luận văn khoa quản trị doanh nghiệp Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty Cổ phần dược Bình Lục

TÓM LƯỢC Trong điều kiện kinh tế hội nhập nay, quản trị rủi ro hoạt động vô cần thiết doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp ngành sản xuất kinh doanh dược phẩm Mức độ cạnh tranh thị trường ngày gay gắt gây áp lực cho doanh nghiệp phải giảm chi phí lãng phí xuống mức tối thiểu, có chi phí gặp rủi ro hoạt động kinh doanh Vì vậy, doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh, đồng thời nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đứng vững thị trường địi hỏi phải làm tốt cơng tác quản trị rủi ro Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp Việt Nam nay, việc đầu tư nguồn lực cho hoạt động quản trị rủi ro không quan tâm cách đầy đủ Hơn có doanh nghiệp Việt Nam thực quản trị rủi ro cách đồng toàn diện dẫn đến thực trạng doanh nghiệp khơng có khả kiểm sốt rủi ro hạn chế tổn thất hiệu Vì mà đề tài mà em trình bày có nội dung là: Chương 1: Diễn giải cách lý thuyết rủi ro hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Đi sâu vào việc phân tích làm rõ thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần dược Bình Lục Bằng phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp thứ cấp để tìm kết đạt tồn công tác quản trị rủi ro Công ty Chương 3: Đưa số đề xuất kiến nghị hoàn thiện quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh dược phẩm công ty Cổ phần dược Bình Lục như: Thiết lập phận chuyên trách quản trị rủi ro Hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro kinh doanh Nâng cao cơng tác vận chuyển, kiểm tra chặt chẽ q trình giao nhận, dự trữ toán tiền hàng Kiến nghị vốn, nhân lực Công ty Kiến nghị việc nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu, xây dựng kế hoạch kinh doanh LỜI CẢM ƠN Trong khoảng thời gian gắn bó học tập rèn luyện Trường Đại học Thương Mại, em đạt ngày hôm nhờ tận tình dạy bảo Thầy Cơ trường Nhân dịp này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy Cô giảng dạy khoa Quản trị doanh nghiệp - người trực tiếp dạy dỗ, hướng dẫn em tháng ngày học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô giáo – TS.Nguyễn Thị Quỳnh Mai – người tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong thời gian thực tập công ty Cổ phần dược Bình Lục em học hỏi nhiều điều bổ ích thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, giúp em bổ trợ kiến thức học trường Em nghĩ điều giúp cho em có thêm kiến thức cần thiết để bước vào làm thực tế tay có kiến thức định Cơng ty Cổ phần dược Bình Lục công ty sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực đa dạng Với góc độ sinh viên thực tập, hiểu biết cịn ỏi nên em tìm hiểu số vấn đề nêu khóa luận tốt nghiệp Sinh viên Vũ Đăng Đạo MỤC LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế đầy biến động nay, việc nhận diện thách thức, lường trước rủi ro kiểm soát, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh điều cấp thiết lãnh đạo doanh nghiệp Như biết hệ thống quản lý rủi ro tổ chức tốt vận hành hiệu giúp doanh nghiệp đứng vững vượt qua biến cố giai đoạn khó khăn Tuy nhiên, việc tổ chức hệ thống quản lý rủi ro hoàn chỉnh lại điều doanh nghiệp biết Quản lý rủi ro trình xem xét, đánh giá toàn diện hoạt động doanh nghiệp để nhận biết nguy tiềm ẩn tác động xấu đến hoạt động doanh nghiệp Trên sở đó, doanh nghiệp đưa giải pháp ứng phó, phịng ngừa phù hợp tương ứng với nguy Chính vậy, quản trị rủi ro phận không tách rời chiến lược doanh nghiệp Quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp kiểm sốt dịng đời, phát triển tồn doanh nghiệp môi trường cạnh tranh thường trực Thế nhưng, thực tế có nhiều sai lầm việc nhìn nhận vai trị cách triển khai quản trị rủi ro Với nhiều doanh nghiệp, hoạt động quản lý rủi ro hiểu cách đơn việc sử dụng dịch vụ bảo hiểm để giúp doanh nghiệp tránh tổn thất có cố diễn Vì vậy, họ chọn sử dụng dịch vụ bảo hiểm xem thực tốt đầy đủ công tác quản lý rủi ro Số khác nhìn thấy vai trị quan trọng quản trị rủi ro lại tiến hành không dẫn đến kết không mong đợi Nhưng để