luận văn quản trị kinh doanh Thực trạng hoạt động kinh doanh và một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn

Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn...6 1.. Kết cấu kinh doanh của Công ty...8 Chương II: Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh

Mục lục

Mục lục

Lời mở đầu 1

Chương I: Đặc điểm chung của công ty tnhh thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn 2

I Quá trình hình thành và phát triển của đơn vị thực tập 2

1.1 Tên công ty 2

1.2 Địa chỉ và cơ sở pháp lý 2

1.3 Loại hình doanh nghiệp 2

1.4 Nhiệm vụ của công ty 2

1.5 Lịch sử phát triển của Công ty 3

II Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 3

2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 4

2.1 Ban điều hành 4

2.2 Các phòng ban nghiệp vụ 4

3 Mối quan hệ giữa các bộ phận trong hệ thống quản lý của công ty 5

III Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn 6

1 Dây chuyền kinh doanh 6

1.1 Sơ đồ dây chuyền kinh doanh sản phẩm 6

1.2 Thuyết minh sơ đồ dây chuyền sản xuất 6

2 Đặc điểm công nghệ kinh doanh 7

2.1 Đặc điểm về phương pháp kinh doanh 7

2.2 Đặc điểm về trang thiết bị 7

2.3 Đặc điểm về bố trí mặt hàng, nhà xưởng 7

3 Tổ chức kinh doanh và kết cấu kinh doanh 7

3.1 Tổ chức kinh doanh 7

3.2 Kết cấu kinh doanh của Công ty 8

Chương II: Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh thương mại và dịch vụ Hoa nguyễn 9

I Khái quát tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại

1 Khái quát tình hình kinh doanh của Công ty 9

II Phân tích hiệu quả kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn 13

1 Nhận xét các yếu tố đầu vào và với các yếu tố đầu ra 13

1.1 Các yếu tố đầu vào 13

1.2 Yếu tố đầu ra 15

2 Xét các nhân tố môi trường kinh doanh 16

2.1 Môi trường vĩ mô 16

2.2 Môi trường ngành 18

III Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian qua 18

1 Những thành tựu đạt được 18

2 Những tồn tại của công ty và nguyên nhân dẫn đến tồn tại của công ty trong thời gian qua 19

chương iii: Những kiến nghị, các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh thương mại và dịch vụ hoa nguyễn 21

I Mục tiêu và phương hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh 21

1 Mục tiêu và kế hoạch của công ty trong thời gian tới 21

1.1 Mục tiêu 21

1.2 Kế hoạch sản xuất năm 2011 22

2 Định hướng phát triển công ty 22

II Những biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn 22

1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, marketing: 23

2 Quan tâm đến việc xây dựng và phát triển đội ngũ lao động của doanh nghiệp 24

3 Nâng cao hiệu quả huy động và sử dụng vốn trong Công ty 26

4 Xây dựng chính sách sản phẩm 27

5 Xây dựng chính sách giá cả hợp lý 28

6 Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm 28

7 Nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý doanh nghiệp .29

8 Xây dựng hệ thống trao đổi và xử lý thông tin trong doanh nghiệp

29

9 Vận dụng khoa học - kỹ thuật - công nghệ tiên tiến, vận dụng vào sản xuất kinh doanh 29

10 Quản trị môi trường 30

11 Tăng cường liên kết kinh tế 30

Kết luận 32

Danh mục tài liệu tham khảo 33

Lời mở đầu

Kinh tế thị trường là việc tổ chức nền kinh tế xó hội dựa trờn cơ sở mộtnền sản xuất hàng húa Thị trường luụn mở ra cỏc cơ hội kinh doanh mớinhưng đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ đe dọa cho cỏc doanhnghiệp Để cú thể đứng vững trờn thị trường trước quy luật cạnh tranh khắcnhiệt của cơ chế thị trường đũi hỏi cỏc doanh nghiệp luụn phải vận động, tỡmtũi một hướng đi cho phự hợp Việc đứng vững này chỉ cú thể được khẳngđịnh bằng cỏc hoạt động kinh doanh cú hiệu quả

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trự kinh tế, là một chỉ tiờu chất lượngtổng hợp Đỏnh giỏ hiệu quả kinh doanh chớnh là quỏ trỡnh so sỏnh giữa chiphớ bỏ ra và kết quả thu về cơ bản của nền kinh tế này Sản xuất cỏi gỡ? Sảnxuất nh thế nào, và sản xuất cho ai? Do đú việc nghiờn cứu và xem xột vấn

đề nõng cao hiệu quả kinh doanh là một đũi hỏi tất yếu đối với mỗi doanhnghiệp trong quỏ trỡnh kinh doanh hiện nay Việc nõng cao hiệu quả kinhdoanh là một bài toỏn khú đũi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải quan tõm đến,đõy là một vấn đề cú ý nghĩa quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phỏttriển của doanh nghiệp, đũi hỏi cỏc doanh nghiệp phải cú độ nhạy bộn, linhhoạt cao trong quỏ trỡnh kinh doanh của mỡnh trong điều kiện hiện nay, để

đứng vững trờn thị trường cụng ty luụn phấn đấu với khẩu hiệu: " Tất cả vỡ quyền lợi của khỏch hàng vỡ sự phỏt triển lõu dài của cụng ty".

* Đảm bảo quản lý chặt chẽ cỏc quy trỡnh hoạt động đó cam kết vớikhỏch hàng

* Khụng ngừng cải tiến nõng cao hơn nữa sự thoải mỏi của khỏch hàng vỡvậy, qua quỏ trỡnh thực tập tại Cụng ty TNHH Thương mại và dịch vụ HoaNguyễn, với những kiến thức đó tớch lũy được cựng với sự nhận thức được tầm

quan trọng của vấn đề này cho nờn em quyết định chọn đề tài: " Thực trạng hoạt động kinh doanh và một số giải phỏp nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn".

Nội dung chuyờn đề gồm cỏc phần sau:

Chương I: Đặc điểm chung của Công ty TNHH THơng mại và

Dịch vụ Hoa Nguyễn Chương II: Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty

TNHH Thơng mại và dịch vụ Hoa Nguyễn Chương III: Những kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả

của Công ty TNHH Thơng mại và dịch vụ Hoa Nguyễn

Chuyờn đề này được hoàn thành với sự hướng dẫn tận tỡnh của thầy giỏo Nguyễn Quốc Hựng và cụ giỏo Nguyễn Thị Thỳy Trinh.

Em xin chõn thành cảm ơn sự giỳp đỡ và chỉ bảo tận tỡnh của thầy và cụ!

* Tên giao dịch: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn

* Tên công ty viết bằng tiếng anh: Hoa Nguyen Company limied

* Tên công ty viết tắt: H.NCO, LTD

1.2 Địa chỉ và cơ sở pháp lý

* Trụ sở chính: 16A - Lª DuÈn - Ba §×nh - Hµ Néi

* Cơ sở pháp lý: GiÊy phÐp §KKD sè 2700276984

Do Sở Kế hoạch - Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp

* Điện thoại: (04) 3883.739 hoÆc (04) 3875.615

* Fax: (04) 3630.203

* Email: Hoanguyen@yahoo.com

1.3 Loại hình doanh nghiệp

Công ty TNHH Thương mại Hoa Nguyễn là Công ty TNHH gồm có 2thành viên góp vốn

1.4 Nhiệm vụ của công ty

- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch, kinh doanh của Công ty theoquy chế hiện hành phù hợp

- Thực hiện các chính sách về thuế nộp ngân sách nhà nước

- Kinh doanh đúng mặt hàng, theo đúng ngành nghề đã đăng ký và mụcđích chung của Công ty

- Tăng cường điều kiện vật chất cho cán bộ CNV của Công ty

- Thực hiện phân phối theo lao động hợp lý và các biện pháp khuyếnkhích vật chất, tinh thần đúng chế độ chính sách của Nhà nước, đảm bảomức lương tối thiểu và cải thiện đời sống người lao động

- Đào tạo bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ lao động có trình độ nghiệp vụchuyên môn

- Nghiên cứu ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật, nâng cao trình

độ tổ chức quản lý, phát huy năng lực kinh doanh

đảm bảo cho kinh doanh của đơn vị được chủ động ít rủi ro và mang lạihiệu quả tốt.

1.5 Lịch sử phát triển của Công ty

Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn được chính thứcthành lập vào ngày 19/6/2003 Trụ sở của Công ty đặt tại 16A - Lê DuÈn -Quận Ba Đình - Hà Nội Tiền thân Công ty TNHH Thương mại và dịch vụHoa Nguyễn là một đại lý lớn bán buôn bán lẻ trên địa bàn thành phố Hà Nội

và những vùng lân cận Tất cả mọi hoạt động của công ty đều dưới sự chỉđạo của chủ sở hữu, theo điều lệ công ty và trong khuôn khổ pháp luật, côngty

Đến ngày 20 tháng 09 năm 2010 công ty đã đăng ký ngành nghề kinhdoanh vào tổng thể bao gồm:

- Đại lý ký gửi hàng hóa

- Buôn bán các thiết bị y tế, thiết bị lắp đặt, đồ dùng gia đình

- Buôn bán các vật liệu điện tử, kim khí phục vụ cho y tế, giáo dục vàcác sản phẩm công ty kinh doanh

- Buôn bán giấy, sản phẩm từ giấy và các sản phẩm vệ sinh khác

Trải qua nhiều năm phát triển, công ty đáp ứng được nhiều yêu cầu củakhách hàng trong nước, tạo dựng được uy tín và chỗ đứng vững chắc trên thịtrường

II Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa nguyễn là một Công tyTNHH nên có bộ máy được tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng

Sơ đồ bộ máy tổ chức

(Nguồn lấy từ phòng kế toán)

2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

Phòng

kế toán

Phòng kinh doanh

Phòng kinh doanh

Bộ phận văn phòng

Bộ phận văn phòng

Kho

và phòng mẫu

Kho

và phòng mẫu

Phòng bảo vệ

Phòng bảo vệ

2.1 Ban điều hành

- Giám đốc: Đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm về toàn

bộ hoạt động kinh doanh Thương mại và dịch vụ thực hiện nghĩa vụ đối vớiNhà nước Giám đốc có quyền quyết định tất cả các công việc trong công ty.Giám đốc còn tự chÞu mọi sự rủi ro của Công ty

- Phó Giám đốc: Được giám đốc đề nghị và bổ nhiệm Phó giám đốc là

cánh tay phải đắc lực của Giám đốc và chịu trách nhiệm về các công việcđược phân công hoặc ủy quyền sau đó báo cáo các công việc được giao cholãnh đạo

2.2 Các phòng ban nghiệp vụ

- Phòng kế toán: Có nhiệm vụ tổ chức tài chính, hạch toán kinh tế đánh

giá kết quả, hoạt động của Công ty theo kế hoạch, theo dõi và quyết toán cáchoạt động kinh tế, quyết toán với cơ quan cấp trên và các cơ quan Thuế, các

tổ chức tài chính ngân hàng hàng năm Quản lý toàn bộ tài sản của công ty,

tổ chức sử dụng vốn và nguồn vốn kinh doanh của công ty Thực hiện nghĩa

vụ đối với ngân sách nhà nước Phân phối thu nhập, tích lũy tính toán theodõi hoạt động kinh doanh của công ty, viết phiếu xuất nhập kho Kiểm tra,viết hóa đơn thanh toán rồi giao cho các nhân viên các phòng thực hiện theoyêu cầu thanh toán

- Phòng dự án và kỹ thuật: Lập, phân tích và kiểm tra các dự án đầu tư mới.

+ Nghiên cứu đơn đặt hàng mới

+ Xây dựng những kế hoạch để trình lên Giám đốc

+ Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm một cách đầy đủchính xác

+ Kiểm tra các thông số sản xuất của các sản phẩm

- Phòng kinh doanh: Là phòng có trách nhiệm về mọi hoạt động kinh

doanh của công ty, phòng kinh doanh phải tự khai thác và mở rộng tìm kiếmkhách hàng trong nước cũng nh ngoài nước, để tham mưu cho giám đốc kýkết các hợp đồng kinh tế Có nhiệm vụ làm công tác xúc tiến thị trường,nghiên cứu và tìm hiểu đối tác trong và ngoài nước nhằm mở rộng thị trườngtiêu thụ Tìm hiểu thị hiếu khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của

họ Đàm phán và ký kết hợp đồng với các đối tác kinh doanh trong và ngoàinước

- Bộ phận văn phòng: tổ chức mua sắm phương tiện phục vụ cho công

+ Tổng hợp truyền đạt các quyết định của giám đốc cho các phòng ban.+ Chuẩn bị thông báo các cuộc họp cho các bộ phận trong công ty.

- Kho và phòng mẫu:

+ Kho: Cất trữ hàng hóa và sản phẩm của Công ty là kho chính

+ Phòng mẫu: Trưng bày hàng hóa - giúp khách hàng tận mắt nhìn thấycác sản phẩm

- Phòng bảo vệ: Kiểm tra, giám sát CBCNV thực hiện nội quy, quy chế

của công ty (giờ giấc đi làm, chấp hành mọi nội quy, quy chế trong sảnxuất)

+ Kiểm tra giám sát vật tư hàng hóa, máy móc thiết bị… của công tykhi mang ra, vào địa phận của Công ty

+ Trông coi các tài sản của công ty về mặt hữu hình và phải chịu mọitrách nhiệm về việc mất mát các tài sản đó trong Công ty

* Đánh giá về bộ máy quản lý của Công ty:

Đây là mô hình hệ thống quản trị kiểu trực tuyến Nó có ưu điểm chủyếu là đảm bảo tính thống nhất Mọi phòng ban nhận lệnh trực tiếp từ giámđốc Vì là doanh nghiệp nhỏ nên mọi hoạt động đều phải được thông qua bangiám đốc Giúp việc cho giám đốc có phó giám đốc trực tiếp chỉ đạo kinhdoanh và báo cáo tình hình kinh doanh cùng với mọi hoạt động cho Giámđốc

Do bộ máy quản lý đơn giản, gọn nhẹ công ty dễ dàng khởi sự và hoạtđộng nhạy bén theo cơ chế thị trường Khi gặp khó khăn nội bộ công ty dễdàng bàn bạc và đi đến thống nhất, việc quản lý CBCNV cũng đơn giản hơn

- Quan hệ chức năng:

Giữa các phòng ban có quan hệ chức năng với nhau, hoạt động độc lậpnhưng có sự tác động hỗ trợ lẫn nhau

- Quan hệ thông tin phản hồi:

Các phòng ban có nhiệm vụ phản hồi thông tin tới ban giám đốc, và ban

giám đốc sẽ có những biện pháp phù hợp để xử lý thông tin và giải quyết cácvấn đề còn thắc mắc của nhân viên.

III Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn

1 Dây chuyền kinh doanh

1.1 Sơ đồ dây chuyền kinh doanh sản phẩm

1.2 Thuyết minh sơ đồ dây chuyền sản xuất

Theo sơ đồ dây chuyền kinh doanh trên ta thấy: trước tiên để phân phốisản phẩm công ty phải kiểm tra hàng hóa tồn kho, sau đó lên danh sách nhậphàng còn thiếu về kho Khâu tiếp theo công ty nhận đơn đặt hàng của khách,phòng kinh doanh có nhiệm vụ lên danh sách tuyến đường giao hàng, sau đóthực hiện việc giao hàng tới các điểm cần phân phối Nhân viên vận chuyểntrực tiếp thu tiền hàng sau đó giao lại cho thủ quỹ tiền mặt của công ty Tiếptheo, kế toán nhận và kiểm kê tiền hàng cuối ngày rồi vào sổ tiền mặt

Quy trình kinh doanh trên sẽ được thực hiện lặp lại sau một ngàylàm việc

Kiểm tra hàng tồn kho

Kiểm tra hàng tồn kho sách nhập Lên danh

hàng

Lên danh sách nhập hàng

Nhận đơn đặt hàng

Nhận đơn đặt hàng

b¸n hàng

Thu tiÒnb¸n hàng

Kiểm kê tiền hàng cuối ngày

Kiểm kê tiền hàng cuối ngày

Vào sổ tiền mặtVào sổ tiền mặt

Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn là một trongnhững công ty hoạt động kinh doanh có hiệu quả Là nhà phân phối độcquyền của hãng Unilever và Công ty Cổ phần chuyên nhập khẩu trang thiết

bị vật tư y tế, vì vậy công ty đã tiếp nhận được nhiều kinh nghiệm trong lĩnhvực hoạt động kinh doanh của mình từ các nhà phân phối đó Tiếp thu cácphương pháp bán hàng khoa học và có hiệu quả kinh tế cao Ngoài ra, Công

ty đã biết kết hợp các biện pháp khuyÕch trương, khuyến mại sản phẩmnhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng để nâng cao hiệu quả trongphương pháp kinh doanh của Công ty

2.2 Đặc điểm về trang thiết bị

Nhìn chung trang thiết bị kinh doanh của Công ty đều được xếp vàoloại tiên tiến Công ty đã trang bị đầy đủ hệ thống máy móc, thiết bị tiên tiếnphục vụ cho công việc kinh doanh như: hệ thống máy vi tính kết nối internetnhằm cung cấp thông tin một cách nhanh nhất đến với khách hàng, hệ thốngmáy in kim, máy fax, hệ thống máy palm để quản lý và điều hành các đơnđặt hàng nhằm hiện đại hóa công tác quản lý và phân phối trong kinh doanh.Ngoài ra, công ty cũng trang bị hệ thống điều hòa, điện thoại… trongphòng làm việc Công ty đã đầu tư hƯ thống phương tiện vận chuyển hànghóa với số lượng lớn

Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn với các tiềm lực kinh

tế mạnh, với đội ngũ lao động có trình độ và cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết

bị khá hiện đại, dây chuyền công nghệ tiên tiến, công ty rất có lợi thỊ trong việckinh doanh cũng như thu hút khách hàng Với những thế mạnh đó trong nhữngnăm qua công ty không những đứng vững trên thị trường mà còn đạt đượcnhững thành công đáng kể trong công việc kinh doanh của mình

2.3 Đặc điểm về bố trí mặt hàng, nhà xưởng

Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn có sự bố trí mặt bằngkhá hợp lý Trụ sở đặt ở vị thế thuận tiện cho việc kinh doanh (nội thành HàNội) có địa thế tốt và bố trí các yếu tố: ánh sáng thông gió khá hợp lý

Diện tích mặt bằng hiện tại là 1000 m2, bao gồm tất cả các phòng bantrong Công ty

3 Tổ chức kinh doanh và kết cấu kinh doanh

3.1 Tổ chức kinh doanh

Loại hình kinh doanh của công ty là phân phối các mặt hàng: thiết bịvật tư y tế với số lượng lớn và phân phối liên tục đến tay người tiêu dùng.Công ty luôn có những phương pháp tổ chức, bố trí và sắp xếp công việc một

cách khoa học và hợp lý: đúng người, đúng việc Phát triển mạng lưới bánhàng của công ty, triển khai công tác kinh doanh, mở rộng mạng lưới kinhdoanh của Công ty.

3.2 Kết cấu kinh doanh của Công ty

Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn gồm 2 bộ phận:

Bộ phận kinh doanh thương mại và bộ phận kinh doanh dịch vụ Mỗi bộphận có chức năng, nhiệm vụ riêng hoàn thành công tác kinh doanh củamình một cách độc lập với nhau những vẫn có mối quan hệ chung dưới sựđiều hành và hướng dẫn của ban lãnh đạo công ty

Chương II Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh

thương mại và dịch vụ Hoa nguyễn

I Khái quát tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn

1 Khái quát tình hình kinh doanh của Công ty

Như đã phân tích ở trên, Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ HoaNguyễn là một doanh nghiệp tư nhân có quy mô khá lớn về mặt nguồn vốncũng như văn phòng, nhà kho… Lợi nhuận của công ty liên tục tăng mạnhtrong nhưng năm gần đây Công ty thu được lợi nhuận từ 2 mảng: Thươngmại và dịch vụ Sử dụng vốn theo phương pháp vốn gối đầu trong lĩnh vựcThương mại (khi nhập hàng nhưng công ty chưa phảI thanh toán ngay số tiềnhàng đó mà trả theo hạn của nhà cung cấp, nếu thanh toán trước thời hạn sẽđược chiết khấu 1% hoa hồng giá trị đơn hàng) Trong khi đó, bán hàng theophương pháp: sáng xuất hàng theo đơn hàng và chiều thu tiền hàng, không

có công nợ trên thị trường Vì thế, công ty luôn có vòng quy vốn để sử dụngcho các công việc kinh doanh khác

Để đánh giá kết quả hoạt động của Công ty TNHH Thương mại và dịch

vụ Hoa Nguyễn ta thông qua bảng sau:

Bảng 1: Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Chỉ tiêu §VT Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

2 Doanh số Thùng 72465329 1723544 2120916 3356847.6 4117680.6

3 Doanh thu Triệu đồng 25,760.387 32,629.484 37,348.355 41,712.662 47,501.047

5 Lợi nhuận

trước thuế Triệu đồng 1,306.823 1,933.774 2,397.189 3,249.315 4,012.220

6 Lợi nhuận sau

Bảng 2: Phân tích biến động từ năm 2006 đến năm 2010

Năm 2007 doanh thu tăng 26,81% so với doanh thu năm 2006

Năm 2008 doanh thu tăng 14,46% so với doanh thu năm 2007

Năm 2009 doanh thu tăng 11,68% so với doanh thu năm 2008

Năm 2010 doanh thu tăng 13,87% so với doanh thu năm 2009

- Lợi nhuận trước thuế và sau thuế:

Nhìn vào bảng ta thấy lợi nhuận trước thuế và sau thuế có xu hướngtăng dần qua các năm:

Năm 2007 lợi nhuận tăng 47,97% so với năm 2006

Năm 2008 lợi nhuận tăng 23,96% so với năm 2007

Năm 2009 lợi nhuận tăng 35,54% so với năm 2008

Năm 2010 lợi nhuận tăng 52,09% so với năm 2009

- Giá trị tài sản cố định bình quân trong năm:

Qua bảng phân tích biến động tình hình kinh doanh năm 2006 - 2010 tathấy giá trị TSC§ bình quân giảm dần qua các năm

Năm 2007 giá trị TSC§ bình quân giảm 4,19% so với năm 2006

Năm 2008 giá trị TSC§ bình quân giảm 2,55% so với năm 2007

Năm 2009 giá trị TSC§ bình quân giảm 1,87% so với năm 2008

Năm 2010 giá trị TSC§ bình quân giảm 1,94% so với năm 2009

- Vốn lưu động bình quân trong năm:

Qua bảng phân tích biến động tình hình kinh doanh năm 2006 - 2010 tathấy vốn lưu động bình quân trong năm tăng dần:

Năm 2007 vốn lưu động bình quân tăng 4,23% so với năm 2006

Năm 2008 vốn lưu động bình quân tăng 6,47% so với năm 2007

Năm 2009 vốn lưu động bình quân tăng 4,19% so với năm 2008

Năm 2010 vốn lưu động bình quân tăng 13,27% so với năm 2009

- Số lao động bình quân trong năm:

Qua bảng phân tích biến động tình hình sản doanh năm ta thấy số laođộng bình quân trong năm tăng dần:

Năm 2007 số lao động bình quân tăng 5,71% so với năm 2006

Năm 2008 số lao động bình quân tăng 2,86% so với năm 2007

Năm 2009 số lao động bình quân không thay đổi so với năm 2008.Năm 2010 số lao động bình quân tăng 1,85% so với năm 2009

- Tổng chi phí trong năm:

Qua bảng phân tích biến động tình hình kinh doanh năm ta thấy tổngchi phí sản xuất trong năm tăng dần:

Năm 2007 tổng chi phí sản xuất tăng 25,68% so với năm 2006

Năm 2008 tổng chi phí sản xuất tăng 13,68% so với năm 2007

Năm 2009 tổng chi phí sản xuất tăng 10,05% so với năm 2008

Năm 2010 tổng chi phí sản xuất tăng 13,06% so với năm 2009

Dưới đây là một số biểu đồ thể hiện doanh thu, lợi nhuận trước thuế chiphí của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn

Biểu đồ 1: Lợi nhuận trước thuế

Biểu đồ 2: Chi phí

Biểu đồ 3: Doanh thu

II Phân tích hiệu quả kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn

1 Nhận xét các yếu tố đầu vào và với các yếu tố đầu ra

1.1 Các yếu tố đầu vào

- Yếu tố đối tượng lao động:

Nguồn nguyên vật liệu công ty dựa vào sản xuất là hoàn toàn ngoạinhập chủ yếu là từ Hàn Quốc và các nước Đông Nam ¸ thông qua các doanhnghiệp chuyên nghiệp nhập khẩu các thiết bị vật tư y tế

Do vậy, sản phẩm có chất lượng cao, đảm bảo an toàn

Tuy nhiên, do ảnh hưởng của tư giá nên giá nguyên vật liệu còn biếnđộng nhiều gây khó khăn trong việc nhập nguyên liệu, sản xuất, và tính giáthành sản phẩm

- Yếu tố lao động:

Con người luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu để tạo ra thành công củamột doanh nghiệp Với đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ và giàu kinhnghiệm cùng với đội ngũ nhân viên giàu lòng nhiệt tình và ham học hỏiCông ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn luôn quan tâm cả vềđời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ nhân viên tạo môi trường làm việc

và cơ hội phát triển bản thân của từng nhân viên, đó cũng là tạo sự phát triểnbền vững lâu dài cho công ty

Lao động là yếu tố quan trọng nhất của quá trình sản xuất, đảm bảo đủ

số lượng, chất lượng lao động là điều kiện cần thiết để kết quả của quá trìnhsản xuất kinh doanh được tốt

Bảng 3: Tình hình lao động của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ

có kinh nghiệm và uy tín nghề nghiệp đã và đang tạo được thế mạnh choCông ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn về các lĩnh vực kinhdoanh của mình

Bảng 4: Cơ cấu lao động của công ty

STT Phòng ban

Số ngườ i

Trình độ chuyên môn Năm kinh

3 Phòng kế toán 7 Đại học TCKT và THCN 10 năm

4 Phòng kinh doanh 15 Cử nhân QTKD trên 5 năm

5 Bộ phận văn

phòng

Trên đây là cơ cấu lao động trong năm 2008 Đây là cơ cấu trong ngànhthương mại và dịch vụ lao động dưới hình thức hợp đồng ngắn hạn Vì thế

do tính chất đặc thù của nhiệm vụ chức năng hoạt động nên công ty phảiđảm nhiệm đội ngũ lao động có trình độ khá cao

- Yếu tố vốn:

Vốn kinh doanh là một nhân tố quan trọng, nó ảnh hưởng đến khả năng

mở rộng quy mô kinh doanh, khả năng chớp thời cơ và có tác động lớn đếnhoạt động kinh doanh của Công ty

Bảng 5: Cơ cấu tài sản của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa

Trong đó TSC§ và đầu tư

dài hạn

TSL§ và đầu tư ngắn hạn

Qua bảng trên ta thấy được cơ cấu tài sản của Công ty nh sau:

- Năm 2006: TSC§ và đầu tư dài hạn chiếm 58,16% lớn hơn 16,32%TSL§ và đầu tư ngắn hạn

- Năm 2007: TSC§ và đầu tư dài hạn chiếm 55,87% lớn hơn 11,74%TSAL§ và đầu tư ngắn hạn

- Năm 2008: TSC§ và đầu tư dài hạn chiếm 53,79% lớn hơn 7,58%TSL§ và đầu tư ngắn hạn

- Năm 2009: TSC§ và đầu tư dài hạn chiếm 52,89% lớn hơn 5,78%TSL§ và đầu tư ngắn hạn

- Năm 2010: TSL§ và đầu tư ngắn hạn chiếm 53,11% cao gấp 1,13 lầnTSC§ và đầu tư dài hạn

Bảng 6: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty

Chỉ tiêu

Năm

Tổng tài sản

Trong đó TSC§ và đầu tư

dài hạn

TSL§ và đầu tư ngắn hạn

Qua bảng nguồn vốn của Công ty ta thấy:

- Năm 2006: Nguồn vốn chủ sở hữu chiếm 64,50% tổng nguồn vốn củacông ty, cao gấp 1,82 lần so với nợ phải trả

- Năm 2007: Nguồn vốn chủ sở hữu chiếm 64,14% tổng nguồn vốn củacông ty, cao gấp 1,79 lần so với nợ phải trả

- Năm 2008: Nguồn vốn chủ sở hữu chiếm 64,55% tổng nguồn vốn củacông ty, cao gấp 1,82 lần với nợ phải trả

- Năm 2009: Nguồn vốn chủ sở hữu chiếm 65,65% tổng nguồn vốn củacông ty, cao gấp 1,91 lần so với nợ phải trả

- Năm 2010: Nguồn vốn chủ sở hữu chiếm 73,11% tổng nguồn vốn củacông ty, cao gấp 2,72 lần so với nợ phải trả

1.2 Yếu tố đầu ra

- Hiện nay, trên thị trường có khá nhiều công ty kinh doanh Thươngmại và dịch vụ, vì vậy mà có sự cạnh tranh rất rõ nét mà ở đây là thị trườngcạnh tranh hoàn hảo Trên thị trường có rất nhiều sản phẩm thay thế Vì vậy,

bắt buộc công ty phải đẩy mạnh hoạt động marketing, xúc tiến bán hàng…

để giữ vững và mở rộng thị phần

- Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường tiêu thụ: nhìn chung sảnphẩm của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn đã được tiêuthụ trên khắp thành phố Hà Nội và các vùng lân cận

Các sản phẩm của công ty sản xuất ra không những đáp ứng đủ về sốlượng mà còn đảm bảo đạt yêu cầu về chất lượng, mẫu mã

2 Xét các nhân tố môi trường kinh doanh

2.1 Môi trường vĩ mô

- Môi trường kinh tế

Công ty đã nghiên cứu các chỉ tiêu kinh tế chung của Đảng và Nhà nước, đãnhận thức được xu hướng thay đổi cơ cấu kinh tế của nền kinh tế nước ta:

- Nền kinh tế đất nước đang tăng trưởng ổn định nhưng nội lực vẫn cònkém, nguy cơ tụt hậu cao

- Tốc độ tăng trưởng GDP hàng năm vẫn chưa cao

- Tốc độ tăng trưởng dịch vụ đang có xu hướng chuyển dịch rõ nét hơn

- Tốc độ tăng trưởng xuất nhập khẩu đang dần cân bằng

- Quá trình đô thị hóa đòi hỏi công tác quản lý phải chuyên nghiệp và

có hiệu quả

- Thị trường chứng khoán đã hình thành và đi vào hoạt động cũng đòihỏi một hệ thống quản trị mạng cao cấp

- Môi trường công nghệ

Có thể nói thời kỳ hiện nay là thời kỳ khoa học công nghệ phát triển caonhất trong lịch sử loài người chứng kiến sự ra đời của rất nhiều lĩnh vựckhoa học và công nghệ Ngày nay, hầu nh tất cả các công ty đều bị lệ thuộcvào sự phát triển của công nghệ và kỹ thuật Những công ty dẫn đầu về kỹthuật và chuyển giao công nghệ thường chiếm thế chủ động trong cạnh tranh

và tấn công thị trường Sự ra đời của công nghệ mới sẽ làm xuất hiện nhiều

cơ hội và đe dọa đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Môi trường tự nhiên

Đối với ngành Thương mại và dịch vụ sự ảnh hưởng của các nhân tố tựnhiên có ảnh hưởng lớn đến chính sách hoạt động kinh doanh và nó chính lànhân tố đầu tiên làm mất ổn định hoạt động kinh doanh nếu doanh nghiệpkhông có chính sách cơ thể phù hợp với điều kiện

đã hơn 6 tư người Đây là một tiềm năng lớn cho sự phát triển của các ngànhkinh doanh Cùng với sự phát triển của dân số, sự phát triển của nền kinh tế,nhu cầu sử dụng sản phẩm - dịch vụ đang có xu hướng phát triển mạnh cùngvới tốc độ phát triển của các công ty trong và ngoài nước Nhu cầu tiêu dùngsản phẩm của người dân ngày càng tăng Đây là xu hướng tốt tạo nhiều cơhội cho sự phát triển của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ HoaNguyễn.

- Môi trường pháp luật

Sự đổi mới về cơ chế quản lý đã mang lại cho các doanh nghiệp mộtmôi trường mới có nhiều cơ hội kinh doanh hơn, các doanh nghiệp được tự

do kinh doanh trong khuôn khổ pháp luật, tự do quyết định vận mệnh củamình Môi trường đó đã đem lại cho doanh nghiệp rất nhiều thuận lợi Luậtdoanh nghiệp sửa đổi là một thuận lợi lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam,góp phần làm giảm tình trạng tham nhũng lạm dụng chức quyền của cácquan chức những người có trách nhiệm cấp giấy phép kinh doanh Tuynhiên, trong thời kỳ chuyển đổi cơ chế hệ thống pháp luật không thể kịp thờihoàn thiện, và tất yếu còn nhiều kẽ hở trong hệ thống luật pháp ít nhiều gâykhó khăn cho các doanh nghiệp làm ăn chân chính và là cơ hội cho cácdoanh nghiệp làm ăn phi pháp hoạt động Hệ thống hành chính vẫn cònnhiều vấn đề gây phiền phức cho các doanh nghiệp làm ăn chân chính và là

cơ hội cho các doanh nghiệp làm ăn phi pháp hoạt động Hệ thống hànhchính vẫn còn nhiều vấn đề gây phiền phức cho các doanh nghiệp, nh thủ tụcphiền hà, nhiều cán bộ còn quan liêu Hiện nay nhà nước đang cố gắng điềuchỉnh bộ máy hành chính coi việc tinh giảm bộ máy hành chính là một vấn

đề phát triển chiến lược trong đường lối phát triển kinh tế đất nước Xét về

cơ chế và hệ thống pháp lý hiện nay chóng ta thấy có một số đặc điểm ảnhhưởng trực tiếp đến hoạt động của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụHoa Nguyễn

- Môi trường quốc tế

Trong xu thế hội nhập quốc tế hiện nay, việc chuyển giao công nghệ, kỹthuật giữa các quốc gia diễn ra dễ dàng hơn Với sự ra đời của các khối liênminh kinh tế, đặc biệt là sự ra đời của WTO đã thực sự thúc đẩy sự giao lưubuôn bán, trao đổi thông tin liên lạc, chuyển giao công nghệ rộng rãi giữacác quốc gia, điều này cũng tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty TNHHThương mại và dịch vụ Hoa Nguyễn