Báo cáo thực tập tại Viễn thông Bắc Ninh

Nhiệm vụ - Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tài chính, cân đối nguồn vốn sản xuấtkinh doanh, đầu tư phát triển Viễn thông- Công nghệ thông tin của Viễn thông BắcNinh; đề xuất phâ

Báo cáo thực tập tại Viễn thông Bắc Ninh

LỜI MỞ ĐẦU

Bắc Ninh là một tỉnh giáp Thủ đô Hà Nội, nằm trong trục tam giác các khucông nghiệp lớn: Hà Nội – Hải Phòng – Quảng Ninh Với diện tích tự nhiên là796,25KM2, dân số 1.028.844 người là tỉnh có mật độ dân số cao Bắc Ninh cũng

là tỉnh có nhiều làng nghề truyền thống và các cụm, các khu công nghiệp đangphát triển mạnh mẽ thu hút nhiều dự án đầu tư đến từ các quốc gia, các vùng tronglãnh thổ APEC Nền kinh tế – Xã hội tỉnh duy trì tốc độ tăng trưởng cao Tổng sảnphẩm GDP liên tục tăng năm sau tăng hơn năm trước, trung bình 14-16% Đặc biệtcông nghiệp xây dựng, dịch vụ tăng mạnh Cơ cấu kinh tế tiếp tục chuyển dịchtích cực theo hướng CNH Các lĩnh vực giáo dục đào tạo, khoa học công nghệ,môi tường, văn hoá thông tin, y tế, giải quyết việc làm có nhiều chuyển biến tíchcực đời sống vật chất của nhân dân ngày càng nâng cao

Với mạng lưới Viễn thông rộng khắp, cung cấp đầy đủ đa dạng các dịch vụViễn thông, trong những năm qua Viễn thông Bắc Ninh đã phục vụ tổ chức tốt cáchoạt động cung cấp dịch vụ, phục vụ tốt nhu cầu thông tin phục vụ sự chỉ đạo củacác cấp chính quyền địa phương, các cơ quan đoàn thể, doanh nghiệp, nhân dântrong tỉnh Hàng năm thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị, kế hoạchsản xuất kinh doanh được giao

Trong thời gian học tập tại Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông, em đãđược các thầy, các cô truyền đạt những kiến thức cơ bản của chương trình đào tạo,quá trình thực tập, công tác em đã vận dụng các kiến thức đã được tiếp thu vàothực tế công tác quản lý và đã đạt được kết quả nhất định Trong thời gian thực tập

tại Viễn thông Bắc Ninh, được sự giúp đỡ của Lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh, các phòng chức năng, đã tạo điều kiện cho em hoàn thành thực tập của mình

Nội dung bài báo cáo của em gồm 4 phần:

Phần I: Tổng quan về viễn thông Bắc Ninh

Phần II: Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh tại Viễn thông Bắc Ninh.Phần III: Đánh giá chung

Phần IV: Chuyên đề

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ VIỄN THÔNG BẮC NINH

1.1 Lịch sử phát triển

1.1.1 Tên, địa chỉ và quy mô của Viễn thông Bắc Ninh

- Tên Doanh nghiệp: Viễn thông Bắc Ninh

- Tên giao dịch: Viễn thông Bắc Ninh

- Địa chỉ: 16 - Lý Thái Tổ - TP Bắc Ninh - Tỉnh Bắc Ninh

- Tổng số cán bộ công nhân viên: 365 người (Tính tại thời điểm 01/01/2008)

- Cấp chủ quản: Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

- Quá trình hình thành và phát triển của Viễn thông Bắc Ninh:

- Năm 2001, thực hiện kế hoạch chia tách Bưu chính, Viễn thông của Tổngcông ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Công ty Viễn thông Bắc Ninh (tiền thân củaViễn thông Bắc Ninh hiện nay) được thành lập trên cơ sở tách phần kinh doanh dịch

vụ Viễn thông - Tin học tại các Bưu điện huyện, thị xã Công ty Viễn thông là đơn vịtrực thuộc Bưu điện tỉnh Bắc Ninh có chức năng quản lý vận hành, khai thác mạnglưới và kinh doanh các dịch vụ Viễn thông - Tin học trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh,chính thức đi vào hoạt động từ 01/10/2001

Theo lộ trình chia tách Bưu chính, Viễn thông, ngày 06 tháng 12 năm 2007,Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam đã ra quyết định số 597/QĐ-TCCB/HĐQT thành lập Viễn thông Bắc Ninh trên cơ sở tổ chức lại các đơn vịkinh doanh dịch vụ Viễn thông - Công nghệ thông tin của Bưu điện tỉnh Bắc Ninh cũsau khi thực hiện phương án chia tách Bưu chính, Viễn thông

Viễn thông Bắc Ninh là đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễnthông Việt Nam chịu trách nhiệm kế thừa quyền và nghĩa vụ trong hoạt động kinhdoanh các dịch vụ Viễn thông và Công nghệ thông tin của Công ty Viễn thông và Bưuđiện tỉnh Bắc Ninh trước đây và chính thức đi vào hoạt động kể từ ngày 01/01/2008 Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của Viễn thông Bắc Ninh là dịch vụ viễn thông-Công nghệ thông tin: Điện thoại cố định, di động, Internet

Viễn thông Bắc Ninh là một Doanh nghiệp có quy mô vừa Bộ máy tổ chức củaViễn thông Bắc Ninh có 12 đơn vị bao gồm: Văn phòng Viễn thông Bắc Ninh, Trung

tâm Viễn thông Thành phố, Trung tâm Dịch vụ khách hàng, Trung tâm Bảo dưỡngứng cứu thông tin, Trung tâm Tin học, Trung tâm Viễn thông các huyện (7 huyện).

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển

- Ngày 01/01/1997, tỉnh Bắc Ninh được tái lập sau khi chia tách tỉnh Hà Bắc

cũ Bưu điện tỉnh Bắc Ninh được thành lập và đi vào hoạt động từ 01/7/1997

- Ngày 01/10/2001, thành lập Công ty Viễn thông Bắc Ninh thuộc Bưu điệntỉnh Bắc Ninh (tiền thân của Viễn thông Bắc Ninh hiện nay)

- Ngày 01/01/2008, thành lập Viễn thông Bắc Ninh trực thuộc Tập đoàn Bưuchính Viễn thông Việt Nam theo lộ trình chia tách Bưu chính, Viễn thông

Trong thời kỳ xây dựng đất nước, đặc biệt là trong thời đại CNTT phát triểnnhảy vọt như hiện nay, với phương châm đi tắt đón đầu, tiến thẳng vào công nghệ hiệnđại, ngành Viễn thông đã tạo được bước đi vững chắc, với tốc độ phát triển nhảy vọt,hòa nhập và tiến kịp ngành viễn thông với các nước trong và ngoài khu vực Tiếp nối

và phát huy truyền thống sử vàng của ngành Viễn thông Bắc Ninh ngày nay cũng lớnmạnh và phát triển không ngừng cả về lượng và chất; đóng góp tích cực cho sự nghiệpxây dựng và phát triển của quê hương văn hiến và cách mạng.;

Hòa nhập với sự phát triển đi lên của đất nước, dưới sự lãnh đạo trực tiếp củaTỉnh ủy, UBND tỉnh, thực hiện chiến lược tăng tốc của ngành, với tư tưởng chỉ đạocủa lãnh đạo ngành Viễn thông tỉnh là đoàn kết, đổi mới đi lên, nắm bắt thời cơ, khaithác phát huy mọi nguồn lực, nội lực; tranh thủ sự hợp tác giúp đỡ của trung ương vàđồng nghiệp, đi tắt đón đầu, tiến vào công nghiệp hiện đại Tập thể cán bộ, công nhânviên toàn ngành đã phát huy sáng kiến, cải tiến khoa học- kỹ thuật, đổi mới công tácquản lý sản xuất; phong trào phụ nữ giỏi việc nước, đảm việc nhà; phong trào xâydựng điểm văn hóa xã đáp ứng tốt yêu cầu phục vụ thông tin liên lạc của nhân dân, vànhiệm vụ chính trị của địa phương

Ngành viễn thông, từ những tổng đài ban đầu đơn giản được nâng dần lên tổngđài tự động cơ điện, đến nay là Tổng đài kỹ thuật số hiện đại hoàn toàn tự động Hệthống truyền dẫn từ chỗ thiết bị đơn giản, lạc hậu đã được nâng dần lên bằng nhữngthiết bị vi-ba, sử dụng kỹ thuật số Và đến nay, đã được hiện đại hóa cáp quang vòngsinh trên toàn tỉnh, sử dụng công nghệ kỹ thuật số hiện đại, đảm bảo chất lượng truyềndẫn tuyệt đối đến tất cả các huyện, thành phố, và thông tin liên lạc thông suốt trongnước và quốc tế Mạng ngoại vi cũng không ngừng mở rộng, mạng cáp quang thuêbao từ dung lượng nhỏ cáp treo, nay dung lượng cáp đã được tăng lên đến tận các thônxóm ở trong nội thị xã và các thị trấn, mạng cáp đã đến được 100% thôn xóm, đápứng yêu cầu lắp đặt điện thoại cố định cho nhân dân Đặc biệt số máy ở khu vực nôngnghiệp nông thôn lên khá nhanh Cũng đến nay, 100% số thôn trong tỉnh đều đã cómáy điện thoại Cùng với việc mở rộng, tăng nhanh điện thoại cố định, bưu điện tỉnh

cũng đã chú ý phát triển mạng điện thoại di động, phủ sóng trên phạm vi toàn tỉnh.Việc bộ phận viễn thông được tách ra thành Công ty viễn thông Bắc Ninh đã thể hiện

sự chuyên môn hóa cao, góp phần phát triển hơn nữa mạng lưới viễn thông Bắc Ninh

Trong giai đoạn hiện nay, khi Việt Nam đang ngày càng khẳng định vị thế củamình trên Thế giới, khi mối liên kết, giao lưu giữa Việt Nam và các nước trên thế giớiđang ngày càng được thắt chặt, thì Viễn thông Bắc Ninh càng trở thành một mắt xíchliên lạc quan trọng giữa Việt Nam với bạn bè quốc tế Hơn thế nữa, Viễn thông BắcNinh còn là nhịp cầu nối tình cảm không thể thiếu của nhân dân Bắc Ninh với nhândân khắp các miền đất nước Viễn thông Bắc Ninh hôm nay càng nhận thức rõ nhiệm

vụ trọng yếu trong kinh doanh và phục vụ của mình Sự kiện chính thức thành lậpViễn thông Bắc Ninh đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển củaViễn thông Với vị trí hoạt động độc lập như hiện nay, Viễn thông Bắc Ninh có khảnăng nhận biết rõ hơn thế mạnh, hạn chế của mình để tìm ra những giải pháp cụ thể,sát với điều kiện kinh doanh trong môi trường cạnh tranh - đó chính là cơ hội để đượccạnh tranh lành mạnh, hoàn toàn phù hợp với xu thế phát triển của nền kinh tế nước tahiện nay

