Nghiên cứu mô hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. 2008. Áp dụng cho công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng,Nam Định

LỜI CẢM ƠN Đề tài “Nghiên cứu mơ hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Áp dụng cho công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng,Nam Định” kết từ trình nỗ lực học tập rèn luyện trường đại học Để hồn thành luận văn tơi nhận quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ nhiều cá nhân, tập thể trường Nhân dịp hồn thành luận văn tốt nghiệp thạc sĩ, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến người thân, quý thầy cô, đồng nghiệp tất bạn bè giúp đỡ, tạo điều kiện cho suốt thời gian thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn thầy PGS.TS Nguyễn Hữu Huế tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Nhân xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô giáo thuộc Bộ môn Công nghệ Quản lý xây dựng - khoa Cơng trình thầy, giáo thuộc Bộ môn khoa Kinh tế Quản lý, phòng Đào tạo Đại học Sau Đại học trường Đại học Thủy Lợi tất thầy cô, người tận tình truyền đạt kiến thức cho hai năm học vừa qua Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty TNHH thành viên KTCT thuỷ lợi Nghĩa Hưng; Công ty TNHH thành viên KTCT thuỷ lợi Hưng Yên; Công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 1; Công ty tư vấn chuyển giao công nghệ trường Đại học Thuỷ lợi bạn bè người thân nhiệt tình giúp đỡ tơi trình thu thập tài liệu Do trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý độc giả Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Học viên Vũ Quang Thục LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu mơ hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Áp dụng cho công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng,Nam Định” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, tơi tự tìm tịi Các số liệu điều tra, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, có sở rõ ràng Tác giả luận văn Vũ Quang Thục MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 1.1 Nội dung hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 .5 1.1.1 Khái quát ISO, TCVN ISO 9000 TCVN ISO 9001 1.1.2 Yêu cầu Hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001:2008 1.1.3 Ý nghĩa việc áp dụng Hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001:2008 1.1.4 Nội dung Hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001:2008 1.2 Điều kiện áp dụng Hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001:2008 nhân tố ảnh hưởng đến hiệu việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 21 1.2.1 Điều kiện áp dụng Hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001:2008 21 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 22 1.3 Thực trạng việc áp dụng mơ hình quản lý chất lượng theo TCVN ISO9001:2008 doanh nghiệp xây dựng Việt Nam 23 Kết luận chương .28 Chương ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG ĐANG ĐƯỢC ÁP DỤNG TẠI VIỆT NAM VÀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KTCTTL Ở NAM ĐỊNH .29 2.1 Các mơ hình quản lý chất lượng cơng trình xây dựng phổ biến Việt Nam 29 2.1.1 Một số mơ hình quản lý chất lượng cơng trình Việt Nam .29 2.1.2 Đánh giá ưu điểm hạn chế mơ hình quản lý chất lượng cơng trình xây dựng áp dụng 29 2.2 Các mơ hình quản lý chất lượng cơng trình xây dựng thực tế áp dụng doanh nghiệp xây dựng Việt Nam 32 2.2.1 Mơ hình quản lý chất lương Công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 33 2.2.2 Mơ hình quản lý chất lượng Công ty tư vấn chuyển giao công nghệ trường Đai học Thuỷ lợi 38 2.2.3 Mơ hình quản lý chất lượng Cơng ty TNHH thành viên KTCT thủy lợi Hưng Yên 41 2.3 Mơ hình quản lý chất lượng cơng trình thuỷ lợi áp dụng cho Cơng ty TNHH MTV Khai thác cơng trình Thuỷ lợi Nam Định .44 2.3.1 Mơ hình quản lý chất lượng áp dụng cho Cơng ty TNHH MTV Khai thác cơng trình Thuỷ lợi Nam Định .44 2.4 Những định hướng khắc phục hạn chế việc áp dụng quản lý chất lượng 51 2.4.1 Những định hướng khắc phục việc áp dụng quản lý chất lượng 51 