phân tích thực trạng thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh cần thơ giai đoạn 20112013

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ THANH HẢO PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2011-2013 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Doanh Quốc tế Mã số ngành: 52340120 4-2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ THANH HẢO MSSV: 3093182 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2011-2013 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Doanh Quốc tế Mã số ngành: 52340120 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TH.S LÊ TRẦN THIÊN Ý 4-2014 LỜI CẢM ƠN  Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô khoa Kinh tế – Quản trị kinh doanh trường Đại học Cần Thơ truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian em học tập trường. Đây tảng giúp em hoàn thành Luận văn tốt nghiệp hành trang giúp em bước vào đời. Em xin trân trọng tỏ lòng biết ơn cô Lê Trần Thiên Ý hướng dẫn tận tình bảo em suốt trình thực luận văn. Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cô chú, anh chị ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để giúp em học hỏi tiếp xúc với thực tế trình em thực tập đây. Do kiến thức hạn chế thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên không tránh khỏi sai sót trình thực luận văn, kính mong nhận góp ý, bảo thêm quý Thầy Cô, cô chú, anh chị quan thực tập để đề tài em hoàn thiện hơn. Lời cuối em xin kính chúc quý Thầy Cô, cô anh chị ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ thật dồi sức khỏe thành công công việc. Em xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày …. tháng …. năm 2014 Sinh viên thực Trần Thị Thanh Hảo i LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học nào. Cần Thơ, ngày …. tháng …. năm 2014 Sinh viên thực Trần Thị Thanh Hảo ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Qua thời gian thực tập sinh viên Trần Thị Thanh Hảo Phòng Thanh Toán Quốc Tế Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam-Chi nhánh Cần Thơ, Phòng có ý kiến nhận xét sinh viên Trần Thị Thanh Hảo sau: - Đảm bảo thời gian thực tập. - Có thái độ nghiêm túc nghiên cứu đề tài tốt nghiệp. - Có nhiều cố gắng việc học hỏi, tìm hiểu thực tế hoạt động toán quốc tế Ngân hàng. Mặc dù thời gian thực tập tương đối ngắn nội dung luận văn phân tích yếu tố thực trạng toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng, nêu giải pháp nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ. Rất mong Quý Thầy Cô hỗ trợ sinh viên Trần Thị Thanh Hảo hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp. Cần Thơ, ngày . tháng . năm 2014 TL. GIÁM ĐỐC TP.THANH TOÁN QUỐC TẾ iii BẢNG NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC   Giáo viên hướng dẫn: LÊ TRẦN THIÊN Ý  Học vị: Thạc sĩ kinh tế  Cơ quan công tác: Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh trường Đại học Cần Thơ  Sinh viên thực hiện: TRẦN THỊ THANH HẢO  Mã số sinh viên: 3093182  Chuyên ngành: Kinh tế ngoại thương  Tên đề tài: Phân tích thực trạng toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: ……………………………………………………………………………… 2. Về hình thức: ……………………………………………………………………………… 3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài ……………………………………………………………………………… 4. Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: ……………………………………………………………………………… 5. Nội dung kết đạt được: ……………………………………………………………………………… 6. Các nhận xét khác: ……………………………………………………………………………… 7. Kết luận: ……………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày …. tháng …. năm 2014 Giáo viên hướng dẫn iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN  …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày …. tháng …. Năm 2014 Giáo viên phản biện v MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU . 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI . 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 1.3.1 Phạm vi không gian . 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Sơ lược hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại . 2.1.2 Phương thức toán tín dụng chứng từ . 2.1.3 Bộ chứng từ cần thiết toán quốc tế 15 2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động toán tín dụng chứng từ Ngân hàng thương mại . 18 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 22 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 22 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẤN THƠ 25 3.1 SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 25 3.2 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 26 3.2.1 Quá trình hình thành phát triển . 26 3.2.2 Chức hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 28 3.2.3 Sơ đồ cấu tổ chức chức phận . 