luận văn thạc sĩ Quản lý kinh doanh BĐS của Tập đoàn Viettel

1 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Bất Động Sản lĩnh vực quan trọng kinh tế thị trường liên quan đến khối lượng lớn tài sản Tài sản BĐS thường chiếm 45-75% giàu có nước phát triển 20% GDP nước Việc phát triển kinh doanh BĐS có tác động tăng trưởng kinh tế thơng qua kênh như: tạo kích thích đầu tư vào sở hạ tầng, đất đai, nhà xưởng,…; tạo nên dịch chuyển động lao động ngành, vùng lãnh thổ thông qua việc đầu tư kinh doanh BĐS Trong năm vừa qua, BĐS nước ta bước đầu hình thành phát triển, thị trường BĐS Việt Nam đánh giá giàu tiền năng, có nhiều đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế xã hội chưa phát triển tồn diện, cịn nhiều bất ổn, nhạy cảm với tác động xung quanh như: biến động thị trường chứng khoán, ngân hàng, sách Nhà nước, dịng vốn đầu tư từ nước ngồi,… chí cịn ảnh hưởng tin đồn Thị trường BĐS thay đổi không lường trước được, giá BĐS chưa phản ánh giá trị thật Mặc dù Nhà nước có nhiều sách đặc biệt sách tài nhằm điều tiết quản lý cho thị trường BĐS hướng thật trở thành mũi nhọn kinh tế, sách cịn nhiều hạn chế, chưa đồng bộ, mang tính thời điểm, chưa thúc đầy phát triển ngành kinh doanh BĐS Kinh tế giới nước năm 2013 tiếp tục có nhiều khó khăn, thách thức, chí số mặt cịn khó khăn năm 2012 Mục tiêu tăng trưởng GDP năm 2013 5,5%, lạm phát thấp mức 2012 Chính phủ cắt giảm đầu tư cơng, nhà đầu tư nước cắt giảm nguồn vốn đầu tư vào Việt Nam Theo nhiều chuyên gia nhận định, năm 2013 đáy thị trường bất động sản Làn sóng phát tài sản bất động sản ngân hàng diễn ạt Hiện nay, nợ xấu hệ thống ngân hàng 300 ngàn tỷ đồng, chủ yếu từ bất động sản Ngoài ra, hàng tồn bất động sản triệu tỷ Để giải toán nợ xấu, hệ thống ngân hàng phải hạ giá bán bất động sản hàng loạt Việc gây tác động lớn đến diễn biến giá bất động sản mà đà giảm giá chưa có dấu hiệu dừng Việc bán tháo ngân hàng góp phần hình thành mặt giá thấp kỷ lục, ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả kinh doanh doanh nghiệp Các ngân hàng khó đáp ứng đủ nguồn vốn tín dụng cho doanh nghiệp, đặc biệt tín dụng cho bất động sản Các doanh nghiệp bất động sản phải giải vấn đề thách thức: đầu vào - nguồn vốn đầu - giá bán Đứng trước thực trạng đó, Tập đồn Viettel doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Quốc Phòng nằm guồng máy hoạt động kinh doanh BĐS bao doanh nghiệp khác Tập đoàn Viettel tham gia vào thị trường BĐS từ năm 2008 BĐS lĩnh vực kinh doanh hoàn toàn doanh nghiệp chuyên kinh doanh điện tử viễn thông Tập đoàn Viettel Để phát triển tốt lĩnh vực đòi hỏi cách thức, phương pháp quản lý doanh nghiệp phải có nhiều thay đổi Là doanh nghiệp có nguồn lực tài mạnh, có nhiều kinh nghiệm việc chiếm lĩnh thị trường đơn kinh doanh điện tử viễn thơng, cịn BĐS lại hồn tồn khác Vì BĐS hàng hóa mang tính đặc thù, địi hỏi điều kiện đặc biệt nguồn tài vững mạnh, khả huy động vốn, mối quan hệ với quan quản lý chuyên ngành, tầm nhìn dài hạn nhà quản lý doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh BĐS mang tính chu kỳ, nên rủi ro lớn, cách thức quản lý khó khăn phức tạp Yếu tố quan trọng quản lý kinh doanh BĐS người, khó khăn cho Tập đồn chun ngành viễn thơng, quản lý vừa kinh doanh có hiệu không làm thay đổi giá trị cốt lõi tồn Tập đồn Chính lý trên, việc nghiên cứu đề tài luận văn thạc sĩ: “Quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel” cần thiết để Tập đoàn Viettel tham gia vào thị trường BĐS Việt Nam cách hiệu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Các nghiên cứu liên quan đến quản lý kinh doanh lĩnh vực BĐS áp dụng thị trường BĐS Việt Nam Việc sử dụng ứng dụng phần nghiên cứu đem lại lợi ích tích cực cho doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam việc quản lý hoạt động kinh doanh BĐS thời kỳ khủng hoảng - Sách chuyên khảo: “Thị trường bất động sản vấn đề lý luận thực tiển Việt Nam” PGS.TS Thái Bá Cẩn, ThS Trần Nguyên Nam, Hà Nội năm 2003 Nội dung đề cập đến định nghĩa liên