1. Lý do chọn đề tài Điều 35, Hiến pháp (năm 1992) nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam đã viết “Phát triển giáo dục là quốc sách hàng đầu. Nhà nước và xã hội phát triển giáo dục nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài. Mục tiêu của giáo dục là hình thành và bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất và năng lực công dân, đào tạo những người lao động có nghề, năng động và sáng tạo, có niềm tự hào dân tộc, có đạo đức, có ý chí vươn lên góp phần làm cho dân giàu nước mạnh, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ Quốc”. [28] Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ X của Đảng nhấn mạnh và khẳng định: “Giáo dục và đào tạo cùng với khoa học và công nghệ là quốc sách hàng đầu, là nên tảng và động lực thúc đẩy công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước”. [15] Bởi vì công nghiệp hóa, hiện đại hóa không chỉ là công cuộc xây dựng kinh tế mà phải là xây dựng, phát triển trên tất cả cả lĩnh vực: kinh tế, chính trị, văn hóa… do đó cần có nguồn nhân lực đủ về số lượng, mạnh về chất lượng. Muốn có nguồn nhân lực đó nhất thiết phải chú trọng phát triển GD - đào tạo vì GD đào tạo trực tiếp giúp con người nâng cao trí tuệ, hiểu biết và khả năng vận dụng tri thức, khoa học kỹ thuật, nên GD - đào tạo trở thành mối quan tâm hàng đầu của toàn Đảng, toàn dân ta. Hệ thống GD của Việt Nam hiện nay bao gồm: GD mầm non, GD phổ thông, GD nghề nghiệp, GD đại học và sau đại học. Trong thời gian qua, GD Việt Nam đã có những chuyển biến tích cực, hệ thống GD quốc dân được hoàn hiện hơn với các cấp, các bậc học, trình độ đào tạo, các loại hình và phương thức GD. Quy mô GD tăng nhanh, nhất là ở bậc đại học và dạy nghề. Các loại hình nhà trường ngày càng được đa dạng hóa, thu hút được nhiều người học; các trường công lập giữ vai trò nòng cốt trong phổ cập GD. Dạy nghề nằm trong bậc GD nghề nghiệp là một bộ phận của hệ thống GD quốc dân, có chức năng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn kỹ thuật - nghiệp vụ ở trình độ sơ cấp nghề, trung cấp nghề và cao đẳng nghề theo nhu cầu của thị trường lao động. Trong những năm qua, được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước, việc dạy nghề đã được quan tâm, ổn định và có bước phát triển, đáp ứng tốt hơn nhu cầu nhân lực kỹ thuật của thị trường lao động. Tuy nhiên, dạy nghề vẫn còn khó khăn, tồn tại, cần được đổi mới và hoàn thiện. Nâng cao chất lượng dạy nghề như là một đòi hỏi khách quan, một yêu cầu hết sức cấp thiết. Nó không những ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực mà còn ảnh hưởng đến việc thực hiện mục tiêu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Nâng cao chất lượng dạy nghề tức là nâng cáo chất lượng các yếu tố đảm bảo chất lượng đào tạo, trong đó có yếu tố tổ chức QL. Trường Đào tạo, bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương được thành lập theo quy định tại Nghị định 189/2007/NĐ-CP ngày 27/12/2007 của Chính phủ trên cơ sở tổ chức lại Trường Cán bộ Thương mại Trung ương thuộc Bộ Công Thương. Trường Đào tạo, bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương là tổ chức sự nghiệp GD, khoa học công nghệ có thu, tự đảm bảo một phần kinh phí hoạt động thường xuyên, hoạt động trên phạm vi cả nước trong lĩnh vực đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu khóa học và công nghệ về tổ chức, QL các nghiệp vụ và dạy nghề ở trình độ cao đẳng cho ngành Công Thương. Hơn 40 năm xây dựng và phát triển, Nhà trường luôn phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được bộ, ngành giao phó trong mọi thời kỳ. Đáp ứng nhu cầu học tập nâng cao trình độ và nghề nghiệp của HS cũng như cán bộ ngành công thương trực thuộc Bộ Công