2.4.2 Những hạn chế việc áp dụng quản lý chất lượng: .53 Kết luận chương .57 Chương THỰC TRẠNG MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001: 2008 ÁP DỤNG CHO CÔNG TY TNHH MTV KTCT THUỶ LỢI NGHĨA HƯNG, NAM ĐỊNH 58 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định 58 3.1.1 Tên công ty lĩnh vực hoạt động 58 3.1.2 Mô hình quản lý chất lượng Cơng ty TNHH MTV KTCT thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định .59 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phận công ty: 60 3.1.4 Năng lực, kinh nghiệm công ty 65 3.2 Phân tích thực trạng mơ hình quản lý chất lượng xây dựng cơng trình thuỷ lợi Công ty TNHH MTV KTCT thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định 66 3.2.1 Thực trạng việc áp dụng mơ hình quản lý chất lượng Công ty TNHH MTV KTCT thuỷ lợi 66 3.3 Đề xuất mơ hình quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 áp dụng cho Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định 76 3.3.1 Đề xuất mơ hình quản lý chất lượng áp dụng cho Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng Nam Định 76 3.3.2 Quy trình quản lý chất lượng xây dựng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 áp dụng cho Công ty TNHH MTV KTCTTL Nghĩa Hưng, Nam Định 79 Kết luận chương 103 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .104 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình1.1: Biểu đồ quốc gia có số chứng ISO 9001 cao 25 Hình 1.2: Biểu đồ quốc gia cấp chứng ISO 9001 nhiều 25 Hình 2.1 Mơ hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án 30 Hình 2.2 Mơ hình chủ đầu tư thuê tư vấn quản lý dự án 30 Hình 2.3: Mơ hình quản lý công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện .34 Hình 2.4: Mơ hình quản lý Cơng ty tư vấn chuyển giao công nghệ trường Đai học Thuỷ lợi 39 Hình 2.5: Mơ hình quản lý Cơng ty Cơng ty TNHH thành viên KTCT thủy lợi Hưng Yên 42 Hình 2.6 Mơ hình quản lý Cơng ty Cơng ty TNHH thành viên KTCT thủy lợi Nam Định .45 Hình 3.1: Mơ hình quản lý Công ty TNHH MTV KTCT 59 thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định .59 Hình 3.2 : Mơ hình Cơng ty trực tiếp quản lý dự án với việc thành lập Ban quản lý trực thuộc 66 Hình 3.2 : Đề xuất mơ hình quản lý Cơng ty TNHH MTV KTCTTL Nghĩa Hưng, Nam Định 77 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Bảng thiết bị, máy móc Cơng ty 65 Bảng 3.2 Quy trình thực dự án đầu tư xây dựng cơng trình .80 Bảng 3.3 Quy trình thực dự án mua sắm thiết bị 81 Bảng 3.4 Quy trình kiểm sốt q trình thiết kế 89 Bảng 3.5 Quy trình đấu thầu .91 Bảng 3.6 Quy trình Khảo sát cơng trình 95 Bảng 3.7 Quy trình giám sát chất lượng thi cơng xây lắp 98 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT QLNN Quản lý nhà nước CĐT Chủ đầu tư TNHH MTV KTCT Trách nhiệm hữu hạn thành viên khai thác cơng trình QLCL Quản lý chất lượng TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TCN Tiêu chuẩn ngành NSNN Ngân sách nhà nước ISO TheInternational Organization for Standardizantion ASEAN Association of Southeast Asian Nations WTO Tổ chức thương mại giới UNIDO Tổ chức phát triển Công nghiệp Liên hiệp quốc IAF Diễn đàn Công nhận quốc tế KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm QLDA Quản lý dự án UBND Uỷ ban nhân dân QLN & CT Quản lý nước cơng trình KH & ĐT Kế hoạch & đầu tư KT – TK Kỹ thuật – thiết kế TC – KT Tài – kế tốn TVGS Tư vấn giám sát MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong công xây dựng phát triển nay, Đảng Nhà nước ta quan tâm đến công tác phát triển sở hạ tầng, quan tâm hạ tầng phát triển kích thích kinh tế phát triển Tuy nhiên, để việc đầu tư phát triển hạ tầng phù hợp với quy hoạch chung, đảm bảo hiệu bền vững xuyên suốt trình từ bước quy hoạch, lập dự án, thiết kế, giám sát, quản lý dự án đến bước tốn cơng trình phải quản lý chặt chẽ Một biện pháp khắc phục hậu việc đầu tư không hiệu lĩnh vực xây dựng quản lý chặt chẽ có hệ thống chất lượng doanh nghiệp xây dựng mà đặc biệt việc xây dựng cơng trình thuỷ lợi đê điều Đây loại cơng trình có mức đầu tư lớn, ảnh hưởng