luận văn quản trị kinh doanh THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP PINCTADALI VIỆT NAM

Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế MỤC LỤC GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế nước giới nhiều khó khăn hậu từ khủng hoảng tồn cầu năm 2008 ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động doanh nghiệp Tuy nhiên tạo nên khơng hội cho doanh nghiệp biết tận dụng lợi thế, biết tập trung vào khác biệt hay nắm bắt nhu cầu khách hàng… Hoạt động bán hàng hoạt động quan trọng doanh nghiệp, cầu nối sản xuất tiêu dùng, thơng qua hoạt động doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh mang lại nguồn thu cho doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng hoạt động bán hàng doanh nghiệp khơng ngừng đưa biện pháp sách phù hợp để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hóa doanh nghiệp đến gần với khách hàng doanh nghiệp đứng vững thị trường cạnh tranh Với kiến thức trang bị ghế nhà trường với quãng thời gian tiếp xúc thực tế doanh nghiệp, em xin chọn đề tài “Hoạt động bán sản phẩm nội thất Công ty CP PINCTADALI VIỆT NAM: thực trạng giải pháp” Mục đích nghiên cứu : Chuyên đề sâu vào phân tích thực trạng hoạt động bán hàng, đánh giá thành công tồn hoạt động bán hàng Từ đưa số giải pháp để thúc đẩy hoạt động bán hàng công ty Nhiệm vụ nghiên cứu: - Khái quát chung công ty - Đặc điểm sản phẩm sàn tre công ty, nhân tố ảnh hưởng GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế đến công tác bán hàng đánh giá kết đạt từ hoạt động bán sản phẩm - Phân tích thực trạng hoạt động bán hàng công ty thời gian qua - Đưa giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng công ty thời gian tới Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nội dung: Thực trạng sú giải pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng công ty CP PINCTADALI Việt Nam - Phạm vi thời gian: Số liệu phân tích năm gần ( 20082010) - Phạm vi không gian: Tại công ty CP PINCTADALI Việt Nam 51 Ngõ 43 Đường Cổ Nhuế, Từ Liêm, Hà Nội Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp kế thừa: + Kết hợp với tài liệu, số liệu công bố có liên quan đến cơng tác bán hàng công ty CP PINCTADALI Việt Nam + Các báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty - Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến nhà khoa học, nhà quản lý, cán chuyên môn làm việc công ty… - Nội dung chuyên đề chia làm phần: Chương Tổng quan chung công ty CP Pinctadali Việt Nam Chương Thực trạng hoạt động bán sản phẩm nội thất Công ty CP Pinctadali Việt Nam Chương Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động bán sản phẩm nội thất Công ty PINCTADALI VIỆT NAM Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tập thể cán bộ, nhân viên công GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế ty Cổ phần PINCTADALI VIỆT NAM, đặc biệt Ths Nguyễn Thanh Phong tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em hồn thành tốt chuyên đề thời gian qua Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm cịn hạn chế, đề án khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP PINCTADALI VIỆT NAM 1.1 Thơng tin chung cơng ty •Tên giao dịch: Cơng ty Cổ phần PINCTADALI VIỆT NAM •Tên giao dịch quốc tế: PINCTADALI VIET NAM JOINT STOCK COMPANY •Tên công ty viết tắt : PINCTADALI , JSC •Trụ sở : Số 51 Ngõ 43 Đường Cổ Nhuế Huyện Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam •Đăng ký kinh doanh: 28 Ngách 43/33 Cổ Nhuế huyện Từ Liêm – Hà Nội •Website: www.santre-ali.com www.bambooali.com •Địa e-mail: contact@bambooali.com •Điện thoại: (+84- 4).37558522 •Fax : (+84-4).37558521 Cơng ty CP Pinctadali Việt Nam số đăng ký kinh doanh 0104002126 phòng đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà nội cấp, đăng ký lần đầu ngày 01 tháng 11 năm 2007 Lần 02 ngày 07 tháng 11 năm 2011.Chuyển đổi từ công ty TNHH MTV Pinctadali Việt Nam sang công ty CP Pinctadali Việt Nam •Cơng ty CP Pinctadali Việt Nam có số vốn điều lệ tỷ 500 triệu đồng, tổng cổ phần 450.000, mệnh giá 10.000Đ Công ty chuyên mua bán vật liệu sản xuất sản phẩm từ gỗ; sản xuất sản phẩm từ tre, nứa, rơm, rạ vật liệu tết bện Tư vấn thiết kế nội thất tre •Ngồi cơng ty CP Pinctadali Việt Nam doanh nghiệp thương mại thực đầy đủ , nghiêm túc pháp luật nhà nước kế tốn, thống kê, tn thủ sách chế độ Nhà Nước ban hành, thực hiên đầy đủ nghĩa vụ ngân sách Nhà Nước Ln tìm tòi hướng GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa chủng loại không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm, nâng cao thu nhập cho người lao động Với trưởng thành không ngừng công ty CP Pinctadali Việt Nam có nhiều triển vọng phát triển lớn mạnh tương lai 1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty Nền tảng phát triển Sứ mệnh Cung cấp cho thị trường sản phẩm thân thiện với môi trường thay gỗ tự nhiên, bảo vệ môi trường sống, phát triển bền vững cải thiện điều kiện xã hội cho cộng đồng, khích lệ ý thức giữ gìn giá trị văn hóa truyền thống Tầm nhìn Phát triển sản phẩm tre ép vật liệu thay gỗ tự nhiên loại vật liệu nhân tạo khác cho ngành vật liệu xây dựng, nội ngoại thất, đồ trang trí đồ dùng gia đình thơng qua việc tích cực đầu tư nghiên cứu phát triển tăng cường hợp tác với đối tác chiến lược Chiến lược Phát triển thương hiệu Ali lựa chọn tối ưu cho khách hàng yêu cầu sản phẩm chất lượng cao dịch vụ thân thiện khách hàng mục đích nâng cao chất lượng sống, an tồn sử dụng gần gũi thiên nhiên; đẳng cấp sang trọng hiệu kinh tế Giá trị + Con người: Là nguồn tài sản vô giá, sức mạnh Công ty + Môi trường làm việc: Một môi trường làm việc động, đại phù hợp với hệ trẻ đú chớnh giá trị văn hóa doanh nghiệp truyền thống, tinh thần hợp tác, đồn kết, sáng tạo cơng việc giá trị cốt lõi đặc trưng PINCTADALI VIỆT NAM + Chất lượng sản phẩm: Công ty hướng tới sản phẩm chất lượng cao Thân thiện với môi trường thỏa mãn nhu cầu khách hàng + Lợi nhuận: Là yếu tố sống cho tồn tăng trưởng Công ty + Trách nhiệm xã hội: Là mục tiêu mà Công ty hướng tới Trách GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế nhiệm với xã hội, với người môi trường mục tiêu hàng đầu kế hoạch phát triển Nguyên tắc định hướng + Khách hàng trung tâm công việc, yếu tố then chốt trình xây dựng phát triển + Chất lượng tiến độ bàn giao sản phẩm ưu tiên hàng đầu + Mở rộng hợp tác quốc tế, hợp tác đa chiều phương diện lĩnh vực song hành lợi ích hai bên + Không ngừng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đổi phát triển sách xây dựng nguồn nhân lực cho phù hợp với xu thị trường yếu tố cốt lõi cho mục tiêu phát triển bền vững + Sự đồn kết hợp tác cơng việc toàn thể nhân viên tảng để PINCTADALI VIỆT NAM phát triển thành cơng 1.2.1 Sự hình thành phát triển hệ thống thương hiệu PINCTADALI Cách 10 năm PINCTADALI bắt đầu nghiên