luận văn quản trị kinh doanh Một số biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thương Mại Hương Lúa

LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường bất cứ một doanh nghiệp nào cũng quan tâm đến lợi nhuận, vì lợi nhuận là mục tiêu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhưng để thu lợi nhuận không phải là dễ dàng, con đường đi tới mức lợi nhuận cao là con đường khó khăn nhất đối với mọi nhà kinh doanh. Dù hoạt động trong lĩnh vực gì, muốn thu được lợi lợi nhuận, doanh nghiệp phải quan tâm đến tất cả các khâu của quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Tiêu thụ là một trong những khâu quan trọng của quá trình đó vì tiêu thụ là khâu cuối cùng của quá trình tái sản xuất, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất- kinh doanh của doanh nghiệp . với công ty TNHH thương mại Hương Lúa cũng như tất cả các doanh nghiệp khác trong cơ chế thị trường, tiêu thụ là vấn đề được đặt lên hàng đầu. Đây là nấc thang quan trọng nhất mang lại lợi nhuận, mang lại hiệu quả cao cho mọi quá trình sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện để công ty ngày càng phát triển và lớn mạnh hơn. Hiện nay, các doanh nghiệp nước ta đang hoạt động trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần và đều chịu sự chi phối của quy luật thị trường, đều vận động và phát triển trong điều kiện cạnh tranh gay gắt của thị trường. Vì vậy vấn đề thị trường luôn là mối quan tâm sống còn của các doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH Thương Mại Hương Lúa nói riêng. Do nhận thức được tầm quan trọng của thị trường và hoạt động tiêu thụ sản phẩm, với kiến thức chuyên nghành đã được học cùng quá trình thực tập tại công thy TNHH Thương Mại Hương Lúa . Em đã chọn đề tài “Một số biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thương Mại Hương Lúa” làm đề tài của khoá luận tốt nghiệp. Ngoài lời mở đầu và kết luận , kết cấu của khoá luận tốt nghiệp gồm 3 chương: Chương 1: Lý luận chung về thị trường và tiêu thụ sản phẩm. Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH Thương Mại Hương Lúa . Chương 3: Một số ý kiến góp phần duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH Thương Mại Hương Lúa . Em xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ: Đinh Thị Minh Hạnh cùng tập thể các cô chú phòng vật tư tiêu thụ và các phòng ban khác tại công ty TNHH Thương Mại Hương Lúa đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này. CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1.Những vấn đề cơ bản về thị trường : 1.1.1.Khái niệm thị trường : Thị trường ra đời và phát triển gắn liền với lịch sử phát triển của nền sản xuất hàng hoá nên khái niệm về thị trường rất phong phú và đa dạng: -Theo cách hiểu cổ điển, thị trường là nơi diễn ra các quan hệ trao đổi mua bán hàng hoá, dịch vụ giữa những người có cung hàng hoá và những người có cầu hàng hoá. Thị trường được hiểu theo nghĩa hẹp như một cái chợ. -Trong thuật ngữ kinh tế hiện đại, thị trường là nơi gặp gỡ của tất cả người bán và người mua các hàng hoá và dịch vụ, là sự biểu hiện thu gọn của quá trình thông qua đó tất cả các quyết định của qia đình về tiêu dùng các mặt hàng nào, các quyết định của công ty về sản xuất cái gì, sản xuất thế nào, các quyết định của công nhân về làm việc cho ai và bao lâu đều được xác định bằng sự điều chỉnh giá cả. -Thị trường là sự kết hợp giữa cung cầu trong đó những người mua và người bán bình đẳng cùng cạnh tranh. Số lượng người mua, người bán nhiều hay Ýt phản ánh quy mô của thị trường lớn hay nhpr. Việc xác định nên mua hay nên bán hàng hoá, dịch vụ với khối lượng giá cả bao nhiêu do cung và cầu quyết định. Từ đó ta thấy thị trường còn là nơi thực