luận văn quản trị nhân lực Đánh giá các kết quả hoạt động của công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng và công nghiệp - NTD

Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền LỜI MỞ ĐẦU Việc gia nhập WTO bước ngoặt quan trọng kinh tế nước ta, đà thúc đẩy phát triển kinh tế khiến thu nhập đời sống nhân dân không ngừng cải thiện Nó tạo mơi trường kinh tế lành mạnh, cạnh tranh, thúc đẩy doanh nghiệp nước phát triển, mở cửa cho doanh nghiệp nước vào nước ta Chính vậy, đầu tư xây dựng bản, phát triển sở hạ tầng ngày Đảng, Nhà nước doanh nghiệp quan tâm Ngành xây dựng giữ vị trí quan trọng kinh tế quốc dân Trong thời gian vừa qua cho phép Giám đốc công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD tạo điều kiện cho em thực tập tổng quan tìm hiểu thực tế công ty Sau tháng thực tập cơng ty, quan tâm giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo công ty, anh, chị phịng kế tốn cơng ty, hướng dẫn tận tình tiếp thu kiến thức mà thầy, cô giảng dậy, cộng với nỗ lực cố gắng thân giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tổng quan Bài báo cáo gồm năm nội dung sau: Phần 1: Quá trình đời phát triển công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Phần 2: Đánh giá kết hoạt động công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Phần 3: Đánh giá hoạt động quản trị công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Phần 4: Ưu điểm, hạn chế chủ yếu hoạt động kinh doanh quản trị kinh doanh Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Phần 5: Định hướng phát triển công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Đây lần em viết báo cáo thực tập tổng quan, khả hạn chế, kinh nghiệm thiếu nên chắn viết không tránh khỏi hạn chế, sai sót định Em kính mong Thầy giáo, Cơ giáo góp ý, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành báo cáo SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền PHẦN 1: QUÁ TRÌNH RA ÐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ÐẦU TƯ XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP – NTD 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Công ty Cổ Phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng cơng nghiệp – NTD hình thành từ nhóm kỹ sư, kiến trúc sư cử nhân kinh tế tốt nghiệp Đại học Xây dựng Hà Nội Ngay từ thành lập, Công ty định hướng phát triển vào lĩnh vực tư vấn, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp Cơng ty thức thành lập ngày 29/12/2006 Với tên gọi công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Tên giao dịch quốc tế: NTD - industry and civil construction investment consultancy joint stock company Tên viết tắt: , JSC Địa trỉ trụ sở: Số 23, ngõ 131 Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0102130336 Số ĐKKD: 0103015287 Số điện thoại: 0462928347 fax: 0435527033 Vốn vốn điều lệ: 3.000.000.000 VND Loại hình doanh nghiệp: cơng ty cổ phần Loại hình hoạt động: doanh nghiệp Người đại diện pháp luật: Giám đốc Lê Công Hoằng Ngành nghề kinh doanh đăng ký kinh doanh: - Tư vấn, thiết kế cấp điện cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp cơng trình điện năng; - Tư vấn, thiết kế đường dây trạm biến áp đến 110KV: cơng trình điện năng; SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền - Tư vấn, thiết kế đường dây trạm biếp áp đến 35KV; - Tư vấn, Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, nội ngoại thất: cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp, cơng trình văn hố; - Thiết kế cấp nước, san nền: cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp; - Tư vấn, Thiết kế tổng mặt bằng, biện pháp kỹ thuật thi cơng cơng trình dân dụng cơng nghiệp; - Tư vấn, thiết kế cơng trình hình tháp, trụ nhà máy xi măng; - Tư vấn, thiết kế kết cấu cơng trình nhà cao tầng; - Tư vấn, thiết kế hệ thống báo cháy, chữa cháy tự động thiết bị bảo vệ; - Tư vấn đầu tư, tư vấn xây dựng; - Tư vấn, chuyển giao công nghệ lĩnh vực xây dựng; - Lập dự án, quản lý dự án, đầu tư xây dựng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, sở hạ tầng đô thị, công trình nguồn điện, trạm biến áp đường dây đến 35KV; - Thẩm định dự án, tổng dự toán, giám sát kỹ thuật, quản lý dự án cơng trình xây dựng dân dụng cơng nghiệp; - Thí nghiệm xác định tiêu kỹ thuật nước, đất, đá, móng, cơng trình xây dựng; - Xây lắp, thi cơng cơngtrình dân dụng, cơng nghiệp, giao thông, thuỷ lợi , sở hạ tầng đô thị, cơng trình nguồn điện, trạm biến áp đường dây đến 110KV; 1.2 Q trình phát triển Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp – NTD Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp thành lập ngày 29/12/2006, trải qua năm hoạt động, cơng ty chia làm giai đoạn phát triển - Giai đoạn từ năm 2006 đến năm 2008 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Đây giai đoạn đầu công ty, thành lập, năm đầu cịn khó khăn, từ huy động vốn đến trình độ quản lý cịn hạn chế, cơng ty ban đầu có số vốn tỉ đồng, cán công nhân viên trẻ , kĩ sư trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm, quy mơ cơng ty nhỏ, tồn cơng ty có khoảng 10 người có kĩ sư trẻ, kiến trúc sư mà giai đoạn cơng ty chủ yếu tư vấn thiết kế cho cơng trình có qui mơ nhỏ cơng trình dân dụng đơn giản cơng trình cơng nghiệp có quy mơ nhỏ - Giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2012: Đây giai đoạn vừa hoàn thiện cấu tổ chức, vừa mở rộng qui mô công ty lên tầm cao Công ty thiết lập phịng ban, máy điều hành hồn chỉnh Thu hút nhiều công nhân viên kinh nghiệm cao Số lượng đội ngũ tăng dần theo năm, đặc biệt hai năm 2009 năm 2010 Năm 2009 cơng ty có khoảng 20 kỹ sư 10 kiến trúc sư 100 công nhân xây dựng Năm 2010 cơng ty có 200 cơng nhân xây dựng cơng trình khác nhiều tỉnh thành Công ty từ tư vấn cơng trình dân dụng cơng trình cơng nghiệp có quy mơ nhỏ đến việc đấu thầu cơng trình có quy mơ lớn, nhà cao tầng, nhà máy công nghiệp lớn số tỉnh thành Miền Bắc nhà máy khu công nghiệp Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh… Giai đoạn công ty cịn trực tiếp tìm đến đối tác,thiết lập mối quan hệ tìm đối tác liên doanh, cộng tác viên, chuyên gia đầu ngành nước để đảm bảo yêu cầu khách hàng chất lượng, tiến độ cho dự án đồng thời hợp tác chặt chẽ với cơng ty tư vấn nước ngồi Nhật Bản, Hàn Quốc, Malayxia, Trung Quốc, Anh, Singapo, Hàn Quốc Trải qua năm hoạt động, công ty tạo cho bước ngoặt mới, tạo lên hình ảnh mới, uy tín với khách hàng Cơng ty hồn thiện để phát triển mở rộng quy mô thị trường để tư SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền vấn đấu thầu cơng trình to lớn , tầm cỡ nữa, để tạo lên thương hiệu khắp tỉnh thành nước ta PHẦN 2: KẾT QUẢ HOẠT ÐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ÐẦU TƯ XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP – NTD 2.1 Đặc điểm đội ngũ lao động Trong giai đoạn đầu thành lập công ty có 10 người tất cả, sau số lượng đội ngũ lao động công ty tăng lên không ngừng qua năm số lao động thức số lao động th ngồi Là công ty xây dựng nên đặc điểm lực lượng lao động cơng ty có nhiều khác biệt lao động chủ yếu lao động thời vụ theo cơng trình Khi thi cơng cơng trình cơng ty thường th lao động đội xây dựng địa phương, nơi công trình thi cơng Cơng ty đứng làm hợp đồng với “Thợ Cả” khối lượng thi công có hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên kỹ thuật Tình hình lao động cơng ty năm vừa qua thể bảng sau: Bảng 01: số lượng lao động năm 2008 -2011 Stt Chỉ Tiêu 2008 2009 2010 2011 80 135 240 260 Nam 65 110 210 220 Nữ Phân theo trình độ: 15 25 30 40 - 10 33 40 40 5 10 61 91 186 202 11 22 33 Số lao động Phân theo giới tính : Trên đại học Đại học Cao đẳng, Trung cấp Trung học phổ thông SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Nguồn Phòng nhân Qua bảng ta thấy số lượng lao động công ty tăng nhanh qua năm Trong năm 2009 số lượng lao động tăng 68,75% năm 2010 77,78% năm 2011 8,33% Có thể thấy năm 2010 Cơng ty có mức tăng lớn để đáp ứng khối lượng công việc dự án mà công ty thi công Biểu đồ 01: Sự gia tăng số lượng lao động qua năm Cơ cấu lao động phân theo giới tính có chênh lệch lớn, chủ yếu đặc thù ngành xây dựng công việc nặng nhọc, thời gian làm việc kéo dài thường xuyên phải xa nhà Lao động Nam giới chiếm 80% tổng số lao động công ty Tập trung chủ yếu phịng kỹ thuật, đội thi cơng, phịng thiết bị vật tư Nữ giới chiếm 20% chủ yếu