Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm tại Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành

1. Tính cấp thiết của việc lựa chọn đề tài nghiên cứuNền kinh tế thị trường đang phát triển mạnh mẽ, đồng nghĩa với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp trong quá trình sản xuất kinh doanh. Đứng trước tình hình này, các doanh nghiệp tự nhận thức được vị trí của mình và nhận thấy vai trò quan trọng của bộ phận bán hàng đặc biệt là hệ thống phân phối sản phẩm. Bằng việc định hình và tăng cường hiệu quả cho hệ thống phân phối sản phẩm, các doanh nghiệp có thể tiếp cận thị trường, mang sản phẩm tới tay người tiêu dung một cách nhanh và hiệu quả nhất. Hơn nữa, việc phát triển hệ thống phân phối sản phẩm còn đảm bảo vị thế của doanh nghiệp, làm tăng doanh số bán và thiết lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng.Cơ khí và xây dựng là những ngành công nghiệp, dịch vụ nền tảng, có vai trò đặc biệt quan trọng trong phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Mặc dù với quy mô ban đầu còn nhỏ lẻ nhưng nhận thức được tầm quan trọng của lĩnh vực mình đang hoạt động. Là Nhà phân phối uy tín với dịch vụ và kỹ thuật hàng đầu của các hãng sản xuất dụng cụ cắt công nghiệp nổi tiếng thế giới như: MITSUBISHI, KYOCERA, OSG, NACHI, JANIN… với các sản phẩm: Taro, dao phay, dao tiện, mũi khoan các loại… ngoài ra còn cung cấp các sản phẩm xây dựng dân dụng như: Thang máng cáp, điều hòa, điện nước, chiếu sáng, hoàn thiện các công trình xây dựng cơ bản… Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đã không ngừng cải thiện quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm.Hiện nay, hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đang phát triển khá mạnh mẽ cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Bước đầu thỏa mãn được nhu cầu đa dạng của khách hàng, tác động tích cực đến quá trình chuyển đổi nền kinh tế. Tuy nhiên xét về hiệu quả thì vẫn chưa đáp ứng được sự đồng bộ cũng như đòi hỏi khắt khe của thị trường.Xuất phát từ những lý do trên mà em đã chọn đề tài: “Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm tại Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành” để nghiên cứu.

Chuyên đề thực tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ ------ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT HÀ THÀNH Sinh viªn thùc hiÖn : Nguyễn Thị Giang Chuyªn ngµnh : Kinh tế quốc tế Líp : Kinh tế quốc tế 52D Khãa : 52 HÖ : Chính quy Thời gian thực tập : Đợt năm 2014 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS. Phan Tố Uyên HÀ NỘI , 05/2014 SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu thân em hướng dẫn nhiệt tình cô giáo: PGS. TS. Phan Tố Uyên. Các nội dung nghiên cứu kết chuyên đề trung thực, khách quan chưa công bố công trình nghiên cứu nào. Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá nêu chuyên đề thực tập trung thực có trích dẫn nguồn. Ngoài ra, chuyên đề sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả, quan tổ chức khác thể phần tài liệu tham khảo. Nếu phát có gian lận nào, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, kết chuyên đề thực tập mình. SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập MỤC LỤC Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành qua năm từ năm 2009- 2013 .7 Sứ mệnh 12 Trách nhiệm xã hội .12 - Chuyên đề thực tập: “Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm công ty TNHH xuất nhập vật liệu xây dựng nội thất” tác giả: Trịnh Trọng Thắng, Khoa Khoa học quản lý, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân .45 SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải BH Bán hàng CNH - HĐH Công nghiệp hóa – đại hóa HCNS Hành nhân LN Lợi nhuận MAR - MIX Marketing - Mix PGĐ Phó giám đốc TNHH Trách nhiệm hữu hạn XDDD Xây dựng dân dụng 10 Năm 2010 11 Năm 2011 12 Năm 2012 13 Năm 2013 SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành qua năm từ năm 2009- 2013 .7 Sứ mệnh 12 Trách nhiệm xã hội .12 - Chuyên đề thực tập: “Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm công ty TNHH xuất nhập vật liệu xây dựng nội thất” tác giả: Trịnh Trọng Thắng, Khoa Khoa học quản lý, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân .45 Biểu đồ 1.1 So sánh doanh thu lợi nhuận sau thuế Công ty từ 2009- 2013 Biểu đồ 2.1 Kết kinh doanh theo hình thức phân phối Công ty TNHH ….15 Biểu đồ 2.2 So sánh doanh thu thị trường tiêu thụ từ năm 2010- 2013 .Error: Reference source not found Biểu đồ 2.3 So sánh doanh thu Công ty theo lĩnh vực kinh doanh 22 Biểu đồ 2.4 Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty theo mặt hàng ngành công nghiệp khí……………………………………………………………… 23 Biểu đồ 2.5 Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty theo mặt hàng ngành xây dựng dân dụng…………………………………………………………………25 . SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết việc lựa chọn đề tài nghiên cứu Nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, đồng nghĩa với cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh. Đứng trước tình hình này, doanh nghiệp tự nhận thức vị trí nhận thấy vai trò quan trọng phận bán hàng đặc biệt hệ thống phân phối sản phẩm. Bằng việc định hình tăng cường hiệu cho hệ thống phân phối sản phẩm, doanh nghiệp tiếp cận thị trường, mang sản phẩm tới tay người tiêu dung cách nhanh hiệu nhất. Hơn nữa, việc phát triển hệ thống phân phối sản phẩm đảm bảo vị doanh nghiệp, làm tăng doanh số bán thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Cơ khí xây dựng ngành công nghiệp, dịch vụ tảng, có vai trò đặc biệt quan trọng phát triển kinh tế - xã hội đất nước. Mặc dù với quy mô ban đầu nhỏ lẻ nhận