quan BĐS theo quy định Nhà nước Việt Nam số điểm thực tế thị trường hình thành phát triển BĐS nước ta Nhưng định nghĩa chủ yếu mang tính lý luận, tính thực tiễn khơng cịn xác với thời điểm - Luận văn thạc sĩ: “Xây dựng chiến lược kinh doanh bất động sản Bitexcoland” học viên Nguyễn Vân Thanh (Trưởng ĐH Kinh tế TP Hồ Chí Minh), cơng bố năm 2008 Nội dung luận văn nên lên chiến lược kinh doanh bất động sản, tác giả nêu lên chiến lược kinh doanh hiệu Bitexcoland thời gian vừa qua đưa ý kiến đóng góp chiến lược có hiệu kinh doanh BĐS - Luận văn thạc sĩ “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh BĐS Công ty Cổ Phần VINCOM” học viên Nguyễn Huy Công (Trường ĐH Xây dựng), công bố năm 2008 Kết đạt đề tài khái quát hệ thống pháp lý điều chỉnh hoạt động kinh doanh dự án BĐS, đánh giá kết đạt hạn chế trình thực đầu tư dự án đầu tư kinh doanh BĐS Tác giả phân tích phương pháp quản lý hiệu để nâng cao lợi nhuận kinh doanh VINCOM thời gian vừa qua Hạn chế đề tài giải pháp nâng cao hiệu Công ty CP Vincom chưa thực thực tiễn, cịn mang tính chung chung - Luận văn thạc sĩ “Phân tích nhân tố ảnh hường đến thực trạng đề xuất giải phát phát triển thị trường bất động sản” học viên Nguyễn Duy Trung (Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội), công bố năm 2011 Kết đạt đề tài nêu lên nhân tố ảnh hưởng kinh doanh BĐS Tác giải phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cung cầu thị trường BĐS với số biện pháp nâng cao hiệu quản lý kinh doanh BĐS cấp độ vĩ mô Nhà nước Tuy đề tài nhiều hạn chế mặt đề xuất phát triển thị trường BĐS, tác giả không đưa biện pháp cụ thể để doanh nghiệp kinh doanh BĐS khỏi khủng hoảng - Luận văn thạc sĩ “Nghiên cứu chiến lược kinh doanh BĐS công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển đô thị LILAMA” học viên Phan Nguyễn Hồng (Trường ĐH Nơng Nghiệp Hà Nội), công bố năm 2011 Đề tài khái quát lý thuyết quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Lilama Nhưng số vấn đề luận văn chưa đề cấp đến là: chiến lược kinh doanh thời gian tới có thay đổi BĐS bước vào thời kỳ suy thoái Các giải pháp, đề xuất mang tính chung chung chưa cụ thể cho loại mặt hàng, thời điểm - Luận văn thạc sĩ “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Sông Đà giai đoạn 2007-2015” học viên Đặng Khánh Vinh (Đại học Bách Khoa Hà nội), công bố năm 2007 Đề tài nêu lên đươc lý luận chiến lược kinh doanh chung đưa số giải pháp nâng cao cơng tác hồn thiện chiên lược kinh doanh Tổng cơng ty Sơng Đà như: giải pháp tài chính, giải pháp nguồn nhân lực, giải pháp hoạt động marketing, giải pháp quản lý sản xuất kinh doanh, giải pháp khoa học công nghệ Tuy đề tài chưa đề cập đến nội dung hoạch định chiến lược doanh nghiệp thành viên Nhìn chung, cơng trình tập trung giải vấn đề chủ trương sách tầm vĩ mô lĩnh vực BĐS, số đề tài đề cập đến chiến lược kinh doanh đơn vị kinh doanh BĐS Thêm vào đó, cơng trình chủ yếu nghiên cứu thị trường BĐS, chưa sâu nghiên cứu cách hệ thống quản lý kinh doanh BĐS doanh nghiệp cụ thể Đối với Tập đoàn Viettel doanh nghiệp tham gia thị trường BĐS nên hồn tồn chưa có cơng trình nghiên cứu cụ thể quản lý kinh doanh BĐS Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa số vấn đề sở lý luận quản lý kinh doanh BĐS doanh nghiệp - Phân tích dánh giá thực trạng quản lý kinh doanh BĐS Tập đồn Viettel Từ thành công, hạn chế hoạt động quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn - Đề xuất giải pháp hồn thiện, tăng cường cơng tác quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến hoạt động quản lý hoạt động kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel 4.2 Phạm vi nghiên cứu: - Nội dung: nghiên cứu thực trạng quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel - Không gian: Tập trung nghiên cứu Tập đoàn Viettel - Thời gian nghiên cứu: nghiên cứu thực trạng quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel từ năm 2008 đến nay, đề xuất giải pháp hoàn thiện quản lý kinh doanh BĐS đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chung đề tài phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử dựa quan điểm tiếp cận hệ thống, toàn diện, tiên tiến 5.1 Phương pháp thu thập số liệu: - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Để làm rõ chất vấn đề nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp điều tra vấn cán thuộc quan Tập đoàn Viettel hoạt động kinh doanh BĐS Phương pháp điều tra: Đây phương pháp thu thập thông tin dạng danh sách câu hỏi liên quan đến vấn đề nghiên cứu thiết kế bao gồm câu hỏi lựa chọn (cho sẵn phương án trả lời, người điều tra việc tích vào có câu trả lời mà cho nhất) câu hỏi mở (người điều tra tự trả lời mà khơng có sẵn đáp án) Đối tượng điều tra CB CNV Tập đoàn Viettel từ ban Tổng giám đốc Tập đoàn đến trưởng phịng ban cơng ty trực thuộc Thời gian điều tra tiến hành từ tháng 4/2013 đến tháng 7/2013, với số phiếu phát 50 phiếu, số phiếu hợp lệ thu 50 phiếu, tác giải sử dụng 50 phiếu điều tra CB CNV, 10 câu hỏi vấn cán quản lý Tập đoàn Viettel - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Nguồn liệu phục vụ nghiên cứu đề tài gồm có: + Các thơng tin liên quan đến đề tài báo, tạp chí, trang web Bộ Cơng thương, Bộ Xây dựng, Bộ Kế hoạch đầu tư, Tổng cục Thống kê, Ngân hàng Nhà nước, Cổng giao tiếp điện tử TP Hà Nội, … + Ngoài nguồn liệu tác giả tiến hành thu thập trực tiếp gián tiếp thông qua phương pháp ghi chép, nghiên cứu thực địa, truy cập vào website, nghiên cứu báo, tạp chí, cơng trình nghiên cứu khoa học có liên quan trước đó… Sau thu thập liệu, tiến hành bước xử lý liệu như: xếp, hiệu chỉnh, chọn lọc, phân tích biểu đồ, … 5.2 Phương pháp xử lý liệu: Sau liệu thu thập học viên sử dụng phương pháp xử lý liệu định tính định lượng để tạo lập nội dung nghiên cứu 5.3 Phương pháp tổng hợp phân tích: Sau tạo lập nội dung nghiên cứu quản lý BĐS, học viên sử dụng phương pháp phân tích để đưa nhận định tình hình quản lý BĐS sau đưa đề xuất quản lý hiệu cho Tập đoàn Viettel Sau thu thập thông tin cần thiết liên quan đến q trình nghiên cứu, cơng việc khác quan trọng phân tích, tổng hợp đánh giá số liệu Một số phương pháp sử dụng để tiến hành công việc là: - Phương pháp tổng quan tư liệu: Phương pháp nhằm tổng hợp, rà soát lại tài liệu thu thập có định hướng cho việc sử dụng tài liệu - Phương pháp so sánh: Là phương pháp sử dụng phổ biến phân tích nói chung Phương pháp so sánh phương pháp xem xét tiêu phân tích cách dựa việc so sánh số liệu với tiêu sở (chỉ tiêu gốc) Phương pháp so sánh sử dụng nghiên cứu để có tiêu cụ thể khối lượng, giá trị tốc độ tăng trưởng vấn đề nghiên cứu kỳ phân tích Đồng thời so sánh kết điều tra, vấn, tiêu đánh giá nhằm tổng hợp kết nghiên cứu cách tổng quát - Phương pháp thống kê: Là hệ thống phương pháp bao gồm thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu, tính tốn đặc trưng đối tượng nghiên cứu nhằm phục vụ cho q trình phân tích, dự đốn, định Phương pháp thống kê sử dụng việc thống kê liệu thu thập nhằm tổng hợp khái quát hóa số liệu, phục vụ cho việc phân tích, đánh giá, kết luận dễ dàng - Phương pháp dự báo trực quan: Để tổng hợp ý kiến chuyên gia, nhà khoa học, nhà quản lý lĩnh vực kinh doanh xi măng; dựa vào nhạy cảm kinh nghiệm họ để dự báo thay đổi quy mô, thị trường xu hướng đổi quản lý, kinh doanh thời gian tới Ngoài phương pháp trên, nghiên cứu sử dụng phương pháp biểu đồ, đồ thị, lập bảng trả lời câu hỏi… Các câu hỏi nghiên cứu: - Quản lý kinh doanh BĐS gì? Các nội dung quản lý kinh doanh BĐS? - Các nguyên tắc, công cụ quản lý kinh doanh BĐS? Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh BĐS doanh nghiệp? - Thực trạng quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel thời quan qua nào? Có thành cơng tồn nào? - Giải pháp cần thực để hoàn thiện quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel thời điểm thời gian tới? Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, luận văn chia làm chương: Chương 1: Một số vấn đề quản lý kinh doanh BĐS doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel 10 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ QUẢN LÝ KINH DOANH BĐS CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm đặc điểm BĐS 1.1.1.1 Khái niệm BĐS Bất động sản khái niệm sử dụng phổ biến hầu khắp quốc gia giới Trong tiếng Anh người ta dùng từ: Real estate (tài sản bất động) gọi bất động sản Trong tiếng Pháp, khái niệm bất động sản từ: Immobilíe (Bất động sản), Trung quốc dùng thuật ngữ Địa Sản (Tài sản gắn với đất đai) nước ta gọi là: Bất động sản Điều 174 Bộ Luật Dân Việt Nam, năm 2005 qui định: “Bất động sản tài sản bao gồm: a) Đất đai; b) Nhà, công trình xây dựng gắn liền với đất đai, kể tài sản gắn liền với nhà, cơng trình xây dựng đó; c) Các tài sản khác gắn liền với đất đai; d) Các tài sản khác pháp luật quy định.” Mặc dù với quan niệm trên, song việc phân định tài sản động sản hay bất động sản thường không đơn giản Phải tất cơng trình xây dựng kiến trúc bất động sản? Tương tự vậy, có phải tất tài sản liền với cơng trình xây dựng bất động sản khơng? Thậm chí có phải vùng đất đai coi bất động sản? Những khó khăn thường làm cho người kinh doanh định giá bất động sản có nhìn sai giá trị đích thực bất động sản cần xem xét 76 Theo quan điểm Ban lãnh đạo Tập đoàn Viettel, làm phải có triết lý Bất kỳ chiến lược hay chương trình hành động cần phải có triết lý Vì có triết lý người hiểu giống nhau, cộng lực tốt Triết lý rõ ràng, tường minh khả lan truyền tốt hơn, thấm vào người trở thành động lực Triết lý giúp khơng bị lung lay, giúp có điểm tựa để vượt qua trục trặc, trắc trở mà đường thực chiến lược chương trình hành động chắn gặp phải Có nhiều lúc, phải đứng trước nhiều lựa chọn, triết lý giúp định hướng đúng, lựa chọn đúng, dẫn tới thành công Trong thay đổi, triết lý thay đổi Giữ triết lý giúp trì, xuyên suốt giúp tổ chức to đạt tính thống Chiến lược dựa văn hóa, chiến lược mà khơng phù hợp văn hóa khó triển khai Nếu xây dựng chiến lược dựa văn hóa chiến lược khó để bắt chước Sự xuyên suốt, quan trọng gì, nghĩ rằng, để xây dựng chiến lược công ty hay tập đồn việc vơ khó khăn Nhưng thực ra, xuyên suốt quan trọng Hãy chọn chiến lược thực xun suốt việc, hồn cảnh kiểu thành cơng Tập đồn quản lý mặt vĩ mô, định hướng chung, phê duyệt chủ trương Mọi hoạt động thực theo quy trình phê duyệt Tập đồn tiếp tục giao cho Cơng ty BĐS Viettel thay mặt Tập đồn tổ chức đầu tư kinh doanh BĐS Một số quan điểm cụ thể quản lý kinh doanh BĐS Viettel thể sau: Trong giai đoạn 2013 - 2015 Về hàng hóa BĐS: nguyên tắc chủ đạo phát triển bền vững, tập trung tìm hiểu kỹ dự án BĐS có chất lương tốt, vị trí đẹp, đàm phán, ép giá mua 77 BĐS với giá rẻ để trích lũy thị trường khởi sắc tiến hành bán dự án Giai đoạn tập trung mua tịa chung cư có diện tích nhỏ 70m2 để tiến hành bán ngắn hạn Về khách hàng: Trong giai đoạn tâp trung chủ yếu mua nhà giá rẻ có chất lượng tốt để bán ưu đãi cho CB CNV Tập đồn, sau bán cho khách hàng Trong giai đoạn 2015 - 2020 Theo nhận định Đảng ủy Tập đoàn, giai đoạn Việt Nam thoát khỏi khủng hoảng kinh tế, BĐS ổn định khởi sắc trở lại Tập đoàn cần đẩy mạnh kinh doanh BĐS để tăng lợi nhuận chung cho Tập đoàn Về hàng hóa BĐS: Trong giai đoạn tập trung chủ yếu hoàn thành xây dựng dự án tầm cỡ quy mô lớn D26, Tây mỗ - Đại mỗ, Khu 258 CMT8, để đưa hàng loạt mặt hàng BĐS vào kinh doanh Giai đoạn thị trường BĐS khởi sắc trở lại, hội tốt cho Tập đoàn Viettel bung hàng mua giai đoạn trước để thu lợi nhuận Khách hàng: Giai đoạn chủ trương Tập đoàn hướng tới toàn khách hàng thị trường Giai đoạn giai đoạn định sống định hướng phát triển BĐS hay khơng Tập đồn Ban lãnh đạo Tập đoàn nhận định thời điểm Viettel hội tụ tốt yếu tố đẩy lĩnh vực kinh doanh BĐS lên ngang với kinh doanh viễn thông Những yếu tố là: hội tụ đầy đủ nhân lực có trình độ, kinh nghiệm; tích lũy nhiều hàng hóa với giá thành thấp; thị trường BĐS vượt qua giai đoạn khó khăn quay lại chu kỳ khởi sắc 3.2.3 Quan điểm người lãnh đạo Viettel 78 Lãnh đạo cần phải biết