28 3.2.4 Khái quát kết kinh doanh Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 20112013 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG THANH TOÁN BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2011-2013 . 36 4.1 TÌNH HÌNH THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2011-2013 36 4.1.1 Tình hình toán xuất nhập Vietcombank Cần Thơ . 36 4.1.2 Tình hình toán quốc tế theo phương thức Vietcombank Cần Thơ . 38 4.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THANH TOÁN BẰNG L/C TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2011-2013 . 40 4.2.1 Tỷ trọng phương thức L/C giá trị toán xuất nhập Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 . 40 4.2.2 Quy trình toán quốc tế L/C Vietcombank Cần Thơ 41 vi 4.2.3 Thực trạng toán L/C xuất . 46 4.2.4 Thực trạng toán L/C nhập . 47 4.2.5 So sánh nghiệp vụ L/C xuất L/C nhập 49 4.3.1 Những thành tựu đạt . 52 4.3.2 Hạn chế 53 4.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế L/C Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 . 54 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THANH TOÁN BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠ 58 5.1 GIẢI PHÁP VỀ NGUỒN NHÂN LỰC 58 5.2 VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 58 5.3 VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ . 59 5.4 GIẢI PHÁP VỀ CÔNG NGHỆ . 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60 6.1 KẾT LUẬN 60 6.2 KIẾN NGHỊ . 60 6.2.1 Đối với nhà nước . 60 6.2.2 Đối với ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam . 60 6.2.3 Đối với doanh nghiệp xuất nhập 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 vii DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank Cần Thơ 33 Bảng 4.1 Doanh số toán xuất nhập Vietcombank Cần Thơ . 36 giai đoạn 2011 – 2013 36 Bảng 4.2 Doanh số toán xuất nhập theo phương thức toán Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 . 39 Bảng 4.3 Giá trị toán L/C tổng giá trị toán xuất nhập Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 . 41 Bảng 4.4 Phí dịch vụ toán L/C Vietcombank, Eximbank Techcombank Cần Thơ 45 Bảng 4.5 Số doanh số L/C hàng xuất Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 46 Bảng 4.6 Số doanh số L/C hàng nhập Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 48 Bảng 4.7 Tình hình toán L/C xuất nhập Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 49 viii ĐVT: món, nghìn USD Năm Chỉ tiêu Tổng số L/C (món) Tổng giá trị (nghìn USD) 2011 2012 2013 400 503 400 Chênh lệch 2012/2011 2013/2012 Giá trị % Giá trị % 103 49.334 39.403 72.000 -9.931 25,75 -103 -20,48 -20,13 32.597 82,73 (Nguồn: Phòng Thanh toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ) Từ số liệu cho thấy qua ba năm tình hình toán L/C hàng xuất có thay đổi không đồng số lẫn giá trị. Trong năm 2012 số L/C xuất tăng 25,75% so với năm 2011, cụ thể từ 400 năm 2011 lên 503 năm 2012, nhiên giá trị giảm 20,13% tương đương giảm 9.931 nghìn USD. Điều cho thấy, việc đầu tư kinh doanh khách hàng Vietcombank Cần Thơ chưa đạt hiệu giá trị chuyến giao dịch thương mại dù số có tăng. Đến năm 2013, số L/C xuất giảm 103 so với năm 2012, với số năm 2011 400 món. Nhưng giá trị tăng đáng kể, từ 39.403 nghìn USD năm 2012 lên 72.000 nghìn USD năm 2013, tương đương tăng 82,73%. Phương thức L/C hình thức toán đảm bảo quyền lợi cho bên xuất lẫn nhập khẩu, thường dùng để toán hàng có giá trị lớn. Mặt khác, phương thức L/C đơn vị xuất sử dụng để toán với đối tác nhằm mở rộng thị trường. Năm 2013, Cần Thơ đạt kim ngạch xuất 1.420 triệu USD, tăng 10,49% so với năm 2012. Các mặt hàng xuất chủ yếu gạo, thuỷ sản, hàng may mặc. Trong gạo chiếm đến gần 50% giá trị kim ngạch, năm 2013 Cần Thơ có đến 10 doanh nghiệp có giá trị xuất gạo mức 10 triệu USD. Trong năm 2013, doanh nghiệp xuất đẩy mạnh việc mở rộng thị trường, mặt hàng xuất chủ lực gạo mở rộng sang thị truờng Dubai quốc gia vùng Trung Đông. Với tính chất phương thức có độ an toàn cao nên phương thức L/C doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường ưu tiên sử dụng doanh nghiệp chưa có mối quan hệ tin tưởng với đối tác mới. Vì vậy, năm 2013 tổng giá trị L/C phát hành tăng số giảm so với năm 2012. 