Thương. Trường Đào tạo, bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương đã xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển nhà trường với nhiệm vụ trọng tâm là nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng nói chung, đặc biệt là cần phải có các biện pháp QL đồng bộ để nâng cao chất lượng dạy nghề nói riêng, góp phần đào tạo nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao đáo ứng nhu cầu phát triển KT - XH của đất nước trong giai đoạn hiện nay. Để đóng góp một phần công sức trong việc nâng cao hiệu quả, chất lượng dạy nghề tại Nhà trường, tôi chọn đề tài “Giải pháp quản lý chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương” để nghiên cứu và làm luận văn thạc sĩ QLGD.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC _____________ ______________ LÊ THỊ HOÀI VINH GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY NGHỀ TẠI TRƯỜNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ CÔNG THƯƠNG TRUNG ƯƠNG Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60 14 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Nguyễn Khắc Bình HÀ NỘI, 2014 ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS-TS Nguyễn Khắc Bình, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn sự chỉ dẫn tận tình của tất cả các giảng viên trực tiếp giảng dạy chúng tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu vừa qua, đặc biệt là sự quan tâm giúp đỡ tận tình của các thầy, cô đang công tác tại phòng Đào tạo, Trung tâm Sau đại học - Bồi dưỡng nhà giáo và cán bộ quản lý Học viện Quản lý Giáo dục. Tôi cũng xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu cùng cán bộ, giảng viên Trường Đào tạo,bồi dưỡng cán bộ Công thương Trung ương, các đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi được tham gia học tập và nghiên cứu. Mặc dù có nhiều cố gắng, xong thời giam nghiên cứu có hạn nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong nhận được sự góp ý, chỉ dẫn của các quý thầy,cô và các bạn đồng nghiệp để luận văn được hoàn thiện hơn. Hà Nội, tháng 6 năm 2014 Tác giả luận văn Lê Thị Hoài Vinh i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC SƠ ĐỒ iv MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 5. Giả thuyết khoa học 3 7. Phương pháp nghiên cứu 4 8. Cấu trúc luận văn 5 3.4.1. Mục đích khảo nghiệm 77 3.4.2. Nội dung khảo nghiệm 77 3.4.3. Đối tượng khảo nghiệm 78 3.4.4. Tiến trình khảo nghiệm 78 3.4.5. Một số công thức tính toán trong khảo nghiệm 78 3.4.6. Kết quả khảo nghiệm và phân tích kết quả 79 ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Bộ GD&ĐT : Bộ Giáo dục và Đào tạo CBQL : Cán bộ quản lý CHXHCN : Cộng hòa xã hội chủ nghĩa CSVC : Cơ sở vật chất GD : Giáo dục GV : Giáo viên NCKH : Nghiên cứu khoa học QL : Quản lý QLGD : Quản lý giáo dục THPT : Trung học phổ thông iii DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ iv MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Điều 35, Hiến pháp (năm 1992) nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam đã viết “Phát triển giáo dục là quốc sách hàng đầu. Nhà nước và xã hội phát triển giáo dục nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài. Mục tiêu của giáo dục là hình thành và bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất và năng lực công dân, đào tạo những người lao động có nghề, năng động và sáng tạo, có niềm tự hào dân tộc, có đạo đức, có ý chí vươn lên góp phần làm cho dân giàu nước mạnh, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ Quốc”. [28] Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ X của Đảng nhấn mạnh và khẳng định: “Giáo dục và đào tạo cùng với khoa học và công nghệ là quốc sách hàng đầu, là nên tảng và động lực thúc đẩy