Khảo sát hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại trường đai học dược hà nội giai đoạn 2001 2005

B ộ YTẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN THU HƯƠNG KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGIIỔN NHÂN TẠI TRƯỜNG DẠI HỌC DỮỢC HÀ NỘI GIAI ĐOÁN 2001-2005 Lực (KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP D ợc SỸ KHOÁ 2001-2006) Người hướng dẫn : Th.s Nguyễn Tuấn Anh Nơi thực : Bộ môn Quản lý kinh tế dược Thời gian thực : 3/2006-5/2006 Hà Nội, tháng năm 2006 ụLí1 -9 L dim OR Ờ Vơi giúp đỡ thầy cơ, gia đình bạn bè, khố luận tốt nghiệp tơi hồn thành Nhân dịp này, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành lòng biết ơn sâu sắc tới: Thac sỹ N guyễn T u ấ n A n h Giảng viên Bộ môn Quản lý kinh tếDược người thầy mà tơi vơ kính trọng, người trực tiếp hướng dẫn tận tình bảo động viên tơi suối thời gian tiến hành khố luận tốt nghiệp PGS T S N guyễn T hị T hái H ằng Chủ nhiệm Bộ môn Quản lý kinh tếDươc người thầy mà vô yêu quý, người cho kiến thức lời khuyên quý báu q trình làm khố luận Các thầy giáo Bộ môn Quản lý kỉnh tếDược dạy dỗ cho nhiều kinh nghiệm kiến thức Ban Giám Hiệu nhà trường toàn thể thầy cô giáo môn, cô phồng ban chức tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình học tập q trình thu thập sơ' liệu đ ể hồn thành khố luận Xin cảm ơn cha mẹ kính yêu, em, trai bạn bè, người bên tơi, chăm sóc, động viên giúp đỡ tơi học tập sông Với tất tình cảm tốt đẹp đó, xin lần cảm ơn sông cho học tập, trưởng thành, sinh viên mái trường đại học Dược mến yêu Xin gửi tặng khoá luận lời tri ân với sống! Hà Nội, tháng 5/2006 Sinh viên QtụuụxML &fiiL 'Tơưđnạ, MỤC LỤC t • Trang ĐẶT VẨN ĐỂ PHẦN TỔNG QUAN 1.1 Một số vấn đề lý luận QTNNL 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Mục tiêu vai trò QTNNL 1.1.3 Các hoạt động chức chủ yếu QTNNL 1.2 Quá trình phát triển QTNNL TG VN 15 1.3 Vài nét trường đại học Dược HN 18 1.3.1 Cơ cấu tổ chức trường ĐH Dược HN 18 1.3.2 Giói thiệu vài nét sơ lược trường ĐH Dược HN 19 PHẦN ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN c ứ u VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN c ứ u 2.1 Đối tượng nghiên cứu 20 2.2 Phương pháp nghiên cứu .20 2.2.1 Phương pháp hồi cứu 20 2.2.2 Phương pháp vấn 21 2.2.3 Phương pháp điều tra phiếu thăm dò 21 2.2.4 Phương pháp nghiên cứu quản trị học 21 2.3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 22 2.3.1 Phương pháp tìm xu hướng phát triển tiêu .22 2.3.2 Phương pháp mơ hình hố 22 2.3.3 Phương pháp tỷ trọng 22 2.3.4 Phương pháp xử lý, trình bày số liệu 22 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN c ứ u VÀ BÀN LUẬN 3.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác Q TNNL 23 trường ĐH Dược HN 3.1.1 Cơ cấu tổ chức 23 3.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 23 3.1.3 Bộ phận QTNNL .29 3.2 Mô tả SỐhoạt động QTNNL trường ĐH Dược HN 32 3.2.1 Thu hút NNL 33 3.2.2 Đào tạo phát triển NNL 36 3.2.3 DuytrìNNL 39 3.2.4 Phân công hợp tác lao động .46 3.3 Sơ đánh giá kết hoạt động QTNNL 46 trường ĐH Dược HN 3.3.1 Số lượng đề tài NCKH 46 3.3.2 Kết học tập chung sinh viên 47 3.3.3 Đánh giá chất lượng phương pháp giảng dạy tích cực .49 3.4 Bàn luận công tác QTNNL trường ĐH Dược HN 49 3.4.1 Bàn luận công tác QTNNL theo quan điểm hệ thống 