GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

Trong giao d ch TTQT, các bên tham gia thông th ng các qu c gia khác nhau... qu c gia và vùng lãnh th.

TR NG I H C KINH T TP H CHÍ MINH

-

NGUY N NH NG C

GI I PHÁP PHÁT TRI N D CH V THANH TOÁN QU C T T I

L I CAM OAN

Tôi tên: Nguy n Nh Ng c, là tác gi c a lu n v n th c s có t a đ

“Gi i pháp phát tri n ho t đ ng thanh toán qu c t t i Ngân hàng th ng

m i c ph n Ngo i th ng Vi t Nam”

Tôi xin cam đoan nh ng n i dung trong lu n v n này là k t qu c a quá trình nghiên c u, d a trên ki n th c đ c h c, s u t m và t ng h p t các ngu n tài li u tham kh o cùng v i nh ng tìm tòi và sáng t o nghiêm túc c a b n thân

Tôi xin ch u trách nhi m hoàn toàn v pháp lu t đ i v i lu n v n c a mình

TP.HCM, ngày 22 tháng 11 n m

2012

Tác gi lu n v n

N GUY N NH NG C

L I CAM OAN

M C L C

DANH M C CÁC T VI T T T

DANH M C B NG BI U, TH

L I M U - 1

CH NG 1: C S LÝ LU N V PHÁT TRI N D CH V THANH TOÁN QU C T T I CÁC NGÂN HÀNG TH NG M I - 3

1.1 M t s v n đ chung v ho t đ ng thanh toán qu c t trong các ngân hàng th ng m i - 3

1.1.1 Khái ni m ho t đ ng thanh toán qu c t - 3

1.1.2 c đi m ho t đ ng thanh toán qu c t - 3

1.1.3 Vai trò c a ho t đ ng thanh toán qu c t t i các ngân hàng th ng m i Vi t Nam - 5

1.1.3.1 i v i các ngân hàng th ng m i - 5

1.1.3.2 i v i n n kinh t - 7

1.1.4 R i ro trong ho t đ ng thanh toán qu c t t i các ngân hàng th ng m i 8 1.1.4.1 R i ro tín d ng - 8

1.1.4.2 R i ro đ o đ c - 9

1.1.4.3 R i ro qu c gia - 10

1.1.4.4 R i ro pháp lý - 10

1.1.4.5 R i ro h i đoái - 10

1.1.4 6 R i ro tác nghi p - 11

1.2 Phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i các ngân hàng th ng m i Vi t Nam - 11

1.2.1 Khái ni m v d ch v thanh toán qu c t tai ngân hàng th ng m i Vi t Nam - 11

1.2.2 Khái ni m v phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i ngân hàng th ng m i Vi t Nam - 12

ngân hàng th ng m i Vi t Nam - 13

1.4.1 Các chính sách kinh t v mô c a Chính ph Vi t Nam - 13

1.4 2 Các y u t t các ngân hàng đ i lý - 15

1.4.3 Các y u t t phía khách hàng c a ngân hàng th ng m i - 16

1.4 4 Nhóm các nhân t t chính ngân hàng th ng m i - 17

1.5 Các ch tiêu đánh giá s phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i ngân hàng th ng m i Vi t Nam - 18

1.5.1 Các ch tiêu đánh giá s phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i ngân hàng th ng m i theo chi u r ng - 18

1.5.2 Các ch tiêu đánh giá s phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i ngân hàng th ng m i theo chi u sâu - 18

1.6 Bài h c kinh nghi m cho phát tri n ho t đ ng TTQT - 18

K t lu n ch ng 1 - 21

CH NG 2: TH C TR NG PHÁT TRI N D CH V THANH TOÁN QU C T T I NGÂN HÀNG TH NG M I C PH N NGO I TH NG VI T NAM - 22

2.1 Gi i thi u t ng quan v h th ng Vietcombank - 22

2.1.1 S l c quá trình hình thành và phát tri n c a h th ng Vietcombank - 22

2.1.2 Nh ng k t qu đ t đ c c a Vietcombank - 24

2.1.3 Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Vietcombank đ n n m 2011 - 25

2.1.4 Mô hình t ch c th c hi n d ch v thanh toán qu c t trong h th ng Vietcombank - 27

2.2 Th c tr ng phát tri n ho t đ ng thanh toán qu c t t i Vietcombank - 29

2.2.1 V doanh s thanh toán xu t nh p kh u c a Vietcombank - 29

2.2.2 V th ph n thanh toán qu c t c a Vietcombank so v i c n c - 32

2.2.3 V s l ng khách hàng doanh nghi p th c hi n thanh toán qu c t t i Vietcombank - 34

2.3 R i ro trong ho t đ ng thanh toán xu t nh p kh u t i Vietcombank - 37

2.3.1 R i ro trong ho t đ ng thanh toán nh p kh u - 37

2.3.2 R i ro trong ho t đ ng thanh toán xu t kh u - 40

2.4 Nh ng t n t i - 41

2.4.1 Chính sách khách hàng ch a toàn di n và ch a đi vào chi u sâu - 42

2.4.2 S đa d ng v s n ph m, d ch v - 42

2.4.3 Công tác qu ng bá, ti p th ch a th c s đ c xem tr ng - 43

2.4.4 Công ngh ngân hàng ch a đáp ng đ c yêu c u công tác - 43

2.4.5 Th t c nghi p v còn nhi u b t c p - 44

2.4.6 Công tác h tr ch a đáp ng đ c yêu c u - 44

2.4.7 c thù c a h th ng Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th ng Vi t Nam - 45

2.4.8 Nh ng khó kh n mà h th ng Vietcombank g p ph i t môi tr ng kinh t v mô - 45

2.4.9 H th ng v n b n pháp lý cho thanh toán xu t nh p kh u - 46

2.5 Nh ng nguyên nhân c a t n t i - 48

2.5.1 V n đ con ng i - 48

2.5.2 Giá c d ch v c th là các kho n phí d ch v ch a h p lý - 49

2.5.3 Ch a đ u t và có chi n l c qu ng bá ti p th s n ph m, phát tri n th ng hi u Vietcombank thích đáng - 50

K t lu n ch ng 2 - 51

CH NG 3: GI I PHÁP PHÁT TRI N D CH V THANH TOÁN QU C T T I NGÂN HÀNG TH NG M I C PH N NGO I TH NG VI T NAM - 52

3.1 nh h ng phát tri n ho t đ ng thanh toán qu c t c a Vietcombank 52

3.1.1 Chi n l c phát tri n ho t đ ng kinh doanh c a Vietcombank đ n 2015

- 52

3.2.1 y nhanh ti n đ nâng c p công ngh ngân hàng nh m đáp ng yêu c u

c a ho t đ ng thanh toán qu c t - 55

3.2.2 Chú tr ng chính sách ti p th , đa d ng hóa s n ph m và chính sách ch m sóc khách hàng - 56

3.2.2.1 Chính sách t i p th và đa d ng hóa s n ph m - 56

3.2.2.2 Chính sách ch m sóc khách hàng - 60

3.2.3 T ng c ng công tác phòng ch ng r i ro thanh toán qu c t - 62

3.2.4 T ng c ng công tác tuy n d ng, đào t o ngu n nhân l c - 63

3.3 Các gi i pháp h tr - 66

3.3.1 i v i Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th ng Vi t Nam - 66

3.3.1.1 y m nh công tác ti p th , công ngh ngân hàng, phát tri n th ng hi u Ngân hàng TMCP Ngo i th ng Vi t Nam - 66

3.3.1.2 Nâng cao vai trò c a các chi nhánh và v n phòng đ i di n c a Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th ng Vi t Nam n c ngoài - 67

3.3.1.3 Hoàn thi n b máy t ch c và m ng l i thanh toán qu c t - 67

3.3.1.4 T ng c ng công tác phòng ch ng r i ro trong ho t đ ng Thanh toán XNK c a Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th ng Vi t Nam - 68

3.3.2 i v i các doanh nghi p ho t đ ng kinh doanh xu t nh p kh u - 69

3.3.3 i v i Chính ph và Ngân hàng Nhà n c - 70

K t lu n ch ng 3 - 73

K t lu n - 74 DANH M C TÀI LI U THAM KH O

PH L C 1

PH L C 2

PH L C 3

B ng 2.1 So sánh tình hình tài chính 2010 – 2012

B ng 2.2 Doanh s thanh toán XNK c a Vietcombank qua các n m

B ng 2.3 Giá tr , th ph n thanh toán XNK, xu t kh u, nh p kh u riêng l

c a Vietcombank

B ng 2.4 Th ph n thanh toán XNK c a Vietcombank qua các n m

Hình 2.1 C c u d n tín d ng c a Vietcombank

Hình 2.2 Mô hình t ch c ho t đ ng TTQT t i Vietcombank

Hình 2.3 Giá tr thanh toán XNK c a Vietcombank qua các n m

Hình 2.4 Th ph n thanh toán XNK, xu t kh u, nh p kh u riêng l

Hình 2.5 Th ph n thanh toán XNK c a Vietcombank qua các n m

ASEAN :Hi p h i các qu c gia ông Nam Á

TTTT : Trung tâm thanh toán

WTO : T ch c th ng m i th gi i (World Trade Organization) Vietcombank : Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th ng Vi t Nam Vietcombank HO : H i s chính Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th ng