trực tiếp gây ảnh hưởng đến tính mạng, đời sống ổn định cho việc sản xuất nông thôn, góp phần ổn định phát triển kinh tế Bởi sản phẩm dự án hồn thành lĩnh vực xây dựng sản phẩm mang tính xã hội phục vụ lợi ích cho nhiều ngành nhiều lĩnh vực, sản phẩm trí tuệ, khơng cho phép sản phẩm chất lượng Nếu công tác quản lý chất lượng quản lý không đảm bảo dẫn đến chất lượng sản phẩm chất lượng, gây ảnh hưởng đến uy tín đơn vị quản lý cơng trình đặc biệt ảnh hưởng đến hiệu chất lượng cơng trình xây dựng Hiện nay, thực tế hầu hết đơn vị quản lý chất lượng cơng trình xây dựng nói chung đơn vị quản lý chất lượng cơng trình lĩnh vực thuỷ lợi nói riêng tập trung, trọng vào số lượng cơng trình, song xu hướng tồn cầu hoá kinh tế giới ngày nay, để đơn vị quản lý chất lượng cơng trình tạo uy tín có chỗ đứng nhà nước xã hội đáp ứng với yêu cầu đơn vị quản lý chất lượng cơng trình đạt tiêu chuẩn việc xây dựng tổ chức quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 lĩnh vực quản lý chất lượng cơng trình xây dựng nhằm trì cải tiến hệ thống chất lượng, đồng thời thoả mãn yêu cầu Nhà nước Chủ đầu tư chất lượng công trình xây dựng yêu cầu luật định Việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008, thiết lập qui trình để đảm bảo đơn vị quản lý chất lượng cơng trình áp dụng luôn đáp ứng yêu cầu Nhà nước vá Chủ đầu tư cam kết lĩnh vực đầu tư xây dựng vấn đề cần thiết giai đoạn nay, giai đoạn hội nhập kinh tế giới ISO 9001:2008 tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng sửa đổi lần thứ tổ chức ISO Đây đúc kết kinh nghiệm tốt hệ thống quản lý chất lượng giới ISO 9001 tiêu chuẩn thừa nhận áp dụng rộng rãi giới Trên giới tính đến hết năm 2007 có 951.486 chứng ISO 9001:2000 175 quốc gia kinh tế, Việt Nam có 4000 tổ chức cấp chứng Sự hội tụ sở lý luận khoa học tính cấp thiết yêu cầu thực tiễn đặt lý tác giả lựa chọn đề tài: "Nghiên cứu mơ hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Áp dụng cho công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng,Nam Định " Mục đích nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu đề xuất mơ hình quản lý chất lượng xây dựng theo TCVN ISO 9001-2008 cho Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài mơ hình quản lý chất lượng Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định b Phạm vi nghiên cứu: Mô hình quản lý chất lượng xây dựng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 áp dụng cho Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định Cơ sở khoa học phương pháp nghiên cứu a Cơ sở khoa học: - Các Văn quy phạm pháp luật hành Nhà nước 94 cho nhà thầu đáp ứng quy định Chính phủ đấu thầu - Tổ chuyên gia thẩm định đấu thầu báo cáo kết thẩm định hồ sơ mời thầu với Chủ đầu tư trước văn định phê duyệt hồ sơ mời thầu - Chủ đầu tư định phê duyệt hồ sơ mời thầu sở kết thẩm định Hồ sơ mời thầu c) Tổ chức đấu thầu phê duyệt kết đấu thầu - Tuỳ theo quy mơ, tính chất gói thầu, Chủ đầu tư thơng báo mời thầu phương tiện thông tin đại chúng gửi thư mời thầu Cơng ty có trách nhiệm cung cấp cho nhà thầu tham dự hồ sơ mời dự thầu bao gồm thơng tin sơ gói thầu, bảng câu hỏi nội dung hồ sơ mời dự thầu theo quy định Nghị định 85/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 Chính phủ Hồ sơ mời thầu bán cung cấp miễn phí cho nhà thầu Nhà thầu tham dự sơ tuyển (nếu có) phải nộp hồ sơ dự thầu kèm theo bảo lãnh dự thầu nhằm bảo đảm nhà thầu qua giai đoạn sơ tuyển phải tham dự đấu thầu - Tổ chuyên gia đấu thầu công ty tổ chức chấm thầu, tổng hợp báo cáo kết chấm thầu với người định đầu tư - Tổ chuyên gia thẩm định đấu thầu Công ty vào báo cáo tổ chuyên gia xét thầu xem xét, thẩm định kết đấu thầu lập báo cáo trình người định đầu tư trước định phê duyệt kết đấu thầu - Sau sửa đổi, bổ sung (nếu có), người định đầu tư định phê duyệt kết đấu thầu d) Trình duyệt hợp đồng Phịng kế hoạch & đầu tư xem xét, nghiên cứu nội dung theo mẫu Bộ xây dựng quy định điều khoản hợp đồng sở kết đấu thầu phê duyệt, tổng hợp báo cáo lãnh đạo Công ty trước phê duyệt hợp đồng nhằm có hợp đồng thương