NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CÔNG TY XÂY DỰNG HÀN QUỐC TẠI VIỆT NAM

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CÔNG TY XÂY DỰNG HÀN QUỐC TẠI VIỆT NAM

LOGO NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CÔNG TY XÂY DỰNG HÀN QUỐC TẠI VIỆT NAM Học viên thực hiện: HOÀNG ÁNH NGUYỆT GVHD : TS PHẠM THỊ KIM NGỌC MỤC LỤC Tính cấp thiết của đề tài Cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn công việc Tình hình nhân sự tại các Cty XD Hàn Quốc tại VN Kết quả nghiên cứu Giải pháp TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI  Nhân tố con người từ lâu vẫn được coi là nguồn lực quí giá nhất của doanh nghiệp  Quản trị nguồn nhân lực được xem như một chiến lược phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào trong môi trường cạnh tranh và hội nhập  Nghiên cứu này cung cấp cho các nhà quản lý của các công ty xây dựng Hàn Quốc có cái nhìn sâu sắc hơn về các nhân tố có thể mang lại sự thỏa mãn công việc cho người lao động CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC 1 Đo lường sự thỏa mãn công việc của người lao động Tác giả Robert Hoppock (1935) cho rằng, việc đo lường sự thỏa mãn công việc bằng hai cách: a đo lường sự thỏa mãn công việc nói chung b đo lường sự thỏa mãn công việc ở các khía cạnh khác nhau liên quan đến công việc 2 Thang đo lường sự thỏa mãn công việc  Mức độ thỏa mãn chung: sử dụng thang đo Michigan Organizational Assessment Questionnaire-Job Satisfaction Subscale a Nói chung, tôi cảm thấy hài lòng với công việc b Về tổng thể, tôi không thích công việc mình đang làm c Về tổng thể, tôi thích làm việc ở đây  Mức độ thỏa mãn ở các khía cạnh khác nhau: sử dụng thang đo Job Descriptive Index gồm 5 yếu tố là bản chất công việc, đào tạo và thăng tiến, sự giám sát của cấp trên, đồng nghiệp và tiền lương có bổ sung, điều chỉnh thêm 3 yếu tố là điều kiện làm việc, đánh giá thực hiện công việc và phúc lợi 4 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC 3 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết H1 1 H2 Đặc điểm cá nhân + Giới tính (H9) + Độ tuổi (H10) + Thâm niên (H11) + Trình độ học vấn (H12) + Chức vụ (H13) H3 H4 Sự thỏa mãn trong công việc H5 H6 H7 H8 5 Bản chất công việc 2 Đào tạo và thăng tiến 3 Cấp trên 4 Đồng nghiệp 5 Điều kiện làm việc 6 Thu nhập 7 Đánh giá thực hiện công việc 8 Phúc lợi CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC 4 Quy trình nghiên cứu Kết luận và Giải pháp -Kết luận -Đề xuất các giải pháp - Kiểm định phân phối chuẩn - EFA, Cronbach alpha - Hồi quy,T-Test, One-Way ANOVA Khảo sát 176 người lao động Phân tích dữ liệu Khảo sát chính thức Thiết kế NC: chọn thang đo, mẫu, phương pháp NC, thiết kế BCH Nghiên cứu định tính Xây dựng mô hình NC đề nghị Xác định các mục tiêu NC 6 Nghiên cứu định lượng -Thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp của các công ty xây dựng Hàn Quốc tại Việt Nam -Thảo luận nhóm - Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn của NLĐ với tổ chức TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI CÁC CÔNG TY XD HÀN QUỐC TẠI VN Lotte E&C Hansung VN Quốc tế Illho Jungdo Vina ChungAm Vina Hitech Vina Tổng số nhân viên (người) 87 42 43 30 46 32 Số lượng nhân viên Việt Nam (người) 69 31 35 26 38 27 Thu nhập trung bình hàng năm (triệu đồng/người/tháng) 10,3 7,6 7,2 6,8 8,4 6,7 17,24 26,19 27,90 26,67 30,43 43,75 3 3 2 2 2 35 10 6 15 7 18 5 14 10 17 8 12 5 2 3 2 3 2 2 1 3 2 2 1 2 2 2 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc hàng năm (%) Cơ cấu nhân sự theo chức vụ (người) o Đốc công o Kỹ sư o Công nhân o Phiên dịch o Kế toán o NV hành chính o Trợ lý o Y tá 2 14 4 3 Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn (người) o o NV có trình độ đại học o NV có trình độ cao đẳng o o 7 NV có trình độ thạc sĩ 4 47 2 10 2 10 NV có trình độ trung cấp 4 8 4 12 Lao động phổ thông 6 3 Phòng nhân sự Có Có 1 12 4 14 2 12 7 13 6 5 5 Có 10 3 11 2 Không 4 3 Có Không KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1 Mô tả mẫu theo các đặc điểm cá nhân KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1 Mô tả mẫu theo các đặc điểm cá nhân KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2 Kiểm định phân phối chuẩn Dữ liệu phân tích có cỡ mẫu 176 với thang đo Likert 5 mức độ, cho các giá trị Skewness và Kurtosis nằm trong khoảng [-2, +1] nên các biến có thể xem như có phân bố chuẩn và được chấp nhận để sử dụng các kỹ thuật thống kê 3 Phân tích nhân tố khám phá EFA - - 10 Loại bỏ 05 biến: “Lương được trả đầy đủ và đúng hạn”, “ Cấp trên có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành”, “Không khó khăn trong giao tiếp, trao đổi với cấp trên”, “ Tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực” do có hệ số truyền tải 0.5), phương sai trích = 75,649% tại hệ số Eigenvalue = 1,195) KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha STT Thang đo Số biến Cronbach quan sát Alpha Hệ số tương quan biến tổng nhỏ nhất 1 5 0,816 0,401 2 Đào tạo và thăng tiến 3 0,905 0,653 3 Cấp trên 3 0,807 0,614 4 Đồng nghiệp 3 0,868 0,573 5 Điều kiện làm việc 3 0,870 0,550 6 Thu nhập 4 0,902 0,729 7 Đánh giá 4 0,822 0,580 8 Phúc lợi 4 0,915 0,798 9 11 Bản chất công việc Sự thỏa mãn công việc 3 0,765 0,608 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 5 Phân tích hồi quy 5.1 Ma trận tương quan giữa các biến Sự thỏa BCCV DTTT mãn CV Sự thỏa mãn CV BCCV DTTT Cấp trên Đồng nghiệp DKLV Thu nhập Đánh giá Phúc lợi Cấp trên Đồng Thu Đánh DKLV nghiệp nhập giá Phúc lợi 1.000 705 397 570 439 432 503 465 502 705 397 1.000 381 381 1.000 257 227 482 320 323 257 377 260 402 268 431 264 570 257 227 1.000 187 372 466 269 381 439 432 503 465 502 482 323 377 402 431 320 257 260 268 264 187 372 466 269 381 1.000 430 321 294 355 430 321 294 355 1.000 220 331 332 220 1.000 294 282 331 294 1.000 243 332 282 243 1.000 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 5.2 Kết quả phân tích hồi quy Phương trình hồi quy thể hiện cường độ ảnh hưởng của các biến độc lập lên biến phụ thuộc sự thỏa mãn công việc như sau: Y = 0,358 X1 + 0,278 X2 + 0,102 X3 + 0,069 X4 + 0,062 X5 + 0,050 X6 Trong đó: Y: sự thỏa mãn trong công việc của người lao động X1: sự thỏa mãn bản chất công việc X2: sự thỏa mãn đối với cấp trên X3: sự thỏa mãn đối với thu nhập X5: sự thỏa mãn đối với đồng nghiệp X4: sự thỏa mãn đối với phúc lợi X6: sự thỏa mãn đối với đánh giá => Kết luận ::Ta không bác bỏ cả các giả thuyết => Kết luận Ta không bác bỏ cả các giả thuyết H11,H33,H44,H66,H77và H88 H, H , H , H , H và H KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 6 Kiểm định sự thỏa mãn công việc của các tổng thể con 6.1 Giới tính : (Independent Samples T-test) Sự thỏa mãn công việc Giả định phương Không giả định sai bằng nhau phương sai bằng nhau Kiểm định Levene về sự bằng nhau của phương sai F 169 Mức ý nghĩa 682 Kiểm định sự bằng nhau của trung bình t 314 310 df 174 128.547 Mức ý nghĩa 754 757 Sự khác biệt trung bình 03077 03077 Sự khác biệt độ lệch chuẩn 09791 09926 Thấp hơn -.16248 -.16562 Cao hơn 22402 22716 Độ tin cậy 95% Kết luận: Ta không bác bỏ giả thuyết H9 14 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 6 Kiểm định sự thỏa mãn công việc của các tổng thể con 6.2 Độ tuổi : (One way ANOVA) - - Mức ý nghĩa trong kiểm định Levene bằng 0,447 (lớn hơn 0,05) có thể nói phương sai của sư thỏa mãn công việc giữa 3 nhóm tuổi không khác nhau một