XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM AN THIÊN ĐẾN NĂM 2020.PDF

BăGIÁOăDCăVẨăẨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HăCHệăMINH  PHMăNGăHNG XÂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHăCAăCỌNGăTYă TNHHăDCăPHMăANăTHIÊNăNăNMă2020 LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGI HNG DN KHOA HC: TS. NGUYNăVNăDNG TP.H Chí Minh – Nm 2012 Mã chuyên ngành : Qunătrăkinhădoanh Mư s :60340102 iii MCăLC Trang MăU 1 1. LỦ do chn đ tài 1 2. Mc tiêu nghiên cu 2 3. i tng và phm vi nghiên cu 2 4. Phng pháp nghiên cu 2 5. ụ ngha khoa hc và thc tin ca đ tài nghiên cu 3 6. Kt cu lun vn 3 Chngă1:ăCăSăLụăLUNăVăCHINăLCăKINHăDOANHăCA CÔNG TY 4 1.1. Khái nim v chin lc 4 1.1.1. Khái nim v chin lc kinh doanh 4 1.1.2. Các loi chin lc kinh doanh 5 1.1.2.1. Cn c vào phm vi ca chin lc, ngi ta chia chin lc kinh doanh làm hai loi 5 1.1.2.2. Nu cn c vào hng tip cn chin lc thì chin lc kinh doanh đc chia làm bn loi 6 1.2. Quy trình xây dng chin lc 7 1.2.1. Xác đnh s mng ca t chc 7 1.2.1.1. X mng ca t chc 7 a. Khái nim 7 b. Vai trò ca s mng 7 c. Ni dung c bn ca s mng 7 1.2.2. Phân tích môi trng kinh doanh 8 1.2.2.1. Phân tích môi trng bên ngoài 8 a. Môi trng v mô 9 b. Môi trng vi mô 12 c. Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE: EXTERNAL FACTOR) iv EVALUATION) 14 1.2.2.2. Phân tích môi trng bên trong 16 a. Các yu t ni b nh hng đn xây dng chin lc kinh doanh 16 b. Ma trn IFE 19 1.2.3. Xác đnh mc tiêu 21 1.2.3.1. Khái nim mc tiêu 21 1.2.3.2. Phân loi mc tiêu 22 1.2.4. Phân tích và la chn chin lc 24 KT LUN CHNG 1 30 Chngă 2: PHÂN TÍCH MỌIă TRNGă KINHă DOANHă CAă CÔNG TY TNHHăDCăPHMăANăTHIÊN 32 2.1. Gii thiu s hình thành và phát trin ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên 32 2.1.1. Lch s hình thành 32 2.1.2. Sn phm và ngành ngh kinh doanh chính 33 2.1.3. H thng phân phi 35 2.1.4. Doanh s bán hàng 35 2.1.5. B máy t chc 35 2.1.6. Ngun nhân lc 36 2.1.7. H thng các quy trình đt theo chun GDP 37 2.2. Phân tích môi trng kinh doanh ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên 39 2.2.1. Môi trng bên ngoài 39 2.2.1.1. Môi trng v mô 39 a. Kinh t: 39 b. Các yu t v vn hóa, xã hi, dân s: 44 c. Các yu t chính tr, lut pháp, chính ph 45 d. Công ngh k thut: 48 2.2.1.2. Môi trng vi mô 48 a. Khách hàng: 48 v b. Nhà cung cp: 50 c. i th cnh tranh: 51 d. i th tim n 53 e. Sn phm thay th 54 2.2.1.3. Các c hi đi vi Công ty (O: Opportunities) 53 2.2.1.4. Các mi đe da đi vi công ty (T: Threat) 54 2.2.1.5. Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài 55 2.2.2. Môi trng bên trong 57 2.2.2.1. Môi trng nhân s 57 a. Tình hình nhân s: 57 b. Công tác tuyn dng – hun luyn – đào to 57 2.2.2.2. Tình hình tài chính 58 2.2.2.3. Hot đng sn xut và cung ng 63 2.2.2.4. Hot đng Marketing 64 2.2.2.5. Vn hóa t chc 64 2.2.2.6. Hot đng qun tr 65 2.2.2.7. Nhng đim mnh ca Công ty 66 2.2.2.8. Nhng đim yu ca Công ty 67 2.2.2.9. Ma trn đánh giá các yu t bên trong (IFE) 67 KT LUN CHNG 2: 68 Chngă 3:ă XÂYă DNGă CHINă LCă KINHă