49 3.4.2 Điểm mạnh, điểm yếu công tác QTNNL trường 58 đại học Dược Hà Nội PHẦN KẾT LUẬN VÀ ĐỂ XUẤT 4.1 Kết luận 60 4.1.1 Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến QTNNL trường ĐH Dược HN 60 4.1.2 Mô tả chức chủ yếu công tác QTNNL tạ i .60 trường đại học Dược Hà Nội giai đoạn 2001-2005 4.1.3 Đánh giá sơ công tác QTNNL trường ĐH Dược HN 61 4.2 Đề xuất 61 4.2.1 Đề xuất với cấp 61 4.2.2 Đề xuất với nhà trường 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUY ƯỚC CHỮ VIẾT TẮT BYT: Bộ Y Tế CBCC: Cán công chức DP: Dược phẩm ĐH: Đại học GV: Giảng viên HĐTD: Hội đồng tuyển dụng HĐ: Hội đồng HN: Hà Nội Lđ: Lao động NNL: Nguồn nhân lực NCS: Nghiên cứu sinh NCKH: Nghiên cứu khoa học PP: Phương pháp QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực QĐ: Quyết định SV: Sinh viên SL: Số lượng TCCB: TỔ chức cán TG: Thế giới VN: Việt Nam DANH MỤC BẢNG STT BẢNG TÊN BẢNG TRANG 3.1 Số lượng CBCC nhà trường qua năm 24 3.2 Cơ cấu nhân lực theo chức hoạt động 25 3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn 26 3.4 Cơ cấu NNL theo độ tuổi giói tính thời điểm 28 tháng 12 năm 2005 3.5 Chức năng, nhiệm vụ cán phòng TCCB 30 3.6 Chức năng, nhiệm vụ phòng TCCB 31 3.7 Số lượng cán dự tuyển trúng tuyển vào trường 35 qua năm 3.8 Số lượng lượt tham gia khoá đào tạo bồi 37 dưỡng qua năm 3.9 Số lượng đề tài nghiên cứu khoa học giai đoạn 2001­ 47 2005 10 3.10 Kết học tập chung sinh viên năm 48 11 3.11 Kết học tập khoá sinh viên tốt nghiệp 48 từ năm 2001-2005 12 3.12 Phân tích SWOT 53 13 3.13 Điểm mạnh, điểm yếu cơng tác QTNNL 58 DANH MỤC HÌNH STT HÌNH 1.1 Các chức QTNNL 1.2 Quá trình hoạch định NNL 1.3 Các bước q trình phân tích cơng việc 1.4 Quy trình tuyển chọn nhân lực 1.5 Các bước trình đào tạo nguồn nhân lực 1.6 Các phương pháp đào tạo phát triển 1.7 Trình tự đánh giá công việc 11 1.8 Hệ thống trả công lao động 12 1.9 Sơ đồ hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow 13 10 1.10 Công thức tính động lực lao động theo H.V.Vroom 14 TÊN HÌNH TRANG 1L 12 1.11 Mơ hình tổ chức trường đại học Dược Hà Nội 19 3.12 Biểu đồ biểu diễn số lượng CBCC qua năm 24 13 3.13 Biểu đổ biểu diễn cấu NNL theo chức 25 14 3.14 Biểu đồ biểu diễn cấu NNL trường ĐH Dược HN 27 theo trình độ chuyên môn 15 3.15 Biểu đồ biểu diễn cấu NNL theo độ tuổi thời điểm 28 năm 2005 16 3.16 Sơ đồ tóm tắt hoạt động QTNNL trường ĐH 32 Dược HN 17 3.17 Sơ đồ lựa chọn đối tượng đào tạo với khoá học 38 Bộ, nhà nước tổ chức 18 3.18 Công thức tính lương cho cán viên chức trường ĐH 41 Dược HN 19 3.19 Biểu đồ biểu diễn số lượng đề tài NCKH 47 20 3.20 Mơ hình QTNNL trường đại học Dược theo quan 50 điểm hệ thống E Ể r CẤU LUẬUT VAST KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG QUẢK TR Ị IVGUổiV NHẰX L ự c TẠI m ưÒ K G ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI GIAI Đ O M 0 -2 0 ĐẶT V M Đ Ề M ỤC T IÊ U Khảo sát yểu tô'ảnh hưởng đến hoạt động QTNNL trường ĐH Dược HN ' ‘ ’ ' Khảo sát hoạt động công tác QTNNL trường ĐH Dược HN giai đoạn 2001-2005 Sơ đánh giá hiệu công tác QTNNL trường ĐH Dược HN qua số lượng đề tài NCKH kết học tập chung sinh viên giai đoạn 2001-2005, chất lượng phương pháp giảng dạy tích cực ĩ C ^ T Ổ H T G ftK U i Một SỐ Vấn đề lý luận Cơ QTNNL Quá trình phát triển QTNNL TG VN Vài nét trường đại học Dược Hà Nội ' ' ' ĐỐI TƯỢNG & PHƯƠNG PHẤP NC Đối tượng NC: - Tài liệu, văn - CBCC - Sinh viên - Số liệu lưu trữ I 1 1 1 - Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác QTNNL - Các hoạt động QTNNL - Đánh giá sơ kết hoạt động QTNNL K írr QUẢ VÀ BẰN m Ậ s Phương pháp NC: - pp hồi cứu - pp vấn - pp điều tra phiếu thăm dò - pp quản trị học ĐẶT VẤN ĐỂ Trong năm trước đây, vấn đề ngưòi chưa quan tâm nhiều trình quản trị tổ chức Các tổ chức coi người tương tự nguồn lực khác nên chưa có đầu tư mức vào nguồn lực Nhưng xã hội có bước phát triển vượt bậc, chưa nguồn lực chất xám coi trọng Trên giới nước ta xuất cơng ty “săn đầu người” để tìm nhân tài cho tổ chức, thực tế chứng minh rằng, người động lực khởi nguồn phát triển Một tổ chức muốn tồn vững mạnh trước hết phải có nguồn nhân lực ổn định có chất lượng cao Đã có nhiều đề tài tiến hành nghiên cứu cách thức quản trị người, quản tri nguồn nhân lực để đem lại lợi ích cao cho tổ chức Song, nghiên cứu chủ yếu tập trung vào đối tượng công ty, doanh nghiệp, tổ chức vậy, nguồn nhân lực mạnh góp phần lớn tạo lợi nhuận cho tổ chức đem lại cho tổ chức chỗ đứng vững thị trường Nhưng không lĩnh vực kinh tế mói cần nghiên cứu vấn đề mà lĩnh vực hành nghiệp, cách thức quản trị nguồn nhân lực cần thiết để tạo nên đồng lòng tổ chức, đem lại hiệu công việc cao hơn, đem lại cho nhà quản trị nhìn tồn diện cách thức quản lý ngưòi bối cảnh mói Đặc biệt lĩnh vực giáo dục, nghành nghề có yêu cầu cao “chất xám”, việc quản trị nguồn nhân lực để cán có khả phục vụ tốt cho nghiệp “trồng người”, có ý nghĩa vơ quan trọng Tuy nhiên, việc nghiên cứu quản tri nguồn nhân lực lĩnh vực giáo dục lại chưa tiến hành cách đầy đủ liên tục Chính vậy, đề tài “ Khảo sát hoạt động quản trị nguồn nhân lực trường đại học Dược Hà Nội giai đoạn 2001-2005” Được tiến hành nhằm mục tiêu sau : Khảo sát môt số yếu tố ảnh hưởne đến hoat đôns quản tri neuồn nhân lưc tai trườne đai hoc Dươc Hà Nôi smỉ đoan 2001-2005 gồm cấu trúc tổ chức, cấu nguồn nhân lực, phận chịu trách nhiệm nhân Mô tả hoat đôns chức năne chủ yếu công tác quản tri nsuồn nhân lưc tai trườne đai hoc Dươc Hà Nôi bao gồm hoạt động: thu hút nguồn nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, trì nguồn nhân lực, phân cơng hợp tác lao động Sơ bô đánh giá kết côns tác quản tri nsuồn nhân lưc tai trườns ĐH Dươc HN 2Ỉ đoan 2001-2005 thơng qua số lượng đề tài nghiên cứu khoa học kết học tập chung sinh viên từ 2001-2005, đánh giá chất lượng khoá đào tạo phương pháp giảng dạy tích cực nhà trường I I Hiệu trưởng Mẫu số 2b BẢN Tự NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, PHÂN LOẠI CỦA CÁN BỘ NĂM HỌC 2004-2005 ( Dành cho cán phụ trách Phòng, ban) Họ tên: Đơn v ị : Nhiệm vụ giao: I T ự NHẬN XÉT KẾT QUẢ CÔNG TÁC: Thưc hiên nhiém vu chuvẽn môn: a) Khối lượng, chất lượng, hiệu thực nhiệm vụ phân công: b) Kiêm giảng dạy: - Tổng số tiêu chuẩn: - SỐ thực hiện: - SỐ thừa: - Số thiếu: c) Hướng dẫn cơng trình tốt nghiệp, luận văn, luận án: d) Hướng dẫn thực nghiệm khoa học (Tên cơng trình, số sinh viẽn, kết quả) e) Nghiên cứu khoa học: (Tên cơng trình, cấp quản lý, chủ trì hay phối hợp, kết quả) > Phẩm chất tri, đao đức, lối sống: a) Chấp hành chủ trương, sách Đảng, pháp luật nhà nước, ý thức tổ chức kỷ luật: b) Học tập nâng cao trình độ: c) Đạo đức, lối sống: d) Tác phong công tác, tinh thần thái độ phục vụ: Tóm tát ƯU khuyết điểm chính: Tư đánh giá phân loai: - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ: Đạt lao động tiên tiến (LĐG) CSTĐ - Hoàn thành nhiệm vụ: - Chưa hoàn thành nhiệm vụ: - Xếp lao động loại: Hà Nội, ngày tháng năm Người tự nhận xét ( Ký họ tên) II Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ ĐƠN VỊ: (Ghi tóm tắt ý kiến góp) in ĐÁNH GIÁ CỦA HIỆU TRƯỞNG: Nhận xét xếp loại: Hiệu trưởng Mẫu số BẢN Tự NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, PHÂN LOẠI CỦA CÁN BỘ NĂM HỌC 2004-2005 ( Dành cho cán lãnh đạo quan) Đơn v ị : Họ tên: Nhiệm vụ giao: I T ự NHẬN XÉT KẾT QUẢ CƠNG TÁC: Thưc hiên nhiêm vu chuvẻn mơn: a) Khối lượng, chất lượng, hiệu công tác tổ chức, quản lý, điều hành thực nhiệm vụ lĩnh vực phân công: b) Giảng dạy: - Tổng số tiêu chuẩn: Số thực hiện: SỐ thừa: - Số thiếu: c) Hướng dẫn cơng trình tốt nghiệp, luận văn, luận án: d) Hướng dẫn thực nghiệm khoa học (Tên cơng trình, số sinh viẽn, kết quả) e) Nghiên cứu khoa học: (Tên công trình, cấp quản lý, chủ trì hay phối hợp, kết quả) Phẩm chất tri, đao đức, lối sống: a) Chấp hành chủ trương, sách Đảng, pháp luật nhà nước, ý thức tổ chức kỷ luật: b) Học tập nâng cao trình độ: c) Đạo đức, lối sống: d) Tác phong công tác, quan hệ phối hợp, tinh thần thái độ phục vụ: Tóm tát ưu khuvết điểm chính: Tư đánh giá phản loai: - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ: Đạt lao động tiên tiến (LĐG) CSTĐ - Hoàn thành nhiệm vụ: - Chưa hoàn thành nhiệm vụ: - Xếp lao động loại: Hà Nội, ngày tháng năm Người tự nhận xét ( Ký họ tên) II Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ BAN GIÁM HIỆU: (Ghi tóm tắt ý kiến đóng góp) III ĐÁNH GIÁ CỦA HIỆU TRƯỞNG: Nhận xét xếp loại: Hiệu trưởng PHỤ LỤC TIÊU CHUẨN BÌNH XÉT CÁC DANH HIỆU THI ĐUA STT fflSSKSS Chiến sỹ thi đua sở Lao động tiên tiến Tập thể lao động tiên tiến Tập thể lao động xuất sắc $$H IEN '■ - Hoàn thành vượt mức nhiệm vụ giao; phát lần/lnăm huy sáng kiến; cải tiến kỹ thuật; áp dụng kỹ thuật - Gương mẫu chấp hành chủ trương sách Đảng, pháp luật nhà nước, có tinh thần tự lực cánh sinh, nêu cao tinh thần đoàn kết tương trợ, tích cực tham gia phong trào thi đua - Tích cực học tập trị, văn hố, kỹ thuật, nghiệp vụ - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đạt suất lần/1 năm chất lượng cao - Chấp hành tốt chủ trương, sách Đảng, pháp luật nhà nước, có tinh thần tự lực tự cường, đồn kết, tương trợ, tích cực tham gia phong trào thi đua - Tích cực học tập trị, văn hố, kỹ thuật, nghiệp vụ - Có đạo đức, lối sống lành mạnh lần/1 năm - Hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch giao - Có phong trào thi đua thường xuyên, thiết thực, có hiệu - Có 50% cá nhân đạt danh hiệu Lao động tiên tiến Khơng có cá nhân bị kỷ luật từ cảnh cáo trở lên - Nội đồn kết, chấp hành tốt chủ trương sách Đảng, pháp luật nhà nước - Sáng tạo, vượt khó, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, lần/1 năm thực tốt nghĩa vụ nhà nước - Có phong trào thi đua thường xuyên, thiết thực, hiệu - Có 100% cá nhân tập thể hồn thành nhiệm vụ, có 70% cá nhân đạt danh hiệu Lao động tiên tiến - Có cá nhân đạt danh hiệu Chiến sỹ thi đua sở khơng có cá nhân bị hình thức ký luật từ cảnh cáo trở lên - Nội đoàn kết, gương mẫu chấp hành chủ trương sách Đảng, pháp luật nhà nước I B ộ CÂU HỎI DÀNH CHO CÁN BỘ CÔNG TÁC TẠI CÁC PHỊNG BAN CHỨC NĂNG > Để góp phần hồn thiện tốt công tác quẩn trị nguồn nhân lực trường đại học Dược Hà Nội, xin cô (chú) vui lồng trả lờí câu hỏi sau cách đánh dấu ị S) vào câu trả lài thích hợp Với câu đánh giá, xin cô (chú) vui lồng cho biết ý kiến đánh giá Trước hết, xin cô (chú) vui lịng cho biết thơng tin sau: - Tên: - Đơn vị cơng tác : - Giới tính Nam □ Nữ □ - Tuổi: Trình độ học vấn: Tiến sỹ □ Thạc sỹ □ □ Đại học Trung cấp □ Loại hình cơng việc tham gia Quản lý □ □ Nhân viên Kỹ thuật viên □ Khi tham gia thi tuyển vào trường, cô (chú) biết tói thơng tin tuyển dụng theo nguồn dưói đây? - Do thông báo trường □ - Do ngưịi quen giới thiệu □ - Báo chí □ Ý kiến khác: Khi tham gia thi tuyển , cô (chú) có biết rõ cơng việc phải làm khơng? - Có □ - Khơng □ Hiện nay, cơng việc (chú) có giống vói suy nghĩ trước thi tun khơng? - Có □ - Không □ Trong thời gian tập sự, cô (chú) có hướng dẫn cụ thể cơng việc khơng? - Có □ - Khơng □ Trong thời gian làm việc, cồ (chú) tham gia vào khoá đào tạo nào? - Đào tạo vềkỹ công việc □ - Đào tạo vềcông tác quản lý □ Ý kiến khác: - - Theo (chú), việc tổ chức khố đào tạo có cần thiết khơng? - Co - Khơng Nếu không, xin cô (chú) ghi rõ lý không cần khoá đào tạo này? □ □ Ngồi khóa đào tạo nay, (chú) cho cần phải có thêm khố đào tạo khác để cô (chú) thực công việc tốt hơn?(Xin ghi rõ) Sau tham gia khố đào tạo này, nhà trường có tổ chức đánh giá hiệu đào tạo (chú ) khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu có, xin (chú) nêu rõ cách thức tiến hàn việc đánh giá này? Hàng năm, nhà trường có tiến hành đánh giá mức độ hồn thành cơng việc (chú) khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu có, việc đánh giá tiến hành lần năm? - lần □ - lần □ - lần □ - Ý kiến khác: 10 Cơ (chú) có thơng báo tiêu chí dùng để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu có, xin (chú) cho biết cụ thể tiêu chí ? 11 Theo cô (chú) việc đánh giá thơng qua tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc (chú) chưa? - Đúng □ - Chưa □ Nếu chưa đúng, xin cô (chú) cho biết cần phải điều chỉnh lại tiêu chí nào? (Xin ghi rõ) 12 Theo cô (chú) đánh giá có giúp (chú) thực tốt cơng việc khơng? - Có □ - Khơng □ 13 Hiện nay, ngồi cơng tác phịng ban, (chú) có tham gia giảng dạy mơn khác trường khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu có, xin (chú) cho biết, việc kiêm nhiệm có gây khó khăn cho (chú) khơng? ( Xin ghi rõ) 14 Theo cô (chú), tiêu chuẩn xét khen thưởng nhà trường có hợp lý khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu không, xin cô (chú) cho biết điểm chưa hợp lý tiêu chuẩn ? (Xin ghi rõ) 15 Cô (chú) có thơng báo vể sách khen thưởng nhà trường khơng? - Có □ - Khơng □ 16 Theo (chú), có cần thiết phải có sách khen thưởng dành riêng cho cán phịng ban khác vói cán giảng dạyở môn không? - Co ^ - Không □ Nếu có, xin (chú) nêu lý cần phải có khác biệt này? 17 Nhà trường có thường xuyên tổ chức hoạt động ngoại khố cho (chú) khơng? - Có □ - Không □ 18 Việc tham gia hoạt động cô (chú) : - Thường xuyên □ - Thỉnh thoảng □ - Hiếm □ - Không □ 19 Theo cô (chú) hoạt động nhà trường tổ chức nào? - Rất vui vẻ, hiệu □ - Hời hợt, mang tính hình thức □ - Ý kiến khác: 20 Cơng đồn nhà trường có quan