thức tầm quan trọng lĩnh vực hoạt động. Là Nhà phân phối uy tín với dịch vụ kỹ thuật hàng đầu hãng sản xuất dụng cụ cắt công nghiệp tiếng giới như: MITSUBISHI, KYOCERA, OSG, NACHI, JANIN… với sản phẩm: Taro, dao phay, dao tiện, mũi khoan loại… cung cấp sản phẩm xây dựng dân dụng như: Thang máng cáp, điều hòa, điện nước, chiếu sáng, hoàn thiện công trình xây dựng bản… Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành không ngừng cải thiện quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm. Hiện nay, hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành phát triển mạnh mẽ chiều rộng lẫn chiều sâu. Bước đầu thỏa mãn nhu cầu đa dạng khách hàng, tác động tích cực đến trình chuyển đổi kinh tế. Tuy nhiên xét hiệu chưa đáp ứng đồng đòi hỏi khắt khe thị trường. Xuất phát từ lý mà em chọn đề tài: “Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành” để nghiên cứu. SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập 2. Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu a. Mục tiêu nghiên cứu: Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành. b. Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ nhất: Khái quát chung Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành cần thiết khách quan phải phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà thành. Thứ hai: Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành. Thứ ba: Phương hướng giải pháp để phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đến năm 2020. 3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu a. Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành b. Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành Thời gian: Đầu năm 2010 đến cuối năm 2013 4. Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp: Thống kê, phân tích tổng hợp, so sánh, đối chiếu suy luận lôgic. 5. Nội dung nghiên cứu Chương 1: Khái quát chung Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành cần thiết khách quan phải phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành. Chương 2: Thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành. Chương 3: Phương hướng giải pháp để phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đến năm 2020. SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT HÀ THÀNH VÀ SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT HÀ THÀNH 1.1 Khái quát chung Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành thức hoạt động ngày 16/6/2006. Ngành hàng khởi điểm: Là Nhà phân phối uy tín với dịch vụ kỹ thuật hàng đầu hãng sản xuất dụng cụ cắt công nghiệp tiếng giới: MITSUBISHI, KYOCERA: Dao tiện, dao phay loại, mũi khoan,… OSG: Taro (chất lượng tốt nhất), Dao phay ngón loại,… NACHI: Taro, mũi khoan, … JANIN: Taro chất lượng Châu Âu. Tên đầy đủ: Công ty TNHH Kỹ Thuật Hà Thành Địa chỉ: Số 44, Ngõ 61, Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 04.35335438, Fax: 04.35335438 Mã số thuế: 0105124852 Website: http://tools.hathanhvnn.com Email: sales@hathanhvnn.com Tháng 09/ 2007 mở văn phòng đại diện Số 144, Hoàng Ngân, Cầu Giấy, Hà Nội Ngày 06/05/ 2008 công ty mở rộng thêm lĩnh vực xây dựng dân dụng chủ yếu cung cấp sản phẩm như: Thang máng cáp, lắp đặt điều hòa, hệ thống điện nước, chiếu sáng hoàn thiện công trình xây dựng đặt phố Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội trụ sở công ty. Hiện nay, Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành nhà phân phối thức Mitsubishi dụng cụ cắt phục vụ gia công khí xác. Là đại diên thức nhiều hãng dụng cụ tiếng giới MITSUBISHI, KYOCERA, OSG, NACHI, JANIN, sản phẩm xây dựng dân dụng cung cấp nhà sản xuất có thương hiệu với chất lượng ưu việt. Khởi nghiệp hoạt động kinh doanh thương mại đơn thuần, Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đầu tư mạnh mẽ kỹ thuật, sản xuất, nhân hệ thống quản lý, phân phối . để xây dựng công ty trở thành thương hiệu đáng tin cậy, lựa chọn khách hàng đối tác nước. SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập 1.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT HÀNH CHÍNH KINH DOANH PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG KỸ THUẬT KẾ TOÁN HCNS KINH DOANH KỸ THUẬT KỸ THUẬT KINH DOANH KINH DOANH XDDD CƠ KHÍ Thiết bị XDDD Thiết bị khí Giám đốc: Là thành viên sáng lập công ty. Giám đốc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động hàng ngày khác công ty, ban hành quy định định cuối cùng. Chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao. Phó Giám đốc Kỹ thuật: Là thành viên sáng lập công ty. Phụ trách lĩnh vực quản lý kỹ thuật, chất lượng công trình công nghệ thi công. Điều hành hoạt động kiểm soát chịu trách nhiệm chất lượng SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập sản phẩm, giải vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm. Thực công tác cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ mới. Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc quan quản lý Nhà nước khác. Phó Giám đốc Kinh doanh: Là thành viên sáng lập công ty. Lập tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh công ty. Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường đưa đề xuất, kiến nghị. Thực sách kinh doanh công ty, phê duyệt kiểm soát hợp đồng bán hàng cấp công ty theo quy định công ty. Triển khai hoạt động hỗ trợ khách hàng, chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh trước Ban Giám đốc quan quản lý Nhà nước khác. Phó Giám đốc Hành Nhân sự: Là thành viên sáng lập công ty. Tổ chức thực việc lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động theo luật quy chế công ty. Kiểm tra, giám sát công tác thu - chi, sổ sách kế toán công ty, chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc quan quản lý Nhà nước khác. Các phòng ban phận thuộc lĩnh vực quản lý Phó Giám đốc có chức năng, nhiệm vụ thực hoàn thành công tác Phó Giám đốc phụ trách giao phó. 