Nghiên cứu hành vi tiêu dùng hàng may mặc thương hiệu Việt của sinh viên Việt Nam

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1.Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài nước 1.1 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Tình hình nghiên cứu nước 2 Tính cấp thiết đề tài 3 Mục tiêu nghiên cứu .4 Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu .5 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Khách thể nghiên cứu: 4.3 Phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp tổng hợp phân tích 5.2 Phương pháp thống kê số liệu .6 5.3 Phương pháp dùng bảng hỏi 6 Nội dung nghiên cứu .7 Nghiên cứu luận khoa học hành vi người tiêu dùng nói chung người tiêu dùng hàng may mặc nói riêng Nghiên cứu ngành dệt may, công ty may mặc dòng sản phẩm chủ yếu dành cho giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng Việt Nam để làm rõ tiềm đáp ứng nhu cầu sản phẩm may mặc thương hiệu Việt phong phú Đề xuất mô hình nghiên cứu phương pháp nghiên cứu nhằm thực mục tiêu nghiên cứu Phân tích kết khảo sát để rút kết luận đề xuất kiến nghị với tổ chức, cá nhân có liên quan .7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG .8 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1 Định nghĩa hành vi mô hình hành vi người tiêu dùng 1.1.1 Định nghĩa hành vi 1.1.2 Mô hình hành vi mua người tiêu dùng 1.1.3 Quy trình định mua 11 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 14 1.2.1 Những yếu tố thuộc văn hóa .15 Như nghiên cứu trên, hình thành đẳng cấp không phụ thuộc vào yếu tố tiền bạc mà là kết hợp trình độ văn hóa, truyền thống gia đình, nghề nghiệp, Người tiêu dùng có giai tầng xã hội thường có xu hướng xử giống sở thích thương hiệu, sản phẩm, địa điểm mua hàng hay phương thức dịch vụ Một số người tiêu dùng thường thích sản phẩm có thương hiệu, mua sắm trung tâm thương mại lớn mua hàng chợ sản phẩm may mặc sử dụng hàng ngày Nắm bắt điều đó, nhiều hãng thời trang tung dòng sản phẩm phù hợp hướng tới giai tầng 18 1.2.2 Những yếu tố mang tính chất xã hội 18 1.2.3 Những yếu tố mang tính chất cá nhân .22 Theo Philip Kotler: “Cá tính đặc tính tâm lý bật người tạo ứng xử (những phản ứng đáp lại) có tính ổn định quán môi trường xung quanh” 24 Cá tính thường mô tả đặc tính vốn có cá thể như: tính tự tin, tính thận trọng, tính tự lập, tính khiêm nhường, tính thích người, tính ngăn nắp, dễ dãi, tính động, tính bảo thủ, cởi mở … Cá tính thói quen bộc lộ hành vi mua có mối quan hệ chặt chẽ Khi lựa chọn hàng hoá người thận trọng tìm kiếm thông tin họ định mua họ nhận thấy thông tin đầy đủ Với loại khách hàng kiểu chào hàng “dùng thử trước mua” tạo thiện cảm họ từ lần chào hàng 24 Với lựa chọn sản phẩm may mặc, cá tính ảnh hưởng đến gu thời trang họ Với người có cá tính đặc biệt, thay sản phẩm may mặc giống phần lớn người tiêu dùng, họ lại chọn sản phẩm “độc” “lạ”, thể cá tính Không khó để tìm bạn nữ mang phong cách tomboy đường phố, hay bạn nam với quần Jeans bụi bặm Đó cá tính họ Thêm nữa, cá tính hiểu tính cách, người tiêu dùng có tính tỉ mỉ, cẩn thận, mua sản phẩm may mặc hay sản phẩm khác, chắn họ có cân đong đo đếm chất lượng, kiểu dáng, chí giá sản phẩm 24 1.2.4 Những yếu tố có tính chất tâm lý 24 Việc mua sắm sản phẩm may mặc thể phần ảnh hưởng thái độ tới Nếu khách hàng cảm thấy hài lòng với sản phẩm may mặc có xu hướng tiếp tục sử dụng sản phẩm công ty đồng thời họ giới thiệu sản phẩm tới người xung quanh ngược lại, họ không hài lòng với sản phẩm họ không dùng sản phẩm ảnh hưởng đến hàng vi mua hàng cho lần sau .28 CHƯƠNG .30 GIỚI THIỆU VỀ NGÀNH DỆT MAY, CÁC CÔNG TY VÀ CÁC SẢN PHẨM MAY MẶC THƯƠNG HIỆU VIỆT CHỦ YẾU DÀNH CHO GIỚI TRẺ NÓI CHUNG VÀ SINH VIÊN NÓI RIÊNG 30 2.1 Vài nét ngành dệt may Việt Nam 30 2.2 Các công ty dòng sản phẩm thương hiệu Việt chủ yếu dành cho giới trẻ nói chung cho sinh viên nói riêng .35 2.2.1 Tổng CTCP may Việt Tiến với thương hiệu Việt Tiến, TT- up, San Sciaro, Manhattan, Vee Sendy 36 2.2.2 Công ty May 10 38 2.2.3 Tổng CTCP May Nhà Bè (NBC) với thương hiệu Mattana, De Celso, Novelty 39 Mặc dù thương hiệu có chỗ đứng thị trường nội địa, sản phẩm may Việt Tiến, Nhà Bè hay May 10 có giá cao phù hợp với người làm, có thu nhập Nếu so sánh mức giả thương hiệu với nguồn tài phần lớn sinh viên sinh viên có điều kiện mua Bên cạnh đó, danh mục sản phẩm đa dạng mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm công sở, chưa thích hợp với gu thẩm mĩ hay xu hướng sinh viên, chí sinh viên thực tập họ muốn mua sản phẩm may mặc thời trang theo phong cách trẻ trung, có điểm nhấn sản phẩm mà không dừng lại mẫu mã kiểu dáng đơn giản Đôi sinh viên làm thời trang công sở họ trẻ trung, tạo khác biệt áo phối nhiều màu, có xếp li, cách điệu chi tiết sản phẩm … Đó điều thương hiệu chưa làm 40 2.2.4 Công ty TNHH Phạm Tường với thương hiệu PT2000 40 2.2.5 Công ty TNHH MTV Blue Exchange với thương hiệu The Blues 42 Mẫu mã, kiểu dáng đa dạng, giá hợp lí với nhiều chương trình khuyến mãi, “sale off” tạo nên cho The Blues mạnh so với thương