cộng việc chia việc: Khi có việc lớn, việc chưa có tiền lệ, người lãnh đạo phải biết phân tích thành việc nhỏ Khi đó, thấy việc trở nên đơn giản phần lớn công việc biết cách giải, có tỷ lệ nhỏ khó Như vậy, khơng thấy ngại việc lớn, ngại việc mới, ngại việc khó Lãnh đạo Viettel khơng sợ người giỏi Bởi người lãnh đạo Viettel phải giỏi việc đặt người vị trí biết tìm người giỏi chun mơn để đặt vào vị trí thích hợp Quyết đốn, trực: Khi chưa có định cuối cùng, đưa bàn bạc với tập thể với phương châm 70% (cảm nhận thấy thành cơng 70% quyết) Nhưng rồi, điều chỉnh để phù hợp với thực tế Gương mẫu: Văn hóa người Việt Nam văn hóa làm gương Người đứng đầu cần phải làm trước nhân viên biết làm theo Biết xin lỗi nhân viên Quan tâm, đồng cảm với nhân viên Thường xuyên nói chuyện với nhân viên Biết lắng nghe Biết nghe hai tai Lãnh đạo với chịu, biết 10 chữ hành động: Lãnh đạo phải biết chịu học, chịu đọc, chịu nghe chịu sở để tổng kết thực tiễn Lãnh đạo biết viết cho người hiểu, biết nói cho người thơng, biết làm biết điều để xử tốt với người Lãnh đạo tận tụy để cấp thương, gương mẫu để cấp trọng, sáng tạo để cấp có thêm việc làm có thu nhập đáng, dân chủ để cấp dễ gần có thơng tin, kỷ cương để 79 người tốt ln ln có điểm tựa, người chưa tốt giáo dục, rèn luyện cảm hóa, tiến trưởng thành Lãnh đạo văn hóa từ chức: Từ chức việc người tự nguyện xin đảm nhiệm chức trách, nhiệm vụ giao tự nhận thấy trình độ, lực, đạo đức, phẩm chất, tố chất, trách nhiệm… không đáp ứng không phù hợp yêu cầu nhiệm vụ đảm nhiệm Từ chức việc làm mang lại lợi ích cho tập thể, cho tổ chức cho thân cá nhân người từ chức Tổ chức lựa chọn người khác phù hợp thay thế; cá nhân lựa chọn vị trí khác, công việc khác phù hợp với lực để tìm thấy niềm vui cơng việc, tự tin hạnh phúc Khi nên từ chức: Kết hoàn thành nhiệm vụ cương vị chức trách giao yếu kém, thường xuyên bị phê bình, nhắc nhở Cơ quan, đơn vị huy, lĩnh vực phụ trách liên tục khơng hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch đề (tối thiểu lần) nguyên nhân chủ quan Bản thân quan liêu, thiếu trách nhiệm, để quan, đơn vị xảy vụ việc gây hậu lớn đặc biệt nghiêm trọng làm thiệt hại lớn người tài sản, u tín, thương hiệu Viettel Bản thân khơng cịn uy tín phạm đạo đức, lối sống không lành mạnh, mắc tệ nạn xã hội Viettel dựa vào giá trị cốt lõi văn hóa triết lý kinh doanh để tiến hành đưa quan điểm lãnh đạo, quản ký kinh doanh BĐS Ban lãnh đạo Tập đoàn Viettel khảng định BĐS bốn lĩnh vực trọng tập trung đầu tư kinh doanh Tập đoàn Viettel thời gian tới Do vây lĩnh vực cần tập trung quản lý cách chặt chẽ có hệ thống Một giai đoạn Viettel có hiệu hành động riêng Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế Việt Nam đặc biệt khủng hoảng thị trường BĐS, chủ trương đầu tư kinh doanh Tập đoàn thực theo 80 hiệu ”PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG - CHUYÊN NGHIỆP - HIỆU QUẢ” Phát triển bền vững BĐS phát triển trách chắn, không đầu tư dàn trải, phải nghiên cứu dự án BĐS cách tỷ mĩ, hệ thống Chuyên nghiệp kinh doanh BĐS thể trình độ người làm BĐS phải cao, chuyên nghiệp, áp dụng khoa học công nghệ vào kinh doanh, kinh doanh phải theo quy trình trình tự Hiệu kinh doanh BĐS thể kết quản kinh doanh đạt lợi nhuận cao nhất, CB CNV làm việc với công suất cao 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel thời gian tới 3.3.1 Hoàn thiện máy quản lý kinh doanh BĐS Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh BĐS Tập Đoàn Viettel chủ yếu người kinh doanh viễn thông, chưa có kinh nghiệm có kinh nghiệm kinh doanh BĐS Do để có hiệu kinh doanh BĐS cần phải hoàn thiện máy quản lý kinh doanh BDS đặc biệt hoàn thiện cấp độ quản lý Cơng ty BĐS Viettel Mục tiêu hồn thiện theo nội dung sau: Một tái cấu máy hoạt động kinh doanh BĐS Tập đoàn nên chủ trương sáp nhập doanh nghiệp liên quan hoạt động BĐS thành Tổng Công ty trực thuộc Tập đoàn vào năm 2015 Theo số liệu điều tra tổng số CN CBV sáp nhập doanh nghiệp lại 680 người (Công ty BĐS Viettel: 360 