LI MU
3.3.1.1.ym nh công tác ti p th ,công ngh ngân hàng, phát tr in th nghi u
K t l un ch ng 1
3.3.1.1.ym nh công tác ti p th ,công ngh ngân hàng, phát tr in th nghi u
M c dù trong nh ng n m v a qua Vietcombank đã giành đ c nhi u danh hi u cao quý nh ng doanh s và th ph n thanh toán XNK c a Vietcombank liên t c b thu h p, đ n cu i n m 2011 th ph n TTQT c a Vietcombank ch còn x p x 19,2%. Do v y, Vietcombank c n ph i n l c h n n a trong vi c đ y m nh công tác ti p th , phát tri n th ng hi u Vietcombank trong và ngoài
n c b ng cách th c hi n m t s v n đ sau đây:
- Nâng c p và t ng c ng hi u qu tuyên truy n c a t thông tin và website Vietcombank. Thông qua các kênh tuyên truy n này đ tuyên truy n qu ng cáo v ho t đ ng, d ch v , s n ph m m i trong có s n ph m TTQT đ n m i đ i t ng khách hàng trong và ngoài n c, giúp khách hàng hi u thêm v ngân hàng, hi u rõ các quy trình th c hi n và chu n b đ y đ nh ng th t c c n thi t m t cách ch đ ng, ti t ki m th i gian và chi phí đi l i.
- T o đi u ki n cho các cán b đ u ngành c p nh t có ch nl c nh ng thông tin m i và ti p c n đ c nh ng công ngh ngân hàng hi n đ i c a n c ngoài thông
qua các l p đào t o ng n và dài ngày c trong và ngoài n c do các ngân hàng có uy tín và có b dày kinh nghi m trong nghi p v thanh toán XNK nh : Citibank, HSBC, Standard Chartered Bank,… T đó góp ph n xây d ng và phát tri n công ngh c a ngân hàng theo kpti nđ c a th i đ i.
- Quy đ nh b t bu c v thành l p phòng d ch v Marketing cho các Chi nhánh, đ ng th i có chính sách u đãi, khen th ng đ i v i Chi nhánh hoàn thành
t t ch tiêu này và có chính sách khuy n mãi th ng xuyên v i nh ng khách hàng
có ho tđ ng thanh toán XNK qua ngân hàng v i doanh s l n.
- Ti p t c t p trung đ u t cho h th ng trên c s đ y nhanh t c đ th c
hi n các d án then ch t nh đ y nhanh ti n đ đ u th u ph n m m tài tr th ng m i thay th cho ch ng trình hi n có do đã b cl quá nhi u nh ng khi m khuy t
trong h th ng, x lý d li uch m và thi u tính chính xác.
3.3.1.2. Nâng cao vai trò c a các chi nhánh và v n phòng đ i di n c a Ngânhàng th ng m i c ph nNgo i th ng Vi t Nam n c ngoài