hoạt động mang lại hiệu quả, bên cạnh việc xây dựng sách quản lý rủi ro, thân lãnh đạo doanh nghiệp phải cam kết ủng hộ việc triển khai, đảm bảo không tồn khu vực không tiếp cận đánh giá, kiểm soát Đồng thời, lãnh đạo doanh nghiệp phải thật coi trọng công tác thông tin, tuyên truyền đào tạo để xây dựng văn hóa quản lý rủi ro đến đối tượng DN Trong điều kiện kinh doanh khó khăn nay, lãnh đạo DN phải chuẩn bị tâm thích nghi lĩnh ứng phó trước thay đổi, biến động tiêu cực Điều buộc khơng DN phải trả giá đắt cho yếu lực quản trị rủi ro Từ đây, chủ DN thấu hiểu tầm quan trọng hoạt động quản trị rủi ro, qua có chuẩn bị thực chất hơn, kỹ lưỡng để sẵn sàng đương đầu với sóng gió khác thương trường Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh, cơng ty Cổ phần dược Bình Lục trọng đến công tác quản trị rủi ro, nhiên chưa thực đạt hiệu Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro có ý nghĩa quan trọng DN công ty Cổ phần dược Bình Lục, em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần dược Bình Lục” Qua góp phần làm rõ mặt đạt tồn công tác quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần dược Bình Lục Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong năm gần đây, quản trị rủi ro ngày quan tâm trở thành vấn đề sống doanh nghiệp Việt Nam Nhưng câu hỏi đặt làm để doanh nghiệp làm tốt công tác quản trị rủi ro, số lượng đề tài nghiên cứu vấn đề tương đối lớn Có thể kể số đề tài như: Một là: “Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng cho phát triển kinh tế trang trại địa bàn tỉnh miền núi phía Bắc Việt Nam NH Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam” Vũ Thị Ngọc, khoa Quản lý kinh tế - Trường Đại học Thương Mại: 2008 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Thanh Hai là: “Hoàn thiện giải pháp phòng ngừa xử lý rủi ro hoạt động tín dụng ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu điều kiện kinh tế thị trường nay” Nguyễn Thị Minh Thảo, khoa Khoa học kinh tế – trường Đại học Thương Mại: 2011 Giáo viên hướng dẫn: Đinh Văn Sơn Ba là: “Nâng cao chất lượng công tác quản trị rủi ro sở giao dịch ngân hàng NN PTNN Việt Nam” Phạm Thị Đào Hảo, khoa Quản trị doanh nghiệp – trường Đại học Thương Mại: 2011 Tuy nhiên, hầu hết đề tài không tiếp cận quản trị rủi ro trình liên tục bao gồm nội dung: nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, đo lường rủi ro, kiểm soát tài trợ rủi ro Hơn đề tài chủ yếu tập trung nghiên cứu công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh ngân hàng mà chưa có đề tài nghiên cứu hoạt động quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh dược phẩm Hoạt động nghiên cứu để đưa giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần dược Bình Lục chưa thực Mục đích nghiên cứu đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài vấn đề nghiên cứu xác lập Việc nghiên cứu đề tài hướng tới mục tiêu sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa lý luận chung quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Làm rõ thực trạng công tác quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần dược Bình Lục Thứ ba: Tìm , tồn nguyên nhân tồn thực tiễn hoạt động quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần dược Bình Lục Thứ tư: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần dược Bình Lục Phạm vi nghiên cứu đề tài + Phạm vi không gian : Đề tài nghiên cứu Cơng ty Cổ phần dược Bình Lục + Phạm vi thời gian : Các số liệu nghiên cứu đề cập khóa luận giới hạn khoảng thời gian từ năm 2012 đến năm 2014 Phương pháp nghiên cứu Bài khóa luận sử dụng: a Phương pháp thu thập liệu: + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập thơng qua sưu tập số liệu phịng kinh doanh, phịng kế hoạch, phịng kế tốn tổng hợp, phịng kỹ thuật Ngồi cịn tìm hiểu báo cáo tài chính, kết kinh doanh dựa vào hoạt động nghiên cứu công ty từ năm trước xem xét, phân tích số liệu tăng trưởng kinh tế tạp chí doanh nghiệp thương mại + Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp điều tra phiếu điều tra trắc nghiệm: Đây phương pháp thu thập liệu qua