Vi t Nam

L I M U

1) TÍNH C P THI T C A TÀI

Thanh toán qu c t là m t trong nh ng l nh v c ho t đ ng kinh doanh c a NHTM TTQT ra đ i và phát tri n không ng ng nh là m t y u t khách quan Tuy nhiên, trong ho t đ ng TTQT luôn ti m n nh ng r i ro, đ c bi t trong môi tr ng

h i nh p sâu r ng và c nh tranh gay g t nh hi n nay gi a các h th ng NHTM trong n c và v i các NHTM 100% v n n c ngoài, các NHTM nói chung, h

th ng Ngân hàng TMCP Ngo i th ng Vi t Nam nói riêng c n ph i có nh ng bi n pháp phòng ng a và h n ch r i ro trong TTQT Do đó, tác gi quy t đ nh l a ch n

đ tài: “Gi i pháp phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i Ngân hàng th ng

m i c ph n Ngo i th ng Vi t Nam”

2) M C ÍCH NGHIÊN C U

H th ng hoá các lý lu n liên quan đ n ho t đ ng thanh toán qu c t c a NHTM Tìm hi u, phân tích và lu n gi i các yêu c u c n thi t ph i th c hi n đ phát tri n các d ch v TTQT trong các NHTM Vi t Nam trong đi u ki n h i nh p kinh t qu c t

ánh giá th c tr ng ho t đ ng d ch v thanh toán qu c t c a Vietcombank thông qua các s li u th ng kê, nh ng t n t i và nguyên nhân

Ho ch đ nh chi n l c phát tri n cho ho t đ ng TTQT t i Vietcombank

a ra m t s gi i pháp, ki n ngh nh m ti p t c phát tri n các d ch v thanh toán qu c t t i Vietcombank h ng t i ho t đ ng bán kèm, bán chéo các s n

ph m, tài tr xu t nh p kh u đ gia t ng doanh thu, l i nhu n ho t đ ng và đa d ng hóa s n ph m d ch v

3) I T NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U

i t ng nghiên c u: Ho t đ ng TTQT t i Vietcombank

Ph m vi nghiên c u: NHTM c ph n Ngo i th ng Vi t Nam

Th i gian nghiên c u: L y s li u t i NHTM c ph n Ngo i th ng Vi t Nam t

n m 2009 đ n n m 2012

4) PH NG PHÁP NGHIÊN C U

tài s d ng các ph ng pháp nghiên c u sau:

Ph ng pháp nghiên c u duy v t bi n ch ng: Phân tích, xem xét s phát tri n

c a ho t đ ng thanh toán qu c t trong m i quan h v i các y u t bên ngoài (y u

t kinh t , chính tr , xã h i c a qu c gia và qu c t ), các y u t bên trong (các y u

t n i t i c a ngân hàng th ng m i), và m i quan h trong s phát tri n cùng v i các ho t đ ng ngân hàng khác

Ph ng pháp l ch s : Xem xét ho t đ ng thanh toán qu c t trong quá kh , hi n

t i đ rút ra các m t đ c và ch a đ c trong phát tri n ho t đ ng thanh toán qu c

t T đó, đ ra các gi i pháp nh m nâng cao hi u qu trong phát tri n các d ch v thanh toán qu c t

Ph ng pháp l y ý ki n chuyên gia: L p bi u câu h i và x lý toán h c các k t

qu thu đ c t ý ki n chuyên gia v phát tri n d ch v TTQT đ đ a ra đ nh h ng

Ngoài l i m đ u và k t lu n, k t c u c a đ tài bao g m 3 ch ng:

Ch ng 1: C s lý lu n v phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i các ngân hàng

CH NG 1: C S LÝ LU N V PHÁT TRI N D CH V THANH TOÁN

1.1.2 c đi m ho t đ ng thanh toán qu c t

 Thanh toán liên quan t i đ ng ti n, đ a đi m, ph ng ti n, ph ng th c và

th i gian thanh toán

Ho t đ ng TTQT liên quan m t thi t đ n 5 y u t đó là đ ng ti n, ph ng ti n,

ph ng th c, đ a đi m và th i gian thanh toán

ng ti n Trong giao d ch TTQT, các bên tham gia thông th ng các qu c gia khác nhau Vì v y, ho t đ ng TTQT liên quan đ n ngo i t hay hai lo i đ ng

ti n khác nhau Các bên tham gia TTQT ph i th ng nh t l a ch n m t đ ng ti n

đ m b o giá tr các giao d ch ngo i th ng Thông th ng đ ng ti n nói chung trong TTQT đ c phân bi t thành hai lo i đ ng ti n là đ ng ti n tính toán và đ ng

ti n thanh toán ng ti n đ c l a ch n làm đ ng ti n tính toán th ng là đ ng

ti n n đ nh hay còn g i là đ ng ti n m nh Và đ ng ti n thanh toán là đ ng ti n mà hai bên s d ng đ chi tr cho nhau ng ti n thanh toán tr c tiên ph i là đ ng

ti n t do chuy n đ i và sau đó ph bi n v i t p quán thanh toán qu c t ng ti n tính toán và đ ng ti n thanh toán đ c l a ch n cùng m t lo i ngo i t ho c hai lo i ngo i t khác nhau

Ph ng ti n Các ph ng ti n đ c s d ng trong TTQT là h i phi u (Draft/ Bill

of Exchange), séc, ti n m t Nh ng ph bi n nh t v n là h i phi u đ c xem là

m nh l nh tr ti n vô đi u ki n do m t ng i (g i là ng i ký phát) đòi ti n ng i khác (g i là ng i b ký phát) yêu c u ng i này tr ngay ho c đ n m t ngày c th

ho c đ n m t ngày có th xác đ nh đ c trong t ng lai tr m t s ti n nh t đ nh

cho ng i có tên trên t h i phi u ho c theo l nh c a ng i này ho c cho ng i

c m h i phi u

Ph ng th c Trong ho t đ ng th ng m i qu c t t t y u s d n đ n vi c nh n

tr ti n hàng gi a ng i xu t kh u và ng i nh p kh u, đó là ho t đ ng TTQT,

ng i ta có th th c hi n ho t đ ng này b ng nhi u cách th c, đ c g i là ph ng

th c TTQT Hi n nay trên th gi i có nhi u ph ng th c thanh toán nh : Ph ng

th c chuy n ti n, ph ng th c ghi s , ph ng th c nh thu, ph ng th c tín d ng

ch ng t , … M i ph ng th c thanh toán có nh ng u nh c đi m khác nhau, th

hi n thành mâu thu n quy n l i gi a ng i xu t kh u và ng i nh p kh u Do v y,

vi c l a ch n ph ng th c thanh toán nào là tùy thu c vào quan h c a h và ph i

đ c ghi rõ vào h p đ ng mua bán ngo i th ng

a đi m thanh toán Các bên tham gia giao d ch ngo i th ng có th ch n m t

đ a đi m b t k làm n i nh n thanh toán Vi c ch n l a này tùy thu c vào yêu c u công vi c và m i quan h gi a các bên Thông th ng đ a đi m nh n thanh toán là

n c xu t kh u vì nh th d dàng t o thu n l i cho bên xu t kh u thu h i v n và trang tr i các chi phí xu t kh u… Tuy nhiên c ng có tr ng h p vi c thanh toán

di n ra n i đ c ch đ nh không ph i là n c xu t kh u có th đ chuy n v n t

ho t đ ng xu t kh u đ n đ u t t i đó ho c n i đó chính là ngu n cung ng hàng hóa chính cho ho t đ ng xu t kh u…

Th i gian thanh toán Tr tr c, tr ngay, tr sau ho c h n h p i v i đi u ki n này th ng ph i kèm theo m t m c th i gian mà hai bên th ng nh t l y đó làm c

s tính th i gian Nh ng m c th i gian th ng đ c ch n là ngày ký h u v n đ n cho lô hàng đã xu t kh u, ngày ký phát h i phi u, ngày ch p ch n h i phi u ho c

m t m c th i gian b t k mà hai bên th ng nh t ch n làm c s

 Thanh toán qu c t ph c v cho ho t đ ng kinh t đ i ngo i, phi m u d ch,

đ u t , tài chính

Thanh toán là khâu quan tr ng trong quá trình s n xu t và l u thông hàng hóa,

đ c bi t là đ i v i ho t đ ng XNK TTQT đ c t ch c t t thì giá tr c a hàng hóa trao đ i và d ch v th c hi n gi a các ch th các qu c gia khác nhau m i đ c

th c hi n, góp ph n thúc đ y ho t đ ng ngo i th ng phát tri n Và chính vì v y

TTQT đã tr thành m t nhân t quan tr ng đ đánh giá hi u qu ho t đ ng kinh t

đ i ngo i c a m t qu c gia trong b i c nh quan h qu c t đ c m r ng nh ngày nay Ngoài ra, TTQT còn ph c v cho các ho t đ ng phi m u d ch không mang tính

th ng m i nh thanh toán các kho n chi phí c a các c quan ngo i giao, ngo i

th ng n c s t i, các chi phí v v n chuy n và đi l i c a các đoàn khách nhà

n c, các t ch c, cá nhân,… Ho c các kho n thanh toán chuy n ti n c a các nhà

đ u t n c ngoài vào th tr ng tài chính Vi t Nam hay ng c l i các kho n đ u

t c a nhà đ u t Vi t Nam ra th tr ng tài chính th gi i

 T hanh toán qu c t g p nhi u r i ro h n so v i thanh toán trong n c

Khác v i thanh toán trong n c, TTQT th ng g p nhi u r i ro do s bi n đ ng

c a ti n t , s b t n chính tr c a m t qu c gia, do s khác bi t v lu t pháp, c

ch chính sách, do v trí đ a lý c a các bên tham gia cách nhau làm h n ch vi c tìm

hi u, giám sát kh n ng thanh toán c ng nh tình hình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a con n … Các ch th tham gia trong các ph ng th c TTQT nhi u

qu c gia khác nhau và tham gia vào nhi u l nh v c ngành ngh khác nhau do đó

ch u s nh h ng m nh m c a môi tr ng chính tr , xã h i c a các qu c gia nh :

b o đ ng, chi n tranh, đình công, thiên t i, d ch b nh, làm cho các đi u ki n trên

th tr ng tài chính c ng b thay đ i đ t ng t Do v y, các bên tham gia xu t nh p

kh u và ngân hàng b đ ng trong vi c th c hi n các ngh a v đã cam k t gây thi t

h i cho các bên tham gia

1.1.3 Vai trò c a ho t đ ng thanh toán qu c t t i các ngân hàng th ng m i

Vi t Nam

1.1.3.1 i v i các ngân hàng th ng m i

 Thanh toán qu c t góp ph n t o ra thu nh p cho các ngân hàng th ng m i

Ho t đ ng TTQT đã tr c ti p t o ra l i cho NHTM thông qua các kho n phí d ch

v TTQT Ngu n thu phí d ch v TTQT là m t trong nh ng ngu n thu ch y u trong t ng thu phí d ch v ngân hàng So v i thanh toán trong n c t l ph n tr m