tâm đến gia đình em (chú) khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu có, xin (chú) ghi rõ, quan tâm thể nào? 21 Cơ (chú) có nhận thơng báo chủ trương, sách nhà trường khơng? - Có □ - Khơng □ 22 Cơ (chú) nhận thông báo từ nguồn thông tin nào? - Từ họp □ - Từ công vân chung □ - Từ đồng nghiệp □ - Ý kiến khác: 23 Khi muốn trình bày ý kiến vói cấp trên, (chú) có gặp khó khăn khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu có, xin (chú) ghi rõ khó khăn gì? 24 Theo (chú), mối quan hệ cấp - cấp dưói trường đánh giá điểm đánh giá theo thang điểm 10 ( xin ghi rõ số điểm) - Rất thân mật, thoải mái 10 điểm - Gị bó, ngun tắc điểm 25 Tại phịng ban (chú) công tác, làm việc cô (chú) quản lý nao? - Theo hành □ - Theo đầu việc □ - Ý kiến khác: 26 Các giảng viên thường nghỉ hè sinh viên, cán phịng ban phải làm việc Theo (chú) việc có hợp lý khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu không, xin cô (chú) nêu rõ lý do? 27 Theo cô (chú), điều kiện làm việc trường nào, đánh giá theo thang điểm 10 (xin ghi rõ số điểm): - Đầy đủ, thoải mái 10 điểm - Thiếu thốn, chật chội,không thoải mái điểm 28 Theo cô (chú), khơng khí làm việc trường đánh giá theo thang điểm 10 điểm ( xin ghi rõ số điểm): - Rất tốt 10 điểm - Rất điểm 29 Theo cô (chú), hợp tác làm việc phịng ban mơn mức độ nào, đánh giá theo thang điểm 10 (xin ghi rõ số điểm): - Chặt chẽ, hợp tác tốt 10 điểm - Lỏng lẻo, không hợp tác điểm 30 Cơ (chú) có cảm thấy tự hào tham gia công tác trường không? - Rất tự hào □ - Tự hào □ - Không tự hào □ 31 Theo (chú), nhà trường có nét văn hố dặc trưng khác so với trường bạn? 32 Trước làm việc trường, (chú) có tham gia cơng tác nơi khác khơng? - Có □ - Khơng □ 33 Theo cô (chú), mức lương nghành giáo dục có đủ để (chú) trang trải cho sống khơng? - Có - Khơng 36 Lý làm cho cô (chú) lựa chọn công tác trường gì? - Mơi trường làm việc tốt □ - u thích cơng việc □ - Do phân cơng cơng tác □ - Công việc ổn định □ - Ý kiến khác: B ộ CÂU HỎI DÀNH CHO CÁN BỘ CƠNG TÁC TẠI CÁC BỘ MƠN Để góp phần hồn thiện tốt cơng tâc quản trị nguồn nhân lực trường đại học Dược Hà Nội, xin thầy (cơ) vui lịng trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu ( S) vào câu trả lời thích hợp Với câu đánh giá, xin thầy (cơ) vui lịng cho biết ý kiến đánh giá Trước hết, xin thầy (cơ) vui lịng cho biết thơng tin sau: - Tên: - Đơn vị công tác : - Giới tính Nam □ Nữ - Tuổi: -Trình độ học □ vấn: Tiến sỹ □ Thạc sỹ □ Đại học □ Trung cấp □ - Loại hình cơng việc tham gia Giảng dạy □ Giảng dạy quản lý □ Kỹ thuật viên □ Khi tham gia thi tuyển vào trường, thầy (cô) biết tới thông tin tuyển dụng theo nguồn dưói đây? - Do thông báo trường □ - Do người quen giới thiệu □ - Báo chí □ Ý kiến khác: Thầy (cơ) có biết rõ tiêu chuẩn yêu cầu cụ thể công việc mà thầy (cô) thi tuyền khơng? - Có □ - Khơng □ Trước trúng tuyển, thầy (cô) cho công việc tương lai gì? " ' - Giảng dạy, hướng dẫn sinh viên - Nghiên cứu khoa học - Ý kiến khác: - Sau trúng tuyển làm việc trường, công việc thầy (cơ) có giống với cơng việc trước thầy (cơ) cho phải làm khơng? - Có □ - Khơng □ - Ý kiến khác: Trong thời gian làm việc, thầy (cô) tham gia vào khoá đào tạo nào? - Đào tạo nâng cao chuyên môn □ - Đào tạo phương pháp giảng dạy □ - Đào tạo cơng tác quản lý □ - Các khố đào tạo khác (xin