4.2.4 Thực trạng toán L/C nhập Thanh toán L/C hàng nhập hoạt động hỗ trợ Vietcombank Cần Thơ khách hàng, qua tăng khả nhận 47 hàng để tiếp tục sản xuất kinh doanh. Dưới tình hình toán L/C hàng nhập Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011 – 2013: Bảng 4.6 Số doanh số L/C hàng nhập Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 ĐVT: món, nghìn USD Năm Chênh lệch Chỉ tiêu Số L/C phát hành (món) Tổng giá trị (nghìn USD) 2011 2012 2013 76 59 92 70.583 34.571 11.000 2012/2011 Giá trị % -17 -36.012 -22,36 2013/2012 Giá trị % 33 55,93 -51,02 -23.571 -68,18 (Nguồn: Phòng Thanh toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ) Từ số liệu cho thấy tổng số L/C hàng nhập có nhiều biến động giai đoạn 2011 – 2013, nhìn chung số L/C phát hành có giảm tăng không đều, tổng giá trị L/C giảm dần. Năm 2012, số L/C nhập giảm 17 món, tương đương giảm 22,36% so với năm 2011. Tổng giá trị năm 2012 giảm theo, 34.571 nghìn USD, giảm 36.012 nghìn USD tương đương giảm 51,02% so với năm 2011. Với kết cho thấy năm 2012 tình hình phát hành toán L/C hàng nhập chưa đạt thuận lợi năm trước. Trong năm 2011, ngành ngân hàng địa bàn thành phố Cần Thơ có nỗ lực vượt bậc việc huy động vốn, mở rộng cho vay có hiệu đáp ứng tốt nhu cầu tiền tệ, toán địa bàn, góp phần ổn định thúc đẩy tăng trưởng kinh tế thành phố Cần Thơ nên doanh nghiệp chủ động ngưồn vốn thu từ hoạt động vay tín dụng ngân hàng để sản xuất. So với kỳ năm 2012, ngân hàng bắt đầu thắt chặt chi tiêu tín dụng nhu cầu nhập doanh nghiệp lớn. Bên cạnh đó, năm 2011 mặt hàng nhập đồng loạt tăng giá, điển hình giá xăng nguyên liệu. Năm 2012, kinh tế giới tiếp tục khó khăn làm ảnh hưởng không nhỏ đến kinh tế nước, kinh tế - xã hội thành phố. Mặt khác, nước, lãi suất ngân hàng mức cao, giá nguyên liệu đầu vào phục vụ sản xuất cao, tác động bất lợi đến sản xuất đời sống nhân dân, tăng trưởng kinh tế giảm so với kỳ năm trước, sản xuất, kinh doanh chậm phục 48 hồi. Những nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động toán xuất nhập khẩu, dẫn đến bất lợi toán L/C nhập khẩu. Đến năm 2013, số L/C nhập tăng 33 tương đương tăng 55,93%. Tuy nhiên, giá trị L/C nhập giảm đáng kể, 11.000 nghìn USD tương đương giảm 68,18%. Kết cho thấy giá trị đơn hàng thấp, số tăng tổng giá trị L/C nhập giảm. 4.2.5 So sánh nghiệp vụ L/C xuất L/C nhập Qua việc nhận định cấu L/C xuất L/C nhập nhận thấy nhìn tổng thể phương hướng kinh doanh ngân hàng dù hoạt động thu phí dịch vụ, đại diện cho hoạt động tài trợ xuất nhập hay hỗ trợ doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh. Bảng 4.7 Tình hình toán L/C xuất nhập Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 ĐVT: món, nghìn USD Chỉ tiêu Năm 2011 Số 2012 Giá trị Số Giá trị 2013 Số Giá trị L/C xuất 400 49.334 503 39.403 400 72.000 L/C nhập 76 70.583 59 34.571 92 11.000 476 119.917 562 73.974 492 83.000 Tổng Qua bảng 4.7 cho thấy tổng giá trị toán phương thức tín dụng chứng từ có nhiều biến động, cụ thể giảm mạnh từ 119.917 nghìn USD năm 2011 xuống 73.974 nghìn USD năm 2012, sang năm 2013 tăng nhẹ lên 83.000 nghìn USD. Trong số biến động ngược lại, năm 2012 đạt 562 món, tăng 86 so với năm 2011, sang năm 2013 số giảm 70 so với năm 2012, 492 món. Bên cạnh đó, số hay giá trị toán L/C xuất chiếm tỷ trọng cao L/C nhập khẩu. 49 Tỷ trọng 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 13,25 58,86 46,73 L/C nhập 86,75 41,14 L/C xuất 53,27 Năm 2011 2012 2013 (Nguồn: Phòng Thanh toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ) Hình 4.6 Cơ cấu L/C xuất L/C nhập Vietcombank Cần Thơ theo giá trị toán giai đoạn 2011-2013 Về giá trị toán, tỷ trọng giá trị L/C xuất Vietcombank Cần Thơ tăng từ 2011-2013, cụ thể năm 2011giá trị toán L/C xuất chiếm tỷ trọng 41,14%, đến năm 2013 tỷ trọng tăng đáng kể 86,75%. Ngược lại với L/C xuất, tỷ trọng giá trị toán L/C nhập nhẩu giảm đều, từ 58,86% năm 2011 giảm 13,25% năm 2013. Có thể thấy tỷ trọng giá trị L/C nhập năm 2011 cao 17,72% so với tỷ trọng L/C xuất khẩu, nhiên năm 2013 tỷ trọng L/C nhập thấp đáng kể so với tỷ trọng L/C xuất, thấp 73,50% so với tỷ trọng L/C xuất. Nguyên nhân tỷ trọng giá trị L/C xuất lớn L/C nhập có xu hướng tăng liên tục khách hàng Vietcombank Cần Thơ chủ yếu doanh nghiệp xuất khẩu, đặc biệt doanh nghiệp thủy hải sản, gạo….do tính chất địa lý thành phố Cần Thơ Đồng sông Cửu Long dồi nguồn nguyên liệu để cung ứng sản xuất sản phẩm này. Bên cạnh đó, kế hoạch năm nước từ 20112015 tăng trưởng xuất đạt 12%/năm đưa xuất điểm mạnh kinh tế nước ta, Cần Thơ chuyển theo mục tiêu nên giá trị xuất ngày tăng. Vì vậy, giá trị L/C xuất Vietcombank Cần Thơ tăng dần tỷ trọng. 50 Tỷ trọng 100 15,97 10,50 18,70 84,03 89,50 81,30 80 60 40 L/C nhập L/C xuất 20 2011 2012 2013 Năm (Nguồn: Phòng Thanh toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ) Hình 4.7 Cơ cấu L/C xuất L/C nhập Vietcombank Cần Thơ theo số giai đoạn 2011-2013 Từ năm 2011 đến 2013, tỷ trọng số L/C xuất nhập có nhiều biến động. Năm 2012 tỷ trọng số L/C xuất tăng, đến năm 2013, tỷ trọng lại giảm thấp so với hai năm trước. Ngược lại, tỷ trọng số L/C nhập giảm từ năm 2011 đến 2012, nhiên tăng trở lại vào năm 2013. Tuy tỷ trọng có biến động không qua năm số L/C xuất chiếm tỷ trọng cao so với L/C nhập. Nhìn chung, tình hình toán L/C hàng xuất L/C hàng nhập Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011 – 2013 mang lại hiệu kinh tế định. Trong giai đoạn nay, kim ngạch xuất nhập nước tăng theo mục tiêu kế hoạch đề ra, điều thách thức cho ngân hàng việc tiếp cận khách hàng tiềm giữ chân khách hàng cũ. 4.