DOANHă CAă CỌNGă TYă DCăPHMăANăTHIÊN NăNMă2020 70 3.1. C s đ xây dng chin lc 70 3.2. S mng và mc tiêu ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên 71 3.2.1. S mng ca Công ty 71 3.2.2. Mc tiêu chin chin lc ca Công ty đn nm 2020 71 3.3. Xây dng, đánh giá và la chn chin la kinh doanh ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên 72 3.3.1. Ma trn SWOT và các chin lc có th la chn 72 vi 3.3.2. Phân tích ma trn QSPM và đ xut chin lc la chn 74 3.4. Các gii pháp thc hin chin lc 82 3.4.1. Gii pháp phát trin ngun nhân lc 82 3.4.2. Gii pháp nâng cao nng lc tài chính 84 3.4.3. Gii pháp v phát trin sn phm 84 3.4.4. Gii pháp v h thng phân phi 85 3.4.5. Gii pháp v chiêu th 86 3.4.6. Gii pháp v công tác qun tr điu hành 87 3.5. Các kin ngh 89 3.5.1. i vi Nhà nc 89 3.5.2. i vi B Y t và Cc qun lỦ dc 90 3.8.3. i vi công ty 90 KT LUN CHNG 3 91 KT LUN 92 TÀI LIU THAM KHO 93 PH LC: 94 Ph lc 1 94 Ph lc 2 99 Ph lc 3 100 viii DANHăMCăCÁCăTăVITăTT STT Tăvitătt Tênăđyăđ 01 EFE External Factor Evaluation 02 GDP Gross Domestic Product 03 GDP Good Distribution Practice 04 GMP Good Manufacturing Pratice 05 GNP Gross National Product 06 GPP Good Pharmacy Practice 07 IFE Internal Factor Evaluation 08 LAN Local Area Network 09 QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix (Ma trn hoch đnh chin lc có th đnh lng) 10 SWOT S: Strengths ậ W: Weaknesses ậ O: Opportunities ậ T: Threats Organization 11 TNHH Trách nhim hu hn 12 WHO World Health Organization 13 WTO World Trade Organization ix DANHăMCăBNGăBIUăHỊNHăNH HỊNHăNH : Trang Hình 1.1: S đ tng quát môi trng vi mô 12 Hình 2.1: Bng chng nhn đt danh hiu ắVì sc khe ngi Vit” 33 Hình 2.2: Mt s sn phm ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên 35 Hình 2.3: S đ t chc Công ty TNHH Dc phm An Thiên 36 Hình 2.4: Giy chng nhn đt tiêu chun GDP. 37 Hình 2.5: Biu đ GDP ca Vit Nam t nm 2004 đn 2011 40 Hình 2.6: Biu đ tc đ tng tng GDP ca Vit Nam t nm 2004 đn 2011 40 Hình 2.7: Biu đ thu nhp bình quân đu ngi ca Vit Nam t nm 2004-2011 41 Hình 2.8: Biu đ ch s giá tiêu dùng ca Vit Nam t nm 2004 đn 2011 43 Hình 2.9: Biu đ tc đ tng dân s hàng nm ca Vit Nam t nm 2004 đn nm 2011 45 Hình 2.10: Th phn ca các doanh nghip trong ngành dc 52 Hình 2.11: Biu đ doanh thu ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên t nm 2008 đn 2011 59 Hình 2.12: Biu đ li nhun ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên t nm 2008 đn 2011 60 Hình 2.13: Biu đ tc đ tng trng doanh thu và li nhun ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên t nm 2009 đn 2011 60 Hình 2.14: S đ h thng mng Lan ậ Domain ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên 66 BNGăBIU Bng 1.1: Mi quan h gia các nh hng ch yu ca môi trng và t chc 9 Bng 1.2: Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài 16 x Bng 1.3: Ma trn đánh giá các yu t bên trong (IFE) 21 Bng 1.4: Khung hình thành chin lc toàn din 24 Bng 1.5: Ma trn SWOT 26 Bng 1.6: Mô hình c bn ca ma trn QSPM 28 Bng 2.1: Dân s trung bình hàng nm ca Vit Nam t nm 2004 