đ tính phí c ng nh m c t i đa t i thi u c a các lo i phí liên quan đ n ho t đ ng thanh toán qu c t cao h n r t nhi u

Ngoài ra TTQT không ch là m t nghi p v ngân hàng thu n túy mà còn đóng vai trò trung tâm không th thi u trong dây truy n ho t đ ng kinh doanh, b sung

và h tr các m t ho t đ ng nghi p v khách c a ngân hàng và gián ti p ra l i nhu n t các m t ho t đ ng khác nh ho t đ ng kinh doanh ngo i t , các d ch v tài

tr th ng m i, bao thanh toán, b o lãnh,…

 T ng ngu n v n huy đ ng và phân tán r i ro trong kinh doanh c a các ngân hàng th ng m i

Thanh toán qu c t t o đi u ki n thu hút khách hàng, m r ng ngu n v n huy

đ ng, làm t ng s d ti n g i trong quá trình th c hi n các ph ng th c TTQT cho khách hàng ch ng h n nh vi c ký qu m L/C c a doanh nghi p nh p kh u, qu n

lý tài kho n ti n g i thanh toán b ng ngo i t và Vi t nam đ ng c a các doanh nghi p xu t kh u, qu n lý các tài kho n chuyên dùng góp v n đ u t vào Vi t Nam

ho c đ u t t Vi t Nam ra n c ngoài, qu n lý các tài kho n Nostro, Vostro c a các đ nh ch tài chính trung gian,… ây là nh ng ngu n huy đ ng giá tr l n và

th ng n đ nh trong m t kho n th i gian nh t đ nh do v y góp ph n làm t ng tính thanh kho n cho ngân hàng

Phát tri n ho t đ ng TTQT giúp NHTM m r ng ho t đ ng kinh doanh thông qua vi c cung ng các d ch v ngân hàng qu c t đ ng th i đ y m nh quy mô c ng

nh hi u qu c a các m ng ho t đ ng khác c a NHTM nh kinh doanh ngo i t , tài

tr th ng m i,…Trong b i c nh n n kinh t suy thoái, môi tr ng c nh tranh kh c

li t nh hi n nay, kinh doanh đa n ng luôn là m t ph ng sách h u ích đ duy trì

ho t đ ng kinh doanh hi u qu cao và phân tán r i ro cho các NHTM c bi t đ i

v i các khách hàng có quan h tín d ng ho c s d ng các s n ph m tài tr xu t

nh p kh u t các NHTM thì vi c s n ph m d ch v TTQT c a chính ngân hàng đó

đ h p d n đ doanh nghi p l a ch n s d ng là đi u ki n thu n l i và là m t kênh

hi u qu đ ngân hàng có th qu n lý vi c s d ng v n vay, giám sát đ c tình hình kinh doanh c a khách hàng, t o đi u ki n qu n lý, nâng cao hi u qu đ u t và

ki m soát r i ro

 T ng c ng quan h v i m ng l i ngân hàng đ i lý

Phát tri n ho t đ ng TTQT t o đi u ki n cho các NHTM Vi t Nam m r ng quy

mô ho t đ ng v t ra kh i biên gi i qu c gia, thi t l p m i quan h đ i lý v i các

NH n c ngoài Nâng cao uy tín c a ngân hàng trên tr ng qu c t Trên c s đó khai thác ngu n tài tr trên th tr ng tài chính qu c t , t các NH n c ngoài, thu hút thêm khách hàng

Ngoài ra, ho t đ ng TTQT đóng vai trò vô cùng quan tr ng trong th i đ i công ngh phát tri n m nh m nh hi n nay ó là, ho t đ ng TTQT t o môi tr ng cho các NHTM ng d ng công ngh thông tin tiên ti n, hi n đ i trên th gi i trong ho t

đ ng ngân hàng thông qua vi c tham gia n i m ng thông tin và ng d ng công ngh cao trong x lý thông tin giúp cho các NHTM Vi t Nam có th theo k p v i s phát tri n c a th gi i, không b l c h u và thua kém các NH n c ngoài ho t đ ng trên lãnh th Vi t Nam góp ph n th c hi n m c tiêu phát tri n các d ch v ngân hàng

hi n đ i

1.1.3.2 i v i n n kinh t

 Thu hút ngu n ngo i t nh m đáp ng nhu c u v n cho n n kinh t

các n c đang phát tri n nh Vi t Nam nhu c u v n cho phát tri n kinh t là

r t l n B ng ch ng là chúng ta đang th c hi n chi n l c phát tri n n n kinh t

h ng v xu t kh u, t ng c ng các bi n pháp thu hút đ u t tr c ti p, gián ti p

n c ngoài, vay n n c ngoài,… T t c các ho t đ ng này đã làm phát sinh các ngh a v ti n t gi a ch th Vi t Nam v i ch th n c có quan h h p tác

V i vai trò trung gian thanh toán, TTQT là ho t đ ng tr c ti p đ luân chuy n dòng

v n ch y t n c ngoài vào Vi t Nam, chuy n v n t n i th a đ n n i thi u đ y

m nh phát tri n kinh t th gi i nói chung và Vi t Nam nói riêng

 Góp ph n vào s t ng tr ng c a n n kinh t

Thanh toán quá trình phát tri n giúp quá trình l u thông hàng hóa – ti n t gi a

ng i mua và ng i bán nh ng qu c gia khác nhau di n ra trôi ch y và hi u qu

h n Lu ng v n đ c quay vòng nhanh h n, đ c s d ng hi u qu h n và gi m

r i ro cho các doanh nghi p tham gia vào quá trình thanh toán M i doanh nghi p là

m t ch th c a n n kinh t , hi u qu ho t đ ng c a doanh nghi p c ng góp ph n

vào s t ng tr ng c a n n kinh t th gi i nói chung và Vi t Nam nói riêng Ngoài ra, l i nhu n c a c a các NHTM thu đ c t ho t đ ng TTQT c ng đóng góp vào t ng thu nh p c a n n kinh t qu c dân

 T ng c ng quan h đ i ngo i v i các cá nhân, pháp nhân và chính ph các qu c gia trên th gi i

Ho t đ ng kinh t đ i ngo i tr nên vô cùng quan tr ng đ i v i s phát tri n c a

m t qu c gia trong xu h ng toàn c u hóa hi n nay Quá trình mua bán, luân chuy n hàng hóa, d ch v gi a các t ch c, các nhân thu c các qu c gia khác nhau

tr nên th ng xuyên h n và ho t đ ng TTQT có vai trò quan tr ng thúc đ y ho t

đ ng kinh t đ i ngo i c a các ch th kinh t

1.1.4 R i ro trong ho t đ ng thanh toán qu c t t i các ngân hàng th ng m i

R i ro đ c hi u là nh ng vi c x y ra ngoài ý mu n ch quan c a con ng i, đem l i nh ng h u qu không th d đoán tr c đ c Ho t đ ng TTQT liên quan

ch ng t đ i v i hàng xu t kh u nh ng có nh ng sai sót trong khâu ki m tra ch ng

t , làm cho h s thanh toán b t ch i thanh toán và nhà xu t kh u m t kh n ng thanh toán đ i v i kho n chi t kh u T t y u kho n thi t h i này NH chi t kh u c a nhà xu t kh u ph i gánh ch u hoàn toàn

R i ro ngân hàng phát hành x y ra khi ngân hàng phát hành b v n , m t kh

n ng thanh toán d n đ n r i ro cho ngân hàng chi t kh u và ng i xu t kh u

1.1.4 2 R i ro đ o đ c

R i ro đ o đ c là nh ng r i ro x y ra khi m t bên tham gia c tình không th c

hi n đúng ngh a v c a mình gây thi t h i t i quy n l i c a ng i khác

R i ro đ o đ c t phía nhà nh p kh u: Trong quan h ngo i th ng s tin t ng

và thi n chí gi a ng i mua và ng i bán đ c xem là y u t quan tr ng đ m b o cho s an toàn c a TTQT Khi ng i nh p kh u không thi n chí c ý không mu n

th c hi n h p đ ng thì h có th d a vào sai sót cho dù là r t nh c a BCT đ đòi

gi m giá, kéo dài th i gian đ chi m d ng v n c a ng i bán, th m chí t ch i thanh toán đ y ngân hàng vào tình th khó kh n

R i ro đ o đ c t nhà xu t kh u: Nhà xu t kh u c ý giao hàng hóa không phù

h p v i h p đ ng ho c không giao hàng nh ng v n xu t b ch ng t hoàn h o phù

h p v i các đi u ki n, đi u kho n L/C, h p đ ng đã ký k t Ngân hàng v n ph i thanh toán cho ng i bán hàng theo h s ch ng t h p l Vì vi c thanh toán c a