hiện sự kết hợp chạt chẽ giữa hai khâu sản xuất và tiêu thụ hàng hoá. Như vậy sự hình thành thị trường cần phải có : +Đối tượng trao đổi: sản phẩm hàng hoá và dịch vụ. +Đối tượng tham gia trao đổi: người mua , người bán. +Điều kiện thực hiện trao đổi:khả năng thanh toán Trên thực tế hoạt động cơ bản của thị trường được thể hiện qua ba nhân tố: cung, cầu và giá cả. Hay nói cách khác thị trường chỉ có thể ra đời tồn tại và phát triển khi có đầy đủ ba yếu tố: +Phải có hàng hoá dư thừa để bán ra. +Phải có khách hàng mà khách hàng phải có nhu cầu chưa được thoả mãn và có sức mua. +Giá cả phải phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng và đảm bảo cho sản xuất kinh doanh có lãi. Qua đây cho thấy điều quan tâm của doanh nghiệp là phải tìm ra thị trường, tìm ra nhu cầu và khả năng thanh toán của sản phẩm dịch vụ mà mình cung ứng. Ngược lại đối với người tiêu dùng họ phải quan tâm đến việc so sánh những sảm phẩm mà nhà sản xuất cung ứng có khả năng thanh toán của mình đến đâu. Như vậy các doanh nghiệp thông qua thị trường mà tìm cách giải quyết các vấn đề: +Phải sản xuất hàng hoá gì, cho ai? +Số lượng bao nhiêu? +Mẫu mã, kiểu cách, chất lượng như thế nào? Còn người tiêu dùng thì biết: +Ai sẽ đáp ứng được nhu cầu của mình? +Nhu cầu được thoả mãn đến mức nào? +Khả năng thanh toán ra sao? Tất cả các câu hỏi trên chỉ có thể trả lời chính xác trên thị trường . trong công tác quản lý kinh tế, xây dựng kế hoạch mà không dùa vào thị trường để tính toán và kiểm chứng số cung cầu thì kế hoạch sẽ không có cơ sở khoa học và mất phương hướng, mất cân đối. Ngược lại, việc mở rộng thị trường mà thoát khỏi sự điều tiết của công cụ kế hoạch thì tất yếu sẽ dẫn đến sự rối loạn trong hoạt động kinh doanh. Từ đó ta thấy: sự nhận thức phiến diện về thị trường cũng như sự điều tiết thị trường theo ý muốn chủ quan, duy ý chí trong quản lý và chỉ đạo kinh tế đều đồng nghĩa với việc đi ngược lại các hệ thống quy luật kinh tế vốn có trong thị trường và hậu quả sẽ làm nền kinh tế khó phát triển, 1.1.2. Các yếu tố cấu thành thị trường: 1.1.2.1 Cung hàng hoá: là toàn bộ khối lượng hàng hoá đang có hoặc sẽ được đưa ra bán trên thị trường trong một khoảng thời gian thích hợp nhất định và mức giá đã được định trước. Các nhân tố ảnh hưởng đến cung: + Các yếu tố về giá cả hàng hoá + Cầu về hàng hoá + Các yếu tố về chính trị, xã hội + Tài nguyên thiên nhiên 1.1.2.2 Cầu hàng hoá: là nhu cầu có khả năng thanh toán + Các nhân tố ảnh hưởng: + Quy mô thị trường + Giá cả thị trường + Mức quảng cáo về sản phẩm khác, đặc biệt là sản phẩm bổ sung và các sản phẩm thay thế + Thu nhập được sử dụng của người tiêu dùng + Sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng. + Cung hàng hoá + Giá cả của những hàng hoá khác có liên quan. + Ngoài ra còn phụ thuộc vào lãi suất, sự sẵn có của tín dụng, kỳ vọng về giá cả sản phẩm. 1.1.2.3.Giá cả thị trường: Mức giá cả thực tế mà người ta dùng để mua và bán hàng hoá trên thị trường hình thành ngay trên thị trường . các nhân tố ảnh hưởng đến giá cả thị trường : + Nhân tố tác động thông qua cung hàng hoá + Nhóm nhân tố tác động thông qua cầu hàng hoá + Nhóm nhân tố tác động thông qua sự ảnh hưởng một cách đồng thời tới cung cầu hàng hoá 1.1.2.4.Cạnh tranh: đó là sự ganh đua kình địch giữa các nhà kinh doanh trên thị trường nhằm cùng một loại tài nguyên sản xuất hoặc cùng một loại khách hàng về phía mình. 1.1.3. Các quy luật của thị trường: Trên thị trường có nhiều quy luật kinh tế hoạt động đan xen nhau có quan hệ mật thiết với nhau. Sau đây là một số quy luật quan trọng: - Quy luật giá trị: đây là quy luật kinh tế cơ bản của nên kinh tế hàng hoá. Khi nào còn sản xuất và lưu thông hàng hoá thì quy luật