Thanh toán quốc tế bằng phương pháp tín dụng chứng từ tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – CN Bình Thạnh

LỜI MỞ ĐẦU Sau Việt Nam gia nhập WTO, tính cạnh tranh ngày tăng lên doanh nghiệp nước nước Và theo lộ trình thực cam kết WTO, việc mở cửa dịch vụ ngân hàng thương mại bước thực làm cho canh tranh lĩnh vực ngân hàng ngày gay gắt Ngành ngân hàng nước vươn lên đón nhận thách thức hội mà WTo mang lại để ngày phát triển nâng cao vị trường quốc tế Để phát triển đối mặt với tính cạnh tranh hệ thống ngân hàng có đổi toàn diện, chế sách hoạt động ngân hàng ngày hoàn chỉnh phù hợp với thông lệ quốc tế, thị trường phát triển an toàn hiệu Trong xu mở cửa đó, hoạt động ngoại thương ngày mở rộng hơn, đóng vai trò quan trọng kinh tế Và phần quan trọng thiếu hoạt động ngoại thương hoạt động toán quốc tế ngân hàng Nó cầu nối kinh tế đối ngoại, hoạt động thương mại quốc gia giới Thanh toán quốc tế bao gồm nhiều phương thức với quy trình thực rủi ro khác Hiện nay, phương thức toán áp dụng phổ biến phương thức tín dụng chứng từ Đây phương thức toán sòng phẳng đảm bảo quyền lợi cho hai bên xuất nhập Trong phương thức này, ngân hàng đóng vai trò chủ động toán không làm trung gian phương thức khác Hòa vào xu hội nhập đó, ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam với uy tín lớn hoạt động toán quốc tế không ngừng phát triển, nâng cao nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu ngày tăng kinh tế đặc biệt nhu cầu toán xuất nhập Xuất phát từ vấn đề trên, em muốn nghiên cứu đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao nghiệp vụ toán quốc tế phương pháp tín dụng chứng từ hoạt động nhập ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Bình Thạnh” Bằng phương pháp quan sát thu thập số liệu ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Bình Thạnh, em nghiên cứu đề tài nhằm hiểu sâu vào quy trình toán L/C nhập, quy trình phức tạp hơn, có ảnh hưởng tới uy tín tài ngân hàng 1.1 Đặt vấn đề Trong bối cảnh kinh tế quốc tế biến chuyển với tốc độ ngày nhanh, mối quan hệ kinh tế quốc gia ngày gia tăng Vì hội nhập quốc tế xu hướng tất yếu kinh tế giới, điều kiện tiền đề cần thiết để phát triển kinh tế quốc gia vào quỹ đạo chung giới thông qua việc tận dụng dòng chảy vốn khổng lồ với công nghệ tiên tiến Bắt kịp xu này, vào cuối 2006 việt nam trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới ( WTO ).Trở thành thành viên WTO nước ta có nhiều thuận lơi gặp không khó khăn cạnh tranh quốc gia Trong khuôn khổ hợp tác ASEAN, APEC việc gia nhập WTO góp phần quan trọng việc mở rộng thị trường, xúc tiến thương mại, đẩy mạnh xuất khẩu, đưa tổng kim ngạch xuất nước ta chiếm 50% GDP, việc nhập máy móc thiết bị, nguyên vật liệu góp phần đổi công nghệ, thúc đẩy sản xuất phát triển Sự phát triển thúc đẩy nghiệp vụ toán toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ qua ngân hàng phát triển theo hối phiếu trở thành công cụ hữu ích cho doanh nghiệp xuất nhập Nhận thấy tầm quan trọng phương thức việc toán doanh nghiệp xuất nhập khẩu, định chọn đề tài “Thực trạng hoạt động toán quốc tế phương pháp tín dụng chứng từ, giải pháp nâng cao nghiệp vụ toán hạn chế rủi ro nghiệp vụ ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Bình Thạnh” cho chuyên đề tốt nghiệp lần Do kinh nghiệm thực tế kiến thức hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi sai sót, mong đóng góp ý kiến thầy cô 1.2 Mục đích nghiên cứu Qua trình nghiên cứu chuyên đề môn học sinh viên có kiến thức chuyên sâu thực trạng sử dụng hối phiếu Việt Nam , qua sinh viên nắm vấn đề liên quan đến L/C _ phương tiện quan trọng toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ chiết khấu L/C, phương thức lưu thông L/C nào, việc kiểm tra tính xác thực L/C, … 1.3 Phạm vi nghiên cứu Công trình nghiên cứu tiến hành dựa thông tin số liệu ngân hàng Trung Ương, ngân hàng cổ phần Ngoại Thương Việt Nam công ty xuất nhập Việt Nam khoảng từ năm 2006 – 2009 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đi sâu vào việc nghiên cứu thực trạng sử dụng phương thức tín dụng chừng từ Việt Nam chuyên sâu nghiên cứu vấn đề sau: Các vấn đề nghiệp vụ liên quan đến phương thức tín dụng chứng từ - L/C Thực trạng sử dụng phương thức tín dụng chứng từ giải pháp nâng cao hiệu sử dụng hạn chế rủi ro cho phương thức Việt Nam 1.5 Phương pháp nghiên cứu Tư trừu tượng kết hợp khoa học biện chứng Nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng vấn đề Từ phương pháp tiến hành thảo luận nhóm, đưa dàn ý cụ thể, nghiên cứu tổng hợp sách báo, giáo trình, mạng điện tử Và tham khảo ý kiến giảng viên 1.6 Giá trị thực tiễn đề tài Công trình nghiên cứu làm rõ vấn đề phương thức tín dụng chứng từ qua làm sáng tỏ thực trạng sử dụng L/C phương thức