Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng dân dụng và công nghiệp tại công ty TNHH xây dựng-thương mại Phương Long.pdf

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng dân dụng và công nghiệp tại công ty TNHH xây dựng-thương mại Phương Long

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

| DE TAI:

ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

XÂY DỰNG DÂN DỤNG & CÔNG NGHIỆP

TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

XÂY DỰNG -THƯƠNG MẠI PHƯƠNG LONG `

GVHD : Th.S NGUYỄN MINH SÁU

SVTH : ONG DUY LONG LỚP :06QT21

NHÂN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

Định hướng chiến lược kinh doanh tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

MỤC LỤC

Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VE QUAN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Các yếu tế ảnh hưởng đến quản trị chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Trang 10

1.2.2 Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp -ssrcccceere 14

1.2.4 Xác định Chức năng — Nhiệm vụ — Mục tiêu của chiến lược 18

4 Xác định Chức năng của chiến lược _ . -=< - 20

s+ Xác định Nhiệm vụ của chiến lược . - 20

s%* Xác định Mục tiêu của chiến lược _ -< +c<eesses 21

ONG LONG DEN NAM 2014

Giới thiệu chung về công ty TNHH XD - TM Phương Long _ - Trang 27 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ỠÍỔÚỖŨÚẮ 27 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của CÔNng ẨY Ă He he 28 2.1.3 Đặc điểm hoạt động của công ty _ - -ccieeneeierirrirrrrie 29

Dinh hiféng chién lugc kinh doanh tai CTY TNHH XD -TM PHUONG LONG

2.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy ntrtrerrririrrrririrrriie 28

2.1.5 | hức năng và nhiệm vụ của các phòng ban . -+eeeeereereerer 32

2.1.6 Định hướng phát triển ngắn hạn & dài hạn . -eee 37

2.2) Phân tích các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Trang38

2.2.2 Yếu tố chính trị , pháp luật . - -. -cc+c-tecteererrrrrrrrrrrre 43

2.2.3 Yếu tố tự nhiên cceeeeerrerrreerreerirerrirrrirrrrrrrirrriie 44

2.2.4 Yếu tố xã hội L2 HH HH ghe 45

2.3.1 Sản phẩm kinh doanh — 47 2.3.2 Đặc điểm thị trường kinh doanh của công ty _ -. -<c<esee 53

2.3.4iTình hình hoạt động Marketing _ -. -‹ -5-<<S‡Ă<‡n*eheeieerrre 75

2.3.6 Những thuận lợi và khó khăn se 71

2.3.1 Các phương án chiến lược hình thành từ ma trận SWOT _ 79

Chượng 3: CÁC GIẢI PHÁP & KIẾN NGHỊ ĐỂ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH

DOANH TẠI CÔNG TY

-3.1.1iNâng cao trình độ nghiỆp vụ _ - -<<‡ chi 83

3.1.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm sesssuscsusesucauessecsussauecnesenierecsusessessessecsueesassaneeseenteee 84

3.1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ _ . ccccccerrerrrrrrtrtritrrrrrre 86 3.1.4 Đầu tư cho các hoạt động marketing _ -.-. -<-<essssrsre 88

Định hướng chiến lược kinh doanh tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

3.2 Một số kiến nghị để thực hiện chiến lược _ sesseseeeeees Trang 91

* KẾT LUẬN: sessssnussousceccssssnsssssscccscsenunnossssecessensunnnsssscsccsnssnnssssoosessee —

SVTH:: ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU

triển của nên kinh tế qua từng thời kỳ thì hoạt động về xây dựng cũng phát triển theo

Trải qua 20 năm đổi mới, ngành xây dựng đã cĩ những bước tiến đáng kể theo hướng hiện đại Khơng chỉ trong lĩnh vực xây dựng cơng trình, vật liệuxây dựng, kiến trúc về quy hoạch xây dựng mà cịn cả những lĩnh vực khác : phát triển đơ thị và nhà ở, năng lực xây dựng cơng trình cũng cĩ nhiều tiến bộ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu xây dựng Điều đáng nĩi là nhiều cơng trình cĩ quy mơÏlớn, địi hỏi chất lượng cao, cơng nghệ hiện đại, khoa học cơng nghệ xây dựng tiên tiến, ngành xây dựng đã hồn thành được trên một số lĩnh vực và đạt tới trình độ khu vực và đang dẫn hướng lên quốc tế

Sau khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO thì cơ hội phát triển nên kinh tế đất nước cing thêm được mở rộng và phát triển Đây chính là một động lực thúc đẩy sự phát triển ở

tất cả mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh mà trong đĩ hoạt động về đầu tư xây dựng được xem là khá rõ nét Ví dụ : phát triển các khu cơng nghiệp, phát triển các khu trung tâm thương mại - văn phịng , phát triển mở rộng đường giao thơng .VV

Tuy nhiên từ giữa năm 2008 kinh tế thế giới đã xảy ra hiện tượng khủng hoảng kinh tế

và tiếp đĩ là thời kỳ suy thối kinh tế kéo dài đến giữa năm 200 Việt Nam cũng khơng nằm ngồi sự suy thối này và làm suy giảm các hoạt động sản xuất thương mại trong nước

và giao thương với nước ngồi Chính phủ và các nhà hoạch định kinh tế trong nước cũng đã

dé ra rất nhiễu giải pháp để giảm thiểu và khắc phục mức thiệt hại do sự suy thối kinh tế

gây ra, Mặt khác chính phủ cũng dùng các chính sách trợ giúp các doanh nghiệp trong thời

kỳ này ¡ như: Chính phủ đã ban hành các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp như vay vốn với lãi

^“

suất thấp để cĩ điều kiện tái sản xuất, chính sách giảm thuế cho doanh nghiệp Ngồi các

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

~chinh sách từ chính phủ thì các doanh nghiệp phải tự mình âm cách đỂ vượt qua thời điểm

khó khăn trong giai đoạn này

: Bên cạnh đó ngày càng có nhiều doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam, họ có

cơ sở vật chất hiện đại nên thu hút nguồn nhân lực được đào tạo chuyên sâu cùng kỹ năng

tay nghề cao vào làm việc cho họ Nên các công ty xây dựng của Việt Nam gặp không ít

khó khăn khi phải cạnh tranh trực tiếp với họ về mọi mặt

Trước thực trạng nền kinh tế như vậy thì chiến lược kinh doanh đóng vai trò hết sức quan

trọng đối với sự tổn tại và phát triển đối với các doanh nghiệp sàn xuất thương mại nói

chung và các doanh nghiệp kinh doanh xây dưng nói riêng Trước tiên chiến lược kinh

doanh đồng thời có tính chủ động trong việc tìm ra các giải pháp khắc phục và vượt qua

những nguy cơ trên thương trường cạnh tranh Ngoài ra chiến lược kinh doanh còn góp phần

