LẬP kế HOẠCH sản XUẤT KINH DOANH sản PHẨM nước SẠCH năm 2015 của CÔNG TY cấp nước TỈNH ĂTTAPƯ, lào

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KEOVIXIÊN SỶXANÔN LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH NĂM 2015 CỦA CÔNG TY CẤP NƯỚC TỈNH ĂTTAPƯ, LÀO LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2014 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KEOVIXIÊN SỶXANÔN LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH NĂM 2015 CỦA CÔNG TY CẤP NƯỚC TỈNH ĂTTAPƯ, LÀO LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 Giáo viên hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN HIẾN TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan rằng, Luận văn thạc sỹ với đề tài : “Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh sản phẩm nước năm 2015 công ty cấp nước tỉnh Ăttapư, Lào” công trình nghiên cứu khoa học tôi, nghiên cứu, thực hoàn thành tỉnh Ăttapư, Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào năm 2013-2014, chi đạo hỗ trợ hướng dẫn TS Nguyễn Văn Hiến-Trường Đại học Tài chínhMarketing Các nội dung kết nghiên cứu thể luận văn hoàn toàn trung thực, chưa công bố công trình nghiên cứu khoa học Tôi xin cam đoan điều nêu thật Nếu sai, xin chịu trách nhiệm trước pháp luật Tỉnh Ăttapư, CHDCND Lào, ngày: 20 tháng 09 năm 2014 Tác giả KEOVIXIÊN SỶXANÔN LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám hiệu hai nhà trường là: Trường Đại học Tài – Marketing, thành phố Hồ Chí Minh, Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Trường Cao đẳng Tài Nam Lào, thành phố Pak sế, tỉnh Chăm pa sắc, Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào mở khóa học, chuyên ngành quản trị kinh doanh Lào Đây hội để thân tham gia, tiếp cận nâng cao kiến thức rèn luyện kỹ nghiệp vụ chuyên môn Nhân dịp đây, xin trân trọng, từ đáy lòng xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc ghi nhớ công lao truyền đạt kiến thức thầy, cô đến từ Trường Đại học Tài – Marketing suốt thời gian hai năm qua với lòng tận tụy, dạy bảo, giúp đỡ, người truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quản lý thầy cô phiên dịch Trường Cao đẳng Tài Nam Lào để hoàn thành khóa học Một người thầy kính trọng tràn đầy lòng cao cả, TS Nguyễn Văn Hiến người thầy đầy tâm huyết tận tình hướng dẫn, khích lệ động viên, giành nhiều thời gian công sức bảo, trao đổi suốt trình thực luận văn Lần nữa, xin gửi lòng chân tình tới gia đình nguồn động viên bạn đồng nghiệp việc tạo điều kiện để thân kết thúc tốt đẹp khóa học luận văn Do khả tiếp thu có hạn, bất đồng ngôn ngữ, cách thu thập thông tin nhiều hạn chế Do Luận văn tránh khỏi nhiều thiếu sót Tôi hy vọng tiếp thu ý kiến đóng góp để hoàn thiện Trân trọng cảm ơn Tác giả KEOVIXIÊN SỶXANÔN MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn MỞ ĐẦU… …………….…………………………………………………………… 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI……………………………………………… TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI …………… CÁC CÂU HỎI CẦN NGHIÊN CỨU …………………………………………2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI…………………………………….3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU………………………………… 5.1 Đối tượng nghiên cứu……………………………………………………… 5.2 Phạm vi nghiên cứu…………………………………………………………3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU…………………………………………… …4 DỰ KIẾN VỀ KẾT QỦA NGHIÊN CỨU…………………………………… BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN……………………………………………………4 Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh 1.1.2 Lập kế hoạch kinh doanh 1.1.3 Vai trò kế hoạch