dụng cơ sở quản trị chuỗi cung ứng trong các doanh nghiệp; như quản trị dự trữ, vận tải, kho bãi, dịch vụ khách hàng, hệ thống thông tin trong quản trị, internet..sau đó sử dụng phương pháp thống kê, phân tích. Kết hợp với các thông tin thứ cấp thông qua việc quan sát, phỏng vấn nhân viên của công ty. 1.1.4. Kết cấu của luận văn: CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ CHUỖI CUNG ỨNG HIỆN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CHƯƠNG V: ỨNG DỤNG ERP ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG CHƯƠNG VI: ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG. 1.2. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 1.2.1. Quá trình hình thành, phát triển: 1.2.1.1. Bối cảnh ra đời. Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng là công ty con của tổng công ty TNHH Gas Petrolimex, trực thuộc tập đoàn Xăng dầu Việt Nam.Là doanh nghiệp nhà nước hình thành trên cơ sở hợp nhất các xí nghiệp kinh doanh Gas của các công ty xăng dầu thuộc Bộ Thương mại theo quyết định số 1653QĐBTM ngày 25121998. 1.2.1.2. Giai đoạn phát triển 11011999 Hội đồng quản trị Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam ra quyết định thành lập Chi nhánh Gas Đà Nẵng trực thuộc Công ty Gas Petrolimex Hà Nội trên cơ sở đổi tên và bàn giao Xí nghiệp gas Đà Nẵng. 1151999, Công ty Gas Petrolimex Hà Nội ban hành qui chế phân cấp và quản lý Chi nhánh Gas Petrolimex Đà Nẵng. Chi nhánh Gas Petrolimex Đà Nẵng là đơn vị kinh doanh phụ thuộc Công ty Gas Petrolimex Hà Nội. 0142005 Hội đồng quản trị Công ty TNHH Gas Petrolimex ban hành quyết định số 19PGC – QĐ – HĐQT về việc thành lập Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng trên cơ sở Chi nhánh Gas Petrolimex Đà Nẵng. Tên gọi: Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng. (Da Nang Petrolimex Gas Co., Ltd), tên viết tắt : PGCDA NANG. Trụ sở: Tầng 9, Tòa nhà Petrolimex, số 122 đường 29, Q.Hải Châu, Tp. Đà Nẵng. 1.2.2. Bộ máy tổ chức của PGC Đà Nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ DỰ ÁN THUYẾT MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI “ỨNG DỤNG GIẢI PHÁP ERP CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEXCHI NHÁNH ĐÀ NẴNG” GVHD: GV DUYỆT THS HỒ DƯƠNG ĐÔNG TS LÊ THỊ KIM OANH SVTH: NGUYỄN KIM HIỂN LỚP: 10QLCN ĐÀ NẴNG 2014 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất Lời tựa Kính thưa thầy cô giáo, Từ lúc bước chân vào cổng trường Đại học Bách Khoa với nhiều ngỡ, đến sinh viên năm cuối với nhiều ước mơ, hoài bão, em nhận dạy dỗ, bảo nhiệt tình thầy cô Em trang bị lượng kiến thức quý báu, đặt tảng cho đường tương lại sau Để tổng kết kiến thức cách sâu sắc có hệ thống môn học Quản trị sản xuất, em thực đồ án với đề tài: “ỨNG DỤNG GIẢI PHÁP ERP CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX-CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG" Bằng cố gắng thân với giúp đỡ thầy cô khoa Quản lý dự án đặc biệt quan tâm chu đáo thầy giáo trực tiếp hướng dẫn: - Giáo viên hướng dẫn: Thầy HỒ DƯƠNG ĐÔNG Đến đồ án hoàn thành, lần vận dụng toàn kiến thức để thực đồ án không tránh khỏi thiếu sót Kính mong quý thầy cô góp ý dẫn để em bổ sung vào kiến thức mình, làm hành trang tiếp bước đường nghiệp đến Một lần nhóm em xin kính gởi đến quý Thầy cô giáo lòng biết ơn sâu sắc Em xin giữ lòng biết ơn tôn kính quý thầy cô suốt chặng đường nghiệp Kính chúc quý thầy cô gia đình sức khỏe thành công Đà Nẵng, tháng 12 năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Kim Hiển SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU DANH MỤC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI: 1.1.1 Cơ sở hình thành 1.1.2 Mục tiêu đề tài 1.1.3 Đối tượng, phương pháp nghiên cứu 1.1.4 Kết cấu luận