Báo cáo thực tập tại Viễn Thông TP Hồ Chí Minh

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Viễn Thơng TP Hồ Chí Minh nhà cung cấp dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin thị trường TP Hồ Chí Minh Cơng nghệ dịch vụ mạnh Viễn thông TP, đáp ứng chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ tốt Tiền thân Viễn thông TP HCM Bưu điện TP HCM, 30 năm qua đầu phát triển công nghệ dịch vụ Và Bưu điện TP UNDP bình chọn doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2007 Với mục tiêu ngầm hóa tồn mạng cáp viễn thơng để tạo nên mơi trường đẹp, thơng thống cho thành phố Và làm điều tuyến đường trung tâm thành phố Lê Duẫn, Lê Lợi, Đồng Khởi, Nguyễn Huệ,… Trong tương lai không ngừng ứng dụng công nghệ để tạo giải pháp truyền thống tích hợp đại nhằm gớp phần phát triển kinh tế, nâng cao đời sống người, cộng đồng tiến tới xa hội thịnh vượng làm cho môi trường ngày thân thiện MẠNG LƯỚI VIỄN THƠNG HIỆN ĐẠI Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh có mạng lưới Viễn thơng đại đủ lực đáp ứng nhanh đầy đủ nhu cầu đa dạng tập đoàn kinh tế, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân nước nước TP.Hồ Chí Minh Sở hữu hệ thống tổng đài điện tử đại; sử dụng thiết bị tổng đài, truyền dẫn của: Alcatel-Lucent, Nokia Siemens Networks, NEC, Ericsson, Nortel, Motorola, Fujitsu… SVTT : Lê Bá Bình Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang Mạng tổng đài có triệu số điện thoại cố định 500 ngàn cổng cho Internet MegaVNN Trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh, Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh có 300 đài trạm, khoảng 500 trạm BTS điện thoại di động Vinaphone Dịch vụ viễn thông tin học Viễn thông TP.Hồ Chí Minh cung cấp IP đại; hệ thống truyền dẫn có tốc độ cao, khả đảm bảo an toàn mạng độ tin cậy lớn.Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh dùng hệ thống truyền dẫn cáp quang viba số; hệ thống cáp đồng với 12.000km khoảng 1.000km cáp quang; hệ thống mạng cáp viễn thơng phủ 100% phường, xã TP.Hồ Chí Minh ngầm hố 60% mạng cáp viễn thơng Mạng cáp quang thuê bao tập trung đẩy mạnh, đảm bảo khả truyền tải băng thông lớn, hỗ trợ cung cấp đa dịch vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ chất lượng cao, kể dịch vụ truyền hình giải trí.Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh sử dụng công nghệ truyền số liệu đại: truyền số liệu đa dịch vụ - ISDN, kênh thuê riêng - DDN, truyền số liệu băng rộng – xDSL, công nghệ MPLS… Các dịch vụ khai thác như: vô tuyến cố định, vô tuyến nội thị sử dụng công nghệ CDMA, PHS, GSM… bổ trợ cho dịch vụ điện thoại truyền thống.Các dịch vụ Viễn thông - công nghệ thông tin Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh chọn dựa công nghệ áp dụng rộng giới ứng dụng lần Việt Nam Thiết bị chọn nhà cung cấp hàng đầu giới nên dễ dàng mở rộng nâng cấp CÔNG NGHỆ MỚI NGN (Next Generation Network) - mạng viễn thông hệ công nghệ IP phát triển mạnh nhằm đáp ứng yêu cầu cao cấp dịch vụ thoại, video, data … khách hàng tương lai.MAN (Metropolitan Area Network) mạng truyền số liệu băng rộng đa dịch vụ, kết nối cao ốc, khu thương mại lớn, công viên phần mềm, khu công nghệ cao, khu đô thị … điểm tập trung lưu lượng truyền số liệu, đáp ứng dịch vụ trực tuyến chất lượng hoàn hảo.WIMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) - cung cấp tiêu chuẩn giao diện vô tuyến cho truy nhập không dây băng thông rộng cho thiết bị cố định, xách tay di động với tốc độ truyền dẫn liệu cao, vùng phủ rộng, chất lượng dịch vụ thiết lập cho kết nối.GPON ( Gigabit Passive Optical Network) giải pháp sử dụng mạng truy nhập cáp quang ( FTTx), sẵn sàng cho dịch vụ SVTT : Lê Bá Bình Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang truyền số liệu băng thông rộng, truyền số liệu tốc độ cao với tốc độ truy nhập độ ổn định cao Đây công nghệ nhà viễn thông hàng đầu giới hướng tới QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Dịch vụ viễn thông - công nghệ thơng tin Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Mạng lưới, thiết bị thường xuyên nâng cấp mở rộng, bảo trì bảo dưỡng; chương trình đo kiểm chất lượng quan Nhà nước có thẩm quyền thực theo định kỳ Phải đảm bảo bước nâng cao chất lượng dịch vụ - nhiệm vụ hàng đầu mà Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh không ngừng phấn đấu thực DỊCH VỤ Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh ln sẵn sàng cung cấp đa dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin, đáp ứng hầu hết nhu cầu khách hàng từ đến cao cấp; phục hồi thông tin nhanh, đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt Hiện có dịch vụ hỗ trợ khách hàng cung cấp miễn phí như: 119, 116; hoạt động sau bán hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với mong muốn mang đến hài lòng cao cho khách hàng Ngồi cịn có số dịch vụ hữu ích khác như: điện thoại cố định, internet truyền số liệu, giải pháp công nghệ thông tin Công ty Điện Thoại Tây TP (WHTC) đơn vị trực thuộc, hạch tốn phụ thuộc Viễn Thơng Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty Điện Thoại Tây thành lập từ ngày 1/1/2003, sở từ Công Ty Điện Thoại TP.HCM Việc phân chia nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho nhu cầu khách hàng dịch vụ điện thoại cố định, internet truyền số liệu, giải pháp công nghệ thông tin Trụ sở Cơng ty ĐIỆN THOẠI TÂY TP đặt số Hùng Vương, Phường 1, Q.10, TP.HCM Nhiệm vụ Công ty cung cấp dịch vụ điện thoại cố định dịch vụ giá trị gia tăng mạng điện thoại cố định thuộc khu vực phía tây TP.HCM bao gồm: SVTT : Lê Bá Bình Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang Toàn quận 5, 6, 8, 10, 11, 12, Gị Vấp, Hóc Mơn, Củ Chi Một phần quận 1, 3, Tân Bình, Bình Chánh: Tồn phường: Cầu Kho, Cơ Giang, Cầu Ơng Lãnh, Phạm Ngũ Lão, Nguyễn Cư Trinh Quận Phường Bến Thành: Từ số nhà 63 đến 189 đường Nguyễn Thị Minh Khai; Từ số nhà 78 đến 212 đường Lê Lai; Từ số nhà 13 đến 243 đường Cách Mạng Tháng Quận Toàn phường: 1, 2, 3, 4, Quận Toàn phường: 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 18,19, 20 Tân Bình Tồn xã Bình Hưng Hịa, Bình Trị Đơng, Tân Tạo, Vĩnh Lộc A, Quận Vĩnh Lộc B, Phạm Văn Hai, Lê Minh Xuân, Bình Lợi, Tân Nhật, Tân Bình Chánh Túc, Tân Kiên, Bình Chánh Chợ, Qui Đức, Hưng Long, An Phú Tây, Tân Quý Tây Thị Trấn An Lạc CHƯƠNG2 : KHÁI NIỆM CƠ BẢN I TỔNG QUAN VỀ MẠNG VIỄN THƠNG: Các thành phần mạng viễn thơng Mạng viễn thơng ln đóng vai trị quan trọng việc thông tin liên lạc quốc gia Trong năm gần đây, ngành Bưu Chính Viễn Thơng Việt SVTT : Lê Bá Bình Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang Nam có bước tiến rõ rệt, bước đại hóa mạng lưới viễn thông, ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất, đáp ứng cầu thông tin nước quốc tế cách xác, nhạy bén kịp thời Khi nhìn từ phần cứng, mạng Viễn thơng gồm có thành phần chính:  Thiết bị đầu cuối  Thiết bị chuyển mạch  Thiết bị truyền dẫn 2.1 Các thành phần mạng viễn thông a Thiết bị đầu cuối Là thiết bị giao tiếp mạng với người sử dụng Thiết bị đầu cuối chuyển đổi thơng tin sang tín hiệu điện trao đổi tín hiệu điều khiển với mạng lưới Thiết bị đầu cuối máy điện thoại, máy fax, máy tính hay tổng đài nội b Thiết bị chuyển mạch SVTT : Lê Bá Bình Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang Là thiết bị dùng để thiết lập đường truyền kết nối đầu cuối thuê bao đồng thời trì, giải tỏa kết nối Nhờ có thiết bị chuyển mạch mà đường truyền thiết bị dùng chung cách triệt để, tiết kiệm, hiệu Thiết bị chuyển mạch tổng đài nội hạt, tổng đài giang… c Thiết bị truyền dẫn Là thiết bị dùng để kết nối thiết bị đầu cuối với thiết bị chuyển mạch hay thiết bị chuyển mạch với Thiết bị truyền dẫn giúp truyền đưa tín hiệu nhanh chóng, xác Thiết bị truyền dẫn phân loại sơ lược thành Thiết bị truyền dẫn thuê bao Thiết bị truyền dẫn chuyển tiếp Về