tập trung phịng kế tốn tài SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Biểu đồ 02: cấu lao động theo giới tính Lao động có trình độ đại học cơng ty có tỷ lệ thấp ( 5%) so với tổng số lao động cơng ty có xu hướng giảm tỷ lệ theo thời gian Tuy nhiên lực lượng lao động quan trọng công ty Họ tập trung chủ yếu máy quản trị hội đồng quản trị Họ người mang lại dự án cho công ty hoạch định kế hoạch sản xuất chiến lược cho công ty Lao động có trình độ đại học chiếm tỷ lệ khơng nhỏ, mức tăng có nhiều biến động, mức tăng cao năm 2009 24,44% mức tăng thấp năm 2008 12,5% Họ chủ yếu lao động kỹ thuật, văn phịng, hành kế tốn Họ giúp giám đốc triển khai công việc cơng ty Lực lượng lao động cịn lại cao đẳng trung cấp trung học phổ thông lao động chiểm tỷ lệ đông đảo công việc chủ yếu họ giám sát thi công SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Biểu đồ 03 : Cơ cấu lao động theo biên chế lao động Cơng ty ln ln có số lao động th ngồi lớn nhiều với lao động thức 2.2 Đặc điểm sở vật chất Địa trụ sở công ty số nhà 23, ngõ 131 Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội., trụ sở công ty thuê người dân tân trang lại Và công ty thuê thêm vài địa điểm làm việc cho nhân viên hành thành phố Hà Nội Tồn thể cơng ty trang bị hệ thống máy tính bao gồm 10 máy tính để bàn , 15 máy tính xách tay cho kĩ sư làm việc nhiều nơi khác nhau, điện thoại bàn, nơi làm việc có máy in máy phơ tơ Mỗi phòng trang bị đầy đủ phương tiện phục vụ cho hoạt động phòng ban nhằm đảm bảo tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên công ty Các máy móc thiết bị phục vụ cho thi cơng cơng trình xây dựng như: máy trộn bê tông, may phun bê tông, xe nu, cần cẩu cơng ty tồn th ngồi để tránh lượng vốn mua máy móc thiết bị đắt tiền để khơng cơng vận chuyển máy móc công trường nơi xa khác SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Đối với cơng nhân thi cơng cơng trình xây dựng trang bị đầy đủ 100% thiết bị, vật dụng nhỏ lẻ để đảm bảo lúc thi cơng Ngồi cơng ty cịn tự xây dựng nán, trại để đáp ứng chỗ chỗ cho công nhân thi công cơng trường Có thể thấy điều kiện sở vật chất công trang bị đủ, cịn số máy móc, thiết bị đại công ty chưa mua sắm được, công ty thuê hoàn thành tốt tiến trình thi cơng cơng trình Và cơng ty cố gắng mua sắm đầy đủ thiết bị để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh cách chủ động 2.3 Phân tích số tiêu tài cơng ty 2.3.1 Cơ cấu tài sản nguồn vốn Bảng 02: cấu nguồn vốn Nm V n ch s h u V n vay T ng ngu n v n N m 2008 1.359.810.994 30.534.234 1.390.345.228 N m 2009 1.407.130.079 630.524.247 2.037.654.326 N m 2010 1.581.150.732 1.342.335.843 2.923.486.575 N m 2011 1.686.993.502 1.835.653.255 3.522.646.757 Nguồn: phịng tài kế tốn Nhìn chung tổng nguồn vốn công ty tăng theo thời gian - Trong năm 2008 tổng nguồn vốn tăng 50 triệu đồng hay 12,43% vốn vay tăng 25,8 triệu hay 30,8% vốn chủ sở hữu tăng 24,2 triệu hay 1,02% so với năm 2007 - Trong năm 2009 tổng nguồn vốn tăng 647,3 triệu đồng hay 46,55 % vốn vay tăng 600 triệu đồng hay tăng 20,6 lần, vốn chủ sở hữu tăng 47,3 triệu hay tăng 3,48% so với năm 2008 - Trong năm 2010 Tổng nguồn vốn tăng 886 triệu hay 43,47% vốn vay tăng 712 triệu hay 2,13 lần vốn chủ sở hữu tăng 174 triệu hay 12,36% so với năm 2009 - Trong năm 2011 Tổng nguồn vốn tăng 599 triệu hay 20,5% mức tăng vốn vay 493 triệu tương đương với mức tăng 36,75% vốn chủ sở hữu tăng 106 triệu tương ứng với mức tăng 6,69% so với năm 2010 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 10 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền + Đối thủ tiềm tàng tập đoàn xây dựng nước tham gia thị trường xây dựng Việt Nam mạnh mẽ khả tài cơng nghệ uy tín họ b Môi trường bên + Nguồn vốn cơng ty chưa đủ mạnh để nhận cơng trình cần đầu tư vốn lớn + Chưa có máy móc thiết bị đại phục vụ trực tiếp đến q trình thi cơng cơng trình xây dựng + Các kiến trúc sư kỹ sư công ty có kinh nghiệm làm việc cao cơng nhân lao động có số lượng lớn dần + Bộ máy điều hành cơng ty hồn thiện dần, giúp việc quản lý công ty dễ dàng quy mô công ty mở rộng - Đề xuất số chiến lược công ty + Chiến lược thị trường sản phẩm Không hoạt