văn: 1.2 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 1.2.1 Quá trình hình thành, phát triển: 1.2.2 Bộ máy tổ chức PGC Đà Nẵng 10 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ PGC 11 1.2.4 Kết hoạt động kinh doanh Gas công ty năm qua 11 1.2.5 Đặc điểm công nghệ, thị trường ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng 12 CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 14 2.1 LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 14 2.1.1 Lịch sử phát triển chuỗi cung ứng 14 2.1.2 Khái niệm chuỗi cung ứng, quản trị chuỗi cung ứng 15 2.1.3 Cách thức hoạt động chuỗi cung ứng 17 2.1.4 Lợi ích chuỗi cung ứng 20 2.2 LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG ERP 21 2.2.1 Khái niệm ERP (Enterprise Resource Planning) 21 2.2.2 Các phân hệ chức 21 2.2.3 Vai trò ứng dụng ERP quản lý chuỗi cung ứng 22 2.3 LÝ THUYẾT VỀ DỰ BÁO TRONG QUẢN TRỊ SẢN XUẤT 22 2.3.1 Khái niệm dự báo 22 SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất 2.3.2 Các bước dự báo 24 2.3.3 Các phương pháp dự báo 24 2.4 TỔNG QUAN PHẦN MỀM PETROGAS 26 2.4.1 Giới thiệu 26 2.4.2 Các thông số phần mềm 26 2.4.3 Các ưu điểm phần mềm PetroGas 26 2.4.4 Ứng dụng phần mềm 27 Kết luận chương II 27 CHƯƠNG III THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 28 3.1 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA PGC ĐÀ NẴNG NĂM 2013 28 3.1.1 Bối cảnh kinh tế nhiều biến động 28 3.1.2 Cấu trúc chuỗi cung ứng LPG PGC Đà Nẵng 30 3.1.3 Mô hình đường vận động hàng hóa 30 3.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY PGC ĐÀ NẴNG: 32 3.2.1 Nhà cung cấp 32 3.2.2 Hoạt động phân phối 34 3.2.3 Tình trạng kho bãi, dự trữ 35 3.2.4 Hoạt động vận tải 37 3.2.5 Dịch vụ khách hàng 38 3.2.6 Dự báo cung-cầu sản phẩm LPG 40 CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ CHUỖI CUNG ỨNG HIỆN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC 46 4.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY 46 4.1.1 Các lợi 46 4.1.2 Điểm hạn chế 47 4.1.3 Nguyên nhân 47 SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 47 4.2.1 Tăng cường dịch vụ khách hàng 47 4.2.2 Áp dụng toán vận tải phân phối hàng hóa 48 4.2.3 Bố trí ca làm việc hợp lý nhằm tăng lực kho chứa 51 4.2.4 Phối hợp phận kinh doanh phận xuất nhập để giảm thiểu chí phí vay, gửi hàng 52 4.2.5 Đồng hóa lượng hàng tồn kho chuỗi cung ứng 55 Kết luận chương IV: 56 CHƯƠNG V: ỨNG DỤNG ERP ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 57 5.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG ERP 57 5.1.1 Mục tiêu phát triển PGC Đà Nẵng 2015-2020 57 5.1.2 Sự cần thiết phải lựa chọn giải pháp ERP để quản lý chuỗi cung ứng cửa hàng 57 5.1.3 Lợi ích chung cho công ty ứng dụng ERP 58 5.2 MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG ERP 59 5.2.1 So sánh với hệ thống quản lý thông tin cũ 59 5.2.2 Quy trình nhập liệu, phản hồi thông tin khách hàng hệ thống cửa hàng 60 5.2.3 Quy trình khai thác thông tin phục vụ công việc quản lý 64 5.3 XÂY DỰNG CÁC QUY TRÌNH QUẢN LÝ BÁN GAS TẠI CỬA HÀNG BẰNG PHẦN MỀM PETRO GAS 65 5.2.4 Đề xuất module quản lý phần mềm 65 5.3.2 Xây dựng hệ sơ liệu tập trung PetroGas: 66 5.2.2 Một số hình ảnh quản lý trực quan phần mềm PetroGas 67 5.3 Hiệu sử dụng phần mềm PetroGas hệ thống cửa hàng 68 5.3.2 Các lợi ích ứng dụng phần mềm ERP PetroGas cho công ty 68 5.3.3 Tính bật phần mềm PetroGas 69 5.3.4 Yếu tố định triển khai phần mềm thành công 70 SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất CHƯƠNG VI ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 71 6.1 XÂY DỰNG MÔ HÌNH CHO THỊ TRƯỜNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG 71 6.1.1 Đánh giá thị trường chuỗi cung ứng 71 6.1.2 Điều chỉnh chuỗi cung ứng tương thích với chiến lược kinh doanh 72 6.2 ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT HOẠT ĐỘNG CỦA THỊ TRƯỜNG 73 6.2.1 Chỉ tiêu hiệu suất hoạt động chuỗi cung ứng 73 6.2.2 Thang đo lường hiệu suất hoạt động 74 6.2.3 Hoạt động nhằm nâng cao lực chuỗi cung ứng công ty PGC Đà Nẵng 75 6.