Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng đang làm việc tại thành phố hồ chí minh

B TR GÍO D C V̀ ̀O T O NG I H C KINH T TP.HCM *********** TR N TH TH́Y NGHIÊN C U ĆC NHÂN T NS NH H NG TH A M̃N CÔNG VI C C A NHÂN VIÊN V N PH̀NG ANG L̀M VI C T I TP.HCM LU N V N TH C S KINH T TP H CH́ MINH - 2014 B TR GÍO D C V̀ ̀O T O NG I H C KINH T TP.HCM *********** TR N TH TH́Y NGHIÊN C U ĆC NHÂN T NS NH H NG TH A M̃N CÔNG VI C C A NHÂN VIÊN V N PH̀NG ANG L̀M VI C T I TP.HCM CHUYÊN NG̀NH : QU N TR KINH DOANH M̃ S : 60340102 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C: TS NGUY N H U LAM TP H CH́ MINH - 2014 L I CAM OAN Tôi xin cam đoan r ng lu n v n “Nghiên c u ćc nhân t nh h ng đ n s th a m̃n công vi c c a nhân viên v n ph̀ng l̀m vi c t i Tp.HCM” l̀ công tr̀nh nghiên c u c a riêng Ćc s li u đ t̀i ǹy đ c uđ ch a đ c thu th p v̀ s d ng m t ćc trung th c K t qu nghiên c tr̀nh b̀y lu n v n ǹy không ch́p c a b t c lu n v n ǹo v̀ c ng c tr̀nh b̀y hay công b b t c công tr̀nh nghiên c u ǹo tr c Tp.HCM, ng̀y 01 th́ng 11 n m 2014 T́c gi lu n v n Tr n Th Th́y DANH M C ĆC Ḱ HI U, CH Tp HCM : Th̀nh ph H Ch́ Minh ANOVA : Analysis of variance EFA : Exploratory Factor Analysis ERG : Existence, Relatedness and Growth KMO : Kaiser-Meyer-Olkin VI T T T DANH M C ĆC B NG, BI U B ng 2.1 : Ćc ch s c u th̀nh ćc nhân t B ng 3.1 : Quy tr̀nh nghiên c u B ng 3.2 : Ćc thang đo đ B ng 4.1 : Th ng kê t n s Gi i t́nh, nh h ng đ n s tho m̃n công vi c c s d ng b ng câu h i nghiên c u tu i, T̀nh tr ng hôn nhân, V tŕ/ Ch c danh công vi c, Lo i h̀nh Doanh nghi p B ng 4.2 : Th ng kê mô t S th a m̃n công vi c c a m u B ng 4.3 : B ng t ng h p h s Cronbach’s Alpha c a ćc nh́m nhân t B ng 4.4 : K t qu phân t́ch EFA L n B ng 4.5 : K t qu phân t́ch EFA L n B ng 4.6 : K t qu phân t́ch EFA L n B ng 4.7 : Mô h̀nh nghiên c u ch́nh th c (sau hi u ch nh) B ng 4.8 : B ng k t qu phân t́ch h i quy n t́nh b i B ng 4.9 : B ng ki m đ nh One-way Anova theo Gi i t́nh B ng 4.10 : B ng ki m đ nh One-way Anova theo T̀nh tr ng hôn nhân B ng 4.11 : B ng ki m đ nh One-way Anova theo B ng 4.12 : B ng ki m đ nh One-way Anova theo V tŕ/ ch c danh công vi c B ng 4.13 : B ng ki m đ nh One-way Anova theo Lo i h̀nh doanh nghi p tu i DANH M C ĆC H̀NH V , TH H̀nh 2.1 : Th́p nhu c u c p b c c a Maslow H̀nh 2.2 : S đ Nhu c u t n t i, quan h v̀ ph́t tri n (ERG) H̀nh 2.3 : S đ Thuy t hai nhân t c a Herzberg H̀nh 2.4 : S đ Thuy t k v ng c a Victor Vroom H̀nh 2.5 : Mô h̀nh đ c m công vi c c a Hackman & Oldham H̀nh 2.6 : Mô h̀nh nghiên c u m i t s th a m̃n công vi c c a ng ng quan gi a ćc kh́a c nh c a công vi c v i i lao đ ng DANH M C ĆC PH L C PH L C A : K T QU PHÂN T́CH TH NG KÊ T PH N M M SPSS PH L C A-1 : Th ng kê mô t s th a m̃n công vi c c a m u PH L C A-2 : Th ng kê mô t ćc kh́a c nh c a nhân t nh h công vi c PH L C A-3 : Phân t́ch đ tin c y Cronbach’s Alpha (Reliability) PH L C