phiếu điều tra để điều tra đối tượng nhân viên Phiếu điều tra chia thành phần: Quan điểm quản trị rủi ro kinh doanh Công ty Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro Công ty Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi chủ yếu tập trung để làm rõ quan điểm CBCNV công ty rủi ro công tác quản trị rủi ro Công ty Trong điều tra có 10 phiếu điều tra phát thu 10/10 phiếu - Phương pháp vấn Xây dựng câu hỏi vấn cho đối tượng nhà quản trị để làm rõ rủi ro mà Công ty gặp phải kinh doanh Bảng câu hỏi vấn có câu b Phương pháp xử lý liệu Dữ liệu thu thập xử lý phương pháp thống kê, phân tích, so sánh đưa kết luận hoạt động quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh dược phẩm Cơng ty: phân tích số lần xảy rủi ro năm, phân tích số liệu thống kê tổn thất qua năm Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, khóa luận chia làm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận rủi ro quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần dược Bình Lục Chương 3: Một số đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần dược Bình Lục CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm rủi ro Rủi ro kiện bất lợi, bất ngờ xảy gây tổn thất cho người Rủi ro đa dạng, phức tạp, tồn nhiều hình thái khác gắn liền với hoạt động sống, sản xuất, kinh doanh người Do đó, nhiều năm qua, rủi ro trở thành đối tượng nghiên cứu nhiều học giả lĩnh vực kinh tế bảo hiểm giới Xoay quanh khái niệm rủi ro, có nhiều quan điểm khác nhau, sau số khái niệm phổ biến Một học giả người Mỹ, ông Allan Willett “ Risk and Insurance”, 1995 quan niệm rằng: “ rủi ro bất trắc cụ thể đến biến cố không mong đợi” Như vậy, theo ông, rủi ro liên quan tới thái độ người Những biến cố ngồi mong đợi xem rủi ro cịn biến cố mong đợi khơng phải rủi ro Cịn theo ơng Nguyễn Hữu Thân, tác giả “ Phương pháp mạo hiểm phòng ngừa rủi ro kinh doanh”, NXB Thơng tin, 1991, rủi ro bất trắc, gây mát, thiệt hại Theo cách tiếp cận rủi ro phải bất trắc gây hậu cho người, cịn bất trắc khơng gây tổn thất khơng phải rủi ro Qua khái niệm rủi ro nêu thấy rằng, có điểm khác thống nội dung Đó bất trắc, cố khơng mong đợi, rủi ro xảy gây mát, thiệt hại tính mạng, tinh thần, tài sản người 1.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro Quản trị rủi ro công việc dự báo nhân tố gây rủi ro, từ dự báo tìm hệ số định lượng xây dựng tiêu để đo lường rủi ro tương lai Quản trị rủi ro trình tiếp cận rủi ro cách khoa học, toàn diện có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm sốt, phịng ngừa giảm thiểu tổn thất, mát, ảnh hưởng bất lợi rủi ro Quản trị rủi ro trình bao gồm hoạt động nhận dạng, phân tích, đo lường, đánh giá rủi ro, để từ tìm biện pháp kiểm sốt, khắc phục hậu rủi ro hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối ưu nguồn lực kinh doanh 1.1.3 Các nguyên tắc quản trị rủi ro Quản trị rủi ro phải hướng vào mục tiêu: Nhằm phòng ngừa rủi ro khắc phục rủi ro mà khơng gây tốn chi phí, khơng xa rời mục tiêu tổ chức, tất hoạt động phải hướng vào mục tiêu Khi quản trị rủi ro tốt giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Khi xác định mục tiêu phải tính đến rủi ro để có biện pháp phịng ngừa khắc phục tránh tổn thất Quản trị rủi ro phải gắn với trách nhiệm nhà quản trị: Xuất phát từ tính chủ động quản trị rủi ro, tất công việc nhận dạng, đánh giá, đo lường, khắc phục thuộc công việc nhà quản trị Bởi cần phải gắn với trách nhiệm nhà quản trị Trách nhiệm quy định rõ nhà quản trị có ý thức chịu trách nhiệm với tổ chức Quản trị rủi ro phải gắn với tổ chức: Rủi ro cá nhân doanh nghiệp, toàn thành viên doanh nghiệp họ khơng có ý thức khơng thể chống rủi ro Vì địi hỏi nỗ lực hệ thống thành viên doanh nghiệp 1.1.4 Vai trò quản trị rủi ro Quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu, kết kinh doanh mong đợi: Có thể coi vấn đề bao trùm nhất, lớn nhất, thành công hay thất bại dựa vào mục tiêu Nếu nhà quản trị quản trị rủi ro tốt giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu ngược lại làm không tốt đem đến hậu khó lường Quản trị rủi ro giúp giảm khoản chi