luận văn quản trị kinh doanh Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP CUỐI KHÓA Đề tài : Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải. Giáo viên hướng dẫn : Th.S Đinh Lê Hải Hà Sinh viên thực tập : Nguyễn Thị Nga MSSV : CQ 481938 Khoa : Thương mại và kinh tế quốc tế Lớp : Thương mại 48 D LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài : Đất nước ta đang trên con đường đổi mới và phát triển, nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường có sự điều tiết của nhà nước. Đặc biệt, nước ta hiện nay đã là thành viên của Tổ chức thương mại thế giới WTO, nền kinh tế mở ra nhiều cơ hội hấp dẫn nhưng cũng tiềm ẩn đầy rủi ro cho các doanh nghiệp trong nước, đồng thời mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt. Mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều phải liên hệ chặt chẽ với thị trường, thỏa mãn nhu cầu thị trường để thỏa mãn mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp là lợi nhuận. Kinh doanh trong cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải rất năng động và nhạy bén, điều này quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trên thị trường. Chính vì thế, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải sản xuất loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường, nhưng nếu chỉ có sản phẩm phù hợp thì cũng chưa đảm bảo khả năng tồn tại và phát triển thành công của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh phải tự chủ trong hoạt động kinh doanh của mình, tự hạch toán, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Đối với mỗi doanh nghiệp, sản xuất kinh doanh phải tiến hành rất nhiều hoạt động trong đó bán hàng là khâu mấu chốt, chỉ có bán được hàng doanh nghiệp mới có thể thu hồi vốn kinh doanh thực hiện được lợi nhuận và tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh. Bán hàng trong kinh doanh được coi là hoạt động cơ bản quan trọng trong hoạt động kinh doanh có vai trò to lớn đối với xã hội và doanh nghiệp. Thứ nhất, bán hàng là nghiệp vụ kinh doanh cơ bản, trực tiếp thực hiện chức năng lưu thông hàng hóa phục vụ cho sản xuất và đời sống nhân dân, là khâu quan trọng nối liền sản xuất với tiêu dùng, đảm bảo cân đối giữa cung và cầu đối với từng mặt hàng cụ thể góp phần ổn định giá cả thị trường. Bán hàng là nghiệp vụ cơ bản thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là lợi nhuận. Mà lợi nhuận là phần chênh lệch giữa doanh thu và chi phí. Vậy để có lợi nhuận cao thì doanh thu bán hàng và dịch vụ phải lớn hơn chi phí kinh doanh. Muốn có doanh thu bán hàng và dịch vụ lớn thì phải chiếm được khách hàng, phải bán được nhiều hàng hóa và giảm các chi phí không cần thiết. Thứ hai, trong kinh doanh thương mại các doanh nghiệp còn có mục tiêu nữa là không ngừng tăng thế lực của mình. Mục tiêu của doanh nghiệp là tăng quy mô kinh doanh cũng như thị phần trên thị trường, trước tiên là tăng doanh số bán hàng. Điều này chỉ có thể thực hiện được khi doanh nghiệp tổ chức hiệu quả hoạt động bán hàng. Thứ ba, thị trường mở ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội hấp dẫn nhưng cũng có rất nhiều rủi ro, doanh nghiệp cần đảm bảo an toàn trong kinh doanh. Muốn vậy, doanh nghiệp phải giữ được doanh thu ổn định, tăng dần theo từng năm. Do đó việc thúc đẩy hoạt động bán hàng có tính chất quyết định tới sự tồn tại của doanh nghiệp. Thứ tư, hoạt động bán hàng được thực hiện theo chiến lược và kế hoạch kinh doanh đã vạch ra, hàng hóa của doanh nghiệp được khách hàng chấp nhận, uy tín của đơn vị được giữ vững và củng cố trên thị trường. Bán hàng là khâu hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hưởng tới niềm tin, uy tín và sự tái tạo nhu cầu của người tiêu dùng. Do vậy, đó cũng là vũ khí cạnh tranh của mạnh mẽ của doanh nghiệp. Thứ năm, trong nền kinh tế thị trường hoạt động bán hàng phản ánh tình hình kinh doanh, hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được đánh giá thông qua khối lượng hàng hóa bán ra trên thị trường và