< ững phát triển của doanh nghiệp Điều cuối cùng là chiến lược kinh doanh giúp doanh

Từ thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp nhận thấy rằng nếu doanh nghiệp có chiến

lược kinh doanh đúng đắn, có tầm nhìn chiến lược bao quát và có những quyết định kịp thời

hi doanh nghiệp sẽ có những đi vững chắc trong thị trường canh tranh khó khăn như hiện

ray Còn ngược lại thì doanh nghiệp sẽ tự cô lập và rơi vào thế bế tắc, hoạt động không

Hiệu quả Do vậy cái chính ở đây là doanh nghiệp phải định hướng được chiến lược kinh

lược kinh doanh tại Công Ty TNHH XD - TM PHƯƠNG LONG ? để nghiên cứu

huéng chién ludc kinh doanh x4y dung DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHUONG LONG

> Mục tiêu và tính cấp thiết của đề tài:

Việc chọn dé tai : Định hướng chiến lược kinh doanh tại Công Ty TNHH XD -

kê để : phân tích các tác động của môi trường, các hoạt động kinh doanh, các cơ hội — thách thức , các điểm mạnh - điểm yếu của doanh nghiệp

v_ Đề ra các biện pháp, chiến lược cụ thể phù hợp với hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp

> Phương pháp nghiên cứu :

Cơ sở lý luận của để tài dựa trên lý thuyết về quần trị kinh doanh và quản trị chiến lược hiện đại đang được vận dụng trong nền kinh tế thị trường Việt Nam Số liệu

dùng để nghiên cứu thu thập từ :

e©_ Hoạt động kinh doanh thục tế của doanh nghiệp

e Tham khảo các tài liệu có liên quan

e Tham khảo các bài phân tích của các chuyên gia cùng ngành

Từ đó dùng các phương pháp phân tích số liệu như :

e Phương pháp tổng hợp : tổng hợp và so sánh giữa các kỳ trong năm rổi sau

đó đi đến kết luận

e Phương pháp quy nạp : phân tích các vấn để nhỏ rồi kết luận

e Phương pháp phan tich SWOT : day 1a phương pháp phân tích và xử lý các kết quả nghiên cứu từ môi trường đang hoạt động từ đó xây dựng nên chiến lược kinh doanh một cách khoa học và hiệu quả

Cuối cùng đưa ra các chiến lược cùng một số giải pháp, kiến nghị nhằm định hướng và thực hiện được chiến lược đã đề ra

Định hướng chiến lược kinh doanh x4y dung DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

CHUONG 1:

CO SO LY LUAN VE QUAN TRI CHIEN LUGC KINH DOANH

1.1 Khái niệm về quản trị chiến lược kinh doanh đối vối doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm về quản trị:

Quản trị là những hoạt động cần thiết được thực hiện khi con người kết hợp với nhau

tong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung

Trong các hoạt động kinh tế nhất là trong thị trường cạnh tranh, người ta phải tìm cách Hạn chế chỉ phí và gia tăng kết quả Thì các hoạt động quản trị là cần thiết vì sẽ giúp gia ñng hiệu quả Có thể nói rằng lý do tổn tại của hoạt động quản trị chính là mong muuo61n

ó được hiệu quả và khi nào người ta quan tâm đến hiệu quả thì mới quan tâm đến hoạt

Quản trị được xem như là quá trình mà các cá nhân trong tổ chức được đòi hỏi phải thúc đẩy những hoạt động cần thiết cho tương lai của tổ chức

Nói một cách khác quản trị là một phương thức làm cho những hoạt động được hoàn thành với hiệu quả cao thông qua những người khác Phương thức này bao gồm những chức lăng hay những hoạt động cơ bắn mà nhà quản trị có thể sử dụng đó là :

› ®© Hoạch định

e Tổ chức e« Điều khiển

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

Hình 1.1 Mô hình chức năng quản trị

HOẠCH ĐỊNH Định ra các mục tiêu và chiến lược để thực hiện mục tiêu

ĐIỀU KHIỂN

Phối hợp nguồn lực trong

tổ chức, lựa chọn thông tin, giải quyết xung đột trong

Toàn bộ quá trình quản trị chiến lược sẽ dựa trên nền tảng của các chức năng này Một

nét chính của các chức năng là đòi hỏi nhà quản trị phải thực thị quyết định Một quyết định

đúng sẽ tạo điều kiện phát triển và đạt hiệu quả cao, ngược lại thì nó có thể dẫn tới những

thiệt hại không thể lường trước được

Quá trình quyết định phải trải qua các bước sau:

_ Bước 1: Khảo sát nội dung nhiệm vụ của vấn đề

v_ Bước 2: Xây đựng các quyết định có thể lựa chọn

w_ Bước 3: So sánh các quyết định co thể lựa chọn

Bước 4: Lựa chọn quyết định phù hợp

——TTZ2ỶZ-=-srs-syỶZzaơẳ-xsr-rnamemmm====m

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

*x Bước 5: Thực thi và theo dõi quyết định

v_ Bước 6: Đánh giá kết quả thực hiện quyết định

1.1.2 Khai niệm về chiến lược :

Chiến lược là một tập hợp những mục tiêu và các chính sách cũng như các kế hoạch chủ

ếu để đạt được các mục tiêu đó Nó cho thấy rõ công ty đang hoặc sẽ thực hiện các hoạt

ộng kinh doanh gì, thuộc lĩnh vực kinh doanh nào

Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện, và tính phối hợp, được thiết kế để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của công ty sẽ được thực hiện

Chiến lược không nhằm vạch ra một cách cụ thể làm thế nào để có thể đạt được những

mục tiêu đó vì đó là nhiệm vụ của các nguồn lực, các chức năng khác nhau Chiến lược chỉ

là một chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực hiện những mục tiêu của

doanh nghiệp

Ngoài ra chiến lược còn là sự kết hợp hài hoà giữa ba yếu tố sau :

e_ Chọn đúng thời điểm ( Ripenness )

e Kha nang thực thi chiến lược ( Reality )

© Khai thác tiểm năng nguồn lực ( Resources )

Do đó chiến lược kinh doanh là sản phẩm của sự sáng tạo và là một bước đi của những ông việc sáng tạo phức tạp

Một chiến lược khi được hoạch định sẽ có hai nhiệm vụ quan trọng đó là :

e© Hình thành chiến lược

e Triển khai chiến lược Hai nhiệm vụ này có quan hệ mật thiết với-nhau trong suốt quá trình chiến lược được vận Hành

=ẽăẽaãắaăïră.ưaauYNNNN SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYÊN MINH SÁU Trang 6

Din

1.1

hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHUONG LONG

* Theo cách tiếp cận về môi trường:

Quản trị chiến lược là một bộ phận những quyết định và những hành động quần trị ấn