hiệu nước Mặc dù vậy, điểm yếu dễ dàng nhận sản phẩm The Blues chưa phù hợp với phom dáng người Việt Nam Không sinh viên mà người tiêu dùng nói chung khó để mua trang phục phù hợp với vóc dáng sản phẩm The Blues thường có size rộng vóc dáng Việt Nam nhìn chung nhỏ bé 43 2.2.6 CTCP thương mại dịch vụ Hoàng Dương với thương hiệu Canifa 44 44 2.2.7 Công ty thời trang Việt (VFC) với thương hiệu Ninomaxx 45 2.2.8 CTCP May Việt Thắng với thương hiệu Việt Thắng .47 2.2.9 CTCP thời trang Genviet Jeans với thương hiệu Genviet 47 2.2.10 Tổng công ty may Đức Giang với thương hiệu Đức Giang 48 2.2.11 Công ty TNHH sản xuất Thương mại dịch vụ Việt Thy với thương hiệu Việt Thy .48 Ngành dệt may Việt Nam có lịch sử phát triển lâu đời có nhiều thành công thị trường nước Hiện nay, doanh nghiệp Việt thành công việc chiếm lĩnh thị trường nước khó tính Điều chứng tỏ doanh nghiệp Việt không thiếu khả chinh phục thị trường nội địa Phải họ thiếu quan tâm đầu tư phát triển thị trường này? .51 Các sản phẩm may mặc thương hiệu Việt công ty phong phú, với cấu sản phẩm tương đối đa dạng có tiềm để khai thác thị trường nội địa Tuy nhiên đến công ty chưa chiếm lĩnh vị chủ đạo thị trường nội địa, đặc biệt dòng sản phẩm dành cho giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng Nhìn chung sản phẩm thương hiệu Việt chưa thực thoả mãn nhu cầu khía cạnh giá, mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu, giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng tiềm .51 Để lý giải cho thắc mắc có số công trình nghiên cứu sinh viên số nhà nghiên cứu theo góc nhìn khác nhiên thân công ty may mặc chưa có khảo sát thực tế nghiên cứu cụ thể nhu cầu phân khúc khách hàng Điều thể họ thiếu quan tâm cần thiết cho mảng thị trường tiềm tương lai 51 Nhóm nghiên cứu bao gồm sinh viên với mong muốn tìm hiểu kỹ tâm tư nguyện vọng bạn sinh viên sản phẩm may mặc thương hiệu Việt, tiến hành nghiên cứu khảo sát nhằm làm sáng tỏ thêm câu hỏi “Chúng ta cần phải làm để khai thác thị trường hàng may mặc thương hiệu Việt giới trẻ nói chung sinh viên Việt Nam nói riêng?” 51 Điều có ý nghĩa vô to lớn: vừa tạo công ăn việc làm cho người lao động, tăng thu nhập cho doanh nghiệp, tăng nguồn thu ngân sách, khẳng định lĩnh quan tâm công ty kinh doanh sản phẩm may mặc Việt nâng cao lòng tự hào dân tộc giữ vững truyền thống văn hoá Việt “Người Việt dùng hàng Việt” 51 CHƯƠNG .52 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .52 3.1 Cơ sở nghiên cứu 52 3.2 Phương pháp nghiên cứu 55 3.2.1 Khảo sát ban đầu .55 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu 56 3.2.3 Thiết kế nghiên cứu 59 CHƯƠNG 63 KẾT QUẢ, KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 63 4.1 Kết nghiên cứu .63 Sau tổng hợp kết khảo sát, nhóm nghiên cứu xử lý kết thu tiến hành phân tích kết câu trả lời phiếu khảo sát sau: .63 4.1.1 Nguồn đươc sử dụng để mua sản phẩm may mặc? 63 4.1.2 Bạn thường mua sản phẩm may mặc có xuất xứ từ nước nào? 65 4.1.3 Nguyên nhân lựa chọn hàng Trung Quốc 67 4.1.4 Công ty sản xuất hàng may mặc thương hiệu Việt mà bạn yêu thích 68 Nhìn chung đa phần công ty có tên tuổi ngành dệt may Việt Nam chủ yếu tập trung vào mở rộng thị trường xuất khủng hoảng kinh tế giới 2008 gây không khó khăn việc mở rộng thị trường Các doanh nghiệp Việt Nam chưa quan tâm đến phân khúc thị trường tiềm sinh viên có hướng đến chưa có chiến lược phát triển phù hợp .70 4.1.5 Thương hiệu Việt biết đến hay sử dụng 70 4.1.6 Bạn định sử dụng sản phẩm may mặc thương hiệu Việt nào? 72 4.1.7 Bạn mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt chủ yếu để? 73 4.1.8 Cách tìm kiếm thông tin sản phẩm may mặc thương hiệu Việt .74 Từ kết hướng cho doanh nghiệp cách truyền tải thông tin sản phẩm tới khách hàng, đặc biệt với sinh viên Trong thời đại giới phẳng nay, việc sử dụng mạng interet cụ thể trang mạng xã hội facebook, diễn đàn … điều thiếu sinh viên Nó giúp sinh viên cập nhập tin tức hàng ngày cách nhanh chóng, giao lưu vối bạn bè hay chia sẻ cảm xúc suy nghĩ thân … Điều cho thấy hầu hết thông tin sinh viên thu nhận thông qua mạng interet, điều gợi mở cho doanh nghiệp Việt việc lựa chọn kênh truyền thông Hầu hết doanh nghiệp Việt nhận thức điều nhiên họ chưa thực làm tốt công tác truyền thông qua kênh Một điều dễ dàng nhận thấy, trang chủ công ty lớn sơ sài, hình thức chưa thực hấp dẫn, thông tin sản phẩm chưa cập nhật cách đầy đủ rõ ràng điều lý giải nguyên nhân bạn sinh viên thiếu quan tâm đến sản phẩm công ty 75 Tuy nhiên quan lòng tin mà doanh nghiệp mang tới cho người tiêu dùng nói chung sinh viên nói riêng, điều kiện tiên sinh viên có nhu cầu mua sản phẩm Điều hướng doanh nghiệp tới việc xây dựng hình ảnh, uy tín, thương hiệu để tạo chỗ đứng lòng sinh viên 76 4.1.9 Bạn thường mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt đâu nhất?76 4.1.10 Mức độ quan trọng lựa chọn sản phẩm may mặc thương hiệu Việt 78 4.1.11 Bạn thường mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt với giá bao nhiêu? .81 4.1.12 Bạn sử dụng sản phẩm may mặc