ghi rõ ): Các khoá đào tạo tổ chức - Trong nước □ - Ngoài nước □ Thầy (cô) tham gia vào khoá đào tạo do: - Yêu cầu môn, nhàtrường □ - Do tự đăng ký tham gia □ - Ý kiến khác: Theo thầy (cô), chất lượng khoá đào tạo - Tốt, có hiệu □ - Chưa tốt □ Ý kiến khác: Nếu chưa tốt, xin thầy (cô) nêu rõ lý làm cho khố đào tạo có chất lượng chưa tốt? - Theo thầy (cô), việc tổ chức khố đào tạo có thực cần thiết không? - Co □ - Không □ Nếu không, xin thầy (cô) ghi rõ lý không cần khố đào tạo này? 10 Ngồi khóa đào tạo nay, thầy (cơ) cho cần phải có thêm khố đào tạo khác để thầy (cô) thực công việc tốt hơn?(Xin ghi rõ) 11 Sau tham gia khố đào tạo này, nhà trường có tổ chức đánh giá hiệu đào tạo thầy (cô) khơng? - Có □ □ - Khơng Nếu có, xin thầy (cô) nêu rõ cách thức tiến hành việc đánh giá này? 12 Hàng năm, nhà trường có tiến hành đánh giá mức độ hồn thành cơng việc thầy (cơ) khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu có, việc đánh giá tiến hành lần năm? - lần □ - lần □ - lần □ - Ý kiến khác: 13 Thầy (cơ) có thơng báo tiêu chí dùng để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc khơng? - Có □ - Khơng □ 14 Những tiêu chí dùng để đánh giá này, theo thầy (cô) là: - Hợp lý, đầy đủ công □ - Chưa hợp lý □ - Ý kiến khác: 15 Theo thầy (cô) việc đánh giá thơng qua tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc thầy (cô) chưa? - Đúng □ - Chưa □ Nếu chưa đúng, xin thầy (cô) cho biết cần phải điều chỉnh lại tiêu chí nào? (Xin ghi rõ) 16 Việc đánh giá có giúp thầy (cơ) hồn thành cơng việc tốt khơng? - Có □ - Khơng □ 17 Theo thầy (cô), tiêu chuẩn xét khen thưởng nhà trường có hợp lý khơng? - Có □ - Không □ Nếu không, xin thầy (cô) cho biết điểm chưa hợp lý tiêu chuẩn ? (Xin ghi rõ) 18 Thầy (cô) có thơng báo sách khen thưởng nhà trường khơng? - Có □ - Khơng □ 19 Theo thầy (cơ) sách khen thưởng có tác dụng động viên tích cực kịp thời thầy (cơ) chưa? - Kịp thòi - Chưa kịp thời - Ý kiến khác: 20 Theo thầy (cô), việc xét khen thưởng có cần phân biệt cán giảng dạy cán phịng ban chức khơng? - Co □ - Khơng □ Nếu có, xin thầy (cơ) nêu rõ lý cần phải có khác biệt này? 21 Nhà trường có thường xuyên tổ chức hoạt động ngoại khoá cho thầy (cơ) khơng? - Có □ - Khơng □ I 22 Việc tham gia hoạt động thầy (cô) : - Thường xuyên □ - Thỉnh thoảng □ - Hiếm □ - Không □ 23 Theo thầy (cô) hoạt động nhà trường tổ chức nào? - Rất vui vẻ, hiệu □ - Hời hợt, mang tính hình thức □ - Ý kiến khác: 24 Cơng đồn nhà trường có quan tâm đến gia đình em thầy (cơ) khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu có, xin thầy (cơ) ghi rõ, quan tâm thể nào? 25 Thầy (cơ) có nhận thơng báo chủ trương, sách nhà trường khơng? - Có □ - Không □ 26 Thầy (cô) nhận thông báo từ nguồn thông tin nào? - Từ họp □ - Từ công vân chung □ - Từ đồng nghiệp □ - Ý kiến khác: 27 Khi muốn trình bày ý kiến với cấp trên, thầy (cơ) có gặp khó khăn khơng? - Có □ - Khơng □ Nếu có, xin thầy (cơ) ghi rõ khó khăn gì? 28 Theo thầy (cô), mối quan hệ cấp - cấp trường đánh giá điểm đánh giá theo thang điểm 10 ( xin ghi rõ số điểm) - Rất thân mật, thoải mái 10 điểm - Gị bó, ngun tắc điểm 29 Tại mơn thầy (cô) công tác, làm việc thầy (cô) quản lý nào? - Theo hành □ - Theo đầu việc □ - Ý kiến khác: 30 Theo thầy (cô), điều kiện làm việc trường nào, đánh giá theo thang điểm 10 (xin ghi