Xây dựng văn hóa công sở tại công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huyc

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN MỞ ĐẦU 4 1. Lý do chọn đề tài: 4 2. Lịch sử nghiên cứu: 4 3 Bố cục đề tài: 4 PHẦN NỘI DUNG 5 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ 5 1.1 Tổng quan về Công ty TNHH Thương mại và Kỹ thuật Việt Huy 5 1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương mại và Kỹ thuật Việt Huy 5 1.1.2 Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính văn phòng của Công ty TNHH Thương mại và Kỹ thuật Việt Huy 8 1.1.3 Xây dựng bản mô tả công việc của vị trí công việc trong phòng Hành chính tổ chức 10 1.2. Tìm hiểu công tác văn thư, lưu trữ của Công ty TNHH Thương mại và Kỹ thuật Việt Huy 18 1.2.1. Hệ thống hóa các văn bản quản lý của cơ quan về công tác văn thư lưu trữ 18 1.2.2. Mô hình tổ chức văn thư 19 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA VĂN HÓA CÔNG SỞ 20 1.1 Cơ sở lý luận về văn hóa công sở 20 1.1.1.Văn hóa là gì? 20 1.1.2.Công sở là gì? 21 1.1.3.Văn hóa công sở là gì? 21 1.2. Biểu hiện của văn hóa công sở 23 1.3. Đặc trưng của văn hóa công sở 24 1.4. Những yếu tố tạo nên đặc trưng riêng của văn hóa công sở 25 1.5. Vai trò, ý nghĩa của văn hóa công sở 27 1.5.1. Vai trò của văn hóa công sở 27 1.5.2. Ý nghĩa của văn hóa công sở 29 2. Cơ sở thực tiễn về văn hóa công sở 29 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT VIỆT HUY 32 2.1 Thực trạng xây dựng văn hóa công sở tại Công ty TNHH Thương mại và Kỹ thuật Việt Huy 32 2.1.1. Thực trạng về hệ thống các giá trị 32 2.1.2. Thực trạng về giao tiếp ứng xử trong công ty 32 2.1.3. Thực trạng về thái độ và cách làm việc trong công ty 33 2.1.4. Thực trạng về thời gian làm việc 34 2.1.5. Thực trạng về tinh thần trách nhiệm đối với công việc 35 2.1.6. Thực trạng về thiết kế, bài trí công sở 35 2.1.7. Trang phục, lễ phục của cán bộ, nhân viên công ty 36 2.1.8. Công tác triển khai thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở 37 2.1.9. Công tác đào tạo, bồi dưỡng 37 2.2. Đánh giá chung về việc xây dựng văn hóa công sở tại Công ty TNHH Thương mại và Kỹ thuật Việt Huy 37 CHƯƠNG 3. KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT VIỆT HUY 40 40 40 3.1Kiến nghị 40 3.1.1. Đối với các cấp lãnh đạo 40 3.1.2. Đối với cán bộ nhân viên trong công ty 41 3.2. Một số giải pháp 42 C. KẾT LUẬN 44 D.TÀI LIỆU THAM KHẢO 45

LỜI NĨI ĐẦU Trong quan cơng sở, ngồi yếu tố nguồn nhân lực, nguồn tài yếu tố văn hóa cơng sở góp phần xây dựng tổ chức cơng sở Hơn thế, nói văn hóa cơng sở coi thước đo cho phát triển quan cơng sở Chính vậy, quan cơng sở muốn tiến tới phát triển bền vững cần quan tâm đến xây dựng văn hóa cơng sở Xuất phát từ sở lý luận công tác xây dựng văn hóa cơng sở mong muốn thân thấy vấn đề hay quan tâm nhiều quan tổ chức, nên em sâu tìm hiểu, nghiên cứu đề tài: “Xây dựng văn hóa cơng sở cơng ty TNHH Thương mại & Kỹ thuật Việt Huy” với mong muốn tìm hiểu kỹ cơng tác xây dựng văn hóa cơng sở để thấy rõ tầm quan trọng công tác Qua em muốn gửi lời cảm ơn đến: Em gửi lời cảm ơn đến cô Bùi Thị Ánh Vân hướng dẫn bảo tận tình cho em hoàn thành đề tài MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Lịch sử nghiên cứu: .4 Bố cục đề tài: PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ 1.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy 1.1.2 Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động cơng tác hành văn phòng Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy 1.1.3 Xây dựng mô tả công việc vị trí cơng việc phòng Hành tổ chức 10 1.2 Tìm hiểu cơng tác văn thư, lưu trữ Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy 18 1.2.1 Hệ thống hóa văn quản lý quan công tác văn thư lưu trữ 18 1.2.2 Mơ hình tổ chức văn thư .18 CHƯƠNG 20 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA VĂN HĨA CƠNG SỞ 20 1.1 Cơ sở lý luận văn hóa cơng sở 20 1.1.1.Văn hóa gì? .20 1.1.2.Cơng sở gì? .21 1.1.3.Văn hóa cơng sở gì? 21 1.2 Biểu văn hóa cơng sở .23 1.3 Đặc trưng văn hóa cơng sở 24 1.4 Những yếu tố tạo nên đặc trưng riêng văn hóa cơng sở 25 1.5 Vai trò, ý nghĩa văn hóa cơng sở 27 1.5.1 Vai trò văn hóa công sở 27 1.5.2 Ý nghĩa văn hóa cơng sở 29 Cơ sở thực tiễn văn hóa cơng sở 29 CHƯƠNG 32 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ 32 TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT VIỆT HUY 32 2.1 Thực trạng