phí trực tiếp gián tiếp: điều nói lên mức độ tổn thất chi phí Thường rủi ro xảy bất ngờ, không lường hết mức độ quan trọng, tổn thất mang tính gián tiếp thường kéo dài, chi phí trực tiếp ảnh hưởng nhỏ Do nhà quản trị nên kiểm soát tốt rủi ro, không nên xem nhẹ Quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp nắm bắt hiệu hội kinh doanh: rủi ro hội hai mặt vấn đề Doanh nghiệp thấy hội cần phải nắm bắt hội phải xử lý rủi ro CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC BÌNH LỤC 3.1 Định hướng phát triển công ty từ đến năm 2016 Sau năm Việt Nam gia nhập WTO, đến thị trường thuốc phát triển mạnh mẽ Đây điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty cổ phần Dược Bình Lục nói riêng Điều địi hỏi Cơng ty phải có giải pháp nhạy bén cụ thể để tập trung đạo điều hành khâu hoạch định, sách kinh doanh, điều hành sản xuất Bảng 3.1: Bảng tiêu kế hoạch năm 2014 – 2016 Đơn vị tính: nghìn đồng Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận Năm 2014 15.008.224.889 54.224.335 Năm 2015 Năm 2016 15.178.986.750 16.201.871.955 63.533.674 79.143.500 Nguồn: Phòng kế hoạch – kinh doanh Để thực kế hoạch kinh doanh có hiệu quả, giảm thiểu rủi ro tổn thất địi hỏi Cơng ty phải thực tốt công tác quản trị rủi ro 3.2 Dự báo triển vọng quan điểm hoàn thiện quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần dược Bình Lục 3.2.1 Dự báo triển vọng quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh công ty Quản trị rủi ro ba chức tổ chức: Quản trị chiến lược, quản trị hoạt động quản trị rủi ro Nhưng thực tế, rủi ro tính chất bất định ln tồn song song với sống, lao động, sản xuất kinh doanh Tính bất định tác động không tốt đến suy nghĩ, hành động, kết hoạt động Công ty Đây nhân tố định xu hướng tất yếu phải thực quản tri rủi ro Công ty Ngày Việt Nam nhập WTO, Công ty phải tham gia vào thị trường mà có cạnh tranh gay gắt Nó địi hỏi Cơng ty phải tìm biện pháp để nâng cao khả cạnh tranh, điều địi hỏi Cơng ty phải giảm chi phí lãng phí với nhiệm vụ cụ thể đặt cho ban lãnh đạo CBCNV Công ty thể mặt sau: 33 Đầu tư cho công tác quản trị rủi ro Thực hành tiết kiệm chống lãng phí: Triệt để tiết kiệm sản xuất kinh doanh theo quy định Nhà nước tiết kiệm lao động, điện nước chi phí khác… Bảo quản sử dụng hợp lý thiết bị, dụng cụ sản xuất… Cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo vệ sinh công nghiệp, vệ sinh môi trường: Tạo môi trường làm việc sạch, thơng thống, đảm bảo vệ sinh an tồn nơi làm việc Tổ chức thực hiện, kiểm tra kiểm sốt cơng tác quản trị rủi ro cách chặt chẽ, xác kịp thời Công tác giáo dục lối sống văn hóa cơng nghiệp: giáo dục rèn luyện người lao động có khoa học, có kỷ luật, trách nhiệm Làm việc có suất, chất lượng, tiến độ đảm bảo đạt hiệu cao Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên kinh doanh nhà quản trị thơng qua khóa đào tạo nghiệp vụ, chun mơn 3.2.2 Quan điểm hồn thiện quản trị rủi ro kinh doanh công ty Quan điểm 1: Nâng cao nhận thức vai trò quản trị rủi ro cơng ty Những rủi ro xảy hoạt động kinh doanh công ty tồn nhiều dạng khác Mỗi loại rủi ro xuất phát từ một nhóm nguyên nhân gây tổn thất mức độ khác Vì vậy, để thực tốt cơng tác quản trị rủi ro công ty cần phải: Đổi tư duy, nhận thức cách khoa học quản trị rủi ro vai trò quản trị rủi ro Xác định ảnh hưởng rủi ro, tổn thất gây trở ngại cho cơng ty Tun truyền, phổ biến, hướng dẫn, trang bị kiến thức quản trị rủi roc ho tồn cán cơng nhân viên Có giải pháp hỗ trợ cơng tác quản trị rủi ro Quan điểm 2: Hoàn thiện phận hành trực tiếp quản lý cơng tác quản trị rủi ro công ty Một phận riêng trực tiếp quản lý quản trị rủi ro quan trọng cơng ty Vì vậy, công ty cần trọng đầu tư, thành lập phận chuyên trách quản trị rủi ro, đầu tư nhân lực vật lực nhằm khắc phục cách tốt nhược điểm công tác quản trị rủi ro cơng ty Ngồi ra, công ty cần thực phối hợp công tác quản trị rủi ro khau, phận cơng 34 ty Nhờ đó, cơng ty tạp nên liên kết phòng ban cơng ty, phịng ngừa hạn chế tối đa rủi ro xảy Qua đó, biện pháp giúp cơng ty đảm bảo tính hiệu quả, khả thi phương án hạn chế rủi ro phận quản