thương hiệu Việt trường hợp nào? 82 4.1.13 Gam màu bạn yêu thích lựa chọn mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt? .83 4.1.14 Yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt bạn? 84 4.1.15 Mức độ hài lòng bạn sử dụng sản phẩm may mặc thương hiệu Việt 86 Để nâng sức cạnh tranh thị trường tạo thỏa mãn cao nữa, doanh nghiệp cần ý vào hoạch định xây dựng chiến lược dòng sản phẩm giành cho giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng 87 4.1.16 Bạn sử dụng sản phẩm may mặc thương hiệu Việt đến nào? .87 4.1.17 Bạn giới thiệu sản phẩm cho người khác chưa? 89 4.1.18 Nếu mua xong bạn không hài lòng với sản phẩm may mặc thương hiệu Việt bạn làm gì? 90 4.1.19 Nếu có số sản phẩm xuất xứ khác có giá cả, chất liệu, kiểu dáng tương đồng bạn có sẵn sàng lựa chọn sản phẩm thương hiệu Việt không? 92 4.2 Kết luận 96 4.3 Kiến nghị .99 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 99 Chính phủ cần đạo quan truyền thông: 99 4.3.2 Kiến nghị với công ty may mặc Việt Nam .101 4.3.3 Kiến nghị cửa hàng kinh doanh hàng may mặc .105 4.3.4 Kiến nghị với nhà thiết kế trẻ, nhà tạo mẫu thời trang trẻ, thương hiệu thời trang nhỏ lẻ 107 Các nhà thiết kế trẻ, nhà tạo mẫu thời trang trẻ, thương hiệu thời trang nhỏ lẻ cần thể lĩnh đất Việt thông qua việc sáng tạo mẫu mã sinh động, hấp dẫn đôi với sinh viên, quan tâm tới yếu tố tâm lý: động, trẻ trung, sáng tạo, đại, sinh viên 107 4.4.5 Kiến nghị với người tiêu dùng trẻ nói chung sinh viên nói riêng 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 3.1: Cơ cấu dân số theo nhóm tuổi 52 Bảng 3.2: Cơ cấu sinh viên toàn quốc 53 Bảng 3.3: Kết nghiên cứu cấu sinh viên theo trường ĐH CĐ 60 Bảng 3.4: Kết nghiên cứu cấu sinh viên theo giới tính 60 Bảng 3.5: Kết nghiên cứu cấu sinh viên theo độ tuổi 61 Bảng 3.6: Kết nghiên cứu nơi sinh viên 62 Bảng 4.1: Kết nghiên cứu nguồn tài sử dụng để mua sản phẩm sinh viên 64 Bảng 4.2: Kết nghiên cứu xuất xứ sản phẩm thường sinh viên sử dụng .65 Bảng 4.3: Kết nghiên cứu nguyên nhân lựa chọn sản phẩm Trung Quốc sinh viên 67 Bảng 4.4: Kết nghiên cứu công ty sản xuất hàng may mặc thương hiệu Việt sinh viên yêu thích 69 Bảng 4.5: Kết nghiên cứu thương hiệu Việt biết đến sử dụng .70 Bảng 4.6: Kết nghiên cứu thời điểm định mua sản phẩm may mặc thương hiệu Viêt 72 Bảng 4.7: Kết nghiên cứu mục đích sinh viên mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt 73 Bảng 4.8: Kết nghiên cứu cách tìm kiếm thông tin sản phẩm may mặc thương hiệu Việt 74 Bảng 4.9: Kết nghiên cứu địa điểm sinh viên mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt 76 Bảng 4.10: Kết nghiên cứu mức độ quan trọng lựa chọn sản phẩm may mặc thương hiệu Việt 78 Bảng 4.11: Kết nghiên cứu giá mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt sinh viên 81 Bảng 4.12: Kết nghiên cứu trường hợp sinh viên sử dụng sản phẩm may mặc thương hiệu Việt 82 Bảng 4.13: Kết nghiên cứu gam màu sinh viên yêu thích lựa chọn sản phẩm may mặc thương hiệu Việt .83 Bảng 4.14: Kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt sinh viên .84 Bảng 4.15: Kết nghiên cứu mức độ hài lòng sinh viên sử dụng sản phẩm may mặc thương hiệu Việt .86 Bảng 4.16: Kết nghiên cứu việc sinh viên sử dụng sản phẩm may mặc thương hiệu Viết tới nào? 87 Bảng 4.17: Kết nghiên cứu việc giới thiệu sản phẩm sinh viên cho người xung quanh .89 Bảng 4.18: Kết nghiên cứu hành vi sinh viên không hài lòng với sản phẩm may mặc thương hiệu Việt 90 Bảng 4.19: Kết nghiên cứu việc sẵn sàng lựa chọn sản phẩm thương hiệu Việt sinh viên có số sản phẩm tương đồng .92 Bảng 4.20: Bảng tổng hợp kết nghiên cứu hành vi tiêu dùng hàng may mặc thương hiệu Việt sinh viên 93 Bảng 4.21: Cơ cấu dân số chia theo giới tính nhóm tuổi 101 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình hành vi người tiêu dùng Sơ đồ 1.2: Quy trình định mua 11 Sơ đồ 1.3: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng 14 Sơ đồ 1.4: Mô hình ảnh hưởng động tới hành vi người người 25 Khác 76 7,43 17 Bạn giới thiệu sản phẩm bạn cho người khác chưa? Chưa 158 15,44 Ít 306 29,91 Thỉnh thoảng 470 45,94 Thường xuyên 89 8,7 18 Nếu mua xong bạn không hài lòng với sản phẩm may mặc thương hiệu Việt bạn làm gì? Trả lại sản phẩm 236 23,07 Không mua 522 51,03 Tuyên truyền bạn bè người thân 125 12,22 Kiện nhà sản xuất 10 0,98 Khác 130 13 19 Nếu có số sản phẩm xuất xứ khác có giá cả, chất liệu, kiểu dáng tương đồng bạn có sẵn sàng lựa chọn sản phẩm thương hiệu Việt không? Có 948 92,67 Không 75 7,33 Nguồn: Kết nhóm nghiên cứu 4.2 Kết luận Các thương hiệu may mặc Việt Nam với nhiều lợi xuất xứ, chất lượng, giá kèm theo lợi ngành may mặc xuất Việt Nam (như lực lượng sản xuất lao động dồi dào, truyền thống lâu đời) có bước phát triển mạnh mẽ, dần nâng cao uy tín tin tưởng lòng người tiêu dùng Nhận quan tâm Nhà nước, thương hiệu thời trang may mặc Việt đóng góp không nhỏ vào việc phát triển đất nước trở thành ngành xuất mũi nhọn, góp phần tăng trưởng kinh tế, giải việc làm, thực đường lối công nghiệp hóa - đại hóa đất nước