A-4 : Phân t́ch nhân t kh́m ph́ EFA PH L C B : B NG CÂU H I KH O ŚT PH L C C : B NG M̃ H́A ĆC BI N QUAN ŚT ng s th a m̃n M CL C TRANG PH B̀A L I CAM OAN M CL C DANH M C ĆC Ḱ HI U, CH VI T T T DANH M C ĆC B NG, BI U DANH M C ĆC H̀NH V , TH CH NG 1: T NG QUAN V LU N V N 1.1 t v n đ 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 1.3.1 it ng v̀ ph m vi nghiên c u it ng nghiên c u 1.3.2 Ph m vi nghiên c u 1.4 Ph ng ph́p nghiên c u 1.5 ́ ngh a đ t̀i 1.6 C u tŕc c a lu n v n CH NG 2: C S Ĺ THUY T V̀ MÔ H̀NH NGHIÊN C U 2.1 Ćc kh́i ni m s tho m̃n đ i v i công vi c 2.2 Ĺ thuy t v s tho m̃n công vi c c a ng i lao đ ng 2.2.1 Ĺ thuy t c n v s đ ng viên c a F.W Taylor (1915) 2.2.2 Thuy t nhu c u c p b c c a Abraham Maslow (1943) 2.2.3 Thuy t b n ch t ng i c a Douglas Mc Gregor (1956) 2.2.4 Thuy t nhu c u t n t i, quan h v̀ ph́t tri n (ERG) c a Clayton Alderfer (1969) 2.2.5 Thuy t th̀nh t u c a McClelland (1988) 10 2.2.6 Thuy t hai nhân t c a Herzberg (1976) 11 2.2.7 Thuy t công b ng c a Stacey John Adams (1963) 12 2.2.8 Thuy t k v ng c a Victor Vroom (1964) 12 2.2.9 Mô h̀nh đ c m công vi c c a Richard Hackman v̀ Greg Oldham 14 2.3 Ćc nghiên c u liên quan đ n s tho m̃n công vi c c a ng i lao đ ng 15 2.4 Gi thuy t nghiên c u, mô h̀nh nghiên c u v̀ ch s đ́nh gí ćc nhân t c a s tho m̃n đ i v i công vi c c a ng i lao đ ng 20 2.4.1 Gi thuy t nghiên c u v̀ mô h̀nh nghiên c u 20 2.4.2 nh ngh a ćc nhân t 21 2.4.3 Ch s đ́nh gí ćc nhân t c a s tho m̃n công vi c 24 2.4.4 Thi t l p ph ng tr̀nh h i quy n t́nh b i 27 2.5 T́m t t 27 CH NG 3: PH NG PH́P NGHIÊN C U 28 3.1 Thi t k mô h̀nh nghiên c u 29 3.1.1 Nghiên c u đ nh t́nh 29 3.1.1 Nghiên c u đ nh l ng 31 3.1.3 Thang đo 31 3.1.4 Ch n m u 33 3.1.5 Công c thu th p thông tin 35 3.1.6 Qú tr̀nh thu th p thông tin 36 3.2 K thu t phân t́ch d li u th ng kê 36 3.2.1 Ki m đ nh đ tin c y c a thang đo b ng h s Cronbach Alpha 36 3.2.2 Phân t́ch nhân t kh́m ph́ EFA 37 3.2.3 H s t ng quan phân tích h i quy n tính 38 3.3 T́m t t 38 CH NG 4: K T QU NGHIÊN C U 40 4.1 Lo i ćc b ng tr l i không ph̀ h p, l̀m s ch v̀ m̃ hó d li u 40 4.1.1 Lo i ćc b ng tr l i không ph̀ h p 40 4.1.2 L̀m s ch d li u 40 4.1.3 M̃ hó d li u 40 4.2 Mô t m u 41 4.2.1 K t c u m u theo ćc đ c m 41 4.2.2 S th a m̃n công vi c c a m u 42 4.3 Phân t́ch đ tin c y v̀ m c đ ph̀ h p c a thang đo 43 4.3.1 H s Cronbach Alpha 43 4.3.2 Phân t́ch nhân t 45 4.4 Phân t́ch t ng quan n t́nh 53 4.5 Phân t́ch h i quy n t́nh b i 54 4.6 Ki m đ nh s th a m̃n công vi c c a ćc t ng th 56 4.6.1 S th a m̃n công vi c theo Gi i t́nh 57 4.6.2 S th a m̃n công vi c theo T̀nh tr ng hôn nhân 58 4.6.3 S th a m̃n công vi c theo tu i 58 4.6.4 S th a m̃n công vi c theo V tŕ/ ch c danh công vi c 59 4.6.5 S th a m̃n công vi c theo Lo i h̀nh doanh nghi p 60 4.7 T́m t t k t qu nghiên c u 60 CH NG 5: K T LU N V̀ KI N NGH 62 5.1 K t lu n v s kh́c bi t v ćc nhân t nh h ng đ n s