kinh doanh lập kế hoạch kinh doanh…………….8 1.1.4 Phân loại kế hoạch kinh doanh 10 1.1.4.1 Phân loại theo thời gian thực kế hoạch 10 1.1.4.2 Phân loại theo nội dung công việc sản xuất - kinh doanh 10 1.1.4.3 Phân loại theo lĩnh vực lập kế hoạch …………………………… … 11 1.1.4.4 Phân loại theo đối tượng kế hoạch 11 1.1.5 Nội dung kế hoạch sản xuất kinh doanh .11 1.1.5.1 Kế hoạch tìm kiếm hợp đồng sản xuất marketing 11 1.1.5.2 Kế hoạch sản xuất theo hợp đồng 11 1.1.5.3 Kế hoạch năm 12 1.2 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM .13 1.2.1 Khái niệm chất tiêu thụ sản phẩm 13 1.2.2 Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ………………………………………… 14 1.2.3 Nội dụng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .14 1.3 NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH .16 1.3.1 Nguyên tắc lập kế hoạch doanh nghiệp 16 1.3.2 Phương pháp lập kế hoạch sản xuất .17 1.3.2.1 Những để lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cấp nước 17 1.3.2.2 Nhiệm vụ nguyên tắc lập kế hoạch sản xuất, tiêu thụ sản phẩm 19 1.3.2.3 Các tiêu chủ yếu kế hoạch sản xuất .20 1.3.2.4 Nội dung trình tự lập kế hoạch sản xuất 21 1.3.2.5 Nội dung trình tự lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 24 1.4 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI VÀ TÍNH HIỆU QUẢ CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH 30 1.4.1 Đánh giá tính khả thi .30 1.4.2 Đánh giá tính hiệu 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 32 Chương 2: QUY TRÌNH, NỘI DUNG KẾ HOẠCH VÀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH HIỆN NAY CỦA CÔNG TY CẤP NƯỚC TỈNHĂTTAPƯ…… …33 2.1 QUY TRÌNH, NỘI DUNG BẢN KẾ HOẠCH ……………………… ………33 2.1.1 Quy trình lập kế hoạch ……………………………………… ………….33 2.1.2 Nội dung kế hoạch ………………………………………….……….37 2.2 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG NƯỚC Ở TỈNH ĂTTAPƯ………………………….38 2.2.1 Khái quát tỉnh Ăttapư………………………………………………… 38 2.2.2 Nhu cầu nước phục vụ sinh hoạt dân cư………………………………… 40 2.2.3 Nhu cầu nước phục vụ sản xuất kinh doanh………………………… … 42 2.2.4 Dự báo nhu cầu sử dụng nước………………………………………… 43 2.3 TÌNH HÌNH CUNG CẤP NƯỚC SẠCH TẠI TỈNH ĂTTAPƯ…………… 45 2.3.1 Giới thiệu doanh nghiệp cung cấp nước tỉnh Ăttapư …….…45 2.3.2 Đánh giá ưu, nhược điểm cung cấp nước Ăttapư 45 2.4 CÁC CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH CỦA NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI VIỆC CUNG CẤP NƯỚC SẠCH TỈNH ĂTTAPƯ……………………………………… ….46 2.4.1 Chính sách phát triển ngành nước………………………………… ….46 2.4.2 Chính sách giá bán……………………………………………………… 51 2.4.3 Chính sách khác………………………………………………………… 52 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2………………………………………………………… 52 Chương 3: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ KINH DOANH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CẤP NƯỚC TỈNH ĂTTAPƯ GIAI DOẠN 2011-2013 53 3.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CẤP NƯỚC TỈNH ĂTTAPƯ 53 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 53 3.1.2 Chức cấu tổ chức Công ty 54 3.1.2.1 Chức năng………………………………………………………… 54 3.1.2.2 Sơ đồ tổ chức 54 3.1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng, ban……………… 55 3.1.2.4 Thực trạng nhân 56 3.1.3 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua 59 3.1.3.1 Những đặc điểm sản phẩm nước 59 3.1.3.2 Các sở sản xuất hệ thống mạng lưới cấp nước 61 3.1.3.3 Địa bàn dịch vụ khách hàng………………………… 63 3.1.3.4 Mức độ bao phủ dịch vụ khách hàng………………………… .65 3.