người, Cơng ty CP Cơng trình Viettel 255 người, Công ty TNHH MTV Kinh doanh Nhà Viettel 20 người, Các công ty liên doanh khác: 50 người) Cần rút gọn máy tổ chức cho doanh nghiệp khoảng 500 người phù hợp Với Tổng Giám đốc điều hành chung, Phó Tổng giám đốc (mỗi người phụ trách mảng riêng: Kinh doanh, Tài chính, Dự án tự thực hiện, Dự án liên doanh-liên kết, Chính trị), Phòng chức (Kinh doanh, 81 Kỹ thuật, Dự án, Tài chính, Nhân lực, Chính trị, Kế hoạch, Văn phịng, Thanh tra) với phịng có trưởng phịng phó phịng chun mơn Hai cần phải đánh giá lại trình độ chun mơn, nghiệp vụ toàn CB CNV Cách thức để đánh giá lại phù hợp định kỳ tổ chức thi đánh giá lực trình độ CB CNV qua phân bổ lại cho phù hợp lực người Ba hoàn thiện tổ chức vững mạnh việc đánh giá, thử thách CB CNV không đủ lực hoạt động kinh doanh BĐS Mặt khác Tập đoàn cần tuyển dụng vào vị trí quan trọng người có trình độ, kinh nghiệm lĩnh vực quản lý kinh doanh BĐS Hàng tháng, quý, năm phải mở lớp đào tạo nghiệp vụ kinh doanh BĐS cho CB CNV Sau khóa đào tạo hàng năm tiến hành thi, kiểm tra trình độ chun mơn CB CNV có đủ trình độ để đảm nhận công việc hay không Nếu không đủ điểm cần có biện pháp thử thách, thải loại Để đảm bảo cần việc tuyển dụng thải loại, đề xuất tỷ lệ thoải loại tuyển dụng CB CNV năm 8% thay 5% Tái cấu máy kinh doanh BĐS nhằm mục đích tinh giảm máy, tiết kiệm chi phí để giảm giá thành nâng cao hiệu cạnh tranh thị trường BĐS ngày khó khăn 3.3.2 Hồn thiện cơng tác lập chiến lược, kế hoạch kinh doanh BĐS Trong thời gian tới, Viettel cần xây dựng chiến lược, quy hoạch kế hoạch cụ thể hoạt động kinh doanh BĐS Đó quy hoạch phát triển kinh doanh BĐS, quy hoạch cụ thể hệ thống kênh phân phối BĐS toàn Việt Nam Đây phải định hướng, tầm nhìn cho thời kỳ dài hạn với mục tiêu giải pháp chiến lược Quy hoạch phát triển kinh doanh BĐS phải đảm bảo theo quy hoạch phát triển thị trường BĐS, quy hoạch đô 82 thị Nhà nước Đảm bảo yếu tố phát triển bền vững Tập đoàn Viettel Cùng với việc phá triển quy hoạch kinh doanh đô thị phải song song với việc phát triển hạ tầng thị Quy hoạch cụ thể kênh phân phối, Tập đồn Viettel cần phải có kênh phân phối hàng hóa BĐS cách rõ ràng Hiện có Cơng ty TNHH MTV Kinh doanh Nhà Viettel làm nhiệm vụ sàn giao dịch BĐS Viettel, cơng ty đóng Hà nội nên giao dịch bị động, chưa linh hoạt Trong thời gian tới cần có kế hoạch phát triển mạng lưới bán hàng miền nước Miền bắc: Hà nội, Miền nam: Hồ Chí Minh, Miền trung: Đà Nẵng để đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa Để nâng cao chất lượng cơng tác hoạch định chiến lược, quy hoạch, kế hoạch lĩnh vực kinh doanh BĐS Tập đồn Viettel phải làm tốt cơng tác nghiên cứu, dự báo Muốn điều quan trọng phải củng cố hoàn thiện hệ thống thu thập, cung cấp xử lý thông tin; hệ thống thống kê thương mại Xây dựng kế hoạch kinh doanh BĐS phải gắn với thực tế liệu thu thập từ quan chức để đảm bảo không xa rời thực tế Đổi nâng cao chất lượng chiến lược, quy hoạch kế hoạch gắn liền với việc củng cố tăng cường số lượng, chất lượng đội ngũ cán quản lý làm công tác Phải nâng cao nhận thức trình độ chuyên môn họ Tạo điều kiện thuận lợi sở vật chất kỹ thuật chế, sách q trình đào tạo đội ngũ nhân lực 3.3.3 Hồn thiện cơng tác tổ chức thực chiến lược, kế hoạch kinh doanh BĐS - Hoàn thiện lại văn quy trình, quy định đầu tư kinh doanh BĐS Tập đồn Viettel cần phải rà sốt lại tồn quy trình, quy định đầu tư kinh doanh BĐS Sau điều chỉnh bổ sung điều chỉnh 83 quy định khơng cịn phù hợp chưa rõ ràng Nghiên cứu, xây dựng ban hành quy trình, quy định kinh doanh BĐS Các quy trình kinh doanh BĐS cần phải thuộc lĩnh vực BĐS, tránh tình trạng sử dụng quy trình viễn thơng áp dụng cho BĐS Quy định ban hành phải phù hợp với đặc thù doanh nghiệp kinh doanh BĐS, xây dựng ban hành thêm quy trình: + Quy trình quảng cáo BĐS + Quy trình mơi giới BĐS + Quy trình giao dịch mua bán BĐS + Quy trình đấu giá BĐS + Quy trình tư vấn BĐS - Nâng cao công tác phối hợp cụ thể quản lý việc thực chiến