Nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc của người dân phường Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội - Thống kê kinh doanh - Đại học Thương Mại

Nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc của người dân phường Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội” - Thống kê kinh doanh - Đại học Thương Mại.Hiện nay, việc thực hiện chính sách đổi mới, mở cửa nền kinh tế, xóa bỏ cơ chế tập trung quan liêu sang cơ chế thị trường đã đưa nền kinh tế nước ta sang một trang mới, làm tăng trưởng tốc độ phát triển kinh tế lên 9% vào năm gần đây, chính trị ổn định, đời sống người dân ngày càng được nâng cao. Ngành may mặc cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội, nó đã trở thành ngành mũi nhọn của nền kinh tế Việt Nam vì cung cấp và phục vụ nhu cầu thiết yếu của con người.

BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Mã sinh viên 19 Bùi Ngọc Linh 17D150222 20 Đỗ Thị Thùy Linh 17D150492 21 Nguyễn Thị Ngọc Linh 17D150423 22 Nguyễn Thùy Linh 17D150023 23 Phan Thị Linh 17D150163 24 Nguyễn Thị Loan 17D150225 25 Nguyễn Thị Mai 17D150426 26 Phan Thị Tuyết Mai 17D150027 27 Trương Trần Khải Minh 17D150297 Điểm đánh giá MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ THỐNG KÊ NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VỀ HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm nhu cầu 1.2 Phương pháp điều tra thống kê nhu cầu: 1.3 Phân tích thống kê nhu cầu 1.3.1 Phân tích thống kê xu hướng biến động nhu cầu 1.3.2 Phân tích tính chất thời vụ nhu cầu: 1.3.3 Phân tích nhu cầu phương pháp tương quan .7 1.4 Hệ số co giãn nhu cầu 1.5 Dự đoán nhu cầu: CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIÊU DÙNG HÀNG MAY M ẶC C ỦA NGƯỜI DÂN PHƯỜNG MAI DỊCH, CẦU GIẤY, HÀ NỘI 10 2.1 Phân tích thống kê nhu cầu tiêu dùng hàng may m ặc c ng ười dân phường Mai Dịch 10 2.1.1 Phân tích thống kê xu hướng biến động nhu cầu 10 2.1.2 Phân tích tính chất thời vụ nhu cầu .12 2.1.3 Phân tích nhu cầu phương pháp tương quan 13 2.2 Dự đoán nhu cầu tiêu dùng giai đoạn 2019-2021 .15 2.2.1 Dự đoán dựa vào lượng tăng (giảm) tuyệt đối bình quân m ức bán 15 2.2.2 Dự đoán dựa vào tốc độ phát triển bình quân 15 2.2.3 Dự đốn dựa vào kết phân tích tương quan theo hàm xu th ế .16 KẾT LUẬN 18 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, việc thực sách đổi mới, mở cửa kinh tế, xóa bỏ chế tập trung quan liêu sang chế thị trường đưa n ền kinh t ế n ước ta sang trang mới, làm tăng trưởng tốc độ phát tri ển kinh tế lên 9% vào năm g ần đây, trị ổn định, đời sống người dân ngày nâng cao Ngành may mặc đóng vai trị quan trọng chiến lược phát tri ển kinh t ế xã h ội, trở thành ngành mũi nhọn kinh tế Việt Nam cung cấp phục v ụ nhu cầu thiết yếu người Qua khảo sát sơ dân số Việt Nam nay, người dân đô th ị th ị trường tiềm nhất, hấp dẫn doanh nghi ệp may m ặc H ọ người động, ln thay đổi thích m ới lạ Hi ện nay, th ị tr ường may mặc nội địa giành cho người tiêu dùng ngày phức t ạp v ới s ự xu ất hi ện sản phẩm may mặc nước đặc biệt hàng Trung Qu ốc, không nhãn mác, giả hấp dẫn chất lượng khơng đáng tin cậy Đây m ột thách thức lớn đặt cho doanh nghiệp may mặc n ội đ ịa Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng vi ệc làm có ý nghĩa quan trọng góp phần giúp doanh nghiệp may mặc nội địa ti ếp cận m r ộng th ị trường Tuy nhiên doanh nghiệp tr ọng đầu tư nghiên cứu thói quen, hành vi người tiêu dùng Xuất phát từ lý trên, nhóm nghiên cứu lựa chọn đề tài “Nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội” Mục tiêu nghiên cứu Hiện nay, sản phẩm may mặc thị trường Việt Nam ngày đa d ạng với đổ ạt thương hiệu nước Một chi ến lược cạnh tranh doanh nghiệp nội địa ngành may mặc quan tâm tới phân khúc thị trường có thị trường đầy tiềm ch ưa khai thác hợp lý người dân đô thị Họ người động, mu ốn khẳng định thân ln tìm tịi Cùng với vi ệc giao lưu, ti ếp xúc với nhiều văn hóa tác động phần khơng nhỏ đến s thích, th ị hiếu, thói quen lựa chọn sản phẩm Vì mục tiêu nhóm nghiên c ứu khảo sát tìm hiểu, phân tích hành vi tiêu dùng s ản ph ẩm hàng may m ặc c người dân phường Mai Dịch Đồng thời, bên cạnh đó, nhóm chúng em đ ề xuất đưa số kiến nghị phủ doanh nghiệp n ước Đây bước tiền đề cho việc khẳng định thương hiệu Vi ệt lịng người tiêu dùng Chính vậy, đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sau: - Nghiên cứu lý thuyết hành vi người tiêu dùng để làm s cho vi ệc nghiên cứu - Khảo sát hành vi tiêu dùng sản phẩm may mặc người dân phường Mai Dịch để rút kết luận Đề xuất số ý kiến doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng may mặc tổ chức, cá nhân khác nhằm đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng nói chung CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ THỐNG KÊ NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VỀ HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm nhu cầu - Nhu cầu nói chung bao gồm nhu cầu vật chất hàng hóa - Nhu cầu coi xuất đảm bảo yếu tố:  Tồn ý muốn tiêu dùng, sử dụng loại hàng hóa, sản phẩm…  Tồn sức mua, khả toán 1.2 Phương pháp điều tra thống kê nhu cầu: Điều tra thống kê nhu cầu thường bao gồm: - Điều tra điển hình tình hình bán dự trữ hàng hóa - Thu thập tổng hợp phân tích báo cáo th ống kê l ưu chuy ển hàng hóa giá hàng hóa - Sử dụng tài liệu điều tra thống kê thu chi dân cư Đi ều tra ển hình tình hình bán dự trữ hàng hóa nhằm tìm hi ểu nhu cầu v ề nh ững hàng hóa chủ yếu Tài liệu giá hàng hóa thu đ ược ều tra cho thấy yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới nhu cầu Điều tra thu chi dân cư thường điều tra điển hình Tài li ệu ều tra thu chi dân cư tổng hợp theo tiêu :tổng thu tổng chi chi cho mua hàng hóa thu nhập bình qn đầu người chi mua hàng hóa Đây tiêu phản ánh nhu cầu hàng hóa dân cư Phương pháp điều tra thống kê nhu cầu thường áp dụng phạm vi ngành kinh tế, ví dụ để tác động đến tiêu dùng ngành thương mại nghiên cứu nhu cầu dân cư hàng may mặc hàng văn hóa phẩm 1.3 Phân tích thống kê nhu cầu 1.3.1 Phân tích thống kê xu hướng biến động nhu cầu Bằng việc dựa vào phương pháp dãy số thời gian với tiêu phân tích dãy số thấy xu hướng biến động nhu cầu theo th ời gian: Chỉ tiêu 1: Lượng tăng (giảm) tuyệt đối - Khái niệm: Là tiêu phản ánh biến động mức độ tuyệt đối tượng hai thời gian nghiên cứu  Lượng tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn: Trong đó:: Lượng tăng giảm tuyệt đối liên hồn thời gian thứ i : Mức độ kỳ nghiên cứu i : Mức độ kỳ gốc liên hoàn (i-1) i = 2, 3, , n  Lượng tăng (giảm) tuyệt đối định gốc: Trong đó: : Lượng tăng giảm tuyệt đối định gốc thời gian i so v ới th ời kỳ đầu dãy số : Mức độ tuyệt đối thời gian i : Mức độ tuyệt đối kỳ gốc cố định i = 2, 3, , n  Lượng tăng (giảm) tuyệt đối trung bình: Chỉ tiêu 2: Tốc độ phát triển - Khái niệm: Là số tương đối động thái (biểu số lần hay %) tiêu phản ánh tốc độ xu hướng biến động hi ện tượng nghiên cứu qua thời gian  Tốc độ phát triển liên hoàn (): Trong đó:: Là tốc độ phát liên hoàn thời gian i so v ới th ời gian (i-1) biểu lần (%) i = 2, 3, ,n  Tốc độ phát triển định gốc (): Trong đó: : Tốc độ phát triển định gốc thời gian i so với mức độ đầu dãy số biểu lần (%) i = 2, 3, ,n  Tốc độ phát triển trung bình:  Mục đích phân tích dựa vào tiêu này: nhằm thấy nhu cầu phát triển theo xu hướng tăng (hoặc gi ảm) không ngừng tăng (giảm) không ổn định Phương pháp phân tích thực hi ện cách thống kê mức hàng hóa bán liên tục th ời kì tính t ốc độ phát triển liên hồn thời kỳ 1.3.2 Phân tích tính chất thời vụ nhu cầu: - Trong thực tế có số tượng sau khoảng thời gian định lại lặp lại người ta gọi tính thời vụ Để nghiên cứu khắc phục ảnh hưởng người ta đưa số biến động thời vụ: Trong đó: số trung bình mức độ th ời kỳ tên số trung bình tất mức độ 1.3.3 Phân tích nhu cầu phương pháp tương quan - Mọi vật tượng luôn vận động biến đổi, trình vận động tượng phận cấu thành lên hi ện tượng có mối liên hệ tác động qua l ại lẫn Chúng ta sử dụng phương pháp tương quan để nghiên cứu mối liên hệ giải nhiệm vụ:  Xác định phương trình tương quan biểu diễn mối liên hệ đồng thời giải thích ý nghĩa tham số phương trình Trong phạm vi mục đề cập dạng phương trình tương quan bậc là: y = a + bx Trong đó: x tiêu thức nguyên nhân y tiêu thức kết tham số a b xác định từ hệ phương trình:  Đánh giá mức độ chặt chẽ mối liên hệ tương quan thông qua ch ỉ tiêu hệ số tương quan: Trong đó: -1 r 1:  r < 0: tương quan nghịch  r > 0: tương quan thuận  Khi r gần mối liên hệ tương quan x y chặt chẽ 1.4 - Hệ số co giãn nhu cầu Nhu cầu tồn xã hội thời kỳ ln ln có bi ến đ ộng đ ể phản ánh phản ứng nhu cầu với tác nhân người ta đưa hệ số co giãn nhu cầu  Hệ số co giãn thu nhập: Là mức độ phản ứng nhu cầu biến động thu nhập Cơng thức tính: Trong đó: : nhu cầu mặt hàng i kỳ gốc : mức tăng (giảm) tuyệt đối nhu cầu với mặt hàng i so với kỳ gốc : mức thu nhập kỳ gốc : mức tăng tuyệt đối thu nhập kỳ nghiên cứu so với kỳ gốc  Chỉ tiêu phản ánh nhu cầu mặt hàng i tăng giảm thu nhập tăng giảm 1%  Hệ số co giãn nhu cầu có ý nghĩa to lớn vi ệc nghiên cứu quy luật tiêu dùng dân cư, qua đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu nhân dân loại mặt hàng  Hệ số co giãn giá cả: Là mức độ phản ứng nhu cầu biến động giá Trong đó: : mặt hàng i kỳ gốc : mức tăng (giảm) tuyệt đối giá mặt hàng i kỳ nghiên cứu so với kỳ gốc  Chỉ tiêu phản ánh nhu cầu mặt hàng i tăng giảm giá tăng giảm 1%  Hệ số co giãn giá giao chéo: Trong đó: : giá loại hàng j kỳ gốc : mức tăng tuyệt đối giá mặt hàng j kỳ nghiên cứu so với kỳ gốc  Chỉ tiêu phản ánh nhu cầu mặt hàng i tăng giảm giá mặt hàng j tăng giảm 1% 1.5 - Dự đoán nhu cầu: Dự đoán dựa vào lượng tăng (giảm) tuyệt đối bình qn mức bán Trong đó: Mức độ dự báo thời gian : Mức độ cuối dãy số thời gian : Lượng tăng (giảm) tuyệt đối trung bình : Tầm xa dự báo - Dự báo dựa vào tốc độ phát triển trung bình: Trong đó: : tốc độ phát triển trung bình - Dự đoán dựa vào số thời vụ: Trong đó: : nhu cầu thời vụ theo dự đốn : số trung bình mức độ thời kỳ tên : số thời vụ - Dự đốn nhu cầu dựa vào kết phân tích tương quan: y = ax + b CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIÊU DÙNG HÀNG MAY MẶC CỦA NGƯỜI DÂN PHƯỜNG MAI DỊCH, CẦU GIẤY, HÀ NỘI Có số liệu nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai D ịch sau: Đơn vị tính: nghìn đồng Năm 2016 2017 2018 I 1.540 2.340 1.040 II 1.870 3.200 2.030 III 1.640 2.990 1.590 IV 2.100 4.500 2.850 Tổng 7.150 13.030 7.510 Quý 2.1 Phân tích