xây dựng văn hóa cơng sở Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy .32 2.1.1 Thực trạng hệ thống giá trị .32 2.1.2 Thực trạng giao tiếp ứng xử công ty .32 2.1.3 Thực trạng thái độ cách làm việc công ty 33 2.1.4 Thực trạng thời gian làm việc 34 2.1.5 Thực trạng tinh thần trách nhiệm công việc .35 2.1.6 Thực trạng thiết kế, trí cơng sở 35 2.1.7 Trang phục, lễ phục cán bộ, nhân viên công ty 36 2.1.8 Công tác triển khai thực quy chế dân chủ sở .37 2.1.9 Công tác đào tạo, bồi dưỡng .37 2.2 Đánh giá chung việc xây dựng văn hóa cơng sở Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy 37 CHƯƠNG 39 KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ 39 TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT VIỆT HUY 39 3.1Kiến nghị 40 3.1.1 Đối với cấp lãnh đạo .40 3.1.2 Đối với cán nhân viên công ty 41 3.2 Một số giải pháp .42 C KẾT LUẬN .43 D.TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Xây dựng văn hóa cơng sở nhằm đáp ứng u cầu chung cán nhân viên tổ chức quan mong muốn làm việc, đánh giá, đãi ngộ phát triển môi trường dân chủ, công chun nghiệp Xây dựng văn hóa cơng sở nhằm khắc phục thói quan liêu, lộng quyền, thành kiến, chụp mũ, trù dập người trung thực thẳng thắn Thơng qua đó, khơi dậy tinh thần hăng hái làm việc phấn đấu quan quan tổ chức nhân viên tích cực ưu tú Đó nên tảng giúp cho công tác tra, kiểm tra từ nội bộ, từ xuống đạt hiệu thiết thực Chính nhận thấy tầm quan trọng to lớn việc Xây dựng văn hóa cơng sở quan tổ chức, nên em chọ đề tài: “Xây dựng văn hóa cơng sở cơng ty TNHH Thương mại & Kỹ thuật Việt Huy” để tìm hiểu rõ vấn đề Lịch sử nghiên cứu: - Đề tài “Văn hóa cơng sở quan hành nhà nước ta nay” tác giả Nguyễn Hồng Linh Chi cơng tác Viện Hàn lâm khoa học – Học viện Khoa học xã hội Bố cục đề tài: PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ 1.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy Tên Công ty: Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy Tên giao dịch: Viet Huy Trade and Technical Company limited Tên viết tắt: Viet Huy Co., Ltd Địa trụ sở chính: Số 138 Giảng Võ, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy cấp Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0102008962 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 10 tháng năm 2003, đăng ký thay đổi lần thứ ngày 03 tháng năm 2014 với mã số doanh nghiệp 0101377475 Hình thức tổ chức: Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy Công ty TNHH thành lập hoạt động theo Luật Doanh nghiệp, có tư cách pháp nhân đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam bao gồm: + Được thành lập hợp pháp + Có cấu tổ chức chặt chẽ + Có tài sản độc lập với cá nhân, tổ chức khác tự chịu trách nhiệm tài sản + Tham gia quan hệ pháp luật cách độc lập, có dấu riêng, độc lập tài sản: Được mở tài khoản Ngân hàng tổ chức tín dụng ngồi nước theo quy định pháp luật + Chịu trách nhiệm tài khoản nợ, phạm vi vốn điều lệ + Được hạch toán kinh tế độc lập tự chủ tài kinh tế, tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh + Có bảng cân đối kế tốn riêng, lập quỹ theo quy định Công ty Nghị Hội đồng thành viên Nguyên tắc tổ chức điều hành công ty: Công ty hoạt động ngun tắc tự nguyện, bình đẳng, dân chủ tơn trọng pháp luật Mọi hoạt động kinh doanh nhằm bảo vệ lợi ích cơng ty, đảm bảo cơng ty phát triển bền vững; minh bạch hóa quan hệ, cơng khai hóa lợi ích Thành viên góp vốn, chia lợi nhuận, chịu lỗ tương ứng với phần vốn góp sau cơng ty nộp đủ thuế hồn thành nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật Quyền hạn công ty: - Tự chủ kinh doanh, chủ động lựa chọn ngành nghề, địa bàn, hình thức kinh doanh, đầu tư, chủ động mở rộng quy mô ngành nghề kinh doanh theo quy định pháp luật - Cơng ty có quyền quản lý, sử dụng vốn thành viên đóng góp để thực mục tiêu, nhiệm vụ kinh doanh công ty - Kinh doanh ngành nghề theo quy định pháp luật - Chủ động tìm kiếm thị trường, khách hàng ký kết hợp đồng - Quyết định hình thức trả lương, khen thưởng xử lý vi phạm kỷ luật lao động theo quy định Luật Lao động Điều lệ cơng ty - Được đặt chi nhánh, văn phòng đại diện nước, cử cán công tác, học tập theo quy định pháp luật Nghĩa vụ công ty: - Đăng ký kinh doanh hoạt động ngành nghề đăng ký Chịu trách nhiệm sản xuất kinh doanh, trước khách hàng pháp luật ngành nghề công ty đảm nhận - Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh ; ký