Xây dựng văn hóa Công ty trên góc độ các hoạt động quản lý của cấp quản trị điều hành

Trong những năm vừa qua, với những chính sách khuyến khích phát triển kinh tế của Nhà nước, nền kinh tế đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: NHỮNG NÉT CƠ BẢN VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MÁY ADC 2

I THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MÁY ADC 2

1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 4

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 4

1.2 Lĩnh vực kinh doanh 5

1.3 Sứ mệnh kinh doanh 6

1.4 Các giải thưởng và danh hiệu đạt được 6

2 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT 6

2.1 Sản phẩm và dịch vụ 6

2.1.1 Đặc thù sản phẩm và dịch vụ 6

2.1.2 Các sản phẩm và dịch vụ chính 7

2.1.3 Kinh nghiệm của công ty trong việc xây lắp các công trình 8

2.2 Thị trường 8

2.3 Khách hàng 9

2.4 Các đối tác cung cấp các yếu tố đầu vào về máy móc và công nghệ cho Công ty 9

2.4.1 Hãng điều hòa không khí 9

2.4.2 Hãng ghế ngồi thể thao 10

2.4.3 Hãng thang máy 10

2.4.4 Hãng bảng điện tử 11

2.4.5 Hãng Valve 11

2.4.5 Vật liệu đường thông gió 12

2.4.6 Tháp giải nhiệt 12

2.4.7 Bơm nước 12

2.4.8 Quạt thông gió và cắt gió 12

2.5 Lao động 12

II MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 13

1 Môi trường vĩ mô 13

1.1 Môi trường kinh tế 13

1.2 Môi trường chính trị pháp luật 14

1.3 Môi trường văn hóa và xã hội 14

1.4 Môi trường công nghệ 14

2 Môi trường vi mô 15

2.1 Đối thủ cạnh tranh 15

2.2 Khách hàng 15

2.3 Nhà cung ứng 16

3 Nhận xét môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 16

III ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NHỮNG NĂM TỚI 16

1 Mục tiêu 16

2 Chiến lược 16

3 Kế hoạch 17

4 Phương hướng, nhiệm vụ năm 2010 17

CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 18

I HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 18

1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 18

2 Nhận xét 19

2.1 Doanh thu 19

2.2 Lợi nhuận 20

2.3 Nhận xét tổng hợp 20

II CƠ CẤU NGUỒN VỐN VÀ TÀI SẢN 21

1 Tình hình tài sản và nguồn vốn 21

1.1 Cơ cấu nguồn vốn 21

1.2 Cơ cấu tài sản 21

2 Nhận xét 22

2.1 Tổng tài sản 22

2.2 Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của

Công ty 22

CHƯƠNG III: TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 24

I KHÁI QUÁT VỀ BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MÁY ADC 24

1 Sơ đồ tổ chức 24

2 Cơ cấu bộ máy quản trị 25

3 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban chức năng 25

3.1 Phòng kinh doanh 25

3.2 Phòng kĩ thuật 26

3.3 Phòng dự án 26

3.4 Phòng tài vụ 27

3.5 Phòng tổ chức hành chính 27

3.6 Phòng thiết kế 28

3.7 Các đơn vị khác 28

II ĐÁNH GIÁ VỀ MẶT TỔ CHỨC 29

1 Những lợi thế 29

2 Những mặt hạn chế 29

III ĐỀ XUẤT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP 30

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm vừa qua, với những chính sách khuyến khích phát triển kinh

tế của Nhà nước, nền kinh tế đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ Hòa vào

xu thế chung đó, tiến trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa cũng không ngừng tíchcực đóng góp vào đời sống xã hội một mức sống chất lượng, tiện nghi hơn cho môitrường sinh hoạt, lao động, vui chơi, giải trí … của con người

Công ty TNHH Phát triển công nghệ máy ADC là một đơn vị kinh tế sớm pháthiện ra xu thế phát triển trong ngành công nghệ lắp đặt máy và cơ điện, đã có nhữngchiến lược hoạt động kinh doanh đúng đắn, có hiệu quả và không ngừng mở rộngthị phần và thị trường