lược, kế hoạch kinh doanh BĐS Các phòng ban doanh nghiệp phải phối hợp chặt chẽ với theo bước quy trình để thực mục tiêu chiến lược, kế hoạch cách tối ưu Hiện Công ty BĐS Viettel có quy trình đầu tư lựa chọn đối tác kinh doanh BĐS, để thực theo dịng chảy quy trình địi hỏi phối hợp chặt chẽ phòng ban quản lý phịng ban Cơng ty BĐS Viettel chưa phối hợp thật nhịp nhàng theo quy trình Do đó, thời gian tới cần tiếp tục tăng cường phối hợp phòng ban liên quan để quản lý hoạt động kinh doanh BĐS hợp lý Xây dựng quy trình phải cụ thể chi tiết trách nhiệm phòng ban, tránh chồng chéo, qua tạo nên mơi trường quản lý minh bạch rõ ràng doanh nghiệp Quy trình phân định rõ bước phòng ban thực hiện, tiếp đến phối với phòng ban khác 3.3.4 Tăng cường công tác tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh BĐS 84 Là doanh nghiệp Nhà nước phân quyền quản lý theo cấp nên Tập đồn Viettel cần phải tăng cường cơng tác tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh BĐS Tăng cường phải đảm bảo yếu tố sau: Thời gian tra, kiểm tra: Đối với công tác quản lý BĐS Tập đoàn Viettel cần đẩy nhanh tuần suất tra kiểm tra Công ty BĐS Viettel đơn vị giao nhiệm vụ thay mặt Tập đoàn kinh doanh BĐS Mỗi quý là tuần suất phù hợp cho việc tra, kiểm tra, kiểm toán doanh nghiệp phụ thuộc Nửa năm lần tuần suất phù hợp với doanh nghiệp liên doanh, liên kết Đối với phòng tra cấp Công ty phải tiến hành công tác tra kiểm tra thường xuyên với tần suất tháng lần, đẩy mạnh công tác kiểm tra đột xuất nội công ty Nội dung tra, kiểm tra: Tiến độ dự án, tiến độ hoàn cơng tốn dự án, doanh nghiệp thực quy trình Tập đồn phê duyệt chưa? Đơn vị thực với quy định Nhà nước kinh doanh BĐS chưa? Kết luận tra kiểm tra: phải hoàn thành sau ngày kết thúc công việc tra kiểm tra Những kết phải báo đầy đủ lên Ban Tổng giám đốc Tập đoàn Nội dung báo cáo phải phản ảnh đầy đủ nội dung sai phạm đơn vị Sau có kết cần phải phản hồi tới đơn vị trực thuộc để tiến hành sửa đổi, chỉnh sửa với quy trình Tập đồn quy định Nhà nước Kết luận sai phạm theo mức độ tiến hành kiểm điểm đưa chết tài xử phạt nghiêm với cá nhân, tập thể cố ý sai phạm gây hậu nghiêm trọng 3.4 Một số kiến nghị 3.4.1 Đối với quan Nhà nước Chính phủ xem xét hỗ trợ ngành kinh doanh BĐS vượt qua khó khăng thời điểm Một số giải kiến nghị sau: 85 Giảm loại thuế hoạt động kinh doanh BĐS Đối doanh nghiệp cần giảm thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp Đới với người tiêu dùng Nhà nước cần giảm thuế thu nhập cá nhân Việc giảm thuế phần làm giảm giá thành sản phẩm BDS, nên doanh nghiệp giảm giá bán phần để cung cầu thị trường BĐS gặp Nhà nước xem xét tích cực thống quan chức quản lý liên quan đến đầu vào BĐS để đưa lộ trình giảm giá yếu tố đầu vào giá thành BĐS như: xi măng, sắt thép, vật liệu xây dựng Chính phủ xem xét cho phép doanh nghiệp kinh doanh BĐS thay đổi mục đích sử dụng BĐS để phù hợp với u cầu gói cứu trợ Ví dụ phân khúc văn phịng khơng có đầu cho phép doanh nghiệp chuyển đổi thành chung cư với diện tích nhỏ dễ khoản Vấn đề lớn thị trường BĐS gặp phải khoản Cơ quan Nhà nước để giải tốn khoản sách vĩ mô phải vào cách cho giãn nợ tiền đất nhiều năm, hay có sách cho đối tượng chưa Nhà nước cho vay mua nhà ưu đãi Đây cách để làm cho cung cầu gặp tạo khoản Chính phủ xem xét giảm thủ tục hành cấp đất, giấy phép xây dựng, giải phóng mặt để rút ngắn thời gian công tác chuẩn bị xây dựng dự án Chính phủ xem xét phải có gói cứu trợ dành cho thị trường BĐS, biện pháp kích cầu, tạo đầu cho hàng hóa BĐS Chính phủ đạo sát việc thực sách lên quan chức Chính phủ phải đặt hiệu cứu ngành BĐS cứu vài doanh 86 nghiệp người nhà Chính phủ cần cân nhắc, tích cực cứu trợ doanh nghiệp kinh doanh BĐS lành mạnh hệ lụy khủng khoảng kinh tế nên cần hỗ trợ, trái lại không cứu trợ doanh nghiệp kinh doanh không lành mạnh, đầu tư tràn lan, nợ xấu cao 3.4.2 Đối với hiệp hội BĐS Hiệp hội BĐS cần phát huy vai trị việc hỗ trợ doanh nghiệp thực tốt quy định quản lý hoạt động kinh doanh BĐS, cụ thể sau: - Phối hợp với quan chức Nhà nước Bộ Xây dựng, Ngân hàng Nhà nước, Bộ Tài hướng dẫn cụ thể kinh doanh BDS cho doanh nghiệp - Thực tốt vai trò tập hợp, đại diện bảo vệ lợi ích đáng hội viên, đồng thời làm tốt vai trò cầu nối doanh nghiệp hội viên với Chính phủ quan quản lý Kiến nghị với quan quản lý sách pháp luật, xây dựng tiêu chuẩn kinh doanh BĐS - Tổ chức họp định kì, buổi thảo luận nhằm trao đổi, đánh giá mặt ưu điểm, hạn chế đơn vị thành viên hiệp hội Đồng thời đưa phương án sản xuất kinh doanh hiệu - Nghiên cứu thành lập trung tâm thông tin tư vấn đầu tư đào tạo nhằm phục vụ hội viên trình hoạt động kinh doanh, đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực - Nâng cao tính cộng đồng toàn hiệp hội, tăng cường quan hệ hợp tác, liên kết công ty hội viên nhằm mục tiêu hội viên phát triển với nhịp độ phát triển chung tồn hiệp hội, góp phần thực mục tiêu chung toàn ngành BĐS 3.4.3 Đối với người tiêu dùng Là nhân tố quan trọng tác động đến kết hoạt động sản xuất kinh 87 doanh BĐS doanh nghiệp Là nhân tố tác động đến việc điều chỉnh giá cả, chất lượng, sản lượng hàng hóa BĐS thị trường Người tiêu dùng chìa khóa quan trọng để giúp thị trường BĐS khỏi khó khăn nay, đó: - Người tiêu dùng phải tìm hiểu quy định Nhà nước việc mua, góp vốn dự án - Người tiêu dùng phải tích cực mua sử dụng, mua đầu tư BĐS thời điểm giá BĐS đáy - Không nên mua dự án chậm tiến độ doanh nghiệp đầu tư dàn trải - Tích cực, chủ động tham gia, hỗ trợ công tác quản lý kinh doanh mặt hàng quan chức Phát sai phạm chất lượng, tiến độ sớm phản hồi sai phạm với quan chức để kịp thời ngăn chặn, xử lý tạo cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp bảo vệ lợi ích đáng người tiêu dùng KẾT LUẬN Hàng hóa BĐS lại hàng hóa đặc biệt, có giá trị lớn, q trình hình thành phát triển Việt nam có biết động khó lường Thị trường BĐS thời gian dài ln tình trạng bong bóng BĐS, giá cao q mức so với giá trị sử dụng giá thành Thời điểm hoàng kim thị trường BĐS doanh nghiệp kiếm lợi nhuận dễ, đầu tư thắng, họ tiếp 88 tục lao vào đầu tư tràn lan, không đủ vốn vay vốn nhiều dự án vốn vay chiếm đến 80%-90%, lấy tiền dự án đầu tư dự án khác, Khi kinh tế suy thoái kéo theo thắt chặt Ngân hàng dẫn đến bong bóng vỡ tung Hậu đổ vỡ hàng loạt doanh nghiệp phá sản, dự án BĐS khơng hồn thành, nhà nước suy kiệt lại phải kéo thêm BĐS lại kiệt quệ Sự sụp đổ BĐS có phần bng lỏng quản lý doanh nghiệp đó, ham lợi trước mắt mà quên quy định, quy trình đầu tư BĐS Do vậy, yêu cầu đặt phải hồn thiện cơng tác quản lý kinh doanh BĐS doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp với đề tài: ”Quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel” đạt số kết quả: Một là: Hệ thống hóa vấn đề lý luận quản lý kinh doanh BĐS Hai là: Bằng khảo sát thực tế kết hợp với vấn nghiên cứu liệu thứ cấp, nghiên cứu đánh giá xác đáng thực trạng quản lý hoạt động kinh doanh BĐS Tập đồn Viettel Ba là: Trên sở phân tích thành công, hạn chế, nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý hoạt động kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel Tuy nhiên hạn chế nguồn kinh phí, thời gian tìm hiểu lực nghiên cứu nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn chế nghiên cứu Tác giả mong nhận góp ý Thầy cô giáo, nhà khoa học bạn bè để đề tài hoàn thiện 89 ... CƠNG NGHỆ VIETTEL 44 (Nguồn: Tập đồn Viettel) 2.2 Thực trạng quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel 2.2.1 Thực trạng máy quản ký kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel Quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn đứng... dung quản lý kinh doanh BĐS? - Các nguyên tắc, công cụ quản lý kinh doanh BĐS? Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh BĐS doanh nghiệp? - Thực trạng quản lý kinh doanh BĐS Tập đoàn Viettel. .. Phịng Chủ thể quản lý cao Tập đoàn Viettel cấp Tập đoàn Đảng uỷ Tập đoàn Chủ thể quản lý cao Công ty BĐS Viettel Đảng ủy Cơng ty BĐS Viettel Tập đồn Viettel quản lý kinh doanh BĐS theo phương