mại chặt chẽ phù hợp với thông lệ thương mại Lãnh đạo Công ty xem xét phê duyệt Hợp đồng 3.3.2.5 Quy trình Khảo sát cơng trình - Sau Cơng ty phê duyệt Chủ đầu tư Chủ đầu tư phê 95 duyệt làm Nhà thầu Quản lý thực dự án Công ty bước đầu tiến hành Khảo sát Cơng trình - Khảo sát xây dựng phục công tác Thiết kế bao gồm: khảo sát địa hình, khảo sát địa chất cơng trình, khảo sát địa chất thuỷ văn, khảo sát trạng cơng trình công việc khảo sát khác phục vụ cho hoạt động xây dựng lắp đặt Trách nhiệm Chủ đầu tư Đơn vị thực Phòng kế hoạch & đầu tư Các bước thực BM Phương án kỹ thuật Yêu cầu kỹ thuật Kế hoạch khảo sát Giám đốc Phê duyệt - Các đội khảo sát có liên quan - Các nhà thầu phụ phê duyệt Phòng kế hoạch & đầu tư Phòng KT - TK Phòng KH & ĐT Phịng TC - KT Thực cơng việc Khảo sát trắc địa, khảo sát địc chất, khảo sát thuỷ văn khảo sát khác (nếu có) Nghiệm thu cơng việc Báo cáo tốn Bộ phận liên quan Giải phóng mặt - Thiết kế Bảng 3.6 Quy trình Khảo sát cơng trình - Cơng tác khảo sát xây lắp công tác nghiên cứu đánh giá tổng hợp điều kiện thiên nhiên vùng (địa điểm) xây dựng, nhằm thu thập số liệu cần thiết địa hình, địa mạo, địa chất, địa chất thủy văn, địa chất cơng trình, q 96 trình tượng địa chất vật lí, khí tượng thủy văn để lập giải pháp đắn kĩ thuật hợp lí kinh tế thiết kế, xây dựng nhà cơng trình; đồng thời dự đốn biến đổi mơi trường thiên nhiên xung quanh tác động việc xây dựng sử cơng trình - Khảo sát xây dựng tiến hành theo nhiệm vụ khảo sát phê duyệt Nhiệm vụ khảo sát phòng kế hoạch & đầu tư phối hợp với Chủ nhiệm khảo sát, người lãnh đạo Công ty định, nhà thầu khảo sát đơn vị có liên quan lập - Các thiết bị, máy móc, phịng thí nghiệm phục vụ cơng tác khảo sát phải đáp ứng yêu cầu theo luật định Việc khảo sát phải đảm bảo: + Thực theo nhiệm vụ khảo sát giao, bảo đảm chất lượng nội dung kết khảo sát; + Đề xuất, bổ sung nhiệm vụ khảo sát phát yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến giải pháp thiết kế; + Bảo vệ môi trường khu vực khảo sát; + Mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp cho cán bộ, công nhân viên tham gia công tác khảo sát; + Đối với khảo sát địa chất cơng trình, cơng việc khảo sát phải xác định độ xâm thực, mức độ dao động mực nước ngầm theo mùa để đề xuất biện pháp phòng, chống thích hợp Đối với cơng trình quy mơ lớn, cơng trình quan trọng phải có khảo sát quan trắc tác động mơi trường đến cơng trình q trình xây dựng sử dụng từ Ban lãnh đạo đơn vị Công ty đề biện pháp khảo sát phù hợp bảo vệ mơi trường - Các phịng ban có liên quan định kỳ đánh giá phương pháp khảo sát, phân tích số liệu, đánh giá kết khảo sát vào kết để lập báo cáo khảo sát trình Ban lãnh đạo Cơng ty - Phòng kế hoạch & đầu tư chuẩn bị tất hồ sơ thực công việc đánh giá chất lượng nội theo đình kỳ phân cơng ban ISO Hồ sơ đánh giá bao gồm hồ sơ khảo sát địa kỹ thuật khảo sát thiết kế 97 - Kết thúc công việc khảo sát, hạng mục công việc, kết thúc công việc khảo sát, Chủ nhiệm Khảo sát phối hợp với Đơn vị có liên quan Nhà thầu khảo sát tiến hành đánh giá, nghiệm thu công việc khảo sát lập thành biên để lưu trữ theo quy định pháp luật 3.3.2.6 Giám sát chất lượng thi công xây lắp: a) Trách nhiệm chung: + Phòng kỹ thuật Quyết định thành lập đội tư vấn giám sát, giao nhiệm vụ cho đội Chịu trách nhiệm cuối công tác tư vấn giám sát trước Giám đốc Ban lãnh đạo Công ty + Tư vấn giám sát trưởng - Quản lý điều hành đội TVGS trường - Báo cáo văn cho đơn vị liên quan định xử lý đội TVGS - Phân công công việc quy định rõ quyền hạn, trách nhiệm giám sát viên Đội điều hồ khối lượng cơng việc giám sát viên - Phủ kết làm việc sai trái giám sát viên quyền Xác nhận vào biên nghiệm thu khối lượng để thực toán - Tham mưu cho Chủ đầu tư thay đổi vẽ thi cơng theo quy định hành - Đình vật liệu, cấu kiện, thiết bị không quy định, tiêu chuẩn, không đảm bảo chất lượng 98 Trách nhiệm Lưu đồ q trình tư vấn giám sát Phịng KT - TK Cá nhân phân công Mẫu biểu Lập đề cương TVGS Giám đốc Phê duyệt Phòng KT - TK Kiểm tra tài liệu TKKT, trường, biện pháp TCTC Người