Nâng cao hiệu quả sử dụng quản lý nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát

Là một doanh nghiệp trong ngành dịch vụ kim khí, công ty trách nhiệm hữuhạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát cũng không nằm ngoài quy luật ấy.Được thể hiện qua sự

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU KIM KHÍ HÙNG PHÁT 2

1.1 Qúa trình hình thành và phát triển doanh nghiệp 2

1.1.1 Giới thiệu về công ty 2

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 2

1.1.3 Chức năng của công ty 3

1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty 4

1.2.1 Tổng doanh thu thuần 6

1.2.2 Trị giá vốn hàng bán 6

1.2.3 Lợi nhuận gộp 6

1.2.4 Tổng chi phí 6

1.2.5 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 7

1.2.6 Thuế thu nhập doanh nghiệp 7

1.2.7 Lợi nhuận sau thuế 7

1.2.8 Thu nhập bình quân đầu người 8

1.3 Quy trình công nghệ sản xuất chính của công ty 8

1.4 Đặc điểm về máy móc thiết bị 10

1.5 Đặc điểm về nguyên vật liệu 13

1.6 Môi trường kinh doanh của công ty 14

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỊCH VỤ KIM KHÍ HÙNG PHÁT.16 2.1 Đặc điểm cơ cấu tổ chức của Công ty 16

2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận trong công ty 17

2.3 Đặc điểm nhân lực của công ty 19

2.4 Thực trạng nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát 26

2.4.1 Tình hình sử dụng nhân sự tại công ty 26

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa Lớp39: QTKDTH-A

2.5 Một số thành tựu và hạn chế của công ty 40

2.5.1 Những thuận lợi 40

2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân 41

2.6 Tổng hợp đánh giá về quản trị nhân sự tại công ty 43

2.7 Định hướng, mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới 46

2.8 Định hướng quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới 48

Chương 3: NHỮNG GIẢI PHÁP GÓP PHẦN TÍCH CỰC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 50

3.1 Đánh giá chung công tác sử dụng quản lý nguồn nhân lực tại công ty 50

3.2 Thành tích đạt được trong công tác quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực tại công ty 50

3.3 Những tồn tại trong công tác quản lý và sử dụng của công ty 51

3.4 Những giải pháp góp phần tích cực nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại công ty 51

3.4.1 Hoàn thiện thể chế quản lý 52

3.4.2 Hoàn thiện chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận quản lý 52

3.5 Nâng cao trình độ chuyên môn cán bộ quản lý 53

3.6 Chú trọng công tác đào tạo tuyển chọn tuyển dụng cán bộ 53

3.7 Nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhân lực trong công ty 54

KẾT LUẬN 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

LỜI NÓI ĐẦU

Kể từ khi nhà nước ta chuyển đổi cơ chế quản lý từ tập trung quan liêu baocấp sang nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự khẳng định sự tồn tại vàphát triển của mình bằng sự tự vận động, bằng chính khả năng của mình, họ phải tựlựa chọn đường đi cho mình dưới sự điều tiết của Nhà nước

Trong những năm qua thực hiện đường nối chính sách của Đảng và Nhà nướcnền kinh tế nước ta đang từng bước phát triển đổi mới trên mọi phương diện, mọilĩnh vực Kỷ nguyên hội nhập kinh tế đang hé mở, xu hướng toàn cầu hóa, khu vựcnền kinh tế đang và sẽ tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng không ít khó khăn, thách thứcđối với các doanh nghiệp Đứng trước vận hội đó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phảikhông ngừng củng cố và hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý của mình nhằm nângcao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tận dụng và phát huy mọi tiềm năng nội lực sẵncó

Là một doanh nghiệp trong ngành dịch vụ kim khí, công ty trách nhiệm hữuhạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát cũng không nằm ngoài quy luật ấy.Được thể hiện qua sự quyết tâm, đồng lòng của tập thể ban lãnh đạo, cán bộ côngnhân viên Công ty nhằm kiền toàn lại bộ máy tổ chức quản lý ngày càng gọn nhẹ,hiệu quả, phù hợp trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt này

Là một sinh viên khoa Quản trị kinh doanh tổng hợp, nhận thức được vai trò,tầm quan trọng, ý nghĩa thực tiễn của vấn đề, em đã chọn đề tài:

“Nâng cao hiệu quả sử dụng quản lý nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệmhữu hạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát” làm luận văn tốt nghiệp củamình

Luận văn gồm 3 chương:

Chương1: Giới thiệu chung về công ty trách nhiệm hữu han dịch vụ xuất nhậpkhẩu kim khí Hùng Phát

Chương 2: Thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu han dịch vụxuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát

Chương 3: Một số biện pháp nhắm góp phần hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 1 Lớp39: QTKDTH-A

máy của công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU KIM KHÍ HÙNG PHÁT

1.1 Qúa trình hình thành và phát triển doanh nghiệp

1.1.1 Giới thiệu về công ty.

Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khíHùng Phát

Trụ sở chính: Km số 3 Phan Trọng Tuệ -Thanh Trì-Hà Nội

Điện thoại: 042142213

Fax: 046471696

Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng công thương Việt Nam

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển.