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CHUỖI CUNG ỨNG 77 6.3.1 Cơ hội kinh doanh xác định mục tiêu 77 6.3.2 Lộ trình hoạt động ứng dụng phần mềm PetroGas 77 6.3.3 Tạo lập chiến lược kinh doanh 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 83 SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Hình 1.1 Trụ sở công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức PGC Đà Nẵng 10 Hình 1.4 Quy trình công nghệ đóng nạp Gas bình 12 Hình 1.5 Quy trình công nghệ sản xuất niêm bình Gas 12 Hình 1.6 Quy trình sơn sửa, kiểm định bình Gas cũ 12 Biểu đồ 1.1: Nguồn cung ứng LPG nước 13 Hình 2.1 Mô hình đơn giản chuỗi cung ứng 15 Hình 2.2 Mô hình mở rộng chuỗi cung ứng 16 Hình 2.3 Năm động chuỗi cung ứng 18 Hình 2.4 Quy trình hoạt động chuỗi cung ứng 20 Biểu đồ 1.2 Giá CP LPG Việt Nam giới năm 2012-2013 29 Hình 3.1 Cấu trúc chuỗi cung ứng hàng hoá 30 Biểu đồ 1.3: Mô hình đường vận động hàng hoá (theo kho bãi) 31 Biểu đồ 1.4 Mô hình đường vận động hàng hóa (theo vận tải) 31 Biểu đồ 1.5: Tỷ lệ LPG nhập thị trường Bắc, Trung, Nam 32 Biểu đồ 1.6: Cơ cấu thị trường LPG nhập (Đơn vị: %) 33 Biểu đồ 3.1 Tình hình cung-cầu Gas Miền trung Tây Nguyên 2003-2013 (đvt: nghìn tấn) 41 Hình 4.1 Lưu lượng hàng tồn kho đồng hóa 56 Hình 4.2 Mô hình hệ thống quản lý truyền thống 59 Hình 4.3 Mô hình hệ thống ứng dụng ERP 59 Hình 4.4 Giao diện quản lý thông tin khách hàng 60 Hình 4.5 Mô hình dòng thông tin PetroGas cửa hàng 61 Hình 4.6 Quy trình khai thác thông tin cấp quản lý 64 Hình 6.1 Mục tiêu việc phân định loại thị trường 72 Hình 6.2 Quyết định tác động đến động tạo nên hiệu suất chuỗi cung ứng 73 SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất Hình 6.3 Bốn tiêu đo lường hiệu suất hoạt động chuỗi cung ứng 73 Bảng 1.1 Sản lượng tiêu thụ thị trường miền Trung Bắc Tây Nguyên 11 Bảng 3.1: Sức chứa hệ thống kho đầu mối 36 Bảng 3.2: So sánh hình thức vận tải 37 Bảng 3.3 Tóm tắt kết hàm xu hướng dự báo lượng cung 44 Bảng 5.1 Bộ mã hóa nghiệp vụ sản xuất – kinh doanh 66 Bảng 6.1 Hệ thống đo lường lực chuỗi cung ứng SCOR 76 Bảng 6.2 Xu hướng cải tiến thành phần chuỗi cung ứng 78 Bảng 6.3 : Tiến độ kế hoạch triển khai ứng dụng quản lý ERP đến cửa hàng 80 DANH MỤC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Công ty TNHH: Công ty trách nhiệm hữu hạn LPG: Liquefied Petroleum Gas – Khí đốt hóa lỏng PGC: Petroimex Gas Company QĐ: Quyết định HĐQT: Hội đồng quản trị ERP: Enterprise Resource Planning – Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp TSCĐ–CCDC: Tài sản cố định, công cụ dụng cụ PCCC: Phòng cháy chữa cháy TK: Tồn kho DT: Doanh thu SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI: 1.1.1 Cơ sở hình thành Ngày nay, với xu hướng phát triển xã hội hình thức mua bán thông qua chuỗi cung ứng với kênh phân phối định để đến đại đa số người tiêu dùng nhanh chóng đạt hiệu kinh tế Vì vấn đề quản lý nguồn lực, xếp, đổi mô hình hoạt động, kết hợp chặt chẽ từ khâu nguyên liệu đến khâu tiêu thụ đặt cần thiết Công ty Gas Petrolimex Đà Nẵng đơn vị kinh doanh khí đốt hoá lỏng (LPG) có thị phần lớn thứ khu vực Miền Trung, kế thừa hệ thống phân phối chuyên sâu rộng khắp, với lợi như: - Mạng lưới cửa hàng địa bàn Đà Nẵng mở rộng cung cấp tỉnh lân cận Quảng Nam, Thừa Thiên Huế… - Sử dụng công nghệ thông tin quản lý từ năm 1990 Đội ngũ nhân viên có trình độ cao Trang thiết bị, máy móc đại, quy trình sản xuất giám sát chặt