phân công Giám sát thi công & lắp đặt máy móc thiết bị thi cơng cơng trình Phịng KT - TK Báo cáo chất lượng thi cơng Ban lãnh đạo Phòng KT - TK Kiểm tra Phê duyệt Lưu hồ sơ Bảng 3.7 Quy trình giám sát chất lượng thi cơng xây lắp - Đình thi cơng lắp đặt thiết bị khơng quy trình, quy phạm dẫn duyệt hồ sơ dự thầu - Đình thi cơng, lắp đặt khơng thiết kế duyệt, khơng đảm bảo trình tự công nghệ quy định gây ảnh hưởng đến công trình lân cận, gây biến dạng cơng trình, gây vệ sinh, ô nhiễm môi trường, không đảm bảo an tồn lao động, an tồn giao thơng Sau đình công việc phải thông báo văn cho công ty đại diện khách hàng + Tư vấn giám sát viên / chuyên ngành 99 - Phải thường xuyên có mặt trường để giám sát thi công lắp đặt thiết bị hạng mục cơng trình theo phân cơng TVGS trưởng - Giải kịp thời vướng mắc báo cáo với TVGS trưởng công việc cần giải nhằm đảm bảo tiến độ công việc - Báo cáo nội dung công việc ngày với TVGS trưởng Công việc cụ thể thực theo trình tự sau: b) Kiểm tra hồ sơ thiết kế TVGS trưởng phải kiểm tra tính đắn hồ sơ thiết kế, dẫn phê duyệt đối chiếu với trường, đề xuất với đại diện khách hàng phương hướng giải tồn thiết kế cho phù hợp với thực tế c) Lập kế hoạch triển khai giám sát Căn hồ sơ thiết kế dẫn kỹ thuật phê duyệt hồ sơ thầu, quy trình, quy phạm, TCN, TCVN hành TVGS trưởng lập kế hoạch triển khai công tác giám sát chất lượng q trình thi cơng lắp đặt máy móc thiết bị d) Kiểm tra hồ sơ thiết kế lắp đặt, thiết kế thi công vẽ thi công + TVGS trưởng phải kiểm tra hồ sơ thiết kế thi công, vẽ thi công, vẽ lắp dựng biện pháp tổ chức thi cơng lắp đặt hạng mục cơng trình theo hồ sơ thầu Xem xét, ký duyệt vào vẽ biện pháp thi công lắp đặt + Biện pháp tổ chức thi công lắp đặt phải đảm bảo nội dung sau: - Thuyết minh phải giải thích đầy đủ nội dung mà vẽ để người trực tiếp thi công xây dựng lắp đặt thiết bị thực theo thiết kế - Bản vẽ phải thể chi tiết tất phận cơng trình, cấu tạo với đầy đủ kích thước, vật liệu thơng số kỹ thuật để thi cơng xác đủ điều kiện để lập dự tốn thi cơng xây dựng lắp đặt thiết bị cho cơng trình - Dự tốn thi công xây dựng lắp đặt thiết bị cho công trình e) Kiểm tra, giám sát q trình thi cơng lắp đặt + Các số liệu 100 TVGS trường kiểm tra số liệu như: số liệu khảo sát địa hình, địa chất so sánh với trường Nếu phát thấy có sai khác phải báo cáo TVGS trưởng TVGS trưởng báo cáo đại diện chủ đầu tư lãnh đạo Công ty để tìm biện pháp xử lý + Giám sát trình thi cơng lắp đặt thiết bị Đội tư vấn giám sát phải kiểm tra nghiệm thu hạng mục công việc bao gồm: - Kiểm tra điều kiện khởi cơng cơng trình xây dựng theo quy định Điều 72 Luật Xây dựng; - Kiểm tra phù hợp lực nhà thầu thi công xây dựng cơng trình lắp đặt máy móc thiết bị với hồ sơ dự thầu hợp đồng, bao gồm: - Kiểm tra nhân lực, thiết bị thực công việc nhà thầu thi công xây dựng lắp đặt thiết bị cho cơng trình đưa vào công trường; - Kiểm tra hệ thống quản lý chất lượng nhà thầu thực công việc; - Kiểm tra giấy phép sử dụng máy móc, thiết bị, vật tư có u cầu an tồn phục vụ cơng việc; - Kiểm tra phịng thí nghiệm sở sản xuất vật liệu, cấu kiện, sản phẩm phục vụ q trình thực cơng việc nhà thầu + Kiểm tra giám sát chất lượng vật tư, vật liệu thiết bị lắp đặt vào cơng trình nhà thầu thực công việc cung cấp theo yêu cầu thiết kế, bao gồm: - Kiểm tra giấy chứng nhận chất lượng nhà sản xuất, kết thí nghiệm phịng thí nghiệm hợp chuẩn kết kiểm định chất lượng thiết bị tổ chức quan nhà nước có thẩm quyền công nhận vật liệu, cấu kiện, sản phẩm, thiết bị lắp đặt vào cơng trình trước đưa vào cơng trình; - Khi nghi ngờ kết kiểm tra chất lượng vật liệu, thiết bị lắp đặt vào cơng trình nhà thầu cung cấp chủ đầu tư thực kiểm tra trực tiếp vật tư, vật liệu thiết bị lắp đặt vào công trình - Kiểm tra giám sát trình thi công xây dựng lắp đặt thiết bị, bao gồm: - Kiểm tra biện pháp thi công nhà thầu thực công việc; 101 - Kiểm tra giám sát thường xun có hệ thống q trình nhà thầu thực công việc triển khai công việc trường Kết kiểm tra phải ghi nhật ký giám sát biên kiểm tra theo quy định; - Xác nhận vẽ hồn cơng; - Tổ chức nghiệm thu cơng trình theo quy định Pháp luật hành - Tập hợp, kiểm tra tài liệu phục vụ nghiệm thu công việc xây dựng lắp đặt, phận cơng trình, giai đoạn thi cơng xây dựng, nghiệm thu thiết bị, nghiệm thu hoàn thành hạng mục cơng trình hồn thành cơng trình; - Phát sai sót, bất hợp lý thiết kế để điều chỉnh yêu cầu nhà thầu thiết kế điều chỉnh; - Tổ chức kiểm định lại chất lượng phận cơng trình, hạng mục cơng trình tồn cơng trình có nghi ngờ chất lượng; - Chủ trì, phối hợp với bên liên quan giải vướng mắc, phát sinh thực công việc + Công ty (là nhà thầu TVGS quản lý thực dự án Chủ đầu tư) phải bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng; chịu trách nhiệm trước pháp luật Chủ đầu tư nghiệm thu không bảo đảm chất lượng theo tiêu chuẩn dẫn kỹ thuật áp dụng, sai thiết kế hành vi khác gây thiệt hại 3.3.2.7 Quyết tốn cơng trình + Ban Lãnh đạo Cơng ty thay mặt Chủ đầu tư có trách nhiệm thực toán vốn đầu tư xây dựng cơng trình sau cơng trình hồn thành đưa vào vận hành, khai thác sử dụng thống với Chủ đầu tư phê duyệt Quyết toán vốn đầu tư dự án hoàn thành + Vốn đầu tư tốn tồn chi phí hợp pháp thực trình đầu tư để đưa dự án vào khai thác, sử dụng Chi phí hợp pháp chi phí thực với thiết kế, dự toán phê duyệt, bảo đảm định mức, đơn giá, chế độ tài kế tốn, hợp đồng kinh tế ký kết quy định khác Nhà nước có liên quan 102 + Đối với dự án sử dụng vốn ngân sách nhà nước vốn đầu tư tốn phải nằm giới hạn tổng mức đầu tư cấp có thẩm quyền phê duyệt + Ban Lãnh đạo Cơng ty trực tiếp thẩm tra toán vốn đầu tư dự án hoàn thành thẩm tra lại dự án thuê kiểm toán vốn đầu tư trước phê duyệt chịu trách nhiệm trước pháp luật định + Hồ sơ tốn vốn đầu tư dự án hồn thành phải trình người có thẩm quyền phê duyệt cơng trình hồn thành, đưa vào khai thác, sử dụng + Các bước Quyết tốn cơng trình: - Kiểm tra lại tồn định cấp có thẩm quyền phê duyệt Quyết định phê duyệt dự án, định phê duyệt Tổng dự toán thiết kế dự toán, có phù hợp theo Quy chế Luật định khơng? - Đối chiếu với chế độ sách Quản lý đầu tư Xây dựng nhà nước địa phương ban hành cho loại cơng việc xem có cần bổ sung điều chỉnh (mặt nhà xưởng, thiết bị đồng ) để dự án đạt hiệu vào khai thác, sử dụng - Trình cấp có thẩm quyền phê duyệt Quyết tốn cơng trình 3.3.2.8 Lưu trữ hồ sơ Quá trình lưu trữ hồ sơ thực theo quy trình quy định theo văn quy phạm pháp luật 103 Kết luận chương Việc xây dựng, thực hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 xem phương pháp đại mang lại hiệu cao công tác quản lý chất lượng dự án đầu tư Theo hướng Cơng ty cần tiếp tục hoàn thiện số vấn đề sau: - Tuyền truyền phổ biến sâu rộng toàn cán tồn Cơng ty vai trị nội dung hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 Trên sở xác định trách nhiệm cá nhân ban quản lý dự án với đảm bảo nâng cao công tác quản lý chất lượng xây dựng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 - Mở rộng toàn diện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 cho tồn Cơng ty - Coi trọng cơng tác hồn thiện cải tiến quy trình triển khai thực Quan tâm đặc biệt đến công tác lập hồ sơ, phân loại lưu trữ hồ sơ cơng trình xây dựng 104 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng nhiệm vụ quan trọng công tác quản lý đại ngày Đặc biệt dự án lớn, phức tạp đòi hỏi nhiều kỹ đa dạng Để hồn thành thời hạn, đáp ứng yêu cầu chất lượng kỹ thuật phù hợp với ngân sách đề ra, dự án cần phải quản lý hiệu với phương pháp, kỹ phù hợp Đối với Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới xu hướng tồn cầu hóa, địi hỏi phải phát triển lĩnh vực kinh tế đặc biệt lĩnh vực đầu tư xây dựng Thực tế, thành công dự án đầu tư xây dựng mà doanh nghiệp Việt Nam thực chưa cao Một mặt cơng trình ngày đòi hỏi yêu cầu chất lượng, kỹ thuật đại, phức tạp với quy mô đầu tư lớn, mặt khác công tác quản lý dự án thân doanh nghiệp xây dựng chưa thực hiệu quả, mang tính chuyên nghiệp cao Với mục tiêu hồn thiện cơng tác quản lý dự án đầu tư doanh nghiệp xây dựng, chuyên đề “Nghiên cứu mô hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Áp