lợi nhuận doanh nghiệp thu được qua bán hàng. Nhờ vậy doanh nghiệp mới có thể mở rộng quy mô kinh doanh và nâng cao hiệu quả cạnh tranh của doanh nghiệp. Để thực hiện hoạt động bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp phải nhận thức được tầm quan trọng cũng như vai trò then chốt của hoạt động bán hàng, có bán được hàng thì doanh nghiệp mới thu hồi vốn để tái sản xuất, bù đắp chi phí đã bỏ ra và có lợi nhuận để tiếp tục sản xuất. Hoạt động bán hàng quyết định sự tồn vong của doanh nghiệp, doanh nghiệp cần quan tâm đến hoạt động bán hàng một cách tương xứng với vai trò của nó. Thị trường luôn biến động, thay đổi không ngừng nên bán hàng dự không còn là vấn đề mới mẻ nhưng nó luôn mang tính thời sự cấp bách và là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải tổ chức và thực hiện hoạt động bán hàng một cách hiệu quả mới có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và mục tiêu của doanh nghiệp. Thực tế đã chứng minh doanh nghiệp nào có hoạt động bán hàng hiệu quả sẽ giảm mức thấp nhất giá cả hàng hóa vì nó giảm đáng kể chi phí lưu thông. Mặt khác hệ thống bán hàng tốt sẽ góp phần đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hóa, tăng nhanh vòng quay của vốn. Vậy hoạt động bán hàng là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong những năm qua, công ty TNHH TM Nam Hải đã có những thành tựu nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, tức là cũng có những thành tựu nhất định trong lĩnh vức bán hàng vì có bán được hàng thì công ty TNHH TM Nam Hải mới có thể tồn tại và phát triển trong 15 năm qua. Tuy nhiên, hoạt động bán hàng của công ty vẫn còn nhiều hạn chế ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thương mại Nam Hải, dự có phát triển nhưng quy mô hoạt động của công ty vẫn chưa mở rộng nhiều, thị phần còn ít…Hoạt động bán hàng của công ty còn ít được chú trọng và đầu tư đúng mức nên chưa phát huy được hết tiềm năng của công ty TNHH TM Nam Hải. Do vậy, công ty TNHH TM Nam Hải cần chú trọng hơn vào hoạt động bán hàng, khắc phục những tồn tại để có thế phát triển hơn nữa. Vì thế, khi thực tập tại công ty TNHH TM Nam Hải, em chọn đề tài “Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng của công ty TNHH TM Nam Hải” làm đề tài cho chuyên đề thực tập cuối khóa của mình. 2.Mục tiêu nghiên cứu : Nghiên cứu và đánh giá thực trạng hoạt động bán hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải, tìm ra những ưu điểm và nhược điểm của hoạt động bán hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải, từ đó đề xuất những giải pháp để thúc đẩy hoạt động bán hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải. 3.Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động bán hàng của doanh nghiệp sản xuất có quy mô nhỏ, trong đề tài này là công ty TNHH Thương mại Nam Hải. 4.Phạm vi nghiên cứu : Hoạt động bán hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải trong một số năm trong khoảng thời gian 15 năm từ năm 1995 đến năm 2009. 5. Cơ sở lí thuyết của đề tài nghiên cứu: Để nghiên cứu đề tài này, em đã tham khảo cơ sở lý thuyết của các tài liệu sau : • Giáo trình “ Quản trị doanh nghiệp thương mại( dành cho cao học)”của PGS.TS Nguyễn Xuân Quang • Giáo trình “ Quản trị doanh nghiệp thương mại của PGS. TS Hồng Minh Đường và PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Trong giáo trình này, tác giả đã nhấn mạnh khi tiếp cận và nghiên cứu về bán hàng nhằm mô tả và giải quyết nội dung một cách khoa học thì tùy theo mục tiêu nghiên cứu nghiên cứu, góc độ tiếp cận, đối tượng nghiên cứu ứng dụng sử dụng thuật ngữ bán hàng có thể hàm chứa những nội dung khác nhau và rất đa dạng. Việc sử dụng thuật ngữ “bán hàng” chung để trình bày về một đối tượng nghiên cứu có nhiều nội dung và phạm vi khác nhau trong thực tế đã dẫn đến những quan niệm không đầy đủ về bán hàng. Tác giả đã đưa ra bốn cách tiếp cận với thuật ngữ bán hàng : - Tiếp cận bán hàng với tư cách là một phạm trù kinh tế: - Tiếp cận bán hàng với