chẽ Tuy nhiên công tác quản trị cung ứng hạn chế khâu nhập hàng, vận tải, lưu kho, dịch vụ khách hàng, đăc biệt việc sử dụng phần mềm quản lý rời rạc không đáp ứng nhu cầu tại, cần thiết phải có giải pháp đồng để khai thác thông tin hiệu Chính vậy, sở kiến thức kinh nghiệm thực tế có trình thực tập công ty, em chọn đề tài “Ứng dụng giải pháp ERP cho công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Gas Petrolimex-chi nhánh Đà Nẵng” để nghiên cứu 1.1.2 Mục tiêu đề tài Ứng dụng giải pháp ERP vào công tác quản lý chuỗi cung ứng nhằm nâng cao hiệu sử dụng khai thác thông tin Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng 1.1.3 Đối tượng, phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phân tích thực trạng chuỗi cung ứng Công ty tập trung giải pháp ứng dụng sở quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp; quản trị dự trữ, vận tải, kho bãi, dịch vụ khách hàng, hệ thống thông tin quản trị, … SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất Phương pháp nghiên cứu: Thu thập thông tin sơ cấp từ sách báo, luận văn khoa học, internet sau sử dụng phương pháp thống kê, phân tích Kết hợp với thông tin thứ cấp thông qua việc quan sát, vấn nhân viên công ty 1.1.4 Kết cấu luận văn: CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ CHUỖI CUNG ỨNG HIỆN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CHƯƠNG V: ỨNG DỤNG ERP ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG CHƯƠNG VI: ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 1.2 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 1.2.1 Quá trình hình thành, phát triển: Hình 1.1 Trụ sở công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng 1.2.1.1 Bối cảnh đời Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng công ty tổng công ty TNHH Gas Petrolimex, trực thuộc tập đoàn Xăng dầu Việt Nam SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất Bên cạnh đó, để đạt yêu cầu hiệu suất thị trường, công ty cần có phương pháp đo lường, cụ thể cách thức thực để cải thiện suất nhóm hoạt động sau: Hoạch định Tìm kiếm nguồn hàng Phân phối & Thu hồi Sản xuất Mô hình SCOR Supply Chain Council Inc., sau đề số loại hình liệu mà công ty nên thu thập để cải tiến trình hoạt động thực tế, SCOR tảng công tác số hóa, trình bày liệu hỗ trợ định cấp lãnh đạo công ty (được gọi “Hệ thống đo lường hiệu suất cấp độ 2”) Bảng 6.1 Hệ thống đo lường lực chuỗi cung ứng SCOR STT Cấp độ Thước đo hiệu suất Mức độ phức tạp Hoạch định -Chi phí hoạch định -Chi phí huy động vốn -Số ngày hàng tồn sẵn có -% thay đổi đơn hàng -Sản lượng SX -Chi phí vận chuyển Cung ứng -Chi phí thu mua NVL -Thời gian chu kỳ cung ứng -Số ngày cung ứng NVL Sản xuất -Số hàng lỗi hay phàn nàn vế sản phẩm -Thời gian cho chu ký SX -Tỉ lệ đạt đơn hàng -Chất lượng SP -Số lượng nhà c.cấp -% tiêu mua hàng theo khu vực -Số đơn vị hàng lưu kho -Khả gia tăng độ linh hoạt SX SVTH: Nguyễn Kim Hiển Cấp độ Đo lường hiệu loại hình chuỗi cung ứng -Sản lượng sp theo kênh -Số lượng kênh -Số lượng địa điểm cung ứng -NL thu mua theo khu vực -% tiêu mua hàng theo khu vực -Các bước quy trình SX theo khu vực địa lý -Tận dụng công suất Đo lường thực quản lý -Thời gian chu ký hoạt động -Tính xác dự báo -Hàng tồn kho hạn có -Năng lực giao hàng nhà c.cấp -Thời gian toán mua hàng -% giá trị tăng thêm -% BTS -% đơn hàng sx thay đổi nội Trang 76 Đồ án tốt nghiệp Phân phối -Tỉ lệ hoàn thành đơn hàng -Chi phí quản lý đơn hàng -Thời gian hoàn thành đơn hàng -Tỉ lệ hàng hóa trả lại Quản trị sản xuất -Số lượng đơn hàng, sp theo kênh -% sp bị trả -Địa điểm phân phối theo khu vực -Số lượng kênh phân phối -Hàng tồn kho đầu kỳ - Khoảng t/gian phân phối thức -% hóa đơn lỗi -Phương pháp nhập đơn hàng * Công tác thu thập trình bày liệu quản lý chuỗi cung ứng: Sau định hình mô hình hoạt động chuỗi cung ứng dựa xu hướng cung-cầu thị trường xác định mục tiêu hoạt động, sở đưa tiêu đánh giá hiệu suất sử dụng hệ thống thang đo áp dụng cho tiêu chí, công ty nhận hội mà chuỗi cung ứng mang lại cho Vấn đề đặt phải vạch nên chiến lược cụ thể dựa hội để đạt kết mong muốn, phần trình bày sau làm rõ cho ta cách thức xây dựng chiến lược xác định mục tiêu cần thiết cho chuỗi cung ứng PGC Đà Nẵng 6.