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH kỹ thuật Hà Thành Công ty TNHH Kỹ Thuật Hà Thành với quy mô vừa, hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại hàng hóa. Các sản phẩm mà công ty cung cấp bao gồm hai mảng thiết bị khí gia công xây dựng dân dụng. Trong ngành công nghiệp khí công ty chuyên cung cấp thiết bị khí gia công như: Taro, dao tiện, dao phay, mũi khoan… số mặt hàng khác hãng tiếng Thế giới như: MITSUBISHI, KYOCERA, OSG, NACHI, JANIN. Các sản phẩm đa dạng mẫu mã, giá cả, chất lượng phục vụ nhiều nhu cầu khác phận khách hàng. Mặt hàng bên ngành xây dựng dân dụng bao gồm: Thang máng cáp, điều hòa, thiết bị điện nước, chiếu sáng… với chất lượng hàng đầu hãng tiếng ngành điện tử, điện lạnh, điện dân dụng… bên cạnh công ty có đội ngũ nhân công chuyên nghiệp chuyên lắp đặt, hoàn thiện hệ thống công trình xây dựng. Các sản phẩm công ty bảo hành thời SV: Nguyễn Thị Giang Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập hóa Công ty qua năm. Đây thành công mà Công ty có thời gian này. - Thiết lập quan hệ với khách hàng thông qua việc bán hàng trực tiếp nhà bán buôn Bên cạnh việc thiết lập mối quan hệ với nhà bán buôn việc thiết lập quan hệ với khách hàng mua lẻ cần thiết. Khách hàng người giúp Công ty tiêu thụ sản phẩm, việc quan tâm đến khách hàng tốt việc trì mối quan hệ khách hàng lâu năm tốt việc tiêu thụ sản phẩm trở nên dễ dàng hơn, Công ty không ngừng cải thiện mối quan hệ cách xin thông tin khách hàng từ đơn vị bán buôn, giữ liên lạc với họ, hỏi thăm tình hình hoạt động chất lượng sản phẩm Công ty mà khách hàng sử dụng, thăm dò thêm nhu cầu khách hàng để kịp thời giới thiệu sản phẩm Công ty đồng thời giới thiệu với khách hàng chương trình hay đợt khuyến Công ty… 2.2.4.4 Hoạt động khuyến khích, trì phát riển hệ thống phân phối Công ty Mục tiêu hoạt động tạo động lực cho khách hàng tiêu thụ sản phẩm Công ty. Công ty đưa số chương trình ưu đãi khách hàng như: - Chiết khấu toán hay có phần thưởng đơn đặt hàng lớn, khách hàng lâu năm. Hàng năm vào cuối kỳ phòng kinh doanh kết hợp với phận kế toán tổng hợp lại số liệu lượng mua nhà bán buôn khách hàng mua lẻ thông qua hóa đơn đặt hàng, hóa đơn toán. Trên sở Công ty tiến hành chiết khấu lại cho đối tượng này. Mức thưởng áp dụng sau: Bảng 2.9. Mức thưởng áp dụng hàng năm công ty Đơn vị: 1000 đồng STT Giá trị tiêu thụ ( Tỷ đồng/ năm) SV: Nguyễn Thị Giang Thưởng ( Nghìn đồng/Tỷ đồng) 30 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập Dưới Từ đến Từ đến Từ đến 10 Trên 10 250 300 450 600 Nguồn: Phòng Kế toán - Hỗ trợ khách hàng công tác vận chuyển, hầu hết đơn đặt hàng Công ty Công ty vận chuyển đến nơi tiêu thụ với mức cước thấp. Hiện Công ty có đội vận chuyển nên Công ty dễ dàng hỗ trợ khách hàng việc vận chuyển sản phẩm. Để khuyến khích nhà bán buôn xa khách hàng lần đầu mua sản phẩm Công ty tổ chức vận chuyển với chi phí ưu đãi chí miễn phí. Công tác hỗ trợ vận chuyển Công ty thực tốt nhờ mà tạo tín nhiệm khách hàng. - Công ty tổ chức tư vấn lắp đặt miễn phí hay với mức phí thấp so với thị trường nhằm mang đến cho khách hàng thông tin bổ ích nhất, tốt để khách hàng lựa chọn việc mua loại sản phẩm phù hợp với số lượng tối ưu đảm bảo giá chất lượng sản phẩm. - Thường xuyên thăm hỏi động viên khách hàng việc sử dụng sản phẩm Công ty… hàng năm Công ty tổ chức việc thăm hỏi tặng quà cho đơn vị nhân ngày lễ lớn tết Nguyên đán… quà giá trị vật chất không lớn thể quan tâm Công ty đến với đơn vị góp phần tăng cường mối quan hệ với họ. Ngoài Công ty thường xuyên gọi điện thăm hỏi khách hàng việc sử dụng sản phẩm Công ty, thăm dò nhu cầu khách hàng tư cho khách hàng việc tìm hiểu thông tin sản phẩm, công tác lắp đặt…. 2.3 Đánh giá chung thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành 2.3.1 Kết đạt nguyên nhân Qua năm hoạt động kinh doanh, Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành nhiều đối tác khách hàng biết đến. Với quy mô ngày lớn, hoạt động hai lĩnh vực công nghiệp khí xây dựng dân dụng. Công ty đạt kết định năm trở lại đây: SV: Nguyễn Thị Giang 31 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập *Kết quả: Thứ nhất: Mặt hàng phong phú số lượng, đa dạng chủng loại mẫu mã. Tính đến công ty Hà Thành có quy mô phát triển mà năm gần kinh tế nước ta gặp phải nhiều biến động. Công ty đảm bảo cho khách hàng đủ số lượng đầy đủ chủng loại, mẫu mã hàng hóa. Luôn đảm bảo chất lượng giá phải phù hợp với mặt phát triển thị trường với mục tiêu mang lại cho khách hàng hài lòng nhất. Thứ hai: Công ty có mạng lưới tiêu thụ tương đối rộng khắp khu vực miền Bắc. Xuất phát điểm ban đầu Hà Nội, sản phẩm Công ty có mặt nhiều tỉnh thành khu vực miền Bắc bao gồm: Hà Nội, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Bắc Giang. Với mục tiêu bao phủ thị trường toàn miền Bắc Công ty gặp nhiều hạn chế sở vật chất, vốn nguồn nhân lực nên trước mặt công ty trọng đầu tư tỉnh thành này. Thứ ba: Phương thức toán linh hoạt. Công nghệ thông tin ngày phát triển, thay hình thức toán thủ công toán trực tiếp tiền mặt, gửi qua bưu điện Công ty Hà Thành phát triển nhiều hình thức toán linh hoạt tiện lợi phù hợp với thị trường toán thẻ ngân hàng, toán chuyển khoản, toán chứng từ . Hiện Công ty áp dụng đầy đủ hình thức toán từ tiền mặt chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng. Thứ tư: Phương thức tiêu thụ đa dạng. Hiện Công ty áp dụng linh hoạt hình thức tiêu thụ sản phẩm từ bán trực tiếp, qua đại