Tuy nhiên thực việc xuất hàng may mặc vào thị trường có hạn nghạch EU, Mỹ, Canada … rộng lớn phải đối mặt với nhiều rào cản lý khiến Việt Nam nên tìm đến thị trường phi hạn ngạch Nhật Bản hay tập trung sâu vào thị trường nội địa điều vô cần thiết Nhờ vào đó, nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc nội địa thương hiệu Việt giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng nhu cầu tiềm cần khai thác nhiều 96 Dù so sánh với thương hiệu may mặc nước sử dụng rộng rãi Việt Nam, thương hiệu Việt bộc lộ nhiều thiếu sót, yếu sức cạnh tranh thị trường (do thị phần nhỏ, uy tín chưa cao, mẫu mã đơn điệu, bắt kịp xu hướng, chất lượng không đồng đều, việc thiết kế kiểu dáng chưa chủ động…), có phận không nhỏ giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng tin tưởng sử dụng sản phẩm may mặc Việt so với thương hiệu khác Một nhân tố khách quan tác động chủ yếu đến định hành vi tiêu dùng hàng may mặc giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng giá phải chăng, mẫu mã đẹp, chất lượng tốt sách chăm sóc khách hàng; tiêu chí mà thương hiệu thời trang may mặc Việt Nam nên hướng đến cải thiện tương lai để góp phần làm lớn ngành may mặc Việt Nam, nâng thương hiệu thời trang Việt lên tầm cao 97 Qua khảo sát nghiên cứu, nhóm nhận định sau: Một là, Sản phẩm thời trang thương hiệu Việt thật phần lớn sinh viên chấp nhận hài lòng chất lượng Bởi lẽ, có đến 54,74% sinh viên thường xuyên sử dụng sản phẩm may mặc nước Hai là, Sinh viên thường có nhu cầu sản phẩm dự lễ, tiệc cho thấy bạn quan tâm đến vẻ thân đến nơi đông người tương lai mức cầu tăng xã hội ngày phát triển Điều gợi ý cho công ty cần tạo mẫu sản phẩm phù hợp để chiếm lĩnh thị trường Ba là, Mức giá ưa thích sinh viên từ 300-500 ngàn đồng (40,86%) 300.000đ (53,67%) thể khả mua sắm có hạn số đông sinh viên Mặt khác, nguồn mua sắm họ phần lớn phụ thuộc vào gia đình Do đó, nguồn gốc sản phẩm may mặc họ sử dụng có phận không nhỏ đến từ Trung Quốc sản phẩm đáp ứng lượng nhu cầu mà họ đòi hỏi trước mắt với giá phải trả rẻ Bốn là, Các bạn sinh viên biết chủ động tìm đến nơi bán tin cậy khu thương mại, đại lý để có sản phẩm hiệu - điểm thay đổi tích cực so với thói quen đến chợ trước Do thẩm mỹ cách ăn mặc thay đổi cải thiện theo chiều hướng tích cực tác động môi trường sinh sống, học tập văn hoá ảnh hưởng trình hội nhập từ nước ngoài, điều khiến cho giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng trở nên có ý thức “khó tính” việc chọn lựa sản phẩm Vì thế, thương hiệu sản phẩm may mặc Việt Nam buộc phải phát triển sản phẩm theo chiều hướng toàn diện (về giá cả, mẫu mã, màu sắc, chất lương…) để đáp ứng người tiêu dùng Năm là, Sản phẩm thương hiệu Việt ngày chiếm lòng tin nơi người tiêu dùng đánh giá cao có đến 70,58% trường hợp chọn để trực tiếp sử dụng, 74,29% sử dụng để học 56,99% sử dụng dịp lễ, tết Trong đó, The Blues Canifa hai thương hiệu quen thuộc tin dùng có đầu tư kiểu dáng mẫu mã giá hợp lý Sáu là, Cách tìm kiếm thông tin sản phẩm may mặc thương hiệu Việt chủ yếu dưạ vào kinh nghiệm thân, bạn bè, gia đình, người thân giới thiệu 98 thông qua internet Điều gợi ý cho công ty cần tìm kiếm giải pháp marketing truyền thông phù hợp để đưa sản phẩm may mặc đến gần với khách hàng trẻ, đặc biệt sinh viên Bảy là, Do hài lòng sản phẩm nên thời gian tới, đa số bạn sinh viên (trên 50%) tiếp tục sử dụng sẵn sàng cung cấp thông tin cho người xung quanh Tám là, Nếu sản phẩm có giá cả, kiểu dáng tương đồng sinh viên sẵn sàng lựa chọn sản phẩm may mặc Việt Nam Số đông sinh viên sẵn sàng mua sản phẩm may mặc thương hiệu Việt (92,67%) giá cả, kiểu dáng, màu sắc, chất liệu tương đồng với sản phẩm ngoại nhập Điều thể lòng tự hào dân tộc, tự tôn nhận thức đắn chủ trương Đảng nhà nước “Ngừoi Việt dùng hàng Việt” sinh viên Kết nghiên cứu làm nguồn thông tin tham khảo hữu ích công ty may mặc, đồng thời giúp cho hệ thống đại lý, cửa hàng bán lẻ, siêu thị,… hiểu rõ nắm bắt nhu cầu thị trường để xây dựng kế hoạch kinh doanh, chiến lược marketing phù hợp nhằm tăng thị phần doanh thu cho doanh nghiệp thoả mãn nhu cầu khách hàng ngày tốt 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ - Chính phủ cần đạo quan truyền thông: Tiếp tục truyền thông mạnh mẽ để đẩy mạnh việc động viên, khuyến khích người dân ưu tiên dùng hàng Việt, thực chủ trương Đảng nhà nước “Người Việt dùng hàng Việt” tạo hội phát triển thị trường nội địa, phát triển doanh nghiệp, giải công ăn việc làm cho người lao động - Do thời điểm thị trường nội địa với sức mua ngày tăng bị bỏ ngỏ chưa quan tâm mức Còn nhiều phân khúc thị trường ngách tiềm mà doanh nghiệp ngành chưa nghiên cứu khai thác Kèm theo lấn lướt sản phẩm thời trang có nguồn gốc nước Do phủ cần có sách hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc nước nâng sức cạnh tranh giá cho sản phẩm thời 99 gian đủ để làm người tiêu dùng nói chung người tiêu dùng trẻ nói riêng “quay với cội nguồn” việc tiêu thụ sử dụng quen thuộc sản phẩm nội địa - Chính phủ cần xây dựng sách: Bảo hộ ngành sản xuất