động phạm vi thị trường xây lắp vươn chiếm lĩnhcác thị trường khác như: vận tải, sản xuất vật liệu xây dựng, kinh doanh xuất nhập + Chiến lược tài Phát triển cơng tác huy động vốn cổ phần , đảm bảo mức lợi nhuận để tái đầu tư phát triển, tăng cường liên doanh liên kết với tổ chức nước + Chiến lược đấu thầu Tùy đặc điểm cụ thể gói thầu mà đẩy mạnh chiến lược theo hướng ưu giá , ưu công nghệ , ưu tài hay ưu khơng gian thời gian + Chiến lược người Con người nằm ln chìa khóa cho cánh cửa phát triển.Vì chiến lược người khơng dừng lại đào tạo chun mơn mà cịn mà cịn phải có đạo đức kinh doanh tuyệt đối trung thành với công ty Để thực chiến lược u cầu cơng ty phải tổ chức tốt việc nghiên cứu trường , thực tốt vấn đề đổi công nghệ, tạo mối quan hệ tốt với đối tác nước, hoàn thiện chế tổ chức đào tạo nguồn nhân lực 3.2 Quản trị trình sản xuất SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 19 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Trong năm vừa qua công ty chủ yếu hoạt động lĩnh vực kinh doanh hoạt động tư vấn, thiết kế xây dựng công trình cơng nghiệp Quy trình thi cơng cơng trình công ty thể qua bảng sau: Sơ đồ 02: Quy trình thự dự án Bước Thu thập thông tin Bước Đấu thầu ký hợp đồng Bước Thi cơng cơng trình Bước Bảo hành cơng trình - Thu thập thơng tin: Thơng tin dự án đăng tải phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài, tivi chủ yếu thư mời thầu chủ đầu tư Tiếp cơng ty cử cán tiếp xúc trực tiếp với đơn vị chủ đầu tư để tìm kiếm thêm thơng tin gói thầu mua hồ sơ đấu thầu chủ đầu tư bán - Đấu thầu ký hợp đồng Phòng kỹ thuật phịng ban để lập hồ sơ dự thầu Nội dung hồ sơ dự thầu bao gồm: SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 20 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền + Đơn dự thầu, phụ lục kèm theo đơn dự thầu công ty lập bảo lãnh dự thầu (do người bảo lãnh lập) gửi cho chủ đầu tư số giấy tờ pháp lý đáng tin cậy kèm theo + Giới thiệu nhà thầu:tiểu sử, lực tài chính, hồ sơ kinh nghiệm, cấu nguồn vốn, thông tin khác công ty đảm bảo cơng ty thi cơng tốt gói thầu trúng thầu + Thuyết minh tính giá dự thầu, bảng tính giá dự thầu + Thuyết minh biện pháp tổ chức thi công - giải pháp kĩ thuật đảm bảo chất lượng, an toàn lao động, sinh mơi trường….nêu khó khăn thuận lợi cho công tác thi công Sau lập hồ sơ dự thầu tài liệu liên quan, công ty nộp hồ sơ dự thầu cho chủ đầu tư theo thời gian quy định Nếu nhận kết trúng thầu từ nhà đầu tư, công ty tiến hành ký kết hợp đồng theo qyu định pháp luật yêu cầu nhà đầu tư Sau cơng ty nhanh chóng có kế hoạch triển khai để chuẩn bị thi cơng cơng trình - Thi cơng cơng trình: Trước tiến hành thi cơng cơng ty cần tiến hành số công tác chuẩn bị trước như: san lấp giải phóng mặt bằng, nắp đặt hệ thống điện nước để đảm bảo cho hoạt động cơng nhân chuẩn bị lán trại, máy móc thiết bị thi công - Nghiệm thu bàn giao cơng trình: Trong trình thi cơng, cơng việc hoàn thành trước báo cáo chủ đầu tư nghiệm thu, phịng kĩ thuật cơng ty tiến hành kiểm tra trước để sửa chữa, khắc phục tất tồn khiếm khuyết sau cơng trình hoàn thànhđại diện bên giám sát tiến hành nghiệm thu cơng trình, nghiệm thu phải văn Sau ký văn nghiệm thu công trình, cơng ty tiến hanh thủ tục bàn giao cơng trình lý hợp đồng - Bảo hành cơng trình: Nhà thầu cam kết bảo hành cơng trình theo Nghị định số: 209/2004/NĐ-CP ban hành ngày 16 tháng 12 năm 2004 Thời hạn bảo hành tính từ ngày chủ đầu tư ký biên nghiệm thu hạng mục cơng trình xây dựng, cơng trình xây dựng hồn thành để đưa vào sử dụng quy định sau: SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 21 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Khơng 24 tháng loại cơng trình cấp đặc biệt, cấp I khơng 12 tháng cơng trình cịn lại Mức tiền bảo hành cơng trình xây dựng Nhà thầu thi cơng xây dựng cơng trình có trách nhiệm nộp tiền bảo hành vào tài khoản chủ đầu tư theo mức sau: Từ 3% -5 % giá trị hợp đồng cơng trình xây dựng SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 22 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền 3.3 Quản trị phát triển nguồn nhân lực công ty Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định