Sự phát triển của nền kinh tế và nhu cầu của thị trường Công ty trách nhiệmhữu hạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát là công ty tiền phong trong lĩnhvực sản xuất lõi thép cửa nhựa với mẫu mã hình dáng theo tiêu chuẩn Châu Âu.Qua quá trình hoạt động công ty đang dần khẳng định vai trò của mình trong sựphát triển của nền kinh tế Đáp ứng mọi yêu cầu khách hàng sản xuất và buôn bánlõi thép cửa nhựa, phụ kiện cửa nhựa ngoài ra công ty còn lắp đặt cửa nhựa cao cấp,cửa sắt, cửa inox 2 lớp chống cháy Kinh doanh mua bán các mặt hàng kim khí nộithất, nhận cắt các đột gấp tôn trên dây truyền máy lớn của Nhật Được đầu tư mộtcách thỏa đáng sao cho phù hợp với quy mô điều kiện kinh doanh trong nền kinh tếthị trường

Cùng với sự phát triển của công ty, quy mô của công ty ngày càng được mởrộng Để đáp ứng với nền kinh tế thị trường các ngành nghề sản xuất kinh doanhcủa công ty ngày càng đa dạng phong phú Đến nay, công ty xây dựng và mở rộng

quy mô cả về chiều sâu lẫn chiều rộng Với quy mô hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuậtlớn cùng với đội ngũ cán bộ công nhân viên được đào tạo mọt cách cơ bản, giàukinh nghiệm thực tế, quy mô của công ty ngày càng được nâng cao trên thị trường.

1.1.3 Chức năng của công ty

Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát có cóchức năng hoạt động chủ yếu đó là:

- Kinh doanh các mặt hàng kim khí nội thất

- Phát triển kinh doanh các loại cửa nhựa

- Nhưng lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là sản xuất và bấn buôn lõithép và của nhựa

- Với ngành nghề kinh doanh trên công ty đã không ngừng nâng cao chấtlượng sản phẩm, mở rộng sản xuất kinh doanh để chiếm lĩnh thị trường

- Làm tăng lợi nhuận phấn đấu trở thành công ty có uy tín lớn đối với kháchhàng trong lĩnh vực xuất nhâp khẩu kim khí

1.1.4 Nhiệm vụ của công ty.

- Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty cần thực hiện tốt nhiệm vụ sau:

- Hoàn thiện tổ chức bộ máy bộ máy quản lý của công ty phù hợp với tình hình thực tế của công ty và đáp ứng yêu cầu của thị trường

- Đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, phát huy năng lực hiện có

- Phải nắm bắt được nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng và thị trường, để từ

đó đưa ra những kế hoạch sản suất kinh doanh đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho kháchhàng và đạt lợi nhuận đối đa

- Công ty đã chấp hành và thực hiện đầy đủ, những chính sách pháp luật vềhoạt động sản xuất kinh doanh và nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 3 Lớp39: QTKDTH-A

- Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ công nhân viên nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý của công ty

- Với nhiệm vụ như vậy, công ty càng phải hoàn thiện các chức năng của mìnhđể có thể phục vụ tốt nhất các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình đề ra Vì vậycông ty luôn có những nghiên cứu, cải tiến sản phẩm và các dịch vụ sửa chữa củamình sao cho phù hợp với công việc cũng như đáp ứng được sự phát triển của côngnghệ

1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty.

Kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty được hiện dưới bảngsau:

(sang trang bên)

KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG 04 NĂM

Bảng 1: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công

Đơn vị: 1000đồng

“Trích: Phòng tài chính kế toán của công ty”

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 5 Lớp39: QTKDTH-A

1.2.1 Tổng doanh thu thuần

Tổng doanh thu thuần của công ty có sự biến động qua từng năm Cụ thể nămdoanh thu thuần năm 2007 đạt 20.236.567.000đ trong khi đó năm 2008 là19.174316.000đ Số liệu trên cho thấy doanh thu thuần của công ty năm 2008 đãgiảm 1.062.251.000đ so với năm 2007 Nhưng đến năm 2009 thì doanh thu thuầnlại đạt 22.564.754.000đ so với năm 2007và năm 2010 đại là 22.764567.000đ tănglên là 199.813.000 đ Đây là số liệu phản ánh chính xác họat động kinh doanh củacông ty đó cú sự suy giảm trong năm 2008 Tuy nhiên một dấu hiệu đáng mừng chothấy doanh thu thuần đó bắt đầu tăng trong năm 2009 và năm 2010

1.2.2 Trị giá vốn hàng bán.

Trị giá vốn hàng bán năm 2008 giảm 2.234.534.000đ so với năm 2007, nhưngđến năm 2009 tăng là 3.431.124.000đ và tiếp tục tăng lên ở năm 2010 với con số là3.589.417.000đ Điều này cho thấy nguồn hàng của doanh nghiệp cũng có sự biếnđộng theo từng chu kỳ kinh doanh

1.2.3 Lợi nhuận gộp.

Lợi nhuận gộp của công ty tăng dần theo từng năm Điều đó có nghĩa năm

2007 lợi nhuận tăng 1.314.594.000đ Năm 2008 lợi nhuận gộp tăng 1.964.274.000đvà năm 2009,2010 tăng lần lượt là 2.641.375.000đ;3.145.279.000đ Qua đó có thểthấy mặc dù doanh thu thuần của công ty có sự biến động tăng và giảm qua từngnăm nhưng lợi nhuận gộp của công ty vẫn tăng từ năm 2007 đến năm 2010 Đây cóthể coi là một cố gắng của công ty trong quá trình tìm kiếm nguồn hàng cung cấpphù hợp và đạt hiệu quả trong kinh doanh

