3.2.2.1. Những hạn chế trong kênh phân phối a. Tồn tại trong thiết kế:
Chưa mở rộng thị trường ở các khu vực miền núi như (Hòa Vang, tỉnh Đắc Lắc, Buôn Mê Thuộc..), việc tìm hiểu tạo quan hệ làm ăn chưa được quan tâm, chưa có nhiều tài liệu tổng hợp, so sánh với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường hiện có.
b. Tồn tại trong quản trị
Cơ chế điều hành của công ty chưa nhạy bén và sát với từng vùng đã tác động trực tiếp đến công tác tổ chức các chính sách bán hàng, các mối quan hệ tiếp thị chưa đáp ứng nhu cầu thị trường.
c. Chất lượng hệ thống kênh phân phối
Hiện nay, quản lý chất lượng gas đang là vấn đề nóng, vi phạm về sang chiết gas, giả vỏ bình, tráo ruột bình được phát hiện vừa qua chủ yếu ở mạng lưới cửa hàng nhỏ lẻ trực thuộc công ty.
d. Tổ chức quản lý hoạt động của các thành viên kênh
Việc phân bổ mạng lưới bán lẻ của công ty vẫn chưa khoa học, nhiều địa điểm bán hàng vẫn còn quá gần nhau so với tuyến đường đi (trên đường Ngô Quyền, chưa đầy 500m có đến 2 cửa hàng gas), điều này dẫn đến khách hàng bị chia ra nhỏ, sản lượng bán hàng thấp.
e. Ràng buộc tàng chứa gas:
Quản lý việc tàng trữ, vận chuyển LPG theo khối lượng LPG tối đa công ty nhập: -Trên 5000 m3: Phải có được sự phê duyệt, giám sát về chất lượng, quy trình vận chuyển, kiểm soát giá cả của bộ Thương mại, Bộ Khoa học công nghệ, Bộ Tài chính…
-Dưới 5000 m3: Đặt dưới sự giám sát về quá trình sản xuất, an toàn LPG của Bộ Công An, Bộ Tài Nguyên môi trường, Bộ Lao Động Thương binh xã hội...
SVTH: Nguyễn Kim Hiển Trang 35
3.2.2.2. Các trung gian phân phối
- Đại lý bán buôn (các đại lý): Là đại lý nhận hàng trực tiếp của Chi nhánh, tổ chức việc bán lại cho người bán lẻ hoặc người tiêu dùng. Hiện tại, Công ty có 3 đại lý hưởng hoa hồng.
-Đại lý bán lẻ (các cửa hàng): Là những tổ chức, cá nhân giúp cho Chi nhánh
trong việc bán hàng và đưa hàng đến tận tay người tiêu dùng cuối cùng. Đây là trung gian phân phối quan trọng trong chiến lược phân phối của Công ty.
Hiện nay, Công ty có hơn 30 đại lý bán lẻ, 12 cửa hàng trên khu vực Đà Nẵng và 24 cửa hàng trên khu vực Quảng Nam.
3.2.2.3. Lựa chọn kênh phân phối:
a. Phân tích các chỉ tiêu tài chính:
Trong 4 năm từ 2009-2012 thì tổng tài sản và vốn chủ sở hữu của công ty đều tăng, năm sau luôn tăng hơn năm trước, trong đó tỷ lệ giữa tài sản cố định/tài sản dài hạn của công ty tăng từ 19% năm 2009 lên 24% năm 2012. Chứng tỏ công ty đã cho việc xây dựng hệ thống bán lẻ, nâng cấp cửa hàng, mua thêm đất để mở rộng cửa hàng...
b. Lựa chọn kênh phân phối:
Để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao, phải căn cứ vào nhu cầu, đặc điểm khách hàng (cụ thể sẽ trình bày ở phần sau) và thị trường từ đó lựa chọn kênh phân phối phù hợp. Như phân tích trên công ty chọn kênh chính là phân khúc bán lẻ và thương mại, vì đây là kênh hoạt động lâu dài và ổn định, có lợi thế về mạng lưới và cơ sở vật chất.