Ban lãnh đạo quản lý Tập đoàn Viettel bao gồm 01 Tổng giám đốc điều hành chung và 05 Phó Tổng giám đốc phụ trách các mảng: Kinh doanh; Đầu tư; Chính trị; Kỹ thuật; Hạ tầng. Chức năng, nhiệm vụ của Ban Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel thể hiện sơ lược như sau:
- Quản lý điều hành sử dụng các nguồn lực lao động để thực hiện các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và các nhiệm vụ khác do tổng công ty giao cho cho công ty.
- Quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, bao gồm các lĩnh vực quản lý kế hoạch tác nghiệp, vật tư tài sản, quản lý tài chính, hành chính, quản lý kế hoạch marketing, quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng, quản lý kỹ thuật.
- Tổ chức quản lý hành chính: quản lý hành chính pháp luật, thực hiện công tác đảng, đoàn thể công tác chính trị tại chi nhánh, xây dựng công ty thành đơn vị vững mạnh toàn diện có nề nếp tác phong làm việc chính quy, quản lý kỷ luật, hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao.
- Phụ trách chung, chịu trách nhiệm trước tổng công ty về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và toàn bộ các lĩnh vực quản lý của chi nhánh.
- Trực tiếp chỉ đạo phòng tài chính, tổng hợp.
Phó Tổng giám đốc
- Mỗi phó giám đốc phụ trách về mỗi lĩnh vực :
- Giúp giám đốc công ty tổ chức và quản lý các hoạt động trong lĩnh vực đó của công ty
- Chịu trách nhiệm về tổ chức và triển khai thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty
- Trực tiếp điều hành các phòng ban thuộc lĩnh vực mà phó giám đốc đó quản lý
Các đơn vị thuộc Tập đoàn Viettel được chia ra 5 khối :
- Khối cơ quan tập đoàn.
- Khối đơn vị hạch toán phụ thuộc. - Khối đơn vị hạch toán độc lập. - Khối đơn vị sự nghiệp.
Tập đoàn Viettel cũng là đơn vị đầu tiên hoạt động theo mô hình tập đoàn trực thuộc bộ chủ quản. Do cơ chế đặc thù trong quân đội nên Tập đoàn Viettel sẽ không có hội đồng quản trị mà Đảng ủy Tập đoàn sẽ thực hiện vai trò và chức năng giống như hội đồng quản trị ở các tập đoàn kinh tế hiện có. Theo báo cáo tái cơ cấu, Tập đoàn Viettel sẽ tiếp tục kinh doanh đa ngành