cứu nhu cầu nước nhận thấy xu hướng khách hàng tìm đến vật liệu tự nhiên cho sống chất lượng cao hơn, cơng trình sử dụng sản phẩm tự nhiên để tạo nên không gian xanh cho nhân viên khách hàng Từ PINCTADALI thức phát triển rộng rói bỏn phục vụ nhu cầu sàn tre nước PINCTADALI công ty tiên phong Việt Nam phát triển thương mại rộng rãi sàn tre mang thương hiệu Sàn Tre Ali, đến Sàn tre Ali trở thành thương hiệu lựa chọn cho khách hàng Việt Nam Hệ thống thương hiệu PINCTADALI hình hành với đời Công ty PINCTADALI VIỆT NAM mở rộng với phát triển sản phẩm quy mô hoạt động công ty PINCTADALI thương hiệu chung gắn với tên Công ty PINCTADALI GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế VIỆT NAM Thương hiệu PINCTADALI phát triển cách có hệ thống, thương hiệu cá biệt có mối quan hệ chặt chẽ với thương hiệu chung có mối quan hệ qua lại hỗ trợ cho để tạo nên lựa chọn dễ dàng cho cỏc nhúm khách hàng mục tiêu khác Nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu phân khúc thị trường khác nhau, dòng sản phẩm Sàn tre Ali phát triển thành ba thương hiệu cá biệt : Sàn tre Diamond’Ali, Sàn tre Gold’Ali Sàn tre Silver’Ali Với mở rộng thương hiệu liên kết này, khách hàng dễ dàng nhận diện đặc điểm chung Trong xu phát triển bền vững, việc sử dụng sản phẩm gần gũi thiờn nhiên, thân thiện môi trường ưa chuộng sản phẩm từ tre ép vật liệu lĩnh vực xây dựng trang trí nội thất Việc sử dụng sản phẩm Tre Ali mang đến dáng vẻ mới, diện mạo sang trọng cho cơng trình mà cịn mợt hành động cụ thể giúp quý khách hàng thể ý thức bảo vệ mơi trường chống biến đổi khí hậu… 1.2.2 Ngành, nghề kinh doanh •Sản xuất sản phẩm từ gỗ; sản xuất sản phẩm từ tre, nứa, rơm, rạ vật liệu tết bện •Trồng rừng chăm sóc rừng Chi tiết:  rừng chăm sóc rừng tre nứa  Ươm giống lâm nghiệp  Trồng rừng chăm sóc rừng lấy gỗ  Trồng Trồng rừng chăm sóc rừng khác •Sản xuất giường, tủ, bàn, ghế •Khai thác lâm sản khác trừ gỗ (trừ loại Lâm sản Nhà nước cấm) •Bán bn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng Chi tiết: Bán bn tre, nứa, gỗ gỗ chế biến •Sản xuất gỗ dán, gỗ lạng, ván ép ván mỏng khác •Hoạt động tư vấn quản lý (khơng bao gồm tư vấn pháp luật, tài chính, thuế, kiểm tốn, kế toán, chứng khoán) GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân Trường Đại học kinh tế •Sản xuất đồ gỗ xây dựng •Lắp đặt hệ thống xây dựng khác •Hồn thiện cơng trình xây dựng •Hoạt động xây dựng chun dụng khác •Xây dựng nhà loại Tuy nhiên, ngành nghề kinh doanh chủ yếu công ty là:   Kinh doanh ván sàn tre nội thất tre Tư vấn thiết kế nội thất tre GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 45 Trường Đại học kinh tế để củng cố cỏc kờnh truyền thơng truyền thống tìm kiếm kênh truyền thông nhằm tạo bước đột phá quảng bá thương hiệu sản phẩm sàn tre Ali Đây nỗi băn khoăn trăn trở, sức ép đội ngũ nhân viên lãnh đạo công ty năm 2012 tới 2.3 Đánh giá sơ thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty 2.3.1 Kết đạt Qua phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty, ta thấy thời gian qua cơng ty cú bước phát triển mạnh mẽ: doanh thu hàng năm tăng tốc độ tăng năm 2009 năm 2010 Với nỗ lực người lãnh đạo đội ngũ nhân viên, công ty đứng vững thị trường ngày phát triển, ngày biết đến Với vai trò người tiên phong, với sự tích cực đầu tư nghiên cứu phát triển và định hướng dẫn đầu thị trường về các công nghệ mới, sản phẩm mới ngành công