NH cho ng i th h ng ch c n c vào BCT xu t trình mà không c n c vào vi c

ki m tra hàng hóa Nhà nh p kh u m t ti n hàng, ph i tr thêm kho n phí NH cho các phát sinh nh b o lãnh nh n hàng trong tr ng h p lô hàng đ n tr c BCT trong đó có v n đ n là ch ng t s h u hàng hóa, ch a có v n đ n thì hàng hóa không đ c gi i t a, n u không nh n hàng theo quy đ nh thì nhà nh p kh u có th

ph i b i th ng kho n ti n gi tàu quá h n,…

R i ro đ o đ c t phía ng i chuyên ch : X y ra trong tr ng h p ng i bán hàng giao hàng cho ng i chuyên ch nh ng b h l a đ o, nh n hàng l y ti n r i

bi n m t ho c bán m t hàng Hàng hóa không đ n tay ng i mua m c dù ng i bán

đã thanh toán đ y đ chi phí v n chuy n Ho c ng i chuyên ch tinh vi rút ru t, tráo đ i hàng hóa mà ng i bán giao cho ng i mua trong quá trình v n chuy n đ

tr c l i, làm t n h i s tin t ng gi a ng i mua và ng i bán, t n h i uy tín c a

ng i bán và gây thi t h i cho ng i mua

R i ro đ o đ c t phía ngân hàng: Trong tr ng h p ngân hàng phát hành trì hoãn ho c t ch i thanh toán BCT cho nhà xu t kh u Ho c đ i v i s thi u trung

th c c a NH chi t kh u, NH phát hành tin t ng thanh toán s g p r i ro Trong

tr ng h p NH là ng i gánh ch u r i ro đ o đ c, NH phát hành ph i th c hi n

thanh toán cho ng i h ng l i theo quy đ nh c a L/C ngay c khi nhà nh p kh u

ch tâm không hoàn tr Ho c trong tr ng h p NH là ng i gây ra r i ro đ o đ c,

NH m L/C có th vi ph m cam k t c a mình nh t ch i thanh toán ho c trì hoãn thanh toán ho c đ ng v phía khách hàng gây khó kh n trong quá trình thanh toán Nguyên nhân gây ra r i ro đ o đ c là do thông tin không đ y đ , không cân x ng

S tách bi t gi a thanh toán theo h s và hàng hóa trên th c t

1.1.4.3 R i ro qu c gia

ó là nh ng r i ro liên quan đ n s thay đ i v chính tr , chính sách kinh t ,

qu n lý ngo i h i c a m t qu c gia khi n cho nhà xu t kh u không nh n đ c ti n, nhà nh p kh u không nh n đ c hàng hóa

Các nguyên nhân gây ra các bi n c chính tr , kinh t xã h i: mâu thu n s c t c, tôn tr ng, các cu c xung đ t thông qua đình công, bi u tình, chi n tranh b o

đ ng, Ho c cán cân thanh toán c a m t n c b thâm h t n ng n bu c chính ph

c a n c đó ph i thay đ i chính sách qu n lý ngo i h i và chính sách ngo i

th ng,…

1.1.4.4 R i ro pháp lý

Ho t đ ng TTQT ch y u d a vào các thông l và t p quán qu c t Song ngoài các thông l qu c t còn có pháp lu t c a m i qu c gia đ t o nên m t hành lang pháp lý đ y đ cho ho t đ ng thanh toán qu c t n c đó Pháp lu t các qu c gia thông th ng là tôn tr ng các thông l qu c t và ít mâu thu n nh ng trên th c

t r t khó đ lu t pháp không có s mâu thu n ho c ch ng chéo hoàn toàn ch là c

g ng h n ch đ n m c th p nh t có th Vì v y, v n đ am hi u pháp lu t c a qu c gia đ i tác là r t c n thi t nh ng không h d dàng và r i ro pháp lý là khó tránh

kh i

1.1.4.5 R i ro h i đoái

Ti n t đ thanh toán trong ho t đ ng TTQT thông th ng đ c th a thu n b ng các đ ng ngo i t m nh, n đ nh Tuy nhiên t giá h i đoái luôn bi n đ ng theo cung c u c a th tr ng và t n th t b i s bi n đ ng t giá là khó tránh kh i đ i v i các ch th trong quá trình thanh toán ng ti n thanh toán có th b m t giá tr

ho c t ng giá quá nhanh, trong t ng tr ng h p bên xu t kh u ho c nh p kh u đ u

có th đ c l i ho c ch u thi t h i Vì th , m i khách hàng đ u mong mu n ngân hàng c a mình có bi n pháp phòng tránh r i ro h i đoái khi h nh n đ c m t kho n thu nh p hay ph i thanh toán m t kho n ngo i t nào đó Tuy nhiên, không

ph i ch có khách hàng m i đ i m t v i r i ro v h i đoái mà chính nh ng NHTM

c ng ph i đ i m t v i lo i r i ro này khi cung c p d ch v TTQT cho khách hàng

R i ro h i đoái th ng xu t hi n trong l nh v c ho t đ ng thanh toán qu c t c a NHTM khi các NH: Cho khách hàng vay b ng ngo i t ; Phát hành gi y t gi y n

b ng ngo i t đ huy đ ng thêm v n (phát hành ch ng ch ti n g i); Mua ch ng khoán có m nh giá b ng ngo i t ; Th c hi n các giao d ch v ngo i t c ng nh đáp

ng các nhu c u v ngo i t c a khách hàng

1.1.4.6 R i ro tác nghi p

R i ro phát sinh do nh ng sai sót mang tính k thu t trong quá trình thanh toán

nh có s khác bi t trong BCT thanh toán v i n i dung c a L/C

R i ro do không tuân th các quy đ nh c a thông l qu c t

R i ro khi không tuân th ch đ b o m t trong qu n lý, s d ng thi t b và m t

M t s d ch v TTQT ph bi n t i các NHTM hi n nay i v i nh p kh u cung

c p các d ch v nh : th tín d ng nh p kh u, nh thu nh p kh u, chuy n ti n i

v i xu t kh u: th tín d ng xu t kh u, nh thu xu t kh u, chuy n ti n đ n Các d ch

v TTQT khác nh : chuy n v n đ u t tr c ti p n c ngoài vào Vi t Nam, chuy n

v n đ u t gián ti p n c ngoài vào Vi t Nam; chuy n v n đ u t c a Vi t Nam ra

n c ngoài; chuy n ti n tr n vay, lãi vay n c ngoài; chuy n ti n cho vay, thu h i

n n c ngoài

Ngoài ra, các NHTM còn cung c p các s n ph m tài tr th ng m i tr c giao hàng nh tài tr hàng l u kho, th tín d ng đi u kho n đ ; Tài tr sau giao hàng

nh chi t kh u BCT theo L/C, ng tr c BCT nh thu, bao thanh toán Và các s n

ph m tài tr chuyên bi t khác tùy thu c vào ngành ngh kinh doanh, chu trình kinh doanh và đ c đi m riêng c a t ng doanh nghi p

1.2.2 Khái ni m v phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i ngân hàng th ng

m i Vi t Nam

Phát tri n là khuynh h ng v n đ ng theo chi u h ng ti n lên t th p đ n cao,

t đ n gi n đ n ph c t p, t kém hoàn thi n đ n hoàn thi n h n và cái m i ra đ i trên c s k th a hoàn thi n cái c ho c thay th cho cái c Nh v y, phát tri n

d ch v thanh toán qu c t đ c đ nh ngh a theo ngh a h p và ngh a r ng

Phát tri n d ch v TTQT đ nh ngh a theo ngh a h p là phát tri n s n ph m d ch

v TTQT, m ng l i giao d ch c a NHTM nh m m c đích thu hút thêm khách hàng,

t ng doanh s TTQT và m r ng quy mô ho t đ ng t ng l i nhu n cho NHTM

Tuy nhiên, phát tri n d ch v TTQT theo ngh a h p hàm ch a nhi u r i ro do nhi u nguyên nhân khách quan t th tr ng, lu t pháp qu c t , khách hàng,… và nguyên nhân ch quan t phía n ng l c n i t i c a chính các NHTM,… Do v y

Phát tri n d ch v TTQT đ nh ngh a theo ngh a r ng là th c hi n tu n t nhi u

Th nh t, xu t phát t yêu c u h i nh p kinh t qu c t ngày càng sâu r ng

H i nh p kinh t qu c t đem l i các NHTM Vi t Nam nhi u c h i đ phát tri n

nh ng c ng có r t nhi u nh ng thách th c Các c h i trao đ i, h p tác qu c t

trong m i l nh v c ho t đ ng t o đi u ki n cho các ho t đ ng giao d ch qua các ngân hàng ngày càng nhi u h n i u này t o đi u ki n phát tri n d ch v ngân hàng nói chung đ c bi t là d ch v TTQT t i các NHTM Vi t Nam

Th hai, giúp t ng thu phí d ch v c a các ngân hàng th ng m i

Xu th các ngân hàng th ng m i t i các n c phát tri n trên th gi i h ng

t i t ng t tr ng thu nh p t d ch v cao h n t ho t đ ng tín d ng Phát tri n d ch

v thanh toán nói chung và d ch v TTQT nói riêng là m t trong nh ng ph ng cách nâng cao t tr ng thu phí d ch v nhanh chóng và hi u qu c a các NHTM

hi n nay b i vì nhu c u giao th ng mua bán hàng hóa, d ch v xuyên qu c gia ngày càng đa d ng làm phát sinh nhu c u s d ng d ch v TTQT c a các khách hàng ngày càng t ng