lý, bán buôn, nhận đặt hàng hình thức tiêu thụ có xu hướng tăng lên qua năm. Đặc biệt hình thức bán buôn nguồn thu công ty. Thứ năm: Nhiều thủ tục giải tạo điều kiện thuận lợi cho người mua hàng, thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng trước đây. Công ty đề cao vấn đề phục vụ nhu cầu khách hàng, để giảm thiểu phức tạp việc mua bán Công ty hủy bỏ số điều khoản hợp đồng thỏa thuận với khách hàng, giải vấn đề khiếu nại, thắc mặc khách hàng trình mua bán, vận chuyển sử dụng sản phẩm Công ty. Cho đến rong thành công lớn công ty giữ vững quan hệ tốt đẹp với khách hàng, trung gian bán buôn, tình trạng trung gian bán buôn tẩy chay hoàn toàn sản phẩm Công ty để SV: Nguyễn Thị Giang 32 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập chuyển sang tiêu thụ sản phẩm Công ty khác, mà ngược lại ngày nhiều đơn đặt hàng hơn, với số lượng lớn hơn. Nhiều khách hàng lâu năm trung thành sử dụng sản phẩm Công ty. Thứ sáu: Đã có sách giá hợp lý, linh hoạt áp dụng cho đối tượng ổn định. Giá vấn đề khách hàng quan tâm việc đảm bảo chất lượng. Công ty xây dựng mức giá phù hợp với thị trường, mang lại cho khách hàng giá tối ưu nhất. Hàng năm Công ty có khảo sát giá thị trường để điều chỉnh cho phù hợp. Thứ bảy: Đội ngũ nhân viên nhiệt tình tâm huyết. Để phát triển Công ty có đóng góp to lớn đội ngũ nhân viên nhiệt tình, thành viên vận dụng hết khả tâm huyết để cống hiến cho Công ty nhằm phát triển mang lại lợi nhuận lớn cho Công ty. * Nguyên nhân thành công: Thứ nhất: Nhờ vào quan tâm, đạo, định hướng phát triển ban lãnh đạo đơn vị phòng ban Công ty. Thứ hai: Sự đoàn kết trí việc thực hoạt động sản xuất kinh doanh tập thể cán công nhân viên Công ty. Thứ ba: Công ty tạo tín nhiệm với khách hàng kinh doanh, thành công lớn niềm tin người tiêu dùng đổi với sản phẩm Công ty. Thứ tư: Công ty đề cao đạo đức kinh doanh đặc biệt chống hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng, mang lại cho người tiêu dùng sản phẩm tốt nhất. 2.3.2 Những hạn chế yếu phát triển hệ thống phân phối sản phẩm nguyên nhân *Hạn chế: Tuy đạt thành công doanh số, lợi nhuận thị trường thời gian qua, song nhìn chung hoạt động tiêu thụ Công ty có hạn chế thể qua số tồn sau: Thứ nhất: Trong thời gian vừa qua tốc độ tăng trưởng bình quân toàn Công ty ổn định nhiên khả quan sức tiêu thụ thị trường miền Bắc bước đầu thành công hoạt động phân phối. Trong hoạt động hệ thống kênh bộc lộ điểm yếu chưa thực khai thác có hiệu quả. SV: Nguyễn Thị Giang 33 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập Công tác xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty chưa xác định rõ mục tiêu, yêu cầu cụ thể dạng kênh phân phối, sử dụng kênh công ty chưa hợp lý gây khó khăn việc đánh giá hiệu quả, cho kết chưa thật xác ảnh hưởng đến công tác quản lý Công ty. Thứ hai: Hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty sơ khai chưa phát triển mạnh theo yêu cầu đề chưa nắm bắt sát với thay đổi nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng.Các hoạt động hỗ trợ phân phối chưa trọng hoạt động quảng cáo, khuyến làm hội khách hàng biết đến Công ty sản phẩm Công ty Thứ ba: Mạng lưới tiêu thụ chủ yếu tập trung tỉnh thuộc khu vực miền Bắc, chưa phát huy khai thác thị trường miền Trung miền Nam. Ngoài mức độ liên kết thị trường chưa cao. Việc giải số xung đột chưa tốt dẫn tới Công ty bị trung gian lượng hàng hóa mà trung gian đặt bị giảm xuống dẫn đến hình ảnh Công ty dễ bị phai mờ. Thứ tư: Công ty chưa trọng xây dựng đại lý phân phối thức, trung gian bán buôn tiêu thụ sản phẩm Công ty đồng thời tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt Công ty chưa có hệ thống bán lẻ riêng cho dẫn tới việc tiêu thụ sản phẩm qua kênh cấp hạn chế. Đó nguyên nhân mà có chênh lệch rõ rệt hai hình thức bán buôn bán lẻ. Thứ năm: Đội ngũ cán chuyên môn hoạt động bán hàng thiếu, trình độ hạn chế. Thiếu cán có chuyên môn sâu có khả việc nghiên cứu phân tích thị trường làm cho sản phẩm công ty khó đến với thị trường khách hàng. Thứ sáu: Ứng dụng mar – mix vào chiến lược phát triển sản phẩm chưa hiệu mà công tác thị trường mờ nhạt, đội ngũ nhân viên hạn chế, nguồn tài Công ty eo hẹp. * Những nguyên nhân chủ yếu - Nguyên nhân khách quan Thứ nhất: Cuộc khủng hoảng kinh tế Việt Nam ảnh hưởng không nhỏ tới môi trường hoạt động kinh doanh Công ty. Thứ hai: Chính sách mở cửa kinh tế làm xuất nhiều Công ty kinh doanh mặt hàng tương tự làm gia tăng đối thủ cạnh tranh thị trường. Thứ ba: Do không quản lý chặt chẽ Nhà nước nên hàng nhập lậu, SV: Nguyễn Thị Giang 34 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập chất lượng mà giá lại thấp dẫn đến cạnh tranh gay gắt thị trường. Thứ tư: Do biến động thị hiếu khách hàng dẫn đến Công ty không đáp ứng kịp thời nhu cầu, đòi hỏi khách hàng. - Nguyên nhân chủ quan Thứ nhất: Công ty chưa có sách đào tạo bổ sung đào tạo chuyên sâu lực lượng nhân viên. Đội ngũ cán quản lý, đặc biệt lực lượng lao động phòng kinh doanh trẻ chưa có lực kinh nghiệm. Thứ hai: Công ty chưa quan tâm đến số yếu tốt mang tính thời vụ việc tiêu thụ sản phẩm. Thứ ba: Tình trạng thiếu vốn, nhiều hoạt động vốn để thực làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty. Thứ tư: Một số chiến lược tiến hành chưa đồng chưa đầu tư cách hợp lý. SV: Nguyễn Thị Giang 35 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT HÀ THÀNH ĐẾN NĂM 2020 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đến năm 2020 3.1.1 Thuận lợi khó khăn Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành năm tới. a. Thuận lợi Thứ nhất: Công ty có mạng lưới tiêu thụ tương đối rộng khắp khu vực miền Bắc, lợi để Công ty mở rộng hệ thống