Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Kim và Kim

BăGIỄOăDCăVÀăÀOăTO TRNG I HC KINH T TP.HCM NGUYNăHUăC HOÀNăTHINăQUNăTRăNGUNăNHỂNăLC TIăCỌNGăTYăCăPHNăKIM VÀ KIM LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP.H Chí Minh ậ Nm 2013 BăGIỄOăDCăVÀăÀOăTO TRNG I HC KINH T TP.HCM NGUYNăHUăC HOÀNăTHINăQUNăTRăNGUNăNHỂNăLCă TIăCỌNGăTYăCăPHNăKIM VÀ KIM LUNăVNăTHCăS KINHăT ChuyênăngƠnh:ăQunătrăkinhădoanh Mƣăs:ă60340102 NGIăHNGăDNăKHOAăHC: TS.ăHUNHăTHANHăTÚ TP.H Chí Minh ậ Nm 2013 LIăCAMăOAN Tôi xin cam đoan lun vn ắHoƠnăthinăqunătrăngunănhơnălcătiăcôngă tyăcăphnăKim và Kim” là do tôi t nghiên cu và thc hin di s hng dn ca thy TS. Hunh Thanh Tú. Các s liu trong lun vn là trung thc, do tôi trc tip thu thp và tng hp. Kt qu nghiên cu cha tng đc công b trong bt k tài liu nào. Ngi cam đoan NguynăHuăc MCăLC Trangăphăbìa Liăcamăđoan Mcălc Danhămcăcácăchăvitătt,ăkỦăhiu Danhămcăcácăbng,ăbiu Danhămcăcácăhìnhăv,ăđăth PHNăMăU Trang 1.ăLỦădoăchnăđătƠi 1 2.ăMcătiêuănghiênăcu 2 3.ăiătngăvƠăphmăviălunăvn 3 3.1. i tng nghiên cu 3 3.2. Phm vi nghiên cu 3 4.ăPhngăphápănghiênăcu 3 5.ăKtăcuăcaălunăvn 4 Chngă1:ăCăSăLụăTHUYTăVăQUNăTRăNGUNăNHỂNăLC 5 1.1. KháiănimăvƠăvaiătròăcaăqunătrăngunănhơnălc 5 1.1.1. Khái nim qun tr ngun nhân lc 5 1.1.2. Vai trò ca qun tr ngun nhân lc 6 1.2. Cácăchcănngăchínhăcaăqunătrăngunănhơnălc 7 1.2.1. Nhóm chc nng thu hút ngun nhân lc 8 1.2.2. Nhóm chc nng đào to và phát trin ngun nhân lc 12 1.2.3. Nhóm chc nng duy trì ngun nhân lc 13 1.3. Bài hcăkinhănghimăqunătrăngunănhơnălcătiămtăsăcôngăty 16 1.3.1. Công ty C phn Kinh ô 16 1.3.1.1. Chc nng Thu hút ngun nhân lc 17 1.3.1.2. Chc nng ào to và phát trin ngun nhân lc 17 1.3.1.3. Chc nng Duy trì ngun nhân lc 18 1.3.2. Công ty C phn BiBiCa 18 1.3.2.1. Chc nng ào to và phát trin ngun nhân lc 19 1.3.2.2. Chc nng Duy trì ngun nhân lc 19 Tómăttăchngă1 19 Chngă2:ăPHỂNăTệCHăTHCăTRNGăHOTăNGăQUNăTRă NGUNăNHỂNăLCăTIăCỌNGăTYăCăPHNăKIMăVÀăKIM 20 2.1.ăTngăquanăvăcôngătyăCăphnăKimăvƠăKim 20 2.1.1. Lch s hình thành và phát trin 20 2.1.2. Sn phm và dch v ca công ty 21 2.1.3. C cu t chc qun lý 22 2.1.3.1. S đ c cu t chc 22 2.1.3.2. Chc nng nhim v các phòng ban 22 2.1.4. Tình hình hot đng sn xut kinh doanh ca công ty 24 2.2.ăPhơnătíchăthcătrngăhotăđngăqunătrăngunănhơnălcătiăcôngăty 25 2.2.1. Thc trng ngun nhân lc 25 2.2.1.1 .Phân tích thc trng v s lng lao đng 25 2.2.1.2. Phân tích thc trng v trình đ đào to 27 2.2.1.3. Phân tích thc trng v đ tui lao đng 28 2.2.1.4. Phân tích thc trng theo phòng ban 29 2.2.1.5. ánh giá chung v thc trng ngun nhân lc 30 2.2.2. Phân tích thc trng qun tr ngun nhân lc ti công ty 31 2.2.2.1. Phân tích thc trng thc hin chc nng Thu hút ngun nhân lc 31 2.2.2.2 