Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 109 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
109
Dung lượng
2,18 MB
Nội dung
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ THỊ THANH HUYỀN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội, 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ THỊ THANH HUYỀN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY ĐÔ Chuyên ngành: Tài chính và Ngân hàng Mã số: 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.TRỊNH THỊ HOA MAI Hà Nội, 2014 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 7 1.1. Tổng quan về ngân hàng thƣơng mại 7 7 10 1.2. Dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thƣơng mại 13 13 16 21 29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 34 2.1. Khái quát về ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam và ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn VN – CN Tây Đô 34 34 -30/6/2013 36 2.2. Thực trạng triển khai dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 40 41 48 2.3. Đánh giá chung 62 62 63 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ TRONG GIAI ĐOẠN TIẾP THEO 68 3.1. Định hƣớng chung phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 68 68 Nam 68 3.2 Một số giải pháp cơ bản 71 71 71 71 72 73 3.3. Một số kiến nghị 78 78 79 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 ABIC phn Bo hip t Nam 2 Agribank Vit Nam 3 ATM n t ng 4 DVNH Dch v 5 EDC/POS m chp nhn th 6 NHNo&PTNT VN Vit Nam 7 NHNo&PTNT VN Vit Nam 8 NHNN c 9 NHTM i 10 SPDV Sn phm dch v ii DANH MỤC CÁC BẢNG STT Số hiệu Tên bảng Trang 1 Bng 2.1 Mt s ch yu 2010 30/06/2013 37 2 Bng 2.2 T ng ngun vn 38 3 Bng 2.3 T ng qua 39 4 Bng 2.4 Hoc t i t 42 5 Bng 2.5 Mt s ch chuyn tin kiu hi t 2010 - 30/06/2013 44 6 Bng 2.6 Mt s kt qu trin khai sn phm th t - 30/06/2013 45 7 Bng 2.7 Kt qu trin khai sn phm Baccassurance t 2010 2012 46 8 Bng 2.8 Kt qu trin khai sn phm Mobile banking trong 8 48 9 Bng 2.9 Thi gian s dng SPDV ca NHNo&PTNT Vit Nam - 49 10 Bng 2.10 Sn phm/dch v dng ti NHNo&PTNT Vit Nam - 49 11 Bng 2.11 dng sn phm/dch v c 50 12 Bng 2.12 u t quan tri NHNo&PTNT Vit Nam - 51 13 Bng 2.13 m quan trng ca u t 51 iii 14 Bng 2.14 m quan trng ca yu t 1 52 15 Bng 2.15 m quan trng ca yu t 2 52 16 Bng 2.16 m quan trng ca yu t 8 52 17 Bng 2.17 m quan trng ca yu t 8 53 18 Bng 2.18 chng DVNH 54 19 Bng 2.19a Quan h gia vi chng DVNH ci nhu cu thc hin giao dch c 55 20 Bng 2.19b Quan h gia vi chng DVNH ci nhu cu thc hin giao dch c 55 21 Bng 2.20a La ch thc thc hi v chng DVNH c 56 22 Bng 2.20b La ch thc thc hi chng DVNH c 57 23 Bng 2.21a Quan h gia vi chng DVNH ca ki mc thu nhp c 57 24 Bng 2.21b Quan h gia vi chng DVNH ci mc thu nhp c 58 25 Bng 2.22a Quan h gia vi chng DVNH ci t theo gi 58 iv 26 Bng 2.22b Quan h gia vi chng DVNH ci t theo gi 59 27 Bng 2.23a Quan h gia vi chng DVNH ci t tui 59 28 Bng 2.23b Quan h gia vi chng DVNH ci t tui 60 29 Bng 2.24a Quan h gia vi chng DVNH c hc vn cch 61 30 Bng 2.24b Quan h gia vi chng DVNH c hc vn c 61 v DANH MỤC CÁC HÌNH STT Số hiệu Tên bảng Trang 1 .1 n ca NHTM 9 2 .2 Mi quan h gia chng dch v th 27 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: p Nam [...]