1.2.4 Tổng chi phí

Do quy mô hoạt động và thị trường kinh doanh của công ty ngày càng mởrộng nên tổng chi phí của công ty ngày càng tăng dần theo các năm Năm 2007 tổngchi phí là 1.741.686.000đ thì đến năm 2010 tăng lên là 3.014.530.000đ

1.2.5 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế

Lợi nhuận trước thuế của công ty giảm kể từ năm 2007 đến năm 2010, cụ thểnăm 2008 lợi nhuận trước thuế đạt 45.190.000đ giảm 23.786.000đ so với con số68.976.000đ đạt được trong năm 2007 năm 2009 lơi nhuận trước thuế đạt được là43.725.000đ,năm 2010 giảm xuống là 39.162.000đ Trong thời gian 4 năm lợi nhuậntrước thuế của công ty liên tục giảm, điều này thể hiện rõ là hoạt động kinh doanhvà hiệu quả kinh doanh của công ty trong khoảng thời gian trên chưa cao Qua đócông ty cần phải xem xét tình hình thực hiện lợi nhuận nhằm nâng cao hiệu quảkinh tế khả quan hơn trong thời gian tới

1.2.6 Thuế thu nhập doanh nghiệp

Thuế thu nhập doanh nghiệp phản ánh chi phí thuế thu nhập doanh nghiệphiện hành phát sinh trong năm báo cáo mà doanh nghiệp có nghĩa vụ phải nộp choNhà nước Thuế thu nhập doanh nghiệp được tính dựa trên tổng lợi nhuận trướcthuế nhân với thuế suất 28% và năm 2010 thuế suất là 25% Do lợi nhuận trước thuếcủa công ty giảm từ năm 2007 đến năm 2010 nên khoản thuế này cũng theo đó giảmtheo từng năm Cụ thể năm 2007 thuế thu nhập doanh nghiệp cụng ty phải đóng là22.035.000đ thì đến năm 2008 là 10.854.000đ, đến năm 2010 thì thuế thu nhậpdoanh nghiệp lại giảm tiếp còn 5.867.000đ Số liệu này cho thấy trong các năm tiếptheo doanh nghiệp đó phải tăng dần các khoản chi phí tài chính cho hoạt động kinhdoanh do vậy đó làm giảm đáng kể thuế thu nhập doanh nghiệp

1.2.7 Lợi nhuận sau thuế

Lợi nhuận sau thuế của công ty được tính dựa trên tổng lợi nhuận trước thuếtrừ đi thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp Lợi nhuận của công ty đạt được lần luợttheo từng năm là 46.939.000đ, 34.336.00đ, 36.983.000đ, 33.295.000đ Số liệu nàycho thấy lợi nhuận sau thuế của cụng ty đó giảm dần Công ty cần phải cố gắng hơnnữa nhằm đạt chỉ tiêu lợi nhuận cao hơn trong năm tiếp theo

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 7 Lớp39: QTKDTH-A

1.2.8 Thu nhập bình quân đầu người

Số liệu thống kê cho thấy năm 2007 thu nhập bình quân đầu người trong công

ty là 1.100.000đ thì đến năm 2008 mức thu nhập đó tăng lên 1.250.000đ tức là tăng

150 bình quân theo đầu người hàng năm nhằm bảo đảm quyền lợi và mức sống chongười lao động Đây có thể coi là một nỗ lực lớn của công ty nhằm nâng cao tinhthần làm việc và tạo sự gắn bó của nhân viên đối với sự phát triển chung của côngty

1.3 Quy trình công nghệ sản xuất chính của công ty

Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phátchuyên lĩnh vực sản xuất lõi thép cửa nhựa Ngoài ra, công ty còn lắp đặt cửa nhựacao cấp, cửa sắt, cửa inox 2 lớp chống cháy Kinh doanh mua bán các mặt hàng kimkhí nội thất, nhận cắt các đột gấp tôn trên dây truyền máy lớn của Nhật Được đầu

tư một cách thỏa đáng sao cho phù hợp với quy công cơ khí Cùng với một số sảnphẩm như là:

+ Cửa sổ mở lật: Cánh cửa có thể mở theo hai chế độ đó là mở quay vào tronghoặc mở lật một góc 15 độ vào trong

+ Cửa sổ mở quay vào trong: Có tính cách âm, cách nhiệt và độ kín cao Phùhợp với những nhà giói hạn không gian mở bên ngoài

+ Cửa sổ mở quay ra ngoài: Phù hợp với tập quán sử dụng của người ViệtNam Đảm bảo tính cách âm, cách nhiệt và độ kín khít cao

Dưới đây em xin trình bày một trong những quy trình sản xuất của công tytrách nhiệm hữu hạn dịch vụ kim khí Hùng Phát như sau:

Sơ đồ1: Quy trình sản xuất

“Trích: Phòng kỹ thuật của công ty”

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 9 Lớp39: QTKDTH-A

Tiếp thị

Ký kết hợp đồng kinh tế

Lập kế hoạch sản xuất

Tổ chức sản xuất

Thu hồi vốn

Bàn giao kiểm tra nghiệm thu sản phẩm

Nhận xét:

