NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN THƯƠNG mại NGUYỆT ANH

LỜI MỞ ĐẦU Con người là trung tâm của mọi hoạt động xã hội, tác động đến sự tồn tại và phát triển của xã hội. Từ những thập niên 70 của thế kỷ trước cho đến nay con người không chỉ đơn thuần là một yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanh mà còn là nguồn tài sản quý báu của doanh nghiệp. Và rõ ràng trong nền kinh tế thị trường luôn cạnh tranh và biến động như hiện nay, nhân lực vẫn là nguồn tài nguyên quan trọng nhất, sinh động và phức tạp nhất. Nó phải đầu tư, sử dụng, duy trì và phát triển sao cho luôn đáp ứng được những yêu cầu được đặt ra vào bất cứ thời điểm hay hoàn cảnh nào của một tổ chứa hay doanh nghiệp. Vậy Doanh nghiệp làm thế nào để quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả nhất? Có rất nhiều quan điểm khác nhau trong việc quản lý nguồn nhân lực và quan điểm nào cũng có những cơ sở lý luận và thực tiễn rất có thuyết phục. Vì vậy, nếu vận dụng một quan điểm nào đó vào một Doanh nghiệp một cách cứng nhắc có thể sẽ là một sai lầm đưa đến những tổn thất cho Doanh nghiệp. Các nhà quản trị cần phải phân tích một cách kỹ lưỡng những điều kiện cũng như môi trường, tình hình thực tế trong Doanh nghiệp để có thể đưa ra những giải pháp thích hợp cho việc quản lý thành công nguồn nhân lựcLí do chọn đề tài Từ xưa tới nay, con người luôn luôn giữ vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kì một doanh nghiệp nào. Nó là yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức và quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức. Chính vì thế mà hoạt động quản trị nhân lực hoạt động quản lý con người cũng trở thành một hoạt động không thể thiếu được của bất kì một công ty nào Ngày nay, khi mà sự cạnh tranh trong sản xuất kinh doanh đang ngày càng trở lên gay gắt thì mỗi doanh nghiệp của mình cần phải nâng cao hơn nữa công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp mình. Từ đó mới có thể đẩy mạnh sự đóng góp của người lao động với công ty, làm nâng cao năng suất lao động hơn nữa. Nhận thức được điều trên nên sau một thời gian thực tập tại phòng Tổ chức và chính sách nhân sự Công ty cổ phần Thương mại Nguyệt Anh, em quyết định chọn đề tài thực tập của mình là : “ Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Thương Mại Nguyệt Anh “.Mục đích tổng quát của chuyên đề là: tình hình hoạt động quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay.Mục tiêu cụ thể là: tìm hiểu thực trạng của hoạt động quản trị nhân lực tại công ty Nguyệt anh và từ đó đưa ra những kiến nghị để hoàn thiện công tác này.Phương pháp nghiên cứu bao gồm các phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích, đánh giá.Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần Nguyệt anh.Ngoài phần mở đầu và kết thúc thì kết cấu của chuyên đề thực tập gồm có ba chương:Chương 1: Lý luận chung về quản trị nhân lựcChương 2: Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty nguyệt anhChương 3: Các kiến nghị để nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty nguyệt anh.Để hoàn thành đề tài này, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo Lê Duy Thành– trực tiếp hướng dẫn cho em và các anh chị tại phòng Thông tin và chính sách nhân sự, Công ty nguyệt anhDo thời gian nghiên cứu hạn hẹp và còn hạn chế trong nhận thức nên bài viết của em không tránh khỏi các khuyết điểm. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô và những ai quan tâm tới đề tài này. LỜI CẢM ƠNTrong thời gian nghiên cứu, điều tra, phân tích số liệu và hoàn thành luận văn em đã nhận được sự quan tâm, động viên, giúp đỡ tận tình của nhiều tập thể và cá nhân trong và ngoài trường.Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Lê Duy Thành, giảng viên khoa Kinh Tế tổ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công Nghiệp TP. HCM cơ sở Thanh Hóa, là thầy giáo hướng dẫn khoa học đã tận tâm giúp đỡ em về kiến thức khoa học trong quá trình thực hiện bài báo cáo này.Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên Công ty TNHH Thương mại Long Anh đã nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho tôi nghiên cứu hoàn thành bài báo cáo.Tuy có rất nhiều cố gắng, nhưng do thời gian thực tập ngắn và chưa có nhiều kinh nghiệm trong thực tế nên báo cáo còn nhiều thiếu sót. Do vậy em mong nhận được góp ý, chỉ dẫn của quý Thầy, Cô giáo, ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên trong công ty và tất cả bạn bè. Em xin chân thành cảm ơnThanh Hóa, ngày 30 tháng 6 năm 2013 Sinh viên thực hiện Mai Văn Sơn LỜI CAM ĐOANTên em là: Mai Văn SơnSinh viên lớp: Cao đẳng quản trị 12 thanh hóaKhoa: Kinh tế và quản lý nguồn nhân lựcĐơn vị thực tập: Phòng thông tin và chính sách nhân sự Công ty nguyệt anhBài chuyên đề thực tập của em được hoàn thành trên cơ sở thu thập thông tin, số liệu tại công ty Công ty nguyệt anh cộng với sự hướng dẫn giúp đỡ của Thấy giáo Lê Duy Thành, và các anh chị tại phòng thông tin và chính sách nhân sự. Em xin cam đoan bài viết không sao chép từ bất kì nguồn nào và các số liệu trong bài là hoàn toàn chính xác. Nếu có sự sai phạm em xin chịu hoàn toàn mọi trách nhiệmChương 1: Lý luận chung về quản trị nhân lực1.1. Khái niệm chung về quản trị nhân lực:Hoạt động quản trị nhân lực ( hay còn gọi là quản lý nguồn nhân lực, quản trị nhân sự, quản lý nhân sự ) ra đời từ thời trung cổ và phát triển mạnh mẽ vào cuối thế kỉ 19, đầu thế kỉ 20. Trải qua một quá trình phát triển lâu dài như vậy đã chứng tỏ đây là một hoạt động quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của bất kì một doanh nghiệp nào. Do đó đòi hỏi chúng ta phải có những hiểu biết chính xác nhất về hoạt động Quản trị nhân lực. Để có thể đưa ra đựơc một định nghĩa chính xác về quản trị nhân lực thì trước hết phải hiểu rõ thế nào là Nhân lực và Nguồn nhân lực.Có thể nói Nhân lực và Nguồn nhân lực là hai khái niệm rất phổ biến và quen thuộc hiện nay, không chỉ riêng trong chuyên ngành Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực. Chính vì thế mà có nhiều cách định nghĩa khác nhau về hai vấn đề này.Nếu tiếp cận trên giác độ Kinh tế nguồn nhân lực thì có thể hiều rằng: Nhân lực là sức lực con nguời, nằm trong mỗi con nguời và làm cho con nguời hoạt động. Sức lực đó ngày càng phát triển cùng với sự phát triển của cơ thể con nguời và đến một mức độ nào đó, con nguời đủ điều kiện tham gia vào quá trình lao động con nguời có sức lao động Nguồn nhân lực là một phạm trù dùng để chỉ sức mạnh tiềm ẩn của dân cư, là khả năng huy động tham gia vào quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội cũng như trong hiện tại và trong tương lai. Sức mạnh và khả năng đó được thể hiện qua số lượng và chất lượng con nguời có đủ điều kiện tham gia vào nền sản xuất xã hội Cũng đi nghiên cứu về vấn đề này, nhưng tiếp cận trên giác độ Quản trị nhân lực lại có cách định nghĩa khác về nhân lực và nguồn nhân lực:

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA – KHOA KINH TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỆT ANH Giáo viên hướng dẫn : LÊ DUY THÀNH Sinh viên thực hiện : MAI VĂN SƠN Mã số Sinh viên : 10007393 Lớp : CDQT12TH THANH HÓA, THÁNG 06 NĂM 2013 SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành LỜI MỞ ĐẦU Con người là trung tâm của mọi hoạt động xã hội, tác động đến sự tồn tại và phát triển của xã hội. Từ những thập niên 70 của thế kỷ trước cho đến nay con người không chỉ đơn thuần là một yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanh mà còn là nguồn tài sản quý báu của doanh nghiệp. Và rõ ràng trong nền kinh tế thị trường luôn cạnh tranh và biến động như hiện nay, nhân lực vẫn là nguồn tài nguyên quan trọng nhất, sinh động và phức tạp nhất. Nó phải đầu tư, sử dụng, duy trì và phát triển sao cho luôn đáp ứng được những yêu cầu được đặt ra vào bất cứ thời điểm hay hoàn cảnh nào của một tổ chứa hay doanh nghiệp. Vậy Doanh nghiệp làm thế nào để quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả nhất? Có rất nhiều quan điểm khác nhau trong việc quản lý nguồn nhân lực và quan điểm nào cũng có những cơ sở lý luận và thực tiễn rất có thuyết phục. Vì vậy, nếu vận dụng một quan điểm nào đó vào một Doanh nghiệp một cách cứng nhắc có thể sẽ là một sai lầm đưa đến những tổn thất cho Doanh nghiệp. Các nhà quản trị cần phải phân tích một cách kỹ lưỡng những điều kiện cũng như môi trường, tình hình thực tế trong Doanh nghiệp để có thể đưa ra những giải pháp thích hợp cho việc quản lý thành công nguồn nhân lực  Lí do chọn đề tài Từ xưa tới nay, con người luôn luôn giữ vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kì một doanh nghiệp nào. Nó là yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức và quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức. Chính vì thế mà hoạt động quản trị nhân lực- hoạt động quản lý con người cũng trở thành một hoạt động không thể thiếu được của bất kì một công ty nào Ngày nay, khi mà sự cạnh tranh trong sản xuất kinh doanh đang ngày càng trở lên gay gắt thì mỗi doanh nghiệp của mình cần phải nâng cao hơn nữa công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp mình. Từ đó mới có thể đẩy mạnh sự đóng góp của người lao động với công ty, làm nâng cao năng suất lao động hơn nữa. Nhận thức được điều trên nên sau một thời gian thực tập tại phòng Tổ chức và chính sách nhân sự - Công ty cổ phần Thương mại Nguyệt Anh, em quyết định chọn đề tài thực tập của mình là : “ Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần Thương Mại Nguyệt Anh “. SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành  Mục đích tổng quát của chuyên đề là: tình hình hoạt động quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay.  