kết tổ chức thực hợp đồng kinh tế - Thực quy định nhà nước an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ, trật tự an toàn xã hội theo quy định pháp luật - Tổ chức công tác kế tốn, kê khai hóa đơn, chứng từ, lập báo cáo tài trung thực, xác theo quy định hành - Đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế thực nghĩa vụ tài theo quy định pháp luật - Thực nghĩa vụ người lao động theo quy định Luật Lao động - Chịu kiểm tra quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Tuân thủ quy định tra kế toán quan nhà nước có thẩm quyền Cơ cấu tổ chức công ty: Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy bao gồm phòng ban sau: Ban Lãnh đạo doanh nghiệp: 04 người Giám đốc Phó Giám đốc: 04 người Bộ phận kinh doanh: 25 người - Phòng Kinh doanh Xuất nhập (I&E Trading): 06 người - Phòng Dự án (Project): 05 người - Phòng Tiếp thị sản phẩm (Marketing): 06 người - Phòng Nghiên cứu phát triển (R&D): 02 người - Phòng Phân phối: 02 người - Phòng Thiết kế I: 02 người - Phòng Thiết kế II: 02 người Bộ phận Kế toán: 06 người - Kế toán: 03 người - Kế tốn tài chính: 03 người Bộ phận Kỹ thuật: 36 người - Phòng Kỹ thuật: 06 người - Phòng Kỹ thuật điện tử: 05 người - Phòng Phần mềm: 02 người - Phòng Triển khai kỹ thuật: 06 người - Phòng Bảo hành: 05 người - Trung tâm tích hợp hệ thống: 03 người - Đội thi cơng: 09 người Các phận, phòng ban khác: 27 người - Phòng Kế hoạch: 04 người - Ban Thư ký: 02 người - Phòng Hành tổ chức: 05 người bao gồm: + Bộ phận giao nhận: 04 người + Kho: 04 người + Tổ xe: 02 người + Bảo vệ: 06 người Tổng số: 98 người 1.1.2 Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động cơng tác hành văn phòng Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy Chức - Phòng Hành tổ chức có chức phục vụ đạo, điều hành Lãnh đạo công ty Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc công ty công tác tổ chức máy sản xuất, kinh doanh, nhân sự, đào tạo, quản lý tài sản, thiết bị, tiền lương, thi đua khen thưởng chế độ sách, chăm lo sức khỏe cho người lao động - Tham vấn mặt tổ chức điều hành công việc công ty - Kiểm tra, đôn đốc phận công ty thực nghiêm túc quy định công ty - Thực công tác đối nội, đối ngoại nghiệp vụ văn phòng Nhiệm vụ - Tổ chức việc xây dựng máy, mơ hình tổ chức cơng ty khoa học hiệu quả; tổ chức xây dựng triển khai việc thực chủ trương, sách xã hội nhà nước nội quy, quy chế công ty - Theo dõi việc kiểm tra chấp hành nội quy, quy chế phòng ban án cơng nhân viên cơng ty, kiến nghị áp dụng biện pháp khen thưởng, kỷ luật nhằm nâng cao tinh thần, trách nhiệm người lao động - Xây dựng kế hoạch, chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán nhân viên tồn cơng ty - Tổ chức quản lý thực nghiệp vụ công tác văn thư, lưu trữ cơng ty - Soạn thảo, trình duyệt ban hành, hướng dẫn kiểm tra, đôn đốc báo cáo việc thực văn có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ phòng - Quản lý cơng văn, giấy tờ, sổ sách hành dấu; thẩm định văn hình thức nội dung công ty ban hành - Tổ chức mua sắm , quản lý, sử dụng tài sản, trang thiết bị, phương tiện làm việc cho công ty; quản lý sở vật chất, kỹ thuật, đảm bảo công tác hậu cần cho hoạt động công ty - Chuẩn bị điều kiện, sở vật chất phục vụ công tác hội họp, tiếp khách - Đảm bảo công tác bảo vệ, an ninh trật tự cho công ty; công tác vệ sinh, cơng tác phòng chống cháy nổ, lụt bão an toàn vệ sinh lao động - Tổ chức thực công tác y tế, chăm lo đời sống cho cán công nhân viên công ty, thăm hỏi dịp lễ, tết, hiếu hỉ, bảo đảm thực chế độ ngày theo quy định pháp luật công ty - Thực nghiệp vụ lễ tân, khánh tiết, hoạt động ngoại giao, đối nội, đối ngoại, giúp Giám đốc tham gia hoạt động xã hội - Điều động phương tiện vận chuyển, lại phục vụ theo yêu cầu cơng tác theo quy định - Liên hệ với quyền địa phương nơi cơng ty đóng trụ sở để giải vấn đề liên quan Quyền hạn - Để thực tốt chức nhiệm vụ mình, Phòng Hành tổ chức phải quan chệ chặt chẽ với phòng ban cơng ty, đơn vị trực thuộc công ty để đạo, hướng dẫn, nhắc nhở cơng tác nghiệp vụ văn phòng lĩnh vực mà Lãnh đạo phân công - Được ủy quyền ký loại công văn đôn đốc nhắc nhở phòng ban, đơn vị trực thuộc thực ý kiến đạo Lãnh đạo công ty; ký thông báo, giấy mời, giấy giới thiệu, giấy đường - Được chủ động bố trí, xếp nhân lực phòng để phát huy tốt lực cán công nhân viên đạt hiệu cao công việc Chế độ làm việc - Làm việc theo chế độ thủ trưởng, trưởng phận có trách nhiệm quản lý, điều hành công việc theo chức nhiệm vụ phòng - Thực chế độ báo cáo tuần, tháng, quý, tháng năm cho Giám đốc nhiệm vụ Ban Giám đốc giao - Lập kế hoạch trình vấn đề quan trọng cần xin ý kiến giải cho lãnh đạo công ty 1.1.3 Xây dựng mô tả cơng việc vị trí cơng việc phòng Hành tổ chức a Xây dựng mơ tả cơng việc vị trí Trưởng phòng Hành tổ chức BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC TRƯỞNG PHỊNG HÀNH CHÍNH TỔ CHỨC Đơn vị: Vị trí/Chức danh: Phòng Hành tổ chức Trưởng phòng Hành tổ chức Mã nhân sự: Cán quản lý: Trách nhiệm TPHCTC Giám đốc công ty - Tham mưu cho Giám đốc xây dựng, kiện tồn tổ chức thực cơng tác quản lý hành cơng ty; tổ chức thực cơng tác hành theo chức năng, nhiệm vụ giao - Chỉ đạo công tác văn thư, lưu trữ quản lý thông tin nội công ty, thông tin đến 10 cảm nhận, đúc kết chiệm nghiệm tác giả văn hóa giao tiếp, ứng xử công việc đời sống - Nghệ thuật nói chuyện tác giả Hồng Khanh (2007), Nhà xuất Từ điển Bách Khoa, Hà Nội đề cập đến nghệ thuật nói chuyện có nghệ thuật trò chuyện xã giao, nghệ thuật nói chuyện vấn trực tiếp, nghệ thuật nói chuyện quan Cuốn sách trợ giúp tích cực để cán bộ, nhân viên quan, tổ chức có khả ứng xử cách phù hợp với đối tượng giao tiếp - Văn hóa ứng xử cơng sở, Trần Hồng, Trần Việt Hoa (2005), Nhà xuất Văn hóa – Thơng tin, Hà Nội viết tình ứng xử nơi cơng sở Tuy chưa phải tồn phần giúp người đọc có cách ứng xử cho có văn hóa khơng cơng sở sống hàng ngày đồng thời tự biết tu dưỡng, chăm sóc thân để ngày hồn thiện Cuốn sách nhìn tương đối hồn chỉnh ứng xử văn hóa từ cơng sở đến ngồi đời sống với tình cụ thể, lối dẫn dắt tự nhiên tình dễ gặp giúp ích nhiều cho cán bộ, nhân viên văn phòng - Giải mã ngơn ngữ thể, Nhà xuất Đà Nẵng, Trung tâm biên soạn dịch thuật sách Sài Gòn (Saigonbook 2009) Đà Nẵng đề cập điều ngôn ngữ thể, ngôn ngữ thể thực hành, ngôn ngữ thể đời thường, ngôn ngữ thể cơng việc Ngơn ngữ thể hình thức giao tiếp giàu cảm xúc, nhiều thơng tin xác Việc nắm bắt thái độ, hành vi đối tượng giao tiếp, hiểu tất dấu hiệu không lời, cách thức giao tiếp để trở nên hiệu không giao tiếp hàng ngày mà cơng việc Mặc dù có nhiều đề tài nghiên cứu, nhiên, chuyên đề “Thực trạng xây dựng văn hóa cơng sở Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy” mang tính cần thiết nhằm đánh giá việc xây dựng văn hóa cơng sở cơng ty cụ thể 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT VIỆT HUY 2.1 Thực trạng xây dựng văn hóa cơng sở Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy Thực trạng văn hóa cơng sở nước ta nói chung quan, tổ chức nói riêng chưa đáp ứng yêu cầu đòi hỏi thực tiễn, nhiều hạn chế, yếu Cụ thể thực trạng văn hóa cơng sở công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy sau: 2.1.1 Thực trạng hệ thống giá trị - Toàn thể cán bộ, nhân viên công ty thường xuyên phổ biến, tập huấn chủ trương, sách Nhà nước pháp luật, nội dung liên quan đến hoạt động doanh nghiệp Vì cơng ty, khơng để xảy trường hợp làm trái quy định pháp luật - Theo đánh giá lãnh đạo công ty theo khảo sát só Trưởng phận phòng ban nhận định phận khơng nhỏ cán bộ, nhân viên cơng ty có nhận thức chậm đổi mới, ln có tư tưởng bảo thủ, trì trệ, phó mặc, có lối sống thực dụng, ích kỷ cá nhân, khơng tích cực nghiên cứu, đổi tư 2.1.2 Thực trạng giao tiếp ứng xử công ty - Giao tiếp ứng xử hàng ngày cán bộ, nhân viên công ty phần quan trọng yếu tố hình thành nên văn hóa cơng sở Chính mà nội dung quan trọng xây dựng văn hóa cơng sở cơng ty Mục đích giao tiếp truyền tải thông điệp cách thành công, để truyền đạt suy nghĩ ý tưởng cách hiệu Những kỹ không ngừng trở nên quan trọng lực lượng lao động công ty ngày mở rộng mà mang tính đa văn hóa 32 - Trong giao tiếp ứng xử, công ty quy định cán bộ, nhân viên phải có thái độ lịch sự, tơn trọng Ngơn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc, khơng nói tục, nói tiếng lóng, quát nạt Hầu hết nhân viên công ty thực tốt quy định nên lời ăn tiếng nói hàng ngày q trình giao tiếp cán bộ, nhân viên diễn thoải mái, khơng q văn chương hình thức khơng suồng sã Mọi người phòng ban gia đình nhỏ, vui vẻ với - Cơng sở nơi quan hữu quan, đối tác công ty, khách hàng đến liên hệ công tác Vì vậy, cán bộ, nhân viên cơng ty cần phải có ứng xử văn minh, lịch giao tiếp Ăn nói, giao tiếp biểu văn hóa nơi cơng sở, xung quanh việc nhiều đáng bàn Thực tế công ty, bắt