+ Qua sơ đồ ta thấy quá trình tổ chức sản xuất là quan trọng nhất và việc đưa

ra kế hoạch sản xuất cũng vô cùng quan trọng vì nó ảnh hưởng đến trình độ sản xuấtcủa sản phẩm, kế hoạch chính xác thì việc sản xuất sẽ chủ động về nhân lực, vật tư,chất lượng phụ tùng sản xuất kỹ thuật đó là các yếu tố quyết định đến số lượng vàchất lượng sản phẩm Và cuối cùng là công tác bàn giao kiểm tra nghiệm thu sảnphẩm cũng rất quan trọng vì nó đánh giá xem sản phẩm có đạt chất lượng yêu cầuđề ra hay không và chưa đạt yêu cầu phần nào phải bổ sung hoàn thiện như thế nào.Cuối cùng sau khi hoàn thiện hết các khâu trên là công ty thu hồi lại phần vốn đã bỏra

+Ảnh hưởng của quy trình sản xuất tới công tác quản trị nhân sự tại công ty:Với quy trình sản xuất đơn giản và không cồng kềnh quá nhiều công đoạn rắcrối như một số quy trình sản xuất ở một số công ty khác nên việc sắp xếp nhân lựccho quy trình sản xuất của công ty cũng khá đơn giản, dễ phân công lao động trongtừng khâu của quá trình sản xuất Vì mỗi khâu của quy trình sản xuất đều được sắpxếp hợp lý cho từng bộ phận và đều có trình độ chuyên môn sâu do vậy quy trìnhsản xuất diễn ra liên tục và thông suốt

1.4 Đặc điểm về máy móc thiết bị.

Máy móc thiết bị là một bộ phận rất quan trọng, không thể thiếu được đốivới các doanh nghiệp sản xuất Số lượng và chất lượng máy móc thiết bị phản ánhtiềm năng về tài sản hữu hình, trình độ khoa học kỹ thuật của, mức độ hiện đại hoá,năng lực cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường của mỗi một doanh nghiệp, nói cách khácmáy móc thiết bị là yếu tố cơ bản và cần thiết để nâng cao năng suất lao động

Bảng2: Một số loại máy móc thiết bị năm 2008

Tên máy móc

thiết bị chính

sốlượng công suất

Tên máy mócthiết bị chính

sốlượng công suất

4-104-62-104-162-102-32-104-8

-Máy lốc tôn-Máybàn diện

- Máybào

- Máybàn hơi

- Máy nén khí

- Máybúa-Cẩu trục-Lòluyện thép-Lò luyện gang

11262491453142

2-86-102-40

10-75

700-100020

“Trích: nguồn số liệu phòng kỹ thuật của công ty”Nhận xét chung : Số lượng máy móc là khá lớn, nhưng hầu hết đã sử dụng từlâu có những máy đã khâu hao hết hoặc gần hết, độ chính xác kém đồng bộ, đây có

lẽ là nguyên nhân chính làm cho sản lượng của công ty khó cạnh tranh trên thịtrường về mặt chất lượng và giá cả Do đặc điểm, tính chất của máy móc như vậydẫn đến không tận dụng được hết khả năng của các nguồn lực khác đặc biệt lànguồn nhân lực, không khuyến khích được tinh thần lao động và sáng tạo của toàn

bộ cán bộ công nhân viên trong công ty, bậc thợ không có điều kiện được nâng cao,phải sử dụng nhiều lao động sửa chữa, chất lượng lao động công nghệ giảm dokhông được tiếp xúc với máy móc thiết bị mới, hiện đại, không được tiếp xúc với

kỹ thuật khoa học tiên tiến Tuy nhiên việc chuyển đổi công nghệ không thể mộtsớm, một chiều vả lại đòi hỏi một lượng tiền đầu tư lớn, trong một thời gian dài

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 11 Lớp39: QTKDTH-A

Nhận thức được tình hình trên, năm 2010 công ty đã mạnh dạn đầu tư theochiều sâu để cải tiến một số loại thiết bị máy móc mới.

Bảng 3: Các loại máy móc tại công ty năm 7/2010.

“Trích: Nguồn số liệu lấy từ phòng kỹ thuật.”

Tháng 1/2011 vừa qua công ty đã tiến hành thực hiện được một số dự án đầu

tư theo chiều sâu:

-Tại phân xưởng gang: Nghiệm thu dây chuyền làm khuân Furan, hệ thốngphun bi làm sạch, hệ thống khí nén Dây chuyền làm khuân tưới tự động đã lắp đặt

xong

-Tại phân xưởng thép: Triển khai dây chuyền làm khuân Furan và các thiết bịkhác

1.5 Đặc điểm về nguyên vật liệu.

Khác với các công ty kinh doanh khác, công ty là một doanh nghiệp sản xuấtcông nghiệp nên nguyên vật liệu mang đặc điểm chung cuả nguyên vật liệu sử dụngtrong sản xuất công nghệ:

Theo tính chất nguyên vật liệu với công dụng khác nhau ta có sự phân loại:-Nguyên vật liệu chính: là đối tượng lao động chủ yếu của công ty để hìnhthành nên sản phẩm, gồm 4 loại là: nhôm thép tôn các loại, nhôm thép kéo nguội,nhôm kim loại mềm, nhôm các loại khác(vòng bi, gioăng)

-Nguyên vật liệu phụ: là nguyên vật liệu mang tính phụ trợ trong sản xuất kinhdoanh như : dầu,mỡ, bao bì

-Nhiên liệu là vật liệu khi sử dụng nó có tác dụng cung cấp nhiệt lượng choquá trình sản xuất: dầu, xăng