hàng may mặc nước cách thử nghiệm áp đặt mức thuế lên hàng may mặc nhập nước (ngoài thuế nhập khẩu), đặc biệt hàng nhập từ Trung Quốc, mức thuế nằm sắc thuế TTĐB, để kéo người tiêu dùng với thu nhập trung bình tầng lớp trung lưu trở lại sử dụng hàng nội địa rào cản giá - Chính phủ có sách: Khuyến khích đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất nguyên phụ liệu cho hàng may mặc, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo phương pháp chủ động tạo sở cho việc tiết kiệm chi phí sản xuất để hạ giá thành sản phẩm Cần mạnh dạn đầu tư dài hạn máy móc, công nghệ đặc biệt cử cán học tập nước để nâng cao trình độ kỹ thuật kinh nghiệm quản lý - Hiện nay, thị trường may mặc Việt Nam tràn ngập sản phẩm không rõ xuất xứ, đặc biệt xuất tràn lan hàng Trung Quốc lại mang nhãn mác: “Made in VietNam” thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam tinh xảo Do vậy, Chính phủ cần có sách mang tính chiến lược, nâng cao chế tài xử phạt vị phạm quyền sở hữu trí tuệ, bảo hộ thương hiệu thực liệt doanh nghiệp sản xuất hàng “nhái”, kiểm soát cách chặt chẽ lượng hàng hóa để tránh tràn lan thị trường, bảo vệ thương hiệu cho doanh nghiệp Việt đồng thời bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Chíng phủ cần có sách khuyến khích doanh nghiệp: phát triển nguồn nguyên vật liệu nước Giảm tỷ trọng nguyên vật liệu ngành may mặc phải nhập từ nước với giá thành chi phí cao từ hạ giá bán sản phẩm nâng cao sức cạnh tranh với sản phẩm loại thị trường Mặt khác việc chủ động nguồn nguyên liệu giúp cho doanh nghiệp tránh phụ thuộc kế hoạch sản xuất vào nước 100 4.3.2 Kiến nghị với công ty may mặc Việt Nam Cơ cấu dân số Việt Nam giai đoạn cấu dân số vàng Tháp dân số Việt Nam theo nhóm tuổi, 2011 Nguồn: Điều tra biến động dân số - kế hoạch hóa gia đình 1/4/2011, Tổng cục Thống kê Theo nhận định nhóm nghiên cứu chúng tôi: Giới trẻ Việt Nam độ tuổi từ 15 đến 34 chiếm tỷ trọng lớn cấu dân số, kèm theo nhu cầu sử dụng hàng may mặc thời trang cao Đây phân khúc thị trường tiềm công ty sản xuất kinh doanh ngành may mặc Trong nhóm tuổi giới trẻ chiếm tỷ lệ cao Cụ thể Bảng 4.21: Cơ cấu dân số chia theo giới tính nhóm tuổi Nhóm tuổi Tổng số Nam Nữ Tổng số 100,0 100,0 100,0 0-4 8,0 8,5 7,5 5-9 7,9 8,3 7,4 10-14 8,2 8,6 7,7 15-19 9,2 9,5 8,8 20-24 8,5 8,6 8,4 25-29 8,5 8,6 8,5 101 30-34 7,9 7,9 7,8 35-39 7,6 7,7 7,5 40-44 7,3 7,2 7,3 45-49 6,8 6,8 6,7 50-54 6,2 5,9 6,5 55-59 4,2 4,1 4,4 60-64 2,8 2,7 3,2 65 trở lên 6,9 5,6 8,3 Nguồn: Điều tra biến động dân số - kế hoạch hóa gia đình 1/4/2011, Tổng cục Thống kê Tỷ lệ số dân từ 15 - 34 chiếm 33,5% tổng dân số nước Đặc biệt số sinh viên nước 2.177.299 người tăng 35,79% so với năm 2007 Điều gợi ý cho công ty kinh doanh hàng may mặc cần có quan tâm thích đáng tới phân khúc khách hàng giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng tầm nhìn chiến lược nhằm phát triển thị trường nội địa Phân khúc vừa đem đến hội vừa thách thức lớn để hãng sản xuất sản phẩm may mặc nội địa hướng đến Các hãng sản xuất sản phẩm may mặc nói chung thời trang đại nói riêng cần tăng cường tập trung tìm giải pháp tiếp cận phân khúc  Giải pháp phát triển sản phẩm: doanh nghiệp cần quan tâm nghiên cứu để đưa sản phẩm phù hợp với độ tuổi với số lượng mẫu mã tính phong phú cao hơn, tiện dụng hơn, từ thu hút khách hàng phân khúc tạo sức cạnh tranh tốt cho ngành may mặc Việt Nam - Nghiên cứu sáng tạo sản xuất sản phẩm đa dạng mặt để đáp ứng nhu cầu thường xuyên thay đổi sinh viên, thực tế cho thấy 44% sinh viên có sẵn sàng mua sản phẩm để thay sản phẩm cũ có điều kiện Bên cạnh đó, cần học hỏi tiếp thu xu hướng thời trang Việt Nam giới, đặc biệt cần nắm bắt nhu cầu sở thích tiêu dùng khách hàng trẻ để áp dụng vào sản xuất phát triển sản phẩm Phần lớn khách hàng trẻ tuổi không sử dụng 102 sản phẩm nội địa giá không rẻ, xu hướng không hợp thời trang, hay kích cỡ size dành cho người Việt (thường gặp mặt hàng Việt Nam xuất khẩu), nhà phát triển sản phẩm thương hiệu may mặc nội địa cần nhận rõ điều khắc phục thiếu sót - tương lai gần Phát triển dòng sản phẩm bật tính dân tộc tạo khác biệt với dòng sản phẩm nước Các công ty nghiên cứu đưa vào hình ảnh danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, hay dòng chữ thể thể tinh thần yêu nước … Tuy nhiên, việc đưa yếu tố vào trang phục phải đảm bảo tính thời trang, trẻ trung, tránh gây nhàm chán - cho giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng Nâng cao lực sản xuất để hoàn thành sản phẩm để đưa mức sản xuất thực tế lên ngưỡng ngang cao hơn lực sản xuất thiết kế Nâng cao tay nghề công nhân mẫu để bắt kịp với nhu cầu thị trường - đòi hỏi phát triển ngành Hiện đại hóa dây chuyền sản xuất, sở tranh thủ giúp sức tạo điều kiện nhà đầu từ quan nhà nước Cần chủ động việc sử dụng nhiều nguồn nguyên liệu nội địa cho ngành dệt, tránh nhập nguyên liệu từ nước nhiều dẫn đến giá thành sản phẩm cao, khó thâm nhập thị trường nội địa  Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm: Các công ty may mặc Việt cần tập