Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Sơn

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU- SƠ ĐỒ iv LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 1.3.2 Các yếu tố bên 1.4 Cơ sở công tác tuyển dụng nhân lực 1.5 Các hoạt động trước tuyển dụng nhân lực .7 1.6 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 1.6.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng .8 1.6.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 10 1.6.3 Thực tuyển dụng .15 1.7 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 19 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAM SƠN 21 2.1 Sự cần thiết thực công tác tuyển dụng nhân lực Công ty .22 2.2 Cơ sở thực công tác tuyển dụng Công ty .21 2.3 Đặc điểm Công ty ảnh hưởng dến công tác tuyển dụng nhân lực 21 2.3.1 Quá trình hình thành phát triển 21 2.3.2 Sơ đồ máy tổ chức .24 2.3.3 Đặc điểm lao động ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 26 2.3.4 Quan điểm Ban lãnh đạo công tác tuyển dụng nhân lực .29 2.3.5 Quảng cáo mối quan hệ xã hội 29 2.3.6 Uy tín vị Cơng ty .30 i 2.3.7 Đặc điểm tài .30 2.3.8 Các sách nhân Công ty 30 2.3.9 Năng lực phận quản trị nhân lực 33 2.4 Các yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 36 2.4.1 Cung cầu thị trường lao động .36 2.4.2 Sự phát triển kinh tế đời sống xã hội 36 2.4.3 Sự cạnh tranh tổ chức lao động .36 2.4.4 Thái độ xã hội .37 2.5 Các hoạt động trước tuyển dụng 38 2.6 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nam Sơn 38 2.6.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 38 2.6.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 39 2.6.3 Thực tuyển dụng .41 2.6.4 Đánh giá khái quát công tác tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian qua .47 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAM SƠN 53 3.1 Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 53 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty .54 3.2.1 Nâng cao chất lượng nội dung website Công ty 54 3.2.2 Tăng hỗ trợ thêm kinh phí cho cơng tác tuyển dụng nhân lực .54 3.2.3 Các hoạt động quản trị nhân lực hỗ trợ công tác tuyển dụng 55 3.2.4 Các biện pháp công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 56 3.2.5 Xây dựng Quy chế tuyển dụng 61 3.2.6 Cần tổ chức đánh giá thường xuyên để đúc rút kinh nghiệm sau lần diễn công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 61 ii 3.2.7 Công ty cần quan tâm nhiều đến công tác tuyển dụng nhân lực đơn vị 61 3.2.8 Nâng cao lực đội ngũ chuyên trách công tác quản trị nhân Công ty đặc biệt cán làm công tác tuyển dụng 61 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU- SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Quy mô, cấu lao động Công ty theo giới tính độ tuổi .25 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Cơng ty theo tính chất công việc .26 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo .27 Bảng 2.4 Thống kê kinh nghiệm lao động Công ty giai đoạn 2009- 2011 .28 Bảng 2.5 Bảng báo cáo tài 30 Bảng 2.6 Bảng thông tin nhân đội ngũ chuyên trách công tác quản trị nhân lực .34 Bảng 2.7 Nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2009- 2010 .39 Bảng 2.8 Kinh phí dự kiến chi cho tuyển dụng Cơng ty 2009- 2011 40 Bảng 2.9 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ tham gia ứng tuyển từ năm 2009- 2011 Công ty 42 Bảng 2.10 Kết sàng lọc bước vấn sơ trình tuyển dụng Công ty năm gần 42 Bảng 2.11 Kết vòng vấn thi tuyển từ 2009- 2011 Công ty .43 Bảng 2.12 Kết bước đánh giá định tuyển dụng năm vừa qua .44 Bảng 2.13 Kết hội nhập ứng viên giai đoạn 2009- 2011 45 Bảng 2.14 Kinh phí tuyển dụng thực so với dự kiến giai đoạn 2009- 2011 Công ty .46 Bảng 2.15 Bảng kết tuyển dụng Công ty số năm 48 BIỂU Biểu 2.1 Kế hoạch tuyển dụng Công ty TNHH Nam Sơn năm 2011 40 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình hoạch định nhân lực Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 16 iv v LỜI NÓI ĐẦU Con người nhân tố quan trọng cần thiết thời đại, xã hội Hầu hết thứ làm bàn tay người người điều khiển Con người làm nên suất lao động thúc đẩy tiến bộ, phát triển tự nhiên xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vơ nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nhất bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, doanh nghiệp biết sử dụng tốt đội ngũ nhân lực lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Chính việc tìm kiếm, chọn lọc sử dụng người có trình độ tay nghề, kỹ chun mơn… vô cần thiết vấn đề nan giải, khơng