Việt Nam cụ thể ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Từ đưa giải pháp thích hợp Chuyên đề đóng góp giá trị thiết thực cho sinh viên nghành kinh tế thời hội nhập 1.7 Kết cấu đề tài - Chương 1: Lý thuyết, khái niệm liên quan đến phương thức tín dụng chứng từ - Chương 2: Thực trạng họa động toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Bình Thạnh - Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế hạn chế rủi ro phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Bình Thạnh NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: Tổng quan hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 1.1Khái niệm vai trò toán quốc tế 1.1.1 Khái niệm Trên giới, thời đại ngày nay, quốc gia độc lập thường xuyên phải tiến hàng mối quan hệ đa dạng phức tạp, lĩnh vực: kinh tế, văn hóa – xã hội, ngoại giao, hợp tác đầu tư… Trong đó, quan hệ kinh tế thường chiếm vị trí quan trọng sở cho mối quan hệ quốc tế khác Quá trình tiến hành hoạt động nêu trên, tất yếu nảy sinh nhu cầu chi trả, toán tiền tệ chủ thể quốc gia khác Từ nảy sinh nhu cầu thực hoạt động toán quốc tế Vậy, toán quốc tế việc thực nghĩa vụ tiền tệ, nảy sinh sở hoạt động kinh tế phi kinh tế tổ chức hay cá nhân nước với tổ chức hay cá nhân nước khác, quốc gia với tổ chức quốc tế, thông qua quan hệ ngân hàng có liên hệ Cùng với xu hướng không ngừng mở rộng quan hệ thương mại mối quan hệ khác quốc gia giới, đòi hỏi hoạt động toán phải mở rộng, hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu phục vụ tốt 1.1.2 Các điều kiện toán quốc tế Trong quan hệ toán nước, vấn đề có liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ mà đôi bên phải đề để giải thực quy định lại thánh điều kiện gọi điều kiện toán quốc tế Mặt khác, nghiệp vụ Thanh toán quốc tế vận dụng tồng hợp điều kiện toán quốc tế Những điều kiện thể điều khoản toán hiệp định thương mai, hiệp định trả tiền nước, cùa hợp đồng mua bán ngoại thương ký kết người mua người bán Các điều kiện toán quốc tế bao gồm: điều kiện tiền tệ, điều kiện địa điểm, điều kiện thời gian, điều kiện phương thức toán ♦ Điều kiện tiền tệ Trong toán quốc tế bên phải sử dụng đơn vị tiền tệ định nước Vì vậy, hiệp định hợp đồng có quy định tiền tệ Điều kiện quy định việc sử dụng đồng tiền để toán hợp đồng ngoại thương hiệp định ký kết nước Đồng thời điều kiện quy định xử lý giá trị đồng tiền biến động, Người ta chia thành hai loại tiền sau: - Đồng tiền tính toán (Account Currency): loại tiền dùng để thể giá tính toán tồng giá trị hợp đồng - Đồng tiền toán (Payment Currency): loại tiền để ghi trả nợ nần, hợp đồng mua bán ngoại thương Đồng tiền toán đồng tiền nước nhập khẩu, nước xuất khầu đồng tiền quy định toán nước thứ ♦ Điều kiện địa điểm toán Địa điểm toán quy định rõ hợp đồng ký kết bạn Địa điểm toán nước nhập người xuất nước bên thứ Tuy nhiên, TTQT nước, bên muốn trả tiền nước lấy nước làm địa điểm toán Sở dĩ toán nước có nhiều điểm thuận lợi Ví dụ đến tiền, đỡ đọng vốn người nhập thu tiền nhanh nên luân chuyển vốn nhanh, người xuất hay tạo điều kiện nâng cao địa vị thị thường tiền tệ nước giới Trong thực tế, việc xác định địa điểm toán so sánh lực lưỡng bên định, đồng thời thấy dùng đồng tiền nước địa điểm toán nước ♦ Điều kiện thời gian toán Điều kiện thời gian toán có quan hệ chặt chẽ với việc luân chuyển vốn, lợi tức, khả tránh biến động tiền tệ toán Do đó, vấn đề quan trọng thường xảy tranh chấp bên đàm phán kế kết hợp đồng Thông thường có cách quy định thời gian toán - Trả tiền trước việc bên nhập trả cho bên xuất toàn hay phần tiền hàng sau hai bên ký kết hợp đồng sau bên xuất chấp nhận đơn đặt hàng bên nhập - Trả tiền việc người nhập trả tiền sau người xuất hoàn thành nghĩa vụ giao hàng phương tiện vận tải nơi quy định sau người nhập nhận hàng nơi quy định - Trả tiền sau việc người nhập trả tiền cho người xuất sau khoàng thời gian định kể từ giao hàng ♦ Điều kiện phương thức toán Đây điều kiện quan trọng hoạt động toán quốc tế Phương thức toán cách mà người mua trả tiền người bán thu tiền Có nhiều phương thức toán khác Tùy điều kiện cụ thể mà người mua người bán thỏa thuận để xác định phương thức toán cho phù hợp 1.1.3 Vai trò hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại Ngày nay, xu hướng hội nhập toàn cầu hóa kinh tế thương mại quốc tế ngày phát triển TTQT trở thành hoạt động thiếu NHTM Hoạt động TTQT NHTM mắt xích quan trọng toàn dây chuyền thực hợp đồng ngoại thương Thực tốt vai trò trung gian toán hoạt động TTQT, NHTM đóng góp nhiều cho khách hàng, cho kinh tế cho thân ngân hàng • Đối với khách hàng Vai trò trung gian toán hoạt động TTQT NHTM giúp cho trình toán theo yêu cầu khách hàng tiến hành nhanh chóng, xác, an toàn tiện lợi tiết kiệm tối đa chi phí Trong trình thực