luận văn quản trị kinh doanh Nâng cao chất lượng công trình xây dựng tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng và công nghiệp NTD

Chuyên đề thực tập Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Lời Mở Đầu Trong khoảng thời gian thực tập Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp NTD, Em thấy công tác đảm bảo chất lượng dự án có ý nghĩa vô quan trọng hoạt động xây dựng.Công ty phải đảm bảo chất lượng hạng mục thiết kế chủ đầu tư, chất lượng dự án kiểm tra chất lượng tư vấn giám sát Nếu chất lượng hạng mục khơng đạt u cầu Cơng ty buộc phải thi cơng hạng mục kiến chậm tiến độ dự án tăng thêm chi phí cho Cơng ty Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị chất lượng công ty xây dựng Vì Em định chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp NTD” làm viết chuyên đề thực tập Ngồi lời mở đầu kết luận Bài chuyên đề chia làm chương bao gồm: Chương 1: Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp NTD Chương 2: Thực trạng chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp – NTD Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp – NTD Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Ngọc Hun anh, chị phịng kế hoạch Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng cơng nghiệp NTD giúp em hồn thành chuyên đề SVTH: Nguyễn Xuân Tráng Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ÐẦU TƯ XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CƠNG NGHIỆP – NTD Qúa trình đời phát triển công ty 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Công ty Cổ Phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng cơng nghiệp – NTD hình thành từ nhóm kỹ sư, kiến trúc sư cử nhân kinh tế tốt nghiệp Đại học Xây dựng Hà Nội Ngay từ thành lập, Công ty định hướng phát triển vào lĩnh vực tư vấn, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp Cơng ty thức thành lập ngày 29/12/2006 Với tên gọi công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD Tên giao dịch quốc tế: NTD - industry and civil construction investment consultancy joint stock company Tên viết tắt: , JSC Địa trỉ trụ sở: Số 23, ngõ 131 Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0102130336 Số ĐKKD: 0103015287 Số điện thoại: 0462928347 fax: 0435527033 Vốn vốn điều lệ: 3.000.000.000 VND Loại hình doanh nghiệp: cơng ty cổ phần Loại hình hoạt động: doanh nghiệp Người đại diện pháp luật: Giám đốc Lê Công Hoằng Ngành nghề kinh doanh đăng ký kinh doanh: - Tư vấn, thiết kế cấp điện cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp cơng trình điện năng; SVTH: Nguyễn Xuân Tráng Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc - Tư vấn, thiết kế đường dây trạm biến áp đến 110KV: cơng trình điện năng; - Tư vấn, thiết kế đường dây trạm biếp áp đến 35KV; - Tư vấn, Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, nội ngoại thất: cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp, cơng trình văn hố; - Thiết kế cấp nước, san nền: cơng trình xây dựng dân dụng cơng nghiệp; - Tư vấn, Thiết kế tổng mặt bằng, biện pháp kỹ thuật thi cơng cơng trình dân dụng cơng nghiệp; - Tư vấn, thiết kế cơng trình hình tháp, trụ nhà máy xi măng; - Tư vấn, thiết kế kết cấu cơng trình nhà cao tầng; - Tư vấn, thiết kế hệ thống báo cháy, chữa cháy tự động thiết bị bảo vệ; - Tư vấn đầu tư, tư vấn xây dựng; - Tư vấn, chuyển giao công nghệ lĩnh vực xây dựng; - Lập dự án, quản lý dự án, đầu tư xây dựng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, sở hạ tầng đô thị, cơng trình nguồn điện, trạm biến áp đường dây đến 35KV; - Thẩm định dự án, tổng dự toán, giám sát kỹ thuật, quản lý dự án công trình xây dựng dân dụng cơng nghiệp; - Thí nghiệm xác định tiêu kỹ thuật nước, đất, đá, móng, cơng trình xây dựng; - Xây lắp, thi cơng cơngtrình dân dụng, cơng nghiệp, giao thông, thuỷ lợi , sở hạ tầng đô thị, cơng trình nguồn điện, trạm biến áp đường dây đến 110KV; 1.2 Q trình phát triển Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp – NTD Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp thành lập ngày 29/12/2006, trải qua năm hoạt động, cơng ty chia làm giai đoạn phát triển - Giai đoạn từ năm 2006 đến năm 2008 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Đây giai đoạn đầu công ty, thành lập, năm đầu cịn khó khăn, từ huy động vốn đến trình