tư cách là một hành vi : - Tiếp cận bán hàng với tư cách là một chức năng, một khâu quan trọng, một bộ phận cơ hữu của của quá trình kinh doanh. - Tiếp cận bán hàng với tư cách là một quá trình Tác giả đã chỉ rõ để có thể trình bày và thực hiên tốt chức năng, nhiệm vụ bán hàng của doanh nghiệp nên chọn tiếp cận bán hàng với tư cách là một khâu, một bộ phận của hệ thống kinh doanh. Từ góc độ tiếp cận này có khái niệm về bán hàng là “ Bán hàng là một quá trình thực hiện các hoạt động trực tiếp hoặc gián tiếp ở tất cả các cấp, các phần tử trong hệ thống doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện thuận lợi để biến khả năng chuyển hóa hình thái giá trị của hàng hóa từ hàng sang tiền thành hiện thực một cách có hiệu quả”. Bán hàng được hiểu và nghiên cứu với tư cách là một phần tử độc lập cấu thành trong một hệ thống kinh doanh hoặc hệ thống tổ chức có chức năng và nhiệm vụ cụ thể và độc lập tương đối so với các phần tử khác trong hệ thống kinh doanh, bản thân nó lại bao gồm những phần tử nhỏ có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Nội dung của bán hàng trong trường hợp này thường được xác định là: Xác định các yếu tố và kế hoạch hóa hoạt động bán hàng Thiết kế và tổ chức lực lượng bán hàng Tổ chức thực hiện kế hoạch và quản trị lực lượng bán hàng Phân tích, đánh giá và kiểm soát hoạt động bán hàng Để bán được nhanh, nhiều hàng thu lợi nhuận cao thì doanh nghiệp cần thực hiện tốt các nghiệp vụ : Một là nghiên cứu thị trường, nghiên cứu tập quán tâm lí của khách hàng để đề ra chiến lược và kế hoạch bán hàng. Nó giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi sản xuất cái gì, bán cho ai và bán bằng cách nào, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển được. Tùy thuộc vào mục đích nghiên cứu và khả năng của doanh nghiệp mà có thể nghiên cứu khái quát hay nghiên cứu chi tiết thị trường từ đó cung cấp những sản phẩm mà khách hàng cần với những chính sách thích hợp, về điều kiện cung cấp, chủng loại chất lượng của hàng hóa nhằm đáp ứng tốt nhất cho khách hàng tại mọi thời gian và không gian nhất định phù hợp với khả năng của doanh nghiệp. Hai là xác định kênh bán và hình thức bán hàng. Doanh nghiệp muốn có hoạt động hiệu quả thì phải lựa chọn kênh bán hàng phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp và nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp có thể lựa chọn kênh bán hàng trực tiếp hoặc kênh bán hàng gián tiếp thông qua trung gian. Có thể khái quát về các kênh bán hàng theo mô hình sau: Người sản xuất hoặc nhập khẩu hàng hóa Người tiêu dùng cuối cùng Với các kênh bán hàng trực tiếp hàng hóa lưu chuyển nhanh, giảm được chi phí lưu thông, quan hệ giao dịch mua bán đơn giản thuận tiện do đó mà doanh nghiệp có thể kiểm soát các quan hệ giao dịch được nhiều hơn, mối liên hệ với khách hàng mật thiết hơn, đặc biệt chi phí lưu thông của sản phẩm ít hơn góp phần quan trọng hạ giá thành sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm của doanh nghiệp. Tùy theo đặc điểm tính chất của từng loại sản phẩm, mục đích sử dụng , khối lượng ít hay nhiều, điều kiện giao nhận vận chuyển mà người mua và người bán thỏa thuận với nhau trên cơ sở tôn trọng lợi ích của nhau phù hợp với luật pháp, chính sách và thông lệ thị trường. Với các kênh bán hàng qua trung gian, doanh nghiệp có thể lựa chọn kênh bán hàng một cấp hay nhiều cấp tức là kênh bán hàng có một trung gian hay nhiều trung gian. Tuy nhiên, việc lựa chọn kênh bán hàng có nhiều trung gian sẽ khiến cho doanh nghiệp khó kiểm soát được hàng hóa của mình, đồng thời gia tăng chi phí lưu thông của hàng hóa, tăng giá thành sản phẩm, gây khó khăn cho cạnh tranh của doanh nghiệp. Do vậy, doanh nghiệp cần phải lựa chon kênh phân phối thích hợp cho mình. Đề làm được điều đó, doanh nghiệp cần căn cứ vào: - Căn cứ vào bản chất của sản phẩm là hàng hóa thông thường hay hàng hóa có tính chất thương phẩm đặc biệt, vào tốc độ phổ biến của chu kì sống của sản phẩm hay sản phẩm đang trải qua. - Căn