tho m̃n công vi c c a nhân viên v n ph̀ng l̀m vi c t i Tp.HCM 62 5.2 H̀m ́ qu n tr 63 5.3 H n ch c a nghiên c u ǹy v̀ ki n ngh đ i v i nghiên c u t T̀I LI U THAM KH O PH L C ng lai 64 Rotated Component Matrixa Component B3.2 826 B3.3 800 B3.5 763 B3.1 751 B3.6 735 B3.4 708 B6.5 794 B7.1 757 B6.4 742 B7.3 520 B2.4 765 B2.5 727 B2.1 324 711 B2.2 332 674 B4.3 B4.2 345 B4.4 B4.1 B1.1 B1.3 B1.2 328 B5.1 B5.2 B5.3 B7.5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 321 814 770 713 672 866 841 737 Component Transformation Matrix Component 557 367 433 392 -.789 448 096 157 048 444 -.246 455 163 658 -.103 -.617 169 025 -.842 078 -.100 -.139 -.086 361 -.023 -.121 129 -.312 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .788 769 638 831 319 225 -.671 183 285 500 -.178 311 300 -.224 -.340 403 -.659 225 124 051 180 015 112 385 888 L N 3: PHÂN T́CH NHÂN T (lo i bi n B7.3, B7.5) T I V I T T C ĆC BI N Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Communalities Initial Extraction B3.4 1.000 669 B2.2 1.000 684 B3.3 1.000 723 B2.4 1.000 726 B2.5 1.000 691 B2.1 1.000 658 B6.5 1.000 704 B4.2 1.000 739 B3.1 1.000 629 B5.1 1.000 726 B3.5 1.000 656 B4.4 1.000 620 B3.6 1.000 625 B3.2 1.000 700 B5.2 1.000 687 B6.4 1.000 653 B5.3 1.000 558 B1.1 1.000 815 B4.1 1.000 559 B7.1 1.000 627 B1.3 1.000 769 B4.3 1.000 761 B1.2 1.000 728 Extraction Method: Principal Component Analysis .866 2297.844 253 000 Comp onent Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulativ Total % of Cumulativ Variance e% Variance e% 7.174 31.191 31.191 7.174 31.191 31.191 2.363 10.273 41.464 2.363 10.273 41.464 1.974 8.583 50.047 1.974 8.583 50.047 1.656 7.201 57.248 1.656 7.201 57.248 1.361 5.917 63.165 1.361 5.917 63.165 1.179 5.125 68.290 1.179 5.125 68.290 738 3.207 71.497 690 3.000 74.497 613 2.666 77.162 10 581 2.528 79.690 11 536 2.331 82.021 12 519 2.257 84.278 13 463 2.013 86.291 14 420 1.825 88.116 15 401 1.745 89.861 16 369 1.605 91.467 17 341 1.482 92.948 18 323 1.403 94.351 19 303 1.318 95.669 20 274 1.190 96.860 21 255 1.111 97.970 22 248 1.077 99.047 23 219 953 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulat Variance ive % 3.891 16.918 16.918 2.558 11.120 28.038 2.520 10.958 38.996 2.360 10.261 49.257 2.307 10.031 59.288 2.070 9.002 68.290 Component Matrixa Component -.404 -.464 B3.4 697 B3.3 678 B2.2 664 B2.4 633 B2.5 607 B1.2 602 -.447 B3.1 600 -.453 B3.5 596 -.528 B3.6 583 -.508 B2.1 582 B3.2 569 -.561 B4.4 555 B5.1 538 306 B5.2 503 B4.1 498 B5.3 483 399 B4.2 519 613 B4.3 508 589 B1.3 452 -.582 B1.1 503 -.520 B6.5 486 B6.4 441 321 B7.1 437 304 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted -.472 -.460 -.398 300 -.527 -.350 -.498 -.440 -.410 -.343 -.303 359 566 540 497 Rotated Component Matrixa Component B3.2 820 B3.3 804 B3.5 761 B3.1 750 B3.6 743 B3.4 716 B2.4 761 B2.5 722 B2.1 721 B2.2 687 B4.3 827 B4.2 766 B4.4 708 