độ quản lý cịn hạn chế, cơng ty ban đầu có số vốn tỉ đồng, cán công nhân viên trẻ , kĩ sư trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm, quy mơ cơng ty nhỏ, tồn cơng ty có khoảng 10 người có 4kĩ sư trẻ, mà giai đoạn công ty chủ yếu tư vấn thiết kế xây dựng cho cơng trình có qui mơ nhỏ cơng trình dân dụng đơn giản cơng trình cơng nghiệp có quy mơ nhỏ - Giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2012: Đây giai đoạn vừa hoàn thiện cấu tổ chức, vừa mở rộng qui mô công ty lên tầm cao Công ty thiết lập phịng ban, máy điều hành hồn chỉnh Thu hút nhiều công nhân viên kinh nghiệm cao Số lượng đội ngũ tăng dần theo năm, đặc biệt hai năm 2009 năm 2010 Năm 2009 công ty có khoảng 10 kỹ sư và 100 cơng nhân xây dựng Năm 2010 cơng ty có 200 cơng nhân xây dựng cơng trình khác nhiều tỉnh thành Công ty từ tư vấn cơng trình dân dụng cơng trình cơng nghiệp có quy mơ nhỏ đến việc đấu thầu cơng trình có quy mơ lớn, nhà cao tầng, nhà máy công nghiệp lớn số tỉnh thành Miền Bắc nhà máy khu công nghiệp Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh… Giai đoạn cơng ty cịn trực tiếp tìm đến đối tác,thiết lập mối quan hệ tìm đối tác liên doanh, cộng tác viên, chuyên gia đầu ngành nước để đảm bảo yêu cầu khách hàng chất lượng, tiến độ cho dự án Trải qua năm hoạt động, cơng ty tạo cho bước ngoặt mới, tạo lên hình ảnh mới, uy tín với khách hàng Cơng ty hồn thiện để phát triển mở rộng quy mô thị trường để tư vấn đấu thầu cơng trình to lớn , tầm cỡ nữa, để tạo lên thương hiệu khắp tỉnh thành nước ta kết hoạt động công ty SVTH: Nguyễn Xuân Tráng Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc 2.1 sản phẩm chủ yếu Công ty Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp – NTD kinh doanh chủ yếu lĩnh vực xây dựng công nghiệp, xây dựng dân dụng, theo số liệu năm 2011, lĩnh vực xây dựng công nghiệp chiếm khoảng 90% tổng doanh thu công ty lĩnh vực xây dựng dân dụng chiếm 10% cịn lại Cơng ty nhà thầu phụ cho dự án lớn, dự án chủ yếu đến từ tổng công ty xây dựng công nghiệp Việt Nam, dự án xây dựng dân dụng thường có quy mơ nhỏ dự án xây dựng nhà cho hộ gia đình Ngồi cơng ty cịn có số hoạt động xây dựng khác xây dựng trạm xăng, xây dựng trường học, bệnh viện cấp xã, huyện… Một số cơng trình tiêu biểu mà công ty tham gia xây dựng - PIAGGIO Vietnam Factory - Nhà máy thực phẩm Á Châu, Bắc Ninh - Nhà máy MITAC COMPUTER - nhà máy xi măng Thăng Long … 2.2 Phân tích số tiêu tài cơng ty 2.2.1 Cơ cấu tài sản nguồn vốn Bảng 01: nguồn vốn Công ty giai đoạn 2008 – 2011 Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Vốn chủ sở hữu 1.359.810.994 1.407.130.079 1.581.150.732 1.686.993.502 Vốn vay 30.534.234 630.524.247 1.342.335.843 1.835.653.255 Tổng nguồn vốn 1.390.345.228 2.037.654.326 2.923.486.575 3.522.646.757 Nguồn: phịng tài kế tốn Nhìn chung tổng nguồn vốn công ty tăng theo thời gian - Trong năm 2008 tổng nguồn vốn tăng 50 triệu đồng hay 12,43% vốn vay tăng 25,8 triệu hay 30,8% vốn chủ sở hữu tăng 24,2 triệu hay 1,02% so với năm 2007 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc - Trong năm 2009 tổng nguồn vốn tăng 647,3 triệu đồng hay 46,55 % vốn - vay tăng 600 triệu đồng hay tăng 20,6 lần, vốn chủ sở hữu tăng 47,3 triệu hay tăng 3,48% so với năm 2008 Trong năm 2010 Tổng nguồn vốn tăng 886 triệu hay 43,47% vốn vay tăng - 712 triệu hay 2,13 lần vốn chủ sở hữu tăng 174 triệu hay 12,36% so với năm 2009 Trong năm 2011 Tổng nguồn vốn tăng 599 triệu hay 20,5% mức tăng vốn vay 493 triệu tương đương với mức tăng 36,75% vốn chủ sở hữu tăng 106 triệu tương ứng với mức tăng 6,69% so với năm 2010 Ta thấy nguồn vốn vay có mức tăng cao năm vừa qua, tăng mạnh năm 2009 tăng tới lần so với năm 2008, năm cơng ty có nhiều dự án cần phải sử dụng nhiều vốn, vốn vay tăng cao thể uy tín cơng ty ngân hàng bạn hàng, nhiên vốn vay tăng đồng nghĩa công ty đối mặt với rủi ro tỷ lệ lãi suất cơng ty cần trọng cân tỷ lệ vốn vay vốn chủ sở hữu để đảm bảo cân tài có uy tín mắt ngân hàng bạn hàng 2.2.2 Một số tiêu phản ánh khả tốn Một số tiêu tài công ty thể qua bảng sau Bảng 02: Một số tiêu tài cơng ty giai đoạn 2008 – 2011 năm Chỉ tiêu Đơn v ị năm 2008 năm 2009 năm 2010 2011 Hệ số toán ngắn hạn lần 3,42 1,15 1,34 1,53 Hệ số toán nhanh lần 4,23 1,67 1,13 1,05 Nợ phả trả/Tổng nguồn vốn % 21,96 