Trong quá trình thực tập tại Công ty ADC, em đã thu thập tài liệu và tìm hiểutình hoạt động kinh doanh trên nhiều góc cạnh khác nhau để hoàn thành báo cáotổng hợp về các vấn đề cơ bản của doanh nghiệp Đồng thời đưa ra những đánh giánhận định của bản thân dựa trên vận dụng những kĩ năng, kiến thức đã được học ởngành học Quản trị kinh doanh Công nghiệp và Xây dựng

Báo cáo tổng hợp được cấu thành từ 3 chương

ADCChương II Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

Chương III Hoạt động tổ chức và quản trị doanh nghiệp

Để hoàn thành báo cáo tổng hợp này, em xin chân thành cảm ơn sự tạo điềukiện và giúp đỡ của cô giáo Nguyễn Thạch Liên và sự tư vấn, hỗ trợ của các cô chú,anh chị trong phòng dự án, phòng tài vụ của Công ty

CHƯƠNG I:

NHỮNG NÉT CƠ BẢN VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MÁY ADC

I THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MÁY ADC

Tên Công ty

-Tên gọi: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ-MÁY ADC

-Tên giao dịch quốc tế: ENGINERY TECHNOLOGY DEVELOPING CO.,LTD

-Tên viết tắt: ADC CO., LTD

- Xây dựng các công trình xây dựng và trang trí nội thất công trình

- Kinh doanh, cung cấp, lắp đặt thiết bị ngoại thất

Địa chỉ đăng ký : A1 – Tổ 14 – Cống Vị - Ba Đình – Hà Nội

Trụ sở giao dịch : Số 97 – Ngõ 12 – Phố Đào Tấn – Ba Đình – Hà NộiĐiện thoại : 04.37661827/62662791/62662793

Fax : 04.37662031

Email : adcgroup@fpt.vn

: kehoachduan_adc@fpt.vnChủ tịch Hội đồng quản trị : Ông Phan Đào Anh

Giám đốc Công ty : Ông Hồ Thành Tâm

Tài khoản giao dịch

- Ngân hàng TMCP Quân Đội hội sở, số 03 Liễu Giai – Ba Đình – Hà Nội

Số Tài khoản (VND): 001704060029901

Số tài khoản (USD) :0021100447007

- Ngân hàng thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam, số 64-68 Lý ThườngKiệt – Hà Nộiu

Các chi nhánh, đơn vị trực thuộc

- Xí nghiệp cơ điện lạnh số 01 :

Địa chỉ : 97/12 Đào Tấn – Ba Đình – Hà Nội

Điện thoại xưởng : 04.37661827

- Nhà máy chế tạo vật liệu mới

Địa chỉ : Đào Viên – Quế Võ – Hà Bắc

Điện thoại : 0241.3863535

- Xưởng sản xuất ống khói

Địa chỉ : Nhà xưởng liên doanh công ty ADC – Xương Nam, khu công NghiệpQuang Minh, Vĩnh Phúc

Điện thoại : 0211.3882099

- Chi nhánh tại Thái Nguyên

Địa chỉ : 264 – Hoàng Văn Thụ

1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Phát triển Công nghệ Máy ADC – có tiền thân là Trung tâm Côngnghệ máy, được thành lập và hoạt động từ năm 1992 có trụ sở chính tại số 37 NgôQuyền, Hà Nội Trong quá trình phát triển, trước xu thế mở cửa, hội nhập kinh tếthế giới và sự chuyển đổi mạnh mẽ của nền kinh tế trong nước, thị trường điều hòa,

cơ điện và thang máy bắt đầu tăng trưởng và không ngừng tăng về nhu cầu Nắmbắt được thực tiễn và nghiên cứu thị trường kinh doanh, cùng với đội ngũ kĩ sư đầynhiệt huyết, ngày 23/3/1999, ban lãnh đạo trung tâm đã thống nhất thành lập Công

ty Phát triển Công nghệ máy ADC

Cùng năm đó, hãng điều hòa nhiệt độ General chứng nhận Công ty Phát triểnCông nghệ máy ADC là đại lí ủy quyền cả hãng khu vực phía Bắc Bên cạnh đó,Công ty liên doanh liên kết với nhiều hãng trong các lĩnh vực và được chứng nhận

là đại lí ủy quyền đại lí của nhiều hãng như OTIS, MISUBISHI, CARRIER,DAIKIN …

- Cuối năm 2000, Công ty đưa ra thị trường sản phẩm cửa gió kĩ thuật caobằng nhôm định hình dùng cho hệ thống điều hòa trung tâm trước đây phải nhập.Sản phẩm này được thị trường đón nhận vì giá cả hợp lý, mở ra hướng kinh doanhmới cho Công ty