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CHUỖI CUNG ỨNG 6.3.1 Cơ hội kinh doanh xác định mục tiêu Công ty có tiềm lực mạnh cộng với môi trường kinh doanh thuận lợi, nên chiến thuật thời gian đến “thừa thắng xông lên” - mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm tăng cường marketing tàng đảm bảo an toàn cho hệ thống cung ứng tại, tiếp tục chuyên nghiệp hóa quy trình kinh doanh gia tăng hiệu dịch vụ khách hàng cần trọng 6.3.2 Lộ trình hoạt động ứng dụng phần mềm PetroGas (Xem phụ lục 6.3.2) 6.3.3 Tạo lập chiến lược kinh doanh 6.3.3.1 Cải tiến quy trình kinh doanh chọn nhằm đáp ứng mục tiêu PGC Đà Nẵng PGC Đà Nẵng cần phải cải tiến khâu hiệu suất nội dịch vụ khách hàng Để vượt trội hai lĩnh vực PGC Đà Nẵng cần tập trung tiến hành cải tiến SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 77 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất quan trọng để tăng giá trị hàng tồn kho, vòng quay tiền mặt Tiếp theo đó, cải tiến hoạt động dự báo nhu cầu, định giá sản phẩm quản lý đơn hàng Bảng 6.2 sau thể xu hướng cải tiến quy trình kinh doanh nhằm đáp ứng mục tiêu mà công ty muốn đạt được: Bảng 6.2 Xu hướng cải tiến thành phần chuỗi cung ứng Nhóm lực Hoạch định Sản xuất Tìm kiếm nguồn hàng Phân phối Dự báo nhu cầu Định giá SP Quản trị hàng tồn Thu mua Tín dụng, khoản phải thu Thiết kế SP Dịch vụ khách hàng x x x x x Lập KHSX Hiệu hoạt động nội Tính linh hoạt nhu cầu x x x x x Phát triển sản phẩm x x x x Quản trị tiện ích x x Quản lý đơn hàng Lập KH phân phối Quy trình trả hàng x x x x x x x x 6.3.3.2 Chiến lược phát triển hệ thống phần mềm PetroGas khu vực Chiến lược chia làm giai đoạn Mỗi giai đoạn tạo giá trị cho xây dựng dựa giai đoạn trước SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 78 Đồ án tốt nghiệp Giai đoạn 1: Thiết kế phiên 1.0 cho hệ thống kinh doanh (9 tháng) Quản trị sản xuất •Xây dựng đường truyền, kho liệu, quy trình xử lý Giai đoạn 2: Hỗ trợ cho chi nhánh, đại lý trực thuộc (3 tháng) •Kết nối với hệ thống thành viên, liệu, báo cáo, lịch sử bán hàng Giai đoạn 3: Thiết kế phiên 2.0 cho hệ thống điện tử (9 tháng) •Phát triển kho liệu công tác báo cáo Giai đoạn 4:Thâm nhập vào chuỗi cung ứng (hàng quý) •Liên kết hệ thống cửa hàng mạng lưới công ty 6.3.3.3 Lập kế hoạch triển khai ban đầu Bước lên danh sách nhiệm vụ cần phải thực hiện, phụ thuộc nhiệm vụ liên quan đến mục tiêu mối liên hệ ràng buộc mục tiêu Đề nhiệm vụ tương ứng với thời gian, cụ thể chia cột mốc thực dự án sau, giai đoạn là: Xác định điều dự định thực – định hướng mục tiêu (2-6 tuần): Kết quả: - Mục tiêu kinh doanh - Thiết kế hệ thống khái niệm - Các mục tiêu cụ thể - Phân tích lợi nhuận, chi phí, ROI -Kế hoạch ngân sách cho dự án khởi đầu (5-10% Tổng chi phí) Thiết kế cách thức hoàn thành công việc – Bản mô tả kỹ thuật chi tiết (1-3 tháng) Kết quả: - Bản thiết kế quy trình làm việc - Đánh giá, phân bổ nguồn lực -Bản kế hoạch, ngân sách chi tiết cho giai đoạn xây dựng (15-30% Tổng chi phí) SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 79 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất Xây dựng - triển khai hệ thống thực (2-6 tháng) Kết quả: - Hệ thống vận hành -Tài liệu kỹ thuật liên quan -Đội ngũ sử dụng, khai thác -Bảo trì, bảo dưỡng (60-80% Tổng chi phí) Ba giai đoạn cung ứng nhiệm vụ phải hoàn thành thiết lập hệ thống Mỗi giai đoạn kết cần đạt được, tính toán thời gian, ngân sách để hoàn thành giai đoạn Sau có phương pháp để xem xét nhiệm vụ bản, bước ta lập kế hoạch chi tiết cho dự án nào, cụ thể công việc có ràng buộc sao? Bảng phân tích kế hoạch tham khảo sau giúp hình dung công đoạn để đạt mục tiêu xây dựng phần mềm Bảng 6.3 : Tiến độ kế hoạch triển khai ứng dụng quản lý ERP đến cửa hàng SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 80 Đồ án tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Kim Hiển Quản trị sản xuất Trang 81 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Chopra Sunil, Pter Meindl, (2001) “Supply Chain Management: strategy, planing and operation”, Chương [2] Hồ Tiến Dũng, (2011), luận văn “Quản trị chuỗi cung ứng tập đoàn Wal-Mart”, Trường đại học kinh tế TP.HCM [3] Micheal Hugos, (2010) “Tinh hoa quản trị chuỗi cung ứng”, NXB Tổng hợp TP.HCM, Chương I, IV, VI [4] Nguyễn Vũ Bài, (2010) Tài liệu “Nghiệp vụ kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng”, Trường Trung cấp nghề kỹ thuật công nghệ Đà Nẵng, Chương I, II [5] Nguyễn Hữu Thiết, (2011), luận văn “Tìm hiểu hệ thống ERP doanh nghiệp”, Trường đại học bách khoa TP.HCM, khoa quản lý công nghiệp [6] Trịnh Quốc Trị, (2010) “Các phân hệ tính ERP”, www.kmcsoft.com , Công ty cung cấp phẩn mềm KMC, TP HCM SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 82 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất PHỤ LỤC Phụ lục 1: (6.3.2) Quy trình quản lý thông tin khách hàng chuỗi cung ứng ứng dụng ERP Phụ lục 2: (4.2.2) BIỂU CƯỚC VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ BẰNG ÔTÔ (Ban hành kèm theo QĐ số: 89/2014/QĐ-VGCP 11/2014 Ban Vật giá Chính phủ) Loại đường Đường loại Đường loại Đường loại Cự ly SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 83 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất 6.664 9.796 14.204 3.689 5.423 7.863 2.654 3.901 5.656 2.172 3.192 4.629 1.904 2.799 4.058 1.721 2.529 3.668 1.586 2.332 3.381 1.482 2.178 3.158 1.396 2.052 2.975 10 1.326 1.949 2.826 11 1.265 1.860 2.696 12 1.209 1.777 2.577 13 1.152 1.693 2.455 14 1.100 1.616 2.344 15 1.051 1.545 2.240 16 1.007 1.480 2.146 17 976 1.434 2.080 18 951 1.398 2.027 SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 84 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất 19 923 1.357 1.968 20 893 1.312 1.902 21 857 1.259 1.826 22 823 1.211 1.755 23 794 1.167 1.692 24 768 1.128 1.636 25 743 1.092 1.583 26 719 1.057 1.532 27 695 1.022 1.481 28 671 987 1.431 29 649 953 1.382 30 628 924 1.339 31-35 609 896 1.299 36-40 593 871 1.263 41-45 580 852 1.235 46-50 568 834 1.210 51-55 557 819 1.187 56-60 547 805 1.167 SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 85 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất 61-70 539 792 1.149 71-80 532 782 1.134 81-90 526 773 1.121 91-100 521 766 1.111 101 Km trở lên 518 761 1.103 Phụ lục (1.2.2.2) Nhiệm vụ, quyền hạn phòng ban công ty:  Giám đốc: Nhiệm vụ: Ban hành định bổ nhiệm hay miễn nhiệm thành viên quản lý kinh doanh công ty, người có nhiệm vụ quản lý toàn diện chịu trách nhiệm chung mặt hoạt động kinh doanh công ty Quyền hạn: Quyết định quyền thành lập, tách, nhập, giải thể đổi tên đơn vị cho công ty, quyền định bổ nhiệm, miễn nhiệm điều động, luân chuyển , khen thưởng , kỷ luật thực chế độ sách đơn vị công ty  Phòng tổ chức hành chính: Nhiệm vụ: Tham mưu cho giám đốc việc tổ chức quản lý cán công nhân viên, xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán Quyền hạn : Quyết định việc khen thưởng, kỷ luật… liên quan đến người lao động Và chịu trách nhiệm