cách có ý nghĩa thống kê Như vậy kết quả ANOVA có thể sử dụng tốt Kiểm định One-Way ANOVA theo độ tuổi: Sự thỏa mãn công việc Tổng bình phương Bình phương trung bình df 476 2 238 Trong cùng nhóm 67.946 173 393 Tổng 68.422 175 Giữa các nhóm Kết luận: Ta không bác bỏ giả thuyết H10 15 F 605 Mức ý nghĩa 547 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 6 Kiểm định sự thỏa mãn công việc của các tổng thể con 6.3 Thâm niên: (One way ANOVA) - - Mức ý nghĩa trong kiểm định Levene bằng 0,974 (lớn hơn 0,05) có thể nói phương sai của sư thỏa mãn công việc giữa 4 nhóm thâm niên không khác nhau một cách có ý nghĩa thống kê Như vậy kết quả ANOVA có thể sử dụng tốt Kiểm định One-Way ANOVA theo thâm niên: Sự thỏa mãn công việc Tổng bình phương Bình phương trung bình df 456 3 152 Trong cùng nhóm 67.966 172 395 Tổng 68.422 175 Giữa các nhóm Kết luận: Ta không bác bỏ giả thuyết H11 16 F 385 Mức ý nghĩa 764 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 6 Kiểm định sự thỏa mãn công việc của các tổng thể con 6.4 Trình độ học vấn : (One way ANOVA) - - Mức ý nghĩa trong kiểm định Levene bằng 0,405 (lớn hơn 0,05) có thể nói phương sai của sư thỏa mãn công việc giữa 5 nhóm trình độ học vấn không khác nhau một cách có ý nghĩa thống kê Như vậy kết quả ANOVA có thể sử dụng tốt Kiểm định One-Way ANOVA theo trình độ học vấn: Sự thỏa mãn công việc Tổng bình phương Bình phương trung bình df 3.982 4 996 Trong cùng nhóm 64.440 171 377 Tổng 68.422 175 Giữa các nhóm Kết luận: Ta bác bỏ giả thuyết H12 17 F 2.642 Mức ý nghĩa 035 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 6 Kiểm định sự thỏa mãn công việc của các tổng thể con 6.5 Chức vụ : (One way ANOVA) - - Mức ý nghĩa trong kiểm định Levene bằng 0,526 (lớn hơn 0,05) có thể nói phương sai của sư thỏa mãn công việc giữa 8 nhóm chức vụ không khác nhau một cách có ý nghĩa thống kê Như vậy kết quả ANOVA có thể sử dụng tốt Kiểm định One-Way ANOVA theo chức vụ: Sự thỏa mãn công việc Tổng bình phương Bình phương trung bình df 1.908 7 273 Trong cùng nhóm 66.513 168 396 Tổng 68.422 175 Giữa các nhóm Kết luận: Ta không bác bỏ giả thuyết H13 18 F 689 Mức ý nghĩa 682 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 7 Mức độ thỏa mãn của NLĐ tại các công ty xây dựng Hàn Quốc tại VN Trung bình 3,3220 Độ lệch chuẩn 0,62528 BCCV 3,1636 0,79112 DTTT 3,3608 0,64516 Cấp trên 3,2519 0,71558 Đồng nghiệp 3,5019 0,69829 DKLV 3,3883 0,67717 Thu nhập 3,2145 0,73081 Đánh giá 3,4943 0,66706 Phúc lợi 3,1534 0,81058 Sự thỏa mãn CV 19 GIẢI PHÁP Tác giả đề xuất hai nhóm giải pháp: -Nhóm giải pháp thứ nhất tác động vào 4 nhân tố có cường độ ảnh hưởng cùng chiều, mạnh nhất tới mức độ thỏa mãn công việc chung gồm: bản chất công việc, cấp trên, thu nhập và phúc lợi -Nhóm giải pháp thứ hai nhằm nâng cao sự thỏa mãn của người lao động có trình độ học vấn cao Theo kết quả phân tích, có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của người lao động có trình độ học vấn khác nhau tại các công ty xây dựng Hàn Quốc tại Việt Nam 20 LOGO XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! ...  Nghiên cứu cung cấp cho nhà quản lý cơng ty xây dựng Hàn Quốc có nhìn sâu sắc nhân tố mang lại thỏa mãn công việc cho người lao động CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC Đo lường thỏa mãn. .. 0,050 X6 Trong đó: Y: thỏa mãn cơng việc người lao động X1: thỏa mãn chất công việc X2: thỏa mãn cấp X3: thỏa mãn thu nhập X5: thỏa mãn đồng nghiệp X4: thỏa mãn phúc lợi X6: thỏa mãn đánh giá => Kết... thỏa mãn người lao động có trình độ học vấn cao Theo kết phân tích, có khác biệt mức độ thỏa mãn người lao động có trình độ học vấn khác công ty xây dựng Hàn Quốc Việt Nam 20 LOGO XIN CHÂN THÀNH