- Năm 2001, Công ty liên doanh với hãng Rinki của Hồng Kông, hãng sảnxuất tháp giải nhiệt nổi tiếng Châu Á Thái Bình Dương và trở thành đại lý độcquyền tại Việt Nam với sản phẩm là Tháp RINKI Việt Nam Co.ltd

- Năm 2002, Công ty đi tiên phong trong việc thay đổi vật liệu và phươngpháp thi công lắp đặt không khí Lần đầu tiên công nghệ thi công tiên tiến của hãngsản xuất tấm vật liệu cách nhiệt ALP-P3 (Italia) được Công ty Phát triển Công nghệmáy ADC áp dụng thành công ở Việt Nam Đây là một bước tiến quan trọng trongviệc cải tiến công nghệ điều hòa không khí và thông gió tại Việt Nam Với thànhcông đó, Công ty đã xác định được nâng cao chất lượng , cải tiến thi công lắp đặtđiều hòa thông gió, tiếp tục xem đây là lĩnh vực mũi nhọn của Công ty Cùng nămnày, cùng với sự phát triển kinh tế và nhu cầu các công trình xây dựng dân dụng

ngày càng tăng lên.Trước tình hình đó Công ty một lần nữa quyết định mở rộngthêm các ngành kinh doanh mới như : thang máy, âm thanh, ánh sáng, bảng điện tử,ghế ngồi nhà thi đấu, sân vận động.

- Năm 2003, Công ty tham gia cung cấp lắp đặt cho một số hạng mục chocông trình phục vụ SEAGAME 22-23

- Năm 2005, Công ty chính thức trở thành đại lý ủy quyền của hãng điều hòakhông khí DAIKIN ( Nhật Bản ) và TRANE (Nhật Bản)

- Năm 2007, Công ty tăng vốn điều lệ lên 125 tỷ đồng, Công ty đầu tư mớivào nhiều máy móc thiết bị, cơ sở hạ tầng, tăng cương lực lượng chuyên môn và sốlượng Hoàn thiện quản lý phù hợp với quy mô hiện tại Đây là những bước đầuchuẩn bị để chuẩn bị cho sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giớiWTO, đưa doanh nghiệp trong nước đến những cơ hội và thách thức mới trong việcchinh phục thị trường và khách hàng

Trải qua mươi năm hoạt động, Công ty đang ngày càngg lớn mạnh và có uytín trên thị trường Công ty đang được biết đến như là một nhà thầu cơ điện mạnhcủa Việt Nam Công ty cũng đang không ngừng vươn xa chinh phục thị trường cơđiện nước ngoài với các gói thầu quốc tế

1.2 Lĩnh vực kinh doanh

- Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệ tiêu dùng

- Dịch vụ chuyển giao công nghệ

- Tư vấn, cung cấp, lắp đặt, bảo hành, bảo trì các hệ thống cơ điện, điện tử,điện lạnh, điện tự động hóa, nội thất văn phòng và các thiết bị xử lí môi trường,

- Tư vấn, cung cấp, lắp đặt bảo, trì các hệ thống dùng Gá hóa lỏng và khí côngnghiệp, các hệ thống đường ống áp lực và lò hơi

- Sản xuất lắp ráp các sản phẩm phục vụ cho các lĩnh vực : điều hòa khôngkhí, hệ thống đường ống áp lực, lò hơi, điện tử, tin học, điện tự động hóa, thangmáy, chống sét, thiết bị y tế …

- Trang trí nội thất công trình

- Xây dựng các công trình giao thông, thủy lợi, công nghiệp, dân dụng

- Thiết kế các hệ thống máy lạnh, máy điện – các sản phẩm phục vụ cho lĩnhvực điều hòa không khí.