tới thành công doanh nghiệp Trước thực tế khách quan vậy, Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD quan tâm tới công tác quản trị lao động cơng ty Cơng tác quản trị nhân lực công ty thể qua nội dung sau: 3.3.1 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Con người với tư cách nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, định tới sống doanh nghiệp nhận thức sâu sắc tầm quan trọng nguồn nhân lực lãnh đạo công ty quan tâm tới chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty khuyến khích lao động học tập để nâng cao trình độ cách tạo điều kiện tốt thời gian có hỗ trợ tài phần cho nhân viên tham gia khóa ngắn hạn để nâng cao khả nghiệp vụ trường hợp chị Tạ Thị Hoa công ty hỗ trợ phần tài để tham gia khóa học ngắn hạn kế toán thuế trường Kinh tế quốc dân Ngồi việc cử nhân viên theo học khóa ngắn hạn, cơng ty cịn xây dựng kế hoạch đào tạo nội công ty Trong điều lệ cơng ty có quy định, nhân viên vào cơng ty nhân viên cơng ty có trách nhiệm giúp đỡ, hướng dẫn nhân viên hòa nhập tốt vào mơi trường làm việc hồn thành tốt nhiệm vụ giao 3.2.2 Công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực - Quá trình tuyển dụng gồm bước sau: Bước : đăng tin tuyển dụng: Khi xuất nhiệm vụ yêu cầu công việc có nhu cầu tăng them lao động vào phịng ban cơng ty đăng tuyển lao động trang báo điện tử, trang web việc làm Bước 2: nộp hồ sơ: Ở bước ứng viên nộp hồ sơ, sau phịng nhân xem xét hồ sơ để kiểm tra điều kiện mà công ty đưa ứng viên qua vòng phòng nhân gọi điện trực tiếp để đến vấn Bước 3: thi tuyển vấn đến công ty ứng viên phải trải qua kiểm tra nghiệp vụ đạt yêu cầu, ứng viên bước vào vòng vấn ln, việc vấn trực tiếp trưởng phịng có nhu cầu cần tuyển lao động phấn, vượt qua vòng ứng viên lọt vào vòng thử việc SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 23 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Bước 4: thử việc nhận thức: lọt vào vịng ứng viên có hội thử việc tháng, sau tháng ứng viên hồn thành cơng việc tốt nhận làm nhân viên thức - Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong trình làm việc nhân viên quan tâm giúp đỡ giám đốc trưởng phòng, giúp đỡ họ hòa nhập với môi trường làm việc công ty giúp họ giải khó khăn cơng việc Trong q trình làm việc, cơng việc u cầu, cơng ty cử nhân viên theo học khóa ngắn hạn trường đại học để nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên Trong q trình họ cơng ty tạo điều kiện tốt cho nhân viên, hỗ trợ họ thời gian tài 3.3.3 Sử dụng đội ngũ lao động Lao động phải hồn thành cơng việc theo mơ tả cơng việc chịu điều hành cấp Ngồi cơng ty ln khuyến khích nhân viên nhận công việc khác Lãnh đạo công ty trọng đào tạo nhân lực quản trị cho tương lai, người thể lực công việc ban giám đốc chọn làm cán cốt lõi giao cho công việc khác để nâng cao khả lãnh đạo họ đến ban giám đốc “rút lui” họ nhận trách nhiệm lãnh đạo công ty 3.3.4 Môi trường lao động Mơi trường lao động thân thiện thoải mái, góp phần phát huy hết tính sáng tạo nhân viên Khi nhân viên có đề xuất cải tiến chất lượng hiệu lao động thưởng phần thưởng xứng đáng Tinh thần lao động công ty vui vẻ nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ người ví dụ phịng kế hoạch phải hồn thành gấp hồ sơ để gửi chủ đầu tư Mọi người văn phịng cơng ty tập trung vào giúp đỡ người tay kể làm chủ nhật mang cơng việc nhà Ngồi cơng việc Giám đốc quan tâm đời sống nhân viên Khi nhân viên cơng ty có chuyện hiếu, hỷ Giám đốc đến tham lo động viên 3.4 Quản trị chất lượng công ty Chất lượng cơng trình xây dựng cơng ty quan tâm từ hình thành ý tưởng xây dựng cơng trình, từ khâu quy hoạch, lập dự án, đến khảo sát thiết kế, thi công… gia đoạn khai thác, sử dụng cơng trình, thời gian bảo hành SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 24 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Chất lượng cơng trình cơng ty quản lý cách tổng thể, hình thành từ chất lượng nguyên vật liệu, cấu kiện, chất lượng công việc xây dựng riêng lẻ, phận hạng mục cơng trình Các tiêu chuẩn kỹ thuật khơng thể kết thí nghiệm, kiểm định nguyên vật liệu, cấu kiện, máy móc thiế bị mà cịn q trình hình thành