giá trị còn phát huy tác dụng. Quy luật giá trị yêu cầu sản xuất và lưu thông hàng hoá phải dùa trên cơ sở phân công lao động xã hội cần thiết trung bình để sản xuất lưu thông hàng hoá và trao đổi ngang giá. Việc tính toán chi phí sản xuất và lưu thông bằng giá trị là cần thiết và đòi hỏi của xã hội là với nguồn lực có hạn phải sản xuất được nhiều của cải vật chất cho xã hội nhất, hay là chi phí cho một đơn vị sản phẩm là Ýt nhất với điều kiện chất lượng cao. Người sản xuất kinh doanh nào đó có chi phí xã hội cho một đơn vị sản phẩm thấp hơn trung bình thì người đó có lợi, ngược lại người nào có chi phí cao thì khi trao đổi sẽ không thu về được giá trị đã bỏ ra, không có lãi và phải thu hẹp hoặc chuyển hướng sản xuất kinh doanh. Đây là yêu cầu khắt khe buộc người sản xuất kinh doanh phải tiết kiệm chi phí, không ngừng cải tiến khao học kỹ thuật, đổi mới sản phẩm để thoã mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng với chi phí thấp nhất. - Quy luật cung- cầu: cung, cầu hàng hoá, dịch vụ không tồn tại độc lập, riêng rẽ mà thường xuyên tác động qua lại với nhau trên cùng một thời gian cụ thể, trong thị trường, quan hệ cung cầu là quan hệ cơ bản thường xuyên lặp đi lặp lại, khi tăng, khi giảm tạo thành một quy luật thị trường. khi cung và cầu hợp nhau giá cả thị trường được xác lập (PE) đó là giá cả cân bằng. Gọi là giá cả cân bằng nghĩa là ở mức giá đó cung- cầu gặp nhau. Tuy nhiên mức giá (PE) lại không đứng yên, nó luôn giao động trước sự tác động của lực lượng cung, cầu trên thị trường. Khi cung lớn hơn cầu giá sẽ hạ xuống, ngược lại khi cầu lớn hơn cung giá sẽ tăng lên. Việc giá ở mức (PE) cân bằng chỉ là tạm thời, việc ở mức giá thay đổi là thường xuyên. Sự thay đổit trên là do một loạt các nguyên nhân trực tiếp gián tiếp tác động đến cung, cầu cũng như kỳ vọng của người sản xuất, người kinh doanh và cả khách hàng. - Quy luật cạnh tranh: trong nền kinh tế có nhiều thành phần kinh tế, có nhiều người mua, người bán với lợi Ých kinh tế khác nhau thì việc người mua với người bán, người bán với người bán cạnh tranh với nhau và cạnh tranh với người mua tạo nên sự vận động của thị trường và trật tự thị trường. Cạnh tranh trong nền kinh tế là một cuộc thi đấu không phải với một đối thủ mà với đồng thời hai đối thủ. đối thủ thứ nhất là giữa hai phe của hệ thống thị trường và đối thủ thứ hai là giữa các thành viên của cùng một phía với nhau. Các doanh nghiệp không thể lẩn trèn cạnh tranh mà phải chấp nhận cạnh tranh, đón trước cạnh tranh và sẵn sàng sử dụng vũ khí cạnh tranh một cách hữu hiệu. Trong các quy luật trên, quy luật giá trị là quy luật cơ bản của sản xuất hàng hoá. Quy luật giá trị được biểu hiện thông qua giá cả thị trường. Quy luật giá trị biểu hiện bằng giá cả thị trường phải thông qua sự vận động của quy luật cung cầu. Ngược lại, quy luật này biểu hiện yêu cầu của mình thông qua sự vận động của quy luật giá trị là giá cả. Quy luật cạnh tranh biểu hiện sự cạnh tranh giữa người bán với người bán, giữa người mua với nhau, và giữa người mua và người bán. Cạnh tranh vì lợi Ých kinh tế nhằm thực hiện giá trị hàng hoá do đó quy luật giá trị cũng là cơ sở của quy luật cạnh tranh. 