định thành tích dài hạn của một công ty Cách tiếp cận này cho phép các nhà quản trị

xác địng chính xác hơn các mục tiêu của tổ chức

* Theo cách tiếp cận về mục tiêu và biện pháp:

Quản trị chiến lược là tập hợp những quyết định và hành động ấn định thành tích dài

hạn của một công ty Cách tiếp cận này cho phép các nhà quản trị xác định chính xác

hơn các mục tiêu của tổ chức và đó là nền tang cho nhà quản trị sử dụng hiệu quả hơn

các nguồn lực của tổ chức

* Theo cách tiếp cận các hành động:

Quản trị chiến lược là tiến trình xem xét môi trường hiện tại và tương lai, tạo ra những

mục tiêu của tổ chức, ra quyết định, thực thi quyết định và kiểm tra việc thực hiện

quyết định nhằm đạt mục tiêu trong môi trường hiện tại và tương lai

>- Từ các tiếp cận trên có thể khái niệm tóm lược như sau:

Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại và tương lai, hoạch

định các mục tiêu của tổ chức, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định để

đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như trong tương lai nhằm tăng

vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

% Các giai đoạn của quản trị chiến lược:

*ˆ Hình thành, phân tích, lựa chọn chiến lược

vx Triển khai chiến lược

vx Kiểm tra và thích nghi chiến lược Việc hình thành nên chiến lược đòi hỏi phẩi có được sự hài hoà và kết hợp các yếu tố tác

động đến quản trị chiến lược như :

e_ Môi trường bên ngoài

e_ Điểm mạnh yếu của doanh nghiệp

SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 7

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

e_ Giá trị cá nhân của nhà quan tri e_ Những mong đợi bao quát về mặt xã hội của doanh nghiệp

Và nó được trình bày đưới sơ đồ sau:

Hình 1.2 Sơ đồ chức năng quản trị

¡nh hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

.4 Ưu & nhược điểm của quản trị chiến lược:

° Các ưu điểm chính của quản trị chiến lược :

e_ Quá trình quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích và hướng đi của

mình, giúp cho các nhà quản trị phẩi xem xét và xác định xem doanh nghiệp đi theo hướng nào và khi nào đạt tới vị trí nhất định Việc nhận thức kết quả mong muốn và mục đích trong tương lai giúp cho nhà quản trị cũng như nhân viên nắm vững những việc cân làm để đạt được thành công

e_ Môi trường hoạt động của doanh nghiệp sẽ luôn gặp những sự thay đổi, điều này

sinh ra cơ hội và nguy cơ Dùng quản trị chiến lược nhằm vào các cơ hội và nguy cơ trong tương lai để phân tích và dự báo các điều kiện môi trường Nhờ vậy mà nhà quần trị có khả năng nắm bắt tốt hơn các cơ hội và tận dụng triệt để cơ hội đó đồng thời giảm bớt nguy cơ liên quan đến điều kiện môi trường

e_ Nhờ có quá trình quần trị chiến lược doanh nghiệp sẽ gắn liễn các quyết định để ra

với điểu kiện môi trường liên quan Các quyết định này sẽ mang tính chủ động: dự báo các điều kiện sau đó tác động làm thay đổi dự báo và các quyết định mang tính thụ động: dự báo các điễểu kiện để rồi tránh những vấn đề đã thấy trước và chuẩn bị tốt hơn để thực hiện được các cơ hội

e_ Phần lớn các doanh nghiệp sau khi vận dụng quản trị chiến lược thì đạt được kết

quả tốt hơn nhiều so với kết quả mà họ có trước đó Điều này có nghĩa là việc vận dụng quản trị chiến lược sẽ giảm rủi ro và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong môi trường hoạt động

» Các nhược điểm của quản trị chiến lược:

e Dé thiết lập được quá trình quản trị chiến lược phải cần nhiều thời gian và nổ lực e_ Các kế hoạch của quản trị chiến lược được lập ra một cách cứng nhắc

e©_ Giới hạn sai sót trong việc dự báo môi trường dài hạn đôi khi rất lớn và sẽ gây khó khăn chung cho mọi hoạt động của doanh nghiệp

+¬š: >>

Ss} VTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 9

Dinh hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

e_ Dễ gây nên sự nghỉ ngờ về tính hữu ích của tổ chức quần trị chiến lược nếu như việc thực hiện chiến lược không được vận dụng một đúng đắn tiêu chí đà dé ra

Do vậy để không có những tổn thất thì trong quần trị chiến lược doanh nghiệp cần tránh các yếu tố sau đây :

e` Quản trị chiến lược không nên theo đuổi những kế hoạch xa vời

e Quan tri chiến lược không đơn giản là tiên đoán doanh số rồi ấn định những gì phải

làm để đạt được điều đó mà phải phân tích dự báo nó một cách có khoa học

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp :

Trong quá trình vận hành quản trị chiến lược ta thấy có những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công tác quần trị chiến lược của doanh nghiệp là: môi trường kinh tế vĩ mô( môi trường bên ngoài doanh nghiệp ); môi trường tác nghiệp ( môi trường kinh doanh của doanh nghiệp); môi trường vi mô (môi trường bên trong của doanh nghiệp) Được tóm lược theo sơ đồ sau :

————>— ——— -rr r>>>— SYTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 10

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -IM PHƯƠNG LONG

Hình 1.3 Sơ đồ các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị chiến lược của doanh nghiệp

MÔI TRƯỜNG KINH TẾ VĨ MÔ :

Các yếu tố kinh tế Các yếu tố chính trị & pháp luật Các yếu tố văn hoá & xã hội Các yếu tố tự nhiên

Các yếu tố kỹ thuật & công nghệ

MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP

s% Các đối thủ cạnh tranh s* Khách hàng

s* Các đối thủ tiểm ẩn

s* Nhà cung cấp s* Sản phẩm thay thế

“Môi TRƯỜNG VI MÔ

s* Nguồn nhân lực s* Sản xuất

s* Marketing s* Tài chính kế toán

\ ‹* Nghiên cứu phát triển

Dink hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

1.2/1 Môi trường kinh tế vĩ mô:

Việc phân tích môi trường vĩ mô sẽ giúp doanh nghiệp trả lời cho câu hỏi: doanh nghiệp đang đối diện với tác động nào ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời doanh nghiệp đang cần và thiếu những gì ?