30,94 45,91 52,11 Nợ phải trả/ Vốn chủ sở hữu % 22,45 44,8 84,89 100,08 % 39,07 41,48 42,59 44,47 ch ỉ tiêu khả khoản Ch ỉ tiêu cấu nguồn v ốn Ch ỉ tiêu lực hoạt động Doanh thu thuần/ Tổng tài sản ch ỉ tiêu khả sinh lời SVTH: Nguyễn Xuân Tráng Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Hệ số lợi nhuận sau thuế/DT % 13,96 29,56 50,76 42,48 Hệ số lợi nhuận sau thuế/ Vốn CSH % 5.57 17,76 39,98 39,45 Hệ số lợi nhuận sau thuế/ Tổng tài sản % 5,45 12,26 21,62 18,89 Nguồn:phịng tài kế tốn Hệ số tốn ngắn hạn công ty năm qua lớn điều cho thấy tất khoản nợ ngắn hạn công ty đảm bảo tài sản ngắn hạn, giúp cơng ty trả nợ hạn cho khách hàng Chỉ tiêu cao vào năm 2008 năm 2008 cơng ty bắt đầu kinh doanh năm công nợ công ty thấp, năm số giảm tiệm cận điều phải ánh khả chiếm dụng vốn công ty tốt dần nên Khả tốn nhanh cơng ty năm lớn 1, số lớn đảm bảo cơng ty toán nhanh tiền mặt cho khách hàng Chỉ số nợ phải trả vốn chủ sở hữu năm tăng lên nhanh chóng từ mức 22,45% năm 2008 đến năm 2011 số 100,08 % Chỉ số thể đảm bảo nguồn vốn vay nguồn vốn chủ sở hữu, số tăng nhanh giúp cơng ty có thêm vốn để kinh doanh, đồng với việc cơng ty có nhiều nợ phải đối mặt với rủi ro tỷ lệ lãi suất Hệ số nợ nhuận vốn chủ sở hữu có mức tăng ấn tượng mức 5,57% năm 2008 đến năm 2011 số nên tới 39,48% Con số cao lãi suất ngân hàng nhiều cao bình ngành, điều cho thấy khả sử dụng vốn chủ sở hữu công ty hiệu 2.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty Tình hình kinh doanh lợi nhuận cơng ty cổ phẩn tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD thể qua bảng sau: Bảng 03: doanh thu, lợi nhuận Công ty giai đoạn 2008 – 2011 St Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Doanh thu 543.245.690 845.328.654 1.245.337.975 1.566.867.535 Lợi nhuận trước thuế 105.342.434 333.276.867 854.387.665 924.535.364 Lợi nhuận sau thuế 75.846.552 249.957.650 632.246.872 665.665.462 t Chỉ tiêu SVTH: Nguyễn Xuân Tráng Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Nguồn: phịng tài kế tốn Qua ta thấy: Doanh thu năm 2008 543 triệu tăng 119 triệu so với năm 2007 tương ứng với mức tăng 28% mức doanh thu công ty năm tương đối kiêm tốn so với nguồn vốn, lúc quy mơ hoạt động công ty tương đối nhỏ hoạt động năm từ năm 2006 Trong năm 2009 doanh thu 845 triệu đồng tăng 302 triệu hay 55,6% so với năm 2008 Trong năm 2010 doanh thu 1245 triệu đồng, tăng 400 triệu đồng hay tăng 47,3% so với năm 2009 Mức tăng tương đối cao năm 2009 cơng ty thi cơng nhiều cơng trình hoàn thành năm 2010, năm 2010 cơng ty có nhiều dự án mang lại mức doanh thu cao Trong năm 2011, doanh thu 1.566 triệu đồng, tăng 321 triệu đồng tương ứng với mức tăng 25,81% so với năm 2008 Năm 2011 năm kinh doanh thành công công ty mức tăng trưởng 20% cao nhiều so với trung bình ngày Đi với mức tăng doanh thu, mức tăng lợi nhuận tăng cao Trong năm 2008 lợi nhuận công ty 76 triệu tăng 25,5 triệu hay 50,62 % so với năm 2007, mức lợi nhuận khiêm tốn Trong năm 2009 mức tăng lợi nhuận 302 triệu đồng tương ứng với mức tăng 55,6% lên 200 triệu đồng lợi nhuận sau so với năm 2008 Trong năm 2010 lợi nhuận sau thuế công ty đạt 632,2 triệu đồng tăng 382,2 triệu đồng hay 52,9% so với năm 2009 Trong năm 2010 chứng kiến mức doanh thu tăng vọt nên lợi nhuận tăng tương ứng Trong năm 2011 lợi nhuận đạt 665 triệu tăng 33,4 triệu tương ứng với mức tăng 5,28% so với năm 2010 Đây mức tăng thấp so với năm trở lại đây, năm 2011 lợi nhuận tăng giới 10% năm trước lợi nhuận tăng 20% Biểu đồ 01: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu Công ty giai đoạn 2008 - 2011 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc 2.4 Kết đóng góp ngân sách Trong năm vừa qua, công ty hoàn thành nghĩa vụ thuế đầy đủ với nhà nước mức thuế nộp ngân sách công ty thể qua bảng sau: Bảng 04: Đóng góp ngân sách Công ty giai đoạn 2008 - 2011 Chỉ tiêu nộp ngân sách năm 2008 năm 2009 năm 2010 năm 2011 26,335,609 76,653,679 205,053,040 221,888,487 Nguồn: phịng tài kế tốn Với tăng trưởng nhanh mạnh tiền tiền thuế đóng vào ngân sách cơng ty có mức tăng ấn tượng Trong năm 2009 tiền thuế công ty 76,6 triệu tăng 50,3 triệu hay tăng 2,91 lần so với năm 2008 Trong năm 2010 tiền thuế 205 triệu tăng 128,4 triệu hay 2,67 lần so với năm 2009 Trong năm 2011 tiền thuế công ty 221,9 triệu tăng 16,8 triệu