chất lượng đội ngũ nhân viên viên cán công ty  Phòng kinh doanh trực tiếp kinh doanh đại lý Nhiệm vụ : Tham mưu giúp giám đốc công ty đạo điều hành kế hoạch xuất nhập kinh doanh gas, bếp gas, thiết bị phụ kiện, công tác điều độ vận tải, tiếp thị hàng hoá đáp ứng yêu cầu kinh doanh gas công ty Phát triển kinh doanh gas Quyền hạn: Quyết định tiêu thụ hàng hoá Phân phối hàng hoá Và chịu trách nhiệm công tác tiêu thụ hàng hoá, quản lý dự trữ hàng hoá để đảm bảo an toàn nguồn hàng phục vụ thị trường SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 86 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất  Phòng tài kế toán: Nhiệm vụ: Lập kế hoạch tài ngắn hạn, dài hạn, tiến hành hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh trình kinh doanh, phân tích hoạt động kinh doanh công ty tham mưu tình hình nghiệp vụ tài cho giám đốc Quyền hạn: Có trách nhiệm hoạt động liên quan đến nguồn lực tài công ty  Phòng dịch vụ kĩ thuật bảo hành Nhiệm vụ: Kiểm tra kỹ thuật hoạt động cung cấp gas Nghiên cứu chất lượng gas, hiệu an toàn việc giữ gas bình Quyền hạn: Đảm bảo ổn định cho việc chiết gas tính an toàn sản phẩm đến người tiêu dùng  Trạm chiết nạp Hệ thống dây chuyền công nghệ chiết gas từ bồn chứa lớn từ tàu vào bồn chứa công ty, chi nhánh… từ bồn chứa chiết nạp vào bồn nhỏ hay vào bình Nơi để bảo quản sản phẩm hoàn thành đưa vào kho sau đóng bình xong, theo dõi nhập hàng từ tàu thuỷ  Hệ thống cửa hàng bán lẻ Trực tiếp tiêu thụ hàng hoá công ty, góp phần việc tăng doanh thu cho công ty Có dịch vụ sửa chữa bếp gas miễn phí khách hàng Petrolimex, giải đáp thắc mắc gas, bếp gas, thiết bị dùng gas Phụ lục 4: (3.2.6) Bảng kết phân tích số liệu nhu cầu sử dụng LPG thị trường miền Trung Bắc Tây Nguyên phần mềm SPSS  Với mô hình bậc (1) y= b0 + b1t + b2t2 Ta có kết quả: SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 87 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất  Với mô hình bậc (2) y= b0 + b1t + b2t2 + b3t3 Ta có kết quả:  Với mô hình lũy thừa (3) y= b0.tb1 Ta có kết quả: SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 88 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất  Với mô hình (4) y= b0.eb1.t Ta có kết quả: Kết hàm xu hướng cho số liệu nhu cầu: Tên hàm Mô hình SE Hàm xu hướng dạng mũ ̂ cầu = 10.738.e0.072t 𝒀 0.053 SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 89 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất HẾT SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 90 [...]... nghiệp gas Đà Nẵng - 11/5/1999, Công ty Gas Petrolimex Hà Nội ban hành qui chế phân cấp và quản lý Chi nhánh Gas Petrolimex Đà Nẵng Chi nhánh Gas Petrolimex Đà Nẵng là đơn vị kinh doanh phụ thuộc Công ty Gas Petrolimex Hà Nội - 01/4/2005 Hội đồng quản trị Công ty TNHH Gas Petrolimex ban hành quyết định số 19/PGC – QĐ – HĐQT về việc thành lập Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng trên cơ sở Chi nhánh Gas. .. về chuỗi cung ứng, khái niệm về ERP, phần mềm PetroGas, trên cơ sở đó tiến hành phân tích thực trạng và đưa ra hướng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị cung ứng tại PGC Đà Nẵng, các nội dung này sẽ lần lượt được em phân tích ở các chương sau SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 27 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất CHƯƠNG III THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 3.1... lớn công ty thực hiện đầu tư miễn phí 100% giá trị công trình (xây bồn bể, các khâu trước khi sử dụng) Hiện nay, công ty hỗ trợ 50% chi phí cho đối tượng này 3.1.2 Cấu trúc chuỗi cung ứng LPG tại PGC Đà Nẵng  Cấu trúc chuỗi cung ứng của Công ty được mô hình hóa theo sơ đồ sau: Hình 3.1 Cấu trúc chuỗi cung ứng hàng hoá - Mô hình trên