Nguyên vật liệu của công ty chủ yếu được cung cấp từ các nguồn trong nướcnhư gang thép được cung cấp từ xí nghiệp gang thép Thái nguyên và một số lượngít nhập khẩu từ nước ngoài về, vòng bi từ công ty phụ tùng Hà Nội Ngoài ra công

ty có thể sử dụng nguồn nội bộ tức là công ty tự sản xuất và cung cấp nguyên vậtliệu cho mình và để đảm bảo được quá trình sản xuất được liên tục, hàng năm công

ty đều phải nhập một số nguyên vật liệu chính từ nước ngoài: Đài Loan, TrungQuốc, Nhật, Singapo

Để sản xuất kinh doanh có hiệu quả thì công tác quản lý nguyên vật liệu phảihợp lý và tiết kiệm song phải đảm bảo chất lượng Tiết kiệm nguyên vật liệu là tiếtkiệm chi phí sản xuất nhằm giảm giá thành sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranhđảm bảo đời sống cho người lao động

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 13 Lớp39: QTKDTH-A

Nhận thức được nhiệm vụ của mình trong nền kinh tế thị trường hiện nay công

ty luôn không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng yêu cầu của thịtrường, động thời tự cóa trách nhiệm trong việc tìm kiém đối tác, bạn hàng nhằmđảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả

Tháng 5/2008 Công ty được cấp chứng chỉ ISO 9000 - đây là điểm khởi đầucho sự phát triển vững mạnh và là một bằng chứng của việc tự khẳng định mìnhtrong môi trường cạnh tranh ngày cao

Bảng 4: Tình hình một số nguyên vật liệu của công ty.

STT Loại vật liệu Đơn vị

tính Nhà cung ứng

Số lượng

Tỷ lệ2009/2008

Năm2008

Năm2009

“Trích: nguồn tài liệu phòng thiết bị vật tư của công ty”

1.6 Môi trường kinh doanh của công ty.

Đối thủ cạnh tranh: Bất kỳ một công ty nào khi tham gia kinh doanh đềugặp phải các đối thủ cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ kim khí HùngPhát lại vừa mới thành lập được vài năm nên chưa có chỗ đứng vững chắc trong thị

trường vì vậy mà còn gặp nhiều khó khăn Những đối thủ cạnh tranh với công tynhất là các công ty có tầm vóc quy mô lớn và có uy tín lớn trong ngành Chính vìvậy công ty phải nỗ lực có gắng hơn để dần khẳng định vai trò của mình trong nềnkinh tế quốc dân

Nhà cung cấp: Để cho sản xuất được diễn ra liên tục và không bị gián đoạncông ty phải có mkột mối quan hệ tốt với những nhà cung ứng nguyên vật liệu chocông ty công ty phải nhập rất nhiều loại nguyên vật liệu để để tiến hành sản xuấtnhư: sắt, thép ,đồng, nhôm, các máy móc thiết bị chuyên dùng … và một số cácnguyên liệu khác các nguyên liệu này có thể được mua ở trong nước nhưng nhiềukhí cũng phải nhập khẩu từ nước ngoài về Vì vậy, mà việc đặt mối quan hệ tốt vớicác nhà cung ứng là rất quan trọng

Điều kiện địa lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ kim khí Hùng Phát

có điều kiện thuận lợi để phát triển vì địa điểm công ty nằm trên điạ bàn hà nội nơimà thuận tiện cho các phương tiện giao thông qua lại, thuận tiện cho việc quảng báhình ảnh của công ty với các khách hàng, các công ty khác muốn có nhu cầu về lõithép, cửa nhựa, inox, gia công đồ cơ khí nội thất…

*Môi trường bên trong công ty: Do bộ máy tổ chức của công ty đơn giản,không cồng kềnh nên việc điều hành quản lý đơn giản công ty đang dần đi vào mộtquỹ đạo hoạt động và hoàn thiện công tác tổ chức quản lý, sản xuất

CHƯƠNG 2Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 15 Lớp39: QTKDTH-A

THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỊCH VỤ KIM KHÍ HÙNG PHÁT

2.1 Đặc điểm cơ cấu tổ chức của Công ty.

Đứng trước nhu cầu đòi hỏi phải thích hợp với nền kinh tế trong thời kỳ kinh

tế thị trường và nhiệm vụ đặt ra thì cơ cấu tổ chức của công ty cũng có nhiều thayđổi Cơ cấu tổ chức của công ty đã có sự thay đổi, thực hiện chế độ quản lý gọn nhẹ,đứng đầu là giám đốc công ty, giúp giám đốc là các phó giám đốc và các phòng bannghiệp vụ

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ xuấtnhập khẩu kim khí Hùng Phát

Sơ đồ 2: Miêu tả mô hình tổ chức của Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩukim khí Hùng phát

Trích từ phòng cơ cấu tổ chức nhân sụ của công ty

Sơ đồ 2: Mô hình tổ chức của Công ty TNHH dịch vụ xuất nhập khẩu kim

có thể tự xem xét quyết định thành lập, tổ chức nhân sự, tài chính kế toán theo quyđịnh hiện hành của Nhà nước

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 17 Lớp39: QTKDTH-A

Giám Đốc

PGĐ phòng

P.kế hoạch kỹ thuật P.hành chính P.kỹ thuật

Giúp việc cho giám đốc có các phó giám đốc gồm có phó giám đốc phòng kỹthuật và phó giám đốc phòng kinh tế.