... liệu tham khảo và phụ lục, bố cục luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ phi tín dụng của NHTM Chương 2: Thực trạng triển khai dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô Chương 3: Định hướng và giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô trong giai đoạn... nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Đô 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Thực trạng cung cấp dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô Thời gian từ năm 2010 -2013 Luận văn lựa chọn giai đoạn này là vì đây là giai đoạn thể hiện rõ hiệu quả hoạt động của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô. .. áp dụng các giải pháp đó cho các ngân hàng khác Luận văn Dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô được nghiên cứu tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô, nơi có khá nhiều đề tài nghiên cứu Đồng thời luận văn cũng đưa ra nhiều đề xuất có thể áp dụng vào thực tiễn của ngân hàng nông nghiệp nói riêng và. .. tồn tại đó Từ đó đưa ra các giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô trong thời gian sắp tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa cơ sở lý luận phát triển dịch vụ phi tín dụng của NHTM - Phân tích, đánh giá thực trạng cung cấp một số sản phẩm dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông. .. pháp để phát triển các dịch vụ ngân hàng Là một trong các chi nhánh hàng đầu thuộc hệ thống ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô cũng là một trong những đơn vị tiên phong trong triển khai chi n lược phát triển dịch vụ ngân hàng Tuy mới triển khai được một thời gian ngắn, nhưng bước đầu chi nhánh đã đạt được nhiều... dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng là gì? 2 NHNo&PTNT Việt Nam – CN Tây Đô cần phải làm gì để có thể phát triển dịch vụ phi tín dụng trong giai đoạn tiếp theo? 3 Mục đích nghiên cứu của luận văn 3.1 Mục đích nghiên cứu 4 Phân tích, đánh giá thực trạng cung cấp sản phẩm dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - CN Tây Đô: những kết quả đạt được, những tồn tại và. .. nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô: những kết quả đạt được, những tồn tại và nguyên nhân của tồn tại đó, cơ hội và thách thức - Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam - Chi Nhánh Tây Đô trong thời gian sắp tới 4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Sản phẩm dịch vụ phi tín dụng được triển khai tại ngân hàng Nông nghiệp. .. động phi tín dụng Luận văn cũng đi theo hướng phân chia này để nghiên cứu cụ thể các dịch vụ phi tín dụng trong ngân hàng nông nghiệp và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 1.1.2.2 Phân loại dịch vụ ngân hàng thương mại (Phụ lục 1 đính kèm) a Các dịch vụ tín dụng: là các dịch vụ dựa trên nền tảng các hoạt động chủ yếu của NHTM là huy động vốn, cho vay và cung cấp các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ... các ngân hàng khác có thể thực hiện ngay dịch vụ đó nếu họ muốn Thứ tư, các dịch vụ NH mang tính hỗ trợ cao, có mối liên kết chặt chẽ Các dịch vụ ngân hàng có mối liên hệ chặt chẽ với nhau Sự ra đời và phát triển dịch vụ này là cơ sở để có sự ra đời và phát triển dịch vụ kia và ngược lại Ngân hàng không thể phát triển dịch vụ tín dụng mà không đẩy mạnh dịch vụ thanh toán, phát triển dịch vụ thanh toán... không phát triển dịch vụ mua bán ngoại tệ Hoặc ngân hàng không thể phát triển dịch vụ phát hành thẻ tín dụng mà không mở rộng cho vay… có mối quan hệ chặt chẽ này đã rạo ra một hệ thống hỗ trợ giữa các dịch vụ trong sự phát triển các dịch vụ ngân hàng Nhờ khai thác mối quan hệ này mà ngân hàng có một sự phát triển dịch vụ bền vững, phát huy mạnh mẽ tính hệ thống của dịch vụ và có thể cung cấp dịch vụ . TRẠNG TRIỂN KHAI DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 34 2.1. Khái quát về ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam và. HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ TRONG GIAI ĐOẠN TIẾP THEO 68 3.1. Định hƣớng chung phát triển. NGÔ THỊ THANH HUYỀN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY ĐÔ Chuyên ngành: Tài chính và Ngân hàng Mã số: 60.34.20 LUẬN