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN BẰNG L/C TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2011-2013 Quy trình toán L/C Vietcombank Cần Thơ thực theo quy trình chặt chẽ với kết hợp đồng phòng, ban ngân hàng. Quy trình thực theo trình tự quy định ngân hàng lĩnh vực toán quốc tế nói chung phương thức tín dụng chứng từ nói riêng. Ngoài lý thiên tai, bạo loạn, rủi ro lãi suất, biến động tỷ giá hay nguyên nhân bất khả kháng L/C toán đem lại lợi ích kinh tế cho bên tham gia. Một chứng từ phương thức toán L/C phải thực cách xác trải qua nhiều thủ tục xử lý phí cao. Dưới 51 lợi khó khăn mà ngân hàng phải đối mặt quy trình xử lý chứng từ phương thức tín dụng chứng từ. 4.3.1 Những thành tựu đạt Vietcombak Cần Thơ ngân hàng đại với quy mô lớn uy tín nước ta, bên cạnh thành viên Hiệp hội Tài Viễn Thông Liên Ngân Hàng Toàn Cầu (SWIFT). Đây mạng truyền thông sử dụng hệ thống ngân hàng tổ chức tài thành viên nên tính bảo mật an toàn cao. Tốc độ truyền thông tin nhanh cho phép xử lý số lượng lớn giao dịch. Trong phương thức toán tín dụng thư, yếu tố uy tín ngân hàng yếu tố mang tính định để đối tác tìm đến giao dịch với ngân hàng. Khách hàng tin tưởng tuyệt Vietcombank Cần Thơ, với mạng lưới liên hệ với nhiều ngân hàng đa số quốc gia giới nên khách hàng yên tâm giao dịch với ngân hàng. Giai đoạn 2011-2013, thời kỳ Vietcombank Cần Thơ hệ thống liên ngân hàng thực biện pháp phục hồi phát triển hoạt động kinh doanh trước khó khăn kinh tế. Vietcombank Cần Thơ thực sách hỗ trợ cho doanh nghiệp để phục hồi sản xuất tham gia hoạt động thương mại quốc tế mạnh mẽ hơn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp xuất nhập nhận thấy phương thức toán L/C cách toán hữu hiệu an toàn, nên phương thức L/C sử dụng nhiều dần. Năm 2012, nhiều doanh nghiệp xuất nhập hoang mang việc xuất hàng hóa nhập nguyên liệu gặp nhiều khó khăn vấn đề vốn, tiêu thụ chậm, tồn kho lớn chi phí đầu vào tăng. Lãnh đạo thành phố Cần Thơ ngành ngân hàng tập trung tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp. Vietcombank Cần Thơ giảm lãi suất huy động cho vay so với cuối năm 2011. Lãi suất cho vay giảm khoảng 3-6%/năm; tập trung chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, xuất khẩu, sản xuất kinh doanh. Thêm nữa, tỷ giá kết hợp với sách quản lý ngoại hối góp phần ổn định tỷ giá quan hệ mua – bán ngoại tệ. Do đó, hoạt động toán ngân hàng dù có giảm không nghiêm trọng. Sang năm 2013, sách hỗ trợ kịp thời lãnh đạo thành phố, nhiều hoạt động xúc tiến xuất thị trường cho doanh nghiệp đẩy mạnh. Vì giá trị xuất năm 2013 tăng, dẫn đến gia tăng giá trị toán xuất khẩu, tổng giá trị toán L/C tăng lên so với năm 2012. 52 Tỷ trọng kim ngạch toán L/C năm 2013 tăng so với năm trước, điều cho thấy phương thức L/C ngày thu hút nhiều khách hàng. Đạt kết nghiệp vụ toán ngày rút ngắn thời gian, độ xác an toàn cao, Vietcombank Cần Thơ có uy tín tốt toán quốc tế nên đạt tín nhiệm khách hàng. Quá trình toán Vietcombank Cần Thơ cải tiến phù hợp đảm bảo thông tin nhanh chóng kịp thời cho khách hàng, khâu trung gian rắc rối nhiều thời gian bỏ đi, công tác toán quốc tế nói chung toán L/C nói riêng tổ chức chặt chẽ. 4.3.2 Hạn chế Tuy đạt kết tốt hoạt động toán quốc tế nói chung toán L/C nói riêng số hạn chế định. Năm 2013, số toán L/C nhập tăng nhiên giá trị giảm rõ rệt. Bên cạnh đó, giá trị toán L/C nhập giai đoạn 2011-1013 giảm dần. Điều cho thấy ngân hàng cần có chiến lược thu hút doanh nghiệp nhập để tăng giá trị L/C nhập khẩu. Ngoài ra, vài khoản mục mức phí L/C Vietcombank Cần Thơ cao ngân hàng khu vực số giao dịch, điều ảnh hưởng đến lựa chọn ngân hàng toán khách hàng. Vì phương thức L/C có độ an toàn cao phương thức toán khác nên mức phí cao hơn, khách hàng thực giao dịch yếu tố an toàn quan tâm đến chi phí phải trả cho hoạt động toán mình. Bên cạnh đó, hoạt động toán L/C cấu thành từ nhiều bên tham gia, mức độ hiểu biết pháp lý thương mại khách hàng cần thiết. Điều ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu toán L/C. Các thủ tục chứng từ phương thức toán L/C có nhiều phân đoạn theo quy trình, phí toán L/C cao. Vì mức ký quỹ L/C làm nguồn vốn bị ứ động, việc muốn giải vấn đề tín dụng doanh nghiệp cần phải ngân hàng thẩm định cẩn thận. Ngân hàng có trách nhiệm gửi đầy đủ chứng từ cho phía đối tác nhà xuất khẩu, có thiếu sót hay sai lầm cớ bên từ chối toán, đặc biệt với thị trường đòi hỏi tính xác cao Nhật Bản hay EU. Do việc trung gian toán, giao dịch bên, ngân hàng đại diện cho nhà xuất lẫn nhập làm ăn với đối tác biên giới. Cho nên phương thức toán tín dụng thư, ngân hàng phải thể tính 53 chuyên nghiệp kỹ nghiệp vụ toán viên phải có chất lượng cao. 4.