phân phối chiếm lĩnh thị trường miền Bắc lĩnh vực kinh doanh thiết bị công nghiệp khí xây dựng dân dụng. Thứ hai: Công ty có đội ngũ nhân viên nhiệt tình tâm huyết với Công ty. Đây yếu tố quan trọng định thành công Công ty. Thứ ba: Công ty có kết hợp linh hoạt hình thức kinh doanh: Là nhà phân phối độc quyền hãng sản xuất tiếng, nhà bán buôn đồng thời nhà bán lẻ. Đây thuận lợi mà Công ty nhiều khách hàng nhiều đối tác biết đến để lựa chọn hình thức mua bán hình thức đầu tư phù hợp Thứ tư: Kết kinh doanh năm trở lại phần nói lên cố gắng đà phát triển Công ty. Thứ năm: Hiện Công ty nhiều đối tác khách hàng biết đến thương hiệu, thương hiệu Công ty chưa có nhiều danh tiếng đánh giá thuận lợi Công ty để phát triển thương hiệu sau này. b. Khó khăn Thứ nhất: Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành thức hoạt động năm. Đây khoảng thời gian dài Công ty bị đánh giá Công ty non trẻ. Đây khó khăn để Công ty xâm nhập vào thị trường cách nhanh chóng. Thứ hai: Quy mô hoạt động Công ty bị hạn chế, nguồn vốn eo hẹp để mở rộng phạm vi kinh doanh đầu tư xây dựng địa điểm bán hàng phát triển quảng cáo hay tổ chức triển lãm, hội nghị SV: Nguyễn Thị Giang 36 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập khách hàng. Thứ ba: Công ty chưa có hệ thống bán lẻ thị trường trọng điểm, khó khăn để Công ty đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng dẫn tới việc hạn chế trình tiêu thụ sản phẩm Công ty. Thứ tư: Mặc dù Công ty có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tâm huyết nhiên thiếu kinh nghiệm trình độ chuyên môn, điều khó khăn cho Công ty việc tổ chức quản lý, bán hàng đồng thời khó khăn việc nghiên cứu phân tích thông tin thị trường. Thứ năm: Các sản phẩm Công ty tương đối đa dạng chủng loại số lượng điều làm cho khách hàng khó nhận biết sản phẩm Công ty bên cạnh dễ xảy tình trạng đối thủ khác bắt chước làm giả hàng hóa. Điều ảnh hưởng lớn đến danh tiếng Công ty. 3.1.2 Phương hướng phát triển kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đến năm 2020 3.1.2.1 Mục tiêu kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành thời gian tới: Thứ nhất: Mục tiêu thị trường Đến năm 2020 mục tiêu Công ty việc chiếm lĩnh thị trường miền Bắc Công ty mở rộng hệ thống phân phối đến tỉnh miền Trung Miền Nam. Cụ thể: - Miền Bắc: Ngoài thị trường mở rộng thêm: Thái Bình, Hà Nam, Ninh Bình, Lào Cai, Yên Bái. - Miền trung: Thanh Hóa, Nghệ An, Quảng Trị, Đà Nẵng - Miền Nam: Đồng Nai, Bình Dương, Hồ Chí Minh. Tất địa phương có khả phát triển lâu dài, bền vững xây dựng hệ thống đại lý, trung gian phù hợp. Thứ hai: Mục tiêu nguồn nhân lực Đến năm 2020 Hà Thành phấn đấu xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp,có trình độ chuyên môn, trình độ quản lý, nhiệt tình, tâm huyết với công việc cách liên tục đào tạo, tuyển dụng cử cán học, thực tế tới địa bàn kinh doanh, có sách đãi ngộ đặc biệt với người có nhiều cống hiến cho Công ty. Thứ ba: Mục tiêu doanh thu lợi nhuận - Tổng doanh thu: Tăng 350%- 500% so với năm 2013 SV: Nguyễn Thị Giang 37 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập - Tổng lợi nhuận: tăng 300%- 450% so với năm 2013 Thứ tư: Đến năm 2020 Công ty xây dựng riêng phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp có đầu tư đắn nhằm mang lại cho khách hàng thông tin tư vấn, thiết kế, sản phẩm, giá cả…đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. Thứ năm: Phát triển thương hiệu, xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Hà Thành tiếp tục xây dựng hoàn thành quy chuẩn chung, hình thành thói quen, quy tắc ứng xử nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp có định hướng phát triển. Công ty đầu tư ngân sách cho hoạt động cáo cáo,giới thiệu sản phẩm, xúc tiến phát triển thương hiệu… 3.1.2.2 Định hướng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành Nhận thức khó khăn, tồn Công ty hoạt động kinh doanh Hà Thành có phương hướng hoạt động cụ thể nhằm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm mình, cụ thể: Thứ nhất: Củng cố hệ thống phân phối hình thành sở xác lập mối liên kết dọc, có quan hệ gắn kết chặt chẽ, ổn định ràng buộc trách nhiệm công đoạn trình lưu thông từ bán buôn đến bán lẻ thông qua quan hệ trực tuyến quan hệ đại lý mua bán. Công ty phải kiểm soát chịu trách nhiệm với toàn hệ thống, từ chi phí, giá cả, nguồn gốc, số lượng, chất lượng nhãn hiệu hàng hoá đến phương thức chất lượng phục vụ .; Thứ hai: Thiết lập hệ thống phân phối sở xây dựng phát triển hệ thống tổng kho bán buôn, hệ thống trung tâm logistics bố trí theo khu vực thị trường để tiếp nhận hàng hoá từ sở sản xuất cung ứng hàng hoá cho mạng lưới bán buôn, bán lẻ (cửa hàng trực thuộc, đại lý) địa bàn; Thứ ba: Liên kết với doanh nghiệp kinh doanh nhóm, mặt hàng khâu phân phối để giảm chi phí đầu tư, chi phí lưu thông. Thứ tư: Tích cực nghiên cứu cách chuyên sâu hoạt động nghiên cúu thị trường, Đào tạo cán bộ, nhân viên có kiến thức nghiệp vụ thị trường sâu nhằm đảm bảo hoạt động nghiên cứu thị trường đạt hiệu cao hơn. Mở rộng lĩnh vực phạm vi nghiên cứu, hỏi ý kiến chuyên gia nghiên cứu thị trường để có phản ánh khách quan thông tin thị trường. Thứ năm: Tiếp tục mở rộng thị trường theo chiều rộng lẫn chiều sâu đến tận tỉnh, huyện nước đặc biệt khu vực phía Bắc thị trường trọng điểm công ty lâu dài. SV: Nguyễn Thị Giang 38 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập Những thị trường chưa mở mở hoạt động chưa hiệu công tác tiếp thị Công ty phải tác động cách có hiệu quả. Đối với thị trường chưa mở, cán tiếp thị cần có trách nhiệm thường xuyên qua lại thông báo sách giá cả, phát mẫu, động viên cửa hàng, đại