thực bước công nghệ thi công, chất lượng công việc đội ngũ công nhân, kỹ sư lao động trình thực hoạt động xây dựng Về vấn đề an tồn, khơng khâu khai thác sử dụng người thụ hưởng cơng trình mà cịn giai đoạn thi cơng xây dựng đội ngũ công nhân kỹ sư xây dựng công ty trang bị cho công nhân kĩ sư đầy đủ quần áo, thiết bị để phục vụ lúc thi công luôn giám sát công nhân làm việc cho kĩ thuật, quy trình để đảm bảo an tồn cơng nhân làm việc Tính thời gian khơng thể thời hạn cơng trình xây dựng phục vụ mà cịn thời hạn phải xây dựng hồn thành, đưa cơng trình vào khai thác sử dụng, công ty luôn ý đảm bảo nguồn lực để cho tiến độ thi cơng thời gian hồn thành cơng trình Tính kinh tế thể số tiền tốn cơng trình chủ đầu tư trả cơng ty đảm bảo lợi nhuận cho nhà đầu tư thực hoạt động dịch vụ xây dựng lập dự án, khảo sát thiết kế, thi công xây dựng việc trích phần trăm lợi nhuận cho chủ thầu Các cơng trình theo loại cơng trình khác mà số tiền khác Về môi trường: cơng ty thường nhận thầu nhiều cơng trình khác nhiều nơi Tuy nhiên vận chuyển vật liệu xây dựng đến cơng trình ln ln đảm bảo không bị rơi vãi chất bụi bẩn cát, đá, gạch đường có chỗ để vật liệu xây dựng gọn gang, không bừa bãi Cơng nhân thi cơng cơng trình ln ln có chỗ sẽ, có chỗ sinh hoạt đầy đủ, không làm ô nhiễm đến môi trường xung quanh nơi thi công Trong lúc thi công luôn đảm bảo cho giấc làm việc, sinh hoạt công nhân, đảm bảo cho sống người dân xung quanh, không làm ồn ảnh hưởng đến mơi trường sống xung quanh SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 25 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền PHẦN 4: ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP - NTD 4.1 Ưu điểm Bộ máy quản trị gọn nhẹ, chi phí hoạt động thấp máy quản trị cơng ty gồm có phịng chủ yếu phòng thiết bị vật tư, phòng kỹ thuật, phòng kế hoạch, phịng nhân sự, phịng tài kế tốn Tính chun mơn hóa cao thể cơng việc phịng Ngồi cách phịng có phối hợp chặt chẽ với để hoàn thành tốt công việc Công tác tuyển dụng thực đơn giản, tốt chi phí mang lại hiệu cao Công ty tuyển người dựa lực làm việc họ trình thử việc Tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên, khơng khí làm việc ln vui vẻ, giám đốc khơng gây áp lực mức cho nhân viên Tại cơng trường thi cơng cơng ty ln ln chăm sóc cơng nhân, đảm bảo cho cơng nhân có chỗ ngủ nghỉ sinh hoạt nán, trại nhà xung quanh cơng trường thi cơng Khi có khó khăn cơng việc Giám đốc chủ động hỏi han giúp đỡ nhân viên hồn thành tốt cơng việc Đối với cơng nhân thi cơng hỏi kĩ sư xây dựng kĩ sư thiết kế cơng trường để làm quy trình kĩ thuật xây nắp Ngồi cơng ty cịn có sách đãi ngộ tốt, coi trọng người, giúp đỡ họ phát triển nghiệp thân Trong khủng hoảng kinh tế giới công ty đạt mức tăng trưởng cao nhờ có nhiều hợp đồng xây dựng điều chứng tỏ cơng ty ngày tạo uy tín thương hiệu thị trường Cơng ty có quan hệ liên kết chặt chẽ với số công ty xây dựng nước nên hợp tác với cơng ty để thầu cơng trình to lớn với khả hạn chế nguồn nhân lực hạn chế tài Ngồi cơng ty cịn hợp tác, học hỏi trao đổi kinh nghiệm với công ty thiết kế bên nước như: Singapore, Trung Quốc, Thái Lan, Hàn SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 26 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Quốc… mà cơng ty bắt nhịp xu hướng thiết kế cơng trình học hỏi nhiều từ công ty nước ngồi Cơng ty chủ yếu nhận thầu thầu phụ cơng trình cơng nghiệp : dự án mở rộng nhà máy piagio Vĩnh Phúc, nhà máy thực phẩm Á Châu, nhà máy Orion, nhà máy gang thép Thái Ngun… Vì cơng trình cơng ty nước ngồi cơng ty, tập đồn nước có tiềm lực tài vững mạnh nên q trình thi cơng đến hồn thành cơng trình cơng ty tốn hồn tiền nhanh, tiền nợ khó địi Chất lượng cơng trình quan trọng xây dựng, công ty trọng đến việc quản trị chất lượng Và có hệ thống quản trị chất lượng cách tổng thể chi tiết bước công việc, nhờ mà hồn thành nhiều cơng trình đảm bảo kĩ thuật, tạo nên uy tín cho khách hang Cơng tác lập kế hoạch ngắn dài hạn công ty ln trọng, để thích ứng với biến động nhanh giá nguyên vật liệu thị trường, đáp ứng cách đòi hỏi kỹ thuật cơng trình 4.2 Hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt được, cơng ty cịn tồn số bất cập tác quản lý số hạn chế hoạt động công ty Việc trao đổi thông tin nội quản lý chất lượng Giám đốc, phòng ban đội gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng tới cơng tác quản lý chất lượng, trao đổi thơng tin Do gặp khó khăn trao đổi thông tin nên việc theo dõi phản hồi khách hàng chưa cập nhật thông suốt từ lãnh đạo đến đội xây dựng Việc sử lý phản hồi khách hàng việc đánh giá thoả mãn chưa diễn liên tục mà mang tính chất riêng lẻ đội xây dựng Việc tuyển chọn cơng nhân th ngồi nơi thi cơng khó, cơng nhân thi cơng có tay nghề chưa đồng đều, chưa cao, có quan hệ giũa công nhân chưa thân thiết thoải mái Chi phí cho sinh hoạt, hoạt động cơng nhân công trường lớn, công ty phải tự dựng trại, lều, nán cho công nhân ở,do mà việc sinh hoạt hàng ngày cơng nhân khó khăn, dễ xảy bệnh tật SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 27 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Do tính chất công việc nên công ty cần phải sử dụng nhiều loại máy móc thi cơng, tồn tất máy thi công mà công ty sử dụng th ngồi, mà cơng ty nhiều khơng chủ động q trình thi cơng cơng trình.Đặc biệt giá th thường có biến động lớn, máy móc thuê lại xa công trường xây dựng nên công ty phải chịu rủi ro giá thuê chậm tiến độ thi công Trả lương cho lao động phổ thông trực tiếp lao động công trường tương đối thấp, giám đốc quan tâm tới đời sống cơng nhân, cơng nhân lấy theo cơng trình sau hết cơng trình cơng ty khơng th họ dẫn đến tính biến động lao động lớn, trình độ tay nghề không đảm bảo, gây chậm tiến độ thi cơng Cơng tác bảo đảm an tồn lao động nhiều không công ty trọng nên dễ xảy tai nạn lao động ví dụ năm vừa thi công công trường mỳ gấu đỏ công ty thực phẩm Á Châu công nhân công ty ngã giáo xây tường Cơng trình thi cơng nhiều chậm tiến độ, khâu hồn thành hồ sơ, thi cơng khơng hồn thành cơng việc việc quản trị khâu không tốt 4.3 Nguyên nhân hạn chế Do đặc thù ngành xây dựng, đội xây dựng thường đóng cơng trường, Hà Nội trụ sở cơng ty, nên việc trao đổi thơng tin chậm độ xác chưa cao Phải thuê nhiều công nhân địa phương gần nơi thi công nên chưa hiểu tay nghề họ, việc tuyển dụng tìm cơng nhân tay nghề ý khó khăn Thời tiết ảnh hưởng nhiều đến tiến độ thi công, thi cơng ngồi trời mà thời tiết mưa bão công nhân phải nghỉ, công việc dừng lại thời gian hoàn thành chậm Vốn điều lệ công ty tỷ đồng, số tiền q để mua máy móc thi cơng, việc tăng vốn để mua máy móc khó thực ngắn hạn nên việc thuê máy phương án hợp lý để giảm chi phí sử dụng máy công ty cần phải tăng cường công tác quản trị máy móc thiết bị quản trị nhân lực SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 28 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Ngồi cơng ty th máy theo quản lý máy móc người lái máy nhiên cách chi phí thuê lại cao Do đặc thù lao động, lương cơng nhân lao động thấp, nên họ dễ bỏ nghề để làm việc khác Nên để thuê lao động lâu dài khó khăn nhiên cơng ty nên có đội cơng nhân “ruột” họ đội thi công chuyên nghiệp, sẵn sàng theo công trường xây dựng muốn công ty cần phải có sách đãi ngộ tốt họ Việc đảm bảo công tác an tồn lao động cơng ty cần phải chấn chỉnh liên quan đến tính mạng người, cơng ty phải đặt an tồn lao động hết lãnh đạo cơng ty khơng muốn làm việc tốn chi phí nhiên chi phí để thăm lom, bồi thường người tai nạn có lại cịn tốn chi phí mua thiết bị bảo hộ lao động Cơng trình thi cơng chậm tiến độ có nhiều nguyên nhân khác nhau, việc quản lý làm chậm tiến độ nguyên nhân cải thiện rõ nét nhất, máy lãnh đạo công ty cần phải không ngừng học hỏi để nâng cao kỹ quản lý SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 29 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền PHẦN ÐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ÐẦU TƯ XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP – NTD 5.1 Xác định cở sở định hướng + Kinh doanh sở mang lại lợi ích cho cộng đồng xã hội + Sự hài lòng khách hàng sứ mệnh cơng ty + Hồn thành thời gian đảm bảo chất lượng cơng trình vấn đề quan tâm nhất, phản ánh lực uy tín cơng ty + Quan hệ hợp tác với tất công ty thiết kế xây dựng nước nước + Nguồn lực người tài sản