trị rủi ro Quan điểm 3: Hồn thiện biện pháp phịng chống, hạn chế rủi ro, giảm thiểu tổn thất đồng thời với biện pháp phát triển kinh doanh Ban lãnh đạo công ty quan tâm tập trung nguồn lực cho biện pháp, chiến lược phát triển kinh doanh như: phát triển thị trường, tăng doanh thi, giảm chi phí… mà khơng nhận thức cơng ty đối mặt với nhiều rủi ro gây tổn thất lớn Vì vậy, thơng qua biện pháp phát triển kinh doanh, công ty cần tăng cường hoạt động quản trị rủi ro Ngược lại, thơng qua biện pháp phịng ngừa hạn chế rủi ro giúp cơng ty giảm bớt chi phí, có điều kiệ phát triển kinh doanh Do vây, song song với việc phát triển kinh doanh cho cơng ty ban lãnh đạo cơng ty cần tiến hành hoạt động quản trị rủi ro cách hiệu 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện quản trị rủi ro cơng ty 3.3.1 Các đề xuất nhằm hoàn thiện quản trị rủi ro công ty 3.3.1.1.Thiết lập phận chuyên trách quản trị rủi ro Công ty cần vào mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ, dự kiến phân cấp để thành lập phận chuyên trách quản trị rủi ro Bộ phận có trách nhiệm xây dựng quy trình quản trị rủi ro từ khâu nhận dạng, phân tích nguyên nhân gây rủi ro, đo lường tổn thất mà rủi ro đem lại, đưa giải pháp thực 3.3.1.2 Hồn thiện quy trình quản trị rủi ro kinh doanh Cơng ty cần xây dựng quy trình quản trị rủi ro kinh doanh cách khoa học đồng Để thực quản trị rủi ro đồng Công ty cần thực bước sau: Nhận dạng rủi ro Thứ nhất: Công ty nên thành lập phận chuyên trách cụ thể quản lý hoạt động quản trị rủi ro công ty đồng thời đầu tư chi phí đào tạo nguồn nhân lực, trang thiết bị máy móc giúp cơng ty nhận dạng xác rủi ro xảy 35 Thứ hai: Công ty nên áp dụng phương pháp nhận dạng rủi ro như: lập bảng hỏi, vấn rủi ro tiến hành điều tra thông qua câu hỏi ban lãnh đạo nhân viên cơng ty Ngồi ra, cơng ty cần phải thương xuyên nghiên cứu, phân tích báo cáo phòng ban hoạt động kinh doanh, báo cáo tình hình tài sản, hao mịn, rủi ro gặp phải để nắm bắt kịp thời tình hình cơng ty Thứ ba: Cơng ty nên tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng mình, để tận dụng nguồn thơng tin từ khách hàng cho công tác nhận dạng rủi ro Phân tích rủi ro Sau có thơng tin sơ cấp cơng ty nên tiến hành phân tích xử lí thơng tin, đưa nhận định chủ quan loại rủi ro sau đến kết luận Để hoạt động phân tích rủi ro đạt hiệu cao nhất, cơng ty cần trả lời câu hỏi: Những điều kiện nhân tố khiến rủi ro xảy ra? Nguyên nhân khiến rủi ro xảy ra? Hiện cơng ty có tồn nguy rủi ro khơng? Cơng ty phải tiến hành phân tích rủi ro thường xuyên gặp phải rủi ro có tần suất xuất Từ đó, công ty đưa nững nguyên nhân gây rủi ro như: ý thức cán công nhân viên, nguồn vốn công ty không đủ, ảnh hưởng điều kiện thời tiết, thiếu hụt thiết bị máy móc, kỹ thuật Đo lường rủi ro Trong công tác đo lường đánh giá rủi ro Cơng ty sử dụng số biện pháp để đo lường tổn thất nguy xảy tổn thất mặt định lượng định tính nhiều phương pháp khác Sau đo lường rủi ro lập bảng đánh giá rủi ro ma trận tần số biên độ rủi ro Qua hai cơng cụ nhà quản lý phân loại rủi ro theo khả xảy mức độ ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, từ có sách để đầu tư nguồn lực hợp lý, qua thực quản trị rủi ro hiệu Kiểm sốt Ban lãnh đạo cơng ty phận quản trị rủi ro cần xác định mối hiểm họa, mối nguy hiểm nguy cơ, từ cơng ty loại bỏ chúng yếu tố nằm công ty Nếu yếu tố đến từ mơi trường bên ngồi cơng ty nhà quản trị cần có biện pháp để giảm thiểu né tránh rủi ro Việc phân tán rủi ro 36 cần thực cụ thể hợp đồng ký kết với bên đối tác, nhà cung cấp Vì sở để công ty giải vấn đề phát sinh rủi ro xảy Để thuận lợi cho trình kiểm sốt nhà quản trị phân loại rủi ro thành nhóm khác Cụ thể, cơng ty nên thực hiện những biện pháp dưới nhằm kiểm soát rủi ro một cách tốt nhất: Công ty nên thực hiên việc phân tán rủi ro cách phát triển hoạt động kinh doanh mà có nguy xảy tổn thất, khơng nên có hoạt động hợp tác với đối tác tiềm ẩn nhiều rủi ro chưa có tìm hiểu đối tác Công ty cần vào mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ, nguồn lực để thành lập phận chuyên trách quản trị