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế L/C Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 4.3.3.1 Yếu tố bên Mạng lưới giao dịch Vietcombank rộng khu vực thành phố Cần Thơ. Mô hình tổ chức hoạt động chi nhánh thực theo hướng đại hoá. Ban lãnh đạo ngân hàng cải tiến phương pháp quản trị điều hành khoa học. Việc đạo điều hành mang tính tập trung dân chủ. Bên cạnh đó, Vietcombank có đội ngũ nhân viên chất lượng cao, đào tạo trường đại học nước, giỏi chuyên môn nghiệp vụ. Điều thể từ việc tuyển chọn nhân viên ngân hàng, đào tạo tốt nghiệp từ chuyên ngành kinh tế, có trình độ ngoại ngữ giao tiếp tốt. Đồng thời có khả tiếp thu kiến thức khoa học công nghệ, kỹ thuật mới, nhiệt tình công tác có tâm huyết, ý chí hướng phấn đấu nghiệp chung ngành. Thành phố có sách phát triển kinh tế xã hội nhằm tạo điều kiện cho cá nhân, tổ chức đầu tư phát triển mặt kinh tế, văn hoá, xã hội. Khách hàng đa dạng, thuộc thành phần kinh tế. Có khách hàng truyền thống, gắn bó với ngân hàng. 4.3.3.2 Yếu tố bên Kể từ sau gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) năm 2007, Việt Nam đà hội nhập với kinh tế giới. Vì vậy, kinh tế - thương mại Việt Nam gắn liền với kinh tế toàn cầu. Khi kinh tế giới có biến động, kinh tế quốc gia không khỏi bị ảnh hưởng, đặc biệt kinh tế phát triển Việt Nam. Năm 2013, kinh tế giới đánh giá “thiếu động lực”, chưa thể phục hồi nhanh chóng. Kinh tế Mỹ, đầu tàu lớn kinh tế giới năm 2013 khó khăn tài chính, nên kinh tế Mỹ phục hồi nhanh chóng. Vì vậy, GDP năm 2013 đạt mức tăng trưởng 1,7%. Paul Hild, Trưởng ban kinh tế Standard & Poor cho động thúc đẩy kinh tế Mỹ tăng cường trước, bị nhân tố khó khăn tài triệt tiêu kinh tế Mỹ khó bứt lên được. Kinh tế EU 54 khó khăn suy thoái, năm 2013 đạt mức tăng trưởng 1%. Mặc dù khó khăn tài có phần dịu xuống, động lực chưa đủ mạnh để phục hồi nhanh chóng. Mức tăng trưởng kinh tế Khu vực Châu Á (trừ Nhật Bản) dẫn đầu, nhiên suy giảm hơn. Kinh tế Trung Quốc coi động có mức tăng trưởng cao giới, sau thời gian dài tăng trưởng cao, bắt đầu suy giảm, năm 2013 đạt mức 7,5% - 7,7%. Trong gần năm qua, tình hình giới có nhiều diễn biến phức tạp. Xung đột thiên tai xảy nhiều nơi. Kinh tế giới phục hồi chậm dự báo. Thực trạng tác động bất lợi đến phát triển kinh tế - xã hội nước ta. Trong nước, hạn chế yếu vốn có kinh tế với mặt trái sách hỗ trợ tăng trưởng làm cho lạm phát tăng cao, ảnh hưởng nghiêm trọng đến ổn định kinh tế vĩ mô. Kinh tế tăng trưởng chậm lại, sản xuất kinh doanh đời sống nhân dân gặp nhiều khó khăn. Thiên tai, dịch bệnh gây thiệt hại nặng nề. Sức cạnh tranh kinh tế thấp điều kiện hội nhập quốc tế ngày sâu rộng. Nhu cầu an sinh xã hội, phúc lợi xã hội, cải thiện môi trường sống bảo đảm quốc phòng an ninh cao nguồn lực hạn hẹp. Tuy nhiên với sách kịp thời, kinh tế nước có bước chuyển. Từ đánh giá tổng quan kinh tế Việt Nam năm 2013 thấy, năm 2014 kinh tế chưa thể khỏi giai đoạn trì trệ. Những khó khăn đặt năm 2013 tiếp tục kéo dài năm 2014. Nền kinh tế tiếp tục tăng trưởng, song tốc độ chậm, khu vực kinh tế nước tiếp tục khó khăn. Trước tình hình kinh tế giới Việt Nam tại, thành phố Cần Thơ đề mục tiêu định hướng phát triển kinh tế, đặc biệt lĩnh vực xuất nhập khẩu. Cùng với đà phát triển kinh tế xã hội thành phố thành tích ấn tượng hoạt động xuất địa bàn thành phố thời gian qua. Đồng thời, với vai trò trung tâm kinh tế, trị vùng đồng sông Cửu Long. Có thể tin tưởng rằng, thời gian từ đến năm 2015 2020, tăng trưởng xuất Cần Thơ đạt mức cao. Do hàng nông lâm thuỷ sản Cần Thơ có lợi so sánh thị trường quốc tế 55 nên cần tiếp tục khai thác lợi so sánh để đẩy mạnh xuất thời gian tới, đặc biệt điều kiện Việt Nam thức trở thành thành viên WTO,… điều kiện tiếp cận thị trường sản phẩm có cải thiện lớn Cần Thơ cần chủ động phương án đón bắt hội thị trường mở ra. Như vậy, tỷ trọng chung nhóm nông, lâm, thuỷ sản giảm dần năm tiếp theo. Tuy nhiên, cần có thay đổi chất từ nhóm hàng nông, lâm, thuỷ sản xuất khẩu. Đó tăng cường chế biến sâu để tạo thêm giá trị gia tăng cho xuất nông, lâm thuỷ sản. Cần Thơ trung tâm vùng đồng sông Cửu Long, có nhiều lợi phát triển kinh tế đối ngoại. Giai đoạn 2011 – 2015, thành phố xác định tiềm phát triển kinh tế đối ngoại địa phương đưa danh mục dự án để kêu gọi đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội. Với định hướng phát triển công nghiệp gắn với xuất phát triển kinh tế đối ngoại, thành phố Cần Thơ kiến nghị ngân hàng nhà nước tạo điều kiện thuận lợi giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn theo đạo Chính phủ, doanh nghiệp xuất khẩu. Tăng cường mời gọi đầu tư, huy động vốn sử dụng hiệu nguồn lực phục vụ dự án phát triển ngành công