Thị trường là nhõn tố quan trọng và là điều kiện quyết định mọi hoạt động kinh doanh . Nhưng đối với mỗi thị trường khỏc nhau thỡ cụng ty lại ỏp dụng những biện phỏp khỏc nhau khụng chỉ nhằm duy trỡ mà cũn nhằm tăng cường , mở rộng và từng bước chiếm lĩnh thị trường . Hiện nay cụng ty cú hai vựng thị trường lớn là Hà Nội và Đà Nẵng.
Đối với thị trường Hà Nội : là thị trường truyền thống của cụng ty . Trước kia chỉ cú ít sự cạnh tranh từ cỏc hóng taxi khỏc , cú thể núi là nghành dịch vụ taxi của Hương Lỳa chiếm lĩnh độc quyền . Nhưng hiện nay tại thị trường này đó xuất hiện hơn 14 cụng ty kinh doanh loại hỡnh dịch vụ taxi với nhiều hóng cú uy tớn và tầm cỡ lớn như cỏc hóng taxi : Thủ Đụ , Tõn Hoàng Minh , Taxi CP , Nội Bài , Taxi Sài Gũn . Dịch vụ taxi của Hương Lỳa gặp sự cạnh tranh chủ yếu từ một số hóng taxi mới thành lập với giỏ rẻ hơn hoặc ngang bằng với cụng ty , chất lượng phục vụ khỏch hàng cũng như kiểu dũng xe đẹp , hiện đại , mới nhập từ nước ngoài đó thu hút được khỏ đụng số lượng khỏch hàng nhất là người dõn cú thu nhập thấp . Nhưng đối với cỏc đối thủ này kinh nghiệm trờn thương trường cũn non nớt so với cụng ty Hương Lỳa đó cú nhiều năm kinh nghiệm kinh doanh , cú một thương hiệu khỏ quen thuộc với khỏch hàng , điều này là thuận lợi rất lớn . Cụng ty cần giữ những mối quan hệ tốt với khỏch hàng truyền thống . Đồng thời cú chớnh sỏch khuyến mại , đa dạng hoỏ hỡnh thức phục vụ ,đặc biệt là tăng cỏc chuyến vận chuyển liờn tỉnh đường dài ,phục vụ chon gói hai chiều . Duy trỡ và nõng cao chất lượng phục vụ ở cỏc tuyến đường ngắn một chiều , giỏ thành phải chăng phự hợp với người dõn .
Cũn đối với thị trường Đà Nẵng : là vựng thị trường mới . Cụng ty bắt đầu kinh doanh từ năm 2000 , cũng gặp phải nhiều sự cạnh tranh của cỏc hóng taxi khỏc nờn cũn nhiều khú khăn . Nhưng đõy là một thị trường khỏ tiềm năng , cú nghành du lịch khỏ phỏt triển , lượng du khỏch trong và ngoài nước đụng , nờn nhu cầu đi lại tham quan lớn . Cụng ty đó biết tận dụng liờn kết với cỏc hóng lữ hành , cụng ty du lịch , tổ chức đưa đún , nhận vận chuyển khỏch du lịch đi tham quan đưa lại hiệu quả khỏ lớn . Doanh thu trong những năm qua , chi nhỏnh Hương Lỳa ở Đà Nẵng luụn xấp xỉ bằng
cụng ty ở Hà Nội . Khả năng mở rộng thị trườn và nhu cầu đi lại ở Đà Nẵng là rất lớn . Việc giữ gỡn phỏt triển thương hiệu ở thị trường này đang được ban lónh đạo cụng ty đầu tư thớch đỏng nhằm tạo uy tớn và tỡm chỗ đứng vững chắc cho mỡnh . Cụng ty đó đầu tư nõng cao chất lượng xe taxi cho độ bền cao , sang trọng , quý phỏi , giỏ thành hạ , xõy dựng đội ngũ cụng nhõn viờn phục vụ cú trỡnh độ , nhiệt tỡnh , liờn kết chặt chẽ với cỏc hóng lữ hành , du lịch ; bỏm sỏt thị trường vạch ra kế hoạch kinh doanh phự hợp . Chớnh từ những cố gắng đú cụng ty đó xõm nhập thành cụng vào vựng thị trường này từng bước đứng vững và mở rộng được vị thế trờn thị trường .
Túm lại qua bảng phõn tớch tỡnh hỡnh kinh doanh và tỡnh hỡnh khỏch hàng cụng ty ở phần trờn ta cú thể khẳng định cụng ty đó làm tốt cụng tỏc thị trường , khụng những duy trỡ , giữ vững thị trường mà cũn mở rộng được thị trường . Doanh thu , số lượt vận chuyển của cỏc loại xe 4 chỗ và 7 chỗ tăng lờn theo từng năm . Cụ thể :
- Năm 2004 tổng doanh thu thực tế là 4,5 tỷ đồng , năng lực vận chuyển 8.531 lượt khỏch .
- Năm 2005 tổng doanh thu thực tế là 7,9 tỷ đồng , năng lực vận chuyển 15.341 lượt khỏch .