thể thực phút chốc mà đòi hỏi nhiều thời gian, kiến thức, kinh nghiệm… nhà tuyển dụng Một doanh nghiệp phát triển lên có đội ngũ lao động với đủ yếu tố cần thiết lực, kỹ năng, kinh nghiệm… cơng tác tuyển dụng nhân lực vơ quan trọng, nói cơng tác làm nên doanh nghiệp vững mạnh Cơng việc tuyển dụng có hiệu sở để có đội ngũ lao động giỏi Song thực tế, công tác tuyển dụng chưa ý sát đặc biệt doanh nghiệp nước, họ coi nhẹ việc tuyển dụng nhân lực làm khơng quy trình… Cho nên số doanh nghiệp phải bỏ kinh phí lớn để thực đào tạo nhân viên từ đầu cách Điều khơng ảnh hưởng lớn đến tình hình tài doanh nghiệp mà cịn làm thời gian suất lao động thực tế không đạt yêu cầu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Chính thế, việc nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp vấn đề cần thiết cấp bách Mỗi doanh nghiệp có q trình tuyển dụng khác nhau, miễn phù hợp mang lại hiệu Qua thời gian thực tập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Sơn, nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực, em mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Sơn” Mục đích đề tài sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty, phát ưu điểm mặt tồn để đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực, giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ lao động chất lượng cao Đối tượng nghiên cứu đề tài: công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Sơn Phương pháp nghiên cứu: phương pháp thống kê phân tích, phương pháp bảng hỏi Nội dung đề tài gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Sơn Chương 3: Một số biện pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Sơn Do điều kiện thời gian lực thân có hạn nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, mong đóng góp ý kiến thầy cô, anh chị Công ty bạn Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viện thực Đồng Thị Yến CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm *Nhân lực: Theo Giáo trình Quản trị nhân lực, TS Lê Thanh Hà, Nhà xuất Lao động- Xã hội, 2009, trang 8: “Nhân lực hiểu nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên khả làm việc, bao gồm sức khỏe (chiều cao, cân nặng, độ lớn, sức bền lực…), trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê” Nguồn lực người nói khơng có giới hạn Bởi nhân tố tưởng chừng có hạn sức khỏe, thể lực người, đặt tình định lại vượt xa tưởng chừng giới hạn có Sức khỏe người bị ảnh hưởng tâm lý ý athức Trong diễn biến tâm lý ý thưc lại bị ảnh hưởng mơi trường bên ngồi Trong nhân tố thể nguồn lực người sức sáng tạo coi nhân tố tiềm lớn Nhân tố phần lớn lệ thuộc vào trình độ người sở hữu Tuy nhiên, lệ thuộc lớn vào mơi trường Như khẳng định, nhân lực nguồn nhân lực người, có nguồn lực hữu nguồn lực tiềm *Nguồn nhân lực: Theo Giáo trình Quản trị nhân lực, TS Lê Thanh Hà, Nhà xuất Lao động- Xã hội, 2009, trang 9: “Nguồn nhân lực tổ chức nguồn lực toàn cán bộ, cơng nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực mối cá nhân thành nguồn lực tổ chức” *Tuyển dụng nhân lực: Theo Giáo trình Quản trị nhân lực, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Th.S Nguyễn Văn Điềm, Nhà xuất Lao động- Xã hội, 2007, trang 93 “là trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội vào lực lượng bên tổ chức đánh giá ứng cử viên theo theo khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để tìm người phù hợp với yêu cầu cơng việc đặt ra” 1.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực Đối với người lao động: + Giúp người lao động doanh nghiệp hiểu rõ triết lý, quan điểm nhà quản lý để định hướng họ theo quan điểm Ở doanh nghiệp khác nhau, nhà lãnh đạo lại có quan điểm, triết lý khác để định hướng cho việc xây dựng phát triển đơn vị mình, bao gồm q trình tuyển dụng Thơng qua trình tuyển dụng, người lao động biết doanh nghiệp, biết quan điểm người lãnh đạo làm việc cho doanh nghiệp họ theo định hướng đó, tạo thống cao từ xuống Sự thống cao nhân tố tạo nên sức mạnh cho tổ chức + Tạo tính cạnh tranh cho người lao động cơng việc giúp họ tự trau dồi kiến thức, nâng cao lực, kinh nghiệm, từ nâng cao chất lượng cho thân người lao động Bởi người lao động có trình độ thấp, khơng hồn thành cơng việc giao, ảnh hưởng đến lợi ích chung tập thể, người lao động dễ bị sa thải tổ chức tiến hành tuyển dụng để tìm kiếm người lao động khác có trình độ cao hơn, khả hồn thành công việc tốt Một bị sa thải, người lao động nguồn thu nhập nuôi sống thân gia đình, vi họ phải khơng ngừng học hỏi, tích lũy kinh nghiệm để hồn