Giai đoạn của chu kỳ kinh tế, tài trợ của chính phủ, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, chính sách tài chính và tién tệ, mức độ thất nghiệp, những chính sách về thuế, cán cân thanh toán vv Được xem là các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp, mỗi nội dung của yếu tố kinh tế đều có những đặc điểm riêng tuy nhiên chúng có mối quan hệ hổ trợ cùng nhau trong cùng một hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Yếu tố kinh tế xác định sự lành mạnh, thịnh vượng của nên kinh tế, nó luôn gây ra những tác động đến các doanh nghiệp và các ngành Vì thế doanh nghiệp phải nghiên cứu các yếu tố kinh tế để nhận ra những thay đổi, các khuynh hướng mới để phục vụ cho chiến lược kinh doanh của mình

% Các yếu tố chính trị— pháp luật: _

Các yếu tố chính trị và pháp luật của chính phủ có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp Đồng thời hoạt động của chính phủ cũng tạo ra cơ hội và nguy

cơ cho doanh nghiệp chẳng hạn như: việc giảm thuế sẽ tạo doanh nghiệp cơ hội tổn tại

và tăng trưởng, ngược lại việc tăng thuế có thể đe doạ đến lợi nhuận của doanh nghiệp Nhìn chung các doanh nghiệp hoạt động được là vì điều kiện xã hội cho phép Khi nào

xã hội không còn chấp nhận các điều kiện và bối cảnh thực tế nhất định thì xã hội sẽ rút lại sự cho phép đó bằng cách đời hỏi chính phủ can thiệp bằng các chế độ chính sách thông qua hệ thống pháp luật

Do vậy doanh nghiệp phải tuân theo các qui định của pháp luật về thuế, vật giá, quảng cáo, sản xuất kinh doanh và bảo vệ môi trường

gr

SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 12

Din

h hướng chiến lược kinh doanh xây dung DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

‹* Các yếu tố văn hoá & xã hội:

Các giá trị văn hoá và xã hội tạo ra nén tảng của xã hội nên nó thường dẫn dắt các thay đổi và các điều kiện công nghệ, chính trị - pháp luật, kinh tế và nhân khẩu

Tất cả các doanh nghiệp phải phân tích một dải rộng các yếu tố xã hội để ấn định

những cơ hội và đe doa tiểm tàng Nếu thay đổi một trong nhiều yếu tố thì có thể ảnh

hường đến doanh nghiệp, những xu hướng về doanh số, khuôn mẫu tiêu khiển, hành vi

xã hội, cộng đồng kinh doanh

Những yếu tố xã hội thường thay đổi hoặc tiến triển chậm chạp làm cho chúng đôi khi khó nhận ra, chẳng hạn số lượng lớn phụ nữ tham gia vào lực lượng lao động ngày càng đông là do những thay đổi về cả hai phía nam lẫn nữ, quan trọng là thái độ chấp nhận của xã hội

Trên phương diện kinh doanh có thể thấy xã hội là bức tranh phối cảnh của hai khuynh -_ hướng trái ngược nhau đó là tính ổn định và sự thay đối

Xã hội là những hệ thống rất năng động tiềm 4n tinh 6n định và sư thay đổi song hành

với nhau Trong xã hội đểu có những nhóm quyển lợi, nhóm hình thành dựa trên sự nhất

trí về các giá trị văn hoá chung nào đó

Tuy vậy không phải doanh nghiệp nào cũng nhận ra sự thay đổi đó để có thể tiên đoán những tác động của chúng và vạch ra chiến lược phù hợp

s» Các yếu tố tự nhiên:

Những doanh nghiệp đã có quá trình kinh doanh lâu dài đã nhận ra được những tác động của hoàn cảnh tự nhiên vào quyết định kinh doanh của họ Tuy nhiên những yếu tố này liên quan tới việc bảo vệ môi trường thiên hiên đã gần như bị bổ quên Cho đến những năm gần đây sự quan tâm của những người quyết định kinh doanh ngày càng tăng, phần lớn sự quan tâm này là các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến các hoạt động của họ

nguyên thiên nhiên cùng sự gia tăng các nhu câu về nguồn tài nguyên

Tất cả các vấn để đó đã và đang khiến các nhà quản trị chiến lược phải thay đổi các quyết định và các biện pháp thực hiện quyết định và các hoạt động liên quan

s*» Các yếu tố kỹ thuật & công nghệ:

Ít có ngành công và doanh nghiệp nào lại không phụ thuộc vào kỹ thuật công nghệ ngày càng hiện đại Ngày càng có nhiều kỹ thuật công nghệ tiên tiến ra đời, tạo ra các

cơ hội cũng như nguy cơ đối với tất cả các ngành công nghiệp và các doanh nghiệp nhất định Hiện nay các nhà nghiên cứu phát triển và chuyển giao công nghệ vẫn đang tiếp tục công việc nghiên cứu để tìm ra các giải pháp, kỹ thuật mới nhằm giải quyết các vấn

để đang tổn tại và mang các công nghệ hiện đại mới đưa vào khai thác trên thị trường Các doanh nghiệp đã đứng vững thường gặp nhiều khó khăn trong việc đối phó thành công trước các giải pháp công nghệ mới đưa vào áp dụng trong ngàng kinh doanh của

họ, nhất là trong giai đoạn bão hoà chu kỳ sống sản phẩm của họ Cũng tương tự vậy các doanh nghiệp lớn đã hoạt động lâu năm thường có khuynh hướng áp dụng các giải pháp

mới so với các doanh nghiệp đang ở giai đoạn phát triển

1.2.2 Môi trường tác nghiệp (môi trường kinh doanh của doanh nghiệp):

Môi trường tác nghiệp gồm các yếu tố và các yếu tố ngoại cảnh đối với doanh nghiệp, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong sản xuất kinh doanh đó Trong môi trường tác nghiệp có 5 yếu tố cơ bản là: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp các đối thủ tiểm ẩn và các sản phẩm thay thế Các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết

với nhau và được thể hiện qua sơ đồ dưới đây:

——ỄẰỄẰỄẰỄ——————

SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 14

Địn

h hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

Hình 1.4 Sơ tổng quát môi trường tác nghiệp

Khả năng thương lượng

trong ngành

v2

Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành

Khả năng thương lượng của người mua

Nguy cơ do các sản phẩm

Và dịch vụ thay thế Sản phẩm

Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào các mối tương tác giữa các yếu tố như:

e Số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh

e Mức độ tăng trưởng của ngành

e_ Cơ cấu chỉ phí cố định và mức độ da dạng hoá sản phẩm

S) VTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SÁU Trang 15

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

Sự tôn tại của các yếu tố này có xu hướng làm tăng nhu cầu và nguyện vọng của doanh nghiệp muốn đạt được và bảo vệ thị phân của mình Vì vậy chúng làm cho sự cạnh tranh càng thêm gay gắt

Ngoài ra các đối thủ cạnh tranh mới và các giải pháp mới cũng thường làm thay đổi mức độ và tính chất của cạnh tranh

Do vậy các doanh nghiệp cần phân tích từng đối thủ cạnh tranh ở các vấn để: mục tiêu tương lai, nhận định của họ đối với bản thân và với chúng ta, chiến lược họ đang thực hiện, tiêm năng họ đang có Tìm hiểu và nắm bắt được các van dé nay để doanh nghiệp

của chúng ta có các phản ứng và hành động cụ thể

s%* Khách hàng:

Khách hàng là một phần không thể tách rời đối với doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh Sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản vô hình có giá trị lớn lao của doanh

nghiệp Sự tín nhiệm đó đạt được do biết thoả mãn các nhu cầu và thị hiếu của khách

hàng so với các đối thủ cạnh tranh

Một vấn để khác liên quan đến khách hàng là khả năng trả giá của họ Điều này có thể làm giảm đi lợi nhuận của doanh nghiệp bằng cách ép giá xuống hoặc đòi hỏi chất lượng cao hơn và cộng thêm nhiều dịch vụ mà giá thành sản phẩm vẫn giữ nguyên

Nếu các điểu kiện trên làm cho doanh nghiệp không đạt được mục tiêu thì phải cố gắng thay đổi vị thế của mình trong việc thương lượng giá bằng cách thay đổi các điều kiện

kể trên hoặc phải tìm những khách hàng khác

Do vậy các doanh nghiệp thông thường phải lập bảng phân loại khách hàng hiện tại và tương lai Các thông tin có được từ bằng phân loại là cơ sở định hướng quan trọng cho việc xây dựng chiến lược và xác định được các kế hoạch kinh doanh và các mục tiêu

phát triển doanh nghiệp

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dung DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

- Các tổ chức cung cấp vật tư, thiết bị có thể tang thêm lợi nhuận bằng cách tăng giá,

giảm chất lượng hoặc các dịch vụ đi kèm Nên Doanh nghiệp cần phải quan hệ cùng lúc

với nhiều nhà cung cấp để tránh tình trạng bị động nguồn vật tư và phụ thuộc vào các

điều kiện của nhà cung cấp

Nguồn lao động cũng là một phần chính yếu trong môi trường kinh doanh của doanh

nghiệp Khả năng thu hút và giữ được các nhân viên có năng lực và trách nhiệm là tiền

để đầm bảo cho sự thành công của doanh nghiệp Các yếu tố để đánh giá gồm : trình độ

học vấn, trình độ chuyên môn của họ và mức độ hấp dẫn của doanh nghiệp với tư cách

là người sử dụng lao động và mức tiền lương tương xứng

Nguồn cung cấp tài chính: trong những thời điểm nhất định phần lớn các doanh nghiệp

đều phải vay vốn tạm thời từ nhà cung cấp tài chính bằng hình thức như vay ngắn hạn,

vay dài hạn hoặc phát hành cổ phiếu tên thị trường chứng khoán

s%* Đối thủ tiềm ẩn:

Đối thủ mới tham gia kinh doanh trong ngành có thể là yếu tố làm giảm doanh thu cho

doanh nghiệp do họ đưa vào khai thác và giành thị phần và các nguồn lực cần thiết

Mặc dù không phải lúc nào doanh nghiệp cũng gặp phải đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn mới Song nguy cơ đối thủ mới thâm nhập vào ngành cũng ảnh hưởng đến chiến lược

kinh doanh của doanh nghiệp

Do vậy doanh nghiệp cần tạo nên những rào cẩn hợp pháp để tránh được sự xâm nhập

từ bên ngoài, đồng thời cũng phải tìm hiểu và dự đoán được các hành động tiếp theo của

đối thủ tiêm ẩn nhằm có những phần ứng thích hợp để giữ vững được vị thế cạnh tranh _

% Sản phẩm thay thế:

Các sản phẩm thay thế sẽ làm hạn chế tiểm năng lợi nhuận của ngành do mức giá cao

sẽ bị khống chế Nếu không chú ý đến sản phẩm thay thế thì doanh nghiệp có thể tụt

hậu với các thị trường nhỏ bé

SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 17

h hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

Phần lớn các sản phẩm thay thế mới là kết quả cuẩ sự bùng nổ và phát triển của công

nghệ Muốn đạt được thành công thì các doanh nghiệp cần chú ý và dành nguồn lực để

phát triển hoặc vận dụng công nghệ mới vào chiến lược kinh doanh của mình

.3 Môi trường kinh tế vi mô:

Việc đánh giá và phân tích các yếu tố hoạt động của các bộ phận chức năng của doanh

nghiệp giúp các nhà quần trị giám sát được những diễn biến của nội bộ trong mối quan hệ

tương tác với môi trường bên ngoài nhằm có cơ sở để điều chỉnh những thiếu xót kịp thời,

đồng thời nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu trong từng lĩnh vực so với đối thủ cạnh

tranh để đưa ra các chiến lược và chính sách kinh doanh phù hợp Các yếu tố chủ yếu đó

`

s* Các yếu tổ nguồn nhân sự:

Nguồn nhân lực là yếu tố đâu tiên trong các nguồn lực mà nhà quản trị quan tam

Nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp

Nó giữ vai trò đầu tiên trong việc thu thập giữ liệu, lựa chọn thông tin, kiểm tra thông tin

từ đó hoạch định nên chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp sao cho đạt được kết quả

Đánh giá nguồn nhân lực thường xuyên là cơ sở giúp các doanh nghiệp đánh giá kịp thời các điểm mạnh và điểm yếu của các thành viên trong tổ chức nhằm có kế hoạch sử

dụng và bố trí hợp lí nguồn nhân lực hiện có

Khi phân tích và đánh giá nguồn nhân lực thì phải khách quan về các vấn đề như là:

trình độ chuyên môn, tay nghề, ý thức, trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp trong quá

trình làm việc để giúp cho doanh nghiệp chủ động trong công tác đào tạo và tái đào tạo

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

Hiểu rõ và nắm vững các hoạt động marketing sẽ giúp nhà quản trị xác định được các nhiệm vụ cụ thể, những công việc cần thực hiện trong từng thời kỳ và quyết định phân

bổ cho các bộ phận phù hợp vơi quy mô hoạt động của doanh nghiệp để quản lý các

công việc có hiệu quả hơn

%» Các yếu tố tài chính - kế toán:

Bộ phận tài chính kế toán liên quan đến các hoạt động như: huy động và sử dụng các nguồn lực vật chất của doanh nghiệp trong từng thời kỳ, thực hiện hạch toán kinh tế

Khi phân tích đánh giá hoạt động của tài chính — kế toán thì nhà quản trị cần chú trọng những nội dung cơ bản sau:

e lược và chính sách tài chính hiện tại của doanh nghiệp

e_ Việc huy động và sử dụng nguồn vốn

e_ Phân bổ nguôn vốn cho các bộ phận

e Cân đối kế hoạch thu — chi tài chính

e Vòng quay vốn lưu động

e_ Kế hoạch doanh số và lợi nhuận từ các sản phẩm dịch vụ

e Tỷ suất lợi nhuận bình Chiến quân/năm s%* Các yếu tố sản xuất:

Sản xuất là một trong những hoạt động chính yếu của doanh nghiệp gắn liền với việc tạo ra sản phẩm Nó ánh hưởng mạnh mẽ đến sự thành công của doanh nghiệp Việc sản xuất ra các các sản phẩm có tính ưu việc cao mà giá thành dễ dàng được chấp nhận sẽ

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

mang nhiễu lợi ích cho doanh nghiệp như : sản phẩm được tiêu thụ mạnh hơn làm tăng

doanh thu cho doanh nghiệp, tạo nên tỉnh thần phấn khích của bộ phận sản xuất và thái

độ tích cực từ các phòng ban liên quan

Khi phân tích đánh giá yếu tố này cân lưu ý một số nội dung: giá cả, nguồn cung ứng

nguyên vật liệu, vòng quay hàng tồn kho, năng suất lao động trong quá trình sản xuất

sản phẩm, hao phí thiết bị, tay nghề người lao động và sự ổn định của dây chuyển sản

xuất VV

1.2.4 Xác định Chức năng - Nhiệm vụ —- Mục tiêu của chiến lược:

«%* Xác định chức năng của chiến lược:

Là xác định các mục tiêu và mục đích dài hạn và ngắn hạn của doanh nghiệp, sự chấp

nhận các hành động này là cần thiết để thực hiện các mục tiêu của chiến lược nhằm đáp

ứng nhu câu của thị trường và thoả mãn yêu cầu của khách hàng

Xác định được chức năng của chiến lược sẽ góp phần vào việc lựa chọn đúng đắn các mục tiêu, sự thành công của tổ chức và chiến lược của doanh nghiệp Đồng thời cũng

xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp ngày càng tốt hơn đối với các đối tượng có liên

quan

s» Xác định nhiệm vụ của chiến lược:

Nhiệm vụ chiến lược là một sứ mạng có giá trị lâu đài về mục đích, nó phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Điều này cũng được xem như là một triết lý kinh

doanh hay những nguyên tắc kinh doanh

Trong mô hình quản trị chiến lược cần phải có nhiệm vụ rõ ràng trước khi để ra và thực hiện các chiến lược có thể được lựa chọn Khi đã xác định được nhiệm vụ của chiến lược thì chúng ta sẽ có những lợi ích :

e_ Đảm bảo được sự đồng nhất về chí hướng trong nội bộ doanh nghiệp

e Tạo được cơ sở để huy động các nguồn lực của tổ chức

e Hình thành nên khung cảnh và bầu không khí kinh doanh thuận lợi

Dinh

SYTH : ONG DUY LON

hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHUONG LONG

e_ Đóng vai trò tiêu điểm để mọi người đồng tình với mục đích của tổ chức thành các

e_ Ai là khách hàng tiêu thụ của doanh nghiệp ?

e Thị trường cạnh tranh 6 dau ?

e_ Sự quan tâm đối với khả năng sinh lợi, doanh nghiệp có ràng buộc với các mục tiêu kinh tế không ?

e_ Lợi thế cạnh tranh chủ yếu của doanh nghiệp là những gì ?

e _ Hình ảnh doanh nghiệp có phải là mối quan tâm chủ yếu hay không ?

e_ Thái độ của doanh nghiệp đối với nhân viên và ngược lại nhân viên đối với doahnh nghiệp ra sao ?

®% Xác định mục tiêu của chiến lược:

Bước đâu tiên của quá trình quản trị chiến lược là xác định các mục tiêu chủ yếu của doanh nghiệp Các mục tiêu chủ yếu của tổ chức cung cấp một bối cảnh để xây dựng các chiến lược phát triển Có loại mục tiêu: mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn

* Mục tiêu dài hạn:

Là những mục tiêu cho thấy những kết quả mong muốn trong một thời gian dài

Những mục tiêu dài hạn thường thiết lập những vấn đề :

+ Khả năng kiếm lợi nhuận + Năng suất

VỊ trí cạnh tranh

+ Phát triển nguồn nhân sự

+ Quan hệ giữa nhân viên và doanh nghiệp

+ #&š tbuật iên tis

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

4 Tiêu chuẩn của mục tiêu thường dựa vào các tiêu chuẩn sau:

e Sự chuyên biệt e© Tính linh hoạt

e Khả năng có thể đo lường được

e Khả năng đạt tới được

e Tinh thong nhat

e Kha nang chap nhận được Ban nhiệm vụ chiến lược được thiết kế tốt là điểu cần thiết dé soạn thảo và đánh giá

chiến lược Nhiệm vụ kinh đoanh rõ ràng là một trong những nhiệm vụ thường bị bỏ qua

nhất trong việc quần trị chiến lược Không có nhiệm vụ rõ ràng thì các hoạt động ngắn hạn của doanh nghiệp có thể sẽ bị phản tác dụng đối với các lợi ích dài hạn của doanh nghiệp

Sau khi đã để ra nhiệm vụ chiến lược làm định hướng thì phải tiến hành hoạch định các mục tiêu đài hạn và ngắn hạn Mục tiêu được để ra cho mọi cấp quản trị của doanh nghiệp làm định hướng soạn thảo quyết định Mọi mục tiêu cần phải cụ thể, linh hoạt, định lượng được, nhất quán và phải hợp lý

Trong phần nội dung của mục tiêu cần phải tính đến các đối tượng có liên quan với nhau trong doanh nghiệp vì các đối tượng này có nhiều nguyện vọng trái ngược nhau Nên doanh nghiệp không thể thoả mãn hết được các nguyện vọng đó

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

Do vậy khi tiến hành xây dựng mục tiêu trong quản trị chiến lược thì các nhà quản trị của doanh nghiệp không những phải theo dõi sát các mục tiêu đã để ra mà còn cân đối, kết hợp các đối tượng có liên quan, dung hoà và điều chỉnh các mục tiêu cho phù hợp

Mỗi tổ chức đều có những cơ hội và những mối đe doạ bên ngoài, đồng thời cũng có các điểm mạnh và các điểm yếu bên trong có thể được kết hợp để hình thành các chiến lược khả thi để có thể lựa chọn Việc kết hợp này sẽ cho ta những kết quả khả quan khi

sử dụng một số phương pháp sau :

3$ Phương pháp phân tích từ Ma trận SWOT (điểm yếu-điểm mạnh, cơ hội -nguy co)

Kỹ thuật phân tích SWOT được dùng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của công ty

và ước lượng những cơ hội và nguy cơ của môi trường kinh doanh bên ngoài để từ đó

có sự phối hợp thích hợp giữa khả năng nguồn lực của doanh nghiệp và tình hình môi trường mà doanh nghiệp đang hoạt động

Xác định các điểm mạnh (S —Strengths), điểm yếu(W-Weaknesses), cơ hội (0- Opportunities ) và nguy co (T- Threats), liét ké tự theo mức độ quan trọng vào các ô tương ứng