Th ba, nâng cao uy tín và th ng hi u c a các ngân hàng th ng m i trong và ngoài n c

Khi các NHTM càng chú tr ng đ n phát tri n d ch v nói chung và đ c bi t là

d ch v TTQT thì các NHTM càng n l c đ u t công ngh , nâng cao ch t l ng

d ch v , ti p th qu ng bá s n ph m, m r ng quan h đ i lý v i các ngân hàng trên

th gi i c ng nh t ng c ng công tác qu n lý Nh v y nên ch t l ng s n ph m

d ch v t t h n thu hút s l ng khách hàng s d ng d ch v TTQT t i các NHTM ngày càng nhi u và chính vì th mà uy tín và th ng hi u c a các NHTM đ c nâng cao ng th i uy tín và th ng hi u t o đi u ki n thu n l i đ các NHTM phát tri n d ch v TTQT an toàn, b n v ng, h n ch r i ro do l a ch n đ c các đ i tác uy tín, n ng l c cao, có chính sách giá phí u đãi, th i gian giao d ch nhanh chóng h tr ng c l i cho vi c phát tri n d ch v TTQT nh thu hút ngày càng nhi u khách hàng giao d ch

1.4 Các nhân t nh h ng đ n phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i các ngân hàng th ng m i Vi t Nam

1.4.1 Các chính sách kinh t v mô c a Chính ph Vi t Nam

Các chính sách kinh t v mô c a m i n c đ c đ a ra nh m m c đích đi u ti t,

đ nh h ng phát tri n n n kinh t c a n c đó Trong các chính sách này, có m t s chính sách nh h ng tr c ti p đ n ho t đ ng ngo i th ng và nh h ng gián ti p

đ n ho t đ ng TTQT nh : Chính sách kinh t đ i ngo i, chính sách qu n lý ngo i

đ ng TTQT

M t s l a ch n chính sách đ i ngo i thiên v xu h ng b o h m u d ch n i đ a

s gây khó kh n c n tr ho t đ ng ngo i th ng, ng c l i xu h ng t do hóa m u

d ch s t o đi u ki n cho ngo i th ng phát tri n S phát tri n c a ho t đ ng ngo i

th ng là nhân t quan tr ng nh h ng t i ho t đ ng TTQT c a ngân hàng Ho t

đ ng ngo i th ng làm phát sinh nhi u h n nhu c u th c hi n ngh a v ti n t c a

qu c gia này đ i v i qu c gia khác và đó chính là đi u ki n đ NHTM m r ng và phát tri n nghi p v TTQT

 Chính sách qu n lý ngo i h i

Trong ho t đ ng TTQT, thông th ng s d ng các ngo i t m nh t do chuy n

đ i xác đ nh giá tr quy đ i c a đ ng ti n n c này sang đ ng ti n n c khác

c n đ n khái ni m “t giá h i đoái” T giá h i đoái là nhân t r t nh y c m, đ c xác đ nh b i m i quan h cung và c u th tr ng ngo i h i đ ng th i ch u s qu n

lý và đi u ti t c a Nhà n c Nhà n c th c hi n qu n lý ngo i h i thông qua vi c

đ ra các chính sách nh m ki m soát lu ng v n đ ng c a ngo i h i vào ra và các quy đ nh v tr ng thái ngo i t c a các t ch c tín d ng C n c vào tình hình c th

và nh ng bi n đ ng trên th tr ng mà Nhà n c áp d ng các chính sách qu n lý ngo i h i t do hay th t ch t nh m h ng s v n đ ng c a ho t đ ng ngo i h i đi vào n đ nh theo ch tr ng c a Nhà n c Ho t đ ng TTQT liên quan đ n s v n

đ ng lu ng ti n t ra vào qu c gia, do đó t t y u ch u s qu n lý ngo i h i c a Chính ph

Bên c nh đó, ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a c a NHTM có quan h ch t ch

v i ho t đ ng TTQT c ng ch u s nh h ng tr c ti p c a các chính sách qu n lý ngo i h i c a Chính ph Chính ph th c hi n đi u ti t đ ng th i ho t đ ng kinh doanh ngo i t và ho t đ ng TTQT c a các NHTM Chính ph ch đ o Ngân hàng Nhà n c th c hi n h n ch ho c m r ng ho t đ ng TTQT thông qua si t ch t

ho c m r ng ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a NHTM Vì doanh nghi p nh p

kh u s g p khó kh n trong TTQT n u NHTM không đáp ng đ c ngu n ngo i t

c n thi t và NHTM c ng không đ c phép bán ngo i t cho doanh nghi p nh p

kh u n u ch a đ m b o đ c tr ng thái ngo i t mà Ngân hàng Nhà N c quy

đ nh

 Chính sách thu

Các chính sách thu c a Nhà n c có nh h ng r t l n đ n ho t đ ng kinh doanh c a các doanh nghi p c bi t là ho t đ ng XNK Thông qua vi c áp d ng

m c thu XNK cao hay th p đ h n ch hay khuy n khích s n xu t hay nh p kh u

đ i v i m t m t hàng nào đó Ch ng h n nh m t s c t gi m thu nh p kh u trong chính sách thu s giúp gia t ng kim ng ch th ng m i Các m t hàng nh p kh u

đ c gi m thu s có s l ng nh p kh u gia t ng, các doanh nghi p nh p kh u s

đ y m nh nh p kh u các m t hàng đó và góp ph n thúc đ y ho t đ ng TTQT c a NHTM phát tri n m nh

1.4.2 Các y u t t các ngân hàng đ i lý

ây là nhân t mà các NHTM c ng nh khách hàng b t bu c ph i quan tâm

nh ng l i không có kh n ng đ ki m soát và d đoán tr c tình hu ng M i qu c gia có m t n n kinh t chính tr xã h i v i nh ng đ c tr ng riêng, trong đó liên quan

đ n ho t đ ng TTQT nh t p quán kinh doanh, v n hóa mua bán hàng hóa,…

Nh ng thay đ i v môi tr ng pháp lý nh : c ch , chính sách c a m t qu c gia

nh thay đ i nh ng quy đ nh v d tr ngo i h i, quy đ nh v thu , phí XNK,…

N n kinh t c a m t qu c gia ch a n đ nh và th ng xuyên thay đ i khi n cho các bên đ i tác không d đoán tr c đ c tình hình làm nh h ng đ n kh n ng thanh toán, có th gây thi t h i cho các bên tham gia, trong đó có NHTM

Ngân hàng đ i lý n c ngoài c a các NHTM đóng vai trò đ c bi t quan tr ng

NH L n c ngoài c a các NHTM Vi t Nam s là kênh thông tin c n thi t thông báo nhanh tình hình kinh t chính tr xã h i n c s t i và tình hình ho t đ ng,

kh n ng tài chính c a nhà nh p kh u ho c nhà xu t kh u n c ngoài đang có quan

h

Ngân hàng đ i lý c a m t NHTM còn có ch c n ng gi i quy t công vi c ngay t i

n c ngoài, đ a ph ng khi mà các NHTM ch a có chi nhánh t i n c đó, đ a

ph ng đó M ng l i NH L r ng kh p trên th gi i giúp cho vi c giao d ch và thanh toán ra n c ngoài đ c th c hi n nhanh chóng, đúng đ a ch , gi m b t chi phí và gi m thi u r i ro Ng c l i thông qua NH L, NHTM l i có đi u ki n th c

hi n các d ch v y thác c a NH L đ m r ng ho t đ ng TTQT

M t NHTM có m ng l i NH L nhi u n c trên th gi i, đ ng th i duy trì

m i quan h h p tác ch t ch v i các NH L n c ngoài s r t thu n ti n trong

vi c liên l c, tra soát các giao d ch thanh toán XNK Các khách hàng có ho t đ ng thanh toán XNK ngày càng có xu h ng m r ng đ i tác làm n ngoài các th

tr ng truy n th ng vì v y s có nhi u th ng v v i các đ i tác m i các n c trên th gi i Vi c xúc ti n thi t l p thêm các NH L trên th gi i giúp NHTM đáp

ng đ c m i nhu c u c a khách hàng Nh vi c thi t l p các quan h m i, các giao

d ch thanh toán s v th ng NHTM mà không ph i qua trung gian giúp khách hàng

đ c thanh toán ngay, ti t gi m chi phí không b l nh ng th ng v làm n quan

tr ng, nh đó đ m b o hi u qu kinh doanh c a khách hàng

1.4.3 Các y u t t phía khách hàng c a ngân hàng th ng m i

Trong n n kinh t th tr ng, khách hàng là y u t quy t đ nh s s ng còn c a ngân hàng nói chung và ho t đ ng TTQT nói riêng N u NH có th thu hút m t

l ng l n khách hàng th ng xuyên có ho t đ ng kinh doanh XNK thì s t o đi u

ki n r t t t đ ho t đ ng TTQT phát tri n

Trong mô hình ho t đ ng TTQT c a NHTM khách hàng đóng vai trò trung tâm

và là thành ph n kh i đ u cho quy trình TTQT Do v y, khách hàng có nh h ng quy t đ nh đ i v i ho t đ ng TTQT đ c bi t là l nh v c kinh doanh c a doanh nghi p, quy mô, ph m vi ho t đ ng, tình hình ho t đ ng s n xu t kinh doanh, kh

n ng tài chính, trình đ nghi p v ngo i th ng, hành vi đ o đ c c a khách hàng,…

M t h th ng qu n lý đi u hành th ng nh t t trung ng đ n chi nhánh theo

m t quy đ nh c th , g n nh , giao quy n ch đ ng cho chi nhánh s ti t ki m đ c chi phí, th i gian thanh toán nhanh chóng và an toàn là tác nhân thu hút khách hàng