1.1.4 Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp : Thị trường là khâu tất yếu của quá trình tái sản xuất hàng hoá, thị trường có vị trí trung tâm, nó vừa là mục tiêu vừa là môi trường cho các hoạt động của các doanh nghiệp. Có thể thấy thị trường qua các vai trò sau: - Thứ nhất, là sống còn đối với sản xuất kinh doanh hàng hoá. Mục đích của người sản xuất hàng hoá là để bán để thoã mãn nhu cầu của người khác và qua đó đạt được các mục tiêu của mình. Bán khó hơn mua, bán là bước nhẩy nguy hiểm có nhiều rủi ro, do đó thị trường còn thì còn sản xuất kinh doanh, mất thị trường thì sản xuất kinh doanh bị đình trệ và phá sản. - Thứ hai: thị trường phá vỡ ranh giới giữa sản xuất tự nhiên, tự cấp, tự túc để tạo thành tổng thể thống nhất trong toàn nền kinh tế quốc dân. Qua trao đổi mua bán giữa các vùng sẽ biến kiểu tổ chức khép kín thành các vùng chuyên môn hoá sản xuất hàng hoá liên kết với nhau, chuyển kinh tế tự nhiên thành kinh tế hàng hoá. - Thứ ba: thị trường hướng dẫn sản xuất kinh doanh . các nhà sản xuất kinh doanh căn cứ vào cung cầu giá cả thị trường để quyết định sản xuất cái gì ? sản xuất cho ai ? sản xuất như thế nào, bao nhiêu? Đồng thời thông qua thị trường nhà nước tiến hành điều tiết, hướng dẫn sản xuất kinh doanh. -Thứ tư: thị trường phản chiếu tình hình sản xuất kinh doanh , thị trường cho biết hiện trạnh tình hình sản xuất kinh doanh , nhìn vào thị trường sẽ thấy được tốc độ và quy mô của sản xuất kinh doanh. -Thứ năm: thị trường là nơi quan trọng để đánh giá, kiểm nghiệm chứng minh tính đúng đắn của các chủ trương chính sách biện pháp kinh tế của cơ quan nhà nước của các nhà sản xuất kinh doanh. Đối với hàng hoá tiêu dùng và các dịch vụ phục vụ tiêu dùng , thị trường hàng tiêu dùng dịch vụ là cầu nối giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, kể cả kinh doanh xuất nhập khẩu, với người tiêu dùng. Đây cũng chính là khâu dịch vụ tiêu dùng, là nghề nội trợ của toàn xã hội vì vậy thị trường hàng tiêu dùng và dịch vụ phát triển văn minh có tác dụng to lớn đối với toàn xã hội, bởi lẽ: + Nã đảm bảo thuận tiện cho người tiêu dùng có thể nhận được hàng hoá dịch vụ thích hợp, hợp với thị hiếu, thu nhập của họ, nó cho phép người tiêu dùng tự do lùa chọn để tối đa hoá thoả dụng. + Nã thúc đẩy nhu cầu gợi mở nhu cầu đưa đến cho người tiêu dùng cuộc sống văn minh hiện đại. thị trường nối liền các quá trình sản xuất, cả trong nước và thế giới, đưa hàng hoá có chất lượng ngày càng tốt đến với người tiêu dùng kể cả những mặt hàng trong nước chưa sản xuất được hoặc sản xuất chưa tốt. + Hàng tiêu dùng và dịch vụ phục vụ tiêu dùng cá nhân ngày càng phát triển phong phú đa dạng. Nhờ có sự phát triển các loại hàng tiêu dùng và dịch vụ thuận tiện đối với đời sống xã hội đã giải phóng con người khỏi công việc “không tên” trong gia đình, vừa nặng nề và mất nhiều thời gian. Nã cho phép con người có nhiều thời gian nghỉ ngơi. + Nhờ có thị trường hàng hoá tiêu thụ thuận tiện đã bỏ bớt dự trữ hàng tiêu dùng ở các hộ gia đình. Sự phân phối lại dự trữ hàng tiêu dùng theo hướng tập trung hàng hoá ở các doanh nghiệp thương mại nói riêng và khâu lưu thông nói chung làm cho thị trường hàng hoá phong phú và đa dạng, người mua có thể lùa chọn hàng hoá phù hợp với thị hiếu và khả năng thanh toán của mình. + Những thị trường hàng tiêu dùng, dịch vụ ổn định có tác dụng lớn đối với việc ổn định đời sống bình thường của mỗi con người gia đình và xã hội. Sự tác động từ phía chính phủ trong quản lý vĩ mô có tác dụng rất lớn trong việc bình ổn thị trường hàng tiêu dùng đặc biệt là những hàng hoá thiết yếu. 1.1.5 Chức năng của thị trường : Thị trường có vai trò hết sức quan trọng trong nên kinh tế quốc dân. qua thị trường có thể nhận biết được sự phân phối các nguồn lực sản xuất thông qua hệ thống giá cả. trên thị trường giá cả hàng hoá và các nguồn lực khác về tư liệu sản xuất, sức lao động luôn biến động nhằm đảm bảo các nguồn lực có hạn này được sử dụng để sản xuất những hàng hoá dịch vụ mã xã hội có nhu cầu. Thị trường là khách quan do vậy các doanh nghiệp phải dùa trên cơ sở nhận biết nhu cầu xã hội và lợi thế của mình mà có phương án kinh doanh phù hợp, đem lại lợi nhuận cao nhất. Sở dĩ thị trường có vai trò to lớn