toán, khách hàng không đủ khả tài cần đến tài trợ ngân hàng ngân hàng chiết khấu chứng từ xuất Qua việc thực toán ngân hàng giám sát tình hỉnh kinh doanh doanh nghiệp để có tư vấn cho khách hàng điều chỉnh chiến lược khách hàng • Đối với kinh tế TTQT nối liền quốc gia hoạt động kinh doanh đối ngoại Hoạt động toán tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động ngoại thương phát triền, đẩy mạnh trình sản xuất lưu thong hàng hóa, tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn, góp phần phát triển kinh tế Bên cạnh đó, hoạt động TTQT làm tăng khối lượng toán không dung tiền mặt kinh tế, đồng thời thu hút lượng ngoại tệ đáng kể vào Việt Nam • Đối với thân ngân hàng Hoạt động TTQT có vai trò quan trọng thân NHTM Trước hết, tạo khoản lợi nhuận không nhỏ đóng góp vào khoản lợi nhuận chung ngân hàng Ngoài ta, hỗ trợ cho hoạt động khác ngân hàng Hoạt động TTQT giúp cho ngân hàng thu hút them khách hàng có nhu cầu TTQT, sở ngân hàng tăng quy mô hoạt động Nhờ đẩy mạnh hoạt động TTQT mà ngân hàng đẩy mạnh hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập Đồng thời ngân hàng phát triền nghiệp vụ khác kinh doanh ngoại tệ bảo lãnh Hoạt động TTQT giúp cho ngân hàng tạo uy tín thị trường quốc tế uy tín khách hàng, từ ngân hàng khai thác nguồn vốn thị trường tài quốc tế để đáp ứng nhu cầu khách hàng Hoạt động TTQT làm tăng cường quan hệ đối ngoại ngân hàng, tăng cường khả cạnh tranh ngân hàng, đồng thời giúp cho ngân hàng vượt khõi phạm vi quốc gia hòa nhập với ngân hàng giới Tóm lại, khẳng định vai trò quan trọng hoạt động TTQT NHTM khách hàng, kinh tế thân ngân hàng 1.2 Khái quát phương thức tín dụng chứng từ Một phương thức toán quốc tế sử dụng phổ biến phương thức tín dụng chứng từ Trong phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng không người trung gian thu hộ, chi hộ mà người đại diện bên nhập toán tiền hàng cho bên xuất Bảo đảm cho tố chức xuất nhận khoản tiền tương ứng với hàng hóa mà họ cung ứng, đồng thời đảm bảo cho bên nhập nhận lượng hàng hóa tương ứng hợp đồng Với ưu điểm trên, phương thức toán tín dụng chứng từ trở thành phương thức toán hữu hiệu cho hai bên: XK NK 1.2.1 Định nghĩa Phương thức tín dụng chứng từ thỏa thuận, ngân hàng (ngân hàng mở thư tín dụng) theo yêu cầu khách hàng (người yêu cầu mở thư tín dụng) trả số tiền định cho người khác (người hưởng lợi số tiền thư tín dụng chấp nhận hối phiếu người ký phát phạm vi số tiền người xuất trình cho ngân hàng chứng từ toán phù hợp với quy định đề thư tín dụng) Các bên tham gia phương thức tín dụng chứng từ gồm có: - Người xin mở thư tín dụng (The applicant for the credit) người mua, người nhập hàng hóa, người mua ủy thác cho người khác - Ngân hàng mở thư tín dụng (The issuing bank or opening bank) ngân hàng đại diện cho người nhập khẩu, cung cấp tín dụng cho người nhập Là 10 X: số ngày cụ thể L/C Ví dụ: L/C phát hành ngày 01/09/2009 quy định expiry date 30/09/2009, thời gian hiệu lực L/C theo cách tính 29 ngày (tính từ ngày 01/09 đến 29/09) - Cách tính phí không tính ngày hết hạn hiệu lực L/C phù hợp với quy định biểu phí L/C hệ thống ngân hàng VCB (điều quy định cách tính thời gian thu phí tu chỉnh kéo dài thời hạn hiệu lực L/C kể từ ngày hết hạn hiệu lực cũ đến ngày hết hạn hiệu lực mới) tính gồm ngày hết hạn hiệu lực phát hành thu phí trùng lặp ngày thu phí tu chỉnh gia hạn hiệu lực L/C Thực ra, vấn đề dễ giải quyết: quan niệm tu chỉnh gia hạn hiệu lực L/C nhằm mục đích kéo dài thêm “đời sống” L/C (do đó, kéo dài thêm thời gian chịu trách nhiệm ngân hàng phát hành) thời gian kéo dài thêm phải lúc lẽ L/C thực không “còn sống” nữa, tức từ ngày sau ngày hết hiệu lực cũ bao gốm ngày hết hiệu lực Như vậy, việc tính thời gian thu phí phát hành tu chỉnh L/C đảm bảo liên tục, đầy đủ tính trùng lặp Có thể việc thu phí thêm hay bớt ngày vấn đề nhỏ không cần quan tâm Thật ra, chứng ta lưu ý số lượng L/C phát hành toàn hệ thống VCB, hầu hết ký quỹ 100% (số L/C ký quỹ 100% không đáng kể) việc thu phí thiếu ngày phát hành tu chỉnh quan niệm không tính đến ngày hết hạn hiệu lực (cũ có tu chỉnh) dấn đến số phí thất thu không nhỏ Do đó, việc tính tính đủ thời gian hiệu lực L/C thu phí việc cần thiết mà toán viên phòng toán quốc tế cần ý để tránh thất thu phí không đáng có 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình toán tín dụng chứng từ L/C nhập Đây quy trình toán có kết hợp phòng tín dụng phóng toán quốc tế Do đó, để thực giải pháp cần có hợp sức phòng Có thể nói quy trình toán nhân tố trực tiếp tác động đến toán 55 tín dụng chứng từ, công tác hoàn thiện quy trình toán L/C nhập cần trọng: - Định mức ký quỹ cách hợp lý Nếu định mức ký quỹ thấp mang tới rủi ro không toán hay rủi ro tỷ giá Nhưng định mức cao gây khó khăn cho nhà