đn 2011 45 Bng 2.2: Ma trn các yu t bên ngoài tác đng đn Công ty TNHH Dc phm An Thiên 55 Bng 2.3: Các ch s v mc sinh li ca Công ty TNHH Dc Phm An Thiên 61 Bng 2.4: Các ch s hot đng ca Công ty TNHH Dc Phm An Thiên 61 Bng 2.5: Các ch s v kh nng thanh khon ca Công ty TNHH Dc Phm An Thiên 62 Bng 2.6: Các ch s v đòn cân n và c cu tài sn ngun vn ca Công ty TNHH Dc Phm An Thiên 63 Bng 2.7: Ma trn các yu t bên trong tác đng đn hot đng kinh doanh ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên 68 Bng 3.1: Th trng dc phm Vit Nam 70 Bng 3.2: Chi tit các ch s kinh t ca Vit Nam t nm 2004 đn 2011 71 Bng 3.3: Mt s mc tiêu tài chính ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên đn nm 2020 72 Bng 3.4: Ma trn SWOT 73 Bng 3.5: Các chin lc đc hình thành qua phân tích ma trn SWOT 74 Bng 3.6: Ma trn QSPM nhóm chin lc S-O 75 Bng 3.7: Ma trn QSPM nhóm chin lc S-T 76 Bng 3.8: Ma trn QSPM nhóm chin lc W-O 77 Bng 3.9: Ma trn QSPM nhóm chin lc W-T 78 1 MăU 1. LỦădoăchnăđătƠi: Theo c tính ca Phòng thng mi và công nghip Vit Nam (VCCI), trong nm 2012 c nc có khong trên 50 nghìn doanh nghip rút khi th trng, ngoài ra vn còn rt nhiu doanh nghip đang hot đng nhng  trong tình trng thua l hoc hot đng cm chng. Trong s nhng doanh nghip khó khn phi rút khi th trng thì phn ln đu là các doanh nghip va và nh. Nguyên nhân chính dn đn tình trng trên là do nh hng ca suy thoái kinh t trong nc và th gii làm cho môi trng kinh doanh b thay đi dn đn hot đng sn xut kinh doanh ca doanh nghip b nh hng. Trc s thay đi đt ngt ca môi trng kinh doanh thì hu ht các doanh nghip này đu cha có mt chin lc kinh doanh đúng đn đ vt qua nhng khó khn, th thách t môi trng kinh doanh đa đn. Là mt trong nhng doanh nghip có quy mô nh hot đng trong ngành Dc, Công ty TNHH Dc phm An Thiên có thi gian hot đng cha lâu, quy mô v nhiu mt còn khá hn ch, và đc bit cng ging nh bao doanh nghip khác, Công ty đang phi đi mt vi rt nhiu nhng khó khn, thách thc t s thay đi ca môi trng kinh doanh. Do đó, Công ty TNHH Dc phm An Thiên buc phi có mt chin lc kinh doanh phù hp cho mình đ va tn dng c hi phát huy sc mnh, va khc phc nhng đim yu đ vt qua nhng thách thc đa Công ty tr thành mt trong nhng doanh nghip phát trin dn đu ngành Dc Vit Nam. Xut phát t yêu cu cp thit trong vic xây dng chin lc kinh doanh ca các doanh nghip va và nh, đc bit là ti Công ty TNHH Dc phm An Thiên, tôi đư chn đ tài: ắXơyădngăchinălc kinh doanh caăCông ty TNHHăDcă phmăAnăThiênăđnănmă2020” làm lun vn cui khóa cho chng trình đo to thc s ti trng i hc Kinh t TP.H Chí Minh. 2 2.ăMcătiêuănghiênăcu:  tài nhm đt các mc tiêu nghiên cu c th nh sau: - H thng hóa lỦ lun v chin lc kinh doanh, đng thi xác đnh các yu t tác đng đn môi trng hot đng ca doanh nghip. - Trên c s lỦ lun đc h thng, lun vn s đi sâu hn trong vic phân tích và đánh giá tác đng t môi trng kinh doanh đn kt qu hot đng ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên. - Hình thành và la chn các chin lc kinh doanh phù hp vi thc trng ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên, đng thi đ ra nhng gii pháp, kin ngh giúp cho vic thc hin có hiu qu chin lc kinh doanh ca Công ty. 3.