thương. Tạo điều kiện thuận lợi đẩy mạnh phát triển ngành công nghiệp theo hướng nâng cao chất lượng, hiệu sức cạnh tranh. Đi thuận lợi trên, Vietcombank Cần Thơ đứng trước nhiều thách thức. Các thị trường chủ lực xuất thành phố Cần Thơ Mỹ, EU, số nước Trung Đông, . đối mặt với tình trạng bất ổn trị, khủng hoảng nợ lạm phát. Các tiêu chuẩn an toàn quốc gia Mỹ, Nhật, EU, . ngày khắc khe lĩnh vực thủy sản. Các tiêu chuẩn thương mại khắc khe xuất xứ nguồn gốc nhiều tiêu chuẩn vệ sinh hàng hóa nhập khiến doanh nghiệp Việt Nam phải không ngừng cải tiến chất lượng sản xuất, dẫn đến chi phí cao lợi nhuận thấp. Ngoài ra, địa bàn Cần Thơ có diện nhiều ngân hàng, đặc biệt ngân hàng lớn BIDV, Agribank, Techcombank, Eximbank, ACB. Sự lớn dần đối thủ cạnh tranh đồng nghĩa với nguy thu hẹp thị trường chi nhánh Vietcombank Cần Thơ. Các tổ chức tín dụng 56 tăng cường việc đầu tư sở vật chất, công nghệ thông tin đại, mở rộng quy mô hoạt động, phát triển dịch vụ để thu hút khách hàng. Khi kinh tế mở cửa, đổ ngân hàng nước vào Cần Thơ điều tất nhiên, với xuất ngân hàng HSBC (Hongkong and Shanghai Banking Corporation) vào cuối năm 2010, có mặt ngân hàng tiếng giới với tiềm lực tài dồi kinh nghiệm lâu năm quan hệ khách hàng thách thức lớn Vietcombank Cần Thơ. 57 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THANH TOÁN BẰNG L/C TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠ 5.1 GIẢI PHÁP VỀ NGUỒN NHÂN LỰC Chất lượng hoạt động toán quốc tế phụ thuộc nhiều vào trình độ cán toán nên ngân hàng cần trọng đến việc nâng cao lực cho đội ngũ cán toán quốc tế. Đối với cán giỏi chuyên môn, hoàn thành xuất sắc công tác sáng tạo công việc cần khen thưởng xứng đáng. Bên cạnh cần có kỷ luật cán không hoàn thành công việc ảnh hưởng đến uy tín ngân hàng. Xây dựng đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng tốt, điều khâu tuyển dụng, đào tạo. Nhân viên toán quốc tế kiến thức toán quốc tế phải hiểu biết văn luật, thị trường hàng hoá liên quan đến toán quốc tế nước. Bên cạnh thiếu tính trung thực, cẩn trọng, linh hoạt tinh thần làm việc. Ngân hàng cần thường xuyên mở khóa đào tạo nghiệp vụ để bổ sung kiến thức thương mại quốc tế rủi ro mà doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam thường gặp phải, tình hình thị trường giới triển vọng doanh nghiệp Việt Nam, phổ biến kỹ thuật toán áp dụng giới,… Ngoài ra, nên trọng đổi nhận thức đội ngũ toán sách khách hàng, khuyến khích họ tăng cường tìm hiểu khách hàng mà họ phục vụ tình hình tài chính, uy tín nhu cầu khách hàng giao dịch với ngân hàng. 5.2 VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Để nghiệp vụ toán L/C phát triển mạnh bền vững, ngân hàng cần có sách khắc phục rủi ro tiềm ẩn lớn nghiệp vụ này. Và để phòng chống rủi ro hoạt động toán quốc tế nói chung L/C nói riêng, ngân hàng cần áp dụng biện pháp thường xuyên theo dõi tình hình kinh tế, trị quốc gia có quan hệ thương mại, nghiên cứu nắm vững tập quán nước nhằm tránh rủi ro toán để đảm bảo cho giao dịch toán quốc tế tạo uy tín lâu dài cho ngân hàng nước. Tăng cường tiếp thị, mở rộng đa dạng hóa khách hàng. Ngân hàng cần tiếp cận khách hàng, nâng cao quy trình xử lý hồ sơ toán. Từ cách tiếp cận truyền thống gặp tư vấn trực tiếp, ngân hàng 58 nên mở rộng kênh thông tin marketing thông qua Internet ấn phẩm định kỳ, thông qua khách hàng có nhiều thông tin ngân hàng đối tác Vietcombank. Vietcombank cần nhanh chóng xây dựng cho chiến lược đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ liên quan đến toán xuất nhập khẩu. Điều không giúp ngân hàng thu hút khách hàng, mà giảm thiểu rủi ro sức ép cạnh tranh tăng lên số lượng ngân hàng nước phép hoạt động Việt Nam ngày nhiều, ngân hàng có tiềm lực lớn tài khả cung cấp dịch vụ. Ngoài yếu tố cạnh tranh lãi suất, phí dịch vụ phong cách văn hoá kinh doanh yếu tố quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, định đến tồn phát triển ngân hàng. Để xây dựng phong cách văn hoá kinh doanh cần có môi trường văn hoá người văn hoá. Đó phải xếp địa điểm giao dịch thuận tiện, đẹp, trang nhã, gọn gàng, thoáng mát, bố trí khoa học, văn minh, lịch sự, tạo ấn tượng đặc trưng Vietcombank, đặc biệt yếu tố người, phải tạo an tâm, tin tưởng khách hàng đến giao dịch. 5.3 VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ Các phòng kinh doanh phải phối hợp chặt chẽ với phòng toán quốc tế công tác tìm hiểu khách hàng để tiết kiệm thời gian nhân công tác tìm hiểu khách hàng. Thông qua phối hợp hợp đồng L/C giảm rủi ro tác nghiệp. Ngoài ra, cán phòng ban không ngừng học hỏi trau dồi kinh nghiệm để tư vấn cho khách hàng. 5.4 GIẢI PHÁP VỀ CÔNG NGHỆ Vietcombank Cần Thơ ngân hàng lớn với hệ thống phòng giao dịch rộng khắp địa bàn. Tuy áp dụng hệ thống công nghệ thông tin đại có tượng nghẽn mạch. Vì vậy, ngân hàng cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ ngân hàng giới để nâng cao hiệu toán, giữ vững uy tín ngân hàng thị trường. Ngoài cần hoàn thiện theo dõi giao dịch nhân viên để có biện pháp nâng cao suất chất lượng làm việc nhân viên. Tăng cường công tác thông tin phòng ngừa rủi ro, cập nhật đầy đủ thông tin kinh tế, đặc biệt thông tin phòng ngừa rủi ro nhằm giảm thiểu rủi ro cho trình hoạt động toán quốc tế ngân hàng. 