luận văn quản trị nhân lực Tạo động lực cho lao động quản lý tại Công ty Cổ Phần Công nghệ và Hạ tầng

PHẦN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững, ngoài những yếu tố về vốn, khoa học cụng nghệ… thỡ nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng nhất. Nguồn nhân lực là yếu tố đầu vào quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Nắm rõ được điều đó, các doanh nghiệp đang quan tâm thu hút nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực quản lý. Nhưng vấn đề được quan tâm hơn cả là phải sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực, để làm được điều đó phải quan tâm đến công tác tạo động lực cho lao động quản lý, không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho họ. Lao động quản lý là một hình thức lao động đặc biệt. Nó lấy các hoạt động cụ thể làm đối tượng để tác động vào nhằm định hướng, thiết kế, duy trì, phát triển, điều chỉnh và phối hợp các hoạt động đó thành một hợp lực để hướng tới hoàn thành mục tiêu của tổ chức. Do đó, lao động quản lý đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc duy trì và phát triển tổ chức ở mọi cấp độ, mọi loại hình. Vì vậy, muốn tăng năng suất lao động thì công ty cần có chính sách tạo động lực cho lao động quản lý hợp lý. Công ty Cổ Phần Công nghệ và Hạ tầng là một công ty có nguồn nhân lực dồi dào. Do đó, công tác tạo động lực cần được công ty chú trọng nhiều hơn, để thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực hơn, mang lại hiệu quả cao cho hoạt động của doanh nghiệp thì việc nhận biết được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến động lực làm việc của lao động quản lý là rất có ý nghĩa. Vì vậy, tôi quyết định chọn đề tài “Tạo động lực cho lao Trang 1 động quản lý tại Công ty Cổ Phần Công nghệ và Hạ tầng” làm đề tài nghiên cứu của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Mục tiêu của đề tài đi nghiên cứu các vấn đề sau: - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho lao động quản lý ở Công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng. - Đề xuất một số giải pháp tạo động lực cho người lao động quản lý tại Công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: là tạo động lực cho lao động quản lý, có nghĩa là nghiên cứu các hoạt động tạo động lực cho lao động quản lý về cả vật chất và tinh thần. Phạm vi nghiên cứu: tại Công ty Cổ Phần Công nghệ và Hạ tầng. Đối tượng khảo sát: là lao động quản lý trong Công ty Cổ Phần Công nghệ và Hạ tầng.Tạo động lực cho mọi người lao động trong công ty để giúp lao động quản lý có thể phát huy được tối đa năng lực, sở trường của mình để cống hiến cho công ty. Đồng thời, tạo động lực cho lao động quản lý còn tạo điều kiện cho người lao động hiểu nhau nhiều hơn, tạo nên sự gắn bó, đoàn kết trong tổ chức để phục vụ mục tiêu chung của tổ chức là tồn tại và phát triển. 4. Kết cấu đề tài Các chương được trình bày trong đề tài bao gồm: Phần 1. Mở đầu Phần 2. Nội dung nghiên cứu và kết luận - Chương 1 Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần phát triển Công nghệ và Hạ tầng. Trang 2 - Chương 2 Thực trạng tạo động lực cho đội ngũ quản lý tại Công ty Cổ phần phát triển Công nghệ và Hạ tầng. - Chương 3 Một số giải phát nhằm tăng cường công tác tạo động lực tại Công ty Cổ Phần phát triển Công nghệ và Hạ tầng. - Chương 4 Kết luận Trang 3 PHẦN 2 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ HẠ TẦNG 1. Quá trình hình thành và phát triển 1.1. Thông tin chung công ty - Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ HẠ TẦNG - Tên công ty bằng tiếng Anh: TECHNOLOGY AND INFRASTRUCTURE DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY - Địa chỉ: Số 137 phố Định Công - Phường Định Công - Quận Hoàng Mai – Thành phố Hà Nội – Việt Nam - Điện thoại: (84) 04 22422134 - Fax: (84) 04 62517299 1.2. Quá trình hình thành và phát triển 1.2.1. Thời gian thành lập và loại hình doanh nghiệp - Doanh nghiệp thành lập vào ngày 20 tháng 3 năm 2006. - Mã số kinh doanh: 0103011320 do phòng ĐKKD – Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp. - Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần. 1.2.2. Ngành nghề kinh doanh - Giám sát thi công xây dựng loại công trình dân dụng, lĩnh vực chuyên môn : xây dựng và hoàn thiện. - Thiết kế quy hoạch tổng mặt bằng công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp. - Thiết kế mạng thông tin công trình xây dựng. Trang 4 - Thiết kế đường dây tải điện và trạm biến áp 220 KV, công trình điện năng, điện chiếu sáng, công trình dân dụng và công nghiệp. - Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa. - Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh. - In và các dịch vụ liên quan đến in ( trừ loại hình nhà nước cấm). - Kinh doanh vận tải hàng hóa và đường ống. - Kinh doanh thiết bị, sản phẩm cơ điện, thiết bị viễn thông. - Kinh doanh, mua bán thiết bị y tế, thiết bị nghiên cứu khoa học, thí nghiệm. - Sản xuất, cung cấp phần mềm máy tính và phần mềm tin học chuyên dụng. - Sản xuất, mua bán thiết bị văn phòng. - Kinh doanh vật tư nông nghiệp ( trừ thuốc bảo vệ thực vật) - Kinh doanh đóng gói phân bón. - Kinh doanh đóng gói thức ăn gia súc, gia cầm. - Tư vấn, chuyển giao công nghệ, phát triển ứng dụng và dịch vụ trong các lĩnh vực cơ điện lạnh, kỹ thuật công trình, điều khiển, tự động hóa và tin học. - Dịch vụ phát triển và ứng dụng khoa học công nghệ vào cuộc sống. - Tư vấn đầu tư trong lĩnh vực xây dựng, chuyển giao công nghệ. - Sản xuất, kinh doanh các vật tư sản phẩm cho công trình có cường độ cao và công trình chịu mặn. - Sản xuất, kinh doanh các loại vật liệu xây dựng, các mặt hàng trang trí nội ngoại thất. - Kinh doanh, cho thuê máy móc, thiết bị thi công công trình và phương tiện vận tải. - Kinh doanh vật liệu xây dựng, vật tư thiết bị phục vụ xây dựng, máy thi công, dây chuyền công nghệ và thiết bị công nghiệp khác. - Dịch vụ công cấp và lắp đặt hệ thống thông tin, điện chiếu sáng trong nhà, hệ thống và thiết bị điện tử, điện lạnh, hệ thống điều hòa không khí, hệ thống cứu hỏa tự động, hệ thống thiết bị bảo vệ, báo động, hệ thống thang máy, cầu thang,băng chuyền tự động. - Đầu tư xây dựng, kinh doanh các trạm phát điện năng sạch ( năng lượng gió, năng lượng mặt trời) các trạm thủy điện và nhiệt điện công suất nhỏ. - Xây dựng , lắp đặt công trình điện, đường dây, trạm biến thế 35 KV. - Thi công , xây lắp các công trình thủy lợi, công trình cấp thoát nước, xử lý nước thải, bảo vệ môi trường. - Thi công xây lắp các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị và khu công nghiệp. Trang 5 1.2.3. Quá trình phát triển từ khi thành lập đến nay Giai đoạn 1: Ngày 20 tháng 3 năm 2006 công ty thành lập với tên Công ty Cổ Phần phát triển công trình và ứng dụng công nghệ Bắc Hà. Mở rộng thị trường và phát triển các sản phẩm kinh doanh như thiết bị đóng cắt trung và hạ thế, thiết bị phụ kiện đường dây và trạm đến 110kV. Thiết lập quan hệ với cỏc hóng sản xuất thiết bị điện danh tiếng trên thế giới. Trong giai đoạn này công ty ưu tiên phát triển các lĩnh vực: - Sản xuất, cung cấp các phần mềm máy tính và phần mềm tin học. - Tư vấn chuyển giao công nghệ, phát triển ứng dụng và dịch vụ trong lĩnh vực cơ điện lạnh, kỹ thuật công trình, điều khiển, tự động hóa, tin học. - Dịch vụ phát triển và ứng dụng khoa học công nghệ vào cuộc sống. - Thiết kế mạng thông tin công trình xây dựng. - Giám sát thi công xây dựng, công trình dân dụng. - Thiết kế công trình công nghiệp, công trình điện năng, công trình dân dụng. Giai đoạn 2: Ngày 10 tháng 5 năm 2011 công ty đổi tên là Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ và hạ tầng. Công ty ký hợp đồng thứ 100. Mở rộng thị trường tại khu vực miền Trung và miền Nam, bắt đầu cung cấp thiết bị trạm trọn bộ. Trong giai đoạn này công ty ưu tiên phát triển các đồng đều tất cả các ngành nghề kinh doanh bao gồm: giám sát thi công xây dựng, thiết kế mạng thông tin xây dựng, thiết kế quy hoạch tổng mặt bằng cụng trỡnh,kinh doanh vận tải, xuất nhập khẩu, xây lắp công trình điện, sản xuất cung cấp phần mềm máy tính 1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh một số năm gần đây Bảng 1: Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Trang 6 Chỉ tiêu: Đơn vị tính Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Doanh thu Đồng 75 300 120 020 109 573 560 124 135 255 234 090 Vốn kinh doanh: Vốn Chủ sở hữu Vốn vay Đồng 27 795 367 140 19 456 120 560 8 339 430 030 29 975 567 080 20 210 643 120 9 765 345 340 41 009 879 130 29 550 060 120 11 450 450 090 Số lượng lao động Người 135 180 215 Lỗ hoặc lãi 4 012 345 450 7 072 070 560 9 009 098 170 Nộp ngân sách Đồng 5 220 006 370 10 022 045 800 11 560 470 140 Lương bình quân lđ Đồng 950 320 150 1 934 245 780 2. 878 457120 (Nguồn phòng tài chính – kế toán) 1.4. Khái quát các thuận lợi và khó khăn chủ yếu của công ty 1.4.1. Thuận lợi Công ty Cổ Phần phát triển Công Nghệ và Hạ Tầng từ khi thành lập đến nay đã trải qua nhiều năm kinh nghiệm, đã lớn mạnh không ngừng về quy mô, chất lượng thi công công trình và các hoạt động kinh doanh tổng hợp của công ty. Về bộ máy tổ chức quản lý: tổ chức đơn giản, gọn nhẹ quy trình làm việc khoa học, cán bộ được bố trí phù hợp về năng lực và khả năng của từng người.Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn sâu, giàu kinh nghiệm. Sau 6 năm kinh doanh và đi vào sản xuất công ty đã thiết lập mối quan hệ uy tín với nhiều bạn hàng và đối tác tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Bờn cạnh đó, doanh nghiệp xây dựng được thị trường tiêu thụ rộng lớn và không ngừng mở rộng thị trường tiêu thụ cho doanh nghiệp. Trang 7 Công ty luôn quan tâm tới công tác phát triển, mở rộng mạng lưới khách hàng, công tác chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ. Công nghệ hiện nay đóng vai trò vô cùng quan trọng, là yếu tố góp phần tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhất là công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin như công ty CP phát triển Công Nghệ và Hạ Tầng. Hiện nay, nắm bắt xu thế đó công ty không ngừng cải tiến và áp dụng công nghệ mới vào sản xuất cũng như đào tạo đội ngũ cán bộ chuẩn nhằm có thể kịp thời nắm bắt công nghệ mới. 1.4.2. Khó khăn Bên cạnh đó, công ty cũng gặp phải những khó khăn nhất định như vấn đề về nguồn vốn, do không thể quay vòng kịp thời hạn phải huy động từ nhiều nguồn khác nhau nhất là nguồn vay cá nhân khi mà hạn mức cho vay của ngân hàng đã hết. Lạm phát tăng cao cùng với chính sách thắt chặt tiền tệ làm cho doanh nghiệp khó khăn trong công tác huy động vốn. Các mặt hàng thiết bị mà công ty nhập khẩu và phân phối còn thiếu sự đa dạng và phong phú bởi hiện nay có rất nhiều trang thiết bị tiên tiến. Diện tích mặt bằng kho bãi công ty còn nhỏ chưa đáp ứng đủ nhu cầu doanh nghiệp do hạn chế mặt nguồn lực nên việc phát triển kho bãi chưa đảm bảo đáp ứng nhu cầu lưu kho cũng như bảo quản máy móc thiết bị. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt thì đối với một công ty với quy mô nhỏ như công ty CP phát triển Công Nghệ và Hạ Tầng dễ bị các đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh chèn ép. 2. Đặc điểm chủ yếu của công ty 2.1. Về lĩnh vực hoạt động -Năng lượng và thiết bị điện Trang 8 -Xây dựng Công nghiệp -Tư vấn thiết kế -Công nghệ thông tin -Viễn thông -Nông nghiệp • 2.2. Nhiệm vụ kinh doanh theo đăng ký kinh doanh Thực hiện kinh doanh các ngành nghề theo đăng ký kinh doanh được chứng nhận Tăng cường trang bị thiết bị, vật tư kỹ thuật tiên tiến, hiện đại, đáp ứng yêu cầu trong công tác tư vấn và thi công xây dựng. Hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước, xây dựng thêm cơ sở vật chất cho công ty và nâng cao đời sống cho cổ đông. Thực hiện tốt phương hướng, mục tiêu, kế hoạch của công ty, cụ thể: Quán triệt và thực hiện phương hướng "Sự phát triển của Công ty là nhờ vào khách hàng và đối tác". Không ngừng đào tạo, bồi dưỡng và phát huy tiềm năng của đội ngũ các chuyên gia, của toàn thể cán bộ công nhân viên có kiến thức tổng hợp, đa ngành. Sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, đúng tiến độ. Cung cấp cho khách hàng các dịch vụ với giải pháp tối ưu về kinh tế và kỹ thuật. Tăng cường hợp tác với các Công ty tư vấn trong và ngoài nước để thực hiện các dự án. Đảm bảo với khách hàng khi hợp tác với Công ty Cổ phần phát triển Công nghệ và Hạ tầng các đối tác, khách hàng có thể an tâm về lợi ích của mình. 2. Về cơ sở vật chất và trang thiết bị Danh mục các thiết bị chủ yếu: Bảng 2: Một số các loại trang thiết bị phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh TT Tên thiết bị Số lượng Nguồn Năm trang bị Xuất xứ Thiết bị văn phòng Trang 9 1 Máy tính 445 Công ty Sara Ecom 2006 Trung Quốc 1 Máy in 4 Công ty Sara Ecom 2006 Trung Quốc 3 Máy fax G5 Công ty Sara Ecom 2006 Trung Quốc 4 Điện thoại 330 Công ty Sara Ecom 2006 Trung Quốc Máy móc, thiết bị 5 Máy xúc đào H1 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2006 Việt Nam 6 Máy rải thảm 11 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2008 Việt Nam 7 Máy trải betong 11 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2008 Việt Nam 8 Xe nâng container 11 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2007 Trung Quốc 9 Xe nâng hàng 33 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2006 Trung Quốc 10 Máy xếp dỡ 22 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2006 Việt Nam 11 Thiết bị khoan 110 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2006 Việt Nam 12 Máy cắt sắt 44 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2007 Việt Nam 13 Máy uốn sắt 33 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2007 Việt Nam 14 Máy đầm cóc 12 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2006 Đài Loan 15 Máy phát điện 22 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2006 Đài Loan 16 Máy nén khí 11 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2009 Hàn Quốc 17 Cần trục 22 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2009 Trung Quốc 18 Máy trộn bê tông 55 Công ty TNHH máy xây dựng Bình Phát 2006 Việt Nam 19 Máy cắt bê tông 33 Công ty TNHH máy xây 2006 Đài Loan Trang 10 [...]... tổ chức của công ty (Nguồn phòng nhân sự) Trang 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ HẠ TẦNG 1 Khái quát đội ngũ lao động quản lý công ty Bảng 5: Giới thiệu đội ngũ quản lý Công ty Cổ Phần Công nghệ và Hạ tầng Chức vụ Giám đốc PGĐ xuất nhập khẩu Tuổi tác Giới tính 38 Nam 35 Nữ Trình độ Tính chất công việc Điều hành hoạt động và quyết Cao... nữa nâng cao chất lượng lao động quản lý để đáp ứng nhu cầu thị trường 2 Thực trạng tạo động lực cho lao động quản lý tại công ty cổ phần phát triển Công nghệ và Hạ tầng 2.1 Thực trạng tạo động lực vật chất 2.1.1 Lương Tiền lương là giá cả của sức lao động được hình thành qua việc thỏa mãn giữa người lao động và người sử dụng lao động Do quan hệ cung cầu thị trường quyết định và phù hợp với những quyết... động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng Nhờ công tác tạo động lực từ thưởng phần nào thúc đẩy người lao động yên tâm hơn làm việc và gắn bó lâu dài với Công ty Song bên cạnh đó vẫn còn một số bất hợp lý trong tiền thưởng và chưa thể hiện