6.3.3.1. Cải tiến các quy trình kinh doanh được chọn nhằm đáp ứng mục tiêu hiện tại của PGC Đà Nẵng
PGC Đà Nẵng cần phải cải tiến trong khâu hiệu suất nội bộ và dịch vụ khách hàng. Để vượt trội trong hai lĩnh vực này PGC Đà Nẵng cần tập trung tiến hành những cải tiến
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 78
quan trọng để tăng giá trị hàng tồn kho, vòng quay tiền mặt. Tiếp theo đó, cải tiến hoạt động dự báo nhu cầu, định giá sản phẩm và quản lý đơn hàng.
Bảng 6.2 sau đây sẽ thể hiện xu hướng cải tiến quy trình kinh doanh nhằm đáp ứng các mục tiêu mà công ty muốn đạt được:
Bảng 6.2. Xu hướng cải tiến các thành phần chuỗi cung ứng Nhóm năng lực Dịch vụ khách hàng Hiệu quả hoạt động nội bộ Tính linh hoạt nhu cầu Phát triển sản phẩm Hoạch định
Dự báo nhu cầu x x x
Định giá SP x x
Quản trị hàng tồn x x
Sản xuất Thu mua x x
Tín dụng, khoản phải thu x x Tìm kiếm nguồn hàng Thiết kế SP x x Lập KHSX x x Quản trị tiện ích x x
Phân phối Quản lý đơn hàng x x x
Lập KH phân phối x x
Quy trình trả hàng x x
6.3.3.2. Chiến lược phát triển hệ thống phần mềm PetroGas tại khu vực
Chiến lược được chia làm 4 giai đoạn. Mỗi giai đoạn tạo ra giá trị cho chính nó và xây dựng dựa trên giai đoạn trước đó.
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 79
6.3.3.3. Lập kế hoạch triển khai ban đầu.
Bước đầu tiên là lên danh sách các nhiệm vụ chính cần phải thực hiện, chỉ ra sự phụ thuộc giữa các nhiệm vụ liên quan đến mục tiêu và mối liên hệ ràng buộc giữa các mục tiêu. Đề ra các nhiệm vụ tương ứng với thời gian, cụ thể có thể chia ra các cột mốc thực hiện dự án như sau, 3 giai đoạn đó là:
1. Xác định điều dự định thực hiện – định hướng và mục tiêu (2-6 tuần): Kết quả: - Mục tiêu kinh doanh
- Thiết kế hệ thống khái niệm - Các mục tiêu cụ thể
- Phân tích lợi nhuận, chi phí, ROI. -Kế hoạch ngân sách cho dự án khởi đầu (5-10% Tổng chi phí).
2. Thiết kế cách thức hoàn thành công việc – Bản mô tả kỹ thuật chi tiết (1-3 tháng) Kết quả: - Bản thiết kế quy trình làm việc
- Đánh giá, phân bổ nguồn lực hiện tại
-Bản kế hoạch, ngân sách chi tiết cho giai đoạn xây dựng (15-30% Tổng chi phí)
Giai đoạn 1: Thiết kế phiên bản 1.0 cho hệ thống kinh doanh (9 tháng)
•Xây dựng đường truyền, kho dữ liệu, quy trình xử lý... Giai đoạn 2: Hỗ trợ cho các chi nhánh, đại lý trực thuộc (3 tháng) •Kết nối với hệ thống thành viên, dữ liệu, báo cáo, lịch sử bán hàng
Giai đoạn 3: Thiết kế phiên bản 2.0 cho hệ thống điện tử (9 tháng)
•Phát triển kho dữ liệu và công tác báo cáo
Giai đoạn 4:Thâm nhập vào các chuỗi cung ứng (hàng quý)
•Liên kết hệ thống các cửa hàng trên mạng lưới của công ty.
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 80
3. Xây dựng - triển khai hệ thống thực. (2-6 tháng). Kết quả: - Hệ thống vận hành
-Tài liệu kỹ thuật liên quan -Đội ngũ sử dụng, khai thác. -Bảo trì, bảo dưỡng.
(60-80% Tổng chi phí)
Ba giai đoạn này cung ứng các nhiệm vụ phải được hoàn thành khi thiết lập hệ thống mới. Mỗi giai đoạn chỉ ra các kết quả cần đạt được, tính toán thời gian, ngân sách để hoàn thành từng giai đoạn là bao nhiêu.
Sau khi có được một phương pháp để xem xét các nhiệm vụ cơ bản, bước tiếp theo ta lập kế hoạch chi tiết cho dự án như thế nào, cụ thể từng công việc có ràng buộc ra sao?. Bảng phân tích kế hoạch tham khảo sau đây có thể giúp hình dung từng công đoạn để đạt được các mục tiêu xây dựng phần mềm.
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 82
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Chopra Sunil, Pter Meindl, (2001). “Supply Chain Management: strategy, planing and operation”, Chương 1.
[2] Hồ Tiến Dũng, (2011), luận văn “Quản trị chuỗi cung ứng của tập đoàn Wal-Mart”, Trường đại học kinh tế TP.HCM.
[3] Micheal Hugos, (2010). “Tinh hoa quản trị chuỗi cung ứng”, NXB Tổng hợp TP.HCM, Chương I, IV, VI.
[4] Nguyễn Vũ Bài, (2010). Tài liệu “Nghiệp vụ kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng”, Trường Trung cấp nghề kỹ thuật công nghệ Đà Nẵng, Chương I, II.
[5] Nguyễn Hữu Thiết, (2011), luận văn “Tìm hiểu hệ thống ERP trong doanh nghiệp”,
Trường đại học bách khoa TP.HCM, khoa quản lý công nghiệp.