tương ứng với mức tăng 8,21% so với năm 2010 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 01: cấu tổ chức công ty năm 2011 Nguồn: phịng nhân Mơ hình tổ chức quản lý công ty tổ chức bao gồm phận phòng ban : - Hội đồng quản trị: Bao gồm cổ đơng có vốn góp pháp định nguồn vốn kinh doanh công ty đứng đầu đại hội đồng quản trị Chủ tịch hội đồng quản trị cổ đơng có cổ phần lớn Hội đồng quản trị công ty cổ 10 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 10 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc nâng cao hình ảnh cơng ty mắt nhà đầu tư Cơng ty muốn xây dựng hình ảnh doanh nghiệp xây dựng công nghiệp chuyên nghiệp, lấy tiến độ thi cơng chất lượng cơng trình làm đầu, phấn đấu trở thành doanh nghiệp tiên phong việc áp dụng khoa học kỹ thuật vào cơng trình xây dựng 1.4 Kế hoạch sở vật chất Để phục vụ cho mục tiêu đại hóa sở vật chất cơng ty việc ln phải đầu Vì công ty coi trọng việc phải đại hóa trang thiết bị để gia tăng suất lao động, áp dụng công nghệ tiên tiến vào dự án xây dựng nhằm tiết kiệm chi phí giảm sức người công việc kế hoạch đầu tư xây dựng công ty liệt kê bảng đây: Bảng 16: Đầu tư trang thiết bị giai đoạn 2012 – 2015 Đơn vị: 1000đ Chỉ tiêu Số tiền đầu tư Máy móc, thiết bị Năm 2012 500.000 Thiết bị văn phòng Năm 2013 800.000 Máy xúc Komatsu Năm 2014 1.500.000 Máy lu Năm 2015 1.500.000 Máy lu Nguồn: Phịng kế hoạch Nhìn vào bảng ta thấy, so với số vốn chủ sở hữu công ty dự kiến tỷ đồng vào năm 2015 số tiền đầu tư trang thiết bị máy móc lớn, chiếm khoảng 30% tổng vốn chứng tỏ cơng ty ln quan tâm tới đại hóa trang thiết bị để nâng cao suất lao động Giải pháp nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng công ty 2.1 Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng định hướng ISO 9001: 2008 Thực tế cho thấy rằng, đa số doanh nghiệp bắt đầu nhận thức tầm quan trọng công tác quản lý chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh họ vào mà nhiều doanh nghiệp xây dựng có chứng chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 công ty chưa có hệ thống quản lý chất lượng nào, muốn nâng cao khả cạnh tranh, tiết kiệm chi phí, hồn thành tiến độ cơng trình cơng ty cần phải áp dụng hệ thống quản lý chất lượng định hướng ISO 9001 – 2008 43 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 43 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Việc cần làm cán lãnh đạo công ty cần phải biết nhận thức tầm quan trọng công tác quản lý chất lượng hoạt động công ty Các công trình cơng ty xây dựng, để từ phổ biến đến thành viên công ty hiểu thực theo quy trình, tạo văn hố chất lượng cơng ty, hoạt động phận phòng ban đến nhân viên công ty phải hướng đến mục tiêu chất lượng Công ty cần phải xây dựng tiêu chuẩn quản lý chất lượng cho riêng với mục tiêu áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001 - 2008 tương lai Để đảm bảo điều cơng ty cần tham khảo có chọn lọc tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001 – 2008 Để tìm tiêu chuẩn phù hợp với tình hình cơng ty tại, trước áp dụng tồn hệ tiêu chuẩn quản lý chất lượng lên toàn hệ thống công ty công ty cần phải cử cán học khóa học quản trị chất lượng theo chuẩn ISO người phải có trách nhiệm truyền đạt lại kiến thức cho tồn công nhân viên công ty để họ hiểu thực tiêu chuẩn đề Tăng cường công tác tuyển dụng đào tạo quản lý chất lượng cho công ty Con người nhân tố quan trọng, trực tiếp tạo sản phẩm định đến chất lượng sản phẩm Và chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn, tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm thành viên Đào tạo chất lượng phận tách rời, tất người lao động cán quản lý phải thấm nhuần quán triệt sâu sắc vấn đề Lao động phổ thông chiếm tỷ lệ lớn cấu lao động cơng tác đào tạo kiến thức quản lý chất lượng cho công ty cần thiết Đào tạo quản lý chất lượng cần phổ biến đến không đến cán quản lý, công nhân viên chức công ty, mà cần phổ biến nhận thức, tầm quan trọng chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng tới đội thi cơng đóng công trường Công ty cần mở lớp đào tạo kiến thức quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, giảng viên cán chất lượng công ty thuê ngồi Nội dung cơng tác đào tạo mà cán bộ, công nhân viên cần nắm vững kiến thức quản lý chất lượng nói chung, quy định quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, yêu cầu cụ thể chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng cơng ty hướng dẫn công việc, biểu mẫu cá nhân, vị trí Tuy nhiên, nhận thức với thành viên 44 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 44 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc chưa đủ Lãnh đạo công ty phải nên đầu tư thêm cho phòng quản lý chất lượng thiết bị máy móc để họ triển khai áp dụng quản lý chất lượng định hướng ISO 9001 – 2000 tồn cơng ty.Ngồi phịng quản lý chất lượng với phòng ban khác xây dựng sổ tay chất lượng, việc kiểm soát hồ sơ tài liệu, quy trình làm, thực cơng việc cho phịng ban chức Bên cạnh đó, nhu cầu quản lý chất lượng cơng trình xây dựng ngày nâng cao, cơng ty nên trọng đến công tác tuyển dụng nhân viên chuyên ngành quản lý chất lượng Trong quý đầu hàng năm, đội trưởng đội xây dựng, trưởng phận xác định nhu cầu tuyển dụng nhân viên ngành quản lý chất lượng, thầy nguồn nhân lực phục vụ cho cơng tác đội phận chưa đáp ứng đủ, gửi lên phịng nhân cơng ty Và sau phịng nhân cơng ty tiến hành xét duyệt nhu cầu tuyển dụng dựa kết cơng tác quản lý chất lượng cơng trình đội, phận cơng ty trình lên giám đốc công ty Khi công tác tuyển dụng hồn tất, cơng ty cần tiến hành đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên để họ làm quen với công việc Các cán lãnh đạo công ty nên ý công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chất lượng quản lý chất lượng diễn ra, việc huấn luyện phải tiến hành liên tục để áp ứng thay đổi công nghệ, thay đổi môi trường hoạt động công ty thay đổi cấu tổ chức Thực nguyên tắc “ định hướng khách hàng “ Khách hàng nhân tố quan trọng tạo nên, định thành công doanh nghiệp Khách hàng người định tồn tại, phát triển hay diệt vong doanh nghiệp, giai đoạn kinh tế thị trường Do đó, hoạt động doanh nghiệp phải định hướng theo khách hàng, công ty phải làm cách để giữ khách hàng cũ, phát triển thêm khách hàng đến với công ty Và ngành xây dựng khơng nằm ngồi xu chung đó, tiến hành hoạt động nào, từ khâu lập dự án, khảo sát, thiết kế, thi cơng việc bảo hành, bảo trì cơng trình, hoạt động hướng tới khách hàng có thế, chất lượng cơng trình đảm bảo, phàn nàn, khơng hài lịng phản hồi khách hàng giảm uy tín hình ảnh công ty nâng cao Cán lãnh đạo cần đơn đốc, đạo việc thành lập phịng thu thập thông tin phản hồi khách hàng, tăng cường công tác xử lý phản hồi khách hàng, thiết lập mối quan 45 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 45 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc hệ với khách hàng theo nhiều phương thức đồng thời xảy khiếu nại than phiền phải tìm hiều nguyên nhân gốc rễ tìm cách khắc phục, xử lý kịp thời Xác định rõ trách nhiệm, quyền hạn cho cá nhân, phận, phòng ban để quản lý phản hồi khách hàng Cơng ty gặp khó khăn trao đổi thông tin chưa thống xử lý phản hồi đánh giá thoả mãn khách hàng đội xây dựng đảm nhiệm Do cần phải có giải pháp để thống cách thức xử lý phản hồi đánh giá thoả mãn khách hàng đội để hoạt động diễn hiệu Cần phải thiết lập hệ thống thông tin nội nhanh kịp thời để phản hồi khách hàng đến với người có trách nhiệm cách sớm nhất, ngồi việc sử dụng phương tiện đại điện thoại, email, fax để truyền đạt thông tin Lãnh đạo công ty cần phải trao quyền lớn cho huy trưởng cơng trình để họ thay mặt công ty giải khiếu lại khách hàng cách kịp thời lúc để tăng thêm hài lòng cho khách hàng Như “ định hướng khách hàng “ nguyên tắc quan trọng tối cần thiết doanh nghiệp Mọi hoạt động doạnh nghiệp để phục vụ cho mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp phải đáp ứng tốt, phục vụ định hướng theo khách hàng có doanh nghiệp tồn tại, phát triển tăng cường khản cạnh tranh thị trường cạnh tranh khốc liệt Quán triệt nguyên tắc “ làm từ đầu “ Cơng trình xây dựng sản phẩm địi hỏi đầu tư lớn, mang tính cố định, thời gian xây dựng sử dụng lâu dài , hoạt động xây dựng cơng trình liên quan đến nhiều ngành liên quan đến khoa học kỹ thuật, đồng thời ảnh hưởng to lớn tới kinh tế xã hội, diện mạo đất nước Chất lượng công trình nói : tiến độ, giá thành chất lượng Ba yếu tố liên quan mật thiết với ảnh hưởng tác động qua lại lẫn Và doanh nghiệp xây dựng có khả cạnh tranh hay không yếu tố Để công trình đạt chất lượng, yếu tố quan trọng định người: cơng