Tiếp nối truyền thống của Bưu điện tỉnh Bắc Ninh, Viễn thông Bắc Ninh hômnay đang bước những bước đi đầu tiên nhưng không hề chập chững Tập thể Cán bộ

và Công nhân viên Viễn thông Bắc Ninh vinh dự, tự hào vì được kế thừa và phát huynhững thành quả to lớn của Bưu điện Tỉnh Bắc Ninh Với tiềm năng to lớn đó, bằng

sự năng động, sáng tạo của mỗi người, bằng sức mạnh của sự đoàn kết, tập thểCBCNV Viễn thông Bắc Ninh đang quyết tâm xây dựng mạng lưới viễn thông trênđịa bàn Bắc Ninh phát triển hiện đại và bền vững, góp phần đưa Bắc Ninh xứng ngangtầm với khu vực và trên thế giới

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Viễn thông Bắc Ninh

- Sản xuất kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư, thiết bị Viễn thông-Công nghệthông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và khách hàng.

Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng các công trình Viễn thông Công nghệ thông tin

Kinh doanh dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông

- Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng

- Tổ chức phục vụ đột xuất theo yêu cầu của cấp uỷ Đảng, Chính quyền địaphương và của cấp trên

- Kinh doanh các ngành nghề khác khi được Tập đoàn Bưu chính viến thôngViệt Nam cho phép

1.2.2 Các sản phẩm dịch vụ hiện tại đang cung cấp

Sản phẩm dịch vụ của Viễn thông Bắc Ninh hiện nay bao gồm các sản phẩm,

dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin như:

- Dịch vụ điện thoại cố định, chiếm tỷ lệ khoảng 80% doanh thu phát sinh

- Dịch vụ điện thoại di động chiếm tỷ lệ khoảng 15% doanh thu phát sinh

- Dịch vụ Internet, ADSL chiếm khoảng 5% doanh thu phát sinh

Là ngành sản xuất kinh doanh có vị trí quan trọng đặc biệt trong nền kinh tếQuốc dân, Viễn thông Việt Nam đã có sự đóng góp to lớn cho sự phát triển kinh tế xãhội, an ninh, quốc phòng, nâng cao dân trí

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Sơ đồ 1.3 - Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý của Viễn thông Bắc Ninh

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Viễn thông Bắc Ninh

TP Kế hoạch kinh doanh tiếp thị

Trung tâmDVKH

Ban Giám đốc

PhòngTCCB

Phòng

Đầutư

Phòng

Kế toán

Phòng

Hành

chính

PhòngMạng

và Dịch vụ

Phòng

Kế hoạchKD

BanQL

Trung tâmVThuyện

Trung tâmTin học

Trung tâm VTThành phố

TP Tổng hợp hành chính

TB quản lý Dự án

Nguyễn Bá TuyênNguyễn Văn Tuấn

* Các đơn vị trực thuộc:

Chức danh Chịu trách nhiệm

Trưởng TT Viễn Thông Thành Phố

Trưởng TT Bảo dưỡng Ứng cứu TT

Trưởng TT Dịch vụ khách hàng

Trưởng TT Tin học

Trưởng TT Viễn thông Từ Sơn

Trưởng TT Viễn thông Tiên Du

Trưởng TT Viễn thông Yên Phong

Trưởng TT Viễn thông Quế Võ

Trưởng TT Viễn thông Thuận Thành

Trưởng TT Viễn thông Gia Bình

Trưởng TT Viễn thông Lương Tài

Trưởng TT Điều hành Viễn Thông

Ông Lê Doãn BìnhÔng Nguyễn Văn ThuÔng Nguyễn Duy ThànhÔng Lê Nguyên QuangÔng Ngô Gia LânÔng Lê Văn HảiÔng Nguyễn Duy HườngÔng Nguyễn Đình UyênÔng Lưu Duy HồngÔng Vương Đình NghiêmÔng Nguyễn Đăng Hiền

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của Bộ máy quản lý

1.3.2.1 Ban giám đốc:

Thực hiện chức năng quản lý và chỉ đạo mọi hoạt động sản xuất kinh doanhcủa VNPT Bắc Ninh, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc VNPT Bắc Ninh và chịutrách nhiệm trước cơ quan Nhà nước, trước Tổng giám đốc Tập đoàn Bưu chính Viễnthông Việt Nam VNPT về tất cả các hoạt động của đơn vị mình Ban giám đốc gồmcó:

a Giám đốc: Là người ra quyết định quản lý, chịu trách nhiệm cao nhất về mọi mặt

trong hoạt động sản xuất kinh doanh của VNPT Bắc Ninh Cơ cấu tổ chức trực tuyếnchức năng giúp Giám đốc trực tiếp điều hành hoạt động của các khối chức năng,nghiệp vụ trong Công ty

b Phó giám đốc: Giúp Giám đốc quản lý, điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt

động của đơn vị theo sự phân công của Giám đốc Chịu trách nhiệm trước Giám đốc

và pháp luật về công việc được giao Thay mặt Giám đốc điều hành công việc củaCông ty khi được Giám đốc ủy quyền

1.3.2.2 Phòng Kế toán:

a Chức năng

Phòng tài chính là phòng chuyên môn, nghiệp vụ có chức năng tham mưu giúpGiám đốc và tổ chức thực hiện quản lý các hoạt động tài chính, kế toán thông kê theoquy định của Tập đoàn và của Nhà nước

b Nhiệm vụ

- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tài chính, cân đối nguồn vốn sản xuấtkinh doanh, đầu tư phát triển Viễn thông- Công nghệ thông tin của Viễn thông BắcNinh; đề xuất phân cấp quản lý tài chính cho các đơn vị trực thuộc

- Tổ chức hướng dẫn bộ máy kế toán đơn vị trực thuộc Viễn thông Bắc Ninhthực hiện đúng quy định của Viễn thông Bắc Ninh, của Tập đoàn, của pháp luật vềchế độ tài chính, kế toán, thống kê

- Tổng hợp báo cáo tài chính, kế toán, thống kê của các đơn vị trực thuộc đểbáo cáo Tập đoàn; phân tích hoạt động kinh tế đánh giá hoạt động kinh doanh hàngquý, hàng năm của Viễn thông Bắc Ninh Thẩm định trình lãnh đạo Viễn thông BắcNinh phê duyệt và trình lãnh đạo Tập đoàn phê duyệt quyết toán công trình đầu tư xâydựng theo quy định phân cấp quản lý

- Tham mưu đề xuất các biện pháp, hình thức huy động các nguồn vốn cho sảnxuất kinh doanh, đầu tư xây dựng theo kế hoạch sản xuất, kỹ thuật, tải chính của Viễnthông Bắc Ninh Quản lý phần vốn góp ở các doanh nghiệp khác theo điều lệ hoạtđộng của Viễn thông Bắc Ninh đã được Tập đoàn phê duyệt

- Phối hợp với các phòng chức năng và các đơn vị trực thuộc tổ chức quản lýtài sản, vật tư, trang thiết bị tại các đơn vị trực thuộc và toàn Viễn thông Bắc Ninh

+ Hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị về thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh,đầu tư xây dựng, kế hoạch thu chi tài chính, kỷ luật nộp ngân sách;theo dõi sử dụngvốn, phát hiện ngăn ngừa các sai phạm trong việc thực hiện quy chế tài chính củaViễn thông Bắc Ninh, Tập đoàn và chế độ tài chính của Nhà nước nhằm không ngừngnâng cao hiệu quả quản lý kinh tế của đơn vị

+ Thực hiện các báo cáo tài chính, kế toán theo quy định Định kỳ tập hợp phảnánh, cung cấp các thông tin cho lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh về tình hình biến độngcủa các nguồn vốn, hiệu quả sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn của các đơn vị cơ sở vàViễn thông Bắc Ninh

- Tham gia xét các gói thầu, các dự án thiết kế, xây lắp, mua sắm vật tư, trangthiết bị phục vụ phát triển sản xuất kinh doanh của Viễn thông Bắc Ninh khi đượcyêu cầu

- Thực hiện công tác hạch toán kế toán khối văn phòng Viễn thông Bắc Ninh.Quản lý cung ứng các loại thẻ viễn thông trả trước cho các đơn vị và các đại lý

- Lập các báo cáo theo yêu cầu của Viễn thông Bắc Ninh và cấp trến

- Xây dựng quy trình, tổ chức thực hiện việc thiết lập, kiểm soát luân chuyển,lưu trữ chứng từ kế toán tại Viễn thông Bắc Ninh và các đơn vị trực thuộc