dụng cho công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng,Nam Định” tập trung nghiên cứu giải vấn đề sau : - Trình bày số vấn đề liên quan đến mơ hình, cấu tổ chức quản lý dự án mà Công ty áp dụng, đề cập đến vấn đề tổ chức nhiệm vụ thành phần, đặc điểm tổ chức trình quản lý Đây sở quan trọng để Công ty TNHH thành viên KTCT thuỷ lợi Nghĩa Hưng xây dựng quy trình QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 thực công tác quản lý chất lượng dự án đầu tư - Nghiên cứu phân tích cụ thể thực trạng mơ hình quản lý chất lượng cơng trình Cơng ty TNHH MTV KTCT thuỷ lợi Nghĩa Hưng từ đưa nhìn tổng quan vấn đề tồn cần giải công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng Cơng ty 105 - Đưa giải pháp cụ thể để hoàn thiện nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty Đồng thời kiến nghị với quan quản lý Nhà nước biện pháp để phát triển, mở rộng chuyên mơn, kỹ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng doanh nghiệp, mang lại hiệu kinh tế - xã hội tốt cho dự án đầu tư phát triển Tóm lại, qua q trình nghiên cứu, ta thấy rõ vai trò cần thiết việc đưa quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, đảm bảo mục tiêu đề ra, mang lại tính khả thi cao thành công cho dự án mà Công ty tiến hành đầu tư Quy trình nội dung chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty áp dụng rõ ràng, đầy đủ bước với chi tiết hướng dẫn cụ thể Tuy nhiên, chất lượng thực tính linh hoạt việc thực thi giải pháp cịn vấn đề mà Cơng ty cần phải quan tâm hoàn thiện Tuy chuyên đề phần đạt mục tiêu đề ra, song việc nghiên cứu “Nghiên cứu mơ hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Áp dụng cho công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng,Nam Định dừng lại Công ty cụ thể, với giải pháp kiến nghị quan Nhà nước gợi mở cho việc nâng cao cơng tác chất lượng cơng trình xây dựng cho công ty thuộc lĩnh vực đầu tư xây dựng Để cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng dự án đạt hiệu trình phát triển, hội nhập kinh tế Việt Nam cần phải có nghiên cứu sâu hơn, tổng quát tình hình quản lý chất lượng cơng trình xây dựng doanh nghiệp xây dựng nước, giải pháp thiết thực mà Nhà nước cần thực để tạo hiệu tốt cho dự án đầu tư, phương pháp quản lý chất lượng cơng trình xây dựng tiên tiến giới Một số kiến nghị - Kiện toàn máy quản lý nhà nước thủy lợi: Kiện tồn mơ hình, máy quản lý nhà nước thủy lợi từ Trung ương đến địa phương cấp huyện, xã Cần phải sớm tổ chức lại máy quản lý nhà nước quan điểm phát triển bền vững phù hợp với quy luật phát triển tự nhiên xã hội 106 - Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo cán có chun mơn kiến thức quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cần nhanh chóng hồ nhập quan điểm chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng - Đẩy mạnh phát triển công nghệ đầu tư trang thiết bị ngày nâng cao trình độ cơng nghệ thiết kế Các loại cơng trình giai đoạn đa dạng có yêu cầu cao nhiều mặt việc sử dụng Đổi công tác quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng thơng qua đổi hệ thống quan quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng Đổi cách thức quản lý thông qua xây dựng đội ngũ cán công chức đáp ứng yêu cầu nâng cao lực, hiệu hoạt động - Phải hoàn thiện quản lý chất lượng thống từ Cục giám định Nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng tới tỉnh thành phố trực thuộc trung ương, quan ngang bộ, tổng công ty lớn Thực chế độ phân cấp, nhằm quản lý cho cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng phạm vi tồn quyền - Cơng ty phải tăng cường cơng tác kiểm sốt, điều chỉnh hành vi thực đấu thầu Thiết lập đơn vị, tổ chức có lực để kiểm sốt, điều chỉnh hành vi thành phần bên mời thầu, bên tham dự thầu Tránh tình trạng mua bán thầu - Cơng ty phải tăng cường tính chuyên nghiệp Ban, gắn trách nhiệm, nhằm đảm bảo tính cơng bằng, cơng khai minh bạch dự án việc tổ chức dự án cần phải xây dựng cá nhân có trình độ chun mơn, có lĩnh nghề nghiệp phải có kinh nghiệm để làm tốt nhiệm