công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước”. [15] Bởi vì công nghiệp hóa, hiện đại hóa không chỉ là công cuộc xây dựng kinh tế mà phải là xây dựng, phát triển trên tất cả cả lĩnh vực: kinh tế, chính trị, văn hóa… do đó cần có nguồn nhân lực đủ về số lượng, mạnh về chất lượng. Muốn có nguồn nhân lực đó nhất thiết phải chú trọng phát triển GD - đào tạo vì GD đào tạo trực tiếp giúp con người nâng cao trí tuệ, hiểu biết và khả năng vận dụng tri thức, khoa học kỹ thuật, nên GD - đào tạo trở thành mối quan tâm hàng đầu của toàn Đảng, toàn dân ta. Hệ thống GD của Việt Nam hiện nay bao gồm: GD mầm non, GD phổ thông, GD nghề nghiệp, GD đại học và sau đại học. Trong thời gian qua, GD Việt Nam đã có những chuyển biến tích cực, hệ thống GD quốc dân được hoàn hiện hơn với các cấp, các bậc học, trình độ đào tạo, các loại hình và phương thức GD. Quy mô GD tăng nhanh, nhất là ở bậc đại học và dạy nghề. Các loại hình nhà trường ngày càng được đa dạng hóa, thu hút được nhiều người học; các trường công lập giữ vai trò nòng cốt trong phổ cập GD. 1 Dạy nghề nằm trong bậc GD nghề nghiệp là một bộ phận của hệ thống GD quốc dân, có chức năng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn kỹ thuật - nghiệp vụ ở trình độ sơ cấp nghề, trung cấp nghề và cao đẳng nghề theo nhu cầu của thị trường lao động. Trong những năm qua, được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước, việc dạy nghề đã được quan tâm, ổn định và có bước phát triển, đáp ứng tốt hơn nhu cầu nhân lực kỹ thuật của thị trường lao động. Tuy nhiên, dạy nghề vẫn còn khó khăn, tồn tại, cần được đổi mới và hoàn thiện. Nâng cao chất lượng dạy nghề như là một đòi hỏi khách quan, một yêu cầu hết sức cấp thiết. Nó không những ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực mà còn ảnh hưởng đến việc thực hiện mục tiêu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Nâng cao chất lượng dạy nghề tức là nâng cáo chất lượng các yếu tố đảm bảo chất lượng đào tạo, trong đó có yếu tố tổ chức QL. Trường Đào tạo, bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương được thành lập theo quy định tại Nghị định 189/2007/NĐ-CP ngày 27/12/2007 của Chính phủ trên cơ sở tổ chức lại Trường Cán bộ Thương mại Trung ương thuộc Bộ Công Thương. Trường Đào tạo, bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương là tổ chức sự nghiệp GD, khoa học công nghệ có thu, tự đảm bảo một phần kinh phí hoạt động thường xuyên, hoạt động trên phạm vi cả nước trong lĩnh vực đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu khóa học và công nghệ về tổ chức, QL các nghiệp vụ và dạy nghề ở trình độ cao đẳng cho ngành Công Thương. Hơn 40 năm xây dựng và phát triển, Nhà trường luôn phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được bộ, ngành giao phó trong mọi thời kỳ. Đáp ứng nhu cầu học tập nâng cao trình độ và nghề nghiệp của HS cũng như cán bộ ngành công thương trực thuộc Bộ Công Thương. Trường Đào tạo, bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương đã xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển nhà trường với nhiệm vụ trọng tâm là nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng nói chung, đặc biệt là cần phải có các biện pháp QL đồng bộ để nâng cao chất lượng dạy nghề nói riêng, góp phần đào tạo nguồn nhân 2 lực có trình độ tay nghề cao đáo ứng nhu cầu phát triển KT - XH của đất nước trong giai đoạn hiện nay. Để đóng góp một phần công sức trong việc nâng cao hiệu quả, chất lượng dạy nghề tại Nhà trường, tôi chọn đề tài “Giải pháp quản lý chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương” để nghiên cứu và làm luận văn thạc sĩ QLGD. 2. Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn, từ đó đề xuất các giải pháp chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương. 