B4.1 670 B6.5 B6.4 B7.1 B1.1 B1.3 B1.2 334 B5.1 B5.2 B5.3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component 318 333 345 802 758 745 864 843 735 799 779 643 Component Transformation Matrix 6 573 445 388 321 327 335 -.781 144 121 369 307 352 -.063 -.172 624 348 -.672 -.063 153 -.153 -.480 799 020 -.288 165 -.846 126 018 289 398 -.113 446 -.080 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization -.011 513 -.720 PHÂN T́CH NHÂN T IV I ĆC NHÂN T C A S TH A M̃N CÔNG VI C Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Communalities Initial TM2 1.000 TM3 1.000 TM4 1.000 TM6 1.000 TM1 1.000 TM5 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component 892 639.195 15 000 Extraction 585 645 714 601 676 632 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 64.209 64.209 9.916 74.125 Total 3.853 595 464 7.728 81.853 439 7.309 89.162 341 5.677 94.840 310 5.160 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component TM4 845 TM1 822 TM3 803 TM5 795 TM6 775 TM2 765 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.853 64.209 64.209 PH L C A-4: PHÂN T́CH S BI N T NG QUAN GI A C L P THÔNG QUA H S PEARSON Correlations Pearson Correlation TB_T M TB_TM Sig (2-tailed) TB3 978** TB4 401** TB5 308** TB6 338** 000 000 000 000 000 000 216 216 425** 000 218 216 309** 000 218 454** 000 218 216 210** 002 218 405** 000 218 371** 000 218 216 381** 000 218 427** 000 218 288** 000 218 392** 000 218 216 298** 000 218 356** 000 218 256** 000 218 327** 000 218 336** 000 218 216 345** 000 216 466** 000 216 978** 000 216 401** 000 216 308** 000 216 338** 218 425** 000 218 309** 000 218 210** 002 218 381** 000 218 298** 000 000 000 000 000 000 N 216 218 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 218 218 218 218 TB1 TB2 TB3 TB4 TB5 TB6 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Correlations TB1 TB2 345** 466** Sig (2-tailed) 218 454** 000 218 405** 000 218 427** 000 218 356** 218 371** 000 218 288** 000 218 256** 218 392** 000 218 327** 218 336** 218 PH L C A-5: PHÂN T́CH H I QUY TUY N T́NH B I Regression Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed TB6, TB3, TB1, Enter TB4, TB5, TB2b a Dependent Variable: TB_TM b All requested variables entered Model Summaryb R Square Adjusted R Square 983a 966 965 a Predictors: (Constant), TB6, TB3, TB1, TB4, TB5, TB2 b Dependent Variable: TB_TM Model R Model Regression Sum of Squares 128.361 Residual Total Std Error of the Estimate 147 ANOVAa df Mean Square 21.394 4.529 209 022 132.890 215 F 987.206 Sig .000b a Dependent Variable: TB_TM b Predictors: (Constant), TB6, TB3, TB1, TB4, TB5, TB2 Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constan 085 t) TB1 031 TB2 -.013 TB3 863 TB4 024 TB5 -.009 TB6 073 a Dependent Variable: TB_TM Coefficientsa Standardized t Coefficients Beta 059 013 015 014 015 015 013 034 -.014 947 025 -.009 081 Sig Collinearity