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2011-2013 .67 3.2.1 Phân tích kết sản xuất kinh doanh Công ty 67 3.2.1.1 Tình hình hoạt động………………………………………………… 67 3.2.1.2 Phân tích tình hình thực kế hoạch năm 2011 – 2013 68 3.2.2 Đánh giá chung thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty 75 3.2.2.1 Những kết thực nhiệm vụ tiêu…………………… 75 3.2.2.2 Những tồn cần khắc phục……………………………………… 76 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 Chương 4: ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY CẤP NƯỚC TỈNH ĂTTAPƯ NĂM 2015 .79 4.1 DỰ BÁO RỦI RO 79 4.1.1 Rủi ro kinh tế .79 4.1.2 Rủi ro đặc thù .79 4.1.2.1 Rủi ro thị trường .79 4.1.2.2 Rủi ro khác 80 4.2 MỤC TIÊU SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM 2015 80 4.2.1 Mục tiêu tổng quát … .80 4.2.2 Mục tiêu cụ thể 81 4.2.2.1 Mục tiêu tài … 81 4.2.2.2 Mục tiêu phát triển thị trường .81 4.2.2.3 Mục tiêu sản xuất 81 4.3 CÁC NỘI DUNG KẾ HOẠCH SẢN XUẤT NƯỚC SẠCH NĂM 2015 CỦA CÔNG TY 78 4.3.1 Kế hoạch bán hàng 82 4.3.2 Kế hoạch sản xuất……………………………………………………… 83 4.3.3 Kế hoạch nguyên vật liệu………………………………………… 84 4.3.4 Kế hoạch lao động tiền lương…………………………………………… 85 4.3.5 Kế hoạch chi phí sản xuất……………………………………………… 86 4.3.6 Kế hoạch giá vốn sản xuất……………………………………………… 87 4.3.7 Kế hoạch nguyên vật liệu tồn kho……………………………………… 87 4.3.8 Kế hoạch giá vốn hàng bán……………………………………………… 87 4.3.9 Kế hoạch chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp…………………… 88 4.3.10 Phân tích điểm hòa vốn…………………………………………… … 88 4.4 CÁC KẾ HOẠCH DỰ TOÁN NGÂN SÁCH NĂM 2015 89 4.4.1 Kế hoạch dự toán ngân sách đầu tư…………………………………… 89 4.4.2 Kế hoạch dự toán lưu chuyển dòng tiền………………………………… 90 4.4.3 Kế hoạch dự toán lỗ - lãi………………………………………………… 91 4.4.4 Kế hoạch dự toán cân đối kế toán……………………………………… 91 KẾT LUẬN CHƯƠNG 92 Chương 5: KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH NĂM 2015 CỦA CÔNG TY CẤP NƯỚC TỈNH ĂTTAPƯ ………………………………………………………… …93 5.1 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 93 5.2 GIẢI PHÁP CHỐNG THẤT THOÁT THẤT THU 94 5.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIẢM PHẢI THU KHÁCH HÀNG 95 5.4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH 97 5.5 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 97 KẾT LUẬN CHƯƠNG 98 NHỮNG KIẾN NGHI……………………………………………………………… 99 LỜI KẾT 100 PHỤ LỤC 102 PHỤ LỤC 103 PHỤ LỤC 104 PHỤ LỤC 106 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN • Tiếng Việt: Chữ viết tắt BH CCDV CBCNV CLV DN ĐHĐN HĐLĐ HĐQT KH LN MMTB NL QLDN SX SXKD TCDH TSCĐ XDCB Tiếng Việt Bán hàng cung cấp dịch vụ Cán công nhân viên Căm pu chia, Lào & Việt Nam Doanh nghiệp Đồng hồ đo nước Hợp đồng lao động Hội đồng quản trị Khấu hao Lợi nhuận Máy móc trang thiết bị Nguyên vật liệu Quản lý doanh nghiệp Sản xuất Sản xuất kinh doanh Tài dài hạn Tài sản cố định Xây dựng trình độ cao lĩnh vực xây dựng chuyên ngành cấp nước, thoát nước môi trường - Chính sách đào tạo: Tổ chức chương trình huấn luyện đào tạo cán công nhân viên có mục tiêu phù hợp với chiến lược phát triển thời kỳ chiến lược dài hạn Công ty, ưu tiên nhanh chóng đào tạo nâng cao lực quản lý, vận hành thiết bị, vận hành mạng lưới đường ống Nội dụng đào tạo tập trung vào kỹ quản trị đại, kỹ chuyên môn, kỹ xử lý tình huống; đào tạo nhân viên theo cấp độ phù hợp với lộ trình phát triển nhân viên; xây dựng tiêu chuẩn bậc thợ cho lĩnh vực sản xuất, kinh doanh nước - Chính sách đãi ngộ: Đảm bảo công bằng, công khai, sách lương, thưởng gắn với hiệu chất lượng làm việc nhằm tạo động lực để cán công nhân viên sáng tạo công việc, khuyến khích thành viên làm việc