- Phối hợp với các phòng quản lý, và các đơn vị trực thuộc giải quyết các phátsinh trong sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành Viễn thông- Công nghệthông tin của Viễn thông Bắc Ninh Tổ chức thực hiện những nhiệm vụ khác do yêucầu của lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh

c Tổ chức

Phòng Tài chính có Trưởng phòng phụ trách, chịu trách nhiệm trước Giám đốc

về việc thực hiện nhiệm vụ chức năng của phòng, có Phó trưởng phòng giúp việcTrưởng phòng trong một số lĩnh vực, có các chuyên viên, cán sự chuyên môn, nghiệp

vụ giúp việc theo từng lĩnh vực

Tổ chức thực hiện công tác tài chính kế toán theo đúng chế độ nhà nước quyđịnh

1.3.2.3 Phòng Tổ chức cán bộ-Lao động

a Chức năng

Phòng Tổ chức- Lao động là phòng chuyên môn, nghiệp vụ có chức năng thammưu cho Giám đốc và tổ chức thực hiện công tác tổ chức sản xuất, tổ chức quản lý,công tác cán bộ, lao động, tiền lương, đào tạo; công tác bảo vệ Bưu điện, quân sự địaphương; an toàn vệ sinh lao động,phòng chống cháy nổ, công tác chính sách xã hội vàNgành

b Nhiệm vụ

- Nghiên cứu, xây dựng phương án kiện toàn tổ chức bộ máy của Viễn thôngBắc Ninh, xây dựng và bổ sung sửa đổi các quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạncác phòng quản lý, các đơn vị sản xuất trực thuộc phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinhdoanh và phục vụ chuyên ngành VT-CNTT

- Chủ trì soạn thảo và soạn thảo sửa đổi bổ sung thỏa ước lao động tập thể, nộiquy lao động,các quy chế nội bộ để Giám đốc báo cáo Đại hội CNVC thảo luận thôngqua

- Đề xuất xây dựng và tổ chức thực hiện quy hoạch về đội ngũ cán bộ(tiêuchurn chuẩn chức danh cán bộ, lựa chọn, bồi dưỡng cán bộ) Thực hiện đúng quy trình

bổ nhiệm cán bộ theo quy định

- Xây dựng kế hoạch sử dụng lao động, nhu cầu các chức danh chuyên mônnghiệp vụ, nghề Viễn thông; tổ chức thi tuyển lao động, chức danh chuyên mônnghiệp vụ, nâng ngạch theo quy định

- Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện kế hoạch quỹ tiền lương Theo dõi,kiểm tra việc thực hiện quy chế trả lương, chính sách xã hội đội với người lao độngcủa các đơn vị; hàng năm tổ chức thi nâng bậc nghề đối với công nhân và thi nâng bậcđối với viên chức đủ điều kiện và tiêu churn

- Phối hợp với các phòng ban khác xây dựng định mức lao động, đơn giá tiềnlương trình lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh ban hành

- Xây dựng và tổ chức kế hoạch đào tạo dài hạn, kế hoạch hàng năm, bồi dưỡngnâng cao trình độ CBCNV có đủ năng lực thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh vàphục vụ chuyên ngành VT-CNTT

- Tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ Bưu điện, xây dựng các nội quy, quychế đảm bảo an toàn mạng lưới, an ninh trong hoạt động Viễn thông- Tin học, bảo vệ

bí mật, bảo vệ an toàn nơi làm việc văn phòng Viễn thông Bắc Ninh, các Trung tâmViễn thông Huyện, Thành phố, các điểm chuyển mạch, điểm truy nhập, giao dịchthuộc Viễn thông Bắc Ninh

- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch Bảo hộ lao động-An toàn vệ sinh laođộng, chăm sóc sức khỏe CBCNV theo hướng dẫn của Tập đoàn và chế độ chính sáchcủa Nhà nước

- Tổ chức thực hiện công tác Quân sự địa phương, xây dựng lực lượng tự vệđơn vị theo pháp lệnh dân quân tự vệ và hướng dẫn của Thành phố Bắc Ninh

- Tổ chức kiểm tra định kỳ, đột xuất các đơn vị việc thực hiện các nội dungcông việc thuộc phòng Tổ chức- Lao động quản lý, đánh giá việc thực hiện của cácđơn vị, tổng kết rút kinh nghiệm đề xuất biện pháp khắc phục

- Tổ chức quản lý, lưu trữ hồ sơ lý lịch, hồ sơ bảo hiểm xã hội, hồ sơ sức khỏecủa CBCBV, hướng dẫn bổ sung lý lịch hàng năm Quản lý và tổ chức thực hiện cácchế độ chính sách xã hội Nhà nước và Ngành

- Lập các báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh và cấp trên

- Phối hợp với các phòng quản lý và các đơn vị kinh tế trực thuộc giải quyếtcác vấn đề phát sinh trong sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành VT- CNTTcủa Viễn thông Bắc Ninh Tổ chức thực hiện nhiệm vụ khác do lãnh đạo Viễn thôngBắc Ninh giao

c Tổ chức

Phòng Tổ chức –Lao động có Trưởng phòng phụ trách, chịu trách nhiệm trướcGiám đốc về thực hiện chức năng nhiệm vụ của phòng, có Phó trưởng phòng giúpviệc Trưởng phòng trong một số lĩnh vực, có các chuyên viên, cán sự chuyên môn,nghiệp vụ giúp việc theo từng lĩnh vực

1.3.2.4 Phòng Kế hoạch- Kinh doanh

+ Xây dựng kế hoạch dài hạn, ngắn hạn phù hợp với mục tiêu, phương hướng,chỉ tiêu hướng dẫn của kế hoạch phát triển Tập đoàn

+ Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc xây dựng và tổng hợp kế hoạch sản xuấtkinh doanh và phục vụ chuyên ngành VT- CNTT, làm cơ sở xây dựng kế hoạch củaViễn thông Bắc Ninh

- Triển khai thực hiện kế hoạch hàng năm của Viễn thông Bắc Ninh; phân bổ

và hướng dẫn triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của các đơn vị trựcthuộc

+ Giúp Giám đốc dự thảo, thương thảo hợp đồng kinh tế, cung cấp các dịch vụVT-CNTT với khách hàng của Viễn thông Bắc Ninh

+ Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch hàng tháng, hàng quý,sáu tháng, cảnăm của các đơn vị trực thuộc; tổng kết rút kinh nghiệm, đề xuất giải pháp khắc phục;

đề nghị điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.Phân tích hoạt động đánh giá tình hình sảnxuất kinh doanh, tham mưu cho Giám đốc về những giải pháp để phát triển SXKD

- Chủ trì và phối hợp các phòng quản lý xây dựng định mức kinh tế kỹ thuậtcủa Viễn thông Bắc Ninh Tổ chức triển khai việc thực hiện các định mức kinh tế kỹthuật của Nhà nước, của Ngành, của Tập đoàn và đơn vị

- Thu nhập thông tin, nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường kinh doanh CNTT, trình lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh phương án mở rộng, thu hẹp kinh doanhngành nghề phù hợp với khả năng của Viễn thông Bắc Ninh nếu được các cơ quan cóthẩm quyền cho phép

VT Triển khai thực hiện đầy đủ, đúng các loại cước VT –CNTT do Tập đoàn banhành Xây dựng trình Giám đốc và cấp có thẩm quyền phê duyệt phương án giá cướctrong phạm vi cho phép

+ Kiểm tra, hướng dẫn việc thực hiện biểu, khung giá cước mới; kiểm tra việcthực hiện các quy chế quảng cáo, khuyến mại, quy chế phục vụ khách hàng của cácđơn vị kinh tế trực thuộc

- Xây dựng tổ chức thực hiện các biện pháp tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị,khuyến mại, chăm sóc khách hàng; khuyến khích mở rộng kinh doanh các dịch vụVT- CNTT Chủ trì nghiên cứu đề xuất lãnh đạo phương án xây dựng thương hiệu vàvăn minh doanh nghiệp của Viễn thông Bắc Ninh

- Tổng hợp,phân tích, đánh giá, báo cáo kit quả thực hiện kế hoạch sản xuấtkinh doanh, tiếp thị hàng tháng, quý năm và phục vụ chuyên ngành VT- CNTT củaViễn thông Bắc Ninh

- Tổ chức thực hiện những nhiệm vụ khác do lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninhgiao

c Tổ chức

Phòng Kinh doanh có Trưởng phòng phụ trách, chịu trách nhiệm trước Giámđốc về việc thực hiện chức năng nhiệm vụ của Phòng, có Phó trưởng phòng giúp việcTrưởng phòng trong một số lĩnh vực, có các chuyên viên, cán sự chuyên môn, nghiệp

vụ giúp việc theo từng lĩnh

1.3.2.4 Phòng Mạng và Dịch vụ:

a Chức năng

Phòng Viễn thông là phòng chuyên môn, nghiệp vụ có chức năng tham mưucho Giám đốc và tổ chức thực hiện quản lý các hoạt động về lĩnh vực tổ chức, khaithác, điều hành mạng Viễn thông thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và phục vụchuyên ngành Viễn thông- Công nghệ thông tin của Viễn thông Bắc Ninh Kiểm trađôn đốc việc chấp hành điều lệ, thể lệ, thủ tục nghiệp vụ, quy trình, quy phạm, tiêuchuẩn kỹ thuật

b Nhiệm vụ

- Xây dựng cấu hình và quy hoạch dài hạn, trung hạn, kế hoạch hàng nămmạng Viễn thông (điểm chuyển mạch, điểm truy nhập, hệ thống truyền dẫn, mạngngoại vi, nguồn điện…) trên địa bàn Tỉnh, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh vàphục vụ chuyên ngành Viễn thông- Công nghệ thông tin của Viễn thông Bắc Ninh,phù hợp với quy hoạch của Tập đoàn, trình lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh và cấp cóthẩm quyền phê duyệt

- Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện cấu hình mạng Viễn thông đã được phêduyệt theo tiến độ, tham gia thẩm định kỹ thuật các dự án, các công trình Viễn thông

- Đề xuất hoặc thừa lệnh với lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh điều chuyển, bổsung thiết bị, vật tư mạng Viễn thông, đáp ứng kịp thời nhiệm vụ phát triển sản xuấtkinh doanh và phục vụ chuyên ngành Viễn thông –Công nghệ thông tin

- Thừa lệnh Giám đốc Viễn thông Bắc Ninh điều hành mạng Viễn thông theoQuy chế điều hành, khai thác và bảo dưỡng mạng lưới Viễn thông- Công nghệ thông

tin của Tập đoàn Quản lý, hướng dẫn, kiểm tra việc cung cấp dịch vụ Viễn thông hệ 1của các đơn vị trực thuộc Viễn thông Bắc Ninh theo quy định của Tập đoàn

- Triền khai thực hiện các quy định, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuậtcấp Nhà nước, cấp Ngành về Viễn thông-Công nghệ thông tin tới các đơn vị thuộcViễn thông Bắc Ninh và các doanh nghiệp, các đơn vị khác khi đấu nối với mạng Viễnthông Bắc Ninh

- Xây dựng trình lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh hoặc thừa lệnh Lãnh đạo Viễnthông Bắc Ninh ban hành các nội quy, hướng dẫn cụ thể trong vận hành, bảo dưỡngmạng Viễn thông Xây dựng hệ thống biểu mẫu quản lý trang thiết bị kỹ thuật, mạngViễn thông thống nhất trong Viễn thông Bắc Ninh bằng văn bản hoặc tin học hóa

- Xây dựng quy chế xử lý vi phạm các quy định, quy trình, quy phạm, tiêuchuẩn kỹ thuật cấp Nhà nước, cấp Ngành Viễn thông- Công nghệ thông tin cho cácphòng quản lý, đơn vị kinh tế trực thuộc thuộc Viễn thông Bắc Ninh

- Tổ chức kiểm tra định kỳ, đột xuất việc thực hiện các quy định, quy trình, quyphạm, tiêu churn kỹ thuật cấp Nhà nước, cấp Ngành viễn thông- công nghệ thông tincủa các đơn vị thuộc Viễn thông Bắc Ninh và các doanh nghiệp, đơn vị khác khi đấunối với mạng VT-CNTT của Viễn thông Bắc Ninh; đề xuất mức độ sử lý các vi phạm

để lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh quyết định

- Tham gia xét các gói thầu; các dự án thiết kế, xây lắp, mua sắm vật tư, thiết bị

kỹ thuật Viễn thông và các dự án hạ tầng mạng Viễn thông- Công nghệ thông tin khiđược yêu cầu

- Tham gia nghiệm thu các dự án, công trình Viễn thông- Công nghệ thông tintheo quy định

- Biên soạn tài liệu, đào tạo lực lượng nòng cốt khi triển khai thiết bị mới trênmạng, tổ chức tập huấn quy định, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật cấp Nhànước, cấp Ngành VT-CNTT cho cán bộ, công nhân các đơn vị trực thuộc Viễn thôngBắc Ninh Bồi dưỡng kiến thức nghề chuyên môn cho công nhân nhằm nâng cao trình

độ nghề nghiệp công nhân đáp ứng yêu cầu ngày càng cao cảu công tác sản xuất kinhdoanh và phục vụ chuyên ngành Viễn thông- Công nghệ thông tin

- Chủ trì tổ chức nghiên cức ứng dụng khoa học, kỹ thuật, đổi mới công nghệtrang thiết bị theo quy hoạch, kế hoạch, phương án, quy chế quy định và hướng dẫncủa Tập đoàn Thực hiện nhiệm vụ thường trực Hội đồng sáng kiễn Viễn thông BắcNinh Chủ động xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch về công tác sángkiến, tiết kiệm của Viễn thông Bắc Ninh, chủ trì các đề tài khoa học kỹ thuật Quản lý

tủ sách khoa học kỹ thuật của Viễn thông Bắc Ninh Là thành viên của Hội đồng thituyển dụng lao động, nâng bậc, nâng ngạch, chuyển ngạch của Viễn thông Bắc Ninh

- Phối hợp với các phòng quản lý, và các đơn vị kinh tế trưc thuộc giải quyếtcác phát sinh trong sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành VT-CNTT của Viễnthông Bắc Ninh

- Lập các báo cáo theo yêu cầu của Viễn thông Bắc Ninh và cấp trên

- Tổ chức thực hiện những nhiệm vụ đột xuất do lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninhgiao

c Tổ chức

Phòng Viễn thông có Trưởng phòng phụ trách, chịu trách nhiệm trước Giámđốc về thực hiện các chức năng nhiệm vụ của Phòng, có Phó trưởng phòng giúp việcTrưởng phòng trong một số lĩnh vực, có các chuyên viên, cán sự chuyên môn, nghiệp

vụ giúp việc theo từng lĩnh vực

- Tổ chức thực hiện các dự án đã được phê duyệt theo đúng trình tự của phápluật quy định

- Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện các dự án về tiến độ, chất lượng,nghiệm thu các công trình, xác định khối lượng, chất lượng vật tư kỹ thuật để làm cơ

sở quyết toán dự án

- Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tiến độ thực hiện các hợp đồng thiết kế, cung cấpvật tư và xây lắp, phối hợp với các đơn vị có liên quan giải quyết các vướng mắc trongquá trình thi công, cung cấp vật tư

- Giúp lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh tổ chức đấu thầu các dự án thiết kế, xâylắp, mua sắm thiết bị, vật tư mạng ngoại vi…theo quy định

- Hướng dẫn các trung tâm Viễn thông xây dựng dự toán, thẩm định các dựtoán và kiểm tra việc thực hiện các công trình sửa chữa phân cấp đối với các đơn vịtrực thuộc

- Phối hợp với phòng kinh doanh xây dựng mới, bổ sung, các định mức kinh tế,

kỹ thuật trong lĩnh vực đầu tư xây dựng trình lãnh đạo quyết định

- Hướng dẫn các đơn vị kinh tế trực thuộc thực hiện đúng văn bản về chínhsách, chế độ quy định về quản lý đầu tư xây dựng; bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụcho đội ngũ làm công tác giám sát kiêm nhiệm của Viễn thông Bắc Ninh

- Lập các báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh và cấp trên

- Phối hợp với các phòng quản lý, và các đơn vị trực thuộc giải quyết các phátsinh trong sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành Viễn thông- Công nghệthông tin của Viễn thông Bắc Ninh Tổ chức thực hiện những nhiệm vụ khác do yêucầu của lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh giao

c Tổ chức

Phòng Đầu tư có Trưởng phòng phụ trách, chịu trách nhiệm trước Giám đốc vềthực hiện chức năng nhiệm vụ của phòng, có Phó trưởng phòng giúp việc Trưởngphòng trong một số lĩnh vực, có các chuyên viên, cán sự chuyên môn, nghiệp vụ giúpviệc theo từng lĩnh vực

1.3.2.6 Ban Quản lý Dự án:

Theo dõi, quản lý các dự án đầu tư của Viễn thông Bắc Ninh

1.3.2.7 Phòng Tổng hợp- Hành chính

a Chức năng.

- Tổ chức thực hiện công tác hành chính, quản trị, công tác đời sống của cán

bộ, công nhân viên thuộc khối văn phòng Viễn thông Bắc Ninh

- Tổ chức thực hiện nhiệm vụ: quản lý, bảo vệ cơ sở vật chất tại trụ sở Viễnthông Bắc Ninh, đảm bảo công tác hậu cần phục vụ cho hoạt động của khối văn phòngViễn thông Bắc Ninh

b Nhiệm vụ.

- Tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, bảo mật hoạt động theo quy định của Nhànước về công tác văn thư, lưu trữ, bảo mật Hướng dẫn các đơn vị trong Viễn thôngBắc Ninh thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, bảo mật theo quy định

- Tổ chức tiếp khách đến giao dịch Viễn thông Bắc Ninh, bố trí nơi làm việccho khách đến công tác, CBCBV thuộc Viễn thông Bắc Ninh từ cơ sở về công tác

- Quản lý tài sản thuộc khu vực văn phòng Viễn thông Bắc Ninh, bố trí nơi làmviệc, sinh hoạt phương tiện đi lại cho lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh, cán bộ, chuyênviên, cán sự khối văn phòng đi công tác theo quy chế

- Đảm bảo tốt hội trường, cở sở vật chất cho các hội nghị, hội thảo, kỳ thi…theo yêu cầu của lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh

- Lập kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa, mua sắm các trang thiết bị văn phòng,phụ tùng xe, máy, dụng cụ, vật tư, vật liệu…thay thế kịp thời các trang thiết bị, công

cụ dụng cụ, vật tư, vật liệu hư hỏng, không đảm bảo an toàn, kém hiệu quả trong quátrình sử dụng.