cứ vào tình hình thị trường : số lượng khách hàng, quy mô mua sắm và chu kì mua sắm của sản phẩm. - Chiến lược phân phối hàng hóa và giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Hình thức và phương thức bán hàng của doanh nghiệp phản ánh mối quan hệ giữa người mua và người bán trong giao dịch mua bán, thanh toán, vận chuyển. Thực tiễn hoạt động kinh doanh trên thế giới và trong nước có các hình thức bán sau : o Căn cứ vào địa điểm giao hàng cho khách hàng có các hình thức bán hàng sau: bán tại kho của người cung ứng, tại kho của doanh nghiệp thương mại, bán qua cửa hàng, quầy hàng và giao tại địa diểm của khách hàng. o Theo khâu lưu chuyển hàng hóa có bán buôn hay bán lẻ. Bán buôn là bán với khối lượng lớn, theo hợp đồng và không dùng tiền mặt để thanh toán. Bán lẻ là bán cho nhu cầu nhỏ lẻ của người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu kịp thời của khách hàng, thanh toán ngay. Giá bán buôn thì rẻ hơn nhưng doanh thu lại cao hơn bán lẻ rất nhiều. o Theo phương thức bán có bán theo hợp đồng và đơn hàng, thuận mua vừa bán, bán đấu giá và xuất khẩu hàng hóa. Tùy thuộc vào tính chất của hàng hóa và yêu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp phải kí hợp đồng và giao hàng cho khách hàng. o Theo mối quan hệ thanh toán có mua đứt bán đoạn và sử dụng các hình thức tín dụng trong thanh toán như bán hàng trả chậm, trả góp… o Hình thức bán hàng trực tiếp, bán hàng từ xa qua điện thoại, bán hàng qua người môi giới, qua nhân viên tiếp thị và bán hàng qua mạng internet. Ba là phân phối hàng hóa vào các kênh bán, xác định các chính sách và biện pháp bán hàng. Doanh nghiệp phải phân phối hàng hóa một cách chính xác lượng hàng theo nhu cầu của thị trường với khả năng cung cấp của doanh nghiệp với các chính sách và biện pháp bán hàng cụ thể. Hoạt động phân phối phải tuân thủ theo các nguyên tắc : nguyên tắc hiệu quả kinh tế tức là kinh doanh có lợi nhuận cao nhất, nguyên tắc đồng bộ, liên tục đảm bảo được cân đối hàng hóa giữa nhu cầu của thị trường với khả năng cung cấp của doanh nghệp, nguyên tắc ưu tiên đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là khách hàng quan trọng. Bốn là tiến hành quảng cáo và xúc tiến bán hàng nhằm tác động vào tâm lí khách hàng tạo sự thu hút chú ý với sản phẩm của doanh nghiệp. Năm là thực hiện tốt các nghiệp vụ kĩ thuật bán hàng ở quầy hàng và cửa hàng nhằm tạo sự giao tiếp chặt chẽ giữa doanh nghiệp với khách hàng để nắm bắt nhu cầu thị trường. Sáu là các yêu cầu đối với nhân viên bán hàng. Nhân viên bán hàng là bộ mặt của doanh nghiệp nên họ cần có những yêu cầu nhất định phù hợp với công việc của từng doanh nghiệp. * Giáo trình Marketing thương mại của PGS.TS Nguyễn Xuân Quang Tác giả đã chỉ ra những yếu tố cơ bản ảnh hưởng tới hoạt động bán hàng của một doanh nghiệp được chia làm hai nhóm chính là nhóm các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh và nhóm các yếu tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp. Nhóm các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh là các yếu tố khách quan mà doanh nghiệp không thể kiểm soát được. Nghiên [...]... hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải bao gồm 2 chương : Chương 1 : Phân tích thực trạng hoạt động của công ty TNHH TM Nam Hải Chương 2 : Phương hướng và giải pháp thúc đấy hoạt động bán hàng của công ty TNHH TM Nam Hải CHƯƠNG 1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NAM HẢI 1.1.Khái quát về công ty TNHH Thương mại Nam Hải : 1.