nhân, đốc công, giám sát thi công, kỹ sư kỹ thuật họ phải có lịng nhiệt tình lao động, nhiên nhiệt tình khơng chưa đủ mà cịn phải có kỹ năng, chun mơn nghề nghiệp điều quan trọng khơng họ cần ý phải làm tốt từ đầu, tất khâu ( phần việc thuộc lĩnh vực họ ), để chuyển sang giai đoạn người khác lại tiếp tục phần việc Cứ vậy, thành viên thực tốt 46 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 46 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc nguyên tắc làm từ đầu, có sai hỏng phải sửa chữa, khắc phục cách nhanh chóng triệt để Tránh để xảy tình trạng cơng trình hồn cơng đưa vào sử dụng, sau thời gian xảy cố, lúc bắt đầu tiến hành công tác khắc phục cách “thủng đâu vá đó”, “sai đâu sửa đấy”, ngun tắc khơng hồn tồn triệt để Bởi lẽ phát vụ việc đưa lên phương tiện thông tin đại chúng, Việc ảnh hưởng lớn tới uy tín, hình ảnh doanh nghiệp đồng thời gây tâm lý hoang mang cho người sử dụng cơng trình Có câu nói tiếng “ Chất lượng thứ cho không” – Crosby – Giám đốc chất lượng công ty Bưu tín điện thoại quốc tế ITT.Chất lượng thứ đạt được, có mà khơng tiền mua, nguồn lãi chân Do vậy, nguyên tắc quản lý chất lượng phải quán triệt nguyên tắc “làm từ đầu” Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng hoạt động theo trình tự cơng trình xây dựng cần quán triệt tốt nguyên tắc “làm từ đầu”, khâu nghiên cứu thị trường (mẫu mã, loại hình cơng trình ưa chuộng loại hình tương lai ưa chuộng ) ; xác định loại nguyên vật liệu nơi cung cấp nguyên vật liệu thuận tiện, có lợi cho cơng ty ; xác định trình độ cơng nghệ ; Khâu thiết kế : tạo hình cơng trình, khâu quan trọng định chất lượng cơng trình Nếu sai bước chi phí bỏ để khắc phục hậu to lớn vai trị cơng tác quản trị chất lượng lớn Nguyên tắc làm từ đầu đóng vai trị quan trọng nhiên lãnh đạo công ty cần phải triển khai quản lý, tra kiểm tra bước thực công việc công nhân viên để nguyên tắc áp dụng triệt để phát huy hiệu Khâu cung cấp nguyên vật liệu : coi thiết kế khung xương cơng trình ngun vật liệu da thịt cơng trình khâu thiết kế coi khâu quan trọng, ảnh hưởng tới chất lượng cơng trình, ngun vật liệu tốt, chất lượng cơng trình tốt ngược lại Nguyên vật liệu phải đảm bảo cung cấp tiến độ, thời gian thi công, đáp ứng yêu cầu chủ đầu tư Bên cạnh chọn nguyên vật liệu có khả làm hạ giá thành cơng trình, cơng ty cần phải kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu trước sử dụng thi công cho nguyên vật liệu bảo đảm yếu tố chất lượng, giá thành, yêu cầu chủ đầu tư 47 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 47 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Khâu thi công xây lắp : tiếp nhận vật tư, thủ kho cần phải kiểm tra ngun vật liệu có có hợp đồng khơng trước cho vào nhập kho Trước xuất kho cần đảm bảo nguyên vật liệu giữ chất lượng trước nhập để đảm bảo q trình thi cơng Trong cơng tác thi công xây lắp cần phải đảm bảo bước công việc thiết kế nhà đầu tư sau hồn thành bước cơng việc cần phải yêu cầu tư vấn giám sát với cán chất lượng đến đánh giá chất lượng cơng trình Nếu đảm bảo chất lượng thiết kế bắt đầu tiến hành bước cơng việc Giám sát thi công cán thi công trường cần phải quán triệt nguyên tắc làm từ đầu việc giám sát thi công cần phải đảm bảo bước thi công khơng để xảy sai sót, có xảy cần phải phát kịp thời để khắc phục tránh tình trạng để đến lúc nghiệm thu cơng trình, tư vấn giám sát phát sai phạm lỗi đưa Nghiệm thu, bàn giao sử dụng bảo hành cơng trình xây dựng : Các khâu phải công ty trọng đảm bảo, nhiên công ty cần quan tâm tới công tác nghiệm thu, bàn giao sử dụng bảo hành cơng trình xây dựng Khâu khâu kiểm tra công tác quản lý chất lượng nên cần trọng Cụ thể : Xác định rõ quyền hạn trách nhiệm chất lượng cơng trình xây dựng gồm người : cung cấp tài liệu, số liệu khảo sát , phục vụ thiết kế, xây lắp nghiệm thu, giám định cơng trình Xác định thời hạn bảo hành cơng trình, phận cơng trình trách nhiệm cá nhân, phận đơn vị thi công Đồng thời, cơng trình cần tiến hành việc hướng dẫn, thử nghiệm bàn giao đưa cơng trình vào sử dụng Cơng trình cần xác định rõ lịch kiểm tra định kỳ, bảo hành cơng trình tiếp thu ý kiến phản từ phía khách hàng, tìm giải pháp khắc phục cách nhanh chóng tạo sụ tin tưởng khách hàng Tăng cường khắc phục, phòng ngừa cải tiến Hành động khắc phục hành động nhằm loại