tốt, chất lượng cao, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tạo tinh thần thi đua người, không bình quân chủ nghĩa; đa dạng hóa hình thức đãi ngộ mở rộng đối tượng đãi ngộ đến đối tượng liên quan chuyên gia giỏi; đảm bảo thu nhập cán công nhân viên cấp chuyên gia ngang với nước phát triển khu vực • Hiệu giải pháp: - Đối với lao động gián tiếp: Trình độ kỹ nghiệp vụ nâng cao toàn công ty, công tác quản lý điều hành chuyên môn hóa theo mặt sản xuất kinh doanh; - Đối với lao động trực tiếp: Tây nghề công nhân tăng cao trước, qua nâng cao suất lao động 5.2 GIẢI PHÁP CHỐNG THẤT THOÁT THẤT THU • Cơ sở đề xuất giải pháp: - Tỷ trọng lượng nước thất thoát sản lượng cao 45% - Gây lãng phí tỷ lệ thất thu cao • Mục tiêu giải pháp: - Giảm tỷ trọng lượng nước thất thu 25% - Tăng doanh thu cho Công ty • Giải pháp thực hiện: - Nâng cấp mạng lưới đường ống, thay đường ống cũ bị mục rỉ 94 qua thời hạn sử dụng lâu năm làm sắt ống HDPE - Phân vùng lắp đặt đồng hồ tổng nhằm phát lượng nước thất thoát để có biện pháp xử lý khắc phục kịp thời - Tiến hành điều tra sửa chữa nhanh điểm chảy - Định kỳ tiến hành kiểm đo đồng hồ nước, có biện pháp nghiêm khắc xử lý nghiêm trường hợp gian lân, tự thay thế, thự điều chỉnh đồng hồ nước - Phân chia mạng cấp nước thành cụm nhỏ để quản lý - Đào tạo cán công nhân công tác giảm nước không doanh thu - Xây dựng chương trình giảm nước không doanh thu thiết thực, cụ thể, hiệu kinh tế, ưu tiên đầu tư đại hóa trang thiết bị phục vụ công tác giảm nước thất thoát, thất thu; - Cải tiến phương pháp quản lý biên đọc đồng hồ nước, đầu tư trang thiết bị, thông qua hệ thống phần mềm quản lý cập nhật thiết bị máy đọc số cầm tay (handheld), máy in hoá đơn di động; - Thực theo thiết kế mẫu công tác gắn đồng hồ nước, sử dụng khóa góc trước sau đồng hồ nước hình thức chêm kẽm sau đồng hồ nước • Hiệu giải pháp: Hệ thống mạng lưới nâng cấp, lượng nước thất thoát phát kịp thời, đồng hồ nước kiểm định điều kiện cần thiết để tối thiểu hoá lượng nước thất thoát thất thu, làm tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty 5.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIẢM PHẢI THU KHÁCH HÀNG • Cơ sở đề xuất giải pháp: - Trong hoạt động sản xuất kinh doanh thường xuyên nẩy sinh việc Công ty cấp nước cho khách hàng sau thời gian định thu tiền Xuất phát từ thực tế làm nẩy sinh khoản nợ phải thu từ khách hàng - Việc gia tăng khoản nợ phải thu kéo theo việc tăng thêm số khoản chi phí như: chi phí thu hồi nợ, chi phí quản lý nợ - Sự gia tăng nợ phải thu, đòi hỏi Công ty phải tìm thêm nguồn vốn vay để đáp ứng cho qúa trình sản xuất kinh doanh Do phải trả thêm lãi vay - Tăng nợ phải thu đồng thời tăng rủi ro Công ty Từ số liệu bảng phụ lục phụ lục 4, tỷ trọng phải thu khách hàng 95 tổng doanh thu mức tương đối cao có xu hướng gia tăng lên tục, cụ thể: năm 2011 7,50%, năm 2012 là: 16,51% năm 2013 là: 18,35% Điều cho thấy công tác bán hàng , toán tiền nước, thu hồi công nợ cần phải khắc phục Tính tới thời điểm nay, Công ty chưa có biện pháp cụ thể công tác thu tiền hàng Do đó, để đảm bảo ổn định, lành mạnh tự chủ mặt tài chính, đẩy nhanh tốc đọ luân chuyển vốn từ góp phần sử dụng vốn có hiệu , Công ty cần có biện pháp hữu hiệu xiết chặt kỷ luật toán nhằm hạn chế đến mức tối đa tình trạng nợ dây dưa kéo dài • Mục tiêu giải pháp: Giảm thiểu khoản nợ phải thu khách hàng bị khách hàng chiếm dụng mức 10% Đơn vị thực hiện: Phòng thương mại Công ty • Giải pháp thực hiện: - Tăng cường công tác thu hồi nợ: Biện pháp Công ty thực khâu thu tiền đòi nợ trực tiếp phân vùng khách hàng để thu tiền Biên pháp có hạn chế nhân viên không tiếp cận với khách hàng làm việc gói gọn hành khách hàng khỏi nhà Công ty nên áp dụng sách khoán thưởng khâu thu hồi tiền kết hợp tiền lương Ví dụ nhân viên thu tiền đạt chi tiêu thu hồi từ 90% trở lên khoản phải thu khách hàng thưởng 1% Chính sách giúp cho nhân viên có thêm nguồn thu nhập mà tạo cho họ chủ động trách nhiệm thân - Mở rộng kênh toán: Xuất phát từ đặc điểm khách hàng họ phải làm sớm, mặt nhân viên thu tiền đến nhà, Công ty nên tổ chức thêm kênh toán cho khách hàng có nhiều lựa chọn như: hợp tác với ngân hàng đối tác mở rộng hình thức toán tiền nước, tạo nhiều tiện ích toán cho khách hàng, thu hồi nhanh tiền nước - Biện pháp khác: Ngoài biện pháp vừa nêu trên, Công ty cần áp dụng biên pháp khác từ mềm dẻo gọi điện, viết thư yêu cầu đến biện pháp cứng rắn để quan chức can thiệp giải Đồng thời, Công ty cần quan tâm sử dụng phương tiện thông tin đại chúng như: báo đài, ti vi để cung cấp thêm thông tin nghĩa vụ 96 kênh toán mà Công ty tạo cho khách hàng • Hiệu giải pháp: Từ tính chủ động, động hăng hái công tác kết hợp thêm đa dạng hoá kênh toán nâng cao khoản phải thu khách hàng, giảm chi phí thu đòi nợ 5.4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH • Cơ sở đề xuất giải pháp: - Quản lý tài thiếu cân đối, cụ thể năm doanh thu đạt khoảng 70% tiêu kế hoạch chi phí vượt tiêu kế hoạch • Mục tiêu giải pháp: - Tăng cường lực quản lý điều hành; - Chuẩn hóa công tác quản lý tài • Giải pháp thực hiện: - Tiếp tục nâng cao lực quản lý, chuẩn hóa nguyên tắc quản trị, điều hành Công ty; - Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng, cập nhật, quản lý, khai thác liệu có hiệu quả; - Phát động phong trào thi đua phát huy sáng kiến, hiến kế, tiết kiệm chống lãng phí hoạt động sản xuất kinh doanh đầu tư xây dựng; - Thực cải cách hành nghiêp vụ kinh doanh, nâng cao uy tín Công ty qua cung cách làm việc hướng đến khách hàng • Hiệu giải pháp: Nâng cao lực quản lý điều hành cho Ban giám đốc, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho cấp quản lý Công ty, áp dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành, chuẩn hóa công tác tài quản lý sở nhằm cắt giảm chi phí 5.5 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG • Cơ sở đề xuất giải pháp: Tỷ lệ hộ dân cung cấp nước thấp, cụ thể: tỷ lệ hộ khách hàng hộ gia đình nằm mạng lưới cung cấp đạt đươc: 84, 27% tỷ lệ hộ khách hàng số hộ địa bàn hoạt động đạt được: 24,83% 97 • Mục tiêu giải pháp: Việc nghiên cứu biện pháp nhằm phát triển mở rộng thị trường doanh nghiệp quan trọng cần thiết Phát triển thị trường tăng vị doanh nghiệp thị trường làm tăng uy tín, hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp đến khách hàng Như vậy, việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có vai trò lớn tồn phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp có thị trường rộng khắp khách hàng biết đến, doanh thu đêm lại cao Ngược lại, doanh nghiệp không mở rộng thị trường, thị phần doanh nghiệp giữ nguyên , khách hàng rơi vào tay đối thủ khác điều làm cho doanh nghiệp bị đẩy khỏi thị trường lúc • Giải pháp thực hiện: Đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh thu thu lợi nhuận, Công ty cần phải đưa phương án tốt để tận dụng tối đa mạng lưới cung cấp có hộ gia đình nằm hệ thống mạng lưới Đồng thời mở rộng, đáp ứng nhu cầu địa bàn khu vực thị trường mục tiêu mới, trước hết Công ty cần trọng phát triển thêm mạng lưới cung cấp huyện Xay sệt thả cách có hiệu • Hiệu giải pháp: Tận dụng tối đa