rủi ro Do công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất thuốc nên khơng cho phép rủi ro xảy rủi ro gây hậu tài sản người, nên cơng ty cần có phận riêng đầu tư trang thiết bị chi phí, nguồn nhân lực để thực công tác quản trị rủi ro công ty Thực tốt số nguyên tắc trình thực quản trị rủi ro kinh doanh Nâng cao nhận thức nhà quản trị nhân viên kinh doanh công ty ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động sản xuất Thực đào tạo chun mơn cho tồn thể cán công nhân viên đào tạo kiến thức quản trị rủi ro cho nhân viên công ty Ngồi ra, cơng ty cần thực tốt cơng tác sau nhằm hạn chế tối đa rủi ro xảy ra: Xây dựng quy trình kinh doanh: Quy trình kinh doanh định đến hoạt động kinh doanh, tiến trình sản xuất sản phẩm cơng ty Vì vậy, cơng ty cần đưa quy trình cụ thể, đặc biệt công tác sản xuất sản phẩm Nâng cao lực đội ngũ công nhân trực tiếp tham gia thi công cán giám sát: Hiện nay, lực đội ngũ công nhân cơng ty cịn hạn chế, hầu hết cơng nhân lao động phổ thông, chưa đào tạo chuyên sâu kỹ sử dụng máy móc, thiết bị, dễ xảy sai sót dẫn đến rủi ro Để phòng ngừa rủi ro cách hiệu quả, cần phải nâng cao lực, kỹ cho đội ngũ cơng nhân họ 37 người thực hoạt động xây dựng Ngồi ra, cơng ty cần phải ý đến trình độ chuyên môn, kỹ ý thức cán giám sát cơng trình Họ người gây ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm khơng có trình độ, nhận thức giám sát quy trình sản xuất Tài trợ rủi ro: Lập quỹ dự phịng: Cơng ty xây dựng quỹ để phòng ngừa giảm thiểu rủi ro Nguồn quỹ trích từ lợi nhuận Cơng ty, trích từ chi phí hoạt động kinh doanh Công ty phải xây dựng bảng biểu để đo lường mức độ thiệt hại rủi ro gây Từ lên kế hoạch dự trù mức tài trợ rủi ro Cơng ty hồn thiện xây dựng quy trình giải tài trợ : Tài trợ rủi ro giúp cho Cơng ty khơi phục tổn thất gặp rủi ro Nên sau rủi ro xảy để Cơng ty trở lại sản xuất kinh doanh bình thường cách tốt lập quỹ dự phòng để bù đắp tổn thất xảy rủi ro Mua bảo hiểm cho hàng hóa: Khi mua hàng hóa với số lượng lớn, độ rủi ro hàng hóa cao, Cơng ty nên mua bảo hiểm cho hàng hóa, giúp Cơng ty bù dắp chi phí rủi ro xảy Đặc biệt sản phẩm có khả gặp rủi ro cao trình vận chuyển San sẻ rủi ro: Công ty nên xây dựng cho mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, khách hàng, chí với đối thủ cạnh tranh Từ rủi ro xảy Cơng ty dùng mối quan hệ để san sẻ rủi ro cho khách hàng, nhà cung cấp Ngoài ra, để xây dựng hồn thiện quy trình quản trị rủi ro hiệu Cơng ty tham khảo ý kiến chuyên gia quản trị rủi ro hoạt động trình xây dựng thực chương trình quản trị rủi ro 3.3.2 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện quản trị rủi ro cơng ty cổ phần Dược Bình Lục 38 3.3.2.1 Nâng cao cơng tác vận chuyển, kiểm tra chặt chẽ trình giao nhận, dự trữ toán tiền hàng Hiện Cơng ty phải th phương tiện vận chuyển ngồi Nên q trình vận chuyển hàng hóa Cơng ty gặp rủi ro như: hàng mua không thời hạn, hàng hóa bị hỏng bẹp…Ngồi nhiều lần nhận hàng hàng hóa khơng đảm bảo số lượng…Để quản trị rủi ro đạt hiệu Công ty cần thường xuyên liên lạc với người vận chuyển để nắm tiến trình giao hàng Trong trình vận chuyển, rủi ro hư hỏng hàng hóa khó tránh khỏi, Cơng ty phải thực cơng tác kiểm tra , kiểm soát số lượng, quy cách, phẩm chất hàng hóa Để tránh rủi ro xảy th phương tiện vận chuyển ngồi, Cơng ty cần phải thu thập thông tin đầy đủ hãng vận chuyển thơng qua việc phân tích thơng tin qua báo chí, mạng internet…Trên sở Công ty tiến hành so sánh để lựa chọn Khi nhận hàng hay giao hàng phía Cơng ty cần tiến hành kiểm kê, kiểm tra số lượng chất lượng Việc làm giúp cho công ty tránh khỏi rủi ro hàng hóa bị hỏng, bị thiếu hay toán nhầm tiền hàng 3.3.2.2 Về vốn kinh doanh Chi phí mua hàng chiếm phần lớn cấu tài sản Công ty, không đủ vốn Cơng ty khơng có tiền để tốn tiền hàng Ngay Cơng ty có hội mua hàng với giá thấp nguồn vốn có hạn Cơng ty khơng thể thực mua hàng Như vậy, Công ty hội nhận khoản lợi nhuận nhờ vào việc giảm chi phí đầu vào Cơng ty phải có sách huy động vốn phù hợp trước tiến hành thực hoạt động kinh doanh 3.3.2.3 Về nhân lực Công ty cần