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Xây dựng cơ sở lý luận về QL chất lượng dạy nghề. 3.2. Phân tích thực trạng chất lượng dạy nghề và QL chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương. 3.3. Đề xuất các giải pháp QL chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương. 4. Khách thể và đối tượng nghiên cứu 4.1. Khách thể nghiên cứu Công tác dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương. 4.2. Đối tượng nghiên cứu Giải pháp QL chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương. 5. Giả thuyết khoa học Trong những năm qua, công tác QL chất lượng đào tạo tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương đã đạt được những kết quả cụ thể đáng ghi nhận. Tuy nhiên, trên thực tế còn nảy sinh nhiều vấn đề bất cập, hạn chế trong công tác QL chất lượng dạy nghề tại nhà trường. Theo đó, 3 nếu áp dụng một cách đồng bộ các giải pháp QL thì công tác QL chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương sẽ được nâng cao chất lượng và hiệu quả đào tạo trong những năm tới. 6. Phạm vi nghiên cứu Đề tài này tác giả chỉ đi sâu nghiên cứu về QL chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương, nhằm chủ yếu tổng kết đánh giá thực tiễn về công tác QL chất lượng dạy nghề của nhà trường từ năm học 2010 - 2011 đến năm 2012 - 2013 và đề xuất một số biện pháp QL chất lượng dạy nghề nhằm nâng cao chất lượng đào tạo cho các năm tiếp theo. 7. Phương pháp nghiên cứu 7.1. Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận Phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa và khái quát hóa các văn bản, tài liệu thể hiện quan điểm, đường lối chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, quan điểm của Chủ nghĩa Mác Lê Nin, tư tưởng Hồ Chí Minh, các công trình NCKH về QL chất lượng dạy nghề trong và ngoài nước để hình thành cơ sở lý luận của đề tài. Nghiên cứu các tài liệu lưu trữ, báo cáo tổng kết công tác dạy nghề các năm của nhà trường, báo cáo công tác đào tạo của Bộ Công Thương . 7.2. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 7.2.1. Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi Điều tra bằng hệ thống phiếu hỏi với các đối tượng là CBQL, GV, HS nhằm tìm hiểu và đánh giá sơ bộ về thực trạng QL chất lượng dạy nghề của Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương hiện nay. 7.2.2. Phương pháp chuyên gia Tiến hành xin ý kiến của chuyên gia am hiểu thông qua các buổi thảo luận, toạ đàm nhằm tìm hiểu thêm về thực trạng QL chất lượng đào tạo của nhà trường hiện nay; đồng thời xin ý kiến đóng góp về tiến trình nội dung, cấu trúc định hướng của đề tài. 4 [...]... lý chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương Chương 3: Giải pháp quản lý chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương 6 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY NGHỀ 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Một số nghiên cứu ở nước ngoài Ngay từ những năm 60 của thế kỷ XX, ở các nước tư bản phát triển như Đức, Mỹ, Anh, Pháp, ...5 7.2.3 Phương pháp quan sát Tiến hành quan sát quá trình QL chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương nhằm đưa những đánh giá thực trạng về chất lượng dạy nghề và QL chất lượng dạy nghề tại nhà trường 7.3 Nhóm phương pháp bổ trợ khác Đề tài cũng tiến hành sử dụng một số phương pháp bổ trợ khác như: - Phương pháp thống kê toán học nhằm xử lý và phân tích... chất lượng ngoài Kết quả đào tạo phù hợp với mục tiêu đào tạo - đạt chất lượng trong Kết quả đào tạo 20 Với quan điểm tiếp cận thị trường nêu trên, chất lượng dạy nghề có các đặc trưng sau: - Chất lượng dạy nghề có tính tương đối: Khi đánh giá chất lượng dạy nghề