trung đầu tư, nghiên cứu mở rộng danh mục sản phẩm Đặc biệt dòng sản phẩm giành cho giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng Hiện nay, doanh nghiệp Việt dừng lại sản xuất sản phẩm may mặc mà chưa có có hệ thống sản phẩm phụ kiện thời trang kèm mũ, giày dép, túi xách, dây lưng… Phải doanh nghiệp sản xuất sản phẩm may mặc thương hiệu việt nên đầu tư mở rộng sản phẩm này, lẽ sản phẩm phụ kiện kèm có tính thời trang cao thường gắn liền với đặc thù sử dụng số loại trang phục định Hơn nữa, việc cung ứng thêm phụ kiện kèm cách để thương hiệu Việt biết đến nhiều trở nên thân thuộc với giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng 103  Giải pháp giá sản phẩm: Giá yếu tố quan trọng sinh viên lựa chọn định mua sắm Vì vậy, công ty cần có sách giá để thu hút lượng khách hàng tiềm - Nghiên cứu sản phẩm có giá phù hợp với túi tiền sinh viên Công ty nên phát triển dòng sản phẩm có giá nhỏ 500.000 đồng đảm bảo chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng đa dạng - Các doanh nghiệp nên có chương trình giảm giá hay ưu tiên giá cho sinh viên thông qua cách như: giảm giá sản phẩm cho sinh viên có thẻ sinh viên mua hàng vào dịp lễ, tết hay dịp khai trường; thẻ tích điểm mua sắm…  Chiến lược phát triển kênh phân phối: - Mở rộng kênh phân phối với nâng cao chất lượng kênh Các doanh nghiệp may mặc Việt cần có quan tâm mức tới hệ thống kênh phân phối truyền thống - chợ, cửa hàng bán lẻ Theo số liệu tổng cục thống kê, số lượng chợ truyền thống lớn phát triển Số lượng chợ lơn số áp đảo kênh phân phối Đáp ứng tiện lợi cho người dân có thu nhập trung bình thấp có sinh viên Biểu đồ 4.20: Kênh phân phối chủ yếu Việt Nam Nguồn: Tổng cục thống kê 104 - Gia tăng doanh số bán hàng việc sử dụng sách bán hàng (chiết khấu, hoa hồng, thưởng ), đẩy mạnh phương thức bán hàng đặc biệt phương thức bán hàng trực tuyến  Giải pháp xúc tiến hỗn hợp: - Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo qua internet, qua phương tiện thông tin đại chúng, banrall, áp phích Tham gia hỗ trợ cho số chương trình giành cho sinh viên, với hoạt động này, doanh nghiệp mang hình ảnh đến gần với sinh viên Đồng thời, đào tạo nâng cao kĩ bán hàng cho nhân viên họ người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Hiển nhiên, nhân viên bán hàng người quảng cáo hay giới thiệu cho - sản phẩm doanh nghiệp tới người tiêu dùng sinh viên Doanh nghiệp nên nghiên cứu tổ chức thi thiết kế thời trang giành cho sinh viên, đồng thời thu hút sinh viên tham dự thi nhằm hiểu tâm tư nguyện vọng giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng Bên cạnh đó, hội giúp thương hiệu doanh nghiệp đến gần với - sinh viên Đặc biệt, công ty may mặc thương hiệu Việt cần tập trung vào sách chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng đóng vai trò lớn việc định liệu khách hàng có quay trở lại cửa hàng vào lần sau để tiếp tục sử dụng sản phẩm hay không Chăm sóc khách hàng nên thực trước, sau trình khách hàng sử dụng sản phẩm, từ thái độ phục vụ nhân viên, cảm nhận hay lắng nghe phản hồi từ khách hàng 4.3.3 Kiến nghị cửa hàng kinh doanh hàng may mặc Những mặt hàng giá rẻ, hàng nhái (bao gồm hàng nhái thương hiệu Việt Nam lẫn thương hiệu cao cấp nước ngoài) nên cân nhắc trước nhập Những mặt hàng không làm người mặc sang trọng mà theo nhìn người sành sỏi lĩnh vực thời trang “mặc đồ nhái xấu hổ yêu thích người” Hẳn nhiên việc giá mẫu đồ khiến lượng lớn khách hàng hài lòng người tiêu dùng thông minh đủ tỉnh táo để nhận việc mua sử dụng không mang lại nhiều lợi ích phần lớn người tiêu dùng mù quáng nhìn thấy Vô hình mặt hàng 105 nhái nhập lại cạnh tranh với thương hiệu sản phẩm may mặc nội địa làm suy giảm thi trường hàng may mặc Việt Nam nói chung Những mặt hàng thời trang cao cấp Marc Jacob, Versace, D&G, Calvin Klein, Gucci, Channel, Tommy, Mango hay Bossini nên bán “trưng bày” khu thương mại nơi mà người tiêu dùng trẻ lẫn già đến để xem bỏ tiền túi mua Đối với nhà kinh doanh có ý muốn kinh doanh mặt hàng thời trang cần điều tra rõ thị trường, thị hiếu khách hàng mục tiêu kinh doanh trước tiến hành công đoạn liên quan đến việc đầu tư kinh doanh Một câu hỏi quan trọng bậc cần đặt “bạn muốn bán thứ hàng cho người số muốn mua, người mua thực sự, lợi nhuận bạn dự định thu về” Rất nhiều người kinh doanh mặt hàng cao cấp (hoặc chí fake 1, 2, 3, nguồn gốc từ Trung Quốc) phải bán lại hàng chuyển đổi kinh doanh sau vài năm hoạt động Có thật sản phẩm thật hãng nhiều thương hiệu lớn LV, Adidas, Paul Smith… hay thương hiệu hàng giá rẻ Zara, Topman, H&M… phần nhiều sản xuất từ xưởng Trung Quốc, hàng fake mà Trung Quốc công xưởng giới với giá nhân công rẻ bậc chi phí nguyên vật liệu thấp, việc sản xuất quần áo Trung Quốc đơn giản rẻ nhiều so với sản xuất nước mẹ thương hiệu nào, lý nhiều hãng thời trang danh tiếng giới xây dựng đầu tư xưởng sản xuất họ “Đất nước làm hàng nhái nhiều giới” nhờ dễ dàng tìm sản phẩm thương hiệu lớn nước mang mác “Made in China” Phần lớn người tiêu dùng không ưa mác lại không đủ sáng suốt để nhận