thống kê nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc ng ười dân phường Mai Dịch 2.1.1 Phân tích thống kê xu hướng biến động nhu cầu Biến động so với năm trước Năm Mức Lượng Lượng tăng tiêu tăng (giảm) thụ (giảm) hàng tuyệt đối hóa liên hoàn tuyệt đối định gốc ∆ i = y i – y1 = yi - yi-1 Tốc độ phát triển liên hoàn ti = x 100 Tốc độ phát triển định gốc Ti = x 100 201 7.150 201 13.03 201 7.510 - - - - 5.880 5.880 182,24 182,24 -5.520 360 57,64 105,03 Ta có: - Lượng tăng ( giảm) tuyệt đối liên hoàn năm : = 13.030 - 7.150 = 5.880 (nghìn đồng) = 7.510 - 13.030 = -5.520 (nghìn đồng) - Lượng tăng ( giảm) tuyệt đối định gốc năm : ∆2017 = 13.030 - 7.150 = 5880 (nghìn đồng) ∆2018 = 7.510 - 7.150 = 360 (nghìn đồng)  Lượng tăng giảm tuyệt đối bình quân nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch từ năm 2016-2018: Như vậy, bình quân năm giai đoạn từ 2016-2018, nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch tăng thêm 180 nghìn đồng - Tốc độ tăng (giảm) liên hoàn năm : t2017 = x 100 = 182,24% t2018 = x 100 = 57,64% - Tốc độ tăng (giảm) định gốc năm : T2017 = x 100 = 182,24% T2018 = x 100 = 105,03%  Từ số liệu ta tính tốc độ phát triển bình qn nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch thời kì 2016-2018 sau: 10 Như vậy, bình quân năm giai đoạn từ 2016-2018, nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch phát tri ển v ới tốc độ 102,49% Nhận xét chung: - Xu hướng biến động nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch liên tục thay đổi qua năm Cụ thể:  Năm 2017 so với 2016 tăng 5.880 nghìn đồng hay tăng 82,23%  Năm 2018 so với 2017 giảm 5.520 nghìn đồng hay giảm 42,36% - Xu hướng biến động nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch năm so với năm gốc (2016) liên tục tăng C ụ thể:  Năm 2017 so với 2016 tăng 5.880 nghìn đồng hay tăng 82,23%  Năm 2018 so với 2016 tăng 360 nghìn đồng hay tăng 5,035% 2.1.2 Phân tích tính chất thời vụ nhu cầu Trong thực tế có số tượng sau khoảng th ời gian đ ịnh, lại lặp lại người ta gọi tính thời vụ để nghiên cứu khắc phục ta dùng số thời vụ (Itv) Phân tích thống kê tính chất thời vụ nhu cầu phương pháp ch ỉ s ố th ời vụ Mức tiêu thụ hàng hóa (nghìn đồng) Quý Mức tiêu thụ bình quân Chỉ tiêu quý tên năm thời vụ Itv (nghìn đồng) (%) Năm Năm Năm 2016 2017 2018 I 1.540 2.340 1.040 1.640 71,07 II 1.870 3.200 2.030 2.366,67 102,56 III 1.640 2.990 1.590 2.073,33 89,85 11 IV Tổn g 2.100 4.500 2.850 3.150 136,51 7.150 13.030 7.510 2.307,5 100 Mức tiêu thụ bình quân (nghìn đồng) Quý 1, Quý 2, Quý 3, Quý năm là: Mức tiêu thụ bình quân (nghìn đồng) quý năm: Chỉ số thời vụ: Chỉ số thời vụ tính cho thấy mức tiêu thụ cao nh ất vào quý IV sau đến quý II Nhu cầu thấp vào quý I 2.1.3 Phân tích nhu cầu phương pháp tương quan Ta có bảng liệu sau: Đơn vị tính: nghìn đồng Năm t Nhu cầu Thu nhập bình sản quân phẩm (y) người/năm (x) xy 12 2016 7.150 8.000 64.000.000 2017 13.030 9.050 81.902.500 2018 Tổn 7.510 7.500 27.690 g Ta có hệ phương trình: 51.122.500 57.200.000 169.780.90 117.921.50 0 56.250.000 56.400.100 56.325.000 202.152.5 277.303.5 231.446.5 24.550 00 00 00 Thay số vào hệ phương trình ta được:  Phương trình hồi quy: gọi tham số tự gọi hệ số hồi quy Áp dụng công thức: Do R = 0,223 chứng tỏ mức thu nhập bình quân đầu người nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc có mối liên hệ tương quan thuận Hệ số co dãn thu nhập Năm 201 201 Thu nhập BQ Nhu cầu (x) (y) 8.000 7.150 9.050 13.030 - - 1.050 