Statistics Tolerance 1.433 153 2.334 -.851 63.550 1.642 -.618 5.609 021 396 000 102 537 000 748 617 735 724 704 791 VIF 1.338 1.621 1.361 1.381 1.421 1.264 Model Dimensio n Eigenvalu e 6.766 059 049 038 035 030 023 a Dependent Variable: TB_TM Collinearity Diagnosticsa Condition Variance Proportions Index (Const TB1 TB2 TB3 TB4 ant) 1.000 00 00 00 00 00 10.710 01 77 00 04 11 11.792 02 00 09 54 01 13.282 04 03 24 11 03 13.855 02 05 61 10 06 14.920 00 12 00 15 65 17.331 91 02 05 06 13 Minimum Predicted Value 1.62 Residual -.389 Std Predicted Value -2.077 Std Residual -2.640 a Dependent Variable: TB_TM Residuals Statisticsa Maximum Mean 4.94 3.22 389 000 2.225 000 2.642 000 Charts Std Deviation 773 145 1.000 986 TB5 00 00 10 33 13 40 04 N 216 216 216 216 TB6 00 01 17 31 24 05 21 PH L C B B NG CÂU H I KH O SÁT Dành riêng cho ng i thu th p kh o sát: Ngày: ……………… a i m: …………………………… BNG CÂU HI KHO SÁT NGHIÊN C U CÁC NHÂN T NH H NG N S THO MÃN CÔNG VI C CA NHÂN VIÊN V A LÀM V A H C CH NG TRÌNH THC S CA I H C KINH T TP.HCM Anh/ Ch tham gia tr li Bng câu hi kho sát, vui lòng áp ng  [...]... trong công t́c tuy n d ng nhân s , thu h́t, xây d ng v̀ g̀n gi t̀i s n nhân l c c a m̀nh 1.2 M c tiêu nghiên c u M c tiêu c a đ t̀i Nghiên c u ćc nhân t nh h ng đ n s tho m̃n công vi c c a nhân viên v n ph̀ng đang l̀m vi c t i Tp.HCM” l̀: - X́c đ nh ćc nhân t nh h ng đ n s tho m̃n công vi c c a nhân viên v n ph̀ng đang l̀m vi c t i Tp.HCM; - Ch ra s kh́c nhau v ćc nhân t c a nhân viên v n ph̀ng đang. .. chuyên viên này Nhìn chung các chuyên viên đ u hài lòng v i công vi c c a mình Các chuyên viên làm vi c bên ngoài t c các t ch c h cung c p d ch v thì th a mãn v i công vi c nhi u h n so v i các chuyên viên làm vi c t i hi p h i Các nhân t nh tu i tác, gi i tính, ch ng t c, công vi c ć liên quan đ n nông nghi p hay không, s ch ng nh n c a nh̀ n đ u không có nh h c ng đ́ng k đ n s th a mãn công vi... c a đ it ng nhân viên? 3 1.3 it ng v̀ ph m vi nghiên c u it 1.3.1 ng nghiên c u: l̀ ćc nhân t nh h ng đ n s tho m̃n công vi c c a nhân viên v n ph̀ng đang l̀m vi c t i Tp.HCM 1.3.2 Ph m vi nghiên c u: it - ng: nghiên c u đ c th c hi n thông qua kh o śt ćc đ i t viên Theo Oxford Dictionaries, nhân viên là nh ng ng iđ c tuy n d ng b i m t t ch c c th Nh v y, trong nghiên c u ǹy, nhân viên đ nh ng... c th a mãn nhân t duy trì N u không đ m c đ ng̀y, ng i lao c th a mãn, h s không mu n làm vi c Vì v y, nhân t duy tr̀ ch có th làm tho m̃n nh ng nhu c u b c th p; - M c đ th hai: l̀m vi c m t ćch h ng h́i ng i lao đ ng th a mãn, làm vi c m t ćch h ng h́i, c n ph i s d ng nhân t đ ng viên N u không đ th a mãn b i nhân t đ ng viên, ng i lao đ ng v n làm vi c b̀nh th c ng Nh v y, nhân t đ ng viên l̀m... thêm các kênh thông tin ph c v cho v n đ th ng ti n ngh nghi p và chính sách c a t ch c, s m t công b ng gi i tính là rào c n c a s th a mãn công vi c và