- Đảm bảo vệ sinh môi trường, cảnh quan khu vực văn phòng Viễn thông BắcNinh Quy định các nơi để phương tiện giao thông cá nhân khoa học, đảm bảo hoạtđộng sản xuất kinh doanh, an toàn cháy nổ tại khu vực trung tâm

- Tổ chức công tác bảo vệ khu vực văn phòng Viễn thông Bắc Ninh, đảm bảo

an toàn tài sản của cơ quan và khách đến liên hệ công tác

- Quản lý, theo dõi hộ khẩu tập thể văn phòng Viễn thông Bắc Ninh, thực hiệnviệc khai báo tạm trú theo quy định

- Tổ chức thực hiện những nhiệm vụ khác do lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninhgiao

c Tổ chức

Phòng Hành chính có Trưởng phòng phụ trách, chịu trách nhiệm trước Giámđốc về việc thực hiện chức năng nhiệm vụ của Phòng, có thể có Phó trưởng phònggiúp việc quản lý, có các chuyên viên, cán sự chuyên môn, nghiệp vụ, công nhân giúpviệc theo từng lĩnh vực

1.3.3 Chức năng nhiệm vụ của các đơn vị trực tiếp sản xuất

1.3.3.1 Trung tâm viễn thông các huyện, Thành phố (8 đơn vị):

- Tổ chức xây dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữamạng viễn thông trên địa bàn huyện (thành phố)

- Tổ chức, quản lý, kinh doanh và cung cấp các dịch vụ Viễn thông, Công nghệthông tin trên địa bàn quản lý

1.3.3.3 Trung tâm bảo dưỡng ứng cứu thông tin:

- Điều hành xử lý thông tin trên địa bàn toàn tỉnh

- Thực hiện công tác ứng cứu thông tin trên địa bàn toàn tỉnh

1.3.3.4 Trung tâm Tin học:

a Chức năng

- Trung tâm tin học là đơn vị chuyên môn, nghiệp vụ có chức năng tham mưucho Giám đốc và tổ chức thực hiện quản lý các hoạt động về lĩnh vực tổ chức, khai

thác điều hành liên quan đến thiết bị và ứng dụng Tin học đáp ứng nhu cầu sản xuấtkinh doanh và phục vụ chuyên ngành VT- CNTT của Viễn thông Bắc Ninh

- Trực tiếp thực hiện các nội dung công việc về cước(kiểm tra dữ liệ,đối soát,tính cước, in hóa đơn cước…) đảm bảo chính xác các loại cước khi phát hành

b Nhiệm vụ

- Xây dựng cấu hình và quy hoạch dài hạn, trung hạn, kế hoạch hàng nămmạng Tin học( máy tính, máy chủ, mạng LAN, chương trình phần mềm…) đáp ứngnhu cầu sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành VT- CNTT của Viễn thôngBắc Ninh, phù hợp với quy hoạch của Tập đoàn, trình lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh

và cấp có thẩm quyền phê duyệt

- Quản trị mạng nội bộ và các chương trình phần mềm ứng dụng của Viễnthông Bắc Ninh

- Đề xuất với lãnh đạo Viễn thông Bắc Ninh điều chuyển, bổ sung thiết bị, vật

tư mạng Tin học; thực hiện kế hoạch bảo dưỡng, nâng cấp, sữa chữa thiết bị Tin họcphù hợp với năng lực trình độ của Trung tâm, đáp ứng kịp thời nhiệm vụ phát triểnsản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành VT- CNTT

- Quản lý, sửa chữa mạng lưới Tin học của Viễn thông Bắc Ninh

- Nghiên cứu các chương trình phần mềm phục vụ cho hoạt động sản xuất kinhdoanh của Viễn thông Bắc Ninh Tổ chức các hoạt động kinh doanh các thiết bị Tinhọc, phần mềm, đào tạo về công nghệ thông tin

Nhận xét chung:

Như vậy, Viễn thông Bắc Ninh chỉ có 02 cấp quản lý là cấp Viễn thông tỉnh vàcấp Trung tâm Viễn thông huyện, thành phố Việc thực hiện mô hình có ít cấp quản lýgiúp cho Công ty có thể nhanh chóng, chủ động hơn trong việc chỉ đạo, điều hành cáchoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Công ty thực hiện phân cấp quản lý theokhu vực địa lý, mỗi trung tâm viễn thông phụ trách việc kinh doanh trên một địa bànhuyện, thành phố do vậy giúp cho Công ty có thể có linh hoạt hơn trong việc xây dựngchiến lược kinh doanh trên từng địa bàn bởi vì trình độ phát triển kinh tế xã hội giữacác huyện là không đồng đều, dẫn tới sự khác nhau trong nhu cầu sử dụng các dịch vụcủa khách hàng do đó Công ty cần có sự đầu tư khác nhau về mạng lưới cơ sở hạ tầng

và công tác quảng cáo tiếp thị để phát triển dịch vụ

Bên cạnh việc thành lập các Trung tâm Viễn thông huyện, thành phố có chứcnăng hoạt động kinh doanh theo khu vực địa lý, Viễn thông Bắc Ninh còn có 02 đơn

vị thành viên có chức năng chủ yếu là hoạt động hỗ trợ trong lĩnh vực kỹ thuật đó làTrung tâm bảo dưỡng ứng cứu thông tin có nhiệm vụ tham gia lắp đặt, hỗ trợ xử lýứng cứu thông tin khi các Tổng đài xảy ra sự cố; Trung tâm Tin học ngoài chức năngkinh doanh về các thiết bị, phần mềm tin học còn có nhiệm vụ thực hiện việc lắp đặt,

sửa chữa bảo dưỡng toàn bộ hệ thống mạng máy tính của Viễn thông Bắc Ninh,nghiên cứu các phần mềm ứng dụng phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh củaCông ty.

PHẦN II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI VIỄN

THÔNG BẮC NINH

2.1 Công tác kế hoạch – kinh doanh dịch vụ VT – CNTT

2.1.1.Quan điểm, định hướng và mục tiêu phát triển VT- CNTT

2.1.1.1 Quan điểm phát triển của VT Bắc Ninh

- Phát triển VT -CNTT tin phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá

- Đẩy mạnh phát triển viễn thông và công nghệ thông tin là động lực thúc đẩy, hỗtrợ các Viễn thông là ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ quan trọng thuộc kết cấu hạtầng, được phát triển đi trước một bước và toàn diện về mạng lưới, công nghệ và dịch

vụ, bảo đảm an toàn mạng lưới, kết nối liên vùng và cả nước, phục vụ tốt hoạt độngcủa các khu công nghiệp, khu chế xuất và của toàn xã hội, góp phần chuyển dịchnhanh cơ cấu kinh tế theo hướng hiện đại hoá và phát triển bền vững, tạo động lựcphát triển kinh tế xã hội cho toàn vùng, nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân dân,phục vụ hiệu quả và kịp thời cho công tác an ninh, quốc phòng trong mọi tình huống

2.1.1.2 Mục tiêu và định hướng phát triển

+ Phổ cập dịch vụ điện thoại và Internet đến thôn vào năm 2010 Thu hẹp khoảngcách về sử dụng dịch vụ giữa các tỉnh, thành phố trong vùng

- Định hướng từ năm 2010 -2020

+ Phát triển mạng truy nhập quang xuống 100% xã

+ Xây dựng mới hệ thống chuyển mạch NGN

+ Ứng dụng công nghệ truy nhập vô tuyến băng rộng trong viễn thông di động đạt80% số thuê bao

+ 100% thuê bao được sử dụng băng thông rộng

+ 80% số dân được sử dụng Internet

+ 100% thành phố, thị xã, trị trấn, được sử dụng truyền hình cáp

2.1.2 Công tác kế hoạch kinh doanh

2.1.2.1 Kế hoạch hóa

- Kế hoạch hoá đóng vai trò phối hợp, trợ giúp hoạt động của các doanh nghiệp,các thành viên trong xã hội theo những phương hướng chung tạo nên sức mạnh tổnghợp, phát triển đồng bộ, có hiệu quả, có tốc độ tăng trưởng cao và ổn định bằng việccung cấp thông tin, định hướng cơ cấu kinh tế, những dự báo về thay đổi giá cả thịtrường

- Kế hoạch hoá có tác dụng làm giảm tính bất ổn định của doanh nghiệp

- Kế hoạch hoá làm giảm sự chồng chéo và những hoạt động lãng phí

- Kế hoạch hoá thiết lập nên những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra

2.1.2.2 Phân loại kế hoạch kinh doanh

Căn cứ vào thời gian

- Kế hoạch dài hạn (5 - 10 năm): nhằm xác định

+ Các lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp sẽ tham gia, đa dạng hoá hoặc cải thiệnhoạt động trên các lĩnh vực hiện tại;

+ Xác định các mục tiêu, chính sách và giải pháp dài hạn về tài chính, đầu tư,nghiên cứu, phát triển, con người

- Kế hoạch trung hạn (2-3 năm): nhằm phác thảo các chương trình trung hạn đểhiện thực hoá các lĩnh vực mục tiêu, chính sách, giải pháp được hoạch định trongchiến lược lựa chọn

- Kế hoạch hàng năm : là sự cụ thể hoá nhiệm vụ sản xuất kinh doanh căn cứ vàođịnh hướng mục tiêu chiến lược và kế hoạch trung hạn, vào kết quả nghiên cứu, điềuchỉnh các căn cứ xây dựng kế hoạch cho phù hợp với điều kiện của năm kế hoạch

Căn cứ vào tính chất phản ảnh của chỉ tiêu:

- Chỉ tiêu số lượng : thể hiện quy mô và cơ cấu của các đối tượng kế hoạch, baogồm các chỉ tiêu phản ánh về mặt quy mô, số lượng các hoạt động của doanhnghiệp, như giá trị tổng sản lượng, số lượng lao động, giá trị tài sản cố định, số máyđiện thoại phát triển, doanh thu viễn thông,

- Chỉ tiêu chất lượng: bao gồm các chỉ tiêu phản ánh chất lượng từng mặt công táchoặc toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