nghiệp chế biến biến tre, PINCTADALI đã xây dựng được phong cách ‘tiờn phong’ việc phát triển thị trường, tiếp thị và thương mại các sản phẩm mới, tính mới của sản phẩm để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng Là người đầu thị trường, PINCTADALI có quá trình tiếp xúc lâu dài với khách hàng và thị trường, tiếp thu và học hỏi được nhiờ̀u điờ̀u từ phản hồi của khách hàng, qua đó thấu hiểu mong muốn và nhu cầu của khách hàng, mở rộng kiến thức để cải tiến sản phẩm phù hợp với điều kiện sử dụng đặc trưng của Việt Nam và các khu vực riêng biệt thế giới Vị trí của người đầu đã giúp cho PINCTADALI có được những lợi thế cạnh tranh khác biệt chắc chắn Khi mà sản phẩm sàn tre cần sự trải nghiệm cả quá trình sản xuất và quá trình sử dụng của khách hàng, PINCTADALI đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm để sáng tạo những sản GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 46 Trường Đại học kinh tế phẩm có chất lượng ổn định với chi phí tối ưu nhất Lợi thế tiên phong của PINCTADALI cũng là hội cung cấp cho khách hàng những sản phẩm mới đầu thị trường Tiêu thụ ổn định nhân tố quan trọng để đảm bảo cho phát triển công ty Sản lượng tiêu thụ công ty tăng đáng kể đặc biệt năm 2011 Ngồi cơng tác nghiên cứu thị trường triển khai mạnh mẽ để củng cố cỏc kờnh truyền thơng truyền thống tìm kiếm kênh truyền thông nhằm tạo bước đột phá quảng bá thương hiệu sản phẩm sàn tre Ali Ngồi cơng ty có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động gắn bó với nghề Văn hóa doanh nghiệp thể cách ứng xử quan hệ đồng nghiệp, đoàn kết thống kế hoạch phát triển doanh nghiệp 2.3.2 Những hạn chế khó khăn Hiện với khủng hoảng kinh tế, dẫn đến tình hình kinh tế gặp khó khăn chung, giá nhiên vật liệu tăng dẫn đến lạm phát tăng cao, lãi suất cho vay cao khiến doanh nghiệp nước gặp nhiều khó khăn, vấn đề vốn đầu tư hiệu kinh doanh đại phận người tiêu dùng gặp khó khăn phải đương đầu với khủng hoảng kinh tế Đối với doanh nghiệp nhỏ PINCTADALI khó khăn lớn thời gian phải chịu nhiều sức ép từ thị trường mà thân doanh nghiệp trình hình thành phát triển, chưa có chỗ đứng thị trường tiềm lực kinh tế hạn hẹp Việc tìm kiếm khai thác thị trường cịn gặp nhiều trở ngại thời kỳ kinh tế khó khăn Do sản phẩm công ty sản phẩm mang tính dài hạn nên chu kỳ quay vịng sử dụng sản phẩm thấp việc tìm kiếm phát triển thị trường quan trọng Đây nỗi băn GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 47 Trường Đại học kinh tế khoăn trăn trở, sức ép đội ngũ nhân viên lãnh đạo công ty năm 2012 tới Do công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh phân phối sản phẩm nờn cũn gặp nhiều bất lợi việc cung ứng hàng, công ty phải chịu sức ép từ phía nhà cung ứng không chủ động việc cung ứng hàng cho khách Mặc dù cơng ty cú liên kết với doanh nghiệp sản xuất tre ép lớn Triệu Sơn, Thanh Hóa để có nguồn hàng ổn định chất lượng đồng Lý công nghệ sản xuất tre ộp cũn mẻ chưa có nhiều doanh nghiệp sản xuất nên cơng ty gặp khó khăn việc tìm kiếm nguồn hàng mà bên cung ứng sản phẩm không đáp ứng số lượng sản phẩm Mặt khác số lượng đơn hàng mật độ đơn hàng không ổn định dẫn đến việc công ty phải chịu sức ép từ phía khách hàng Trong nhiều trường hợp cơng ty thường bị trễ hàng thiếu hàng thời gian ngắn công ty nhận nhiều đơn hàng lúc mà đú bờn cung ứng lại đáp ứng số lượng sản phẩm đặt hàng Vấn đề thợ thi cơng cơng trình