như vậy là do có chức năng sau: 1.1.5.1 Chức năng thừa nhận: Thị trường là nơi gặp gỡ giữa người mua và người bán. Người bán mong muốn bán được nhiều hàng hoá với giá cả sao cho bù đắp được mọi chi phí và có lợi nhuận. Người mua tìm đến thị trường để mua hàng hoá thoả mãn được nhu cầu và có khả năng thanh toán theo ý mình. đối với bất lỳ hàng hoá nào sẽ có hai khả năng xảy ra: - Không được thị trường thừa nhận: tức là hàng hoá đó không thoả mãn nhu cầu hoặc không phù hợp với điều kiện thanh toán của người mua. - Được thị trường thừa nhận hàng hoá đó đáp ứng được yêu cầu về giá cả, số lượng, chất lượng, sự đồng bộ… cũng như các yêu cầu khắt khe khác của người mua hàng hoá đó có người mua. 1.1.5.2.Chức năng thực hiện: Chức năng này đòi hỏi hàng hoá dịch vụ trên thị trường phải được thực hiện giá trị trao đổi bằng tiền hoặc giấy tờ có giá trị khác. người bán cần tiền còn người mua cần hàng, sự gặp gỡ giữa người mua và người bán được xác định bằng giá cả và số lượng hàng hoá mua bán. hàng hoá dịch vụ bán được tức là có sự dịch chuyển hàng hoá và dịch vụ từ người bán sang người mua. 1.1.5.3 Chức năng điều tiết và kích thích: Qua hành vi trao đổi hàng hoá và dịch vụ trên thị trường , thị trường điều tiết và kích thích sản xuất kinh doanh phát triển hoặc ngược lại. đói với các doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp thương mại, hàng hoá,dịch vụ tiêu thụ nhanh sẽ kích thích doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh để cung ứng nhiều hàng hoá hơn nữa cho thị trường. Ngược lại nếu hàng hoá dịch vụ không tiêu thụ được sẽ là tác nhân điều tiết doanh nghiệp hạn chế sản xuất, thu mua hoặc chuyển hướng sản xuất kinh doanh. Chức năng này còn điều tiết các doanh nghiệp gia nhập ngành hoặc tách khỏi ngành, khuyến khích các nhà sản xuất kinh doanh nghiên cứu kinh doanh các mặt hàng mới, chất lượng cao, khả năng tiêu thụ khối lượng lớn. 1.1.5.4 Chức năng thông tin: Thông tin thị trường là những thị trường về nguồn cung ứng hàng hoá, dịch vụ, nhu cầu hàng hoá dịch vụ, giá cả hàng hoá dịch vụ. Đó là những thông tin quan trọng đối với mọi nhà sản xuất kinh doanh cả người mua và người bán, cả người cung ứng và người tiêu dùng, cả người quản lý và những người nghiên cứu sáng tạo. có thể nói đó là những thông tin quan trọng đối với toàn xã hội. Có thể nói thông tin thị trường là thông tin khách quan vì vậy mà khó có thể dự đoán chính xác những thông tin này. không có thông tin thị trường thì không thể có quyết định đúng đắn trong sản xuất kinh doanh, cũng như trong quyết định của chính phủ về quản lý kinh tế vĩ mô. Bởi vì thị trường có những thông tin tổng hợp về cầu- hành vi của người mua cũng như cung- hành vi của người bán, giá cả thị trường là kết quả của sự tương tác giữa người mua và người bán với nhau. vì vậy việc thu thập các thông tin về thị trường được sự chú ý của cả giới sản xuất kinh doanh, cả người tiêu dùng và của toàn xã hội. 1.1.6 Phân loại thị trường và phân khúc thị trường: 1.1.6.1 Phân loại thị trường: Sự hiểu biết cặn kẽ tính chất của thị trường là một trong những bí quyết quan trọng nhất để thành công trong kinh doanh. Thị trường là một khái niệm rộng, vì thế người ta dực vào nhiều tiêu thức khác nhau để phân loại thị trường. Trong số đó có 6 cách phân loại như sau: - Căn cứ vào quan hệ mua bán giữa các quốc gia: Theo đó thị trường bao gồm thị trường trong nước và thị trường quốc tế: Thị trường trong nước là thị trường mà hoạt động mua bán chỉ diễn ra trong nước, nó chỉ ảnh hưởng đến an ninh chính trị, xã hội, kinh tế của nước đó. Thị trường quốc tế là thị trường mà hoạt động mua, bán diễn ra trong phạm vi một nước, nó ảnh hưởng trực tiếp đến các nước tham gia vào thị trường