bỏ nguyên nhân gây không phù hợp hệ thống Hành động phòng ngừa hành động nhằm loại bỏ nguyên nhân gây không phù hợp tiềm ẩn khác để ngăn ngừa xuất chúng Hành động phòng ngừa thực giảm bớt hành động khắc phục.Cải tiến hội 48 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 48 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc để nâng cao hiêụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hội để giảm tải hành động khắc phục phịng ngừa Cơng ty chưa trọng vào lĩnh vực cải tiến, lẽ đặc thù ngành xây dựng, cơng tác khắc phục diễn nhiều cải tiến Hành động khắc phục, phòng ngừa cải tiến đội xây dựng phải diễn theo thủ tục chung, có trình tự, phụ thuộc vào cách thức đội xây dựng Thêm vào đó, cơng ty cần có phương pháp thống cho việc thực hành động cải tiến, phòng ngừa, loại bỏ nguyên nhân khơng phù hợp tiềm ẩn, từ đưa biện pháp cải tiến hệ thống chất lượng công ty, cải tiến quy trình xây dựng cơng trình v.v Theo đó, cơng ty cử nhóm ( thuộc chun mơn phịng chất lượng ), lấy người phận phòng ban khác nhau, sau dó tạo chất lượng cho họ, để họ vừa nắm vững chuyên môn nghiệp vụ trước mình, vừa hiểu, thực cơng việc phịng ngừa, cải tiến, khắc phục Nhóm nghiên cứu ngững phận trước mà họ công tác (theo chun mơn chất lượng), tìm điểm khơng phù hợp, để từ với cán phịng chất lượng nhóm tìm biện pháp khắc phục, phòng ngừa, cải tiến Sau trình lên lãnh đạo phê duyệt thực biện pháp hành động (nếu đồng ý lãnh đạo) Sau thực hành động biện pháp khắc phuc, phòng ngừa cải tiến, cần xem xét kết rút kinh nghiệm Thực nguyên tắc cải tiến liên tục cách nghiêm túc, có hiệu Tăng cường cơng tác trao đổi thơng tin nội Như nói phần nhưnng tồn công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng cơng ty, đặc thù ngành xây dựng, đội thi công xây dựng thường đóng vị trí cơng trường, cách xa trung tâm thành phố Hà Nội, trụ sở cơng ty Do việc trao đổi thơng tin nội công tác quản lý chất lượng gặp nhiều khó khăn Và cần phải có giải pháp nhằm giúp cho việc trao đổi thơng tin nội thông suốt, liên tục, thông tin liên tục cập nhật cho đội xây dựng đóng cơng trường giám đốc, phịng ban biết công tác quản lý chất lượng cơng trường xây dựng Phịng kế hoạch có phận chun trách cơng tác giám sát, quản lý tiến độ cơng trình xây dựng, khối lượng để báo cáo lãnh đạo công ty họp giao ban hàng tuần 49 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 49 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Với cơng trình q trình thi cơng gặp tượng cần xử lý, phải báo phòng kỹ thuật, kế hoạch để phối hợp giải Với cơng trình chậm tiến độ, vào tiến độ thi cơng cơng trình, phịng kỹ thuật thúc ép tiến độ, đảm bảo tiến độ hồ sơ mời thầu Đề xuất với lãnh đạo tham gia kiểm tra cơng trình, giai đoạn xây dựng hồn thành Như vậy, cơng tác trao đổi thơng tin nội cần thiết Lãnh đạo công ty cần có biện pháp tăng cường cơng tác trao đổi thông tin nội tổ, đội xây dựng, đội xây dựng với phòng ban, lãnh đạo công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng, suốt q trình thi cơng cơng trình Tăng cường cơng tác đầu tư có chiều sâu vào máy móc thiết bị, cơng nghệ Ai biết rằng, cơng nghệ, máy móc thiết bị đóng vai trị đáng kể cơng tác quản lý chất lượng nói chung, cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng nói riêng Ngành xây dựng ngành địi hỏi máy móc thiết bị, cơng nghệ xây dựng khơng q lỗi thời, điều ảnh hưởng không nhỏ tới chất lượng công trình Cơng nghệ đóng vai trị quan trọng, chủ yếu cơng cụ, phương tiện kiểm tra, phân tích sát, phương tiện thông tin liên lạc q trình quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Công ty cần phải trọng công tác đầu tư có chiều sâu vào cơng nghệ kỹ thuật thi cơng, máy móc thiết bị để đáp ứng tốt yêu cầu chủ đầu tư Trong thời gian tới, công ty tăng cường đầu tư chiều sâu máy móc thiết bị, trì thực tốt quản trị chất lượng định hướng ISO 9001 : 2000 kiên loại bỉ sản phẩm chất lượng Kết Luận Qua thời gian thực tập Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng cơng nghiệp – NTD Em cố gắng tìm hiểu cơng tác quản trị chất lượng cơng trình với kiến thức em xin đưa số giải để nâng cao chất lượng 50 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 50 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc công trình Hy vọng giải pháp giúp ích phần cho