nhập khẩu, nhà nhập sẳn sàng từ bỏ ngân hàng chuyển sang quan hệ với ngân hàng khác chấp nhận mức ký quỹ thấp Chính vậy, xác nhận định mức ký quỹ ngân hàng cần dựa vào yếu tố sau đây: + Uy tín khả toán nhà nhập Nếu nhà nhập khách hàng quan hệ lâu năm, có uy tín toán ngân hàng quy định mức ký quỹ thấp Ngược lại khách hàng lần đến mở L/C phải yêu cầu ký quỹ cao lên tới 100% trị giá toán phải có tài sản đảm bảo hay tìm người bảo lãnh + Khả tiêu thụ sản phẩm + Hiệu kinh tế lô hàng nhập về: định mức ký quỹ phải cao tỷ suất lợi nhuận lô hàng mang lại Vì trường hợp nhà nhập chấp lô hàng khả toán cho ngân hàng mở ngân hàng quyền định đoạt hàng hóa Giá chuyển nhượng phải bảo đảm cho ngân hàng toán với nước + Biến động tỷ giá: thời ký tỷ giá biến động mạnh, ngân hàng phải điều chình tỷ lệ ký quỹ tranh rủi ro tỷ giá - Cân nhắc điều kiện toán Tại VCB hay xảy trường hợp hàng hóa đến trước chứng từ toán Nếu để thời hạn nhà nhập phải chịu thêm phí lưu kho nên họ thường yêu cầu ngân hàng cho phép gửi 1/3 chứng từ trực tiếp tới người mở L/C 2/3 lại gửi qua ngân hàng Trong trường hợp chấp nhận điều kiện vận đơn phải theo lệnh ngân hàng mở để đảm bảo quyền định đoạt kiểm soát chứng từ cho ngân hàng thông qua hình thức ký hậu Nếu nhà nhập yêu cầu 56 vận đơn theo lệnh nhà nhập phải có biện pháp quản lý chặt tài khoản tiền gửi tiền vay khách hàng + Xem xét điều kiện đòi tiền Đòi tiền điện hình thức bảo lưu quyền đòi lại Nghĩa sau chuyển tiền điện toán cho người bán, chứng từ có lỗi nhà nhập từ chối toán ngân hàng mở có quyền đòi nhà xuất hoàn tiền lại Nhưng thực tế khả hoàn tiền nhà xuất khó, khó tránh khỏi tranh chấp Do vậy, trước định mở L/C với hình thức đòi tiền định VCB phải nghiên cứu kỹ lưỡng - Các hoạt động toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh chủ yếu nhập khẩu, chiếm tỷ trọng lớn nhiều so với hoạt động xuất khẩu, gặp nhiều khó khăn việc cân đối nguồn ngoại tệ Vì vậy, chi nhánh cần có điều chỉnh phù hợp để vừa thu hút khách hàng vừa cân nguồn ngoại tệ 3.2.3 Áp dụng công nghệ, kỹ thuật đại Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế, rào cản pháp lý không còn, dịch vụ ngân hàng gần tương đương Việc ứng dụng công nghệ tiên tiến trở thành yếu tố định chạy đua giành niềm tin khách hàng Trong tương lai, Internet banking Mobile banking trào lưu phát triển theo tương tự phát triển thẻ toán Do đó, ngân hàng cần quan tâm nhiều Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam đầu việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến, đánh giá tầm quan trọng công nghệ thông tin coi việc đại hóa công nghệ điều kiện để hướng tới chuẩn mực quốc tế ngân hàng đại Trên sở đó, chi nhánh BT không ngừng cải thiện kỹ thuật, áp dụng công nghệ tin học đại nhằm nâng cao hoạt động chi nhánh nói chung phòng toán 57 nói riêng Cụ thể là, chi nhánh nhận mở L/C ký quỹ qua mạng Internet Thanh toán viên doanh nghiệp giao dịch với Internet thông qua hệ thống đăng ký L/C ký quỹ Vietcombank nhằm tiết kiệm tối đa thời gian nhân viên doanh nghiệp đến chi nhánh Điều giúp doanh nghiệp thực nhanh chóng thủ tục càn thiết để nhận hàng, hàng hóa ngắn ngày, có nguy hư hỏng cao 3.2.4 Nâng cao chất lượng đa dạng hóa dịch vụ toán xuất nhập Đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng cung cấp thị trường theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ truyền thống, phát triển dịch vụ Đối với dịch vụ truyền thống (chuyển tiền, L/C, nhờ thu) yếu tố tảng ý nghĩa trì khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, mà tạo thu nhập lớn cho ngân hàng Vì vậy, phòng toán quốc tế cần phải trì nâng cao chất lượng theo hướng: hoàn thiện trình cung cấp dịch vụ, đảm bảo tính công khai, minh bạch, đơn giản thủ tục làm cho dịch vụ dễ tiếp cận hấp dẫn khách hàng Vì thế, Phòng toán quốc tế chi nhánh cần nâng cao chất lương đa dạng hóa dịch vụ toán quốc tế cách: - Không ngừng hoàn thiện quy trình cho gọn đảm bảo tính an toàn cải thiện công nghệ kỹ thuật để giảm nhẹ chi phí thơi gian cho ngân hàng khách hàng Nghiên cứu, học tập kỹ thuật tiên tiến nước để hoàn thiện, nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ toán - Đối với dịch vụ chiết khấu, bao toán, bảo lãnh ngân hàng, cần phải nâng cao lực marketing ngân hàng, giúp cho doanh nghiệp công chúng hiểu biết, tiếp cận sử dụng có hiệu dịch vụ ngân hàng, nâng cao tiện ích dịch vụ toán quốc tế ngân hàng, sử dụng công cụ phòng chống rủi ro gắn với đảm bảo an toàn kinh doanh ngân hàng 58 - Cần gia tăng, áp dụng sản phẩm, dịch vụ công nghệ cao, thỏa mãn nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, đại hóa mở hội cho công tác quản trị điều hành hoạt động kinh doanh ngân hàng theo hướng tập trung, minh bạch, hiệu kịp thời - Áp dụng chuẩn mực quốc tế hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động toán nói riêng - Khuyến khích nhân viên quốc tế không ngừng sáng tạo, đóng góp ý kiến để phát triển hoạt động toán - Với phát triển mạnh mẽ ngành ngân hàng năm gần đây, phòng toán quốc tế cần phải mạnh dạn đa dạng hóa dịch vụ sản phẩm: + Phương thức toán tín dụng chứng từ chủ yếu L/C nhập Do đó, chi nhánh quảng bá, mở rộng nghiệp vụ L/C xuất + L/C nhập VCB – BT chủ yếu L/C không hủy ngang L/C trả Do đó, chi nhánh áp dụng thêm số loại L/C khác để mở rộng thêm dịch vụ 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động tín dụng xuất nhập tăng cường nguồn ngoại tệ phục vụ cho toán quốc tế Việc đẩy mạnh tín dụng xuất nhập có vai trò quan trọng việc mở rộng hoạt động toán quốc tế chi nhánh Bình Thạnh Vì vậy, để làm tốt công tác tín dụng xuất nhập khẩu, phòng toán quốc tế sử dụng biện pháp sau: - Lựa chọn khách hàng để ưu đãi tín dụng xuất nhập khẩu: chi nhánh cần đặt tiêu chuẩn thời kỳ khả tài chính, kim ngạch xuất khẩu, thị trường xuất để có sách uu đãi hợp lý Ví dụ như: khách hàng có khả tài lành mạnh, có uy tín quan hệ tín dụng, toán ngân hàng ưu đãi khách hàng có quan hệ tín dụng - Cần có ưu tiên lãi suất vay toán xuất nhập so với vay thông thường khác cho vay toán xuất nhập 59 phần lãi mà ngân hàng nhận được, ngân hàng thu loại phí toán quốc tế phí mở L/C, phí thông báo, sửa đổi… - Trong toán L/C nhập khẩu, cần quy định tỷ lệ ký quỹ hạn mức mở L/C nhập vốn tự có nhằm tạo điều kiện thu hút khách hàng giao dịch toán quốc tế chi nhánh BT Mức ký quỹ nên mức 5-10% khách hàng bình thường, kể doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp quốc doanh Đối với khách hàng quen thuộc, làm ăn có hiệu quả, có giao dịch mở L/C thường xuyên phận tín dụng nên xem xét duyệt hạn mức riêng kỳ hạn định để tạo điều kiện cho doanh nghiệp - Trong thời gian tới cần nghiên cứu áp dụng nghiệp vụ chiết khấu miễn truy đòi (mua đứt chứng từ) chứng từ hoàn hảo có ngân hàng phát hành ngân hàng đáng tin cậy Có đảm bảo khả cạnh tranh với ngân hàng khác Tuy nhiên, chiết khấu miễn truy đòi gây nhiều rủi ro cho doanh nghiệp ngân hàng Rủi ro lúc không chứng từ có toán hay không mà nguy hiểm khách hàng có tín nhiệm xuất trình chứng từ qua VCB hay không? Điều làm tăng nguy cạnh tranh khác ngân hàng khác việc chiếm lĩnh thị trường Chính thế, để ngăn ngừa rủi ro nghiệp vụ chiết khấu, VCB nên xây dựng cho hệ thống thông tin hành gồm kênh nội ngân hàng, thông tin VCB ngân hàng khác tình hình vay nợ, uy tín doanh nghiệp máy thông tin ngân hàng đại lý để có thông tin xác ngân hàng mở L/C chiết khấu - Bên cạnh đó, muốn mở rộng hoạt động toán quốc tế chi nhánh phải đảm bảo nguồn ngoại tệ dồi để đáp ứng nhu cầu toán Để đảm bảo nguồn ngoại tệ toán, chi nhánh cần đẩy mạnh huy động vốn ngoại tệ, khai thác tốt nguồn vốn tài trợ, phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ 3.2.6 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động toán quốc tế 60 Trong thời gian qua, công tác kiểm tra, kiểm soát chi nhánh BT thường trọng đến hoạt động tín dụng, kế toán, ngân quỹ, chưa có chương trình kiểm tra định kỳ hoạt động toán quốc tế Trong đó, toán quốc tế hoạt động quan trọng hoạt động kinh doanh ngân hàng VCB Do đó, cần có quan tâm giám sát ngân hàng Để phát triển hoạt động toán quốc tế ta cần phải: - Cần xây dựng quy trình kiểm tra, kiểm soát cụ thể Kiểm tra việc chấp hành quy chế, quy trình toán quốc tế, phát sai sót xử lý quy trình nghiệp vụ nhằm hạn chế rủi ro xảy - Cán kiểm tra, kiểm soát cần đào tạo toàn diện mặt nghiệp vụ, am hiểu lĩnh vực toán quốc tế 3.2.7 Thực tốt dịch vụ tư vấn cho khách hàng - Hiệu hoạt động toán quốc tế không phụ thuộc vào ngân hàng mà phụ thuộc vào khách hàng, dó đơn vị hoạt động kinh doanh xuất nhập tham gia toán ngân hàng Như ta biết, kinh nghiệm kinh doanh ngoại thương, am hiểu thông lệ tập quán quốc tế kinh doanh quốc tế toán quốc tế doanh nghiệp Việt Nam hạn chế Do đó, để giảm bớt rủi ro đem lại hiệu hoạt động toán quốc tế vai trò tư vấn cho khách hàng phóng toán quốc tế ký kết hợp đồng xuất nhập nên chọn điều kiện thương mại trở nên vô quan trọng Tư vấn cho khách hàng chọn phương thức tán có lợi - Đối với đơn vị xuất khẩu: Các đơn vị xuất thường gây rủi ro cho ngân hàng thông báo, ngân hàng chiết khấu họ lập chứng từ không hoàn hảo, bị từ chối toán Để tranh rủi ro ngân hàng cố vấn giúp họ vấn dế sau: + Cố vấn cho họ yêu cầu bên mua mở cho loại L/C bảo đảm Hiện loại L/C không hủy ngang miễn truy đòi 61 + Cố vấn cho nhà xuất chọn ngân hàng mở L/C , ngân hàng toán có uy tín, quan hệ tốt thường xuyên toán sòng phẳng + Cố vấn cho khách hàng đòi tiền điện thư + Cố vấn cho khách hàng điều khoản quan trọng thời hạn giao hàng, thời hạn L/C + Ngoài ra, ngân hàng nên cố