2.1.2.3 Hệ thống chỉ tiêu kế hoạch

- Các chỉ tiêu kế hoạch có đặc trưng và khác biệt với các loại chỉ tiêu khác (tàichính, hạch toán ) chúng là các đích và mục tiêu phác thảo cho hoạt động trongtương lai

Vì vậy, ngoài kết quả phân tích hiện trạng, khi xác định các chỉ tiêu kế hoạch cònphải căn cứ vào kết quả dự đoán và dự báo

- Yêu cầu đối với chỉ tiêu kế hoạch

+ Phải có khả năng chuyển tải thông tin, phản ánh nội dung của các nhiệm vụ kếhoạch một cách cụ thể, rõ ràng, chính xác và dễ hiểu

+ Phải đồng bộ và có khả năng so sánh được với các chỉ tiêu kinh tế khác

+ Nội dung của hệ thống chỉ tiêu kế hoạch phải phản ánh bao quát, toàn diện cácmặt hoạt động của doanh nghiệp, cũng như nghĩa vụ của doanh nghiệp và lợi ích kinh

tế mà doanh nghiệp được hưởng

+ Phải có tác dụng kích thích, khuyến khích thực hiện hoàn thành nhiệm vụ đượcgiao

2.1.2.4 Các phương pháp lập kế hoạch

Để lập kế hoạch, có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, tùy theo yêu cầuđiều kiện cụ thể có thể:

- Phương pháp cân đối giữa nhu cầu và khả năng kinh doanh của doanh nghiệp

- Phương pháp định mức: sử dụng các định mức kinh tế kỹ thuật về tiêu hao cácyếu tố nguồn lực cho một đơn vị sản phẩm đầu ra hoặc một đơn vị kết quả trung gian

để tính toán tổng nhu cầu về từng yếu tố kinh tế cần phải có đảm bảo thực hiện kếhoạch sản xuất kinh doanh đã dự định

- Phương pháp phân tích các nhân tố tác động

2.1.3 Kế hoạch kinh doanh dịch vụ VT – CNTT

2.1.3.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh

a Kế hoạch về sản phẩm dịch vụ viễn thông

VT Bắc Ninh hiện đang cung cấp

- Giá cước rẻ, dễ sử dụng với nhiều dịch vụ giá trị gia tăng hữu ích

Điện thoại vô tuyến cố định – Gphone

- Sử dụng sóng di động GSM, không cần kéo cáp

- Có thể di động trong phạm vi hẹp

- Kết nối dịch vụ đơn giản

- Giá cước như dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến

- Thời gian lắp đặt: Thực hiện ngay trong ngày

Điện thoại di động

- Điện thoại di động trả sau

+ Khách hàng ký hợp đồng thuê bao trả sau, trả cước hòa mạng, cước cuộc gọi,cư

ớc thuê bao hàng tháng được thanh toán theo hóa đơn sau mỗi tháng sử dụng

+ Duy trì liên lạc thường xuyên ở mọi nơi, Quý khách hàng không cần bận tâmđến thời hạn sử dung thẻ hay lo lắng tài khoản hết tiền

+ Giá cước cuộc gọi thấp nhất trong các dịch vụ của Vinaphone

Giảm 40% cước cuộc gọi nội mạng trong nước đối với Gói cước Đồngnghiệp,50% đối với Gói cước Gia đình

Giảm 50% cước cuộc gọi trong nước ngoài giờ cao điểm( các cuộc gọi từ 23h-6h

từ thứ Hai đến thứ Bảy, các cuộc gọi vào ngày lễ, Chủ nhật)

+ Nhiều dịch vụ giá trị gia tăng hữu ích

- Điện thoại di động trả trước

+ Khách hàng mua thẻ điện thoại di động có mệnh giá khác nhau để gọi điện thoại

di động, thời gian liên lạc quy định tương ứng với từng mệnh giá Cước liên lạc đượctrừ dần vào tài khoản

+ Quý khách có thể lựa chọn các dịch vụ: VinaCard, VinaDaily, VinaXtra,VinaText

- Dịch vụ chuyển vùng quốc tế

+ Cho phép các thuê bao di động Vinaphone thực hiện và nhận cuộc gọi bằng máy

di động của mình khi di chuyển trên phạm vi nhiều quốc gia

+ Chuyển vùng quốc tế cho phép thuê bao giữ nguyên Sim Card và số thuê baocủa mình khi ra nước ngoài, giúp Quý khách giữ liên lạc thông suốt với đối tác, bạn

bè, đồng nghiệp…

+ Quý khách nên tham khảo mức cước của từng quốc gia và cách tính cước khi sửdụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế

- Dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao- MegaVNN

+ Sử dụng dịch vụ MegaVNN, khách hàng có thể truy nhập Internet với tốc độcao dựa trên công nghệ đường dây thuê bao số xDSL

+ Truy nhập Internet bằng công nghệ ADSL vượt trội so với các hình thức truynhập Internet gián tiếp thông thường ở mọi khía cạnh:

- Dịch vụ Internet trực tuyến

+ Internet trực tuyến là dịch vụ cung cấp đường kết nối trực tiếp Internet an toàn,linh hoạt ổn định, tin cậy, với tốc độ cao, được dự phòng tốt trên nền mạng trụcInternet quốc gia

+ Dịch vụ này phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức lớn cần một đường truyềnriêng, tốc độ ổn định, xây dựng các dịch vụ ứng dụng trên server theo nhu cầu riêngcủa mình như mail, ftp, Internetphone, cơ sở dữ liệu trực tuyến

- Dịch vụ mạng riêng ảo- MegaWAN

+ MegaWAN là dịch vụ cung cấp kết nối mạng riêng cho khách hàng trên nềntảng mạngIP/MPLS Tốc độ từ 64Kbps-100Mbps

+ MegaWAN cho phép xây dựng các kết nối đơn giản với chi phí thấp

+ Dịch vụ mạng riêng ảo rất thích hợp cho các cơ quan, doanh nghiệp có nhu cầukết nối mạng thông tin hiện đại, hoàn hảo, tiết kiệm

- Dịch vụ thuê kênh riêng

+ Là dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn vật lý dùng riêng để kết nối và truyềnthông tin giữa các thiết bị đầu cuối, mạng nội bộ, mạng viễn thông dùng riêng củakhách hàng tại hai địa điểm cố định Tốc độ từ 56Kbps-155Mbps

+ Dịch vụ thuê kênh riêng đáp ứng được nhu cầu kết nối trực tiếp theo phươngthức điểm nối điểm giữa hai đầu cuối của khách hàng

- Phát triển thông tin di động theo hướng tăng dung lượng, nâng cao chất lượngphủ sóng, đáp ứng nhu cầu phát triển thuê bao, mở rộng vùng phủ sóng đến tất cả các

xã bám theo quốc lộ, tỉnh lộ và huyện lộ

=> Xu hướng phát triển lên 3G của tất cả các mạng là xu thế tất yếu Trong giaiđoạn cạnh tranh về chiều sâu: chất lượng dịch vụ thì công nghệ 3G sẽ giúp các nhàkhai thác nâng cao chất lượng mạng lưới, phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng đápứng tối đa nhu cầu của khách hàng và tạo sự khác biệt với các đối thủ, giành ưu thếcạnh tranh

- Phát triển mạnh cung cấp dịch vụ Internet băng rộng Đẩy mạnh phổ cập Internetđến tất cả các thôn trong vùng, đưa Internet băng rộng về các điểm Bưu điện văn hoáxã

=> Xu hướng sử dụng Internet băng rộng là một trong 3 mục tiêu chính của Viễnthông Bắc Ninh, theo dự báo thì nhu cầu sử dụng các dịch vụ băng rộng sẽ tăngtrưởng

Cùng với việc đầu tư thiết bị tiên tiến theo kịp xu hướng, VNPT Bắc Ninh chútrọng việc đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, chuyên gia để đáp ứng nhu cầuphát triển

Hiện nay thì VNPT có kế hoạch triển khai dịch vụ IPTV trên một số tỉnh thành,

VT Bắc Ninh cũng đang trong quá trình chuẩn bị mọi mặt về nhân lực, kỹ thuật, chínhsách để có thể triển khai dịch vụ IPTV một cách hiệu quả mang lại nhiều lợi ích kinh

tế cho doanh nghiệp

b Kế hoạch về thị trường dịch vụ viễn thông

- Phát triển thị trường cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh Tạo điều kiện cho cácdoanh nghiệp viễn thông và Internet cùng hợp tác và phát triển Tạo điều kiện cho cácthành phần kinh tế tham gia đầu tư và kinh doanh cung cấp dịch vụ viễn thông vàInternet, đặc biệt trong lĩnh vực bán lại dịch vụ và cung cấp các dịch vụ giá trị giatăng

- Bắc Ninh là một tình bao gồm 1 thành phố trực thuộc và 7 huyện, một trongnhững tỉnh có mức thu hút đầu tư cao nhất cả nước Kinh tế tăng trưởng ở mức cao,

cơ cấu chuyển dịch tích cực, tổng sản phẩm trong tỉnh luôn tăng cao hơn cả nước.+ Đối với lĩnh vực viễn thông, số doanh nghiệp trên địa bàn khá đông Song việccung ứng dịch vụ còn nhiều điều chưa làm yên lòng khách

+ Mạng cáp cung cấp dịch vụ điện thoại cố định chưa được cáp quang hóa đến tậncác xã, cáp vẫn treo trên cột là chủ yếu, làm mất mỹ quan và tiềm ẩn nguy cơ mất antoàn, an ninh trong việc cung cấp dịch vụ

+ Bên cạnh xây dựng thêm các điểm chuyển mạch, mở rộng mạng ngoại vi, đòihỏi việc số hóa với chất lượng ngày một cao hơn trong ứng dụng, nhằm tranh thủchiếm lĩnh thị trường