ăiătngăvƠăphmăviănghiênăcu:  iătngănghiênăcu: Xây dng chin lc kinh ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên đn nm 2020.  Phmăviănghiênăcu:  tài tp trung ch yu vào nghiên cu môi trng kinh doanh ca Công ty. Các s liu ni b ca Công ty đc s dng đ phân tích đu nm trong khong thi gian t tháng 5/2008 đn 31/12/2011. 4.ăPhngăphápănghiênăcu Trong bài vit ca mình, tác gii s dng hai phng pháp nghiên cu chính là phng pháp nghiên cu ti bàn và phng pháp chuyên gia, trong đó: - Phng pháp nghiên cu ti bàn đc tác gi s dng đ thu thp các thông tin liên quan đn lỦ lun chin lc kinh doanh, các s liu th trng dc phm, tình hình kinh t - xư hi, s liu ni b Công ty TNHH Dc phm An Thiên và nhiu ngun thông tin khác. Trên c s s liu này tác gi tng hp và phân tích đ la chn các yu t bên ngoài ch yu, các yu t chính bên trong, các yu t thành công quan trng đ tin hành phng pháp nghiên cu tip theo là tham kho Ủ kin chuyên gia. [...]... , IFE, SW 5 - kinh doanh - TNHH c ph cho C - : Ngoà : Thiên doanh Thiên Công ty TNHH D 4 1: 1.1 1.1.1 : [11] Theo Charles W.L.Hill và Gareth R.Jones ( Houghton Miffin Company, Boston, USA) C rình 5 Theo Fred R.David (TranSouth Professor of Strategic Planning at Francis Marion University (FMU) in Florence, South Carolina Theo giáo , Washington, USA [11] [14] - 1.1.2 1.1.2.1 doanh làm hai ,... Khách hàng: : công ty công ty là gì? [10] [4] 1.2.2 kinh doanh Phân tích 1.2.2.1 9 và a Mô tranh - Khách hàng - Nhân viên - ng kinh nhiên N - [4] , tuy nhiên chúng ta : c các ngành khác nhau, v 10 các Nó có a môi tr khác quan tâm là: xu (GDP (GNP) ; vv : Các 11 n t , tính, hi : : tác tranh, 10] [3] [2] 12 Có 0 : c ,n , hàng hóa , Hình 1.1 trong ngành h Hình 1.1: 4] : ranh là 13 : thành... tác tranh, 10] [3] [2] 12 Có 0 : c ,n , hàng hóa , Hình 1.1 trong ngành h Hình 1.1: 4] : ranh là 13 : thành là thông : Nh : không a trong quá trình 14 àng rào này là kinh doanh [3] [11] FE: EXTERNAL FACTOR EVALUATION): các 05 15 : ty : n : 4 cho 3 2 và 1 : : 10] 16 ngoài 4] 1.2.2.2 a - 17 hoàn thành nh - 18 19 - : - - - [7] b -165) 20 (phân [7] 21 ngoài Li David (1997 [7] 1.2.3.1 22 1.2.3.2 c tiêu... thành c Trong bài 25 vào a trên thông tin 26 5 1 Opportunities) 2 1 Threats) 2 SO Strengths) 1 ST 2 2 1 Các chi WO WT (Weaknesses) David (1997) [7] 27 Phân tích và có CPM, IFE 28 6: C : David (1997, trang 104) [7] i có nhau  . lc kinh doanh. Chngă2 : Phân tích môi trng kinh doanh ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên. Chngă3 : Xây dng chin lc kinh doanh ca Công ty TNHH Dc phm An Thiên đn nm 2020. . thuyt v chin lc kinh doanh ca doanh nghip. - Vn dng thc tin lỦ thuyt vào Công ty TNHH Dc phm An Thiên đ xây dng chin lc kinh doanh phù hp cho Công ty đn nm 2020. - Phân tích. đng đn Công ty TNHH Dc phm An Thiên 55 Bng 2.3: Các ch s v mc sinh li ca Công ty TNHH Dc Phm An Thiên 61 Bng 2.4: Các ch s hot đng ca Công ty TNHH Dc Phm An Thiên 61