kỹ thuật, thiết bị truyền dẫn chia thành loại:  Truyền dẫn hữu tuyến: cáp kim loại, cáp quang  Truyền dẫn vơ tuyến: vi ba, vệ tinh Cấu hình mạng viễn thông Phương pháp đơn giản đấu nối thuê bao tập trung tất thuê bao vào tổng đài Nhưng mạng viễn thông phát triển, số lượng thuê bao tăng lên đáng kể tổng đài đáp ứng nhu cầu cho tất thuê bao, ta phải sử dụng nhiều tổng đài Khi thực đấu nối tổng đài lại với hình thành nên mạng lưới Mạng lưới viễn thơng có dạng cấu hình như: a Mạng hình mắc lưới Là mạng mà nút mạng nối đến tất nút mạng cịn lại Mạng hình mắc lưới có ưu nhược điểm sau:  Ưu điểm SVTT : Lê Bá Bình Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang  Độ tin cậy cao: có vài đường truyền bị hỏng, mạng đảm bảo cách chuyển sang đường truyền khác  Vùng ảnh hưởng hẹp: tổng đài có cố ảnh hưởng đến thuê bao tổng đài mà không ảnh hưởng đến tổng đài vùng khác  Khuyết điểm  Khi số lượng tổng đài tăng dẫn đến số lượng kết nối tăng lớn, chi phí lớn việc quản lý trở nên khó nhiều  Khi lưu lượng liên đài thấp hiệu sử dụng trung kế thấp  Chỉ áp dụng phù hợp cho vùng nhỏ, tổng đài, có lưu lượng liên đài cao nơi có chi phí truyền dẫn thấp chi phí chuyển mạch 2.2 Mạng hình mắc lưới b Mạng hình (hình tia) Tất tổng đài nội hạt nối đến tổng đài trung chuyển (tổng đài giang Transit) làm nhiệm vụ trung chuyển lưu lượng liên đài Mạng thường sử dụng  Ưu điểm Hiệu suất sử dụng mạch cao, chi phí thấp SVTT : Lê Bá Bình Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang Khi tổng đài nội hạt bị hỏng ảnh hưởng nội tổng đài nội hạt Khi trung kế bị hỏng có th bao tổng đài bị ảnh hưởng, tổng đài nội hạt cô lập với tổng đài khác 2.3 Mạng hình  Khuyết điểm : Khi tổng đài giang bị hỏng ảnh hưởng đến tất tổng đài nội hạt thực gọi liên đài c Mạng hỗn hợp Mạng tổng hợp cấu hình mạng hình mạng hình mắc lưới tức sử dụng Host nối liên đài cho tổng đài có lưu lượng liên đài cao Mạng tổng hợp ưu điểm lọai mạng sử dụng rộng rãi thực tế 2.4 Mạng hỗn hợp d Mạng vịng kín SVTT : Lê Bá Bình Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang Tất nút mạng nối với tạo thành vịng kín Loại mạng thích hợp cho vùng có độ dài mạch bị giới hạn có suy hao truyền dẫn mạng biên giới, hải đảo  Ưu điểm  Độ tin cậy cao nút mạng có đến đường kết nối Kinh tế dễ sử dụng 2.5 mạng vịng kín II Mạng viễn thơng Việt Nam Mạng điện thoại Việt Nam tổ chức phân cấp chia làm cấp:  Tổng đài cửa ngõ Quốc tế  Tổng đài chuyển tiếp liên tỉnh  Tổng đài chuyển tiếp nội hạt  Tổng đài nội hạt Mơ hình mạng nhìn tổng qt hình sau: SVTT : Lê Bá Bình Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 10 2.6 Cấu trúc mạng viễn thông Việt Nam CHƯƠNG : CẤU TRÚC TỔNG ĐÀI EWSD I Giới Thiệu Về Tổng Đài EWSD Hùng Vương Tổng đài EWSD cho phép dịch vụ qua điện thoại viên, dịch vụ giá trị gia tăng (VAS), tương thích ISDN Đồng thời, EWSD có khả hổ trợ điều hành bảo dưỡng chỗ từ trung tâm OMC xa EWSD dùng làm tổng đài nội hạt tổng đài giang, khả đáp ứng EWSD tuỳ thuộc vào vai trò nó: sử dụng làm tổng đài nội hạt, dung lượng thuê bao lên đến 250.000số; sử dụng làm tổng đài giang, số lượng trung kế lên đến 60.000 trung kế II Phần cứng Phần cứng hệ thống EWSD tổ chức phân hệ mà liên kết với qua giao tiếp đồng trình bày hình I.2 Gồm phân hệ sau : SVTT : Lê Bá Bình .. .Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang Mạng tổng đài có triệu số điện thoại cố định 500 ngàn cổng cho Internet MegaVNN Trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, Viễn thơng TP. Hồ Chí Minh có 300 đài... thẩm quyền thực theo định kỳ Phải đảm bảo bước nâng cao chất lượng dịch vụ - nhiệm vụ hàng đầu mà Viễn thông TP. Hồ Chí Minh khơng ngừng phấn đấu thực DỊCH VỤ Viễn thơng TP. Hồ Chí Minh ln sẵn... Vinaphone Dịch vụ viễn thông tin học Viễn thơng TP. Hồ Chí Minh cung cấp IP đại; hệ thống truyền dẫn có tốc độ cao, khả đảm bảo an toàn mạng độ tin cậy lớn .Viễn thơng TP. Hồ Chí Minh dùng hệ thống