lý ủng hộ tiêu thụ sản phẩm Công ty. Trong thị trường có tính cạnh tranh nay, nhằm tăng lợi cạnh tranh, chiếm thị phần lớn, việc đẩy mạnh phân phối sản phẩm cần thiết việc mở rộng thị trường vầ chiều rộng lẫn chiều sâu Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành điều kiện cần để hoàn thiện hoạt động phân phối sản phẩm. Thứ sáu: Ngày hoàn thiện việc sử dụng chương trình khuyến nhằm thu hút ý khách hàng, thường xuyên đưa mức thưởng cho trung gian bán buôn khách hàng mua lẻ Công ty để khuyến khích tâm lý cho họ tiêu thụ sản phẩm. Thứ bảy: Nâng cao chất lượng thành viên kênh phân phối, không ngừng nghiên cứu lựa chọn thành viên cho hoạt động phân phối có hiệu nhất. Để làm điều đòi hỏi Công ty phải ý đến công tác tuyển chọn, đánh giá động viên thành viên kênh, bên cạnh Công ty cần phải xác định dạng kênh phù hợp với mình. 3.2 Một số giải pháp chủ yếu phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đến năm 2020 Để thực tốt hoàn thành suất sắc mục tiêu định hướng đến năm 2020, Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đưa số giải pháp nhắm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm thời gian tới sau: 3.2.1 Không ngừng đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường mở rộng thị trường Hiện hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty nhiều yếu kém, thời gian tới để đẩy mạnh hoạt động phân phối sản phẩm, công ty cần phải thực hiên số biện pháp sau: Thứ nhất: Mở rộng phạm vi nghiên cứu thị trường. Hiện Công ty nắm bắt thông tin thị trường dựa vào trung gian phân phối Công ty, mà thông tin xác thị trường Công ty hạn chế như: Thị hiếu người tiêu dùng, quy mô thị trường, phản ứng đối thủ cạnh tranh… Thứ hai: Tích cực tham gia hội chợ triển lãm nhằm quảng cáo sản SV: Nguyễn Thị Giang 39 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập phẩm Công ty bên cạnh nhằm tiếp thu ý kiến từ người tiêu dùng. Công ty nên phối hợp với đơn vị khác tổ chức hội nghị khách hàng nhằm đưa biện pháp nhằm phát triển thị phần thị trường. Thứ ba: Đi sâu nghiên cứu thị trường theo khu vực, khu vực nên tổ chức thành tổ nghiên cứu nhằm tập hợp thông tin thị trường nhằm giảm nhẹ khối lượng công việc cho phận Marketing. 3.2.2 Lựa chọn mô hình kênh phù hợp với đặc điểm kinh doanh công ty Hiện dạng kênh mà Công ty ứng dụng số tồn làm ảnh hưởng không nhỏ đến kết tiêu thụ sản phẩm Công ty. Để khắc phục tình trạng công ty đề số giải pháp sau: Thứ nhất: Xác lập chiến lược phân phối cho toàn Công ty. Công ty cần phải đưa mục tiêu, yêu cầu cụ thể khu vực thị trường để lựa chọn dạng kênh phù hợp với khu vực thị trường đó. Thứ hai: Dựa vào tính thời vụ nhu cầu nhu chu kỳ sống chủng loại sản phẩm mà Công ty lựa chọn dạng kênh ngắn dài khác nhau. Thứ ba: Nghiên cứu lựa chọn dạng kênh phù hợp với đặc điểm sản phẩm thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng. Thứ tư: Công ty nên xây dựng hệ thống bán lẻ giới thiệu sản phẩm khu vực thị trường Công ty chưa có cửa hàng hay đại lý bán lẻ nào. Điều hạn chế việc tiêu thụ sản phẩm theo hình thức bán lẻ Công ty. 3.2.3 Không ngừng nâng cao hiệu hoạt động quản trị hệ thống kênh phân phối nhằm đảm bảo cho việc tiêu thụ sản phẩm Công ty ngày mở rộng phát triển hơn. Thứ nhất: Hoàn thiện công tác đánh giá thành viên hệ thống phân phối làm sở cho hoạt đông động viên, khuyến khích giải mâu thuẫn hệ thống phân phối. Thứ hai: Xây dựng thực hình thức thích hợp nhằm thực hiên công tác động viên khuyến khích thành viên hệ thống kênh phân phối. - Tìm hiểu nhu cầu khó khăn thành viên kênh từ để tìm biện pháp thích hợp để động viên, giúp đỡ họ việc hoàn thành mục tiêu đề - Đi đôi với việc trì hình thứ khuyến khích cũ Công ty nên SV: Nguyễn Thị Giang 40 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập bổ sung thêm số hình thức khuyến khích như: tăng cường công tác quảng cáo, khuyến mại cho người tiêu dùng, khuyến khích thành viên cung cấp thông tin cách thưởng cho cá nhân cung cấp cho công ty thông tin bổ ích thị trường, khách hàng, sản phẩm… khuyến khích thành viên mở rộng thị trường phương pháp bán hàng mới, thường xuyên tổ chức nhiều hội nghị khách hàng để gặp gỡ trao đổi kinh nghiệm những vướng mắc gặp phải… Thứ ba: Xây dựng thực biện pháp nhằm giải tốt mâu thuẫn phát sinh thành viên hệ thống phân phối Công ty. - Kiểm soát chặt chẽ mức giá bán trung gian bán buôn nhằm mang lại cho khách hàng mức giá phù hợp nhất. Sẽ có hình thức xử phạt sở đưa mức giá cao thấp làm ảnh hưởng đến uy tín, chất lượng Công ty. - Kiểm soát việc vận chuyển hàng hóa tránh tình trạng để hàng đường nhằm kiếm phần chênh lệch, hay tình trạng hàng không đưa đến địa điểm, thời gian làm lỡ việc khách hàng. 3.2.4 Áp dụng đồng sách Marketing nhằm nâng cao hỗ trợ cho hoạt động phân phối sản phẩm công ty. Thứ nhất: Không ngừng áp dụng sách giá linh hoạt mềm dẻo phù hợp với chu kỳ sống chủng loại sản phẩm nhu cầu người tiêu dùng. - Giảm giá dần theo giai đoạn chu kỳ sống chủng loại sản phẩm. Khi Công ty đưa mẫu mã, chủng loại sản phẩm dễ bị đối thủ cạnh tranh bắt chước cần áp dụng sách giá nhằm thu hút khách hàng - Áp dụng sách giá phân biệt đối xử vùng khác nhằm tăng khả tiêu thụ nơi khu vực có thu nhập thấp. - Khuyến khích trung gian toán sớm cách tăng tỷ lệ chiết khấu cao hơn. Thứ hai: Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, luôn có thay đổi mẫu mã, làm phong phú chủng loại sản phẩm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng nhằm đẩy mạnh hoạt động phân phối sản phẩm cho Công ty. Công ty coi trọng sách sản phẩm xương sống chiến lược kinh doanh mình. Công ty phải theo dõi sách đa dạng hóa sản phẩm, cách tốt để thỏa mãn nhu cầu đa dạng khách hàng. SV: Nguyễn Thị Giang 41 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập Thứ ba: Tăng cường sách quảng cáo, tiếp thị khuyến nhằm đảm bảo xu hướng phát triển tất yếu thị trường. 