Phân tích thc trng thc hin chc nng ào to, phát trin ngun nhân lc 42 2.2.2.3. Phân tích thc trng thc hin chc nng duy trì ngun nhân lc 49 2.2.3. ánh giá thc trng qun tr ngun nhân lc ti công ty 60 2.2.3.1. V chc nng Thu hút ngun nhân lc 60 2.2.3.2. V chc nng đào to, phát trin ngun nhân lc 61 2.2.3.3. V chc nng duy trì ngun nhân lc 62 Tómăttăchngă2 63 Chngă3:ăGIIăPHỄPăHOÀNăTHINăHOTăNGăQUNăTRăNGUNă NHỂNăLCăTIăCỌNGăTYăCăPHNăKIMăVÀăKIM 64 3.1. nhăhngăvƠămcătiêuăphátătrinăqunătrăngunănhơnălc 64 3.1.1. nh hng phát trin ca công ty 64 3.1.2. Mc tiêu công tác qun tr ngun nhân lc ca công ty 65 3.2.ăGiiăphápăhoƠnăthinăhotăđngăqunătrăngunănhơnălc 66 3.2.1. V chc nng Thu hút ngun nhân lc 66 3.2.1.1. Hoch đnh ngun nhân lc 66 3.2.1.2. Phân tích công vic 68 3.2.1.3. Tuyn dng 71 3.2.1.4. Phân công và b trí công vic 73 3.2.2. V chc nng ào to- phát trin ngun nhân lc 73 3.2.2.1. Xác đnh nhu cu đào to 73 3.2.2.2. ánh giá hiu qu đào to 75 3.2.3. V chc nng Duy trì ngun nhân lc 77 3.2.3.1. ánh giá kt qu thc hin công vic 77 3.2.3.2. Chính sách tin thng 79 3.2.3.3. Ch đ thng tin 80 3.2.4 Gii pháp h tr 81 3.2.4.1. H thng thông tin giao tip 81 3.2.4.2. Xây dng vn hóa doanh nghip 82 Tómăttăchngă3 82 KTăLUN 84 TÀIăLIUăTHAMăKHO PHăLC DANH MCăCỄCăCHăVITăTT,ăKụăHIU CBNV: Cán b nhân viên H KTQD: i hc Kinh t Quc dân QTNNL: Qun tr ngun nhân lc KIM&KIM: Công ty c phn Kim và Kim NNL: Ngun nhân lc NXB: Nhà xut bn TP.HCM: Thành ph H Chí Minh VN: Vit Nam đng DANHăMCăCỄCăBNGăBIU Trang Bng 2.1: Kt qu hot đng sn xut kinh doanh t nm 2010 ậ 2012 24 Bng 2.2: Thng kê s lng lao đng t nm 2011 ậ 2013 26 Bng 2.3: Thng kê lao đng theo gii tính nm 2013 26 Bng 2.4: Thng kê lao đng theo trình đ đào to 27 Bng 2.5: Thng kê lao đng theo đ tui lao đng 28 Bng 2.6: Thng kê lao đng theo phòng, ban 29 Bng 2.7: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v hoch đnh NNL 32 Bng 2.8: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v hoch đnh NNL 33 Bng 2.9: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v phân tích công vic 35 Bng 2.10: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v phân tích công vic 35 Bng 2.11: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v tuyn dng 39 Bng 2.12: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v tuyn dng 39 Bng 2.13: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v Phân công và b trí NNL 41 Bng 2.14: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v Phân công và b trí NNL 42 Bng 2.15: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v đnh hng ngh nghip 43 Bng 2.16: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v đnh hng ngh nghip . 