nâng cao lực, trình độ, kỹ làm việc nhân viên Đây vấn đề đặc biệt quan trọng với Cơng ty Nhân viên giỏi, có trình độ, kỹ chun mơn, nghiệp vụ tốt làm tốt công việc không để rủi ro xảy Vì Cơng ty muốn cơng tác quản trị rủi ro hiệu cần mở lớp đào tạo trình độ, kỹ làm việc cho nhân viên 3.3.2.4 Về việc nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược kinh doanh 39 Bất kỳ doanh nghiệp tham gia vào thị trường kinh doanh phải nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu kinh doanh xây dựng chiến lược kinh doanh riêng Để tránh rủi ro cơng tác quản trị rủi ro thị trường Công ty cần xác định cụ thể như: mục tiêu doanh số, mục tiêu giới thiệu sản phẩm, mục tiêu thị phần… Công ty phải xây dựng sách cụ thể hoạt động kinh doanh mình: xác định thị trường chính, thị trường tiềm Từ Cơng ty đề cách thức quản trị rủi ro để thực mục tiêu kinh doanh đưa biện pháp phịng chống rủi ro thị trường kinh doanh Công tác quản trị rủi ro cần thực công việc sản xuất kinh doanh như: kế hoạch mua hàng, thời điểm mua hàng, dự trữ hàng hóa, số lượng dự trữ, kế hoạch bán hàng… 40 KẾT LUẬN Để tồn phát triển thị trường, doanh nghiệp ln phải tạo cho mạnh riêng như: thị trường, chi phí, hàng hóa…Để xây dựng mạnh đó, đặc biệt kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt Việt Nam doanh nghiệp phải có giải pháp riêng cụ thể Quản trị rủi ro kinh doanh giải pháp Đặc biệt quản trị rủi ro kinh doanh lĩnh vực doanh nghiệp khơng thuộc khối ngành ngân hàng Vì vậy, em hi vọng đề tài góp phần nhỏ bé để phát triển công tác quản trị rủi ro cho doanh nghiệp, đặc biệt hoạt động kinh doanh thuốc Cơng ty Cổ phần dược Bình Lục Dù trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty có thành cơng định công tác quản trị rủi ro Tuy hoạt động quản trị rủi ro Cơng ty cịn nhiều hạn chế có đóng góp định tạo ổn định giúp Công ty phát triển bền vững Trong thời gian thực tập Công ty làm khóa luận tốt nghiệp cơng tác quản trị rủi ro sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần dược Bình Lục, em học hỏi nhiều thực tiễn hoạt động quản trị rủi ro Công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp anh, chị Cơng ty Cổ phần dược Bình Lục giúp đỡ nhiệt tình giáo TS Nguyễn Thị Quỳnh Mai giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Quản trị bản, Bài giảng Quản trị rủi ro, (2008), Trường Đại học Thương Mại Bộ môn quản trị doanh nghiệp, Bài giảng Quản trị tác nghiệp, (2008), Trường Đại học Thương Mại PGS TS Nguyễn Quang Thu, (2008), Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống kê T.S Nguyễn Anh Tuấn, (2006), Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương, NXB Lao động – Xã hội GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, TH.S Kim Ngọc Đạt, TH.S Hà Đức Sơn; (2009), Quản trị rủi ro khủng hoảng, NXB Lao động – Xã hội Tài liệu công ty TNHH Dược phẩm thương mại Thành Công 7.Website: - http: //www.kinh doanh.com.vn - Diễn đàn doanh nghiệp.com.vn - http: //www.mhbs.vn, Báo cáo phân tích ngành Dược - http: //www.dav.gov.vn, Cục quản lý Dược Việt Nam - http://www.vnpca.org.vn/,Hiệp hội sản xuất kinh doanh Việt Nam - vnexpress.net PHỤ LỤC 1: (Câu hỏi trắc nghiệm dành cho nhân viên) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Nhằm thu thập thơng tin để nghiên cứu, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro Cơng ty cổ phần dược Bình Lục Tơi mong nhận giúp đỡ nhiệt tình Anh/ Chị để góp phần thành cơng vào đề tài nghiên cứu này(khoanh tròn vào phương án mà Anh / Chị lựa chọn trả lời chi tiết vào phần để trống) I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:…………………………………………………………………… Chứcvụ:……………………………………………………………………… II QUAN ĐIỂM VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Câu Anh/ Chị đánh giá vai trị cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty? a) Rất quan trọng c) Trung bình b) Quan trọng d) Không quan trọng Câu Theo Anh/ Chị hoạt động kinh doanh Công ty có cần thực cơng tác quản trị rủi ro khơng ? a) Có b) Khơng Câu Anh/ Chị cho biết nguyên nhân sau gây rủi ro cho Công ty a) Môi trường kinh doanh bất lợi (khủng