mác “Made in France” hay “Made in Italy” dán thủ công nguệch ngoạc quần áo thứ đáng ghét Mỗi khách hàng có nhu cầu mong muốn riêng mua sản phẩm nhiên, khách hàng mua sản phẩm nội địa bị làm nhái từ Trung Quốc điều đáng phải ngăn chặn mãi Những 106 sản phẩm kiểu làm người tiêu dùng nhận thức sai thương hiệu may mặc nội địa Việt Nam, rõ giá trị thật sản phẩm nội địa hình thành ý thức tẩy chay Như cửa hàng kinh doanh thời trang may mặc cần đồng hành với doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc việc dẫn dắt khai thác thị trường hàng may mặc thương hiệu Việt Đặc biệt phân khúc thị trường hàng may mặc giành cho sinh viên 4.3.4 Kiến nghị với nhà thiết kế trẻ, nhà tạo mẫu thời trang trẻ, thương hiệu thời trang nhỏ lẻ Mua bán sử dụng sản phẩm may mặc theo lời khuyên ý kiến góp nhà thiết kế tạo mẫu quan trọng không tự học hỏi cập nhật xu hướng may mặc đại giới Việc nhà thiết kế tạo mẫu hướng khách hàng đến với nhãn hiệu may mặc nội địa họ thiết kế hay nhận đầu tư sản xuất cải thiện phần đáng kể ý thức tiêu dùng giới trẻ, lúc sản phẩm ngoại đẹp chất lượng sản phẩm nội Theo thời gian lâu dài điều có ảnh hưởng tốt đến hành vi và định tiêu dùng người tiêu dùng sản phẩm thời trang Các thương hiệu thời trang nhỏ lẻ hay thành lập nên cố gắng thể “chất” đứng trước bóng lớn từ thương hiệu lớn nước Những câu chuyện lịch sử chứng minh ông lớn yêu thích ông “bé” Các nhà thiết kế trẻ, nhà tạo mẫu thời trang trẻ, thương hiệu thời trang nhỏ lẻ cần thể lĩnh đất Việt thông qua việc sáng tạo mẫu mã sinh động, hấp dẫn đôi với sinh viên, quan tâm tới yếu tố tâm lý: động, trẻ trung, sáng tạo, đại, sinh viên 4.4.5 Kiến nghị với người tiêu dùng trẻ nói chung sinh viên nói riêng “Hãy trở thành người tiêu dùng thông minh!” Điều đáng quý mặc sản phầm may mặc thương hiệu làm bạn hài lòng khía cạnh (số tiền bỏ ra, chất lượng 107 bền đẹp, bạn tự tin mặc nó) Những tiêu chí bạn đặt cho sản phẩm thời trang bạn muốn mua điều thương hiệu nội địa không đáp ứng mà điều quan trọng bạn nên dành thời gian để “tìm ra” Không nên phí tiền vào đồ đắt tiền mà mua bạn phải nhịn ăn sáng ngày hay làm thêm tháng để bù lại thu chi Cũng không nên bỏ đồng để mang nhà thứ sản phẩm mà bạn không muốn sử dụng đặc biệt sản phẩm suy giảm giá trị đáng kể sau vài lần sử dụng (phai màu, dão vải, bong mác, chất lượng kém) Thực tế theo kinh nghiệm nhiều người sành sỏi mua sắm cho thấy, bạn mua đôi giày với giá trị triệu đồng giá trị thực đôi giày bạn nhận không triệu đồng, triệu đồng lại số tiền bạn phải trả cho chi phí bán hàng, thuê cửa hàng, lãi người chủ kinh doanh, đặc biệt lòng thoả mãn sử dụng đôi giày (thương hiệu sang trọng đắt giá bạn cảm thấy “thoải mái hài lòng” xỏ lên chân mình) Đó lý sao, mùa hạ giá đến, cửa hàng sẵn sàng hạ giá đến 50% hay chí 70% có lãi Có nhiều thương hiệu thời trang Việt Nam trẻ cá tính mà giới trẻ ưa chuộng nhiều so với thương hiệu lớn nêu tên phần như: “The other half”, “Remmy”, “Boo”, “Infamous”, “Unnui”, “Steve Phạm”… Chắc chắn không số tên kể làm bạn hài lòng 100% sản phẩm nội địa mang lại suy nghĩ hoàn toàn khác cho bạn sau vài lần mua sử dụng Thông điệp nhóm nghiên cứu gửi tới ngừoi tiêu dùng trẻ sinh viên: Hãy đòng hành nhà kinh doanh để hưởng ứng tích cực phong trào “Người Việt dùng hàng Việt” Hãy coi nét văn hoá sinh viên Việt Nam 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler, Marketing bản, NXB Thống kê, 1999 Micheal Solomon, What customer want? Geoffrey A Moore, Crossing the Chasm TS Vũ Huy Thông, giáo trình “Hành vi người tiêu dùng”, NXB ĐH Kinh tế quốc dân, 2010 Cao Minh Toàn, Tài liệu tóm tắt Marketing bản, Trường ĐHAG Khoa Kinh tế-QTKD Phân tích hành vi tiêu dùng hàng may mặc thương hiệu Việt người dân đồng song Cửu Long, Luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành QTKD ĐH Cần Thơ Hành vi tiêu dùng giới trẻ thời trang Ninomaxx, Khảo sát thói quen tiêu dùng phong cách thời trang người Việt, Báo cáo nghiên cứu Vinaresearch Thực trạng hành vi người tiêu dùng sản phẩm may mặc nhánh văn hoá người Kinh 10 Bùi Thanh Huân, Nguyễn Hoàng Trân, Ảnh hưởng xuất xứ quốc gia đến thái độ giới trẻ Đà Nẵng hàng may mặc Trung Quốc, Tạp chí khoa học công nghệ, ĐH Đà Nẵng 11 Th.S Phùng Thị Quỳnh Trang, Lựa chọn sản phẩm may mặc Việt Nam: Những yếu tố định, Tạp chí công thương 12 William G Zikmund, Business research methods, 2000 13 www.gso.gov.vn 14 www.moet.gov.vn 15 www.customs.com.vn 16 www.gopfp.gov.vn 17 www.ipsi.org.vn 18 www.viettien.com.vn 19 Canifa.com 20 www.ninomaxx.com.vn 21 www.pt2000fashion.com.vn 22 Graco10.com.vn 23 Genviet.com.vn 24 www.nhabe.com.vn 25 www.mayducgiang.com.vn 26 www.vietthang.com.vn 27 Thoitrangvietthy.com.vn 28 Ngành may mặc chuyển động năm http://www.nhandan.com.vn/, truy cập ngày Thứ hai, 17/02/2014 - 08:42 PM 29 Ngành dệt may: Mục tiêu chiếm lĩnh thị trường nội địa http://kinhte24h.com/ 30 Doanh thu từ thị trường nội địa ngành dệt may tăng 15% http://www.tinmoi.vn/, truy cập ngày thứ 5, 29/12/2011 10:19:34 31 Lựa chọn sản phẩm may mặc Việt Nam: Những yếu tố định http://tapchicongthuong.vn/, truy cập ngày thứ sáu, 16/08/2013 12:05 32 33 Để hàng may mặc “made in Việt Nam” chiếm ưu thị trường http://www.vinhphuc.gov.vn/, truy cập ngày 08/03/2014 Ngành dệt may: Chuyển từ lượng http://tapchicongthuong.vn/, truy cập thứ ba, 27/08/2013 14:10 sang chất [...]