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Vietcombank Cần thơ không ngừng nổ lực để vượt qua khó khăn thử thách kinh tế. Lợi nhuận ngân hàng nói chung giá trị toán L/C nói riêng có xu hướng tăng. Với lợi có sẵn vốn, kinh nghiệm, uy tín lĩnh vực toán xuất nhập khẩu, Vietcombank Cần Thơ trở thành người bạn đồng hành doanh nghiệp xuất nhập khẩu, góp phần không nhỏ vào kim ngạch xuất thành phố Cần Thơ nói riêng nước nói chung. Phát huy thành tựu năm qua Vietcombank Cần Thơ không ngừng đổi hoàn thiện đối công tác toán xuất nhập nói chung toán L/C nói riêng, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ tiện ích công tác để thu hút khách hàng nâng cao thị phần mình. Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi ngân hàng gặp khó khăn biến động kinh tế nước, cạnh tranh gay gắt ngân hàng tồn địa bàn Thành phố Cần Thơ lâu Ngân hàng thương mại mọc lên ngày nhiều địa bàn tỉnh, đặc biệt ngân hàng nước ngoài. Vì vậy, ban lãnh đạo cán ngân hàng cần phải phát huy uy tín, mạnh thành đạt được. Ngoài ra, phải ý có giải pháp thiết thực để giải vướng mắc, tồn việc nâng cao hiệu toán quốc tế, củng cố nâng cao vị ngân hàng. 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với nhà nước Nhà nước cần đạo ngành thống văn ban hành nghiệp vụ ngân hàng, tránh mâu thuẫn việc hướng dẫn thực văn quan khác nhau, giảm bớt thủ tục phiền hà không đáng có. Tạo điều kiện cho doanh nghiệp làm ăn có hiệu tạo điều kiện cho ngân hàng phát triển, đặc biệt khâu toán quốc tế. Bên cạnh đó, việc đào tạo nguồn nhân lực phục vụ kinh doanh ngoại thương tăng cường quản lý thị trường, giám sát hợp đồng kinh doanh vấn đề cấp thiết. Ngoài ra, bảo hiểm ngành nghề có liên quan sâu đến kinh doanh ngoại thương. 6.2.2 Đối với ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam Xây dựng chiến lược phát triển phù hợp để cạnh tranh tăng thị phần ngân hàng. Cập nhật thông tin chia sẻ kinh nghiệm cho ngân hàng chi nhánh thường xuyên liên tục. Thường xuyên mở lớp huấn luyện quy trình, thủ tục cách thức áp dụng phương thức toán cho nhân viên. 60 Bên cạnh đại hoá công nghệ toán, phối hợp chặt chẽ với tổ chức tín dụng, phòng thương mại quốc tế… để cập nhật thông tin nhanh chóng đầy đủ thay đổi toán quốc tế. Thường xuyên có sách khuyến để thu hút khách hàng mới, với chế độ ưu đãi cho khách hàng lâu năm, đối tác chiến lược nhằm giữ vững thị phần tiếp tục mở rộng năm tới. Có sách linh hoạt mức phí toán, tạo cạnh tranh với ngân hàng khác. Bên cạnh đó, nên có chiến lược cụ thể cho chi nhánh để phù hợp với kinh tế địa phương. 6.2.3 Đối với doanh nghiệp xuất nhập Tình hình kinh tế có biến đổi bất thường, doanh nghiệp xuất nhập cần xây dựng máy tổ chức kinh doanh phù hợp với đặc điểm ngành nghề, tính chất, qui mô doanh nghiệp lực quản trị kinh doanh. Trong kinh doanh ngoại thương, doanh nghiệp cố gắng đa dạng hóa thị trường tránh phải lệ thuộc vào nhóm khách hàng cố định, việc đa dạng hóa mặt hàng để tiếp cận khách hàng mới. Bên cạnh đó, việc lựa chọn phương thức toán, đồng tiền kinh doanh tuyến đường chuyên chở hàng hóa ba vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến kết giao dịch. Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ pháp lý quốc tế để thực cho nhằm tránh xảy rủi ro. Để đảm bảo tính an toàn cho doanh nghiệp, lựa chọn bảo hiểm kinh doanh ngoại thương biện pháp quan trọng với mục đích phòng chống, hạn chế rủi ro tổn thất hiệu quả. Do vậy, doanh nghiệp tiến hành quan hệ mua bán cần đề nghị tư vấn ngân hàng phục vụ mình. 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Dương Hữu Hạnh, 2009. Thanh toán Quốc tế - nguyên tắc thực hành. Lần 3. TP.Hồ Chí Minh. Nhà xuất Phương Đông. 2. Hồ Thị Thuỳ An, 2013. Phân tích thực trạng toán quốc tế ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Cần Thơ. Luận văn đại học. Đại học Cần Thơ. 3. Nguyễn Minh Kiều, 2008. Hướng dẫn thực hành thẩm định tín dụng Ngân hàng thương mại. Nhà xuất Thống Kê. 4. Thái Văn Đại, 2012. Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại. Đại học Cần Thơ. 5. Dương Phạm Minh Tân, 2012. Phân tích thực trạng toán quốc tế L/C ngân hàng Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Cần Thơ. Luận văn đại học. Đại học Cần Thơ. 6. Website Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam – VCB: www.vietcombank.com.vn 7. Website Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Eximbank: www.eximbank.com.vn 8. Website Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Techcombank: www.eximbank.com.vn 62 [...]