công suất máy móc thiết bị, từ số hộ khách hàng tăng lên làm tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty KẾT LUẬN CHƯƠNG Nhằm khắc phục tồn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm qua đồng thời để thực mục tiêu kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm cho Công ty cấp nước tỉnh Ăttapư gian đoạn 2014 – 2015 đạt kết mới, tác giả dự báo số rủi ro xảy ảnh hưởng đến tính khả thi kế hoạch Từ đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm thực kiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho Công ty cấp nước tỉnh Ăttapư chặng đường tiếp theo, giải phấp nâng cao công tác quản lý điều hành, phát triển thị trường, nâng cao giảm phải thu khách hàng, chống thất thoát thất thu phát triển nguồn nhan lực để Công ty cấp nước tỉnh Ăttapư tham khảo vận dụng vào hoạt động 98 NHỮNG KIẾN NGHỊ • ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ: + Tổ chức điều tra, khảo sát, thăm dò, đánh giá lập sở liệu nguồn nước Đánh giá nâng cấp trữ lượng khai thác nguồn nước ngầm Đánh giá trữ lượng, chất lượng nguồn nước mặt, bao gồm nguồn nước từ dòng sông, hồ, đập toàn quốc Xây dựng kế hoạch khai thác, sử dụng hồ đập đa mục đích, ưu tiên khai thác cung cấp nước sịnh hoạt + Đẩy mạnh công tác lập kế hoạch khai thác sử dụng bảo vệ tài nguyên + Tăng cường công tác quản lý, giám sát bảo vệ nguồn nước, thành lập nước Uỷ ban quản lý nước theo lưu vực sông Đẩy mạnh công tác bảo vệ đầu nguồn sông giám sát chặt chẽ việc xả nước thải vào nguồn nước + Tăng cường triển khai thực quy hoạch cấp nước vùng liên tỉnh, vùng tỉnh; kết hợp chặt chẽ cấp nước đô thị vùng nông thôn phụ cận Ưu tiên xây dựng công trìng cấp nước vùng + Có sách phù hợp nhằm thu hút, khuyến khách thành phần kinh tế tham gia đầu tư phát triển cấp nước vùng sâu vùng xa hiểm trở hẻo lánh, vùng dân tộc thiểu số người • ĐỐI VỚI CÁC BỘ, BAN NGÀNH: + Nâng cao chất lượng số lượng trình độ kỹ sư chuyên ngành cấp thoát nước sở đào tạo nước quốc tê nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển ngành nước + Củng cố, mở rộng trường trung cấp dạy nghề nâng cao chất lượng đào tạo công nhân ngành nước phục vụ yêu cầu quản lý, vận hành bảo dưỡng hệ thống cấp nước + Xây dựng chế môi trường hoạt động ngành nước để thu hút cán khoa học có lực nghiên cứu phát triển công nghệ, ứng dụng tiến khoa học công nghệ cao giới + Bồi dưỡng nâng cao lực lập kế hoạch quản lý ngành nước cho cán chuyên ngành từ Trung ương đến địa phương + Đưa vào Chương trình giảng dạy bậc phổ thông kiến thức nguồn nước, hệ thống cấp nước bảo vệ môi trường; tổ chức tham quan, tìm hiểu 99 đánh giá thực trạng nguồn nước, hệ thống cấp nước cho học sinh • ĐỐI VỚI CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG: + Giá nước tính đúng, tính đủ, bảo đảm hoàn vốn đầu tư, kinh doanh có lãi thu hồi nhà đầu tư Xây dựng lộ trình tăng giá nước nhằm đáp ứng yêu cầu + Thực qúa trình xếp, đổi nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cấp nước theo lộ trình điều kiện cụ thể địa phương + Tổ chức kiện toàn công ty cấp nước, công tác quản lý nguồn nước bao gồm khai thác, bảo vệ nguồn nước địa phương LỜI KẾT Từ nhận thấy tất yếu khách quan chủ quan vai trò đặc biệt quan trọng kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung, Công ty cấp nước tỉnh Ăttapư nói riêng, nhà quản trị coi công tác lập kế hoạch bước khởi đầu dịnh thành bại doanh nghiệp Nó kim nam định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cách hiệu Nếu doanh nghiệp không xây dựng kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm cho việc tổ chức tác nghiệp hoạt đọng hiệu quả, lực lượng phân tán, thiếu tập trung mục tiêu hướng tới đồng thời công tác lạp kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm dựa sở khoa học hợp lý tạo điều kiện cho hoạt đọng doanh nghiệp mang tính nhịp nhàng, liên tục mang lại hiệu cao Trên sở hiểu biết, kiến thức thân cộng với sưu tập, tham khảo tài liệu, sách báo có liên quan vận dụng vào thực tế Công ty cấp nước tỉnh Âttpư , tác giả hoàn thành nhiệm vụ thực luận văn với nôi dung sau đây: Thứ nhất, Luận văn tổng hợp, hệ thống hoá phần lý thuyết lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp; Thứ hai, Luận văn phân tích, đánh giá môi trường kinh doanh Công ty cấp nước tỉnh Ăttapư; 100 Thứ ba, Luận văn đánh giá thực trạng tình hình sản xuất lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cấp nước tỉnh Ăttapư giai đoạn 2011 -2013; Thứ tư, Luận văn xây dựng kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty cấp nước tỉnh Ăttapư giai đoạn 2014 – 2015;và Thứ năm, Luận văn đề xuất giải pháp thực kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm cho Công ty cấp nước tỉnh Ăttapư Do khả tiếp nhận kiến thức truyền đạt nhiều hạn chế, khả hiểu biết năm bắt thông tin hạn hẹp bất đồng ngôn ngữ, luận văn tồn sai sót định Tác giả mong mỏi tiếp nhận ý kiến đóng góp phê bình từ quý đọc giả để đựơc hoàn thiện sau 101 PHỤ LỤC BẢNG CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG NƯỚC (Trích Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia quản lý tiêu chuẩn nước uống sinh hoạt Ban hành theo định số: 1371/BYT, ngày 04 tháng 10 năm 2003) STT Tên tiêu Đơn vị tính Giới hạn cho phép 10 11 12 13 Độ pH Độ đục (Turbility) Mùi vị (Taste and Odor) Độ dẫn điện (Conductivity) Hàm lượng sắt (Iron) Hàm lượng Mangan (Manganese) Hàm lượng Asen tổng số (Arsenic) Hàm lượng Florua (Fluoride) Hàm lượng Nitrate (Nitrate) E.coli Coliform chịu nhiệt (Thermoto lerant coliform) Độ cứng tính theo CaCO (Total Hardness) Hàm lượng Amoni (Nitrite) Clo dư (diệt trùng Clo) (Residual Chlorine) 102 us/cm mg/l mg/l mg/l mg/l mg/l No/100ml 6,5 – 8,5 [...]... doanh sản phẩm của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư giai đoạn 2011-2013 • Chương 4: Đề xuất kế hoạch sản xuất kinh doanh - tiêu thụ sản phẩm nước sạch của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư năm 2015 • Chương 5: Kiến nghị các giải pháp thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm nước sạch năm 2015 cho công ty cấp nước tỉnh Ăttapư 4 Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH. .. 1) Làm rõ các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư 2) Phân tích làm rõ thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư thời gian qua 3) Đề xuất kế hoạch sản xuất kinh doanh nước sạch của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư năm 2015 4) Kiến nghị các giải pháp nhằm thực hiện kế hoạch 5 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 5.1 Đối... thuyết về kế hoạch sản xuất kinh doanh và lập kế hoạch sản kinh doanh như thế nào ? Đã có những cơ sở lý thuyết nào ? Liên quan đến công tác lập kế hoạch 2 và tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp 2) Môi trường kinh doanh có tác động như thế nào đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư 3) Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư trong giai đoạn năm 2011-2013... thuyết về kế hoạch kinh doanh và lập kế hoạch kinh doanh 2) Nghiên cứu môi trường cạnh tranh của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư (nghiên cứu về nhu cầu cung