vụ chủ đầu tư giao Cần trọng tới việc xử lý tình trạng vi phạm hành diễn đấu thầu - Công ty cần xây dựng tính qn q trình thực dự án từ lập dự án đến hoàn thành Một lần nữa, Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo PGS.TS Nguyễn Hữu Huế, thầy Khoa cơng trình, ban lãnh đạo Công ty TNHH thành viên KTCT thuỷ lợi Nghĩa Hưng; Công ty TNHH thành viên KTCT thuỷ lợi Hưng Yên; Công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 1; Công ty tư vấn chuyển giao công nghệ trường Đại học Thuỷ lợi giúp hoàn thành chuyên đề 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ xây dựng (2011), Thông tư số 09/2011/TT-BXD ngày 28 tháng năm 2011 hướng dẫn mẫu hợp đồng thi công xây dựng ; Bộ xây dựng (2013), Thông tư số 10/2013/TT-BXD ngày 25 tháng năm 2013 quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng ; Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2009), Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 Nghị định số 83/2009/NĐ-CP Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình; Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam , Nghị định số 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 Nghị định số 49/2008/NĐ-CP quy định Quản lý chất lượng xây dựng ; Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2009), Nghị định số 112/2009/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2009 Quản lý chi phí đầu tư xây dựng cơng trình; Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Nghị định 68/2012/NĐ-CP ngày 12/9/2012 việc sửa đổi số điều Nghị định số 85/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 ; Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Nghị định số 48/2010/NĐ-CP ngày 07/5/2010 hợp đồng hoạt động xây dựng ; Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2013), Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 06/02/2013 quản lý chất lượng cơng trình xây dựng ; Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nam Định, Tài liệu trạng mơ hình quản lý chất lượng xây dựng; 10 Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định, Tài liệu trạng mơ hình quản lý chất lượng xây dựng; 108 11 Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Hưng n, Tài liệu trạng mơ hình quản lý chất lượng xây dựng; 12 Công ty Tư vấn chuyển giao công nghệ trường Đại học Thuỷ Lợi, Tài liệu trạng mơ hình quản lý chất lượng xây dựng; 13 Công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 1, Tài liệu trạng mô hình quản lý chất lượng xây dựng; 14 TS.Đinh Tuấn Hải (2013), Bài giảng phân tích mơ hình quản lý, tập giảng cao học, Trường Đại học Thủy Lợi, Hà Nội; 15 Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng Việt Nam; 16 PQS.TS Nguyễn Bá Uân- ĐH Thủy Lợi, giáo trình mơn học: “Quản lý dự án”; 17 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2003), Luật Xây dựng số 16/2003/QH11 ngày 26 tháng 11 năm 2003; 18 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2009), Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật liên quan đến đầu tư xây dựng số 38/2009/QH12 ngày 19 tháng năm 2009; 19 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật đấu thầu số 61/2005/QH11 ngày 29/11/2005; 20 Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Hệ thống quản lý chất lượng ; 21 Internet http://vi.wikipedia.org http://google.com.vn/ http://mic.gov.vn ... lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 áp dụng cho Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định 76 3.3.1 Đề xuất mơ hình quản lý chất lượng áp dụng cho Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa. .. lượng Cơng ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng, Nam Định b Phạm vi nghiên cứu: Mơ hình quản lý chất lượng xây dựng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 áp dụng cho Công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng,... hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Áp dụng cho công ty TNHH MTV KTCT Thuỷ lợi Nghĩa Hưng,Nam Định " Mục đích nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu đề xuất mơ hình quản lý chất lượng xây