thể hiện các khâu tham gia trong chuỗi cung ứng hàng hoá của Công ty, ... hệ với đối tác, kết hợp chặt chẽ giữa người sản xuất với người cung cấp, người tiêu dùng và các bên liên quan: các công ty vận tải, kho bãi, giao nhận và các công ty công nghệ thông tin 2.1.2 Khái niệm về chuỗi cung ứng, quản trị chuỗi cung ứng 2.1.2.1 Chuỗi cung ứng • Chuỗi cung ứng bao gồm mọi công đoạn có liên quan, trực tiếp hay gián tiếp, đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng không... nhánh Gas Petrolimex Đà Nẵng Tên gọi: Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng (Da Nang Petrolimex Gas Co., Ltd), tên viết tắt : PGC-DA NANG Trụ sở: Tầng 9, Tòa nhà Petrolimex, số 122 đường 2/9, Q.Hải Châu, Tp Đà Nẵng 1.2.2 Bộ máy tổ chức của PGC Đà Nẵng 1.2.2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của PGC Đà Nẵng SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 10 Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất 1.2.2.2... và nhà cung cấp ở cả hai phương diện mua bán và chia sẻ thông tin 2.2 LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG ERP 2.2.1 Khái niệm ERP (Enterprise Resource Planning) ERP là phần mềm quản lý ở mức độ cao, gồm hệ thống tích hợp toàn bộ nghiệp vụ của công ty vào một phần mềm ứng dụng duy nhất, tự động hóa các tác nghiệp nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và hiệu quả quản lý... xuất và nhà cung cấp, mà còn nhà vận chuyển, kho, người bán lẻ và bản thân khách hàng” – 2 Nói cách khác chuỗi cung ứng là dòng chảy của nguyên vật liệu, thông tin và các dịch vụ từ các nhà cung cấp qua các nhà máy, nhà kho cho đến khách hàng cuối cùng 2.1.2.2 Quản trị chuỗi cung ứng – SCM Quản trị chuỗi cung ứng bao gồm: lập kế hoạch, tổ chức, phối hợp tất cả các hoạt động của chuỗi cung ứng 2.1.2.3... Nam (Petro Việt Nam) - công ty đang xây dựng hệ thống cửa hàng bán lẻ của mình tại Đà Nẵng, tiếp đến là Công ty EFL gas, PV gas, gas VT… Với nhiều đối thủ cạnh tranh như vậy tạo nên không ít thách thức cho công ty So với các đối thủ cạnh tranh, PGC có lợi thế rất lớn về uy tín, về khả năng cung ứng, mạng lưới tiêu thụ, tính đa dạng sản phẩm, hệ thống kho bãi và hiện tại, Công ty chi m đến hơn 24% thị... Miền Trung và Bắc Tây Nguyên, ngoài Gas Petrolimex (chi m 22,9% thị phần, ứng thứ 2) có khoàng 20 công ty khác cùng có mặt trên thị trường.các đối thủ cạnh tranh chính của công ty là Petro Việt Nam Gas (Công ty dầu khí Việt Nam -chi m 25% thị phần), Công ty EFL gas, gas VT, gas SG Petro… Sự cạnh tranh đa dạng, nhiều mặt: về giá, sản phẩm, dịch vụ hậu mãi Công ty sử dụng nguồn lực, thế mạnh của mình để...Đồ án tốt nghiệp Quản trị sản xuất Là doanh nghiệp nhà nước hình thành trên cơ sở hợp nhất các xí nghiệp kinh doanh Gas của các công ty xăng dầu thuộc Bộ Thương mại theo quyết định số 1653/QĐ-BTM ngày 25/12/1998 1.2.1.2 Giai đoạn phát triển - 11/01/1999 Hội đồng quản trị Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam ra quyết định thành lập Chi nhánh Gas Đà Nẵng trực thuộc Công ty Gas Petrolimex Hà Nội trên ... tập công ty, em chọn đề tài Ứng dụng giải pháp ERP cho công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Gas Petrolimex -chi nhánh Đà Nẵng để nghiên cứu 1.1.2 Mục tiêu đề tài Ứng dụng giải pháp ERP. .. trạng công ty, sau đề xuất số hướng giải pháp cho công tác quản lý chuỗi cung ứng CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ CHUỖI CUNG ỨNG HIỆN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC 4.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI... HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 1.2 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 1.2.1 Quá trình hình thành, phát triển: Hình 1.1 Trụ sở công ty TNHH Gas Petrolimex