b ng th c s là h c v c n thi t cho nh ng chuyên viên này  Schjoedt (2005) đ̃ th c hi n nghiên c u các nhân t gây nên s th a mãn công vi c c a các ch doanh nghi p nh trên c s các nghiên c u tr c đ́ cho th y các ch doanh nghi p đ u r t hài lòng v i công. .. m̃n công vi c c a ćc t ng th con b ng ph ng ph́p One-way Anova 1.5 ́ ngh a đ t̀i K t qu nghiên c u c a đ t̀i ć m t s ́ ngh a nh t đ nh c th l̀: - X́c đ nh ćc nhân t nh h ng đ n s tho m̃n công vi c c a nhân viên v n ph̀ng đang l̀m vi c t i Tp.HCM; - Ki m đ nh l i ćc nhân t gây nh h ng đ n ćc nhân t nh h ng đ n s tho m̃n công vi c c a nhân viên v n ph̀ng đang l̀m vi c t i Tp.HCM; - So śnh ćc nhân. .. hi n công vi c ́ đ nh ti p t c g n bó v i công vi c và gi y ch ng nh n ngh nghi p là hai nhân t th c s nh h ng đ n s th a mãn công vi c  Sweeney (2000) đ̃ nghiên c u và tìm hi u s th a mãn công vi c c a các chuyên viên ch ng tr̀nh h tr ng i lao đ ng c a Hi p h i các chuyên gia h tr ng i lao đ ng M Nghiên c u đ̃ s d ng b ng câu h i MSQ c a Weiss đ thu th p thông tin và kh o sát s th a mãn c a các chuyên... cho r ng nhân t đ ng viên v i ć th mang l i s tho m̃n cho ng i lao đ ng v̀ nhân t duy tr̀ s d n đ n s b t m̃n c a ng không đ i lao đ ng n u c th a mãn Tuy nhiên, c hai nhân t duy trì và nhân t đ ng viên đ u đ́ng vai tr̀ quan tr ng đ i v i s th a mãn công vi c c a ng ra và duy trì s th a mãn công vi c c a ng i lao đ ng t o i lao đ ng, c n s ph i h p h p lý c hai nhân t , không chú tr ng m t nhân t riêng... s th a mãn công vi c b nh h ng đ ng ng b i nhi u y u t , nh ng v m t chi ti t, h nêu ra s th a mãn công vi c bao g m đ c đi m ć nhân c ng nh đ c tính c a công vi c M t s lý thuy t sau đ́ ch́ tr ng đ n y u t n i t i và y u t bên ngoài có th tác đ ng đ s th a mãn công vi c c a nhân viên Theo O’Driscoll v̀ Randall (1999), 7 nh ng y u t này có liên quan ch t ch đ i v i s th a mãn công vi c theo Các y u... gian công t́c t i khoa c ng nh h ng đ n s tho m̃n c a gi ng viên (c̀ng g n b́ lâu d̀i v i khoa c̀ng c m th y tho m̃n công vi c) i u ǹy c ng ĺ gi i s tho m̃n công vi c trong nghiên c u ǹy l i l n h n s tho m̃n c a t ng nhân t c a JDI R̃ r̀ng ngòi ćc nhân t đ ćc nhân t kh́c nh h c đ c p trong JDI, c̀n ć ng đ n s tho m̃n trong công vi c v̀ th i gian công t́c l̀ m t trong ćc nhân t đ́ Th i gian công ... th a mãn c a chuyên viên Nhìn chung chuyên viên đ u hài lòng v i công vi c c a Các chuyên viên làm vi c bên t c t ch c h cung c p d ch v th a mãn v i công vi c nhi u h n so v i chuyên viên làm. .. i ho c th t nghi p Quan m c a lý thuy t công nhân l i bi ng nhà qu n tr hi u bi t h n công nhân V̀ th , nên d y công nhân cách làm vi c t t nh t v̀ đ ng viên b ng y u t kinh t 2.2.2 Thuy t nhu... hành nghiên c u c a v s th a mãn công vi c c a chuyên viên tâm lý ćc b́c s tâm ĺ tr tr ng h c ng h c K t qu nghiên c u c a ông ch r ng 90% M th a mãn ho c r t th a mãn v i công vi c c a h Nghiên