đ n v i ngân hàng nhi u h n vì quy n l i c a h đ c đ m b o

 Trình đ , kinh nghi m nghi p v c a cán b ngân hàng

Lu t pháp m i n c khác nhau nên trong th ng m i đã có nh ng quy đ nh

th ng nh t, nh ng thông l qu c t mà các bên tham gia k c ngân hàng đ u ph i tuân th Cán b làm công tác TTQT t i các NHTM ph i n m rõ các ph ng ti n và

ph ng th c TTQT, b i vì các ph ng ti n và ph ng th c này quy đ nh r t ch t

ch n i dung t ng câu ch , chi li và có hi u l c qu c t Mu n th c hi n đ c công

vi c trôi ch y tránh hi u l m và gây thi t h i đáng ti c cho ngân hàng, đòi h i cán

b TTQT ph i có trình đ chuyên môn cao và kinh nghi m tác nghi p th c t tích

l y đ c H n n a, ch ng t trong giao d ch TTQT đ u dùng ngo i ng nên đòi h i cán b nghi p v m t trình đ ngo i ng nh t đ nh

hi n t t h n tiêu chí trên Ngân hàng các n c đ u có m c đ u t đáng k vào công ngh thông tin, vi n thông và x lý d li u

 Uy tín c a NHTM

M t ngân hàng có uy tín l n là ngân hàng có các ho t đ ng đa d ng và phong phú c v quy mô l n ch t l ng, đi u này s thu hút m t s l ng l n khách hàng

đ n v i ngân hàng Không nh ng th , m t ngân hàng có uy tín s d dàng m r ng

đ c th tr ng trong n c và qu c t t bi t khi ngân hàng có uy tín s r t thu n

l i khi th c hi n các nghi p v mang tính b o lãnh thanh toán cho khách hàng trong

n c và nghi p v TTQT, đ ng th i các NH và đ i tác n c ngoài s tin t ng l a

ch n NH mình đ giao d ch, ho c làm các khâu trung gian trong quá trình thanh toán

1.5 Các ch tiêu đánh giá s phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i ngân hàng th ng m i Vi t Nam

1.5 1 Các ch tiêu đánh giá s phát tri n d ch v thanh toán qu c t t i ngân hàng th ng m i theo chi u r ng

 Doanh s thanh toán qu c t

 Chi phí th c hi n ho t đ ng thanh toán qu c t

 S hài lòng c a khách hàng khi s d ng d ch v thanh toán qu c t

1.6 Bài h c kinh nghi m cho phát tri n ho t đ ng thanh toán qu c t cho Ngân hàng th ng m i c ph n ngo i th ng Vi t Nam

T nh ng kinh nghi m phát tri n d ch v ngân hàng nói chung c a Trung Qu c

và t ng h p kinh nghi m c a các n c ASEAN (trình bày trong ph n Ph l c 1), là các qu c gia có nhi u đ c đi m t ng đ ng v i Vi t Nam, các NHTM Vi t Nam

nói chung Vietcombank nói riêng c ng rút ra nh ng bài h c kinh nghi m cho phát tri n d ch v ngân hàng đ c bi t là d ch v TTQT

V công ngh ngân hàng

Vietcombank c n đ u t hi n đ i hóa công ngh ngân hàng đ b t k p v i công ngh hi n đ i c a các n c trong khu v c và trên th gi i Vi c hi n đ i hóa công ngh ngân hàng làm ti t gi m đ c th i gian, lao đ ng, ph c v qu n tr đi u hành, tác nghi p c ng nh ph c v khách hàng đ c nhanh chóng thu n ti n h n T đó

ti t ki m đ c các chi phí liên l c nh đi n tho i, fax, phí b u điên,… và góp ph n vào vi c h n ch m t s r i ro tác nghi p trong ho t đ ng TTQT

V s n ph m, d ch v TTQT

V giá c s n ph m, d ch v TTQT, Vietcombank c n có ph ng pháp đ nh giá phí d ch v h p lý và xem xét thay đ i giá c phí d ch v TTQT hi n t i Hi n nay

ph n l n các NHTM đ nh giá phí d ch v d a trên đ i th c nh tranh, theo quy đ nh

c a nhà n c,…mà ch a d a trên giá tr th c t c a s n ph m d ch v cung c p cho khách hàng, theo m c đ r i ro, theo đ a đi m,… Vietcombank c n ng d ng

ph ng pháp thích h p c a k toán qu n tr đ tính giá thành s n ph m M c dù

vi c tính giá thành s n ph m trong ngân hàng là không đ n gi n, không th tính

đ c chi ti t cho t ng đ n v s n ph m nh doanh nghi p, song v n có các y u t

đ d a vào đó l ng đ nh nó m t cách t ng đ i Vi c tính toán đ c giá thành s giúp các ngân hàng n đ nh giá bán h p lý h n, qu n lý chi phí t t h n

C th , v i th ng hi u m nh, doanh s l n v TTQT và m ng l i NH L r ng

kh p th gi i, Vietcombank có l i th trong vi c đàm phán v i các NH L th a thu n các kho n phí u đãi cho khách hàng c a Vietcombank Ch ng h n, thay vì tính m c phí Min/ Max trên m t l n chuy n ti n mà không phân bi t s ti n b ng các m c phí linh ho t cho các m c ti n chuy n xác đ nh s h p lý và khách hàng hài lòng h n thu hút đ c nhi u khách hàng h n, nh đó doanh s c ng cao h n

Ho c chào bán m c phí c nh tranh h n cho các s n ph m TTQT thông d ng

đ ng th i chào bán các s n ph m d ch v tr n gói giá cao h n có th khách hàng s

ph i tr phí cao h n s n ph m này nh ng l i đ c h ng giá th p h n s n ph m khác, trong khi ngân hàng có đi u ki n thu hút khách hàng mà thu nh p l i không

gi m, th m chí có th t ng do khách hàng mu n nh n đ c s n ph m có tính ti n ích cao, nên s n sàng tr phí cao

V t ch c th c hi n và nhân s qu n lý, đi u hành ho t đ ng thanh toán qu c t

Vietcombank c n có ph ng pháp đ ki m soát ch t ch chi phí ho t đ ng đ nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh nh ph ng pháp t ch c ghi nh n s li u chi phí phát sinh h p lý Chi phí qu n lý chung c n đ c t p h p và có ph ng án phân b thích h p; Phân tích đánh giá các chi phí, bao g m c chi phí v t ch t và chi phí th i gian tác nghi p nh m tìm ki m nguyên nhân làm t ng chi phí qu n lý,

t đó có bi n pháp ti t ki m chi phí, gi m thi u ho c lo i b chi phí không mang l i giá tr gia t ng cho ngân hàng nh chi phí liên quan đ n công đo n x lý n i b ,…

V nhân s qu n lý đi u hành ho t đ ng c a Vietcombank và ho t đ ng TTQT nói riêng, có th h c t p kinh nghi m c a Trung Qu c đ nâng cao hi u qu qu n tr

b ng nhi u bi n pháp khác nhau nh tinh gi m b máy nhân s qu n lý, m i chuyên gia n c ngoài tham gia qu n tr đi u hành Hi n t i, m t s chi nhánh c a Vietcombank có nh ng phòng ban có m t tr ng phòng, ba ho c b n phó phòng chuyên trách gây s chia r trong qu n lý công vi c c ng nh nhân s ng th i,

th c hi n tinh gi m biên ch đ i v i cán b trình đ th p Vi c tinh gi m cán b giúp ti t gi m chi phí ti n công, ti n l ng Vi c có s tham gia qu n lý đi u hành

c a đ i ng chuyên gia n c ngoài có th giúp nâng cao ch t l ng qu n lý đi u hành đ ng th i t o môi tr ng cho cán b có n ng l c c h i h c t p, ti p c n và thích nghi v i phong cách, tác phong làm vi c c a s p ng i n c ngoài và nâng cao hi u su t công vi c

h ng đ n phát tri n ho t đ ng TTQT Bên c nh đó, lu n v n nghiên c u sâu vào

nh ng r i ro ti m n trong TTQT, nh ng bài h c kinh nghi m trong l nh v c TTQT

nh m gi v ng và gia t ng đ c ho t đ ng TTQT t i Ngân hàng TMCP Ngo i

th ng Vi t Nam

CH NG 2: TH C TR NG PHÁT TRI N D CH V THANH TOÁN

VI T NAM

2.1 Gi i thi u t ng quan v h th ng Vietcombank

2.1.1 S l c quá trình hình thành và phát tri n c a h th ng Vietcombank

Ngày 30/10/1962, Ngân hàng Ngo i Th ng (Vietcombank) đ c thành l p theo Quy t đ nh s 115/CP c a H i đ ng Chính ph trên c s tách ra t C c qu n lý Ngo i h i tr c thu c Ngân hàng Trung ng (nay là Ngân hàng Nhà N c)

Ngày 1/4/1963, Vietcombank chính th c khai tr ng và đi vào ho t đ ng nh m t

NH đ i ngo i đ c quy n, đóng vai trò là NH chuyên doanh đ u tiên và duy nh t c a Vi t Nam t i th i đi m đó ho t đ ng trong l nh v c kinh t đ i ngo i bao g m cho vay tài tr

xu t nh p kh u và các d ch v kinh t đ i ngo i khác (v n t i, b o hi m,…), TTQT, kinh doanh ngo i h i, qu n lý v n ngo i t g i t i các ngân hàng n c ngoài, làm đ i lý cho