vấn cho khách hàng giải chứng từ sai sót, xem xet kỹ lý ngân hàng mở từ chối toán Nếu chứng từ sai sót nghiêm trọng, nên cố vấn cho khách hàng chuyển sang hình thức toán khác Trường hợp khách hàng từ chối toán nhà xuất khẩu, VCB cố vấn cho họ việc tìm nhà tiêu thụ - Đối với nhà nhập Nhà nhập gây rủi ro toán cho ngân hàng họ khả toán vị phạm cam kết để đem lại lợi ích cho họ bảo vệ quyền lợi quyền lợi cho ngân hàng cần cố vấn cho họ: + Cố vấn xem nên mở L/C loại nào, điều khoản L/C ý không nên đưa nhiều điều khoản L/C, dẫn đến sai sót + Cố vấn cho họ biết nên chấp nhập yêu cầu bên bán mở L/C, sửa đổi L/C để không làm tồn hại đến lợi ích 3.2.8 Đẩy mạnh hoạt động Marketing, mở rộng thị trường thu hút doanh nghiệp xuất nhập nước Do hoạt động marketing phận tổng thể hoạt động kinh doanh ngân hàng, để giải pháp ứng dụng marketing vào hoạt động ngân hàng thực tốt, số giải pháp bổ trợ cần tiến hành nhằm đảm bảo điều kiện môi trường marketing thuận lợi Đó giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống tổ chức theo quan điểm marketing, chi nhánh ngân hàng cần cải tổ máy tổ chức theo hướng sau:  Đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất: khách hàng chủ yếu ngân hàng bao gốm hai loại: khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức kinh tế 62 Do đặc thù hoạt động marketing nhóm khách hàng khác biệt hoàn toàn: dịch vụ tổ chức kinh tế sử dụng thường phức tạp dịch vụ khách hàng cá nhân, nên cách định giá tổ chức kinh tế thường linh hoạt có ưu đãi giao dịch với số lượng lớn giá bán dịch vụ khách hàng cá nhân đồng cố định Tuy nhiên, phương thức xúc tiến nhóm khách hàng tổ chức kinh tế phải trực tiếp đến khách hàng khách hàng cá nhân thông qua phương tiện thông tin đại chúng Với đặc điểm này, cầu tổ chức chi nhánh phân chia theo nhóm khách hàng thay theo mảng nghiệp vụ Do đó, chi nhánh có điều kiện quản trị tốt theo đối tượng khách hàng  Đảm bảo tính thích ứng dịch vụ với thị trường: nhằm tăng thêm tính ưu việt loại hình tồ chức này, chi nhánh cần thành lập riêng phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ Chức phòng thường xuyên theo dõi đánh giá tính thích ứng dịch vụ chào bán thị trường đồng thời đề xuất giải pháp hoàn thiện nhằm đảm bảo thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng  Tạo điều kiện cho chi nhánh phối hợp tham gia hoạt động marketing với hội sở chính: biện pháp để giải khắc phục khó khăn sản phẩm dịch vụ chưa thực phù hợp hay mang số vướng mắc gây phiền phức cho khách hàng Chính nhân viên chi nhánh thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, hiểu khách hàng mong muốn đồng thời đóng góp ý kiến xây dựng cho chiến lược thu hút khách hàng, thay đổi số quy định giao dịch cho phù hợp với mong muốn khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng 3.2.9 Các sản phẩm dịch vụ đề xuất dành cho phương thức toán tín dụng chứng từ Các sản phẩm đề xuất ngân hàng giới ứng dụng nhằm tạo lợi ích nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho 63 doanh nghiệp XNK đồng thời với công cụ doanh nghiệp XNK quản lý tài nhận biết kịp thời rủi ro, lỗi cho L/C để có cách khắc phục giải sớm VCB áp dụng sản phẩm dịch vụ sau:  Giải pháp trực tuyến: Instant@dvice Doanh nghiệp nhận nội dung thông báo tu chỉnh tín dụng thư qua địa thư điện tử doanh nghiệp ngân hàng nhận thông báo (chỉ áp dụng cho L/C chuyển qua hệ thống SWIFT) Doanh nghiệp nhận điện tử thông báo xuất nhập khác  Dịch vụ dò tìm chứng từ chuyển phát toàn cầu Dịch vụ dò tìm chứng từ chuyển phát toàn cầu ngân hàng cho phép doanh nghiệp theo dõi chứng từ gửi chi nhánh ngân hàng phạm vi toàn cầu quốc gia áp dụng dịch vụ  Dịch vụ toán quốc tế trực tuyến Là hệ thống giao dịch xuất nhập trực tuyến, cho phép khách hàng thực giao dịch xuất nhập mở tu chỉnh tín dụng thư, toán chứng từ nhập khẩu, chuyển nhượng tín dụng thư xuất khẩu, đồng thời tiếp cận thông tin tức thời tài khoản xuất nhập lúc, nơi  E-PO Trader Dịch vụ E-PO Trader hệ thống giao dịch trực tuyến cho phép doanh nghiệp tạo kiểm tra chứng từ điện tử cho giao dịch toán phương thức ghi sổ E-PO Trader cho phép người sử dụng tự động hóa trình định toán giúp người bán tạo gửi chứng từ điện tử, cập nhật tình trạng toán đơn hàng 3.3 Một số kiến nghị nhà nước bên hữu quan 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 64 Nhà nước cần xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật điều chình hoạt động TTQT kinh doanh tiền tệ đầy đủ, rõ ràng, đồng bộ, minh bạch, phù hợp với thông lệ quốc tế Ban hành sách chế thích hợp vừa phù hợp với lộ trình thực cam kết WTO lĩnh vực tài – ngân hàng vừa bảo vệ thúc đẩy phát triển hệ thống ngân hàng nước trước tham gia ngày rộng lớn tập doàn tài lớn nước Ban hành sách khuyến khích, hỗ trợ ngân hàng