gặp cách ứng xử thiếu lịch Những cán bộ, nhân viên trẻ công ty thường xuyên giao tiếp với đại từ nhân xưng ông – tôi, chí mày – tao…họ coi việc bình thường, thoải mái cơng việc người ngồi nhìn vào, đối tác đến đàm phán, làm ăn họ thấy phản cảm, họ đánh giá không tốt nhân viên công ty 2.1.3 Thực trạng thái độ cách làm việc công ty - Cán bộ, nhân viên công ty thể thái độ tích cực, nghiêm túc việc tiếp thu ý kiến đóng góp; phê bình, góp ý với đồng nghiệp tinh thần xây dựng, khách quan, lúc, nơi, tập thể, cơng việc; ln có ý thức hỗ trợ, phối hợp để hồn thành tốt công việc Trong trường hợp cần thiết, cá nhân tập thể đề nghị giúp đỡ để hoàn thành nhiệm vụ chung Đối với nhân viên mới: Được giới thiệu với nhân viên khác; quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn để họ nắm bắt quy chế, qui định sớm thích nghi với cơng việc, hòa nhập với mơi trường làm việc đơn vị cơng ty - Thực trạng văn hóa công sở thái độ làm việc, cách làm việc cử cán bộ, nhân viên cơng việc thấp kém, khơng tự 33 chủ động, nghiêm túc làm công việc không xử lý tốt - Một số phòng ban thường ngồi uống nước lâu, đến buổi sáng bắt đầu vào làm việc, dẫn đến tình trạng bn chuyện, dòm ngó phòng ban xung quanh; câu chuyện câu trò hút làm cho cán bộ, nhân viên phòng ban qn nhiệm vụ chun mơn - Có trường hợp khách đến liên hệ công tác, đối tác đến liên hệ hợp đồng mà phải chờ đợi lâu, cán bộ, nhân viên có thẩm quyền giải bận tán gẫu, bận trà thuốc Thái độ tùy tiện thiếu trách nhiệm số cán bộ, cơng chức ảnh hưởng khơng nhỏ đến hình ảnh cơng ty Lại có cá nhân lấy cớ hiệu chung công việc mà cố tinh không thừa nhận lực, làm khó dễ cho thành viên khác Trong đó, với cương vị mình, họ phải người dẫn dắt người sau, bảo giúp họ tiến bộ, trưởng thành công việc giao 2.1.4 Thực trạng thời gian làm việc - Thời gian làm việc cán bộ, nhân viên quy định rõ quy chế hoạt động cơng ty Theo phận, phòng ban triển khai nghiêm chỉnh chấp hành quy định giấc Việc tuân thủ làm việc thể tính kỷ luật tốt cán bộ, nhân viên công ty Sáng từ 7h30 đến 12h00, chiều từ 13h00 đến 16h30 - Quy định việc tuân thủ thời gian làm cán bộ, nhân viên cơng ty nhiều bất cập, chưa cải thiện Hiện tượng làm sớm đội ngũ cán bộ, nhân viên diễn thường xun, cụ thể phòng Hành tổ chức, có tượng sớm, muộn số nhân viên phòng, tần suất đến 2, lần/1 tuần Trên thực tế, có nhiều biện cho hành vi sớm muộn như: Khoảng cách từ nhà đến công ty, phương tiện lại, nhân viên, cơng việc đột xuất, thói quen, tình trạng giao thơng… lại ý thức cán bộ, nhân viên chưa tốt, cần phải chấn chỉnh lại 34 - Tình trạng lãng phí thời gian, lãng phí sử dụng trang thiết bị cơng sở điện nước, điện thoại, phương tiện kỹ thuật, phòng ốc,máy móc phổ biến - Tình hình chấp hành giấc làm việc cán bộ, nhân viên công ty phản ánh ý thức người lao động hiệu biện pháp tuyên truyền công ty 2.1.5 Thực trạng tinh thần trách nhiệm cơng việc - Khơng khí tinh thần làm việc đóng vai trò quan trọng việc định hiệu cơng việc Nó khơng ảnh hưởng đến nhân viên hay phòng ban mà ảnh hưởng đến tồn khơng khí chung công ty Chỉ cần nhân viên hay phòng ban làm việc uể oải, khơng khí làm việc ảm đạm phòng ban khác bị ảnh hưởng theo Chính việc trì khơng khí làm việc vui vẻ, tinh thần sảng khối làm cho hiệu công việc tốt Tại Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy có khơng khí làm việc sơi nổi, vui vẻ với tinh thần hăng say, thoải mái Từ đó, trách nhiệm công việc cán bộ, nhân viên công ty tăng lên - Tuy nhiên diễn tình trạng nhiều cán bộ, nhân viên công ty chưa nghiêm túc làm việc, thiếu trách nhiệm với việc làm Nhiều cán bộ, nhân viên uống rượu bia vào buổi sáng nghỉ trưa - Nhưng đáng lên án có phận nhỏ cán bộ, nhân viên có thái độ thờ ơ, thiếu trách nhiệm với cơng việc mà giao Họ đến quan làm việc rủ ăn sáng, cà phê, ngồi trước máy tính để lướt web, chơi game, đến quan không để làm việc mà để tán gẫu, buôn chuyện, công việc để đấy, đến hạn vắt chân lên cổ để hoàn thành, ảnh hưởng nhiều đến chất lượng cơng việc 2.1.6 Thực trạng thiết kế, trí cơng sở - Các phòng làm việc bố trí thuận tiện, hợp lý khơng gian 1800m2 Các phòng ban có tinh tương tác cao, ngăn cách vách gỗ cửa kính tùy theo tính chất cơng việc, phòng có bảng tên ghi rõ tên 35 phòng, tất trang bị máy điều hòa, đèn điện Màu tường màu trắng tạo khơng khí nhẹ nhàng mát mẻ - Thiết bị làm việc: Mỗi cán bộ, nhân viên công ty trang bị trang thiết