Chính Ph trong các quan h thanh toán, vay n , vi n tr v i các n c xã h i ch ngh a (c )… Ngoài ra, Vietcombank còn tham m u cho Ban lãnh đ o NHNN v các chính sách qu n lý ngo i t , vàng b c, qu n lý qu ngo i t c a Nhà n c và v quan h v i NHTW các n c, các T ch c tài chính ti n t qu c t Chính t v th đ c bi t k trên, Vietcombank đã s m tr thành NHTM duy nh t t i Vi t Nam sánh vai v i các ngân hàng qu c t trong khu v c

Ngày 14/11/1990, Vietcombank chính th c chuy n t m t ngân hàng chuyên doanh, đ c quy n trong ho t đ ng kinh t đ i ngo i sang m t NHTM nhà n c ho t

đ ng đa n ng theo Quy t đ nh s 403-CT ngày 14/11/1990 c a Ch t ch H i đ ng

B tr ng Vietcombank b t đ u ho t đ ng theo pháp l nh ngân hàng, h p tác xã tín

d ng và công ty tài chính, v i ch c n ng kinh doanh ti n t tín d ng, TTQT và d ch v ngân hàng v i các thành ph n kinh t ch y u trong l nh v c kinh t đ i ngo i c a Vi t Nam

Ngày 21/9/1996, đ c s y quy n c a Th t ng Chính ph , Th ng đ c NHNN đã

ký quy t đ nh s 286/Q - NH5 v vi c thành l p l i Vietcombank theo mô hình T ng công ty 90, 91 đ c quy đ nh t i Quy t đ nh s 90/Q - TTg ngày 7/3/1994 c a Th

t ng Chính ph

N m 1997, Vietcombank đã chính th c tr thành thành viên c a t ch c th qu c t VISA và MASTER CARD Tính đ n th i đi m hi n nay, Vietcombank là ngân hàng cung c p d ch v th tín d ng và m ng l i c s ch p nh n th l n nh t t i Vi t Nam

N m 1998, Vietcombank thành l p Công ty cho thuê tài chính Vietcombank – VCB Leasing

N m 2002, Vietcombank thành l p Công ty trách nhi m h u h n Ch ng khoán Vietcombank – VCBS

N m 2007, Vietcombank là NHTM nhà n c đ u tiên đ c Chính ph l a ch n

th c hi n thí đi m c ph n hoá, Ngân hàng Ngo i th ng Vi t Nam chính th c ho t

đ ng v i t cách là m t Ngân hàng TMCP vào ngày 02/6/2008 sau khi th c hi n thành công k ho ch c ph n hóa thông qua vi c phát hành c phi u l n đ u ra công chúng Ngày 30/6/2009, c phi u Vietcombank (mã ch ng khoán VCB) chính th c

đ c niêm y t t i S Giao d ch Ch ng khoán TPHCM

Tr i qua 50 n m xây d ng và phát tri n, Vietcombank đã có nh ng đóng góp quan tr ng cho s n đ nh và phát tri n c a kinh t đ t n c, phát huy t t vai trò

c a m t ngân hàng đ i ngo i ch l c, ph c v hi u qu cho phát tri n kinh t trong

n c, đ ng th i t o nh ng nh h ng quan tr ng đ i v i c ng đ ng tài chính khu

v c và toàn c u Vietcombank hi n có trên 12.508 cán b nhân viên, v i g n 400 Chi nhánh/Phòng Giao d ch/V n phòng đ i di n/ n v thành viên trong và ngoài

n c, g m H i s chính t i Hà N i, 1 S Giao d ch, h n 400 chi nhánh và phòng giao d ch trên toàn qu c; 5 công ty con t i Vi t Nam là Công ty trách nhi m h u

h n m t thành viên cho thuê Tài chính Vietcombank (VCB Leasing), Công ty trách nhi m h u h n Ch ng khoán Vietcombank (VCBS), Công ty TNHH Vietcombank Tower 198, Công ty trách nhi m h u h n Tài chính Vi t Nam và Công ty Chuy n

ti n Vietcombank; 2 công ty con t i n c ngoài; 1 v n phòng đ i di n t i Singapore, 5 công ty liên doanh, liên k t

Ngu n: Báo cáo tài chính quý 2-2012 riêng l đã ki m toán [2]

Bên c nh đó, Vietcombank còn phát tri n m t h th ng Autobank v i kho ng 1.700 ATM và 22.000 đi m ch p nh n thanh toán th (POS) trên toàn qu c Ho t

đ ng ngân hàng còn đ c h tr b i m ng l i h n 1.300 ngân hàng đ i lý t i 100

qu c gia và vùng lãnh th Vietcombank thu hút đ c 6 tri u khách hàng cá nhân

và là s l a ch n hàng đ u c a các t p đoàn, các doanh nghi p l n

Vietcombank còn tích c c tham gia các hi p h i ngành ngh nh hi p h i Ngân hàng Châu Á, Asean Pacific Banker’s Club và là m t trong nh ng thành viên đ u tiên c a

Hi p h i Ngân Hàng Vi t Nam B ng trí tu và tâm huy t, các th h cán b nhân viên Vietcombank đã, đang và s luôn n l c đ xây d ng Vietcombank x ng đáng v i v th

N m 2009, Vietcombank ti p t c đ t các gi i th ng do t p chí Asiamoney, Trade Finance Magazine bình ch n nh : Nhà cung c p d ch v ngo i h i n i đ a t t nh t Vi t Nam, Ngân hàng t t nh t cho các sáng ki n v các s n ph m ngo i h i và tài tr c u trúc, Nhà môi gi i chính t t nh t trong d ch v ngo i h i, Ngân hàng cung c p d ch v thanh toán th ng m i n i đ a t t nh t,… Và Vietcombank c ng đ t đ c nh ng gi i th ng

nh : Top 10- th ng hi u kinh t đ i ngo i uy tín, Top 20 doanh nghi p niêm y t hàng

đ u Vi t Nam, Th ng hi u ch ng khoán uy tín, Thành viên đ u th u trái phi u Chính

ph tiêu bi u,…

N m 2010, Vietcombank v n là ng c viên nh n đ c các bình ch n c a T p chí Asiamoney nh : Ngân hàng t t nh t Vi t Nam trong 5 n m li n 2006-2010, Ngân hàng cung c p d ch v thanh toán th ng m i t t nh t Vi t Nam 3 n m liên ti p 2008-2010, Ngân hàng n i đ a kinh doanh ngo i h i t t nh t,… Trong n m 2010, Vietcombank c ng

th ng hi u toàn qu c c bi t n m 2011, Vietcombank hoàn thành xu t s t m c tiêu kinh doanh n m v i các v trí

- S 1 v ho t đ ng thanh toán xu t nh p kh u; ho t đ ng kinh doanh th

- S 2 v l i nhu n; quy mô v n ch s h u

- S 3 v doanh s ki u h i

- S 4 v d n tín d ng; huy đ ng v n

Ngu n: Website www.vcb.com.vn- 10 s ki n tiêu bi u c a Vietcombank n m 2011

2.1.3 Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Vietcombank đ n n m 2012

Sau 50 n m ho t đ ng, Vietcombank đã tr thành m t NHTM hi n đ i, ho t

đ ng đa n ng, đa l nh v c, có n n t ng công ngh tiên ti n, h th ng m ng l i ph

r ng trên toàn qu c Vietcombank v n lên tr thành NHTM Nhà n c có quy mô

đ ng th 2 v v n ch s h u n n m 2012, t ng tài s n đ t 440.006 t đ ng t ng 19.98% so v i n m 2011, huy đ ng v n cu i k đ t 294.874 t đ ng, t ng 22% so

2012

T l

t ng tr ng 2012/2011

T ng tài s n 307.621 366.722 19,21% 440.006 19,98% Huy đ ng v n cu i k 208.320 241.700 16,02% 294.874 22,00%

V ho t đ ng tín d ng, t ng d n cho vay toàn h th ng tính đ n 31/12/2012 đ t 257.584 t quy đ ng C c u tín d ng đ c c i thi n theo chi u h ng tích c c,

t ng d n trên t ng tài s n đ t 58,54% D n ng n h n là 151.665 t quy đ ng,

d n trung dài h n là 106.919 t quy đ ng, d n VN là 137.963 t quy đ ng, d

n ngo i t là 3.567,6 tri u quy USD Tính theo lo i ti n d n ngo i t t ng 7,4%,

th tr ng ngo i h i nghiêm ng t Bên c nh đó, ho t đ ng huy đ ng v n còn ph i

đ i m t v i nhi u thách th c h n do s c nh tranh không lành m nh c a các t

ch c tín d ng khác Tr c di n bi n ph c t p c a th tr ng, Vietcombank m t m t tuân th các quy đ nh c a Ngân hàng Nhà n c m t khác đã linh ho t đ a các gi i pháp đ y m nh huy đ ng v n t n n kinh t đ t 294.874 t quy đ ng, t ng cao h n

so v i m c t ng tr ng trung bình c a toàn ngành c bi t huy đ ng v n t dân c

đ t 148.616 t đ ng, t ng 22,23%, chi m t tr ng 50,4% huy đ ng v n t n n kinh

t i u này th hi n s nhìn nh n c a xã h i đ i v i uy tín và th ng hi u Vietcombank Huy đ ng v n t t ch c kinh t đ t 123.573 t đ ng t ng 2,88% Huy đ ng t th tr ng liên ngân hàng đ t 22.685 t đ ng

Ngu n: Báo cáo th ng niên Vietcombank 2011 [22], Phòng k toán t ng h p Vietcombank HO