- Kinh doanh, cung cấp bà lắp đặt các thiết bị ngoại thất

- Tuyệt đối trung thành với khách hàng và thực hiện các trách nhiệm xã hộicủa mình, đem lại những công trình chất đạt tiêu chuẩn và chất lượng cao

1.4 Các giải thưởng và danh hiệu đạt được

- Giải thương doanh nhân doanh nghiệp tiêu biểu năm 2004, 2005, 2006,

2007, 2008

- Công ty được chủ tịch thành phố Hà Nội tặng bằng khen “ Đã có thành tíchtrong phong trào th đua xây dựng, phát triển doanh nghiệp và tích cực tham gia hoạtđộng hiệp hội các doanh nghiệp vừa và nhoe thành phố Hà Nội “ các năm 2003,

2004, 2006, 2007

2 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT

2.1 Sản phẩm và dịch vụ

2.1.1 Đặc thù sản phẩm và dịch vụ

- Sản phẩm và dịch vụ mang tính chất phù trợ cho các công trình xây dựng

- Mang tính đơn chiếc, được thiết kế và lắp đặt theo mong muốn của chủ đầutư

- Phụ thuộc và gắn bó chặt chẽ với tiến độ và kết cấu của công trình chính

- Kết cấu phức tạp, quy mô phụ thuộc vào công trình chính, thời gian thiết kế,lắp đặt, khai thác kéo dài.

2.1.2 Các sản phẩm và dịch vụ chính

Lĩnh vực điều hòa thông gió

- Các loại điều hòa không khí

+ Các loại điều hòa không khí dân dụng thuộc các chủng loại : cửa sổ, treotường, casette, áp trần, tủ đứng, âm trần …

+ Các loại điều hòa không khí công nghiệp

- Các thiết bị phụ và các phụ kiện cho hệ thống điều hòa không khí (tháp giảinhiệt, bơm nước, ống dẫn khí lạnh, các vật liệu bảo ôn, cách nhiệt…)

- Các linh kiện thay thế phục vụ cho công tác bảo hành bảo trì các hệ thốngđiều hòa không khí

- Các vật tư, phụ kiện chịu áp lực cao phục vụ cho ngành xăng dầu, Gas và khíhỏa lỏng …

Lĩnh vực thang máy

- Các loại thang chở khách và chở hàng

- Các loại thang quan sát

- Các loại thang cuốn

- Các thiết bị chiếu sáng và các thiết bị tự động công nghiệp

- Thiết kế, cung cấp và thi công trọn gói các dự án về điện nước, điều hòakhông khí và các thiết bị ngành nhiệt

- Bảo trì các hệ thống cơ điện nhiệt

- Huấn luyện chuyển giao công nghệ mới trong lĩnh vực điều hòa không khí và

Thị trường lắp đặt cơ điện chiếm khoảng 75% doanh thu của doanh nghiệp.Đây là thị trường đang phát triển và không mở rộng cùng với sự phát triển của đấtnước Là thị trường rộng lớn, tiềm năng nhưng tồn tại nhiều đối thủ cạnh tranh trựctiếp và đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Công ty đã thực hiện lắp đặt tư vấn hệ thống cơđiện chủ yếu là các nhà thi đấu, các tòa nhà, nhà máy sản xuất, khách sạn … ở trongkhu vực thành phố Hà Nội như tòa nhà TOYOTA Mỹ Đình, trường Đại học Khoa

nghiệm

1

Thiết kế, cung cấp và lắp đặt hệ thôngđiều hòa không khí loại làm lạnh không khí giải nhiệt

6 Thiết kế, lắp đặt hệ thống âm thanh,

7 Cung cấp và lắp đặt hệ thống điện 10 năm

8 Nhập khẩu cung cấp thiết bị cho các

dự án

10 năm

học Tự nhiên… ,các nhà thi đấu ở Vĩnh Phúc, Hải Dương , nhà máy dây cáp điệnSumidenso …