vấn đề khó khăn mà cơng ty gặp phải Với thời gian mà có q nhiều cơng trình đến giai đoạn thi công mà số lượng thợ lắp đặt sàn công ty đáp ứng dẫn đến nhiều lúc phải “chạy cụng trỡnh”.Và việc thuờ thờm thợ lắp đặt gõy thờm bất lợi cho cơng ty khơng phải lúc có thợ rỗi, mà chất lượng thợ lại không đảm bảo họ không đào tạo chuyờn sõu kỹ lắp đặt sàn tre Vì nhiều cơng trình bị ảnh hưởng đến chất lượng thẩm mỹ trình lắp đặt mang lại, điều tạo nên tâm lý không tốt khách hàng, khách hàng nghĩ chất lượng dịch vụ công ty khơng tốt họ tưởng tượng Ngồi sản phẩm sàn tre mẻ với số phận GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 48 Trường Đại học kinh tế người tiêu dùng Việt Nam Chỉ người làm nghề xây dựng thiết kế biết đến sản phẩm Những khách hàng giới thiệu sản phẩm sàn tre hồ nghi có tâm lý băn khoăn chất lượng sản phẩm mang lại Nhiều khách hàng tưởng tượng sản phẩm tre ộp thỡ nào? Tại sản phẩm nan tre thường thấy? Và có thật sản phẩm tre ép có đặc tính ưu việt gỗ tự nhiên hay khơng? Sau biểu đồ Ma trận SWOT biểu thị điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty PINCTADALI Việt Nam Biểu 2.3.3 Ma trận SWOT Điểm mạnh S - Điểm yếu W Thương hiệu sàn tre Ali - Chính sách giá nới rộng phạm vi trở thành thương hiệu tượng trưng bao phủ thị trường chưa thực cho chất lượng sản phẩm cam kết hiệu Với loại Diamond, Gold, dịch vụ khách hàng - Có bề dày kinh nghiệm lựa chọn tiêu dùng sản phẩm kinh doanh ván sàn tre - cơng ty Nhưng điều lại gây khó khăn Đa dạng nguồn cho công ty phân loại cung ứng cung ứng hàng hóa - Silver, Pinctadali cho phép khách hàng có hàng hóa Nhất với loại Silver, công ty Nhân tố người, yếu tố có ít, khơng có mặt hàng loại văn hóa doanh nghiệp: Đội ngũ - Chất lượng sản phẩm cung ứng nhân viên với người xác chưa thực đồng định gắn bó với nghề Văn hóa doanh - Chưa có đội ngũ nhân viên kỹ thuật nghiệp thể cách ứng lắp đặt cách chuyên nghiệp xử quan hệ đồng nghiệp, đồn - Sự phối hợp cơng ty nhà kết thống kế hoạch phát cung ứng chưa thực hiệu Vẫn triển doanh nghiệp nhiều tượng chậm hàng, hàng lỗi GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân - 49 Chính sách giá linh hoạt Trường Đại học kinh tế xảy khiến Pinctadali phải chịu phạt từ phía đối tác khách hàng Cơ hội O Thách thức T Xu hướng đến vật liệu tự nhiên, thân thiện mô trương, tái sinh nhanh… Sự xuất đối thủ mạnh, cạnh tranh trực tiếp lĩnh vực kinh Nền kinh tế có bước phục doanh ván sàn tre Tiến Động Đó cơng ty lớn, với mức đầu tư hồi đáng kể vững mạnh Nhà đầu tư vào dự án có tính chất cao cho cơng nghệ dây chuyền sản dài hạn có nhìn khả quan đối xuất Khả tương lai mặt chất với kinh tế Việt Nam Nhiểu dự án lượng sản phẩm hàng hóa TĐ xây dựng Building, cao ốc, văn phòng, Pinctadali san cao khách sạn, nhà hàng,… lên kế Là nhà sản xuất, nên TĐ có khả chủ động cao giá chất lượng sản phẩm, hoạch tổ chức thầu Mức thu nhập người dân tăng lên, mức độ bao phủ thị trường chi tiêu cho mặt hàng sản phẩm có giá cao dài hạn tăng lên Sự đa dạng mặt hàng sản phẩm thay thế: Sàn gỗ tự nhiên, sàn Ý thức bảo vệ môi trường gỗ công nghiệp, sàn đá… giá cao có, giá phận khơng nhỏ người dân thấp có nâng cao Chương GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 50 Trường Đại học kinh tế CÁC GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CP PINCTADALI VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công ty CP PINCTADALI thời gian tới Về định hướng phát triển doanh nghiệp giai đoạn 2012 -2015 theo chiến lược phát triển chung lâu dài doanh nghiệp: “ thương hiệu chung có sứ mệnh cung cấp cho thị trường sản phẩm thân thiện với môi trường thay gỗ tự nhiên, bảo vệ môi trường sống, phát triển bền vững cải thiện điều kiện xã hội cho cộng đồng, khích lệ ý thức giữ gìn giá trị văn hóa truyền thống” Tuy nhiên ứng vào giai đoạn cụ thể, doanh nghiệp đặt cho định hướng, mục tiêu ngắn hạn phù hợp với điều kiện hoàn cảnh cụ thể kinh tế Theo đó, định hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh PINCTADALI giai đoạn tới là: Xây dựng phát triển công ty thành doanh nghiệp mạnh, trở thành thương hiệu lớn tin cậy ngành, lấy hiệu kinh tế làm động lực để phát triển bền vững, có tính cạnh tranh cao Trong năm 2011 vừa qua, PINCTADALI đạt bước tiến mới, số lượng tiêu thụ sản phẩm tăng mạnh vùng miền đặc biệt khu vực miền Nam Khu vực miền Bắc Trọng điểm khu vực Hà Nội, với đặc điểm khu vực nóng phát triển kinh tế xây dựng Các tòa nhà khu nghỉ dưỡng cao ốc phát triển rầm rộ dẫn đến cầu tăng cao Điều quan trọng kết PINCTADALI năm hình thành phát triển, thành cho nỗ lực tập thể lãnh đạo nhân viên công ty Hiện người tiêu dùng biết nhiều đến sản phẩm sàn tre Ali GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 51 Trường Đại học kinh tế thơng qua chương trình truyền hình mang tính chất thân thiện với mơi trường, qua kỳ hội chợ triển lãm qua phương thức truyền miệng Ước tính doanh thu tiêu thụ năm 2011 công ty tăng khoảng 200% so với doanh thu tiêu thụ năm 2010 đánh đấu bước phát triển PINCTADALI Chính từ việc ln qn quan điểm đạo theo định hướng phát triển chung toàn doanh nghiệp việc truyền bá rộng rãi sứ mệnh phát triển cơng ty tồn thể cán bộ, công nhân viên tạo nên sức mạnh tổng hợp trình triển khai thực sản xuất kinh doanh Nhờ PINCTADALI ln sẵn sàng, chủ động nguồn lực mặt vốn nhân lực có trình độ để thực thi cơng cơng trình quy mơ lớn đại Tính đến nay, thương hiệu Sàn tre Ali có mặt hầu hết thành phố lớn nước doanh nghiệp có định hướng mở rộng thị trường toàn tỉnh thành nước 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm đầy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm 3.2.1 Đẩy mạnh phát huy ưu điểm công tác bán hàng Tiếp tục phát huy mạnh công tác truyền thông thương hiệu Sàn tre Ali thương hiệu chất lượng, an tồn giá cạnh tranh, khơng ngừng tìm kiếm đối tác cung ứng sản phẩm chủng loại chất lượng ưu việt Pinctadali công ty sản phẩm xanh, thân thiện mơi trường có trách nhiệm xã hội cao Sản phẩm sàn Tre Ali làm dựa Luồng thuộc họ tre, có khả tự phục hồi cao tự nhiên, thời gian phục hồi ngắn ( năm ), nên khẳng định việc “khai thác tre không làm ảnh hưởng xấu đến mục tiêu môi trường xanh sống người” Bờn cạnh việc triển khai hoạt động với trách nhiệm xã hội cần triển khai mạnh Nhà văn hóa thơn Suối Rè lát hoàn GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 52 Trường Đại học kinh tế toàn sản phẩm sàn tre ali thể trách nhiệm xã hội, điều cần đẩy mạnh kế hoạch dài hạn Phát huy mạnh kinh nghiệm vị ngành Bốn năm để thành lập, phát triển tăng trường Thời gian dài đủ để Pinctadali có kinh nghiệm quý báu việc lựa chọn nhà cung ứng hàng hóa, lựa chọn sản phẩm mục tiêu, tập khách hàng nhắm tới củng cố vị ngành xây dựng, lĩnh vực cung ứng ván sàn tre hay sản phẩm thay khác 3.2.2 Xác định sách giá sản phẩm hợp lý Tiếp tục sử dụng sách giá cách linh hoạt nhằm mở rộng tầm bao phủ thị trường tới phân khúc tập khách hàng cụ thể Điều thúc đẩy việc tăng doanh số tạo tiền đề cho việc quảng bá sản phẩm sâu rộng tới người Việt Nam Hạn chế nhược điểm sách giá: Triển khai giới thiệu sản phẩm Silver’s Ali mạnh tới tập đối tượng khách hàng bình dân Giới thiệu triển lãm, hội chợ ngành hàng nhằm đưa hình hảnh sản phẩm khơng gian để khách hàng thấy khác biệt có nhìn trực quan khách quan sản phẩm giá thấp 3.2.3 Củng cố tăng cường kênh phân phối Đẩy mạnh khai thác thông qua cỏc kờnh phân phối thống, khơng thống nhằm tối đa hóa doanh thu lợi nhuận Cố gắng giảm thiểu công đoạn thừa chuỗi cung ứng hàng hóa doanh nghiệp Đi liền với cơng tác mở rộng thờm cỏc đại lý việc tăng cường điều khiển kênh phân phối Để kiểm soát kênh phân phối, cơng ty cần có cam kết số lượng mua, thời gian mua đòi hỏi trung thành từ phía họ Cơng ty cần thỏa thuận để đại lý giữ mức giá giới hạn cho phép quảng cỏo thờm cho công ty Với đa dạng hệ thống kênh phân phối cơng ty sử dụng GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 53 Trường Đại học kinh tế riêng cho thị trường nhóm khách hàng khác Trong công việc củng cố tăng cường hệ thống kênh phân phối công ty cần ý tổ chức công tác vận chuyển, giao hàng xây dựng lực lượng bán hàng, tổ chức bán hàng có hiệu Là doanh nghiệp tiên phong ngành ván lát sàn tre với ưu điểm an toàn cao thân thiện với môi trường, Pinctadali cần tranh thủ ủng hộ quan chức liên quan, ưu quảng bá PR sản phẩm trờn cỏc phương tiện truyền thông đại chúng báo đài, truyền hỡnh,… Đẩy mạnh xây dựng thương hiệu nhằm mục tiêu trở thành doanh nghiệp mạnh cung ứng ván sàn tre thị trường Nhắc tới sàn tre nhắc tới “Tre Ali” Đứng trước ngưỡng cửa phục hồi kinh tế nước giới, với tín hiệu tích cực đạt năm 2011, Pinctadali cần tranh thủ nắm bắt thời này, thời điểm doanh nghiệp lớn quay trở lại đầu tư vào cơng trình mang tính dài hạn, đặc biệt xây dựng, resort, khu du lịch, khu biệt thư, … Tình hình tài cá nhân tổ chức dần cải thiện, mức chi tiêu cho sản phẩm tiêu dùng dài hạn nới rộng hơn… 3.2.4 Đa dạng hóa nhà cung ứng sản phẩm Việc đa dạng hóa nhà cung ứng sản phẩm đầu vào giúp giảm thiểu rủi ro khâu mua hàng Tình trạng chậm tiến độ, sai kế hoạch hay tỷ lệ sản phẩm chất lượng thấp hạ thấp Đây vấn đề phức tạp, việc chậm tiến độ xảy thường xuyên nay, vị doanh nghiệp mắt nhà thầu, chủ đầu tư mà giảm xuống Niềm tin vào khả cung ứng số lượng sản phẩm, đáp ứng chất lượng sản phẩm mà giảm Bên cạnh đú cũn nguy phạt hợp đồng, phạt tiến độ, … Có nhiều rủi ro tiếp tục phụ thuộc vào đối tác GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 54 Trường Đại học kinh tế giai đoạn Tuy nhiên khắc phục gặp nhiều khó khăn, quy mơ cơng ty cịn mức nhỏ, số lượng hàng hóa nhập theo cơng ( khoảng 1nghìn mét vng/ contener), vị cơng ty chưa cho phép chi phối nhà cung cấp việc ép tiến độ hay tăng chất lượng sản phẩm, hạ giá thành,… Giải pháp đưa tìm kiếm thờm cỏc đối tác nước hợp tác làm ăn với doanh nghiệp chuyên sản xuất ván sàn tre Việt Nam, vấn đề đặt chất lượng sản phẩm nước so với hàng ngoại nhập mức chênh lớn 3.2.5 Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường Hạn chế lớn công tác tiêu thụ sản phẩm công ty nằm khâu điều tra nghiên cứu thị trường.Vỡ thế, để khắc phục vấn đề này, công ty cần lập kế hoạch cụ thể, đầu tư thêm chi phí cho cơng tác nghiên cứu thị trường.Bộ phận phịng kinh doanh phòng marketing phải kết hợp với nhau, lập kế hoạch điều tra thị trường chi tiết tiến hành thực Điều kiện để thực giải pháp vốn lực đội ngũ nhân lực Trong trường hợp điều kiện vốn khơng cho phép, cơng ty thực điều tra nghiên cứu phân khúc thị trường trọng điểm, nằm kế hoạch mở rộng công ty.Như vậy, việc nghiên cứu thị trường không bị dàn trải, tiết kiệm chi phí cho cơng ty Về nhân lực, cơng ty cử cán tham gia khóa học ngắn ngày, điều tra thị trường Ngồi ra, cơng ty tìm đến trung tâm chun nghiên cứu thị trường thuê đơn vị làm công tác nghiên cứu.Tuy nhiên, việc thực giải pháp cần ý đến chi phí hợp tác với tổ chức doanh nghiệp 3.2.6 Nâng cao tay nghề đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 55 Trường Đại học kinh tế Mặc dù dài hạn, Pinctadali Việt Nam hướng tới mơ hình bán bn mà khơng bao gồm lắp đặt, ngắn hạn, cần thiết có đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt với tay nghề cao nhằm đảm bảo chất lượng cơng trình uy tín cơng ty Vì cần có đội ngũ lắp đặt đủ để đảm bảo chất lượng số lượng cơng trình thi cơng Nhờ cơng ty chủ động việc xếp bố trí nguồn lực cho phù hợp với hạng mục cơng trình 3.2.7 Hạn chế rủi ro khoản Cần nêu rõ đề mục quy định phạt hợp đồng hợp đồng bán hàng trường hợp khách hàng chậm toán, trả làm nhiều đợt Bởi lực tài cơng ty cịn có hạn, việc đầu tư mua hàng hóa địi hỏi cần thực vay tín dụng Ngân Hàng Thương Mại với lãi suất cao, nêu tình trạng chậm toán trả làm nhiều đợt khiến doanh nghiệp chịu nhiều bất lợi Đối với việc giao dịch với đối tác nước ngoài, tiền tệ chủ yếu sử dụng USD, dẫn tới phát sinh rủi ro tỷ giá hối đối, cơng ty cần nghiên cứu dự đoán phần thay đổi tỷ giá ngoại tệ nhằm giảm thiểu rủi ro GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 56 Trường Đại học kinh tế KẾT LUẬN Bí giúp doanh nghiệp cạnh tranh, nâng cao vị doanh nghiệp thị trường nhiều xuất phát từ nhân tố tưởng chừng đơn giản thể tâm toàn doanh nghiệp cam kết đánh đổi lợi ích trước mắt, lợi ích cá nhân cho phát triển bền vững trách nhiệm cộng đồng Đó thực nỗ lực khơng nhỏ mà doanh nghiệp cam kết thực được! Trải qua năm hình thành phát triển, chưa phải dài chặng đường doanh nghiệp PINCTADALI VIỆT NAM cú thành tựu đáng kể việc đưa thương hiệu đến với cộng đồng Cùng với câu hiệu PINCTADALI VIỆT NAM- HƠN CẢ MỘT CƠNG TY" PINCTADALI khơng cung cấp sản phẩm vượt qua giới hạn chất lượng tiêu chuẩn dịch vụ tốt mong đợi, cam kết phát triển kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội hướng tới lợi ích cộng đồng" GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến Chuyên đề thực tập Quốc dân 57 Trường Đại học kinh tế NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIấN HƯỚNG DẪN GVHD: Ths Nguyễn Thanh Phong SV : Phạm Thị Hiến ... học kinh tế Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP PINCTADALI VIỆT NAM 2.1 Khái quát hoạt động bán sản phẩm Công ty CP PINCTADALI VIỆT NAM Trong thời gian qua, hoạt động kinh doanh. .. làm việc công ty? ?? - Nội dung chuyên đề chia làm phần: Chương Tổng quan chung công ty CP Pinctadali Việt Nam Chương Thực trạng hoạt động bán sản phẩm nội thất Công ty CP Pinctadali Việt Nam Chương... từ hoạt động kinh doanh giảm Vì Cơng ty cần có biện pháp khắc phục nhược điểm 2.2 Thực trạng hoạt động bán sản phẩm nội thất cơng ty 2.1.1 Tình hình bán sản phẩm theo nhóm hàng Sản phẩm Cơng ty