LỜI MỞ ĐẦUTrong quá trình hội nhập quốc tế của Việt Nam và xu thế thời đại công nghệ số ngày nay thì việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các lĩnh vực đời sống ngày càng nhiều do đó nhu
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Trong quá trình hội nhập quốc tế của Việt Nam và xu thế thời đại công nghệ số ngày nay thì việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các lĩnh vực đời sống ngày càng nhiều do đó nhu cầu sử dụng các thiết bị tin học, điện tử viễn thông có xu hướng gia tăng và trở thành mặt hàng thiết yếu của đời sống.Việc
sử dụng các thiết bị tin học, điện tử viễn thông không chỉ giúp phục vụ nhu cầu chia sẻ thông tin mà nó còn là một trong những chìa khoá để dẫn đến thành công của nhiều doanh nghiệp Do đó các thiết bị tin học, điện tử viễn thông có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong đời sống xã hội Chính vì vậy đã
có rất nhiều công ty tham gia vào ngành dịch vụ viễn thông và trở thành những công ty lớn, có uy tín trên thị trường và được nhiều người biết đến Trước thực tế này và với kiến thức mà em đã được học tại trường, em đã quyết định chọn công ty cổ phần Công Nghệ Silicom Long Biên để thực tập Qua đó em hiểu được rõ hơn về hoạt động kinh doanh của một công ty dịch
vụ tin học
Cùng với sự giúp đỡ của thầy giáo hướng dẫn Trần Văn Hòe và các nhân viên trong công ty em đã quyết định viết báo cáo thực tập về quá trình hình thành, cơ cấu tổ chức và hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Công Nghệ Silicom Long Biên
Bài báo cáo thực tập gồm 3 phần:
I Quá trình hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Công Nghệ Silicom Long Biên
II Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty
III Đánh giá hoạt động và phương hướng phát triển của công ty
I Quá trình hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Công Nghệ Silicon Long Biên
Trang 21 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty Cổ phần Công Nghệ Silicom Long Biên, tiền thân là công ty
TNHH Silicom được thành lập năm 1998 Sau một thời gian hoạt động công
ty đã trưởng thành nhanh chóng và phát triển mạnh mẽ Đến năm 2001 công
ty đã chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Công Nghệ Silicom Long biên (Silicom.com)
Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gồm:
- Cung cấp máy móc và thiết bị Tin học, Điện tử Viễn Thông, từ năm
1998 đến nay
- Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng (bảo hành, bảo trì, sao lưu dữ liệu, cài đặt Server, thiết kế các hệ thống mạng ) từ năm 1998 đến nay
- Huấn luyện, Đào tạo & chuyển giao công nghệ từ năm 1999 đến nay
Công ty Cổ phần Công Nghệ Silicom Long Biên được biết đến là một
nhà cung cấp thiết bị công nghệ thông tin và dịch vụ quản lý chuyên nghiệp (Managed Service Provider – MSP) tại Việt Nam trong lĩnh vực phát triển các giải pháp công nghệ thông tin và viễn thông doanh nghiệp
Với phương châm hoạt động của công ty là thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm đã cung cấp, công ty luôn cung cấp cho khách hàng các thiết bị công nghệ chính hãng để khách hàng khai thác tối đa những khả năng ứng dụng to lớn của công nghệ thông tin và các giải pháp viễn thông doanh nghiệp với mức giá thành hợp lý và hiệu xuất
sử dụng tối đa Và đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao giá trị công việc bằng những giải pháp công nghệ tích hợp có chất lượng cao Đây là những giải pháp công nghệ tiên tiến và đảm bảo nhất, được cài đặt và bảo trì với chất lượng dịch vụ cao nhất
Trang 3Khách hàng của của công ty là nhữngCơ quan nhà nước, các trường học, các
xí nghiệp sản xuất kinh doanh
Silicom Long Biên là một đối tác tích cực trong việc phát triển các dịch vụ,
ứng dụng dựa trên nền tảng các công nghệ của các hãng uy tín như: Microsoft, IBM, Oracle,…là đại lý bán hàng chính thức của một số hãng nổi tiếng trong và ngoài nước như: HP, APC, SANTAK, CMS, ELEAD FPT
2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Bộ máy quản lý của công ty được chỉ đạo thống nhất, hình thành theo
cơ cấu trực tuyến
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý họat động kinh doanh của Công
ty Cổ phần Công Nghệ Silicom Long Biên như sau:
Đại hội đồng cổ đông: bao gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết,
là cơ quan quyết định cao nhất của công ty, được tổ chức và hoạt động theo quy định của Pháp luật và Điều lệ công ty
Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý công ty do Đại hội đồng cổ đông
bầu ra, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề quan trọng liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị có quyền và nghĩa vụ
Ban giám đốc
P.TCKT
Đại hội đồng cổ đông
Hội đồng quản trị
Kho
Trang 4giám sát Tổng Giám đốc điều hành và những người quản lý khác trong công
ty Quyền và nghĩa vụ của Hội đồng quản trị do Pháp luật và Điều lệ Công ty, các Quy chế nội bộ của Công ty và Nghị quyết Đại hội đồng cổ đông quy định
Giám đốc: Là người điều hành, quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao, đại diện cho công ty trước nhà nước và pháp luật
Giúp việc cho giám đốc là phó giám đốc phụ trách hoạt động kỹ thuật, kinh doanh của công ty và được giám đốc uỷ quyền điều hành công ty khi vắng mặt
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:
Phòng tổ chức, nhân sự: Có chức năng tham mưu cho giám đốc về việc sắp xếp, bố trí cán bộ, đào tạo và phân loại lao động để bố trí đúng người, đúng ngành nghề công việc, thanh quyết toán chế độ cho người lao động theo chính sách, chế độ nhà nước và quy chế của công ty
Phòng tài chính kế toán: Ghi chép phản ánh toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh trong đơn vị, giám đốc tình hình tài chính của công ty cũng như việc sử dụng có hiệu quả tiền vốn, lao động, vật tư, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, các chỉ tiêu kinh tế tài chính theo quy định của pháp luật, lập báo cáo tổng hợp, xác định kết quả tiêu thụ, kết quả tài chính và hiệu quả kinh doanh của công ty
Phòng kinh doanh: Tổ chức phân phối sản phẩm, tìm kiếm khách hang, tiếp thị và cung ứng trực tiếp hàng hoá cho mọi đối tượng khách hàng Ngoài
ra còn phải quản lý tiền, hàng, cơ sở vật chất do công ty giao, thực hiện việc ghi chép ban đầu và cung cấp thông tin cho phòng kế toán tổng hợp
Trang 5Phòng kỹ thuật: chịu trách nhiệm lắp ráp thiết bị, cung ứng các dịch vụ của công ty kinh doanh và dịch vụ bảo hành sản phẩm sau khi mua, tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm
Kho: chịu trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ và sắp xếp từng loại hàng hoá theo đúng yêu cầu xuất nhập kho, ghi chép các số liệu xuất nhập kho và cung cấp số liệu cho phòng tài chính kế toán
II Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty
1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty
Công ty hoạt động trên hai lĩnh vực chính là sản xuất và kinh doanh:
- Sản xuất:
+ Lắp ráp các thiết bị điện tử - viễn thông từ năm 1998 + Lắp ráp máy tính
+ Sản xuất máy vi tính CMS, FPT ELEAD từ năm 2004
- Kinh doanh:
+ Kinh doanh các sản phẩm điện tử, tin học thiết bị viễn thông + Đại lý bán hàng của các hãng nổi tiếng như IMB, IBM, HP COMPAQ, APC, CMS, FPT ELEAD, LG, Canon, SamSung, Cisco, Santak, LinkPro, Hayer
+ Các sản phẩm dịch vụ như cài đặt server, thiết kế các hệ thống mạng…
Trong đó hoạt động kinh doanh vẫn là hoạt động chủ yếu, doanh thu từ hoạt động này chiếm tới 97.61% doanh thu sản xuất kinh doanh của công ty Tuy công ty cũng đã bắt đầu kết hợp cùng với CMS, FPT sản xuất và phân phối máy tính từ năm 2004 đến nay nhưng doanh thu từ hoạt động còn nhỏ Bên cạnh việc phát triển hai lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của mình, sang năm
1999 công ty mở rộng hoạt động sang lĩnh vực huấn luyện, đào tạo và chuyển
Trang 6giao công nghệ Tuy hoạt động này không phải là hoạt động kinh doanh chính của công ty nhưng công ty cũng đã đạt được những thành công bước đầu trong hoạt động chuyển giao công nghệ và được nhiều khách hàng tin cậy điển hình là hợp đồng cung cấp giải pháp trọn gói theo phương án chìa khoá trao tay Hệ thống Công nghệ thông tin bao gồm Thiết bị phần cứng( máy chủ, máy tính để bàn, xách tay, thiết bị mạng), phần mềm có bản quyền và hỗ trợ khách hàng cho Bộ Thuỷ Sản trong chương trình nâng cao Năng lực hành chính do chính phủ Đan mạch tài trợ
2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh
Trong những năm gần đây, công ty phải đối mặt với không ít những khó khăn phát sinh như sự cạnh tranh quyết liệt về thị trường, giá cả, nguồn hàng cũng như sự cạnh tranh giữa các thành phần kinh tế trong và ngoài nước Nhưng hoạt động kinh doanh của công ty vẫn thu được kết quả cao và luôn hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra, đảm bảo hoạt động kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh
Trang 7Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2007_2010
Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Biến động năm 2008 so
với năm 2007 Năm 2007
Số tiền Tăng
trưởng(%) Tổng tài sản 5075456.395 5471882.395 396426 7.81 12142091.839 Tổng nợ phải
trả 1323785.076 1579290.377 255505.301 19.3 8015752.446 Vốn lưu động 5073684.855 5449046.753 375361.898 7.39 11720910.610 Doanh thu 18861453.330 14713937.892
-4147515.438 -21.99 17325186.214 Lợi nhuận sau
thuế 268273.683 101462.864 -166811.819 -62.18 168298.110
Chỉ tiêu Biến động của 2008 so với 2009 Năm 2008 Biến động của 2010 so với 2009
Số tiền trưởng(%)Tăng Số tiền trưởng(%)Tăng Tổng tài sản 6670209.44
4
121.89
18678420.218 6536328.37
9
53.83
Tổng nợ phải trả 6436462.06
9
407.55
13956762.882 5941010.43
6
74.12
Vốn lưu động 6271863.85
7
115.1
18140000.483 6419089.87
3
54.77
Doanh thu 2611248.32
2
17.747
51194961.493 33869775.2
8
195.49
Lợi nhuận sau
65.872
1811059.128 1642761.01
8
976.1
Nguồn: Phòng kế toán của công ty
Trang 8Dựa vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 4 năm gần đây, ta thấy tổng doanh thu và lợi nhuận tăng dần qua các năm Quy mô kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng mở rộng đặc biệt là vào năm 2010 tổng tài sản và vốn lưu động tăng khoảng 54% so với các năm 2009 Công ty
đã hoàn thành vượt kế hoạch đề ra
Nhìn vào bảng trên ta thấy quy mô kinh doanh của công ty đang dần được mở rộng
Năm 2007 tổng doanh thu của công ty thực hiện được 18861453.33 đồng đạt 106.48% so với cùng kỳ năm 2006 Mặc dù doanh số so với kế hoạch là 130.77% nhưng lợi nhuận công ty đạt được chỉ có 66.83% so với kế hoạch và 68.03% so với cùng kỳ năm 2006 Đó là do giá cả của mặt hàng máy tính và thiết bị giảm, trong đó hàng máy tính và thiết bị luôn là mặt hàng chủ lực của công ty
Bước sang năm 2008, mặc dù có nhiều khó khăn như giá các mặt hàng máy tính và thiết bị linh kiện trong nước giảm trong khi giá thu mua, nhập thiết bị lại không giảm Tuy nhiên công ty đã cố gắng đẩy mạnh kinh doanh
và phục vụ khách hàng phù hợp tình hình thực tại và đạt được kết quả như sau: Tổng doanh thu đạt 14713937.892 đồng tức là giảm 21.99% so với cùng
kỳ năm 2007
Đến năm 2009 công ty đã có nhiều sự thay đổi mạnh mẽ so với trước
Cụ thể là đối với tổng doanh thu đã có sự thay đổi là 17325186.214 đồng và đạt 117.74% so với cùng kỳ năm 2006 Lý do có sự cố gắng để đầy mạnh hoạt động kinh doanh
Với mục tiêu mở rộng kinh doanh và có thêm nhiều hợp đồng kinh doanh nên doanh thu của năm 2010 tăng lên đột biến tăng trưởng 195.49% so với năm 2009 cùng với lợi nhuận sau thuế của công ty tăng gấp hơn 10 lần
Trang 9năm 2009 Điều đó chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng hiệu quả, tốc độ tăng trưởng nhanh và ổn định
2.2 Tình hình mặt hàng kinh doanh của công ty
Máy tính ngày càng trở thành một mặt hàng thiết yếu đối với người dân Trên thế giới ngày nay đặc biệt là các nước phát triển thì việc người dân
tự mua cho mình một chiếc máy tính quả là dễ dàng Ở nước ta hiện nay thu nhập của người dân đã và đang ngày càng nâng lên cùng với nhu cầu tiếp cận công nghệ thông tin ngày càng cao thì việc mua một chiếc máy tính không còn là điều phải đắn đo Do đó đi kèm với nhu cầu tăng về máy tính thì nhu cầu về các thiết bị máy tính và các sản phẩm dịch vụ tin học cũng tăng theo
Hiện nay ở nước ta máy tính được cung cấp ra thị trường theo 2 nguồn: + Sản xuất, lắp ráp trong nước: nguyên liệu ngoại nhập trong đó Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia là ba nước chiếm ưu thế trong việc cung cấp các linh kiện để lắp ráp, sản xuất máy tính
+ Nhập nguyên các sản phẩm: được nhập từ nhiều nước khác nhau Thị trường máy tính đang rất sôi động với nhiều chủng loại, mẫu mã, kiểu dáng, đặc tính nổi bật, nhiều mức giá chênh lệch khác nhau Chênh lệch giá là do nguồn sản xuất, ưu điểm, đặc tính nổi trội phụ thuộc vào từng loại sản phẩm và hãng sản xuất Do đó các công ty phân phối máy tính đã cố gắng giảm thiểu chi phí tối đa, tìm các nguồn nhập linh kiện, thiết bị rẻ; chất lượng đảm bảo và đưa ra nhiều chương trình khuyến mại khác nhau để thu hút khách hàng
Đối với công ty Silicom Long Biên đã đi vào hoạt động chính thức từ năm 1998 nên các sản phẩm của công ty đã được nhiều người biết đến
Sản phẩm kinh doanh chủ yếu của công ty là
+ Máy tính: máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy chủ của các hãng
HP, DELL, LENOVO, CMS, ELEAD FPT…
Trang 10+ Thiết bị máy tính của các hãng Hitachi, HP, Samsung, Seagate, western
+ Các sản phẩm dịch vụ tin học: Dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa máy tính;sao lưu dữ liệu, cài đặt Server, thiết kế các hệ thống mạng, cung cấp các phần mềm có bản quyền, hỗ trợ khách hàng
Về mặt hàng máy tính và thiết bị máy tính thì công ty có đầy đủ các loại mẫu mã phong phú trên thị trường Các mặt hàng máy tính chủ yếu là nhập linh kiện nước ngoài về lắp ráp nên chi phí sản xuất giảm làm cho giá thành sản phẩm giảm.Với mức giá cả mà công ty đưa ra ngày càng hợp lý do công ty tìm được nguồn nhập hàng giá rẻ, chất lượng cao, có đủ khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường nên doanh số bán hàng của công ty tăng lên nhanh chóng đặc biệt là năm 2008 tăng lên 195.49% Hiện tại các loại máy tính của HP, Lenovo, Dell được tiêu thụ mạnh nhất
Về sản phẩm dịch vụ: Công ty đã cung cấp các dịch vụ có chất lượng cao và đưa ra nhiều chính sách ưu đãi như gia tăng thời hạn bảo hành, bảo hành, sửa chữa, bảo trì tại điểm đặt máy, tư vấn, hỗ trợ khách hàng 24/24, ưu đãi về giá linh kiện, thiết bị khi sử dụng dịch vụ của công ty để thu hút khách hàng
2.3 Khách hàng và thị trường của công ty
Với mặt hàng kinh doanh của công ty là các thiết bị máy móc điện tử viễn thông, một mặt hàng thiết yếu cho cuộc sống ngày nay do đó đối tượng khách hàng của công ty rất lớn bao gồm các cơ quan bộ ngành, các doanh nghiệp, trường học, bệnh viện…và đặc biệt là khi Việt Nam đã gia nhập WTO tham gia vào quá trình hội nhập quốc tế thì việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các lĩnh vực của đời sống ngày càng nhiều và vì thế số lượng khách hàng sử dụng các thiết bị máy móc điện tử viễn thông sẽ ngày càng
Trang 11nhận thấy thị trường của công ty vẫn trong giai đoạn phát triển và mở ra nhiều
cơ hội cho công ty mở rộng cũng như có chỗ đứng trên thị trường và thu hút được nhiều khách hàng
Vấn đề ở đây là công ty cần phải xây dựng được thương hiệu cũng như
uy tín của mình trên thị trường để chinh phục được khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm
2.4 Khả năng tài chính
Silicom Long Biên là một công ty cổ phần có quy mô nhỏ nên nguồn vốn rất hạn hẹp khá thấp so với các doanh nghiệp cùng ngành Vốn đầu tư của chủ
sở hữu đến ngày 31/12/2008 đạt 4,7 tỷ, tăng thêm 0.6 tỷ so với năm 2007 Vốn chủ tăng đều ổn định qua các năm không có hiện tượng mất vốn Cơ cấu vốn của công ty chủ yếu là vốn chủ sở hữu, nợ phải trả thấp chỉ chiếm gần 30% nguồn vốn của công ty trong năm 2005, 2006 Đến năm 2007, hệ số nợ tăng lên 66% do công ty có thêm nhiều hợp đồng nên xuất hiện nhiều khoản mua chịu người bán Cơ cấu vốn của công ty có xu hướng chuyển sang nợ nhiều Đặc biệt khi công ty thực hiện kế hoạch mở rộng sản xuất với quy mô vốn chủ nhỏ thì công ty ngày càng chiếm dụng vốn của người bán nhiều hơn
và bắt đầu đi vay ngắn hạn do đó nợ phải trả của công ty tại thời điểm 31/12/2008 chiếm đến 74.72% nguồn vốn kinh doanh Tuy nhiên khả năng sinh lời trên tài sản là 11.75% và khả năng sinh lời trên vốn chủ sở hữu tăng cao đạt 40.9%, khả năng thanh toán ngắn hạn của công ty tốt cho thấy công ty
đã sử dụng vốn hiệu quả làm cho lợi nhuận của công ty tăng lên gấp 10 lần so với năm 2007
III Đánh giá hoạt động và phương hướng phát triển của công ty cổ phần Công Nghệ Silicom Long Biên
Là một công ty dịch vụ trong ngành công nghệ thông tin, để giữ vững và nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, trong thời gian tới công ty cần đề ra