Công ty nắm 10% thị trường lắp đặt cơ điện ở Hà Nội và khoảng 40% ở thịtrường Thái Nguyên

Do có mối quan hệ chặt chẽ với thị trường xây dựng dân dụng nên thị trườngcủa Công ty chịu sự chi phối mạnh mẽ của thị trường này, và luôn cần sự đổi mớitrong công nghệ lắp đặt để theo kịp thị trường xây dựng

2.3 Khách hàng

Lĩnh vực điện máy dân dụng, khách hàng của Công ty thường là các tổ chức,doanh nghiệp, và có thể là chính phủ Tuy nhiên, do đặc thù sản phẩm gắn liền vớicác công trình xây dựng nên khách hàng trực tiếp là các nhà thầu xây dựng, trongmột số trường hợp là chủ đầu tư

Khách hàng Công ty thường có các đặc điểm sau :

- Do có nhiều công ty và doanh nghiệp cùng ngành cạnh tranh trên thị trườngnên độ trung thành của khách hành thấp và mong muốn sử dụng dịch vụ và sảnphẩm chất lượng cao, giá cả phải chăng

2.4 Các đối tác cung cấp các yếu tố đầu vào về máy móc và công nghệ cho Công ty

2.4.1 Hãng điều hòa không khí

- Đây là những đối tác đầu tiên chuyên cung cấp điều hòa không khí và tư vấncông nghệ lắp đặt cho công ty từ những năm đầu tiên phát triển kinh doanh Công ty

đã được chứng nhận là đại lý ủy quyền sản phẩm của các hãng sau :

bộ và nhà thi đấu thể thao trong nước và quốc tế không ngừng tăng lên Hai hãngđối tác của Công ty bao gồm :

+ Hãng Otis

+ Hãng Fuji

+ Hãng Mitsubishi

2.4.5 Vật liệu đường thông gió

khoảng 80% tổng lượng lao động của Công ty Do đặc thù của lĩnh vực kinh doanhnên việc sử dụng lao động mang tính mùa vụ và ngắn hạn nhằm thực hiện đúng tiến

độ công việc đồng thời tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, lại đòi hỏi doanh nghiệp phải

bỏ chi phí đào tạo việc cho người lao động và gây khó khăn trong quản lý nguồn lựccon người

Thu nhập bình quân của người lao động cũng tăng dần lên trong những nămqua, tăng mạnh vào năm 2008 và năm 2009 Mặc dù hai năm này nền kinh tế chịu

sự ảnh hưởng của lạm phát nên mức tăng này không có ý nghĩa lớn về mặt đời sốngcủa người lao động nhưng mức tăng đã đảm bảo đời sống ổn định cho người laođộng ổn định về mặt vật chất và tinh thần trước những diễn biến tiêu cực và tạoniềm tin cho người lao động nỗ lực phấn đấu

II MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1 Môi trường vĩ mô

1.1 Môi trường kinh tế

Năm 2010, nền kinh tế thế giới có dấú hiệu phục hồi sau khủng hoảng, tạođiều kiện thuận lợi cho các giao dịch của Công ty với các đối tác nước ngoài Bêncạnh đó, tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam năm 2009 đạt 5,32%, tăng trưởngkinh tế 6 tháng đầu năm 2010 đạt khoảng 6,1% cho thấy nền kinh tế và đầu tư củaViệt Nam có những dấu hiệu tích cực đối với việc mở rộng thị trường của Công ty.Tuy nhiên, nền kinh tế trong nước còn vấn đề có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hoạtđộng kinh doanh cũng như sự phát triển lâu dài của Công ty

- Lạm phát kinh tế mặc dù đã được kiềm chế bởi các giải pháp tích cực củachính phủ nhưng vẫn còn ở mức cao, gây trở ngại cho các hoạt động của doanhnghiệp

- Tỷ giá hối đoái giữa đồng Việt Nam và các ngoại tệ khác trong thời gian qua

có nhiều biến động, đặc biệt là đồng đô la Mỹ Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến chiphí kinh doanh của Công ty vì các nhà cung cấp của Công ty chủ yếu là các Công tynước ngoài