rõ số điểm): - Đầy đủ, thoải mái 10 điểm - Thiếu thốn, chật chội, không thoải mái điểm 31 Theo thầy (cơ), khơng khí làm việc trường đánh giá theo thang điểm 10 điểm ( xin ghi rõ số điểm): - Rất tốt 10 điểm - Rất điểm 32 Theo thầy (cơ), hợp tác làm việc phịng ban môn mức độ nào, đánh giá theo thang điểm 10 (xin ghi rõ số điểm): - Chặt chẽ, hợp tác tốt 10 điểm - Lỏng lẻo, không hợp tác điểm 33 Khi làm việc với phòng ban chức năng, thầy (cơ) có gặp khó khăn khơng? - Có ’ ’ - Khơng Nếu có, xin thầy (cơ) cho biết khó khăn gì? 34 Theo thầy (cơ), phịng ban chức thực nhiệm vụ đánh giá theo thang điểm 10 ( xin ghi rõ số điểm): - Rất tốt 10 điểm - Rất điểm 35 Thầy (cơ) có cảm thấy tự hào với truyền thống giảng dạy nhà trường không? - Rất tự hào □ - Tự hào □ - Không tự hào □ 36 Theo thầy (cơ), nhà trường có nét văn hố dặc trưng khác so với trường bạn? 37 Trước công tác trường, thầy (cơ) có tham gia cơng tác nơi khác khơng? - Có □ - Khơng □ 38 Với mức lương nghành giáo dục thầy (cơ) có đủ điều kiện để trang trải cho sống không? - Có ' - Khơng 36 Thầy (cơ) lựa chọn giảng dạy trường lý gì? - Có nhiều hội học tập , nghiên cứu □ - Do lịng u nghề □ - Do phân cơng công tác □ - Công việc Ổn định □ Ý kiến khác: - BỘ CÂU HỎI DÀNH CHO SINH VIÊN Để đánh giá sơ hiệu việc giảng dạy phương pháp tích cực trường ĐH Dược HN, xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu ( S) vào câu trả lời thích hợp Trước hết, xin anh(chị) vui lịng cho biết thơng tin sau: Lớp: Khố: Trong q trình học trường, anh (chị) có phải học theo kiểu “thầy đọc, trị chép” khơng? □Có ũKhơng Anh (chị) có học lớp theo phương pháp giảng dạy tích cực khơng? □Có DKhơng Anh (chị) có cho phương pháp giảng dạy tích cực giáo viên đem lại kết tốt cho việc học tập anh (chị) khơng? □Có DKhơng Theo anh (chị), việc giảng dạy theo phương pháp tích cực giáo viên đánh thang điểm 10?(xin vui lòng ghi rõ số điểm) 10 I _ I _ I _ I _ I _ I _ I _ I _ I _ —I _ _ _ _ _ _ _ _ _ Rất Rất tốt Theo anh (chị), để phục vụ tốt hom cho nhu cầu học tập anh (chị) giáo viên có cần phải thay đổi cách giảng dạy khơng? □Có DKhơng Nếu có, xin anh (chị) vui lịng nêu thay đổi cần có cách thức giảng dạy giáo viên: Theo anh (chị), vói việc học tập nay, anh (chị) có khả thực tốt cơng việc tương lai khơng? □Có DKhơng Khi sinh viên trường đạihọc Dược HN, anh (chị) có cảm thấy tự hào khơng? □Khơng tự hào DTự hào DRấttự hào Nếu lựa chọncông việc tương lai, anh (chị)có dự định cơng tác trường khơng? □Có DKhơng Nếu có, xin anh (chị) vui lịng cho biết lý do: - Cơng việc thú vị - Mơi trường làm việc tốt - Có điều kiện nghiên cứu khoa học - Công việc ổn định - Ý kiến khác: ... CBCC sv 31 3.2 MÔ TẢ MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN Lực CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2001- 2005 Để tiến hành khảo sát hoạt động quản trị nguồn nhân lực, đề tài sử dụng phương... chưa tiến hành cách đầy đủ liên tục Chính vậy, đề tài “ Khảo sát hoạt động quản trị nguồn nhân lực trường đại học Dược Hà Nội giai đoạn 2001- 2005? ?? Được tiến hành nhằm mục tiêu sau : Khảo sát môt... trung thành, tận tâm với tổ chức 1.1 2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực [17] Không hoạt động tổ chức lại hiệu thiếu “ Quản trị nguồn nhân lực? ?? Quản trị nguồn nhân lực phận cấu thành thiếu quản trị