hoảng suy thoái kinh tế, sai lầm điều hành kinh tế vĩ mô phủ, biến động thị trường tài chính, tiền tệ, lạm phát…) b) Thiếu sót mặt phương tiện kỹ thuật sản xuất c) Do sơ xuất thiếu kiến thức người d) Các ý kiến khác (nếu có) ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu Theo Anh/ Chị rủi ro kinh doanh thường xảy hoạt động kinh doanh Công ty a) Rủi ro phá sản nhà cung ứng b) Rủi ro hàng hóa bị hỏng c) Rủi ro liên quan đến sách, pháp luật d) Rủi ro hợp đồng kinh doanh e) Rủi ro nhân viên nghỉ việc mang theo danh sách khách hàng f) Rủi ro trình vận chuyển g) Rủi ro hàng hóa bị hết hạn sử dụng h) Rủi ro toán, tỷ giá i) Rủi ro khách hàng, thị trường j) Rủi ro hàng hóa khơng chất lượng, số lượng theo yêu cầu k) Rủi ro khác Câu Anh/ Chị đánh giá mức độ quan trọng mắt xích quy trình quản trị rủi ro (theo thứ tự giảm dần từ quan trọng đến quan trọng nhất: khoanh tròn vào lựa chọn Anh/ Chị) Nội dung / Thứ tự Nhận dạng rủi ro Phân tích rủi ro Đánh giá đo lường rủi ro Kiểm soát tài trợ rủi ro 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Các phương án khác (nếu có phương án khác xin Anh/ Chị cho biết cụ thể) ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… II.THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CƠNG TY Câu Theo Anh/ Chị Cơng ty thực tốt công tác quản trị rủi ro thời gian qua chưa? a) Rất tốt b) Tốt c) Bình thường d) Khơng tốt Câu Nếu chưa tốt (chọn phương án c d), theo Anh/ Chị Cơng ty cịn yếu hay gặp khó khăn vấn đề đây(sắp xếp theo thứ tự từ yếu đến tốt nhất) Khoanh tròn vào lựa chọn Anh/ Chị Nội dung / Thứ tự Nhận thức, thái độ nhà quản trị, CBCNV công tác quản trị rủi ro Điều kiện kỹ thuật cơng nghệ(phương tiện máy móc sản xuất, công cụ quản lý) Điều kiện tự nhiên Khả tài Câu Anh/ Chị cho biết Công ty xây dựng quy trình quản trị rủi ro chưa? a) Đã xây dựng 4 4 b) Chưa có Câu Anh/ Chị cho biết Công ty thực nội dung sau quy trình quản trị rủi ro (chọn phương án Công ty thực hiện) a) Nhận dạng rủi ro b) Phân tích rủi ro c) Đo lường rủi ro d) Kiểm soát tài trợ rủi ro Câu 10 Theo Anh/ Chị, khó khăn mà Công ty gặp phải trình triển khai cơng tác quản trị rủi ro Công ty (chọn phương án phù hợp với Công ty ) a) Thiếu nguồn tài b) Phương tiện máy móc kỹ thuật chưa đại c) Thiếu kinh nghiệm công tác quản trị rủi ro d) Năng lực CBCNV cơng ty cịn hạn chế e) Các ý kiến khác (nếu có) ………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn ! Kính chúc Anh/ Chị sức khỏe thành công! PHỤ LỤC 2: Câu hỏi vấn (dành cho nhà quản trị) Câu Thưa bà (GĐ – Phan Khánh Linh) xin bà cho biết tình hình hoạt động kinh doanh Công ty nay? Câu Thưa ông (PGĐ – Lê Văn Toan ) xin ông cho biết quan điểm quản trị rủi ro kinh doanh? Câu Thưa ông (PGĐ – Lê Văn Toan ) xin ơng cho biết tình hình thực công tác quản trị rủi ro Công ty thời gian qua? Câu Thưa bà (GĐ - Phan Khánh Linh ) xin bà cho biết Công ty có phận chun trách thực cơng tác quản trị rủi ro chưa? Câu Thưa ông (PGĐ - Lê Văn Toan ) xin ông cho biết rủi ro Công ty thường gặp phải ngun nhân nó? Câu Thưa ơng (TPKD – Nguyễn Quốc Hùng ) xin ông cho biết Công ty gặp khó khăn q trình triển khai công tác quản trị rủi ro Công ty? Câu Thưa ông (TPKD – Nguyễn Quốc Hùng ) xin ông cho biết Công ty đầu tư nguồn lực cho công tác quản trị rủi ro thời gian qua? Câu Thưa ông (PGĐ - Lê Văn Toan )xin ông cho biết Công ty có chủ trương hay sách để hồn thiện công tác quản trị rủi ro thời gian tới? ... phần dược Bình Lục, em chọn đề tài: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần dược Bình Lục? ?? Qua góp phần làm rõ mặt đạt tồn công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần dược Bình Lục Tổng... hang năm công ty, …) 2.3 Một số kết luận công tác quản trị rủi ro Công ty CP Dược Bình Lục 2.3.1 Kết đạt cơng tác quản trị rủi ro Công ty Công ty đạt số thành công công tác quản tri rủi ro là: Thứ... kinh doanh 2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro Cơng ty CP Dược Bình Lục 2.2.1 Các rủi ro thường gặp công ty cổ phần dược Bình Lục 2.2.1.1 Rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Rủi ro