nước đó ,ở đây có sự cạnh tranh rất quyết liệt trên mọi phương diện. - Căn cứ vào đối tượng trao đổi trên thị trường: thị trường được chia thành thị trường hàng hoá và thị trường dịch vụ Thị trường hàng hoá là n ơi diễn ra hành vi mua, bán trao đổi các sản phẩm tồn tại hữu hình nhằm thoả mãn nhu cầu vật chất của người tiêu dùng. Thị trường hàng hoá lại gồm thị trường tư liệu sản xuất và thị trường tư liệu tiêu dùng. Thị trường tiêu thụ sản xuất là nơi diễn ra các hoạt động mua bán về đất đai, tiền vốn, lao động…phục vụ quá trình sản xuất. Thị trường tư liệu tiêu dùng là nơi diễn ra các hoạt động mua bán các loại hàng hoá phục vụ tiêu dùng. Nếu thị trường hàng hoá liên quan đến các sản phẩm hữu hình thì thị trường dịch vụ lại là nơi diễn ra hoạt động trao đổi của nơi diễn ra các hoạt động trao đổi các sản phẩm vô hình. Sản phẩm trên thị trường dịch vụ không thể nhìn, nắm, sê mó bởi vì dịch vụ không có tính đồng nhất không thể đo lường và quy chuẩn hoá chất lượng như sản phẩm hàng hoá nên uy tín là yếu tố hàng đầu doanh nghiệp phải coi trọng khi cạnh tranh trên thị trường này. thị trường dịch vụ rất đa dạng, khách hàng của nó là các tổ chức, doanh nghiệp hoặc các cá nhân. - Căn cứ vào vai trò, vị trí của người mua, người bán: Theo cách phân loại này, thị trường gồm có thị trường người mua và thị trường người bán. Tại thị trường người mua, vai trò quyết định trong quan hệ mua bán thuộc về người mua, do đó để tồn tại và phát triển người bán buộc phải bán những sản phẩm mà người mua có nhu cầu. Thị trường người bán là thị trường mà vai trò quyết định trên thị trường thuộc về người bán. người mua chỉ được tiêu dùng những sản phẩm do nhà sản xuất Ên định, vai trò của họ bị thủ tiêu, các quan hệ kinh tế hình thành trên thị trường không khách quan. - Căn cứ vào số lượng người mua, người bán trên thị trường: Thị trường ở cách phân loại này bao gồm ba loại: thị trường cạnh tranh hoàn hảo, thị trường cạnh tranh không hoàn hảo và thị trường độc quyền. Thị trường cạnh tranh không hoàn hảo là thị trường có rất đông người mua và người bán, giá bán sản phẩm do chính thị trường quyết định. Khi tham gia thị trường cạnh tranh hoàn hảo các nhà sản xuất phải luôn quan tâm đến việc cải tiến kỹ thuật, đổi mới công nghệ, làm cho các sản phẩm có chất lượng cao hơn, tiết kiệm chi phí để hạ giá thành sản phẩm. Người tiêu dùng thường có lợi khi ở thị trường này vì sẽ được hưởng các hoạt động giảm giá, khuyến mại… của người bán. Thị trường cạnh tranh không hoàn hảo là thị trường mà trong đó khối lượng sản phẩm của những người bán rất khác nhau dẫn đến vai trò của mỗi người bán trên thị trường là không giống nhau đối với giá bán của sản phẩm. Các doanh nghiệp phải có biện pháp giá linh hoạt. một mặt doanh nghiệp cần tuân thủ các nguyên tắc của thị trường cạnh tranh hoàn hảo, mặt khác không nên bỏ qua cơ hội chi phối của thị trường khi sản phẩm của minh rơi vào thế độc quyền. Thị trường độc quyền với nghĩa thị trường độc quyền bán là thị trường có duy nhất một người bán, đồng thời sản phẩm trên thị trường không có sản phẩm khác thay thế hoặc số lượng người bán đủ Ýt để họ chi phối các quan hệ trên thị trường. ở thị trường này, sự cạnh tranh rất Ýt, giá cả bị chèn Ðp, các nhà sản xuất không chịu cải tiến kỹ thuật, công nghệ vì thế người tiêu dùng thường không thoả mãn tối đa nhu cầu trên thị trường này. - Căn cứ vào vị trí của từng thị trường trong khu vực thị trường: Dùa vào tiêu thức này thị trường được chia thành thị trường chính và thị trường phụ: Thị trường chính là thị trường có khối lượng hàng hoá tiêu thụ lớn, số lượng nhà kinh doanh nhiều, cạnh tranh gay gắt và phức tạp, số lượng người mua đông. Trên thị trường chính hàng hoá