thành cơng việc giao hồn cảnh Khi lực có chun mơn vững chắn người lao động không bị thay Đối với tổ chức: + Tuyển dụng nhân lực xem hoạt động trọng tâm cho thắng lợi tổ chức góp phần đảm bảo nguyên tắc: người, việc, thời điểm cần Tuyển nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công doanh nghiệp tương lai + Tuyển người phù hợp giúp doanh nghiệp tránh rủi ro khơng đáng có Vì mắc sai lầm tuyển dụng ảnh hưởng lớn đến chất lượng công việc sản phẩm: Người tuyển khơng thể hồn thành cơng việc làm ảnh hưởng tới công việc người khác hay phận Sản phẩm làm không đạt yêu cầu khách hàng làm giảm uy tín cơng ty Gây tốn chi phí cho doanh nghiệp như: chi phí sa thải, chi phí đào tạo lại, chi phí sản phẩm hỏng, chi phí phàn nàn khách hàng Tạo tâm lý bất an cho người lao động + Tuyển dụng điều kiện để thực có hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác đào tạo, phân tích cơng việc… điều kiện để phát triển văn hóa tổ chức ngày lành mạnh Đối với xã hội: + Giúp thực mục tiêu kinh tế- xã hội: Hàng năm, đợt tuyển dụng cơng ty, xí nghiệp khắp nước tạo công ăn việc làm cho hàng ngàn người lao động, giúp họ có nguồn thu nhập ổn định để trang trải cho sống hàng ngày phần dành cho việc tích lũy Người lao động có việc làm, có thu nhập giảm bớt gánh nặng cho xã hội vấn đề thất nghiệp hay tệ nạn xã hội (nghiện hút, cờ bạc, trộm cắp), góp phần đảm bảo an ninh trật tự cho đất nước + Giúp khai thác triệt để nguồn lao động xã hội Khi tiến hành tuyển dụng, để tìm người tài thực tổ chức phải thông qua nhiều nguồn, nhiều kênh tuyển dụng nhiều nơi Do đó, nhiều người lao động tiếp cận với thông tin tuyển dụng tìm đến tổ chức để tham gia vào trình tuyển dụng Vì mà nguồn lao động khai thác triệt để hơn, doanh nghiệp có nhiều hội việc lựa chọn nhân tài cho đơn vị Nhận thức tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực, thách thức doanh nghiệp tuyển người, “phù hợp với doanh nghiệp” 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Các yếu tố thuộc tổ chức - Uy tín vị tổ chức: cơng ty có uy tín vị cao thị trường có nhiều lợi cạnh tranh thực cơng tác tuyển dụng Vì cơng ty có uy tín, cơng ty có nhiều ứng viên nộp đơn thi tuyển, dễ dàng cho nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên cho công việc tương lai Bởi phần lớn người lao động có kỳ vọng làm việc tổ chức có uy tín vị cao làm việc tổ chức này, họ có hội có mức lương cao tương lai tốt đẹp Do vậy, cần xác định đắn vị uy tín cơng ty để lựa chọn phương pháp tuyển dụng thích hợp Nếu tổ chức có uy tín vị cao, nên sử dụng phương tiện truyền thơng đại chúng để thu hút nhân tài Cịn tổ chức có uy tín vị thấp, cần làm rõ nội dung lương điều kiện làm việc với mức lương cao hơn, điều kiện làm việc tốt so với mức bình quân thị trường - Quảng cáo mối quan hệ xã hội: quảng cáo cách thu hút nguồn nhân lực có hiệu thơng tin nhanh đến với người lao động Nếu việc quảng cáo đạt hiệu quả, có nhiều người lao động biết đến tổ chức tổ chức có uy tín Điều tác động đến định nộp hồ sơ họ Ngược lại, với tổ chức “vơ danh”, lao động có trình độ cao ngần ngại nộp đơn xin tuyển rào cản tâm lý “có hội phát triển” tạo Vận dụng mối quan hệ tổ chức cách để tìm ứng cử viên phù hợp với tổ chức Thơng qua giới thiệu cán công nhân viên tổ chức, tổ chức tìm lựa chọn ứng cử viên thích hợp mà khơng cần nhiều cho việc quảng cáo tuyển dụng, rút ngắn trình tìm thu hút ứng viên - Đặc điểm lao động tổ chức: nhân tố có ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Nếu lao động tổ chức lao động có tính phổ biến việc tuyển dụng dễ dàng nguồn cung dồi Còn lao động tổ chức mang tính chất đặc thù địi hỏi tổ chức phải có phương pháp thu hút hấp dẫn, đặc biệt để tìm ứng cử viên thích hợp cho cơng việc Ngồi ra, yêu cầu người lao động trình độ, kinh nghiệm, sức khỏe,… ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực - Tình hình tài tổ chức: nhân tố quan trọng đưa định tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến việc chi cho ... Trách nhiệm hữu hạn Nam Sơn, nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực, em mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: ? ?Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Sơn? ??... luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nam Sơn Chương 3: Một số biện pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu. .. 3.2.7 Công ty cần quan tâm nhiều đến công tác tuyển dụng nhân lực đơn vị 61 3.2.8 Nâng cao lực đội ngũ chuyên trách công tác quản trị nhân Công ty đặc biệt cán làm công tác tuyển dụng