bị cần thiết điện thoai, máy vi tính, máy in, thùng rác…Ngồi ra, số thiết bị chuyên biệt máy photocopy, sanner, máy fax sử dụng chung cho toàn văn phòng cơng ty - Mơi trường làm việc: Nhân viên công ty làm việc môi trường đại thoải mái với hệ thống máy lạnh, đèn chiếu sáng Philip ánh sáng trắng không ảnh hưởng đến mắt, hệ thống điện có phòng nước, phòng vệ sinh riêng để phục vụ cho phòng ban - Tại Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy, cách bố trí nội thất nơi làm việc chưa khoa học, chỗ sơ sài q, chỗ rườm rà, chưa tạo mỹ quan cho cơng ty Trước mặt sảnh vào cơng ty có đặt hai sư tử đá nhe nanh, giơ vuốt trơng giống nhà hàng, thiếu tính thẩm mỹ, không tạo nét đẹp trang trọng công ty - Cổng vào công ty biển dẫn “Xuống xe, xuất trình giấy tờ” khơ cứng thiếu thiện cảm Có nên thêm từ vui lòng đằng trước để tạo thiện cảm với khách đến liên hệ cơng tác, tạo hình ảnh đẹp cơng ty Nhìn chung, điều kiện làm việc nhân viên tốt nhân viên cơng ty đánh giá cao vài vấn đề tồn cần giải sớm trần nhà bị bong tróc, số thiết bị bị hỏng hóc chưa sửa chữa 2.1.7 Trang phục, lễ phục cán bộ, nhân viên công ty - Trang phục phần quan trọng tạo khác biệt văn hóa Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy Công ty trọng đến tao đồng phục cho cán bộ, nhân viên nhận thức nhân viên phận sống cơng ty Đồng phục chung cơng ty áp dụng cho nam nữ áo sơ mi trắng in logo công ty, quần tây đen, mặc vào ngày tuần thứ thứ Trang phục công ty không bắt mắt tạo thoải mái tự tin cho nhân viên mặc đồng phục, giao 36 tiếp với khách hàng cách quảng bá hiệu hình ảnh cơng ty Đây trang phục cán bộ, nhân viên công ty họp, buổi lễ, gặp mặt, đàm phán với khách hàng - Ngoài việc đeo thẻ nhân viên cán bộ, nhân viên công ty thực nghiêm túc Thẻ cán bộ, nhân viên ghi rõ họ tên quan, ảnh, họ tên, chức danh, số hiệu cán bộ, nhân viên Tất tạo nên nét văn hóa đặc trưng Công ty TNHH Kỹ thuật Thương mại Việt Huy 2.1.8 Công tác triển khai thực quy chế dân chủ sở Nhằm phát huy quyền làm chủ tập thể thông qua tổ chức công đoàn dân chủ trực tiếp, phát huy sáng tạo cán bộ, nhân viên, công ty thực cơng khai tình hình sản xuất kinh doanh, thu chi nguồn quỹ có giám sát Ban Thanh tra công ty; văn liên quan đến chế độ sách người lao động thỏa ước lao động tập thể, nội quy lao động….đã công ty triển khai đến tất đơn vị trực thuộc để phổ biến cho người lao động 2.1.9 Công tác đào tạo, bồi dưỡng - Công ty tổ chức phối hợp thực 50 khóa đào tạo, bồi dưỡng cho 1000 lượt cán bộ, nhân viên công ty tham dự, tập trung vào lĩnh vực tin học, đầu tư, xây dựng bản, kế toán, tiền lương, kinh doanh tiếp thị chăm sóc khách hàng - Tổ chức huấn luyện thực quy định Nhà nước an toàn, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ, sơ cấp cứu, kỹ thuật an toàn… 2.2 Đánh giá chung việc xây dựng văn hóa cơng sở Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy, tơi nhận thấy cơng ty có ưu điểm nhược điểm việc xây dựng văn hóa cơng sở, cụ thể sau: Ưu điểm - Cơng ty xác định xây dựng văn hóa cơng sở chủ trương hoàn toàn đắn, thể tầm nhìn chiến lược lãnh đạo cơng ty Văn hóa cơng sở thời gian qua phát huy tác dụng định hướng nhận thức bước hình 37 thành hành vi ứng xử đặc trưng hoạt động công ty Lãnh đạo công ty có nhiều nỗ lực để cụ thể hóa, kết nối giá trị văn hóa với hoạt động thức hệ thống công ty đạt nhiều kết khả quan - Công ty xác định đội ngũ cán bộ, nhân viên đóng vai trò quan trọng việc tạo môi trường làm việc, phối hợp nhân viên với nhau, việc phát triển lực, kỹ quản lý lãnh đạo vấn đề quan tâm - Công ty tiếp tục triển khai công tác đào tạo, bồi dưỡng cho cán công nhân viên nghiệp vụ kỹ làm việc trình độ nhân viên ngày nâng cao, số lượng nhân viên có trình độ cao ngày tăng lên - Sự gắn bó nhân viên với cơng ty nâng lên rõ rệt, tất hài lòng với chủ trương, sách đãi ngộ công ty Mối quan hệ nhân viên công ty tốt, người làm việc cách hăng say nhiệt huyết với tinh thần đoàn kết, chia sẻ giúp đỡ lẫn Điều thể nét đẹp văn hóa cơng sở cơng ty ngày nâng cao hồn thiện Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm việc xây dựng văn hóa cơng sở Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy hạn chế cần phải tiếp tục hoàn thiện, cụ thể là: - Việc xây dựng văn hóa cơng sở dựa quy chế hoạt động cơng ty, chưa có quy chế văn hóa cơng sở cụ thể, để có thực thi, xem xét, đánh giá - Việc tun truyền việc xây dựng văn hóa cơng