không những nhiều mà còn đảm bảo chất lượng, các quan hệ cung cầu diễn ra tương đối ổn định, giá cả có ảnh hưởng rất lớn đến thị trường khác. Thị trường phụ là thị trường có khối lượng hàng hoá tiêu thụ Ýt, các quan hệ kinh tế trên thị trường này thường biến động, giá cả thị trường có sự thay đổi, sức cạnh tranh Ýt, người mua thường lẻ tẻ không nhiều. - Căn cứ vào quan hệ cung cầu và khả năng biến nhu cầu thành hiện thực: Theo cách phân loại này thị trường được phân thành: thị trường thực tế, thị trường tiềm năng và thị trường lý thuyết. Thị trường thực tế là thị trường phản ánh số người thực tế đã có sản phẩm, đã mua sản phẩm để thoả mãn nhu cầu. Cũng có thể định nghĩa đây là thị trường cầu đã thực hiện. Thị trường tiềm năng được định nghĩa rộng hơn thị trường thực tế. Thị trường tiềm năng không chỉ gồm số khách đã mua sản phẩm của doanh nghiệp mà còn bao gồm số người có nhu cầu, hoặc có khả năng thanh toán về sản phẩm nhưng vì một lý do nào đó nên chưa mua được sản phẩm theo yêu cầu. Thị trường lý thuyết là thị trường rộng nhất của doanh nghiệp. Thị trường này gồm tất cả các khách hàng có nhu cầu về sản phẩm kể cả những khách hàng đã thanh toán, có khả năng thanh toán hay không có khả năng thanh toán cho sản phẩm Êy để thoả mãn nhu cầu. Tóm lại, mỗi doanh nghiệp khi tham gia trên thị trường đều cần phải xác định loại hình thị trường của mình là loại nào, loại thị trường Êy có đặc điểm gì để từ đó doanh nghiệp có những quyết định phù hợp với các đặc điểm của thị trường, có các kế hoạch kinh doanh hợp lý và hiệu quả. 1.1.6.2 Phân khúc thị trường: Phân khúc thị trường là quá trình chia một thị trường lớn và không đồng nhất ra nhiều đơn vị thị trường nhở hơn gọi là khúc thị trường để từ đó sử dụng chiến lược marketing phân biệt cho từng khúc. Thực chất đây là quá trình chia nhỏ người tiêu dùng trong một thị trường thành các đoạn thị trường sao cho một nhóm người trên đoạn thị trường đó có phản ứng như nhau đối với cùng một tập hợp những kích thích của marketing. Phân đoạn thị trường là rất cần thiết bởi lẽ, trên thị trường có rất nhiều người mua và người bán. tính không đồng nhất của thị trường thể hiện ở chỗ những người mua và người bán rất khác nhau về tuổi tác, giới tính, thu nhập nên khác nhau về thãi quen, sở thích, yêu cầu, thậm chí khi nhu cầu giống nhau khách hàng vẫn có mong muốn có sản phẩm rất khác nhau để thoả mãn nhu cầu. Hơn nữa, thị trường vô cùng rộng lớn mà khả năng của các doanh nghiệp chỉ có giới hạn. họ chỉ có những điều kiện thuận lợi nhất định để phục vụ một đoạn thị trường. Vì vậy các doanh nghiệp cần phải phân đoạn thị trường , tìm cho được đoạn thị trường riêng để xâm nhập và kinh doanh [...]... ca doanh nghip i vi doanh nghip, hiu qu kinh doanh khụng nhng l thc o cht lng phn ỏnh trỡnh t chc qun lớ kinh doanh m cũn l vn sng cũn ca doanh nghip.Trong iu kin kinh t th trng ngy nay ,doanh nghip mun tn ti, mun vn lờn thỡ trc ht ũi hi kinh doanh phi cú hiu qu.Hiu qu trong kinh doanh cng cao thỡ doanh nghip cng cú iu kin m rụng quy mụ v phỏt trin kinh t, u t cho mỏy múc thit b,phng tin cho kinh doanh, ỏp... TIấU TH SN PHM CễNG TY TNHH THNG MI HNG LA 2.1 -Một s c im kinh t k thut cú nh hng n hot ng tiờu th sn phm ca cụng ty TNHH Hng Lỳa 2.1.1-Quỏ trỡnh hỡnh thnh phỏt trin v kt qu kinh doanh 3 nm qua 2.1.1.1-Quỏ trỡnh hỡnh thnh cụng ty Cụng ty TNHH Hng Lỳa l mt doanh nghip t nhõn, c chớnh thc thnh lp vo ngy24/3/1995 theo quyt nh s 1686/GP-UB do UBND thnh ph H Ni cp Tờn cụng ty: Cụng ty TNHH Thng Mi Hng Lỳa... 1996 cụng ty lm giy chng nhn ng kí thay i kinh doanh ln th nht,gi cho phũng ng kớ kinh doanh ca s k hoch v u t thnh ph H Ni.Ni dung ng kí thay i kinh doanh : B sung ngnh kinh doanh vn chuyn hnh khỏch bng xe buýt v xe ti Sỏng lp viờn:B sung ụng Nguyn Chớ To (sinh nm 1959) ;Vn iu l tng :651.432.650 ; Tng vn iu l:1.001.432.650 Cui nm 1997 cụng ty thay i kinh doanh ln th 2 Ni dung ng kí thay i kinh doanh. .. phự hp , n nh, uy tớn, thng hiu ca cụng ty ó chim c v trớ quan trng trờn th trng 2.1.1.3-Kt qu kinh doanh trong ba nm qua ca cụng ty TNHH Thng Mi Hng Lỳa: Một trong nhng nhim v ch yu ca doanh nghip l tin hnh cung cp dch v,khụng ngng nõng cao hiu qu v m rng qui mụ kinh doanh tho món ngy cng tt hn nhu cu i li ca ngi dõn.Trong quỏ trỡnh kinh doanh, t hiu qu cao nht doanh nghip phi khai thỏc mi ngun lc,ng... tiờu trờn ta thy cụng vic kinh doanh ca cụng ty phỏt trin tt , vi tc tng rt cao.Cụng ty ó honh thnh k hoch, nhim v kinh doanh, lm tt cụng tỏc qun lý chi phớ , cụng tỏc lao ng , thc hin y ngha v thu, to cụng n vic lm n nh v thu nhp cao cho ngi lao ng 2.1.2 Chc nng , nhim v chớnh ca cụng ty: Cụng ty TNHH thng mi Hng Lỳa l mt n v kinh t t nhõn cú hch toỏn c lp , hot ng sn xut kinh doanh cho yờu cu i li,... : Doanh thu nm nay Yi-1 : Doanh thu nm trc Qua bng s liu trờn ta thy tỡnh hỡnh kinh doanh ca cụng ty rt kh quan, mi ch tiờu u tng nhanh V doanh thu:cụng ty ó tng c ch tiờu v doanh thu trong c 3 nm vi tc tng cao.Nm 2004 doanh thu tng tuyt i 2.377.860.776 ng , hay tng 177% so vi nm 2003.Nm 2005 doanh thu tng 158% so vi nm 2004, hay tng 1,58 ln vi mc tng tuyt i 2.618.124.765 ng.iu ny chng t hot ng kinh. .. trong khu vc v Vit Nam.Vic kinh doanh ca cụng ty cng b nh hng, gp nhiu khú khn do sc mua, sc tiờu th trong dõn gim thiu, hng hoỏ tiờu th chm li Mc dự vy ban giỏm c cụng ty ó c gng tng bc khc phc nhng khú khn v a ra cỏc phng thc kinh doanh phự hp vi s bin ng ca nn kinh t th trng ú l cụng ty ó m rng lnh vc kinh doanh vn chuyn hnh khỏch bng xe taxi, sa cha ụtụ cỏc loi.Do vy cụng ty ó dn dn i vo n nh v phỏt... mc tiờu li nhun ca cụng ty , m bo cỏc ch tiờu ngõn sỏch nh nc , m bo tng thu nhp cho cỏc thnh viờn trong cụng ty v khụng ngng nõng cao uy tớn ca cụng ty trờn th trng 2.1.3 C cu t chc b mỏy qun lớ ca cụng ty TNHH Thng mi Hng Lỳa: Trong mi doanh nghip sn xut kinh doanh, vic hỡnh thnh v hon thin c cu t chc bộ mỏy qun lý phự hp vi qui trỡnh sn xut kinh doanh Kim tra cỏc hot ng ca doanh nghip trong tng khõu... ca ngnh kinh doanh dch v vn chuyn hnh khỏch bng taxi ca cụng ty trong ú i ngũ nhõn viờn lỏi xe úng vai trũ ch cht Do c im ca ngnh ngh kinh doanh l dch v, li l mt cụng ty t nhõn mi c thnh lp, cú t chc hoch toỏn, hot ng c lp quy mụ sn xut kinh doanh nh nờn s lng cụng nhõn viờn lao ng ca cụng ty TNHH TM Hng Lỳa ít, ch yu l lao ng tr, c tuyn m v kớ kt bng hp ng ngn v di hn.Trong nhng nm qua cụng ty ó c... ca cụng ty trong vic m rng thờm mt s xng sa cha v bo dng ụtụ cỏc loi Tuy nhiờn cụng ty khụng cú cụng nhõn cú tay ngh cao bc VI v bc VII, õy cng l khú khn thc s ca cụng ty. Bờn cnh ú kh nng s dng lao dng ca cụng ty cũn cha cao, cha tn dng dc tim lc lao ng ca doanh nghip do hiu qu kinh doanh cũn thp. nõng cao hiu qu sn xut kinh doanh, cụng ty cn o to li cỏn b, gim bt lao ng giỏn tip, lao dng ph thụng khụng . công thy TNHH Thương Mại Hương Lúa . Em đã chọn đề tài Một số biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thương Mại Hương Lúa làm đề tài của khoá luận tốt nghiệp. Ngoài. ty TNHH Thương Mại Hương Lúa . Chương 3: Một số ý kiến góp phần duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH Thương Mại Hương Lúa . Em xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ: Đinh Thị Minh. nhau thì một trong hai yếu tố không tồn tại. 1.4. Những biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm: 1.4.1 Vai trò và sự cần thiết của việc duy trì và mở rộng thị trường : 1.4.1.1.