2.1.3.2 Kế hoạch sản lượng và doanh thu

Viễn thông Bắc Ninh xây dựng kế hoạch sản lượng doanh thu trên cơ sở

- Khảo sát, phân tích môi trường kinh doanh để dự báo nhu cầu về các dịch vụ

Thông tin Di động; Đánh giá về khả năng của các nguồn lực tại từng đơn vị Các yếu

tố về môi trường và nguồn lực cần phân tích cụ thể là:

+ Các chủ trương, chính sách của Nhà nước, Tập đoàn; Chính sách giá cước; + Tình hình kinh tế toàn quốc: cơ cấu kinh tế nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ;Tổng sản phẩm quốc nội (GDP), GDP/đầu người; Đầu tư trực tiếp nước ngoài…+ Thực trạng về các nguồn lực: Năng lực mạng lưới, công nghệ, vốn đầu tư, vốnlưu động, số lượng lao động, cơ cấu lao động

+ Đánh giá các thị trường trọng điểm, thị trường tiềm năng phối hợp với các đơn

vị tại địa phương xây dựng mục tiêu, giải pháp phát triển kinh doanh

+ Đánh giá các nhà khai thác về năng lực và các giải pháp kinh doanh để đưa racác biện pháp thích ứng

2.1.3.3 Kế hoạch về tài chính

- Bắc Ninh luôn có những quyết sách tạo hành lang pháp lý thuận lợi để thu hútđầu tư; tăng cường quản lý bằng quy hoạch, kế hoạch và kiểm tra giám sát việc cungứng dịch vụ của các doanh nghiệp BCVT nhằm mục tiêu phát triển ngày một vữngchắc hơn

- Nhưng trước hết các doanh nghiệp phải đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, nâng caotốc độ và dung lượng đường truyền trong liên lạc viễn thông, mở thêm các loại hìnhdịch vụ bưu chính, khắc phục tình trạng nghẽn mạch, tốc độ, dung lượng đườngtruyền viễn thông và khả năng tương thích chưa đủ thỏa mãn nhu cầu thị trường

- Nâng cao khả năng ứng dụng tiến bộ của công nghệ, cung ứng tốt các dịch vụgiá trị gia tăng, làm tốt công tác chăm sóc khách hàng, trên cơ sở giảm giá cước, nângcao chất lượng dịch vụ

- Tăng cường thu hút các nguồn vốn đầu tư cho phát triển VT – CNTT

- Sử dụng có hiệu quả Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Xây dựng và triển khaichương trình kêu gọi đầu tư từ các doanh nghiệp công nghệ thông tin hàng đầu thếgiới

2.1.3.3 Kế hoạch về nguồn nhân lực

VT Bắc Ninh luôn phải có những giải pháp chăm lo đào tạo và đào tạo lại nguồnnhân lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới Nhất là trong giai đoạn cạnh tranh như hiệnnay, vấn đề con người bên trong doanh nghiệp lại càng trở lên rất quan trọng Việcquan tâm đúng mức, và chế độ khen thưởng hợp lý sẽ thúc đẩy năng cao hiệu quả hoạtđộng kinh doanh, năng suất lao động

Kế hoạch tuyển dụng lao động và tiền lương được xây dựng trên cơ sở

- Các quy định hiện hành của Nhà nước, của Tập đoàn và Công ty Hàng năm VT

Bắc Ninh cũng đã có những biện pháp thu hút, tuyển mộ lao động từ bên ngoài nhưng

vẫn chủ yếu là lao động công nghệ nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng, cũng

như kế hoạch phát triển mạng lưới của Doanh nghiệp

- Kế hoạch tuyển dụng lao dộng và tiền lương phản ánh

Số lượng, cơ cấu lao động trong từng lĩnh vực hoạt động của các đơn vị đến 31/12

năm thực hiện, dự kiến nhu cầu tăng, giảm lao động trong năm kế hoạch, lao động

bình quân năm kế hoạch và quỹ tiền lương tương ứng của năm kế hoạch

Bảng 2.1 - Tình hình thực hiện chỉ tiêu kế hoạch tháng 6/2009 của Viễn thông

Thực hiện tháng 5

Thực hiện luỹ kế

% luỹ

kế so KH

Tháng trước

2.2 Phân chia nội bộ khối

HTPT

Tr.đồng

3.0 Doanh thu phát sinh

sau phân chia

48,800 5,550 31,287 64.1 7,487

1.1 Thuê bao điện thoại

thực tăng

Thuê bao

218,440 15,030 94,304 43.2 15,030

phút

(nguồn phòng Kế hoạch-Kinh doanh VNPT Bắc Ninh)

2.2 PHÂN TÍCH CÔNG TÁC LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG

2.2.1 Yêu cầu

Tổ chức lao động trong ngành viễn thông phải đảm bảo

- Lãnh đạo, chỉ đạo sản xuất phải tập trung, mọi lao động phải chấp hành kỷ luậtnghiêm, tự giác trong làm việc

- Tổ chức lao động phải khoa học, hợp lý và phải có sự hợp đồng chặt chẽ giữacác đơn vị, bộ phận Chấp hành nghiêm chỉnh các quy trình, thể lệ khai thác thiết bị vànghiệp vụ viễn thông

- Trong quản lý phải thực hiện nghiêm chỉnh Đảng lãnh đạo, cá nhân thủ trưởngphụ trách, phát huy tốt chức năng các bộ phận tham mưu và tinh thần làm chủ tập thểcủa cán bộ công nhân viên trong đơn vị

2.2.2 Căn cứ xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao động

Viễn thông Bắc Ninh dựa vào một số căn cứ chính sau:

- Nhu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị

- Trình độ của người lao động

- Số lao động giảm đi trong năm kế hoạch (do nghỉ hưu, sa thải,…)

- Số lao động tăng thêm trong năm kế hoạch (dựa trên định mức lao động)

- Chỉ tiêu lao động cho năm tới

- Lao động phục vụ làm các công việc tác động vào quá trình chuẩn bị, quá trìnhđảm bảo các điều kiện cho lao động công nghệ sản xuất…

Như vậy, lao động định biên của doanh nghiệp được xác định như sau:

Tđb = Tcn + Tpv + Tql + Tbs

Trong đó

Tđb - Định biên lao động của doanh nghiệp

Tcn - Định biên lao động công nghệ

Tpv - Định biên lao động phục vụ và bổ trợ

Tql - Định biên lao động quản lý

Tbs - Định biên lao động bổ sung

2.2.4 Cơ cấu lao động của Viễn thông Bắc Ninh

Công tác quản lý lao động do trưởng các bộ phận trực tiếp theo dõi, bố trí dưới

sự chỉ đạo của Giám đốc Viễn thông Bắc Ninh

Bộ phận Văn phòng có chức năng tham mưu giúp việc cho Giám đốc Viễnthông Bắc Ninh trong công tác quản lý, chỉ đạo điều hành sản xuất kinh doanh trên

toàn tỉnh Bao gồm 7 phòng, ban chức năng chuyên môn nghiệp vụ do Trưởng phòngphụ trách và có các chuyên viên giúp việc.

Các Trung tâm viễn thông được Giám đốc Viễn thông Bắc Ninh giao nguồnnhân lực để bố trí phục vụ cho việc thực hiện các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đượcgiao và hoạt động theo một mô hình thống nhất do Giám đốc Viễn thông Bắc Ninhquy định Các Trung tâm viễn thông huyện được quyền chủ động bố trí nhân viên làmviệc theo tổ, nhóm: Bộ phận Tổng đài thường trực 24/24, bộ phận ứng cứu thông tinđảm bảo sử lý kịp thời sự cố thông tin, Bộ phận giao dịch - tiếp thị có nhiệm vụ tiếpthị, đăng ký các thủ tục cung cấp dịch vụ, bộ phận dây máy thực hiện nhiệm vụ lắpđặt, sửa chữa máy điện thoại

Do có chính sách nhân lực, chế độ tiền lương, khen thưởng hợp lý, Công ty đãtận dụng được nguồn tài nguyên, cơ sở hạ tầng quý giá sẵn có của mình, khuyến khíchđược cán bộ nhân viên đem lại nhiều thành tích trong hoạt động kinh doanh

Phân tích tình hình lao động

Bảng 2.2 - Phân công lao động theo ngành nghề tại VNPT BẮC NINH năm 2008

- Nhóm gián tiếp bao gồm: Lãnh đạo các đơn vị, Kế toán, chuyên viên quản lý

ở các phòng, ban

- Nhóm lao động trực tiếp bao gồm: công nhân vận hành tổng đài, công nhânsửa chữa lắp đặt thuê bao, Nhân viên Tin học, giao dịch-tiếp thị, ứng cứu thông tin,nhân viên 108,1080

- Với đặc thù SXKD của ngành viễn thông, số lao động trực tiếp tham gia vàoquá trình sản xuất như sửa chữa lắp đặt kéo cáp thuê bao lao động là nam giới chiếm82% trong tổng số lao động trực tiếp

- Lao động nữ chiếm 18% trong tổng số lao động trực tiếp chủ yếu là lao động

kế toán, nhân viên 108,1080

Nhận xét trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty:

+ Là một ngành khoa học kỹ thuật với những đòi hỏi khắt khe của cơ chế thịtrường muốn SXKD tốt thì lao động của công ty cần phải có trình độ, công nhân phải

có tay nghề cao mới đảm bảo chất lượng dịch vụ Qua bảng số liệu về trình độ đào tạo

số lượng lao động được đào tạo có bằng cấp đại học chiếm tỷ lệ khá cao 32,9% trongtổng số lao động, số lao động này chủ yếu là lãnh đạo các bộ phận, kế toán, Tin học,chuyên viên quản lý các phòng, ban của công ty