... ngân hàng được phân tích, đề xuất một số giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ của ngân hàng 24 CHƯƠNG 3 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẤN THƠ 3.1 SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, nay là Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)... đảm bảo lợi ích cho cả nhà xuất khẩu và nhập khẩu Nhận thức được tầm quan trọng của phương thức thanh toán bằng L/C đối với sự phát triển kinh tế trong quá trình hội nhập nên em xin chọn đề tài Phân tích thực trạng thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2011-2013” làm nội dung nghiên cứu cho luận văn tốt... cao hiệu quả nghiệp vụ thanh toán quốc tế bằng L/C cho Ngân hàng từ những phân tích trên số liệu thứ cấp và các nhân tố ảnh hưởng Hồ Thị Thuỳ An (2013) Phân tích hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Cần Thơ, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần Thơ Mục tiêu đề tài: Phân tích các nhân tố tác động đến hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng và đề xuất giải pháp... Phân tích thực trạng thanh toán quốc tế bằng L/C tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Cần Thơ - giai đoạn 2011-2013, từ đó đề xuất giải pháp để ngân hàng nâng cao hiệu quả phục vụ và phòng ngừa rủi ro trong thanh toán bằng L/C 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: tổng quan về kết quả hoạt động của ngân hàng trong 3 năm 2011, 2012, 2013 Mục tiêu 2: phân tích thực trạng thanh toán quốc tế. .. Phân tích thực trạng thanh toán bằng L/C tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần Thơ Mục tiêu đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng và các rủi ro đối với hoạt động thanh toán quốc tế bằng L/C Từ đó đề xuất những giải pháp để ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế bằng L/C và hạn chế các rủi ro trong quá trình thực hiện... hoạt động thanh toán quốc tế 3 CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Sơ lược về hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại 2.1.1.1 Khái niệm thanh toán quốc tế Thanh toán quốc tế là việc thực hiện các nghĩa vụ tiền tệ phát sinh từ các quan hệ kinh tế, thương mại, tài chính, tín dụng và dịch vụ phi mậu dịch giữa các tổ chức kinh tế quốc tế, giữa các... báo, tạp chí kinh tế, website 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu a/ Mục tiêu 1: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 Sử dụng phuơng pháp mô tả để khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 b/ Mục tiêu 2: Phân tích thực trạng thanh toán tín dụng chứng từ tại Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 Sử dụng phuơng pháp... dạng các phương thức thanh toán quốc tế, trong đó phương thức thanh toán bằng tín dụng thư (L/C) cho thấy tính hiệu quả và an toàn nhất vì nó đảm bảo quyền lợi cho các bên tham gia Tuy nhiên trên thực tế phương thức thanh toán bằng L/C vẫn còn những hạn chế, các ngân hàng cần một quy trình thanh toán L/C hoàn thiện để đảm bảo hiệu quả kinh tế cho các bên tham gia Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam được... pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế Kết quả đề tài: Từ những thực trạng trong hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng đã đưa ra một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế đối với hoạt động thanh toán quốc tế cho Ngân hàng Tuy nhiên đề tài chưa phân tích cụ thể nhân tố tác động đến hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng và giải pháp đưa ra mang tính chất chung, chưa cụ thể để... động thanh toán tín dụng chứng từ tại Vietcombank Cần Thơ Phương pháp mô tả là phương pháp có liên quan đến việc tóm tắt, trình bày và mô tả các đặc trưng khác nhau nhằm phản ánh một cách khái quát đối tượng nghiên cứu - với đối tượng trong mục tiêu này là hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ của ngân hàng Sử dụng phương pháp so sánh để phân tích tình hình hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ của ngân . GIAI ĐOẠN 2011-2013 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Doanh Quốc tế Mã số ngành: 5234 0120 4-2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH . GIAI ĐOẠN 2011-2013 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Doanh Quốc tế Mã số ngành: 5234 0120 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TH.S LÊ TRẦN THIÊN Ý 4-2014 i LỜI CẢM ƠN  Em. đạt được: ……………………………………………………………………………… 6. Các nhận xét khác: ……………………………………………………………………………… 7. Kết luận: ……………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày …. tháng …. năm 2014 Giáo viên hướng