3.2.5 Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng tiềm lực vốn để phát triển kinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng vốn biện pháp quan trọng tạo điều kiện cho phát triển kinh doanh. Thứ nhất: Công ty cần tiến hành đầu tư vốn cách hợp lý, tránh đầu tư dàn trải, nhỏ giọt gây tình trạng lãng phí, không hiệu quả. Cần đầu tư tập trung phát triển hệ thống phân phối. Thứ hai: Sử dụng hợp lý nguồn vốn lưu động tránh tình trạnh ứ đọng vốn làm hội đầu tư, hàng hóa cần đẩy nhanh tốc độ chu chuyển, hàng hóa tồn đọng nhiều Công ty cần đẩy mạnh tiêu thụ thông qua chương trình giảm giá, khuyến mãi, tài trợ…điều giúp Công ty nhanh chóng thu hồi vốn có hội tái đầu tư để thu lợi nhuận cao mặt hàng khác. 3.2.6 Không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân lực nguồn quan trọng tổ chức, bên cạnh việc tăng số lượng nhân lực phục vụ hệ thống phân phối, Hà Thành cần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực nhằm phát triển hoạt động kinh doanh theo chiều sâu. Thứ nhất: Công ty cần có sách thu hút nhân tài, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động cống hiến, phát huy phát triển lực thân Thứ hai: Mở lớp đào tạo cán bộ, mời chuyên gia đến dạy cử cán học lớp nâng cao trình độ chuyen môn, trình độ quản lý, nâng cao tay nghề… 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước Thứ nhất: Nhà nước cần tiếp tục giữ vững ổn định trị, an ninh, xã hội. Tình hình trị có ổn định, an ninh giữ vững tạo động lực cho phát triển kinh tế nước nhà. Cùng với hoạt động kinh tế thương mại diễn sôi động tạo điều kiện thuận lợi cho hệ thống phân phối bán lẻ phát triển, cải thiện đời sống nhân dân. Thứ hai: Xây dựng hoàn thiện môi trường pháp lý, điều chỉnh hoạt động kinh doanh hệ thống bán buôn, bán lẻ cho phù hợp với nhu cầu SV: Nguyễn Thị Giang 42 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập thị trường, đáp ứng nhu cầu sử dụng người tiêu dùng. Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại quốc tế WTO luật ban hành phải phù hợp với luật quốc tế cam kết gia nhập WTO. Thứ ba: Cần xây dựng chế sách khuyến khích, hỗ trợ phát triển hệ thống phân phối đặc biệt hệ thống bán lẻ đại. Nhà nước cần tạo điều kiện công cho doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác nhau, không phân biệt đối xử. Chính phủ cần có sách ưu đãi thuế, lãi suất nhằm khuyến khích đầu tư phát triển đặc biệt tình trạng kinh tế xảy khủng hoảng nay. Bên cạnh Chính phủ cần hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp cách hỗ trợ học phí đào tạo mở lớp đào tạo miễn phí nhằm giảm bớt khó khăn cho doanh nghiệp. Thứ tư: Phối hợp đồng ngành, quan chức năng. Học hỏi kinh nghiệm từ nước phát triển thành công việc xây dựng hệ thống phân phối đại. Các doanh nghiệp muốn phát triển đòi hỏi cố gắng doanh nghiệp bên cạnh cố gắng hỗ trợ không nhỏ từ phía Nhà nước. Thứ năm: Nhà nước cần ngăn chặn xử lý nghiêm ngặt hành vi buôn lậu, buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng. Bởi hành vi làm ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín doanh nghiệp Việt Nam, làm cho sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam sức cạnh tranh với doanh nghiệp giới. SV: Nguyễn Thị Giang 43 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp, tiêu thụ hàng hoá vấn đề quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp. Đặc biệt giai đọan cạnh tranh ngày khốc liệt, hàng hoá phải tiêu chuẩn hoá vấn đề chất lượng hàng hoá đưa thị trường phải đảm bảo điều tất nhiên. Cho đến việc phát triển hệ thống phân phối hoạt động quan trọng doanh nghiệp nói chung với Công ty Hà Thành nói riêng. Công ty đạt nhiều kết đáng kích lệ như: Doanh thu tăng dần qua năm, hệ thống phân phối sản phẩm ngày mở rộng, Công ty nhiều khách hàng biết đến… bên cạnh Công ty gặp phải nhiều khó khăn việc giới thiệu sản phẩm, xây dựng hệ thống phân phối bán lẻ, phát triển thương hiệu… Để trì kết đạt khắc phục khó khăn tồn đòi hỏi Công ty phải có phương hướng biện pháp đắn để phát triển Công ty thời gian tới. Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành em tìm hiểu hoạt động kinh doanh công tác quản lý xây dựng hệ phân phối sản phẩm Công ty. Đề tài “ Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành” phần nói lên tranh toàn cảnh hoạt động phân phối sản phẩm Công ty. Trong trình làm không tránh phải thiếu sót hạn chế. Em mong đóng góp thầy cô để đề tài hoàn thiện hơn. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô giáo PGS-TS Phan Tố Uyên hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề tài này. SV: Nguyễn Thị Giang 44 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Báo Cáo kết kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành qua năm. 2. Bài luận văn, báo, báo cáo tham khảo: - Đề tài: “Xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty Sông Đà 12 Tổng Công ty Sông Đà” – năm 2003 - Luận văn: “Hoàn thiện hoạt động quản trị hệ thống kênh phân phối Công ty TNHH Quốc tế Khánh Sinh” năm 2006 - Luận văn: “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty gạch ốp lát Hà Nội thị trường miền Bắc” tác giả: Quách Ánh Phương – năm 2005 - Luận văn: “Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm trang trí nội thất – vật liệu xây dựng” năm 2009 - Chuyên đề: “Giải pháp pháp triển hệ thống phân phối hàng hóa mạng lưới kinh Doanh nội địa Công ty xuất nhập khẩu” năm 2008 - Luận văn: “Hoàn thiện kênh phân phối cho sản phẩm Công ty Phát triển Công nghệ” năm 2009 - Luận văn: “Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Thăng Long Công ty cổ phần Ba An thị trường nội địa” năm 2010 - Chuyên đề thực tập: “ Giải pháp phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Công ty Việt Long” tác giả: Vũ Trần Tùng Lâm - Chuyên đề thực tập: “Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm công ty TNHH xuất nhập vật liệu xây dựng nội thất” tác giả: Trịnh Trọng Thắng, Khoa Khoa học quản lý, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân. 3. Giáo trình kinh tế Thương mại. Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội -2013. Chủ biên: GS.TS. Đặng Đình Đào; GS.TS. Hoàng Đức Thân. 4. Giáo trình Marketing thương mại. Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội – 2007. Chủ biên: PGS.TS. Nguyễn Xuân Quang. 5. http://tools.hathanhvnn.com SV: Nguyễn Thị Giang 45 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D [...]... TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT HÀ THÀNH 2.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành 2.1.1 Đặc điểm về mục tiêu chiến lược của công ty Tầm nhìn Công ty TNHH Kỹ Thuật Hà Thành ra đời, đồng hành cùng sự phát triển của nền công nghiệp nước nhà Hà Thành đã và đang là một trong những công ty Việt Nam phát triển về công nghiệp phụ trợ, gia công. .. công ty sẽ vân chuyển hàng hóa từ kho hàng của mình đến tận nơi khách hàng có nhu cầu 2.2 Phân tích thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành 2.2.1 Thực trạng bộ máy quản lý hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành Việc tổ chức, quản lý và điều hành mọi hoạt động phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành thuộc trách nhiệm... doanh là trung tâm quản lý điều hành hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty cùng phối hợp với các phòng ban khác hoàn thành kế hoạch vì mục tiêu chung của Công ty 2.2.2 Thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành theo chiều rộng (Theo phạm vi địa lý) Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành kinh doanh chủ yếu các mặt hàng thuộc lĩnh vực công nghiệp cơ khí và xây dựng... của công ty nhằm phát triển hệ thống phân phối bao gồm: 2.2.4.1 Hoạt động quản lý hệ thống kênh phân phối của công ty - Công tác lựa chọn thành viên kênh phân phối Thành viên kênh phân phối có vai trò rất to lớn trong hoạt động của toàn hệ thống phân phối Để lựa chọn thành viên kênh phân phối Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đã đưa ra một số tiêu chí như: Khả năng tiêu thụ, khả năng thanh toán, quy mô sản. .. sử dụng sản phẩm của công ty cũng khá ổn định Với đà tăng trưởng này, các sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành sẽ SV: Nguyễn Thị Giang 9 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập được nhiều khách hàng biết đến hơn nữa, cơ hội để công ty phát triển và mở rộng hệ thống phân phối ngày càng cao hơn 1.3 Sự cần thiết khách quan để phát triển hệ thống phân phối tại Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành Trong... nhằm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành thời gian qua Qua hơn 7 năm hoạt động kinh doanh thương mại Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đã có nhiều hoạt động, chính sách khác nhau nhằm phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty, ngày càng mở rộng phạm vi kinh doanh SV: Nguyễn Thị Giang 25 Lớp: Kinh tế quốc tế 52D Chuyên đề thực tập đồng thời cũng phát triển. .. lĩnh vực kinh doanh, phân phối các mặt hàng thuộc lĩnh vực công nghiệp cơ khí và xây dựng dân dụng kèm theo đó nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi Công ty Hà Thành càng phải phát triển hơn nữa hệ thống phân phối sản phẩm Chính vì những cơ sở trên mà việc phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ Thuật Hà Thành là điều tất yếu đối với nhu cầu... (Về số lượng và chất lượng của hệ thống phân phối) Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành kinh doanh chủ yếu các mặt hàng thuộc lĩnh vực công nghiệp cơ khí và xây dựng dân dụng, các sản phẩm của Công ty đa dạng về số lượng, chất lượng và mẫu mã sản phẩm phục vụ các nhu cầu khác nhau của từng loại đối tượng khách hàng Bảng 2.4 Kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành theo lĩnh vực kinh Doanh... cho khách hàng trong việc tìm hiểu thông tin về sản phẩm, công tác lắp đặt… 2.3 Đánh giá chung về thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành 2.3.1 Kết quả đạt được và nguyên nhân Qua hơn 7 năm hoạt động kinh doanh, Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đã được nhiều đối tác và khách hàng biết đến Với quy mô ngày càng lớn, hoạt động trong hai lĩnh vực là công nghiệp... cũng chính là mục tiêu mà công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành đang từng ngày,từng ngày quyết tâm thực hiện Sứ mệnh Công ty TNHH kỹ Thuật hà Thành là nhịp cầu kết nối giữa các nhà sản xuất hàng đầu thế giới về các sản phẩm gia công cơ khí và xây dụng dân dụng Hà Thành là Công ty cung cấp đầy đủ nhất các giải pháp phục vụ lĩnh vực mình đang hoạt động về chủng loại dụng cụ,tư vấn kỹ thuật, tư vấn thiết kế, tồn . phải phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà thành. Thứ hai: Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành. Thứ. CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT HÀ THÀNH VÀ SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT HÀ THÀNH 1.1 Khái quát chung về Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành 1.1.1. phải phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành. Chương 2: Thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Kỹ thuật Hà Thành. Chương 3: Phương