cấp nước sạch tại thị trường địa phương, nghiên cứu cạnh tranh trong việc cung cấp nước sạch ) 3) Nghiên cứu hiện trạng sản xuất kinh doanh nước sạch của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư; đặc biệt là năng lực sản xuất và cung cấp nước của công ty 5.2 Phạm... có những thành công nhất định trong sản xuất kinh doanh Đó là sự cố gắng của toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty, mặt khác cũng là do lãnh đạo công ty đã hiểu được vai trò của công tác lập kế hoạch sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đồng thời đã biết vận dụng khoa học về công tác lập kế hoạch vào thực tiễn của doanh nghiệp, tuy nhiên công tác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh ở công ty vẫn còn nhiều... đó, kế hoạch dài hạn giữ vai trò trung tâm, chỉ đạo trong hệ thống kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, là cơ sở để xây dựng kế hoạch trung hạn và kế hoạch hằng năm 1.1.4.2 Phân loại theo nội dung công việc sản xuất - kinh doanh 10 Theo tiêu chuẩn này thường phân ra các kế hoạch như: Chương trình sản xuất sản phẩm (kế hoạch thi công kinh doanh) , kế hoạch cung ứng vật tư, kế hoạch lao động, kế. .. giai đoạn năm 2011-2013 là như thế nào? 4) Kế hoạch sản xuất kinh doanh sản phẩm nước sạch của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư năm 2015 đề xuất như thế nào? 5) Các giải pháp thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh nước sạch của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư là gì ? Để nhằm khắc phục những hạn chế và tồn tại, cần đề xuất các giải pháp gì ? 4 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài này hướng tới các mục tiêu... là những kế hoạch ngắn hạn 1.1.4.3 Phân loại theo lĩnh vực lập kế hoạch Theo tiêu chí này thường phân ra các kế hoạch như: kế hoạch sản xuất sản phẩm, kế hoạch marketing, kế hoạch bán hàng Những kế hoạch này còn được gọi là kế hoạch cấp thành phần, còn kế hoạch kinh doanh nói chung gọi là kế hoạch cấp doanh nghiệp 1.1.4.4 Phân loại theo đối tượng kế hoạch Theo tiêu chuẩn này ta phân ra kế hoạch theo... niên lịch và kế hoạch theo công trình sản xuất (tức là theo hợp đồng với các chủ đầu tư) 1.1.5 Nội dung của kế hoạch sản xuất kinh doanh Nội dung của kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty thường gồm các bộ phận sau: 1.1.5.1 Kế hoạch tìm kiếm hợp đồng sản xuất và marketing Đây là bộ phận kế hoạch rất quan trọng vì tất cả sự phát triển của doanh nghiệp đều phụ thuộc vào khả năng sản xuất và tìm được... lựa chọn đề tài: Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh sản phẩm nước sạch năm 2015 của công ty cấp nước tỉnh Ăttapư, Lào ” làm đề tài cho luận văn thạc sỹ kinh tế 2 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Trong nền kinh tế hội nhập hiện nay, sự cạnh tranh khốc liệt và biến động thường xuyên của thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp luôn luôn phải đặt ra cho mình những kế hoạch kinh doanh sao cho phù ... đoạn năm 2011-2013 nào? 4) Kế hoạch sản xuất kinh doanh sản phẩm nước công ty cấp nước tỉnh Ăttapư năm 2015 đề xuất nào? 5) Các giải pháp thực kế hoạch sản xuất kinh doanh nước công ty cấp nước tỉnh. .. trạng sản xuất kinh doanh công ty cấp nước tỉnh Ăttapư thời gian qua 3) Đề xuất kế hoạch sản xuất kinh doanh nước công ty cấp nước tỉnh Ăttapư năm 2015 4) Kiến nghị giải pháp nhằm thực kế hoạch. .. pháp thực kế hoạch sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm nước năm 2015 cho công ty cấp nước tỉnh Ăttapư Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP