luận văn quản trị kinh doanh Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh Vietin bank tại quận Hai Bà Trưng

Tạiquyết định số: 93/ NHCT-TCCB ngày 1/4/1993 của Tổng giám đốc Ngânhàng Công thương Việt Nam sắp xếp lại bộ máy tổ chức NHCT trên địa bànHà Nội theo mô hình quản lý hai cấp của NHCT Việ

MỤC LỤC

Mục lục……….1

Danh mục bảng biểu………3

Lời nói đầu……… 4

Chương I Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Vietin bank) Chi nhánh quận Hai Bà Trưng 1.1 Giới thiệu tổng quát về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietin bank)……… ………5

1.2 Chiến lược hoạt động……… ……6

1.3 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietin bank) Chi nhánh Hai Bà Trưng……… 7

1.3.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh………… 7

1.3.2 Bộ máy tổ chức của Chi nhánh……… …8

1.3.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Chi nhánh……….8

1.3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng thuộc Chi nhánh 9

Chương II Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh Vietin bank tại quận Hai Bà Trưng 2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Vietin bank quận Hai Bà Trưng……… ………13

2.1.1 Công tác huy động vốn của Chi nhánh……… …… … 13

2.1.2 Công tác cho vay của Chi nhánh……… … ….15

2.1.3 Công tác tài trợ thương mại của Chi nhánh………….… … 16

2.1.4 Công tác dịch vụ của Chi nhánh……….……16

2.1.5 Kết quả tài chính của Chi nhánh……….17

Chương III Đánh giá về công tác thẩm định dự án đầu tư

3.1 Hoạt động thẩm định dự án đầu tư ở Chi nhánh Vietin bank

quận Hai Bà Trưng……… 18

3.1.1 Quy trình thẩm định dự án đầu tư……… 18

3.1.2 Phương pháp thẩm định dự án đầu tư……… 22

3.1.3 Nội dung thẩm định dự án đầu tư……… 25

Kết luận………27

Danh mục bảng biểu

Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức NHCT Chi nhánh Hai Bà Trưng

Hình 2.1 Huy động vốn của Chi nhánh HBT giai đoạn 2008 - 2011

Hình 2.2 Cơ cấu huy động vốn của NHCT HBT giai đoạn 2008 - 2011

Hình 2.3 Lượng tiền cho vay của NHCT HBT giai đoạn 2008 - 2011

Bảng 2.4 Hoạt động tài trợ thương mại của NHCT HBT giai đoạn 2008- 2011Bảng 2.5 Dịch vụ của NHCT HBT giai đoạn 2008 - 2011

Hình 2.6 Lợi nhuận của NHCT HBT giai đoạn 2008 - 2011

Lời nói đầu

Nhận thấy trong những năm gần đây hoạt động của hệ thống ngân hàngnước ta đang ngày một nở rộ, đóng góp một phần không nhỏ vào sự nghiệpcông nghiệp hoá - hiện đại hoá của đất nước Nổi trội là sự phát triển vữngchắc và lớn mạnh của những ngân hàng lớn, trong đó có Ngân hàng TMCPCông thương Việt Nam Hoạt động chính của ngân hàng là việc huy động vàcho vay tín dụng để tăng sự luân chuyển nguồn vốn đầu tư trên thị trường.Vìvậy việc tăng cường khả năng huy động vốn và sử dụng vốn cho đầu tư pháttriển trong các ngân hàng nói chung và đặc biệt là NHCT nói riêng đang làvấn đề thu hút sự quan tâm nghiên cứu của các nhà làm chính sách, các nhàquản lý đầu tư và ngân hàng Để hoàn thành tốt nhiệm vụ trên đòi hỏi phải

có cơ chế cho vay nghiêm ngặt, đảm bảo được khả năng trả nợ của kháchhàng Một trong những điều kiện đảm hoạt động trên là phải hoàn thiện việcthẩm định các dự án đầu tư trước khi giải ngân Làm tốt công tác thẩm định

sẽ góp phần nâng cao chất lượng tín dụng của ngân hàng, đảm bảo nguồn vốnvay sử dụng có hiệu quả, giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng…

Chính vì vậy, với mong muốn tìm hiểu thêm kiến thức thực tế về côngtác thẩm định dự án đầu tư tại Ngân hàng nên em đã chọn chủ đề này

Trong quá trình hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp này, em đãnhận được sự giúp đỡ rất nhiệt tình từ thầy Phạm Văn Hùng và các anh, chịPhòng Khách hàng doanh nghiệp lớn Ngân hàng TMCP Công thương Chinhánh Hai Bà Trưng Cho phép em gửi tới thầy và các anh, chị lời cảm ơn sâusắc vì sự giúp đỡ nhiệt tình và những chỉ dẫn để hoàn thiện bản báo cáo này.Kết cấu của báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần:

- Chương I Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Vietin bank) Chi nhánh quận Hai Bà Trưng

- Chương II Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh Vietin bank tại quận Hai Bà Trưng

- Chương III Đánh giá về công tác thẩm định dự án đầu tư

Chương I Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Vietin bank) Chi nhánh quận Hai Bà Trưng 1.1 Giới thiệu tổng quát về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietin bank)

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập

từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngànhNgân hàng Việt Nam

Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch, 150 Chinhánh và trên 1000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm

Có 7 Công ty hạch toán độc lập là Công ty Cho thuê Tài chính, Công tyChứng khoán Công thương, Công ty TNHH MTV Quản lý Nợ và Khai thácTài sản, Công ty TNHH MTV Bảo hiểm, Công ty TNHH MTV Quản lý Quỹ,Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý, Công ty TNHH MTV Công đoàn và

3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ,Trường Đào tạo và phát triển nguồn

chức Phát hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTE

- Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, hiện đại;

- Người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mình – được quyền hưởng thụ đúng với chất lượng, kết quả, hiệu quả của cá nhân đóng góp – được quyền tôn vinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi

khách hàng;

Triết l

ý kinh doanh - An toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩ

- Đoàn kết, hợp tác, chia sẻ và trách nhiệm xã hội;

- Sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công của VietinBank

mực quốc tế;

Slogan: Nâng giá

rị cuộc sống Đến với VietinBank, Quý khách sẽ hài lòng về chất lượng sản

phẩm, dịch vụ và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình ới tiêu chí: Nâng giá

Ngân hàng kinh tế cấp Quận thuộc địa bàn quận Hai Bà Trưng, trực thuộcNHNN Thành phố Hà Nội thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam Tạiquyết định số: 93/ NHCT-TCCB ngày 1/4/1993 của Tổng giám đốc Ngânhàng Công thương Việt Nam sắp xếp lại bộ máy tổ chức NHCT trên địa bàn

Hà Nội theo mô hình quản lý hai cấp của NHCT Việt Nam, bỏ cấp thành phố,hai Chi nhánh NHCT khu vực I và khu vực II Hai Bà Trưng là những Chinhánh trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam được tổ chức hạch toánkinh tế và hoạt động như các Chi nhánh NHCT cấp tnh, thành phố Kể từngày 01/09/1993, theo Quyết định của Tổng giám đốc NHCT Việt Nam, sápnhập chi nhánh NHCT khu vực I và Chi nhánh NHCT khu vực II Hai BàTrưng Và từ đó trên địa bàn Quận Hai Bà Trưng Hà Nội chỉ còn duy nhấtmột Chi nhánh NHCT Tại Quyết định số : 107/QĐ- HĐQT- NHCT1 của Hộiđồng quản trị NHCT1, Chi nhánh NHCT- khu vực Hai Bà Trưng được đổi tênthành Chi nhánh Ngân hàng Công thương

ai Bà Trưng

Cho đến nay, NHCT- Hai Bà Trưng đã vượt qua những khó khăn banđầu và ngày càng khẳng định được vị trí, vai trò của mình trong nền Kinh tếthị trường, đứng vững và phát triển trong cơ chế mới, chủ động mở rộngmạng lưới giao dịch, đa dạng hoá các dịch vụ Kinh doanh tiền tệ Ngoài ra,NHCT Hai Bà Trưng còn thường xuyên tăng cường việc huy động vốn và sửdụng vốn, thay đổi cơ cấu đầu tư phục vụ phát triển kinh tế hàng hoá nhiềuthành phần theo định hướng phát triển kinh tế của đất nước là đến năm 2020nước ta cơ bản là một nước Công nghiệp theo

ớng hiện đại

Để thực hiện chiến lược đa dạng hoá các phương thức, hình thức, giảipháp huy động vốn trong và ngoài nước, đa dạng hoá các hình thức kinhdoanh và đầu tư, từ năm 1993 trở lại đây NHCT- Hai Bà Trưng đã thu đượcnhiều kết quả trong hoạt động kinh doanh, từng bước khẳng định mình trongmôi trường kinh doanh mới mang đầyt

cạnh tranh

Tháng 12/2008 NHCT Hai Bà Trưng thực hiện Cổ phần hoá theo quyếtđị

của Chính phủ

Ngày 5/8/2009 NHTMCP Công thương Việt Nam căn cứ quyết định số:420/QĐ – HĐQT – NHCT1 đổi tên thành NHTMCP Công thương Việt Nam– Chi n

Ha Bà Trưng

1.3 2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các Phòng trự

th uộc Chi nhán- Ban giám đốc : Đứng đầu và chịu trách nhiệm

quản lý toàn bộ hoạt đ

Phối hợp cùng các bộ phận liên quan cung cấp trọn gói các sản phẩm,dịch vụ của NHCT cho các khách hàng là DNVVN phù hợp với chế độ, quyđịnh hiện hành của NHCT kết hợp bán chéo, bán thêm các sản phẩm, dịch vụcho các khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng, tối đa hoá lợiích mang l

án các giao dịch;

Tổ chức các công tác hạch toán kế toán, thực hiện các giao dịch tài chính

và phi tài chính của toàn Chi nhánh theo đúng quy đị

 hiện hành của NHCT;

Thực hiện chức năng kiểm soát sau đối với tất cả các giao dịch tài chính

đã phát sinh tại đơn vị sau mỗi ngày, mỗi

áng, mỗi quý và mỗi năm;

Thực hiện nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tàichính, chi tiêu nội bộ tại Chi nhánh; Quản lý, kiểm kê

i sản; công cụ dụng cụ…;

Tổ chức in, kiểm soát và lưu trữ toàn bộ hồ sơ, chứng từ/liệt kê/bá

- o kế toán theo quy đị



Phòng Tiền tệ kho quỹ

Quản lý toàn bộ tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng,

hồ sơ tài sản đảm bảo…; Bảo đảm công tác an toàn kho quỹ của Chi nhánh tạinơi giao dịch, kho bảo quản và trên đường vận chuyển; Điều hành và sử dụngtiền mặt tiết kiệm, hiệu quả; Tổ chức thu, chi, giao, nhận, điều chuyển tiềnmặt đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch của khách hàng; Giám sát kiểm tra việctuân thủ quy định trong lĩnh vực Tiền tệ kho quỹ, Tổ chức kiểm kê tiền mặt,tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng, hồ sơ tài sả

- m bảo… theo quy định của

HCT

Phòng Tổ chức hành chính

Tham mưu cho Ban giám đốc về công tác quản lý cán bộ, lao động, tiềnlương, hành chính quản trị của Chi nhánh; Thực hiện các chức năng về đảmbảo an toàn tài sản, quy định về bảo quản trang thiết bị, quản lý con dấu củaChi nhánh, bảo dưỡng phương tiện đi lại; Thực hiện công tác bảo vệ, an ninhtoàn Chi nhánh, phòng

át triển kinh doanh của Chi nhánh;

Đầu mối trong triển khai chương trình FTP; điều hành, cân đối vốn

nh doanh chung của toàn Chi nhánh;

Tổng hợp, phân tích, đánh gái tình hình hoạt động kinh doanh của Chinhánh, thực hiện báo cáo tổng hợp, lưu trữ số liệu hoạt động chung toàn Ch

ch thuộc hệ thống NHTMCPCT Việt Nam

Quản lý toàn bộ tiền mặt, tài sản quỹ, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng,

hồ sơ tài sản bảo đảm… theo phân cấp, uỷ quyền tại PGD t

- nơi giao dịch theo quy

nh của NHCT

Phòng giao dịch loại II:

Thực hiện các nghiệp vụ: huy động vốn, nghiệp vụ tín dụng, trực tiếpgiới thiệu, tư vấn, hỗ trợ, cung cấp các dịch vụ ngân hàng và thực hiện cácnghiệp vụ khác theo quy định của NHNN, của NHCT trên cơ sở quy chế, quytrình nghiệp vụ và phạm vi được uỷ quyền của Tổng giám đốc/ Giám đốc Chinhánh NHCT và các quy định của Quy chế tổ chức và hoạt động của Phònggia

dịch thuộc hệ thống NHTMCPCT Việt Nam

Quản lý toàn bộ tiền mặt, tài sản quỹ, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng,

hồ sơ tài sản bảo đảm… theo phân cấp, uỷ quyền tại PGD

ơi giao dịch theo quy định của NHCT.

Chương II Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Ch nhánh Vietin bank tại quận Hai Bà Trưng

2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Chi nhánh V

tin bank quận Hai Bà Trưng

1 Công táchuy động vốn của Chi nhánh

Hình 2.1 H uy động vố

của Chi nhánh HBT giai đoạn 2008 - 2011

Nhìn đồ thị thì ta có thể thấy hoạt động huy động vốn phát triển khámạnh trong những năm qua Cụ thể là năm 2009 đã huy động được 5985 tỷđồng, hơn con số huy động trong năm 2008 tới 818 tỷ đồng, tương ứng với16% Đặc biệt là năm 2010 là năm phát triển mạnh mẽ nhất, huy động tăng

1905 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 31,8% Điều này có thể được lý giải bởi trong điềukiện kinh tế thế giới và trong nước còn nhiều khó khăn sau khủng hoảng tàichính và suy thoái kinh tế thế giới, nền kinh tế nước ta đã sớm ra khỏi tìnhtrạng suy giảm, từng bước phục hồi và tăng trưởng khá nhanh Năm 2011 thìlượng vốn huy động được giảm xuống cùng với những khó khăn chung củangành kinh tế, cụ thể là giảm 143 tỷ đồng, tương ứng với 2% so với cùng kỳnăm 2010 Có thể nói, lượng vốn huy động được cũng phản ánh cùng chiềuvới những biến động của nền kinh tế, nếu nền kinh tế ổn định và phát triển thìnhu cầu đầu tư lớn,

vốn huy động sẽ nhiều và ngược lại.

Hình 2.2 Cơ cấu huy độ

vốn của NHCT HBT giai đoạn 2008 - 2011

Xét về cơ cấu phân theo đối tượng thì có thể thấy tiền gửi doanh nghiệpvẫn chiếm tỷ trọng lớn (năm 2009 là 77,7%; năm 2010 là 77% và năm 2011

là 72%) Có thể nhận thấy rằng tăng trưởng của lợng tiền gửi doanh nghiệp làkhá nhanh ( năm 2009 tăng 19,4%; năm 2010 tăng 30%) đối với con số tuyệtđối lớn Tuy nhiên, sự tăng trưởng này thì chưa ổn định, bằng chứng là năm

2011, khi nền kinh tế gặp nhiều khó khăn, lượng vốnhuy động từ doanhnghiệp đã sụt giảm 9,2 % so với cùng kỳ năm trước (2010) Bên cạnh đó,lượng tiền huy động từ dân cư thì chiếm tỷ trọng nhỏ và tăng trưởng không ổnđịnh (năm 2009 là 5%,

ăm 2010 là 35,9% và năm 2011 là 16,7

2.1.2 Công tác cho vay của Chi nhánh

Hình 2.3 Lượng tiền c

vay của NHCT HBT giai đoạn 2008 - 2011

Có thể nhận thấy là lượng tiền huy động được và lượng tiền cho vay cómối tương quan thuận bởi lẽ Ngân hàng là tổ chức trung gian kết nối giữa nơitạm thời thặng dư vốn và nơi tạm thời thâm hụt vốn Dựa vào mối quan hệ tỷ

lệ thuận này có thể phần nào đánh giá được khả năng sử dụng vốn của Ngânhàng Lượng tiền cho vay cũng tăng trưởng mạnh vào năm 2009 và 2010 ( cụthể năm 2009 là 150% và năm 2010 là 162%) và iảm nhiệt vào năm 2011(tăng trưởng 16%) Lượng tiền cho vay cũng chịu ảnh hưởng bởi tác độngcủa suy thoái kinh tế thế giới thông qua việc tỷ giá chính thức và tỷ giá traođổi trên thị trường tự do chênh lệch lớn Điều này cũng làm t

đổi lớn cơ cấu tiền vay như hình trên.

Tăngtrưởng

Năm2010

Tăngtrưởng

Năm2011

TăngtrưởngL/C

ng mại của NHCT HBT giai đoạn 2008- 2011

Nhìn chung, hoạt động tài trợ thương mại của Chi nhánh cũng biến độngnhiều theo nhịp độ lên, xuống của nền kinh tế Với sự hỗ trợ của Trụ sở chính

và sự năng động của bản thân, Chi nhánh đáp ứng tương đối đầy đủ và khá k thời nhu cầu ngoại tệ của doanh ngh

Đến hết 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

Số thẻ

phát hành

Khoảng30.000 thẻ

+ 13.108 thẻ + 25.061 + 26.286 thẻ

Cơ sở hạ tầng

dịch vụ

Hệ thốngSwitch mới

+ 67 cơ sởchấp nhận thẻ

+ 60 cơ sởchấp nhận thẻp

2.1.4 Công tác dịch vụ của Chi nhánh

Bảng 2.5

vụ của NHCT HBT giai đoạn 2008 – 2011

Với khối lượng vốn luân chuyển lớn trong giao dịch thanh toán củakhách hàng, Chi nhánh đã chú trọng tổ chức tốt công tác thanh toán, luôn đảmbảo kịp thời, chính xác và an toàn Chú ý đổi mới và nâng cao phong cáchgiao dịch, kỹ năng nghiệp vụ, văn hoá giao tiếp và trang phục khi làm việcnhằm phục vụ tốt khách hàng đến giao dịch Chủ động thực hiện và triển khaikịp thời các chương trình ứng dụng công nghệ Ngân hàng hiện đại như hệthống thanh toán điện tử đáp ứng mọi nhu cầu chuyển tiền của khách hàng,kết nối thanh toán song phươn

nên đã giữ vững được uy tín đối với k

ch hàng.2.1.5 Kế

ả tài chính của Chi nhánhĐơn vị: Triệu VNĐ

Hình.6 Lợi nhuận của NHCT HBT giai đoạn 2008 - 2011

Nhìn chung kết quả tài chính của Chi nhánh khá tốt, lợi nhuận luôn ởmức cao; đặc biệt năm 2010 và 2011 đã có những đột phá đáng kể (năm 2010lợi nhuận tăng 78% ứng với 64 590 triệu đồng; năm 2011

nhuận tăng 19,35% ứng với 28 509 triệu đồng)

Chương ánh giá về công tác thẩm định dự án đầu tư

3 1 Hoạt động thẩm định dự án đầu tư ở Chi nhánh

iei bank quận Hai Bà T

ng

3 1 1 Quy trình thẩm định của ngân hàng

Quy trình thẩm định ca gân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng

đ ượ c thực hiện theo đúng quy trình của

gân hàg Công thơng theo trình tự 7 bước sau:

Bước 1 : Tìm hiể u thô

tin khách hàng, tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn

Nhân viên tín dụng (NVTD) của ngân hàng tiếp nhận hồ sơ và tiếp xúcvới khách hàng Đây là khâu rất quan trọng và quyết định các bước tiếp theocủa quy trình cho vay Qua đó nắm được nhu cầu của khách hàng, giới thiệucho khch hàng bit các thủ tục chính sách tín dụng củ a ngân hàn g Côngthương , quyền và nghĩa vụ của khách hàng NVTD cần trao đổi với kháchhàng về những điều kiện cơ bản của việc vay vốn gồm: số tiền vay, lãi suất,mục đích vay, thời hạn cho vay, tài sản bảo đảm nợ vay, năng lực tài chính,năng lực hành vi dân sự, năng lực pháp luật dân sự của háchhàg Với kháchhàng đã quan hệ tín dụng vớ i NH CT , NVTD tìm hiểu thêm các nhu cầu vay

của khách hàng như tiếp tục bổ sung nguồn vốn ngắn hạn, đầu tư, mở rộng

sản xuất kinh doanh - Tiếp nhận hồ sơ vay vốn NVTD tiếp nhận hồ sơ vayvốn, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay và tu thp đầy đủ hồ sơ vay

ế hoạh trả nợ (NVTD hướng dẫn chi tiết rõ ràng)

- Giấy phép thành lập đơn vị , giấy đăng k