[6] Trịnh Quốc Trị, (2010). “Các phân hệ và tính năng của ERP”, www.kmcsoft.com , Công ty cung cấp phẩn mềm KMC, TP. HCM.
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 83
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: (6.3.2)
Quy trình quản lý thông tin khách hàng trong chuỗi cung ứng khi ứng dụng ERP.
Phụ lục 2: (4.2.2)
BIỂU CƯỚC VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ BẰNG ÔTÔ
(Ban hành kèm theo QĐ số: 89/2014/QĐ-VGCP 11/2014 của Ban Vật giá Chính phủ). Loại đường
Cự ly
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 84 1 6.664 9.796 14.204 2 3.689 5.423 7.863 3 2.654 3.901 5.656 4 2.172 3.192 4.629 5 1.904 2.799 4.058 6 1.721 2.529 3.668 7 1.586 2.332 3.381 8 1.482 2.178 3.158 9 1.396 2.052 2.975 10 1.326 1.949 2.826 11 1.265 1.860 2.696 12 1.209 1.777 2.577 13 1.152 1.693 2.455 14 1.100 1.616 2.344 15 1.051 1.545 2.240 16 1.007 1.480 2.146 17 976 1.434 2.080 18 951 1.398 2.027
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 85 19 923 1.357 1.968 20 893 1.312 1.902 21 857 1.259 1.826 22 823 1.211 1.755 23 794 1.167 1.692 24 768 1.128 1.636 25 743 1.092 1.583 26 719 1.057 1.532 27 695 1.022 1.481 28 671 987 1.431 29 649 953 1.382 30 628 924 1.339 31-35 609 896 1.299 36-40 593 871 1.263 41-45 580 852 1.235 46-50 568 834 1.210 51-55 557 819 1.187 56-60 547 805 1.167
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 86 61-70 539 792 1.149 71-80 532 782 1.134 81-90 526 773 1.121 91-100 521 766 1.111 101 Km trở lên 518 761 1.103 Phụ lục 3. (1.2.2.2)
Nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng ban trong công ty:
Giám đốc:
Nhiệm vụ: Ban hành các quyết định về bổ nhiệm hay miễn nhiệm các thành viên quản lý kinh doanh trong công ty, là người có nhiệm vụ quản lý toàn diện chịu trách nhiệm chung về các mặt hoạt động kinh doanh của công ty.
Quyền hạn: Quyết định quyền thành lập, tách, nhập, giải thể đổi tên các đơn vị cho công ty, quyền quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm điều động, luân chuyển , khen
thưởng , kỷ luật và thực hiện chế độ chính sách đối với các đơn vị của công ty.
Phòng tổ chức hành chính:
Nhiệm vụ: Tham mưu cho giám đốc trong việc tổ chức quản lý cán bộ công nhân viên, xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ.
Quyền hạn : Quyết định việc khen thưởng, kỷ luật… liên quan đến người lao động. Và chịu trách nhiệm về chất lượng đội ngũ nhân viên viên cán bộ công ty.
Phòng kinh doanh trực tiếp và kinh doanh đại lý.
Nhiệm vụ : Tham mưu giúp giám đốc công ty chỉ đạo điều hành kế hoạch xuất nhập và kinh doanh gas, bếp gas, các thiết bị phụ kiện, công tác điều độ vận tải, tiếp thị hàng hoá đáp ứng yêu cầu kinh doanh gas của công ty. Phát triển kinh doanh gas
Quyền hạn: Quyết định tiêu thụ hàng hoá. Phân phối hàng hoá. Và chịu trách nhiệm về công tác tiêu thụ hàng hoá, quản lý dự trữ hàng hoá để đảm bảo an toàn nguồn hàng phục vụ thị trường.
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 87
Phòng tài chính kế toán:
Nhiệm vụ: Lập các kế hoạch tài chính ngắn hạn, dài hạn, tiến hành hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong quá trình kinh doanh, phân tích hoạt động kinh doanh của công ty và tham mưu tình hình về các nghiệp vụ về tài chính cho giám đốc.
Quyền hạn: Có trách nhiệm về các hoạt động liên quan đến nguồn lực tài chính của công ty.
Phòng dịch vụ kĩ thuật và bảo hành.
Nhiệm vụ: Kiểm tra kỹ thuật các hoạt động cung cấp gas. Nghiên cứu chất lượng gas, hiệu quả an toàn của việc giữ gas tại các bình.
Quyền hạn: Đảm bảo ổn định cho việc chiết gas và tính an toàn của sản phẩm đến người tiêu dùng.
Trạm chiết nạp.
Hệ thống dây chuyền công nghệ chiết gas từ bồn chứa lớn từ tàu vào bồn chứa tại công ty, chi nhánh… và từ bồn chứa chiết nạp vào bồn nhỏ hơn hay vào bình.. Nơi để bảo quản sản phẩm đã hoàn thành đưa vào kho sau khi đã đóng bình xong, theo dõi nhập hàng từ tàu thuỷ.
Hệ thống cửa hàng bán lẻ
Trực tiếp tiêu thụ hàng hoá của công ty, góp phần trong việc tăng doanh thu cho công ty. Có dịch vụ sửa chữa bếp gas miễn phí đối với khách hàng của Petrolimex, giải đáp những thắc mắc về gas, bếp gas, thiết bị dùng gas.
Phụ lục 4: (3.2.6)
Bảng kết quả phân tích số liệu nhu cầu sử dụng LPG tại thị trường miền Trung và Bắc Tây Nguyên bằng phần mềm SPSS.
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 88
Với mô hình bậc 3 (2) y= b0 + b1t + b2t2 + b3t3. Ta có kết quả:
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 89
Với mô hình (4) y= b0.eb1.t. Ta có kết quả:
Kết quả hàm xu hướng cho số liệu nhu cầu:
Tên hàm Mô hình SE
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 90