+ Lực lượng lao động chủ yếu là nhóm công nhân (vận hành bảo dưỡng tổngđài, lắp đặt sửa chữa máy điện thoại) được đào tạo tại các trường có trình độ sơ cấp,trung cấp chiếm tỷ lệ 34% trong tổng số lao động của công ty

Trong cơ chế thị trường hiện nay, việc cạnh tranh trong SXKD diễn ra làthường xuyên, sản phẩm dịch vụ làm ra phải thoả mãn tối đa yêu yêu cầu của kháchhàng, do vậy muốn đứng vững trên thị trường, muốn có nhiều khách hàng đứng vững

trong hội nhập cạnh tranh đòi hỏi CBCNV phải tự học tập nâng cao trình độ, công tycần có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại một số công nhân có trình độ thấp, xây dựngchế độ đãi ngộ để thu hút nhân tài để bổ xung lao động có trình độ cao vào các chức

vụ quản lý đơn vị, chuyên viên, Lập trình Tin học

Bảng 2.4 - Số lượng lao động đến 16/6/2009

Đơn vị Trên

ĐH

Đạihọc

Caođẳng

Trungcấp

Sơcấp

Trungcấp

Sơcấp

2.2.5 Năng suất lao động

- Năng suất lao động là chỉ tiêu chất lượng quan trọng biểu thị trình độ pháttriển lực lượng sản xuất, mức độ tổ chức lao động của toàn xã hội nói chung và ngànhviễn thông nói riêng

- Năng suất lao động tăng sẽ góp phần tạo nên mức tiêu thụ sản phẩm dịch vụcủa khách hàng, mở rộng mạng lưới phục vụ đến các khu vực

- Doanh nghiệp luôn coi trọng việc bố trí lao động hợp lý trong tất cả các khâu

để góp phần tăng NSLĐ

- NSLĐ của các doanh nghiệp viễn thông phụ thuộc rất nhiều các yếu tố như vịtrí địa lý, mức độ phát triển kinh tế xã hội, văn hoá, tình hình mạng lưới thông tin viễnthông

NSL§ = Doanh thu thuÇn

Tæng sè CBCNVTÝnh theo gi¸ trÞ

tính theo giá trị 365

ý nghĩa:

Một CBCNV trong một năm tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu thuần:

- Năm 2007 một CBCNV tạo ra: 238.286.086 đ

- Năm 2008 một CBCNV tạo ra: 282.881.381 đ

- Năng suất lao động bình quân năm 2008 tăng so với 2007 là 18,7%

2.2.6 Công tác tuyển dụng và đào tạo

Con người là nhân tố quan trọng quyết định đến sự thành công của mỗi Doanhnghiệp, Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Viễn thông Công nghệ thôngtin luôn có sự phát triển nhanh về công nghệ, có sự cạnh tranh quyết liệt trong nhữngnăm qua, nhận thức được tầm quan trọng của nhân tố con người cho nên trong nhữngnăm qua Công ty đã có chính sách ưu tiên trong việc thu hút nguồn nhân lực có trình

độ cao, tay nghề giỏi vào làm việc tại Công ty như sau:

- Hàng năm Công ty trích 3% quỹ tiền lương kế hoạch để thưởng khuyến khíchcho những đơn vị và cá nhân cán bộ công nhân viên có nhiều thành tích đóng góp chohoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Hàng tháng Hội đồng tiền lương họp xétquy định mức thưởng cụ thể

- Trích 2% quỹ tiền lương kế hoạch năm để phục vụ cho việc thu hút nhân tài,những lao động có trình độ cao đến làm việc tại Công ty

- Ngoài ra Công ty còn phối hợp chặt chẽ với các trường đào tạo chuyên ngànhViễn thông như: Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông, Trường Trung cấpBCVT và CNTT I là các trường của Ngành chuyên đào tạo lực lượng lao động chuyênngành để tuyển dụng những sinh viên có trình độ cao, những công nhân lành nghề để

có thể đáp ứng được yêu cầu sản xuất kinh doanh trong giai đoạn cạnh tranh hội nhập

- Đối với lực lượng lao động của Công ty cũng thường xuyên được cử đi đàotạo bồi dưỡng để cập nhật những tiến bộ mới của khoa học kỹ thuật, nâng cao trình độquản lý, kinh doanh Năm 2001, khi Công ty mới được thành lập, tỷ lệ cán bộ có trình

độ Đại học chỉ là 10%, hiện nay tỷ lệ cán bộ có trình độ đại học đã tăng lên 33%

2.2.7 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương của Công ty

Tổng quỹ lương = lương bình quân nhân viên/tháng * số nhân viên * 12 tháng

Bảng 2.5 - Tổng quỹ lương của Công ty

Đơn vị tính

12.510.685.980

1.863.173.160

117%

(nguồn :Phòng tổ chức cán bộ-VNPT BắC NINH)

Tổng quỹ lương của Công ty được xây dựng căn cứ vào:

- Chế độ tiền lương của nhà nước: lương tối thiểu, thang lương, bậc lương

- Hệ số cấp bậc, hệ số mức độ phức tạp công việc theo sự sắp xếp của hội đồngtiền lương Công ty

- Hệ số phụ cấp

Tiền lương là nguồn thu nhập chủ yếu của người lao động Nó là đòn bẩy mạnh

mẽ đối với sự phát triển sản xuất kinh doanh vì vậy Công ty rất quan tâm đến việc giảiquyết đúng đắn vấn đề tiền lương Hiện nay Công ty áp dụng hình thức trả lương gồm

2 phần như sau:

1- Tiền lương chính sách chế độ tiền lương của nhà nước

2- Tiền lương khoán.đơn giá / 1000 đồng doanh thu

Nội dung trả lương khoán: Căn cứ vào hệ số mức độ phức tạp công việc (Đãđược hội đồng tiền lương sắp xếp) mức độ hoàn thành công việc của từng người, hàngtháng có phân loại A,B,C,KK theo tiêu chuẩn của đơn vị tự đề ra để chi lương khoáncho cán bộ công nhân viên theo sự phân loại đó

Thời gian CB - CNV nghỉ điều trị tai nan lao động, nghỉ ốm, nghỉ đẻ được trảlương theo điều lệ BHXH

Hình thức trả lương khoán này đồi hỏi nguời quản lý, phân công lao động phảicặp nhật đầy đủ thông tin về năng xuất, chất lượng công việc của CNV chấm điểmhàng ngày và tổng hợp vào cuối tháng để xét chất lượng A,B,C.,KK cho từng cá nhân

và xây dựng kế hoạch hoá quỹ tiền lương Thu nhập của CB - CNV ổn định, ưu điểm

là đánh giá được thực chất kết quả lao động, chống được phân phối bình quân, hệ sốdãn cách tiền lương giữa những người có mức độ phức tạp công việc khác nhau Những người thực hiện các công việc đòi hỏi trình độ chuyên môn kỹ thuậtcao, tay nghề giỏi, đồng góp nhiều vào hiệu quả SXKD của đơn vị được trả lương cao

Hình thức này tạo điều kiện cho CB - CNV nâng cao đời sống, phát huy khảnăng, trình độ, năng lực của mình trong cơ chế thị trường

2.2.8 Tình hình trả lương cho các bộ phận và cá nhân

Phân phối trả lương hàng tháng cho cá nhân gồm 2 phần:

- Lương chính sách: Trả theo thang bảng lương hiện hành của Nhà nước và phụcấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm

- Lương khoán: Là phần tiền lương theo kết quả sản xuất kinh doanh của đơn vị

và mức độ hoàn thành công việc của từng cá nhân

* Tiền lương chính sách của CB-CNV được tính:

TLmin*(Hcb+Hpc)Lngày= ––––––––––––––

Ngày công chế độ tháng(22ngày)

- TLmin: tiền lương tối thiểu do nhà nước công bố (hiện nay là 540.000Đ)

- Hcb: Hệ số lương cấp bậc của CB-CNV theo nghị định 204/NĐ-CP

- Hpc: Hệ số phụ cấp theo lương bao gồm phụ cấp chức vụ, phụ cấp tráchnhiệm

* Tiền lương khoán theo từng chức danh được bố trí trong đơn vị theo công thức:

Vkth Lki=––––––––*HPhgi*Nti

i n(HPhgi* Nti)

- Lki: Tiền lương của cá nhân i

- Vkth: Quỹ tiền lương khoán thực hiện của tập thể

- HPhgi: Hệ số mức độ phức tạp công việc theo hiệu quả lao động của cá nhân i

- Nti: Ngày công thực tế của cá nhân i

- i n(HPhgi*Nti): Tổng số mức độ phức tạp và hiệu quả công việc, ngày côngthực tế đơn vị

- HPhgi*Nti: Hệ số mức độ phức tạp và hiệu quả công việc, ngày công thực tếcủa cá nhân

Bảng 2.6 - Bảng tính lương của bộ phận giao dịch-tiếp thị tháng 9/2008

lươngchínhsách

Lươngchính sách(đồng)

HSlươngkhoán

Lươngkhoán(đồng)

Tổngcộng

2.2.9 Nhận xét về công tác lao động và tiền lương của VTBN

Qua phân tích tình hình lao động tiền lương ta thấy Công ty chấp hành đúngcác quy định của nhà nước về trả lương, thưởng cho người lao động Tiền lương củangười lao động được chia làm 02 phần: lương chính sách theo thang bảng lương củaNhà nước, lương khoán theo kết quả sản xuất kinh doanh và mức độ hoàn thành côngviệc của từng cá nhân:

Mức thu nhập bình quân trên 1 người /tháng của công ty các năm gần đây Năm 2007: 2.571.863

Năm 2008: 2.856.321