Sau đó tiến hành phân tích từng cặp các nhóm yếu tố để xác định các phương án chiến lược cần xem xét

*_ Chiến lược SO : sử dụng điểm mạnh bên trong của doanh nghiệp để tận dụng các cơ hội bên ngoài

v Chiến lược WO : Cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài

*ˆ Chiến lược ST : Sử dụng các điểm mạnh của doanh nghiệp để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe doạ bên ngoài

vx_ Chiến lược WT : Là những chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh những mối đe doạ bên ngoài

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHUONG LONG

% Phương pháp phân tích từ Ma trận SPACE (mø trận vị trí chiến lược và đánh giá

hoạt động)

Phương pháp này cho thấy chiến lược tấn công, thận trọng, phòng thủ hay cạnh tranh

là thích hợp nhất đối với doanh nghiệp nào đó Các trục của ma trận đại diện cho hai

khía cạnh bên trong của tổ chức: FS -Sức mạnh tài chính; CA -Lợi thế cạnh tranh Và

hai khía cạnh bên ngoài: ES - Sự ổn định của môi trường ; IS — Sức mạnh của ngành

Bốn yếu tố này là những yếu tố quyết định cho chiến lược chung của doanh nghiệp

Hình 1.5 Ma trận SPACE

FS +6 +5

+3 +2 +1

Din] h huéng chién ludc kinh doanh xay dung DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

#4 Phương pháp phân tích từ Ma trận chiến lược chính:

phận của doanh nghiệp cũng có thể nằm ở những vị trí tương tự

giá chiến lược và được biểu điễn dưới hình sau đây:

Hình 1.6 Ma trận chiến lược chính

3 Phát triển sản phẩm

4 kết hợp về phái trước

5 Kết hợp về phía sau

Là một công cụ phổ biến để hình thành các chiến lược có khả năng lựa chọn Tất cả

các tổ chức đều có thể nằm ở một trong bốn góc vuông chiến lược của ma trận Các bộ

Dựa vào hai khía cạnh: vị trí cạnh tranh và sự tăng trưởng thông tin thị trường để đánh

s3 oe > > manh

3 Đa dạng hoá theo chiều ngang 3 Đa dạng hoá liên kết ©

Din hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

4 Phuong pháp phân tích từ Ma trận QSPM (na trận hoạch định chiến lược có thể

định hướng) Ngoài việc phân loại các chiến lược để lập bảng danh sách ưu tiê thì chỉ có một kỹ

thuật phân tích được thiết lập để quyết định tính hấp dẫn tương đối của các chiến lược

khả thi có thể thay thế Kỹ thuật bày chính là ma trận hoạch định chiến lược có thể định

lượng QSPM Đây là một công cụ cho phép các chiến lược gia đánh giá khách quan các

chiến lược có thể thay thế, trước tiên dựa vào các yếu tố thàng công chủ yếu bên trong

và bên ngoài đã được xác định Cũng như các công cụ phân tích chiến lược khác thì ma

trận QSPM cũng đòi hỏi sự phán đoán bằng trực giác

1 Giới thiệu chung vé céng ty TNHH XD -TM Phuong Long:

RO '.1.1 Quá trình hình thành và phát triển :

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Dựng Và Thương Mại Phương Long được thành

lập vào ngày 23/09/2002 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 4102011770 do

sở kế hoạch đầu tư thành phố hồ chí minh cấp phép

* Tên doanh nghiệp : Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Dựng Và Thương Mại Phương Long

* Tên giao dich : PHUONGLONG CO.,LTD

* Trụ sở chính : 819 , Huỳnh Tấn Phát, Ấp 6, Xã Phú Xuân, Huyện Nhà Bè

Sự ra đời của doanh nghiệp nhằm đáp ứng một phan cho nhu cầu về xây dựng các nhà

xưởng, kho bãi và các công trình dân dụng như : nhà văn phòng làm việc, nhà ở gia đình, trường học .VV

SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 27

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

Từ khi doanh nghiệp chính thức hoạt động cho đến nay thì doanh nghiệp cũng đã thi

công hoàn chỉnh được nhiễu dạng công trình theo yêu cầu của chủ đầu tư và cũng góp phân nào vào sự phát triển chung của nên kinh tế xã hội Mặc dù trong quá trình hoạt

động doanh nghiệp vẫn chưa có những thành tựu đặc biệt nhưng vẫn duy trì được các

hoạt động kinh doanh cần thiết để doanh nghiệp có thể tổn tại và phát triển và ổn định cho đến nay

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

Thi công các công trình dân dụng và công nghiệp, kèm theo đó công ty còn có chức năng thương mại về vật liệu xây dựng

Sản phẩm chủ lực của công ty là : thi công các công trình nhà xưởng, các nhà kho,

và các công trình nhà ở gia đình, biệt thự .vv

Về mặt thương mại : mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là : sản phẩm gạch

ốp lát và gạch tuy nen phục vụ cho xây dựng

Sử dụng vốn tự có một cách có hiệu quả, bảo toàn và phát triển

Doanh nghiệp luôn luôn đổi mới về mặt quan ly để đáp ứng kịp thời yêu cầu ngày càng cao của khách hàng

Thực hiện đúng các chế độ đối với sử dụng người lao động

Tuân thủ các quy định của pháp luật

Có trách nhiệm trong việc thực hiện quyền và nghĩa vụ nộp thuế đúng theo qui - định của pháp luật

VTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 28

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHUONG LONG

211.3 Đặc điểm hoạt động của công ty:

Doanh nghiệp được hoạt động kinh doanh dưới hình thức là công ty trách nhiệm hữu

hạn nên tính tự chủ trong kinh doanh rất cao

Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là : thi công các công trình dan dung va cong

nghiệp Đây là một lĩnh vực khá quan trọng trong việc phát triển đất nước theo hướng

công nghiệp hoá — hiện đại hoá

Hiện tại doanh nghiệp cũng đangg kinh doanh thêm mặt hàng vật liệu xây dựng gồm :

gạch tuy nen phục vụ cho xây dựng và các loại gạch ốp lát phục vụ cho trang trí nội thất

Thị trường tiêu thụ và hoạt động hiện tại chủ yếu của doanh nghiệp là ở tại Tp.hcm va

kinh doanh của công ty Sau khi nhận chỉ tiêu kế hoạch do hội déng quản trị đề ra, Giám

đốc sẽ lên kế hoạch cùng với sự hỗ trợ từ các phòng ban , cố vấn và sẽ phân công nhiệm

vụ cụ thể cho từng bộ phận để thực hiện được kế hoạch đã đề ra

Giữa các phòng ban có mối quan hệ đồng cấp, mỗi phòng ban đều có một chức năng

và nhiệm vụ riêng biệt

Nhưng mục tiêu chung giữa các phòng ban là cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ để giúp cho việc hoàn thành kế hoạch, cùng góp công sức để xây dựng và phát triển công ty

ngày càng vững mạnh

SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 29

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

Hình 2.1 : Sơ đô tổ chức bộ máy Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Dựng Và Thương

Mại Phương Long

Hội đồng quản trị

( Nguôn : Phòng Tổ chức hành chánh C.TY TNHH XD - TM PHƯƠNG LONG )

SVTH : ONG DUY LONG © GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 30

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dung DD & CN tai CTY TNHH XD -TM PHUONG LONG

( Nguôn : Phòng nhân sự C.TY TNHH XD - TM PHƯƠNG LONG )

Binh hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

2.1.5 Chức năng - nhiệm vụ của các phòng ban :

s* Giám đốc :

Là người có quyển hạn cao nhất và cũng là người chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch để ra trước hội đồng quản trị

Là người điều hành tổng quát về mặt quản lý tất cả các công việc liên quan trong nội

bộ của doanh nghiệp

s%%* Phó Giám đốc :

Có nhiệm vụ trợ giúp giám đốc, lên kế hoạch phân công công việc cụ thể theo chức năng để thực hiện kế hoạch của mình, mặt khác phó giám đốc được phân công trực tiếp một số công tác và được giám đốc uỷ quyền để giải quyết một số việc khi không có mặt giám đốc Những vấn để có tính chất quan trọng ở công ty thì phó giám đốc có quyền quyết định và báo lại cho giám đốc sau khi đã giải quyết

+ Trợ lý Giám đốc :

Là người có nhiệm vụ trợ giúp giám đốc lên kế hoạch cho công việc, hỗ trợ giám đốc trong công tác quản lý , tham mưu cho ban giám đốc các kế hoạch cũng như chiến lược

trong kinh doanh

Có nhiệm vụ sắp xếp các cuộc gặp gở giữa ban giám đốc và khách hàng , chuẩn bị các

tư liệu, tài liệu cho các cuộc hợp quan trọng trong công ty hoặc bên ngoài công ty Lên kế hoạch cho ban giám đốc tham dự các hội nghị với đối tác, với khách hàng, nhắc nhớ các công việc cần làm sắp tới cho ban giám đốc biết để không bị động trước công

VIỆC

“+ Phong tổ chức hành chánh :

>» Chúc năng :

e Tham mưu về công tác tổ chức, quản lý nhân sự và công tác đào tạo

e Quan ly và thực hiện các chế độ : BHXH, BHYT, BHLĐ, xem xét và dé xuất nâng lương, thi đua khen thưởng và kỹ luật

e Quan lý các công tác bảo vệ nội bộ về trang thiết bị, phòng chống cháy nổ

Định hướng chiến lược kinh doanh xây dựng DD & CN tại CTY TNHH XD -TM PHƯƠNG LONG

e_ Quản lý công tác hành chánh và quản trị văn phòng

> Nhiệm vụ :

* Trong công tác tổ chúc - nhân sự :

e Tham mưu xây dựng các kế hoạch , phương án , quy định về công tác tổ chức nhân sự

e_ Quản lý theo dõi , cập nhật hồ sơ CB-CNV

e Tham mưu về các công tác đánh giá nhận xét

e Tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn của CB-CNV

© Tổ chức phổ biến thông tin, đồng thời thực hiện các chế độ chính sách theo

qui định của pháp luật cũng như của công ty ban hành

e Thi đua khen thưởng, kỹ luật , xếp bậc lương , nâng lương, thi tay nghề , hợp đồng lao động Quản lý lao động

e_ Quản lý kiểm tra ngày công, chế độ lam việc

* Trong công tác bảo vệ nội bộ :

e Tổ chức quản lý và thực hiện công tác bảo vệ nội bộ cơ quan

e_ Bảo vệ trụ sở làm việc của đơn vị

e Tổ chức công tác phòng cháy chửa cháy tại chổ

* Trong công tác quản trị hành chánh văn phòng : e_ Tiếp nhận - chuyển giao công văn giấy tờ và lưu trữ hồ sơ văn thư e_ Cập nhật nội dung và thông báo kết luận của ban giám đốc tại các buổi họp e_ Đánh văn bản, photo tài liệu khi các phòng ban khác có yêu cau

e_ Quản lý cấp phát văn phòng phẩm, đăng kí báo , quảng cáo

° Quản lý cơ sở vật chất tài sản của công ty ( trụ sở làm việc , bàn ghế , điện nước , xe ô tô , điện thoại )

e Thực hiện các công tác vệ sinh và kiểm tra mỹ quan trong don vi

SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 33

Tổ chức và quần lý tổng hợp các kế hoạch trong công ty

Xây dựng thực thi các kế hoạch sản xuất kinh doanh, tổ chức tiếp thị ở các thị trường đã được chọn

Xây dựng các kế hoạch để tái đầu tư lại hoạt động kinh doanh

> Nhiệm vụ:

Soạn thảo các kế kế hoạch kinh doanh khả thi trình ban giám đốc duyệt

Tổ chức triển khai theo dõi quá trình thực hiện kế hoạch và điều chỉnh khi có

và phân tích các hoạt động kinh tế

Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm theo các hợp đồng đã ký kết , xuất hoá đơn đúng theo đơn giá , dung theo số lượng để tránh những rủi ro về sau có thể gặp

phải

SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYEN MINH SAU Trang 34

© Tổ chức thống kê tổng hợp giúp ban giám đốc chủ động trong việc dự trữ để

đảm bảo cho việc sẵn xuất + Phòng Kế Toán - Tài Chính :

»> Chúc năng:

e_ Quản lý tài chính, thực hiện các công tác thông kê và hạch toán kinh tế

© Quan ly và triển khai thực hiện các chế độ chính sách của Nhà nước về kinh

tế, tài chính kế toán , thuế, tín đụng và các chế độ về quan ly tai san

e_ Giám sát chặt chẽ tiễn vốn phục vụ cho sản xuất kinh doanh của công ty

e Tổ chức triển khai việc lưu trữ bảo quản hồ sơ, tài liệu và các chứng từ hạch

toán theo đúng chế độ hiện hành

e Tổ chức kiểm tra công tác kế toán , hạch toán trong công ty

e_ Chủ động làm việc với các cơ quan quản lý chuyên trách và tổ chức thanh quyết toán đúng tiến độ , báo cáo phân tích xét duyệt quyết toán hàng năm e©_ Lập kế hoạch tài chính cho sản xuất kinh doanh và theo dõi công nợ

e Kết hợp chặt chế với phòng kinh doanh thanh lý các hợp đồng đến hạn

——Ầ————

SVTH : ONG DUY LONG GVHD : Th.S NGUYÊN MINH SÁU Trang 35