*Phó giám đốc phòng kỹ thuật

Có chức năng và nhiệm vụ chỉ đạo trực tiếp phòng kỹ thuật thực hiện tốt nhiệm vụ đảm bảo chất lượng sản phẩm, đảm bảo trang thiết bị máy móc phục vụ cho sản xuất tham mưu, giúp việc cho Giám đốc về công tác kỹ thuật thi công, chấtlượng tiến độ an toàn từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành

*Phó giám đốc kinh tế

Là người giúp Giám đốc về công tác kinh tế của công ty nhằm sử dụng vốn cóhiệu quả cao, hoạch toán kết quả sản xuất kinh doanh và cung cấp thong tin, giúpGiám đốc đưa ran hung quyết định và biện pháp quản lý kinh tế tài chính hữu hiệuhơn Ngoài ra, được ủy quyền thay mặt Giám đốc ký kết các hợp đồng, phối hợpcộng tác với tổ chức đoàn thể trong công ty thực hiện chỉ đạo sản xuất kinh doanh

 Các phòng ban:

+Phòng hành chính: Thực hiện công tác quản lý và sử dụng lao động, quản trịvề hành chính, văn thư lưu trữ, hồ sơ Đây cũng là bộ phận cung cấp thông tin thuthập xử lý, chuyển tối các phòng ban trong công ty.Có nhiệm vụ về các thông tincông tác quản lý văn phòng, quản lý và điều động trang thiết bị trong công ty

+Phòng kế hoạch- kỹ thuật: có chức năng nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất sảnphẩm,đưa ra các định hướng phát triển kế hoạch sản xuất cho công ty Và cũng làphòng chuyên môn, giúp Giám đốc tổ chức triển khai, chỉ đạo, chất lượng, tiến độ,sáng kiến, cải tiến và an toàn lao động

+Phòng tài chính- kế toán: có chức năng tổ chức bộ máy tài chính kế toán chocông ty, đồng thời tổ chức và chỉ đạo thực hiện toàn bộ công tác tài chính kế toán,thông tin kinh tế, hạch toán kế toán theo đúng điều lệ của tổ chức kế toán, pháp lệnh

kế toán thống kê của nhà nước và những quy định cụ thể của công ty về công tác tàichính kế toán

+Phòng kỹ thuật công nghệ: triển khai các đề án dự án, có các sáng kiến cảibiến kỹ thuật ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất, quản lý máy móc thiết bị,sửa chữa bảo dưỡng lập các hướng dẫn công việc và quy định sử dụng thiết bị đảmbảo an toàn lao động Tổ chứcgiám định các thiết bị có yêu cầu quản lý nghiêmngặt, phối hợp với phòng lao động tiền lương tổ chức thi tay nghề nâng cao bậc chocông nhân.

+Phòng thiết bị vật tư: có chức năng nhiệm vụ cung ứng vật tư cho việc sửachữa hay lắp rắp sản phẩm, có trách nhiệm quản lý, cung cấp vật tư để đảm bảođúng tiến độ thi công Nó giúp giám đốc đưa ra các quyết định trong việc sử dụnghợp lý lượng có sẵn trong công ty và để có kế hoạch bổ sung kịp thời khi cần

Bên dưới các phòng ban là các đội, các phân xưởng trong công ty như : độilắp máy, xưởng gia công cơ khí, xưởng sửa chữa, đội KCS, mỗi đội mỗi phânxưởng đều có công việc cụ thể khác nhau

2.3 Đặc điểm nhân lực của công ty

Hiện nay ở hầu hết các công ty, xí nghiệp chưa thực hiện được thật tốt côngtác đánh giá thành tích - một công tác được xem là khá quan trọng trong việc tạo rađược động lực làm việc, khuyến khích tinh thần tìm tòi sáng tạo, sức cống hiến củangười lao động

Công tác đánh giá thành tích trong các doanh nghiệp chỉ dừng lại ở việc thống

kê, thủ tục hàng kỳ mà chưa có những hành động thực tế, thể hiện được sự quan tâmmột cách đúng mức đối với công tác quan trọng, quyết định đến sự thành bại trongcông tác quản trị tài nguyên nhân sự này

Để công tác quản lý và sử dụng lao động ngày càng có hiệu quả cao thì nhàquản lý không thể coi nhẹ công tác đánh giá sự hoàn thành công việc của người laođộng, mà ngược lại phải coi đó là công tác mang tính chất quyết định đối với sựthành bại của hoạt động nhân sự

Đánh giá thành tích công tác phải được hiểu là một hệ thống (chứ không phải

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 19 Lớp39: QTKDTH-A

là một hoạt động hay một công việc) chính thức xét duyệt và đánh giá sự hoànthành công tác của một cá nhân theo định kỳ và phải thấy được việc triển khai hệthống đánh giá thành tích công tác một cách có hiệu quả là một việc hết sức khókhăn Tuy nhiên cũng nhìn ra được vai trò cực kỳ quan trọng của công tác này là cơ

sở để khen thưởng, động viên đúng và kịp thời, kỷ luật răn đe đúng lúc giảm thiểuthiệt hại nâng cao tinh thần trách nhiệm và tự hoàn thiện cá nhân người lao động.Giúp nhà quản lý áp dụng việc trả lương một cách hiệu quả, điều chỉnh theo hướngngày càng hợp lý hoá phương pháp quản lý, điều chỉnh hoạt động sản xuất kinhdoanh.Để từ đó cho dù biết là rất khó khăn trong công tác đánh giá nhưng vẫn cố nỗlực hoàn thành công tác đánh giá, tìm ra những phương pháp đánh giá tôí ưu gópphần vào sự thành công chung của công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp

Bảng 5: Thống kê về cơ cấu nguồn nhân lực của công ty

“Trích: nguồn số liệu từ phòng tổ chức hành chính”