việc đầu tư nhằm đại hóa ngân hàng Công tác xúc tiến thương mại cần củng cố trì thường xuyên, thông qua tham tán thương mại Việt Nam nước ngoài, giới thiệu ngân hàng nước đến nước ngoài, đồng thời cung cấp thông tin ngân hàng nước cho ngân hàng nước Ngoài ra, hệ thống số liệu liệu thông tin chuyên ngành, trực tiếp phục vụ cho công tác dự báo kinh tế chưa có tính thống Hiện tại, thông tin kinh tế thường Việt Nam bị phân tán thiếu chuẩn hóa thống nguồn đơn vị quản lý, cần phải khắc phục hoàn thiện Nhà nước cần có sách quản lý, dự báo hợp lý để vận hàng tốt thị trường tiền tệ nói riêng kinh tế nói chung, tránh tình trạng xảy lạm phát cao năm ngoái, ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động hệ thống ngân hàng nước 3.3.2 Kiến nghị ngân hàng Trung Ương Trên sở hệ thông văn phát luật nhà nước ban hành, NHNN cần phải có văn luật hướng dẫn nghiệp vụ toán quốc tế Cần phải có văn quy định mối quan hệ nghĩa vụ, trách nhiệm quyền lợi nhà xuất khẩu, nhập ngân hàng tham gia sử dụng phương thức toán L/C sở luật quốc gia Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng thị trường trao đổi cung cấp loại ngoại tệ nhằm giải mối quan hệ ngân hàng với Vỉ vậy, 65 việc hoàn thiện phát triển thị trường NHNN Việt Nam vừa điều kiện quan trọng để ngân hàng thương mai mở rộng nghiệp vụ kinh doanh vừa sở cho việc hình thành thị trường hối đoái hoàn chỉnh Việt Nam Xây dựng chế điều hành tỷ giá linh hoạt phù hớp với thực tế NHNN cần nâng cao dự trữ ngoại tệ tương ứng với nhịp độ phát triển kim ngạch xuất nhập khẩu, xác định cấu dự trữ sở đa dạng hóa rổ ngoại tệ mạnh, không nên neo giữ đồng VND USD bối cảnh kinh tế Mỹ có nhiều biến động lớn Cần phải có tầm nhìn chiến lược dài hạn thị trường tài tiền tệ quốc tế nước, tránh tình trạng NHNN yêu cầu NHTM mua tín phiếu bắt buộc làm ảnh hưởng đến nguồn vốn hoạt động ngân hàng kéo theo việc tài trợ thương mai bị giảm sút NH TMCP không đủ vốn cho vay 3.3.3 Kiến nghị doanh nghiệp xuất nhập - Thận trọng việc lựa chọn đối tác Thu thập thông tin đối tác qua nguồn khác ngân hàng, quan đại diện Việt Nam nước ngoài, báo chí, qua phòng thương mai công nghiệp Việt Nam - Nâng cao nghiệp vụ ngoại thương nghiệp vụ toán quốc tế để đảm bảo hiệu ký kết hợp đồng ngoại thương - Một số kinh nghiệm rút từ thực tế + Đối với nhà nhập để giảm bớt rủi ro mở L/C cần bám sát hợp đồng, ghi rõ ràng cụ thể trách nhiệm giao hàng cung cấp hàng người bán, đặc biệt điều khoản hàng hóa, chủng loại, phẩm chất, đơn giá phải ngắn gọn, rõ ràng tránh để người bán cố tình hiểu sai 66 3.3.4 Kiến nghị với Vietcombank - Ngân hàng giới thiệu cho khách hàng mẫu chuẩn, đẹp để họ vào lập theo tránh chứng từ sai sót, trình bày lộn xộn, tránh gây phiền hà cho ngân hàng - Khi VCB mỡ L/C thường trước bên bán rút tiền theo chứng từ ngân hàng nên liên hệ với người mua để nắm vững thông tin bên bán giao hàng nào, bên mua có chấp nhận trả tiền không để đề phòng rủi ro Muốn làm VCB vòng ngày lỗi chứng từ thông báo Đó thời gian VCB nhận thị từ người mua - Vận đơn xem chứng từ quan trọng chứng từ Do cần trọng với việc kiểm tra từ chối trường hợp sau: bảo lãnh xuất trình muộn, không nội dung không quy định, người ký không rõ lực, công ty vận tảu tư cách phát hành KẾT LUẬN Công tác toán quốc tế chức quan trọng ngân hàng Với phát triển kinh tế thị trường nói chung hệ thống ngân hàng nói riêng, toán dịch vụ xuất nhập chiếm vai trò quan trọng tách rời hoạt động kinh tế Hiện đại hóa hệ thống toán dự án nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu toán toàn kinh tế, mặt đảm bảo cung cấp đầy đủ phương tiện toán cho hoạt động kinh doanh đẩy nhanh tốc độ lưu thông tiền tệ, tăng nguồn vốn hoạt động sản xuất kinh doanh Ngoài ra, công tác toán quốc tế mở hội hợp tác với nước phát triển, hội nhập với xu hướng toàn cầu hóa giới Với quãng thời gian thực tập Vietcombank – chi nhánh Bình Thạnh dài để nhận thức hết thực tiễn hoạt động, lợi ích mà công 67 tác toán đem lại cho doanh nghiệp kinh tế, khoảng thời gian ngắn để kịp nắm bắt thao tác thực nghiệp vụ toán quốc tế hoạt động kinh doanh toán quốc tế chi nhánh Qua trình thực tập ngân hàng, em mở rộng thêm số kiến thức lý luận thực tiễn hoạt động toán quốc tế Trong năm vừa qua, hoạt động chi nhánh ngân hàng gặp nhiều khó khăn ảnh hưởng tác động suy thoái khủng hoảng tiền tệ giới đứng trước thách thức có nhiều đối thủ cạnh tranh không vỉ hoạt động chi nhánh trì trệ mà ngược lại, tình hình hoạt động kinh doanh tốt, tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh tăng nhanh Chi nhánh Bình Thạnh thước đo tiêu biểu cho hệ thống ngân hàng Vietcombank nói riêng hệ thống ngân hàng toàn quốc nói chung Doanh số năm tăng góp phần khẳng định vị hệ thống ngân hàng Vietcombank thị trường Việt Nam thị trường giới Được hướng dẫn thầy cô – khoa Thương mại - du lịch trường Đại học Công nghiệp TPHCM với giúp đỡ tận tình anh chị Phòng toán quốc tế giúp em hiểu biết thêm thực tiễn hoạt động toán quốc tế ngân hàng tầm quan trọng hoạt động ngoại thương thời kỳ toàn cầu hóa giới Khó khăn năm 2009 qua, phí trước nhiều hội thử thách đòi hỏi phải có chuẩn bị chắn thích ứng với chuyển biến giới nói chung nước nói riêng Nhưng với kinh nghiệm tích lũy với ban lãnh đạo sang suốt tài tìn cấp lãnh đạo chi nhánh đoàn kết cán nhân viên ngân hàng, em tin Chi nhánh Bình Thạnh ngày phát triển vững mạnh có vị vững khu vực 68 69 [...]