rõ hiệu quả trong tiền thưởng Các hình thức xét thưởng của công ty chưa cụ thể và chưa thật sự khuyến khích được người lao động trong công. .. những quyết định của pháp luật về lao động 2.1.1.1 Hệ thống thang, bảng lương cho lao động quản lý Do tiền lương và thu nhập chiếm vị trí quan trọng nhằm gia tăng động lực phát triển và tăng trưởng sản xuất kinh doanh, nâng cao hiệu quả và hiệu lực quản lý, khai thác tiềm năng của lao động Do đó, công ty cổ phần phát triển Công nghệ và Hạ tầng trả lương cho lao động quản lý áp dụng hệ thống thang bảng... số lao động quản lý của Công ty cổ phần phát triển Công nghệ và Hạ tầng là 10 người( số liệu 30/ 3/ 2012) Nhìn chung, đội ngũ quản lý của công ty đều là những lao động có trình độ cao ( chủ yếu Cao học và Đại học) và kinh nghiệm có thể đảm nhận tốt công việc của mình nhằm hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả Bên cạnh đó, trình độ nghiệp vụ của đội ngũ quản lý của Công ty tương đối đồng bộ và được... mình để tạo ra lợi ích cho bản thân mình được nhiều hơn Đánh giá từ công tác phúc lợi và dịch vụ: Công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng là một trong số ớt các công ty tư nhân có quy mô không lớn nhưng rất quan tâm đến công tác phúc lợi và dịch vụ cho lao động quản lý Chính quan điểm chú trọng đầu tư vào yếu tố con người của công ty đã tạo nên không khí làm việc khẩn trương, trách nhiệm của các nhân viên... thành lập song công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng đã trang bị cho lao động những trang thiết bị hiện đại, đồng bộ, với một không gian rộng, thoáng mát rất thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Văn phòng nhân viên được trang bị ánh sáng tốt, thông gió, nội thất tốt, 100% cỏc phũng có điều hoà Nhìn chung cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng là tốt Nhân viên công ty được trang... nhân viên trong công ty Điều này cũng là nguyên nhân quan trọng dẫn đến sự hoạt động kinh doanh ngày càng tiến triển tốt của công ty 2.2 Động lực về mặt tinh thần Ngoài yếu tố tạo động lực vật chất thì tạo động lực phi vật chất cũng là yếu tố quan trọng kích thích người lao động làm việc tích cực Hiện nay, công ty cũng xây dựng một số hình thức tạo động lực tinh thần cho lao động quản lý như: 2.2.1... thừa nhận Công ty luôn luôn khuyến khích, và đề cao ý kiến đóng góp của người lao động, những sáng kiến đưa ra không được đánh giá cao, tuy không được phần thưởng nhưng vẫn có những lời động viên khuyờn khớch của ban lãnh đạo công ty Đánh giá tạo động lực từ công tác thưởng: Thông qua các hình thức trả thưởng tại Công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng có thể nói công ty đã quan tâm rất nhiều đến công tác... khuyến khích người lao động hơn phúc lợi bắt buộc vỡ nú thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đối với nhân viên của mình Phúc lợi tự nguyện có nhiều hình thức phong phú tùy thuộc vào chế độ của công ty Hiện nay, công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng đang áp dụng các hình thức phúc lợi tự nguyện cho lao động quản lý như: Bảo hiểm sức khỏe: hàng năm, công ty tổ chức khám sức khỏe cho người lao động 1 lần/năm . trạng công tác tạo động lực cho lao động quản lý ở Công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng. - Đề xuất một số giải pháp tạo động lực cho người lao động quản lý tại Công ty cổ phần Công nghệ và Hạ tầng. 3 cứu: tại Công ty Cổ Phần Công nghệ và Hạ tầng. Đối tượng khảo sát: là lao động quản lý trong Công ty Cổ Phần Công nghệ và Hạ tầng .Tạo động lực cho mọi người lao động trong công ty để giúp lao động. suất lao động thì công ty cần có chính sách tạo động lực cho lao động quản lý hợp lý. Công ty Cổ Phần Công nghệ và Hạ tầng là một công ty có nguồn nhân lực dồi dào. Do đó, công tác tạo động lực