phải đối chiếu, so sánh với chuẩn chất lượng của nghề theo yêu cầu của sản xuất - Chất lượng dạy nghề có tính giai đoạn: chất lượng dạy nghề. .. kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế Về phía các cơ sở doanh nghiệp dù hoạt động với mục tiêu nào thì cũng luôn phải đảm bảo cho “sản phẩm” của mình, nghĩa là phải cố gắng để có thể thỏa mãn tối đa các yêu cầu của “khách hàng” 1.2.3 Quản lý chất lượng dạy nghề và giải pháp quản lý chất lượng dạy nghề 1.2.3.1 Quản lý chất lượng dạy nghề a) Quản lý chất lượng Chất lượng không tự sinh ra, chất lượng không... cho xã hội b) Quản lý chất lượng dạy nghề Có nhiều quan niệm về QL chất lượng dạy nghề, có thể nêu ra một số quan niệm: Từ điển tiếng Việt định nghĩa: Quản lí chất lượng dạy nghề thực chất là tạo ra cơ chế chịu trách nhiệm của nhà trường dạy nghề trước người cung cấp tài chính, người sử dụng dịch vụ và toàn bộ xã hội” [40] Theo tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5814 – 94: Quản lí chất lượng dạy nghề là quá... thống các biện pháp quản lí toàn bộ quá trình dạy nghề nhằm đảm bảo và không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng yêu cầu của người sử dụng lao động nghề (từ khâu tìm hiểu thị 23 trường lao động, thiết kế chương trình dạy nghề đến công tác tuyển sinh, tổ chức dạy nghề và kiểm tra, đánh giá kết quả dạy nghề) ” [21] Trung tâm NCKH Tổ chức và Quản lí đưa ra khái niệm: Quản lí chất lượng dạy nghề được... các phương pháp hoặc các quá trình tiến hành nhằm kiểm tra, đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng dạy nghề theo mục tiêu đã đặt ra và đáp ứng được yêu cầu của thị trường lao động” [21] Từ các khái niệm này kết hợp với các khái niệm về quản lí cơ sở dạy nghề và QL chất lượng, có thể đưa ra khái niệm về QL chất lượng đào tạo ở các cơ sở dạy nghề như sau: Quản lí chất lượng dạy nghề ở các cơ sở dạy nghề. .. phương thức của cơ quan QL các cấp tác động vào nhà trường nhằm ổn định, duy trì những thành tựu và đổi mới căn bản, toàn diện hoạt động QL chất lượng dạy nghề 1.3 Nội dung quản lý chất lượng dạy nghề hiện nay 1.3.1 Quản lý chất lượng mục tiêu dạy nghề QL chất lượng mục tiêu dạy nghề bao gồm việc chủ thể QL đào tạo thực hiện các chức năng QL (kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra) để thực hiện các công. .. niệm về chất lượng tuy có khác nhau, nhưng đều có chung một ý tưởng: chất lượng là sự thoả mãn một yêu cầu nào đó Thực vậy, trong sản xuất, chất lượng của một sản phẩm được đánh giá qua mức độ đạt các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra của sản phẩm Còn trong GD đào tạo, chất lượng được đánh giá qua mức độ đạt được mục tiêu đã đề ra của chương trình GD đào tạo 1.2.2.4 Chất lượng dạy nghề Chất lượng dạy nghề. .. hoạt động quản lí tác nghiệp trong nội bộ cơ sở dạy nghê và các hoạt động phối hợp với các đối tác bên ngoài để định hướng và kiểm soát hệ thống chất lượng đào tạo nhằm đảm bảo và không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo theo mục tiêu đã đặt ra và đáp ứng được yêu cầu của thị trường lao động 1.2.3.2 Giải pháp quản lý chất lượng dạy nghề Theo từ điển tiếng Việt thì giải pháp là: "cách làm, cách giải quyết . phần công sức trong việc nâng cao hiệu quả, chất lượng dạy nghề tại Nhà trường, tôi chọn đề tài Giải pháp quản lý chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương . chất lượng dạy nghề. 3.2. Phân tích thực trạng chất lượng dạy nghề và QL chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương. 3.3. Đề xuất các giải pháp QL chất lượng. chương: Chương 1: Cơ sở lý luận của công tác quản lý chất lượng dạy nghề. Chương 2: Thực trạng quản lý chất lượng dạy nghề tại Trường Đào tạo, Bồi dưỡng Cán bộ Công Thương Trung ương. Chương