Cơng ty Tuy nhiên thời gian trình độ cịn hạn chế nên giải pháp Em đưa tránh thiếu sót, mong đóng góp Thầy Cơ, Công ty tất bạn Cuối cùng, lần Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền Cơ, Chú, Anh Chị thuộc phịng kế hoạch Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp – NTD giúp đỡ tạo điều kiện cho Em hoàn thành chuyên đề Phụ Lục Biên Bản nghiệm thu hạng mục cơng trình Tên chủ đầu tư 51 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 51 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc độc lập – tự – hạnh phúc ……… ,ngày…….tháng…… năm…… BIÊN BẢN NGHIỆM THU CÔNG TÁC XÂY LẮP (CÔNG VIỆC, BỘ PHẬN, CẤU KIỆN, THIẾT BỊ) Cơng trình : ……………………………………………………………………………… Hạng mục cơng trình : …………………………………………………………………… Địa điểm xây dựng : ……………………………………………………………………… Tên công tác xây lắp (công việc, phận, cấu kiện, thiết bị) nghiệm thu: Thời gian nghiệm thu : Bắt đầu ……….giờ…….ngày … tháng…… năm…… Kết thúc……….giờ…….ngày … tháng…… năm…… Tại cơng trình Các bên tham gia nghiệm thu : - Đại diện Chủ đầu tư (hoặc tư vấn giám sát thi công xây lắp)…………………… - Đại diện nhà thầu xây lắp :…………………………………………………… Các bên tiến hành : Xem xét hồ sơ, tài liệu sau : - Hồ sơ, tài liệu thiết kế ; - Tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng thi công, kiểm tra nghiệm thu ; 52 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 52 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc - Các tài liệu kiểm tra chất lượng Kiểm tra trường : Phương TT Tiêu Đối tượng Nội dung Bản vẽ thi pháp kiểm chuẩn kỹ Kiểm tra kiểm tra kiểm tra công số tra thuật kết Nhận xét chất lượng : - Thời gian thi công (bắt đầu, hồn thành); - Chất lượng thi cơng Những sửa đổi so với thiết kế phê duyệt (nếu có) :……………… Kiến nghị : …………………………………………………………………………… Kết luận : ……………………………………………………………………………… - Chấp nhận hay không chấp nhận nghiệm thu để triển khai công việc - Yêu cầu thời hạn phải sửa chữa xong khiếm khuyết triển khai công việc Các phụ lục kèm theo : Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình: Quản trị kinh doanh tổng hợp, nhà xuất bản: Đại học kinh tế Quốc dân năm 2009, PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền chủ biên Giáo trình: Quản trị sản xuất tác nghiệp: Đại học kinh tế Quốc dân năm 2007, PGS.TS Trương Đoàn Thể chủ biên 53 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 53 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc Luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị xây dựng công nghiệp: 4750 Giáo trình: Kinh tế Việt Nam, nhà xuất bản: Đại học kinh tế Quốc dân năm 2010, GS.TS Phạm Văn Thường TS Trần Khánh Hưng chủ biên Các trang Web: www.tailieu.vn xdcb.vn http://thuvienphapluat.vn Và số tài liệu khác GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… 54 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 54 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc …………….…………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …….…………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… GIÁO VIÊN CHẤM NHẬN XÉT 55 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 55 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………….…………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …….…………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………………………………………………… 56 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 56 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Báo cáo tổng hơp Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Ngọc ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… 57 SVTH: Nguyễn Xuân Tráng 57 Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp ... VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ÐẦU TƯ XÂY DỰNG DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP – NTD Qúa trình đời phát triển cơng ty 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp - NTD. .. sản lượng( %) 80 Xây dựng công nghiệp 15 Xây dựng dân dụng Xây dựng sở hạ tầng 70 Xây dựng công nghiệp 25 Xây dựng dân dụng Xây dựng sở hạ tầng 65 Xây dựng công nghiệp 35 Xây dựng dân dụng 60 Xây. .. cơng trình nguồn điện, trạm biến áp đường dây đến 110KV; 1.2 Q trình phát triển Cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công nghiệp – NTD Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng dân dụng công