... mặc của người tiêu dùng trong nước Mặc dù đã có rất nhiều công trình nghiên cứu hành vi tiêu dùng nói chung và hành vi người tiêu dùng sản phẩm may mặc nói riêng tuy nhiên chưa có công trình nào đi sâu nghiên cứu hành vi tiêu dùng các sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t của sinh vi n Chính vì vậy, đề tài Nghiên cứu hành vi tiêu dùng hàng may mặc thương hiệu Vi t của sinh vi n Vi t Nam không bị trùng... cầu của người tiêu dùng trẻ nói chung và sinh vi n nói riêng 4 Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu hành vi tiêu dùng hàng may mặc thương hiệu Vi t của sinh vi n Vi t Nam 4.2 Khách thể nghiên cứu: Sinh vi n các trường đại học và cao đẳng trên toàn quốc 4.3 Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu, khảo sát trực tiếp hành. .. phẩm may mặc thương hiệu Vi t 87 Biểu đồ 4.16: Kết quả nghiên cứu về vi c sinh vi n sử dụng sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t tới khi nào? 88 Biểu đồ 4.17: Kết quả nghiên cứu vi c giới thiệu sản phẩm của sinh vi n cho những người xung quanh 89 Biểu đồ 4.18: Kết quả nghiên cứu hành vi của sinh vi n khi không hài lòng với sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t... cho vi c khẳng định thương hiệu Vi t trong lòng người tiêu dùng Chính vì vậy, đề tài tập chung nghiên cứu các vấn đề sau: - Nghiên cứu lý thuyết về hành vi người tiêu dùng để làm cơ sở cho vi c nghiên cứu - Khảo sát hành vi tiêu dùng sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t của sinh vi n Vi t Nam để rút ra những kết luận - Đề xuất một số ý kiến đối với các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh hàng may mặc. .. Kết quả nghiên cứu về địa điểm sinh vi n mua sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t 77 Biểu đồ 4.10: Kết quả nghiên cứu mức độ quan trọng khi lựa chọn sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t 79 Biểu đồ 4.11: Kết quả nghiên cứu về giá mua các sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t của sinh vi n 81 Biểu đồ 4.12: Kết quả nghiên cứu về các trường hợp sinh vi n sử dụng... dụng sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t 82 Biểu đồ 4.13: Kết quả nghiên cứu về gam màu được sinh vi n yêu thích khi lựa chọn các sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t 83 Biểu đồ 4.14: Kết quả nghiên cứu về nhân tố ảnh hưởng nhất đến quyết định mua sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t của sinh vi n 85 Biểu đồ 4.15: Kết quả nghiên cứu mức độ hài lòng của sinh vi n khi sử... Kết quả nghiên cứu về các thương hiệu Vi t được biết đến và hay sử dụng 70 Biểu đồ 4.6: Kết quả nghiên cứu thời điểm quyết định mua sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t 72 Biểu đồ 4.7: Kết quả nghiên cứu mục đích sinh vi n mua các sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t 74 Biểu đồ 4.8: Kết quả nghiên cứu các cách tìm kiếm thông tin sản phẩm may mặc thương hiệu Vi t ... Nội dung nghiên cứu - Nghiên cứu những luận cứ khoa học về hành vi của người tiêu dùng nói - chung và người tiêu dùng hàng may mặc nói riêng Nghiên cứu về ngành dệt may, các công ty may mặc cùng các dòng sản phẩm chủ yếu dành cho giới trẻ nói chung và sinh vi n nói riêng tại Vi t Nam để làm rõ tiềm năng đáp ứng nhu cầu về sản phẩm may mặc thương - hiệu Vi t khá phong phú Đề xuất mô hình nghiên cứu và... nghiệp may mặc nội địa Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng hiện nay là một vi c làm có ý nghĩa quan trọng góp phần giúp các doanh nghiệp may mặc nội địa tiếp cận và mở rộng thị trường Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng chú trọng đầu tư nghiên cứu thói quen, hành vi của người tiêu dùng Xuất phát từ những lý do trên, nhóm nghiên cứu lựa chọn đề tài Nghiên cứu hành vi tiêu dùng hàng may mặc thương hiệu. .. 4.1: Kết quả nghiên cứu nguồn tài chính được sử dụng để mua sản phẩm may mặc của sinh vi n 64 Biểu đồ 4.2: Kết quả nghiên cứu xuất xứ sản phẩm thường được sinh vi n sử dụng 66 Biểu đồ 4.3: Kết quả nghiên cứu nguyên nhân sử dụng sản phẩm Trung Quốc của sinh vi n .67 Biểu đồ 4.4: Kết quả nghiên cứu về các công ty sản xuất hàng may mặc thương hiệu Vi t được sinh vi n yêu thích nhất ... 51 CHƯƠNG .52 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .52 3.1 Cơ sở nghiên cứu 52 3.2 Phương pháp nghiên cứu 55 3.2.1 Khảo sát ban đầu .55 3.2.2... 52 Bảng 3.2: Cơ cấu sinh viên toàn quốc 53 Bảng 3.3: Kết nghiên cứu cấu sinh viên theo trường ĐH CĐ 60 Bảng 3.4: Kết nghiên cứu cấu sinh viên theo giới tính 60 Bảng 3 .5: ... đề sau: - Nghiên cứu lý thuyết hành vi người tiêu dùng để làm sở cho việc nghiên cứu - Khảo sát hành vi tiêu dùng sản phẩm may mặc thương hiệu Việt sinh viên Việt Nam để rút kết luận - Đề xuất