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của. .. khách hàng: Khách hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải là các doanh nghiệp có nhu cầu về bao bì sản phẩm cho sản phẩm của công ty mình Các khách hàng của doanh nghiệp là đều là người tiêu thụ trung gian, bao bì đối với công ty TNHH Thương mại Nam Hải là sản phẩm nhưng đối với các khách hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải thì nó là đầu vào vô cùng quan trọng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của. .. họ Công ty TNHH Thương mại trong 15 năm hoạt động đã tạo dựng được lòng tin đối với khách hàng nên lượng khách hàng của công ty khá là đông đảo Trong số đó, có những công ty vừa là đối tác, vừa là khách hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải Các khách hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải được chia theo nhu cầu về bao bì của họ là khách hàng đặt hàng bao bì carton và bao bì nhựa Các khách hàng của. .. như lương, công cụ dụng cụ…theo sự điều hành của giám đốc công ty TNHH Thương mại Nam Hải Văn phòng đại diện của công ty TNHH Thương mại Nam Hải là nơi kí kết các hợp đồng cũng như làm thủ tục thanh toán hợp đồng… Đồng thời đây cũng là cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty TNHH TM Nam Hải Văn phòng đại diện hoạt động dưới sự giám sát trực tiếp của giám đốc công ty TNHH Thương mại Nam Hải 1.1.3.Đặc... thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị trường Dự đã đi vào hoạt động hơn 15 năm nhưng hình ảnh của công ty TNHH Thương mại Nam Hải cũng chưa được chú ý nhiều, hoạt động còn bị hạn hẹp nhiều 1.1.4.Các yếu tố của môi trường kinh doanh ảnh hưởng tới hoạt động của công ty TNHH Thương mại Nam Hải: 1.1.4.1.Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới hoạt động của công ty TNHH Thương mại Nam Hải : Các yếu... cầu bao bì của công ty mình Công ty TNHH Thương mại Nam Hải có những khách hàng lớn và thường xuyên như: công ty thực phẩm Châu Á, nhà máy gạch Hồng Hà, công ty dầu nhờn Caltex Việt Nam, công ty nước khoáng Tiền Hải, công ty nước khoáng Vital, công ty thực phẩm Châu Á, Công ty gạch ốp lát Thái Bình, công ty cổ phần Sao Thái Dương … Ngoài ra công ty TNHH Thương mại Nam Hải còn có các khách hàng nhỏ hơn... khuôn viên của công ty TNHH Thương mại Nam Hải tại khu Trại Gà Năm 2004, công ty TNHH Thương mại Nam Hải thành lập một đội xe chuyên chở của công ty nhằm chủ động trong việc vận chuyển sản phẩm của công ty cũng như nguyên vật liệu của công ty, đồng thời giảm chi phí vận chuyển cho công ty Năm 2007, công ty TNHH Thương mại Nam Hải chuyển sang cổ phần hóa, toàn bộ tài sản của công ty được định giá lại... rộng hoạt động kinh doanh và công ty huy động thêm từ các khoản vay dài hạn và ngắn hạn, nguồn vốn do cổ phần hóa công ty … Nguồn vốn được sử dụng hiệu quả nên khả năng sinh lời khá cao Cơ cấu vốn của công ty TNHH Thương mại Nam Hải như sau : Bảng 1: Cơ cấu vốn của công ty TNHH Thương mại Nam Hải ( Nguồn: phòng kế toán công ty TNHH Thương Mại Nam Hải ) Vốn cố định Năm Tổng số ( tỷ đồng) Vốn lưu động Trị. .. các hoạt động nhân đạo … Công ty TNHH Thương mại Nam Hải được đánh giá là điển hình tiên tiến của địa phương 1.1.4.2.Tiềm lực của doanh nghiệp : Trong suốt 15 năm hoạt động, dự môi trường kinh doanh đầy biến động thì tiềm lực của công ty TNHH Thương mại Nam Hải vẫn được duy trì và ngày càng phát triển theo chiều hướng tích cực a) Tiềm lực về vốn: Nguồn vốn chủ yếu của công ty TNHH Thương mại Nam Hải. .. quát về công ty TNHH Thương mại Nam Hải : 1.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại Nam Hải : Công ty TNHH Thương mại Nam Hải là một công ty tư nhân có quy mô nhỏ nhưng hoạt động kinh doanh khá hiệu quả Công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và tiêu thụ bao bì Công ty TNHH Thương mại Nam Hải được thành lập vào ngày 20/2/1995 do ông Phạm Ngọc Dũng làm giám đốc, chuyên sản . trạng hoạt động bán hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải, tìm ra những ưu điểm và nhược điểm của hoạt động bán hàng của công ty TNHH Thương mại Nam Hải, từ đó đề xuất những giải pháp để thúc. động bán hàng của công ty TNHH TM Nam Hải . CHƯƠNG 1. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NAM HẢI. 1.1.Khái quát về công ty TNHH Thương mại Nam Hải : 1.1.1.Lịch. và phát triển của công ty TNHH Thương mại Nam Hải : Công ty TNHH Thương mại Nam Hải là một công ty tư nhân có quy mô nhỏ nhưng hoạt động kinh doanh khá hiệu quả. Công ty hoạt động trong lĩnh