Ho t đ ng kinh doanh th đ t và v t 1,5 l n so v i ch tiêu k ho ch, Vietcombank đã phát hành đ c h n 1,3 tri u th các lo i Doanh s s d ng và

thanh toán th đ u t ng tr ng r t m nh Doanh s s d ng th tín d ng qu c t đ t 6.612 t đ ng, t ng 43%, đ c bi t doanh s thanh toán th qu c t c a Vietcombank

đ t 1 t USD, t ng 30,4% so v i n m 2011 và chi m áp đ o trên 50% th ph n trong

h th ng ngân hàng Vietcombank c ng là ngân hàng có m ng l i đ n v ch p

nh n th l n nh t n c v i s máy đ t g n 22.000 máy, chi m th ph n h n 28%, là trong s nh ng ngân hàng có m ng l i ATM l n nh t c n c v i t ng s máy đ t 1.700 máy

D ch v ngân hàng bán l c a Vietcombank v n duy trì phát tri n m nh v i s

l ng khách hàng cá nhân kho ng 6,8 tri u tính đ n th i đi m cu i n m 2012, m i

n m c s khách hàng c a Vietcombank đ u t ng thêm đ c h n 800.000 khách hàng do t ng các ch th Connect 24

Ho t đ ng đ u t c a Vietcombank c ng có c c u đa d ng L nh v c tài chính ngân hàng và d ch v h tr chi m t tr ng 67,5%, b o hi m 12,88%, cho thuê v n phòng b t đ ng s n 12,11%, đ u t khác 7,51% Tính đ n 31/12/2011, t ng v n đ u

2.1.4 Mô hình t ch c th c hi n d ch v TTQT trong h th ng Vietcombank

Mô hình t ch c th c hi n d ch v TTQT trong h th ng Vietcombank th ng

nh t t h i s chính đ n các chi nhánh và các đi m giao d ch tr c thu c Sau 50

n m hình thành và phát tri n, Vietcombank c ng đã ban hành các quy trình chu n trong toàn h th ng ng v i t ng ph ng th c TTQT c th nh : Quy trình chuy n

ti n b ng đi n trong h th ng Ngân hàng Ngo i Th ng Vi t Nam, Quy trình thanh toán xu t nh p kh u theo hình th c tín d ng ch ng t và nh thu ch ng t trong h

th ng Ngân hàng Ngo i th ng Vi t Nam làm c s cho các cán b tác nghi p

Hình 2.2 Mô hình t ch c th c hi n d ch v TTQT t i Vietcombank

(1), (2), (3), (4): Khách hàng cung c p các ch ng t TTQT t i các PGD, Chi nhánh ho c Chi nhánh đ u m i c a Vietcombank

N u khách hàng giao d ch t i các PGD tr c thu c chi nhánh thì các PGD s ki m tra s b h s và kh n ng thanh toán c a khách hàng sau đó chuy n h s v chi nhánh th c hi n tác nghi p x lý yêu c u c a khách hàng theo quy đ nh c a Vietcombank ng v i t ng ph ng th c và giao d ch c th phát sinh trong tr ng

N u khách hàng giao d ch t i các PGD tr c thu c chi nhánh không đ c phép tác nghi p đ c l p ho c chi nhánh đ u m i thì các PGD và chi nhánh t ng t c ng s

ki m tra s b h s và kh n ng thanh toán c a khách hàng và chuy n toàn b

ch ng t v chi nhánh đ u m i x lý nghi p v theo quy trình tác nghi p c a t ng

ph ng th c thanh toán c th c a Vietcombank

(5): Chi nhánh ho c chi nhánh đ u m i kh i t o các lo i đi n nh phát hành, thanh toán, thông báo, tra soát,… ng v i t ng ph ng th c thanh toán và t ng giao d ch c th trên h th ng c s d li u c a Vietcombank Ng i có th m quy n t i b ph n nghi p v chi nhánh ho c chi nhánh đ u m i duy t đi n đ chuy n đi n đ n TTTT

(6): T i TTTT tr c thu c h i s chính, các lo i đi n đã đ c kh i t o s đ c truy n qua c ng STP x lý giao d ch t đ ng c a b ph n tin h c và đ c s lý t

đ ng trên máy tính N u đi n đã t o đáp ng đ c đi u ki n và h n m c STP s

đ c h ch toán và chuy n đi n đi n c ngoài đ n NH đ i lý m t qu c gia thích

h p ho c qu c gia c a ng i th h ng

(7): Ngân hàng đ i lý c a Vietcombank t i n c ng i th h ng s chuy n tr

ti n (bao g m chuy n đi n, thanh toán bù tr , ho c chuy n v n) đ n ngân hàng c a

đ n v h ng

(8): Ngân hàng th h ng ghi có tài kho n ng i th h ng đ i v i đi n thanh toán và thông báo đ n ng i th h ng đ i v i các đi n khác

2.2 Th c tr ng phát tri n ho t đ ng thanh toán qu c t t i Vietcombank

S phát tri n c a ngành ngo i th ng đã t o đi u ki n thu n l i cho phát tri n

ho t đ ng TTQT c a ngành ngân hàng Không n m ngoài xu th phát tri n chung

đó, ho t đ ng TTQT c a Vietcombank trong nh ng n m qua c ng có s t ng

tr ng v t b c

2.2.1 V doanh s thanh toán xu t nh p kh u c a Vietcombank

Doanh s thanh toán XNK c a Vietcombank t n m 2009 đ n 2012 nhìn chung

có s t ng tr ng khá đ u đ n v m t t l c ng nh giá tr Tuy nhiên, doanh s thanh toán XNK c a Vietcombank c ng ch u s nh h ng chung c a n n kinh t trong n c và th gi i m i n m

B ng 2.2 Doanh s thanh toán XNK c a Vietcombank qua các n m

đã c i ti n quy trình x lý nghi p v tài tr th ng m i theo h ng: t p trung x lý giao d ch tài tr th ng m i cho m t s chi nhánh nh và v a t i H i s chính thay

vì x lý phân tán nh tr c đây, vì v y hi u qu ho t đ ng tài tr th ng m i đ c nâng lên, góp ph n làm t ng doanh s thanh toán xu t nh p kh u qua Vietcombank

T ng doanh s thanh toán XNK c a Vietcombank trong n m 2010 đ t 31 t USD,

t ng g n 21% so v i n m 2009, v t 12% k ho ch đ ra Doanh s thanh toán xu t

kh u n m 2010 qua Vietcombank đ t 16,5 t USD, t ng 31,6% so v i n m 2009 Doanh s thanh toán nh p kh u n m 2010 qua Vietcombank đ t 14,5 t USD, t ng 10% so v i n m 2009

Ngu n: Báo cáo th ng niên c a Vietcombank n m 2010 [28]

12.46 13.15

Sang n m 2011, m c dù tình hình kinh t th gi i và trong n c có nhi u b t n,

vi c quy đ nh h n ch đ i v i các đ i t ng cho vay nh p kh u c a Nhà n c đã gây không ít khó kh n cho ho t đ ng thanh toán XNK nói chung Tuy nhiên, v i

nh ng l i th v th ng hi u, s n ph m và ngu n nhân l c có ch t l ng cao, ho t

đ ng thanh toán XNK c a Vietcombank v n duy trì đ c đà t ng tr ng đáng khích

l và gi v trí đ ng đ u Trong n m 2011, Vietcombank c ng tri n khai các

ch ng trình tín d ng t p trung cho xu t kh u và t ng c ng gi i thi u các s n

ph m d ch v thanh toán t i khách hàng thông vi c ti p xúc v i các hi p h i ngành hàng xu t kh u ch l c, qu ng bá d ch v tài tr th ng m i K t qu là, n m 2011 doanh s thanh toán XNK qua Vietcombank đ t 38,8 t USD, t ng 25,5 % so v i

n m tr c, chi m th ph n 19,2% trong t ng kim ng ch XNK c n c

N m 2012, tình hình kinh t th gi i càng chuy n bi n ph c t p h n Tuy nhiên

so v i n m 2011, Vietcombank v n duy trì đ c đà t ng tr ng trong doanh s TTQT m c dù t l t ng tr ng có gi m Giá tr thanh toán XNK c a Vietcombank

n m 2012 đ t 47,34 t USD, t l t ng tr ng 22% (gi m nh so v i n m 2011 3,5%) Trong đó giá tr thanh toán xu t kh u đ t 28,16 t USD, giá tr thanh toán

nh p kh u đ t 19,18 t USD Ho t đ ng thanh toán xu t nh p kh u c a Vietcombank tr i r ng trên kh p các th tr ng M , ài Loan, H ng Kông, Singapore, Nh t B n, Hàn Qu c, Trung Qu c và Châu Âu …

Nh m phát huy t t vai trò đ u m i thanh toán XNK, n m 2012 m c dù g p nhi u khó kh n Vietcombank v n duy trì đ c doanh s mua bán ngo i t m c x p x

35,5 t USD Vietcombank c ng đã đa d ng hóa nhi u s n ph m và tri n khai nhi u

gi i pháp đ khai thác các ngu n ngo i t nh m th c hi n đúng các cam k t thanh toán, đ m b o ngo i t cho các khách hàng nh p kh u đ x ng d u và các m t hàng thi t y u cho n n kinh t

Ngu n: Báo cáo th ng niên c a Vietcombank n m 2011 [25], Phòng T ng h p thanh toán Vietcombank HO

Qua s li u đã trình bày có th th y m c đ t ng doanh s TTQT c a Vietcombank v m t giá tr tuy t đ i c ng nh t l t ng tr ng có th th y m c

t ng tr ng này t ng x ng v i n i l c c a Vietcombank v t ng tài s n, v n ch

s h u, d n tín d ng, huy đ ng v n,… c bi t, trong t ng doanh s thanh toán