quý giá công ty, định đến tồn phát triển công ty + Mỗi cá nhân công ty thành viên nhà chung nhằm “Dựng xây mơ ước” thực mơ ước cho tất khách hàng + Xây dựng giá trị văn hóa tốt đẹp công ty 5.2 Mục tiêu chiến lược công ty Năm 2012 công ty xây dựng, ổn định sở vật chất kỹ thuật; hoàn thiện máy tổ chức hệ thống quản lý, phấn đấu thiết lập đầy đủ điều kiện để xây dựng công ty trở thành đơn vị vững mạnh có thương hiệu ngành + Với mục tiêu chiến lược phát huy mạnh thương hiệu xây dựng công ty kết hợp với sức trẻ, nhiệt huyết năm 2013 công ty hành lập từ 3-5 công ty chi nhánh văn phòng đại diện + Tăng cường kiểm sốt cơng tác an tồn lao động vệ sinh công nghiệp công trường + Nghiên cứu cải tiến hình thức tổ chức thi cơng để tăng suất, tiết kiệm chi phí mang lại hiệu cao - SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 30 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền + Áp dụng quy trình quản lý chất lượng nhằm kiểm sốt chất lượng sản phẩm đảm bảo uy tín cơng ty + Thiết lập quan hệ với chủ đầu tư lớn để tham gia dự án lớn nhằm khẳng định vị công ty thị trường Gia tăng doanh thu lợi nhuận công ty - Mục tiêu phát triển năm 2015-2020: Phát triển trở thành công ty mạnh, mở rộng ngành nghề sản xuất kinh doanh lĩnh vực kinh doanh vận tải, khách sạn, thương mại dịch vụ Thành lập, nắm cổ phần chi phối đơn vị thành viên Liên doanh, liên kết với 5-10 đơn vị lĩnh vực kinh doanh sản xuất khác Xây dựng, nâng cao lực máy quản lý mặt + Thu nhập cán công nhân viên tăng bình quân 15-20% năm Duy trì việc làm thu nhập ổn định cho người lao động; nộp ngân sách khoản nộp khác năm sau cao năm trước + Công ty phát triển hình thức hợp tác, liên kết đào tạo với trường Đại học, trường dạy nghề, sở đào tạo nước để nâng cao kiến thức cho đội ngũ nhân sự, bổ sung nhân lực cho công ty từ nhân cấp cao đến công nhân lành nghề + Công ty tổ chức chuyến tham quan, hợp tác, nghiên cứu học tập kinh nghiệm chuyển giao công nghệ, thiết bị thi công xây dựng áp dụng vật liệu xây dựng biện pháp thi công tiên tiến Công ty thường xuyên tham gia chương trình xúc tiến ngành xây dựng nhằm mục tiêu cập nhật công nghệ xây dựng tiên tiến +Doanh thu năm tăng từ 70% đến 200% /năm Lợi nhuận đạt mức từ 60% đến 80%/năm + Mở rộng thị trường, phát triển mạng lưới khách hàng khách hàng tiềm có liên quan đến dịch vụ tư vấn, thi công xây dựng công ty: Tăng cường công tác tiếp thị quảng bá thương hiệu với mục tiêu dịch vụ tư vấn đạt 90% cơng suất thiết kế; kiểm sốt nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn, thi công xây dựng công trình, dịch vụ khách hàng với mục tiêu đạt 90% khách hàng hài lòng chất lượng dịch vụ cơng ty + Đưa cơng ty lên sàn chứng khốn để tận dụng tối đa nguồn vốn xã hội SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 31 Quản Trị Kinh Doanh Tổng Báo cáo tổng hơp GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền KẾT LUẬN Qua khoảng thời gian tháng thực tập Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD cho ta thấy tranh chung tổng thể Công ty Qua tranh có nhìn chung tồn hoạt động kinh doanh Cơng ty Ta hiểu công tác quản trị hoạt động kinh doanh, kết hoạt động kinh doanh công ty năm vừa qua thấy kết đạt Công ty Một lần em xin cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy Nguyễn Ngọc Huyền hướng dẫn em hoàn thành báo cáo tổng hợp Em xin cảm ơn giúp đỡ tận tình chú, anh chị làm việc Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD giúp đỡ em giúp đỡ em thời gian vừa qua SVTH: Nguyễn Xuân Tráng hợp 32 Quản Trị Kinh Doanh Tổng ... Phần 1: Quá trình đời phát triển công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Phần 2: Đánh giá kết hoạt động công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp -. .. ÐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ÐẦU TƯ XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CƠNG NGHIỆP – NTD 1.1 Lịch sử hình thành Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Công ty Cổ Phần. .. - NTD Phần 3: Đánh giá hoạt động quản trị công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Phần 4: Ưu điểm, hạn chế chủ yếu hoạt động kinh doanh quản trị kinh doanh Công ty cổ