... nhận, kiểm tra chứng từ, giao chứng từ và trả tiền 2.3.4.1 Quy trình thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu: Sơ đồ 1.2: Sơ đồ quy trình thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu tại Vietcombank Người nhập khẩu (1) Bộ phận nhận chứng từ (2) Thanh toán viên phụ trách (3) (4) (3) (3) Ngân hàng nước ngoài (5) (Nguồn: Tư liệu tại phòng thanh toán quốc tế VCB – chi nhánh BT)... thông qua ngân hàng đại lý, ngân hàng lại có điều kiện thực hiện các dịch vụ ủy thác của ngân hàng đại lý để mở rộng hoạt động TTQT Trên đây là những nhân tố cơ bản có ảnh hưởng đến hoạt động TTQT của NHTM 21 Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Bình Thạnh 2.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Bình Thạnh Để thực... thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ (2) Ngân hàng phát hành L/C (1) (8) Người nhập khẩu Ngân hàng thông báo L/C (6) (7) (3) (4) (5) Người xuất khẩu (Nguồn: Giáo trình thanh toán quốc tế) 15 Chú thích: ( 1 ) Người nhập khẩu làm đơn xin mở thư tín dụng gửi đến ngân hàng phục vụ mình yêu cầu mở một thư tín dụng cho người xuất khẩu hưởng ( 2 ) Căn cứ vào đơn xin mở L/C ngân hàng phục vụ... thanh toán gửi về ngân hàng phục vụ mình (ngân hàng thông báo) để yêu cầu thanh toán ( 6 ) Ngân hàng thông báo xác nhận kiểm tra kỹ các chứng từ nhận được phù hợp theo đúng điều kiện đã ghi trong L/C và chuyển bộ chứng từ cho ngân hàng phát hành L/C thì tiến hành thanh toán ( 7 ) Ngân hàng phát hành kiểm tra kỹ các chứng từ nhận được nếu phù hợp với các nội dung ghi trong L/C thì tiến hành thanh toán. .. lãnh, xác nhận, mua bán ngoại tệ… Hơn nữa, thông qua nghiệp vụ này uy tín và vai trò của ngân hàng trên thị trường tài chính quốc tế được củng cố và mở rộng 1.2.3.2 Nhược điểm Có thể nói, thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ là hình thức thanh toán an toàn và phổ biến nhất trong thương mai quốc tế hiện nay Hình thức này có nhiều ưu việt hơn hẳn các hình thức thanh toán quốc tế khác Tuy nhiên, nó... trình thanh toán rất tỉ mĩ, máy móc, các bên tiến hành đều rất thận trong trong khâu lập và kiểm tra chứng từ Chỉ cần có một sai sót nhỏ trong việc lập và kiểm tra chứng từ cũng là nguyên nhân để từ chối thanh toán Đối với ngân hàng phát hành, sai sót trong việc kiểm tra chứng tứ dẫn đến hậu quả rất lớn 1.2.4 Quy trình thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ: Sơ đồ 1.1: Quy trình thanh toán. .. Các ngân hàng và các doanh nghiệp cũng gấp rút tìm hiểu kỹ lưỡng để áp dụng UCP 600 chính xác và hiệu quả Việt Nam đang đứng trước thềm hội nhập sâu rộng hơn vào nền kinh tế thế giới với tốc độ và quy mô trao đổi thương mại ngày càng tăng nhanh, một khi phương thức thanh toán tín dụng chứng từ vẫn là phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu thì yêu cầu tìm hiểu những quy tắc và tập quán quốc tế trong thanh. .. • Ngân hàng thông báo phải là ngân hàng đại lý của VCB Nếu ngân hàng thông báo do người mở L/C chỉ định không có quan hệ đại lý với VCB thì phải chọn 1 ngân hàng đại lý của VCB làm ngân hàng thông báo thứ nhất hoặc hướng dẫn người mở L/C chọn ngân hàng đại lý VCB làm ngân hàng thông báo • Hướng dẫn người mở L/C chọn ngân hàng đại lý của VCB làm ngân hàng thương lượng, ngân hàng xác nhận, ngân hàng hoàn... thư tín dụng phải được thể hiện trên chứng từ xuất trình đúng như trong L/C 24 Thứ tư, theo UCP 600, ngân hàng phát hành được phép từ chối chứng từ và giao bộ chứng từ cho người yêu cầu mở thư tín dụng khi nhận được chấp nhận bộ chứng từ bất hợp lệ của họ Về cơ bản, UCP 600 đã có nhiều điểm mới nhằm xác định rõ và giải quyết những xung đột trong thanh toán xuất nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng. .. chế L/C thanh toán tại một Ngân hàng thương lượng, số tiền tối đa của một L/C là 5 triệu USD hoặc tương đương, Ngân hàng được chỉ định hoàn trả phải là Ngân hàng giữ tài khoản và Ngân hàng đại lý chính của VCB Sau khi mở L/C hoàn trả, thanh toán viên tiến hàng lập ủy quyền gửi Ngân hàng hoàn trả bằng SWIFT, bằng Telex hoặc bằng thư Trong trường hợp cần sửa đổi hoặc hủy việc ủy quyền, thanh toán viên