Từ biểu đồ ta thấy hầu hết qua các năm ta thấy tình trạng lao động của công ty

có rất nhiều biến động cả về số lượng và chất lượng Vì công ty mới được thành lậpcách đây vài năm nên mọi thứ đều chưa ổn định và công ty còn thiếu cả lao động cảvề trình độ lẫn tay nghề của công nhân, nên hầu như các năm gần đây công ty luônphải tuyển thêm lao động

Số lượng lao động của năm 2009 so với năm 2008 tăng 18,85%(145/122)tương ứng với mức tăng số lượng công nhân là 23 công nhân

Số lượng lao động của năm 2010 so với năm 2009 tăng 10,35% tương ứng với

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 21 Lớp39: QTKDTH-A

mức tăng 15 công nhân.

*Xét vai trò lao động:

Lao động trực tiếp của công ty chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số lao động (xấp

xỉ 82%) số lao động trực tiếp tăng dần qua các năm, năm 2009 so với năm2008tăng 21 lao động, năm 2010 so với năm 2009 tăng thêm 10 lao động

Nguyên nhân: là do công ty mới được thành lập nên còn thiếu lao động, muốnsản xuất diễn ra liên tục công ty phải tiến hành bổ sung thêm lao động

Số lao động gián 2009 tăng thêm 3 lao động, năm 2010so với năm 2009 tăngthêm 5 lao động

*Xét trình độ nhân sự:

Số cán bộ công nhân có trình độ đại học trong công ty đang tăng dần qua cácnăm chiếm 16,87% vào năm 2010 và thường gĩư vị trí lãnh đạo từ cao xuống thấp

số lượng có trình độ cao đẳng, trung cấp trở lên cũng đều tăng qua các năm

*Xét về giới tính:

Vì ngành nghề kinh doanh chính của công ty là gia công cơ khí và sửa chữathiết bị nên công nhân viên trong công ty chủ yêú trong công ty là nam giới nữ giớichiếm rất ít năm 2008 chiếm 12,3% trong tổng số công nhân và chủ yêú chỉ làmviệc trong văn phòng Còn tỷ lệ công nhân nam chiếm tỷ lệ rất lớn năm 2008 chiếm87,7% và tăng dần qua các năm đến năm 2010 tỷ lệ nữ tăng lên đạt 16,675% tươngứng với mức tăng lên 7 người so với năm 2009 và tăng thêm 12 người so với năm

2008

*Xét theo cơ cấu tuổi:

Bảng6: Cơ câu theo độ tuổi nguồn nhân lực của công ty năm 2010

“Trích: Nguồn số liệu lấy từ phòng tổ chức hành chính”

Nhận xét: Tuổi đời của công nhân của công ty có kết cấu trẻ độ tuổi từ 20 đến

40 tuổi là 43,75% chiếm đa số trong toàn bộ công nhân viên trong công ty, số lượngcông nhân tỷ lệ nghịch so với độ tuổi với độ tuổi từ 51 đến 60 tuổi chi chiếm 6,25%trong tổng số lao động của doanh nghiệp Kết cấu độ tuổi trẻ nên rất phù hợp vớiđiều kiện sản xuất của công ty

- Để hoạch định kế hoạch về nhân sự Qua đánh giá thành tích công tác, nhàquản trị có thể xa thải, xắp xếp, thuyên chuyển, thăng tiến, đề bạt theo hướng ngàycàng hợp lý cơ cấu nhân sự, khai thác được tiềm năng của nguồn nhân sự

- Qua đánh giá thànhh tích công tác có thể sửa đổi bổ sung một số tiêu chuẩntuyển chọn nhân viên cho phù hợp, đáp ứng được yêu cần đổi mới của công việc

- Nhìn thấy được sự bất cập giữa người và việc trên cơ sở đó có kế hoạch triểnkhai chương trình giáo dục đào tạo , phát triển nguồn nhân lực nhằm vừa đáp ứngđược sự đòi hỏi của công việc, vừa năng cao chất lượng nhân lực trong doanhnghiệp tăng được khả năng cạnh tranh trong tương lai

- Đánh giá chính xác từng nhân viên trong quá trình làm việc giúp họ thấyđược điểm mạnh, điểm yếu và thấy được khả năng tiềm ẩn từ đó giúp họ biết cách

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 23 Lớp39: QTKDTH-A

làm việc ngày càng tốt hơn góp phần hoàn thành những mục tiêu cá nhân của ngườilao động Tăng sự gắn bó và khả năng đóng góp cho doanh nghiệp của người laođộng

- Từ công tác đánh giá thành tích mà có sự điều chỉnh về tiền lương và tiềnthưởng một cách công bằng nhằm khuyến khích kịp thời những đóng góp của ngườilao động

- Thông qua đánh giá: Về mặt tâm lý giúp người lao động có được cảm giácđược cấp quản lý quan tâm nhìn thấy được kết quả công việc mình làm để rồi giúp

họ làm được tốt hơn Qua đánh giá giúp nhà quản trị điều chỉnh những hành vi quảnlý của mình cho phù hợp hơn, giúp tìm ra được đội ngũ quản lý kế thừa có năng lực.Những lỗi lầm hay mắc phải của các nhà quảnlý khi đánh giá gây tác động tiêucực đến người lao động Đây cũng là nội dung quan trọng cần phải xem xét để đúcrút được những kinh nghiệm quý báo trong công tác đành giá để công tác đánh giáluôn hoàn thành được những mục tiêu quan trọng của nó sau đây là một số lỗi lầmhay mắc từ phía các nhà quản lý:

- Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng

- Lỗi thiên kiến: người quản lý mắc phải lỗi thiên kiến thường đánh giá nhânviên của mình dựa vào một số đặc điểm nổi trội của họ - "Từ một bộ phận nhỏ màsuy đoán cả chỉnh thể"

- Đánh giá nhân viên hướng thái quá (quá cao hoặc qua thấp)

- Lỗi xu hướng trung bình

- Lỗi thành kiến: Khi đánh gia việc thực hiện công việc của người lao độngngười quản lý có những thành kiến với sự khác biệt giữa các cá nhân trong doanhnghiệp như: giới tính, tuôỉ tác, tập quán

- Lỗi do ảnh hưởng của sự kiện gần nhất: kết quả đánh giá thành tích công tácbị ảnh hưởng bởi các hành vi mới xẩy ra gần nhất của người lao động

- Lỗi sử dụng mẫu đánh giá không phù hợp với mục đích đánh gía

Đánh giá và đánh giá hiệu quả thành tích công tác chất lượng là một công tácquan trọng ngày càng khẳng định được vị trí của mình trong quá trình giúp doanhnghiệp phát triển vươn lên chiếm lĩnh thị trường trong cơ chế cạnh tranh khốc liệtngày nay bởi nó củng cố va tạo ra những giá trị phát triển bền vững trong nội tạimỗi doanh nghiệp

Bảng 7: Báo cáo chất lượng công nhân kỹ thuật quý I năm 2010

Stt Chức năng ngành nghề Tổng số Chia ra cấp bậc

ii Thợ sửa chữa cơ khí 20

“Trích: Thống kê về công nhân viên trong công ty”

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 25 Lớp39: QTKDTH-A

ty Công nhân viên trong công ty luôn nâng cao nghiệp vụ của bản thân hoàn thànhtốt công việc được giao làm cho công tác sản xuất của nhà máy luôn hoàn thành chỉtiêu đặt ra.

2.4 Thực trạng nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ xuất nhập khẩu kim khí Hùng Phát

2.4.1 Tình hình sử dụng nhân sự tại công ty.

Tình hình tuyển dụng nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ xuấtnhập khẩu kim khí Hùng Phát một số năm gần đây

Bảng 8: Tình hình tuyển dụng nhân sự qua các năm

stt các chỉ tiêu

sốlượng tỷ lệ(%)

sốlượng tỷ lệ(%)

sốlượng tỷ lệ(%)

“Trích: Nguồn số liệu lấy từ phòng kế hoạch”

Từ bảng biều ta thấy số lượng lao động được tuyển dụng tăng dần qua cácnăm cụ thể:

Tổng số lao động tuyển dụng năm 2009 so với năm 2008 tăng 20%(12/10)tương ứng với mức tăng thêm 2 lao động

Tổng số lao động năm 2010 so với năm 209 tăng 41,76%(17/12) tương ứngvới mức tăng 5 lao động Số lượng lao được tuyển dụng có trình độ đại học caođẳng ngày càng tăng

Qua thống kê về tuyển dụng số lượng lao động ta thấy răng chất lượng laođộng cũng như số lượng lao động của công ty đều được đảm bảo cho hoạt động sản

Giảng viên: Vũ Trọng Nghĩa 27 Lớp39: QTKDTH-A

xuất kinh doanh.

2.4.2 Tình hình đãi ngộ nhân sự trong công ty.

*Mục tiêu và căn cứ đãi ngộ tại công ty:

-Mục tiêu: Thực hiện trách nhiệm và nghĩa vụ của Công ty đối với người laođộng theo quy định của Công ty, sức lao động là nhân tố cấu thành nên các nguồnlực đầu vào của mọi doanh nghiệp

-Và luôn luôn là nhân tố quyết định nhất ảnh hưởng tới kết quả vầ hiệu quảcủa mọi quá trình kinh doanh hay thành quả của tổ chức hay doanh nghiệp cũng nhưmọi hàng hoá khác sức lao động có giá trị, xét trên phương diện lý thuyết thì sức laođộng, sức lao động được biểu hiện ở hình thức tiền lương bởi vậy mà công ty đã cómục tiêu đãi ngộ cán bộ nhân viên của mình như sau:

+Trả công xứng đáng cho đóng góp cống hiến của cán bộ công nhân viên củacông ty

+Đảm bảo tài sản sức lao động là nâng cao đời sống cho toàn thể cán bộ côngnhân viên của công ty

+Động viên, khuyến khích thúc đẩy các hoạt động sản xuất kinh doanh củatừng công nhân viên để tạo ra nhiều thuận lợi, thành công của công ty

+Khuyến khích lòng nhiệt tình, hăng say, tinh thần sáng tạo không ngừng, đểthu hút lao động giỏi, có trình độ, có sức khỏe

+Tất cả các mục tiêu trên và chế độ thù lao tại công ty đều hướng tới mục đíchlà sự phát triển không ngừng của công ty, cải thiện đời sống của toàn thể cán bộcông nhân viên của công ty

+Các phúc lợi và khuyến khích tài chính

Khuyến khích tài chính của công ty bao gồm cac khoản tiền thưởng theo quýnăm, vào các nhịp lễ tết Tiền thưởng phụ thuộc vào tình hình sản xuất kinh doanhtrong quý và mức độ hoàn thành công việc được giao Đối tượng để xét khen