5.880 13 - - - 0,13 0,82 6,31 201 Tổn g 7.500 7.510 24.550 27.690 - - 1.550 5.520 - - 0,19 0,77 4,05 Nhận xét: - Năm 2017: Khi thu nhập tăng 1% nhu cầu tiêu dùng tăng 6.31% - Năm 2018: Khi thu nhập giảm 1%, nhu cầu giảm 1% nhu cầu tiêu dùng tăng 4,05% 2.2 Dự đoán nhu cầu tiêu dùng giai đoạn 2019-2021 2.2.1 Dự đoán dựa vào lượng tăng (giảm) tuyệt đối bình quân m ức bán Ta có: - Dự báo nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch - vào năm 2019: Dự báo nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch - vào năm 2020: Dự báo nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch vào năm 2021: 2.2.2 Dự đốn dựa vào tốc độ phát triển bình quân Ta có: - Dự báo nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch vào năm 2019: - Dự báo nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch vào năm 2020: - Dự báo nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch vào năm 2021: 2.2.3 Dự đốn dựa vào kết phân tích tương quan theo hàm xu th ế Ta có bảng sau: 14 Đơn vị: nghìn đồng Nhu cầu sản Năm phẩm () 2016 2017 2018 Tổng 7.150 13.030 7.510 27.690 14 7.150 26.026 22.530 55.740 Ta có hàm hồi quy xu thế: Có hệ phương trình: Ta có phương trình hàm hồi quy xu thể xu hướng tiêu dùng sản ph ẩm hàng may mặc là: - Dự báo nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch - vào năm 2019: Dự báo nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch - vào năm 2020: Dự báo nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch vào năm 2021: Như vậy, nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân ph ường Mai Dịch dự đốn: - Dựa vào lượng tăng (giảm) tuyệt đối bình quân mức bán ra:  Năm 2019: 7.690 nghìn đồng  Năm 2020: 7.870 nghìn đồng  Năm 2021: 8.050 nghìn đồng - Dựa vào tốc độ phát triển bình quân:  Năm 2019: 7.328,75 nghìn đồng  Năm 2020: 7.511,97 nghìn đồng  Năm 2021: 7.692,26 nghìn đồng 15 - Dựa vào hàm xu thế:  Năm 2019: 9.590 nghìn đồng  Năm 2020: 9.770 nghìn đồng  Năm 2021: 9.950 nghìn đồng Theo dự báo thơng kê ta thấy, giai đoạn 2019 – 2021 nhu c ầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch tăng mức đáng k ể theo mơ hình dự báo thống kê đưa kết khác Trong mơ hình dự báo thống kê xảy sai s ố định nh ưng nhìn chung giai đo ạn 2019 – 2021 nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc người dân phường Mai Dịch tăng KẾT LUẬN Thanh niên đô thị ngày quan tâm t ới hình thức bên ngồi họ th ể qua việc tiêu dùng cho sản phẩm may mặc số khoản chi tiêu niên thị mẫu khảo sát Có khác hành vi tiêu dùng, cụ thể hành vi ti ếp c ận, lựa chọn, mua sử dụng xử lý sản phẩm may mặc nam nữ, gi ữa khách thể có mức thu nhập khác nhau, khoảng tuổi,… khác - Về giá trị cốt lõi sản phẩm may mặc, luận án cho thấy định h ướng giá trị lối sống niên đô thị Hà Nội v ẫn th ực d ụng, th ực tế chưa phải hưởng thụ, có nhiều báo cho thấy giá trị sống hưởng thụ manh nha dần hình thành ph ận niên - Về chức hành vi tiêu dùng, hành vi tiêu dùng đáp ứng r ất nhi ều nhu cầu: nhu cầu cá nhân nhu cầu xã hội - Về nhu cầu cá nhân, đáng ý niên trí v ới quan ểm chức giải trí hành vi tiêu dùng Ngồi ra, niên đô th ị cho thấy hành vi tiêu dùng đáp ứng chức xã h ội c h ọ M ột 16 mặt, tiêu dùng cho sản phẩm may mặc làm họ gắn bó với nhóm thân thuộc họ; mặt khác, chúng cơng cụ định hình, xác đ ịnh v ị th ế, phong cách sắc riêng cá nhân Dưới góc nhìn niên, hành vi tiêu dùng vừa có chức liên kết xã h ội v ừa có ch ức phân biệt xã hội Tuy nhiên chức liên kết xã hội v ẫn chức d ễ thấy trội 17