44 Bng 2.17: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v ni dung các chng trình đào to và phát trin 45 Bng 2.18: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v ni dung các chng trình đào to và phát trin 45 Bng 2.19: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v chi phí đào to 46 Bng 2.20: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v chi phí đào to 46 Bng 2.21: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v quy trình đào to 47 Bng 2.22: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v quy trình đào to 48 Bng 2.23: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v công tác đào to, hun luyn 48 Bng 2.24: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v công tác đào to, hun luyn 49 Bng 2.25: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v đánh giá kt qu thc hin công vic 51 Bng 2.26: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v đánh giá kt qu thc hin công vic 52 Bng 2.27: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v lng, thng, phúc li 54 Bng 2.28: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v lng, thng, phúc li 55 Bng 2.29: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v c hi thng tin 56 Bng 2.30: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v c hi thng tin 56 Bng 2.31: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v thông tin, giao tip trong công ty 57 Bng 2.32: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v thông tin, giao tip 58 Bng 2.33: Nhn xét, đánh giá ca CBNV v vn đ môi trng, không khí làm vic 59 Bng 2.34: Thng kê Nhn xét, đánh giá ca CBNV v vn đ môi trng, không khí làm vic 59 Bng 3.1: Bng tiêu chí xp loi nhân viên 79 DANHăMCăCỄCăHỊNHăV,ăăTH Trang Hình 2.1: S đ c cu t chc ca Công ty c phn Kim và Kim 22 Hình 2.2: Thng kê s lng lao đng t nm 2011 ậ 2013 26 Hình 2.3: Thng kê lao đng theo gii tính nm 2013 27 Hình 2.4: Thng kê lao đng theo trình đ đào to 28 Hình 2.5: Thng kê lao đng theo đ tui lao đng 29 Hình 2.6: Thng kê lao đng theo phòng, ban 30 Hình 2.7: Quy trình tuyn dng ca KIM&KIM 38 Hình 3.1: Quy trình phân tích công vic 69 [...]... Kim 2.1.1 Kim và Kim hai Tên Kim và Kim (KIM& KIM) Kim& Kim Join Stock Company P HCM : www.ongkim.com Kim và Kim công ty l là Kim chi, Kim và Kim M xào Hàn , 011, b mang Kim và Kim còn doanh thông qua Hàn Nokchawon, kinh doanh V 21 2011, Các s KIM& KIM các Ông các Lotte Mart, Home Mart, BD Mart, Vinatex, KIM& KIM và KIM& KIM 2.1.2 Kim và Kim - th KIM& KIM + + 22 - KIM& KIM +C Nokchawon, g o Makeoli +R u... nhân l c là thu hút nhân tà 1.3.2 BiBiCa Công ty Bibica - hàng 20 Bibica trên kinh trong ngành trong 19 Công ty BIBICA công ty" 1.3.2.1 Ch nhân là tài Công ty quý giá CBNV o và phát tri n ngu n nhân l c C CBNV giúp CBNV , , theo nhóm, Công ty