sở công ty chưa đạt hiệu rõ rệt, đồng thời chưa có giải pháp cụ thể nhằm tìm hiểu gắn kết giá trị mong muốn nhân viên với tương lai công ty - Sự hợp tác, phối hợp cơng ty phạm vi nhỏ, thực theo trách nhiệm công việc dựa mối quan hệ cá nhân chủ yếu 38 - Hiện tồn khơng vấn đề chưa quy, chuẩn mực cán bộ, nhân viên như: Đi làm muộn, họp muộn, nói chuyện riêng họp, mang mặc trang phục chưa điều lệnh không phù hợp đến công sở, tác phong làm việc không chuyên nghiệp, chưa giữ vệ sinh chung, hút thuốc lá, vứt rác khu vực công cộng, đùn đẩy trách nhiệm cơng việc, thiếu nhiệt tình, nhiệt huyết cơng việc, tâm lý làm cho có làm, làm cho xong việc làm ảnh hưởng đến hiệu công việc, đến đồng nghiệp, đến mặt công ty nguy hại hết làm giảm giá trị thân - Những tồn khuyết điểm công tác giáo dục, quản lý, rèn luyện lãnh đạo, người đứng đầu các phòng ban, đơn vị chưa nghiêm túc Mặt khác tinh thần tự quản, tự giác cán bộ, nhân viên chưa cao Các nhược điểm nội dung văn hóa cơng sở cụ thể phần thực trạng bên CHƯƠNG KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT VIỆT HUY 39 3.1Kiến nghị Việc xây dựng văn hóa cơng sở Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy cần thể chế hóa thành quy chế cụ thể, khơng lồng ghép quy chế hoạt động công ty Quy chế văn hố cơng sở cơng ty cần triển khai thống thực người chấp thuận, thực cách tự nguyện, với niềm hãnh diện, tự hào thành viên cơng ty cần phải có thống từ tập thể lãnh đạo quan tâm toàn thể cán bộ, công nhân viên Tổng công ty Để làm điều đó, cấp lãnh đạo cán bộ, nhân viên cơng ty có trách nhiệm thực tốt nhiệm vụ cụ thể sau: 3.1.1 Đối với cấp lãnh đạo - Các cấp lãnh đạo công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huyy cần khuyến khích động viên cán bộ, nhân viên, phát huy lực cán bộ, nhân viên; tạo môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tin cậy lẫn để tạo chất keo liên kết làm tăng thêm sức mạnh tập thể, để đạt điều này, cấp lãnh đạo cần thực giải pháp cụ thể sau: - Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục mục đích, ý nghĩa, u cầu văn hóa cơng sở cho phòng, ban, đơn vị công ty; phát động phong trào, vận động xây dựng văn hóa cơng sở trước hết phòng, ban sau tồn cơng ty; xem tiêu chuẩn đánh giá chất lượng hiệu hoạt động công sở - Các cấp lãnh đạo quản lý phải gương mẫu thực quy chế văn hóa cơng sở cơng ty; bảo đảm tính thống nhất, đồn kết q trình điều hành đạo - Lắng nghe cấp tâm sự, trình bày, tiếp nhận thông tin giải kịp thời mong muốn, nguyện vọng đề xuất họ Phát huy tính sáng tạo, tinh thần dân chủ cán bộ, nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao chất lượng cơng việc, khuyến khích cán nhân viên tham gia ý kiến có sáng kiến cải tiến công việc 40 - Thương xuyên tạo không gian cho hoạt động tập thể chuyên môn, hoạt động giao lưu cá nhân, phòng, ban với với mục tiêu tăng cường hợp tác, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm để hồn thành nhiệm vụ chức cơng ty - Có sách đào tạo, tuyển dụng trì đội ngũ nhân viên có trình độ, đáp ứng yêu cầu phát triển công ty; phát bồi dưỡng nhân tố để đề bạt vào vị trí phù hợp - Khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc, đóng góp vào phát triển cơng ty Đồng thời, nghiêm khắc xử lý trường hợp vi phạm nội qui kỷ luật công ty - Vận hành xử trí cơng việc chức năng, thẩm quyền, biết lựa chọn định phù hợp; đồng thời tự chịu trách nhiệm định - Đặc biệt, cấp lãnh đạo công ty càn rèn luyện kỹ lắng nghe, kỹ chia sẻ 3.1.2 Đối với cán nhân viên công ty - Mỗi cán nhân viên cơng ty, cần phát huy hết khả lao động sáng tạo tinh thần đoàn kết hợp tác, thực nguồn tài sản vô giá công ty Sự phát triển công ty tách rời đóng góp, cống hiến cán bộ, cơng nhân viên cơng ty Chính nỗ lực, cố gắng thành viên góp phần xây dựng hình ảnh, uy tín cơng ty, khẳng định phát huy giá trị văn hố truyền thống tốt đẹp cơng ty Cụ thể : + Tích cực học tập khơng ngừng, nâng cao trình độ mặt + Hiểu rõ vị trí, vai trò, hướng đạo cấp trên, phải biết ai, đứng đâu tổ chức + Luôn tuân thủ nghiêm túc chấp hành đạo cấp Thẳng thắn trao đổi, hỏi lại cấp cần khiêm tốn chờ đợi; tiếp thu ý kiến đạo họ 41 + Ln ý thức việc giữ gìn vệ sinh nơi công sở, gọn gàng ngăn nắp nơi làm việc; không lạm dụng phương tiện, trang thiết bị quan vào nhu cầu cá nhân + Sống chân thành, cởi mở, khiêm tốn, hồ vào tập thể + Quan hệ tốt với đồng nghiệp, với cấp trên, với khách hàng + Nỗ lực xây dựng hình ảnh công ty thị trường doanh nghiệp động, phát triển bền vững + Thực tốt phát huy giá trị văn hoá truyền thống cơng ty Nhiệt tình cơng việc, tích cực học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ để gắn bó với cơng ty + Thực tốt điều khoản Quy chế văn hố cơng sở cơng ty quy định 3.2 Một số giải pháp - Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy cần xây dựng, ban hành hoàn thiện hệ thống (bộ) quy tắc ứng xử, nội quy, quy chế giao tiếp nơi cơng sở cho phù hợp, có tính thích ứng, tính khả thi cao - Tích cực cải tiến không ngừng đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; tránh phiền hà, sách nhiễu cơng ty - Lãnh đạo quản lý công ty cần sâu, sát, nắm rõ tình hình thực tế quan mình; trọng mở rộng làm tốt cơng tác dân chủ, thực dân chủ thực sự, không hình thức, nửa vời - Cần hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ, phân định rõ quyền hạn nghĩa vụ trách nhiệm cá nhân, phận công ty - Cố gắng tạo lập bầu khơng khí vui vẻ, cởi mở sở đảm bảo tính tập trung dân chủ - Cần tăng cường đẩy mạnh trọng làm tốt công tác truyền thông, công tác tâm lý giáo dục ý thức chấp hành kỷ luật cán bộ, nhân viên công ty; xây dựng nội cơng ty đồn kết thống nhất, có đồng thuận, trí cao 42 - Có chế tài đủ mạnh; có chế giám sát, đánh giá; thường xuyên theo dõi, kiểm tra việc chấp hành nội quy, quy chế, quy tắc, quy định Áp dụng thi hành nghiêm hình thức xử lý kỷ luật phát có vi phạm Tóm lại, để tạo mơi trường văn hóa cơng sở tốt quan, tổ chức, vấn đề quan trọng người đứng đầu quan phải tạo chế để nhân viên có điều kiện phát triển, mơi trường hòa đồng thân thiện, có tính đồn kết cao Và điều cốt lõi người lãnh đạo cần giải tốt toàn quyền lợi thành viên quan cho công bằng, phù hợp với lực làm việc khả cống hiến người C KẾT LUẬN 43 Qua thời gian thực tập làm việc Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Thu, khảo sát cơng tác văn phòng, cơng tác xây dựng văn hóa cơng sở cơng ty, đồng thời qua tơi có điều kiện trau dồi kiến thức học, nâng cao khả làm việc thân Trong bối cảnh nay, văn hóa công sở vừa mục tiêu đồng thời “cú hích” cần thiết quan trọng để phát triển cơng sở.Vai trò văn hóa cơng sở hoạt động quan, tổ chức vô quan trọng Nó khơg tác động đến hoạt động quan, tổ chức mà góp phần nâng cao hiệu hoạt động quản lý hành nhà nước, thể văn minh nước đường phát triển Chúng ta tin tưởng hy vọng rằng, thời gian tới, việc thực có hiệu quy chế văn hóa cơng sở góp phần xây dựng hành chun nghiệp, đại, minh bạch vững mạnh, tạo giá đỡ cần thiết để thực thắng lợi nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội đất nước Thay cho lời kết, cho phép lần gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo, giáo khoa Quản trị văn phòng, Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy toàn thể anh chị em, bạn bè đồng nghiệp công ty giúp đỡ, tạo điều kiện để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ thời gian thực tập Tôi xin chân thành cảm ơn! 44 D.TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Nội vụ, Thông tư số 07/2012/TT-BNV ngày 22 tháng 11 năm 2012 hướng dẫn quản lý văn bản, lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ quan Bộ Nội vụ, Thông tư 04/TT-BNV ngày 16 tháng năm 2013 hướng dẫn xây dựng Quy chế công tác văn thư, lưu trữ quan, tổ chức Chính phủ, Nghị định số 01/2013/NĐ-CP ngày 03 tháng 01 năm 2013 quy định chi tiết thi hành số điều Luật Lưu trữ Trần Hoàng, Trần Việt Hoa (2005), Văn hóa ứng xử cơng sở, Nhà xuất Văn hóa – Thơng tin, Hà Nội Hồng Khanh (2007), Nghệ thuật nói chuyện, Nhà xuất Từ điển Bách Khoa, Hà Nội Vương Đình Quyền (2011), Lý luận phương pháp công tác văn thư, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Quốc hội, Luật Lưu trữ số 01/2011/QH13 ngày 11 tháng 11 năm 2011 Trung tâm biên soạn dịch thuật sách Sài Gòn (Saigonbook) (2009), Giải mã ngơn ngữ thể, Nhà xuất Đà Nẵng, Đà Nẵng 45 ... việc xây dựng văn hóa công sở Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy 37 CHƯƠNG 39 KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ 39 TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT... VĂN HĨA CƠNG SỞ 1.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy Tên Công ty: Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy Tên... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ 1.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật Việt Huy