các 1.3.2.2 Ch CBNV Duy trì ngu n nhân l c CBNV Bibica CBNV này giúp CBNV ba h 20 C 2: PHÂN TÍCH KIM VÀ KIM 2.1 Kim và Kim 2.1.1 Kim và Kim hai Tên Kim và. .. c công v hài V ,t 2 trên và : - K nhân , QTNNL yêu và Kim QTNNL 2 - Khái quát QTNNL, t - - QTNNL QTNNL Kim và Kim QTNNL 18, QTNNL 3 3 3.1 - :H Kim QTNNL Kim và 0 - : CBNV Kim và Kim 3.2 - Không gian QTNNL Kim và Kim 2010 tháng 10 2013 - Th 2018 4 CBNV QTNNL http://search.proquest.com, http://site.ebrary.com/lib/uehcm hái , 9 , 4 CBNV công ty âu QTNNL s , cách xem x ) 5 Phân tích t Kim và Kim Kim... trình : 12 ; 1.2.2 nhân viên, Các : - :k - CBNV tham gia các 13 :p 1.2.3 c viên nhân viên và nh ,.v , 14 2011) theo t hai ; và sau và có p ph 15 i và khi ; - tr - - - - - - 16 - : trang 16) 1.3 Bài 1.3.1 Kin -cô-la, c l c Kinh 17 t H 1.3.1.1 Ch hu hút ngu n nhân l c Công ty mình 1.3.1.2 Ch o và phát tri n ngu n nhân l c này, , có vai trò x n 18 hìn: T và - 200 , giúp Ngoài ra, công ty 2015 , ,t 1.3.1.3... 312.000.000 4 5.000.000.000 5.000.000.000 5.000.000.000 ( KIM& KIM) trên, 1 43,7% 0 2011 Tuy nhiên, trên Kim chi 25 các 2012 , vì là n kim chi CBNV trong công ty Nhìn c công ty CBNV khách hàng 2.2 Phân tích t 2.2 KIM& KIM T 2.2.1.1 Phân tích th c tr ng v s ng 26 1 1 2 3 76 95 121 26 30 42 40 65 79 ( KIM& KIM) Hình 2.2 Nam 2013 2013 42 34.7 79 65.3 121 100 ( KIM& KIM) ... Kim và Kim 5 C 1.1 1.1.1 Hay - thành (2012, trang 17), Theo Michael Amstrong cho 6 Armstrong QTNNL Theo (2011, trang 3), - viên - giúp hiên, - - L l 1.1.2 Quá trình t nhân nhân nhân nhân nhân hai trong cho 7 - - 011, trang 2) cung T Vì tin các o phép CBNV 1.2 Các c chính 8 , , , , công , và trên cho phép các nhân viên cho thêm trì các làm phong phú thêm nhân viên ba : 1.2.1 v Tuy nhiên nó và. .. - KIM& KIM +C Nokchawon, g o Makeoli +R u t ch c BAN GIÁM PHÒNG PHÒNG KINH DOANH PHÒNG PHÒNG Hình 2.1: - PHÒNG Kim và Kim (Ngu 2.1.3.2 Ch PHÒNG KIM& KIM) m v các phòng ban và ng, - 23 - Theo dõ - tài chính - Phòng kinh doanh: - - T và duy trì công ty - Ban kinh doanh Phòng N - các chính ng ty; - Th CBNV; Phòng : - 24 - Phòng - 2.1.4 0 2012 STT 1 2 11.265.000.000 16.482.000.000 19.000.250.000 Doanh . mnh dn chn đ tài: Hoàn thin qun tr ngun nhân lc ti công ty c phn Kim và Kim đ đ ra các gii pháp hoàn thin QTNNL ti công ty, giúp cho công ty n đnh và phát trin sn xut. trng hot đng qun tr ngun nhân lc ti công ty c phn Kim và Kim Chng 3: Gii pháp hoàn thin hot đng qun tr ngun nhân lc ti công ty C phn Kim và Kim 5 Chng 1:ăCăSăLụăTHUYTăVăQUNăTRăNGUNăNHỂNăLC. Phân tích và đánh giá thc trng QTNNL ti công ty C phn Kim và Kim nhm xác đnh vn đ tn ti ca công tác này ti công ty cn đc hoàn thin; - nh hng hot đng QTNNL ca công ty t