Mục tiêu cụ thể là: tìm hiểu thực trạng của hoạt động quản trị nhân lực tại công ty Nguyệt anh và từ đó đưa ra những kiến nghị để hoàn thiện công tác này.  Phương pháp nghiên cứu bao gồm các phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích, đánh giá.  Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần Nguyệt anh. Ngoài phần mở đầu và kết thúc thì kết cấu của chuyên đề thực tập gồm có ba chương: Chương 1: Lý luận chung về quản trị nhân lực Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty nguyệt anh Chương 3: Các kiến nghị để nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty nguyệt anh. Để hoàn thành đề tài này, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo Lê Duy Thành– trực tiếp hướng dẫn cho em và các anh chị tại phòng Thông tin và chính sách nhân sự, Công ty nguyệt anh Do thời gian nghiên cứu hạn hẹp và còn hạn chế trong nhận thức nên bài viết của em không tránh khỏi các khuyết điểm. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô và những ai quan tâm tới đề tài này. SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, điều tra, phân tích số liệu và hoàn thành luận văn em đã nhận được sự quan tâm, động viên, giúp đỡ tận tình của nhiều tập thể và cá nhân trong và ngoài trường. Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Lê Duy Thành, giảng viên khoa Kinh Tế tổ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công Nghiệp TP. HCM cơ sở Thanh Hóa, là thầy giáo hướng dẫn khoa học đã tận tâm giúp đỡ em về kiến thức khoa học trong quá trình thực hiện bài báo cáo này. Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên Công ty TNHH Thương mại Long Anh đã nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho tôi nghiên cứu hoàn thành bài báo cáo. Tuy có rất nhiều cố gắng, nhưng do thời gian thực tập ngắn và chưa có nhiều kinh nghiệm trong thực tế nên báo cáo còn nhiều thiếu sót. Do vậy em mong nhận được góp ý, chỉ dẫn của quý Thầy, Cô giáo, ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên trong công ty và tất cả bạn bè. Em xin chân thành cảm ơn! Thanh Hóa, ngày 30 tháng 6 năm 2013 Sinh viên thực hiện Mai Văn Sơn SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Mai Văn Sơn Sinh viên lớp: Cao đẳng quản trị 12 thanh hóa Khoa: Kinh tế và quản lý nguồn nhân lực Đơn vị thực tập: Phòng thông tin và chính sách nhân sự - Công ty nguyệt anh Bài chuyên đề thực tập của em được hoàn thành trên cơ sở thu thập thông tin, số liệu tại công ty Công ty nguyệt anh cộng với sự hướng dẫn giúp đỡ của Thấy giáo Lê Duy Thành, và các anh chị tại phòng thông tin và chính sách nhân sự. Em xin cam đoan bài viết không sao chép từ bất kì nguồn nào và các số liệu trong bài là hoàn toàn chính xác. Nếu có sự sai phạm em xin chịu hoàn toàn mọi trách nhiệm SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành Chương 1: Lý luận chung về quản trị nhân lực 1.1. Khái niệm chung về quản trị nhân lực: Hoạt động quản trị nhân lực ( hay còn gọi là quản lý nguồn nhân lực, quản trị nhân sự, quản lý nhân sự ) ra đời từ thời trung cổ và phát triển mạnh mẽ vào cuối thế kỉ 19, đầu thế kỉ 20. Trải qua một quá trình phát triển lâu dài như vậy đã chứng tỏ đây là một hoạt động quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của bất kì một doanh nghiệp nào. Do đó đòi hỏi chúng ta phải có những hiểu biết chính xác nhất về hoạt động Quản trị nhân lực. Để có thể đưa ra đựơc một định nghĩa chính xác về quản trị nhân lực thì trước hết phải hiểu rõ thế nào là Nhân lực và Nguồn nhân lực. Có thể nói Nhân lực và Nguồn nhân lực là hai khái niệm rất phổ biến và quen thuộc hiện nay, không chỉ riêng trong chuyên ngành Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực. Chính vì thế mà có nhiều cách định nghĩa khác nhau về hai vấn đề này. Nếu tiếp cận trên giác độ Kinh tế nguồn nhân lực thì có thể hiều rằng: - Nhân lực là sức lực con nguời, nằm trong mỗi con nguời và làm cho con nguời hoạt động. Sức lực đó ngày càng phát triển cùng với sự phát triển của cơ thể con nguời và đến một mức độ nào đó, con nguời đủ điều kiện tham gia vào quá trình lao động - con nguời có sức lao động 1 - Nguồn nhân lực là một phạm trù dùng để chỉ sức mạnh tiềm ẩn của dân cư, là khả năng huy động tham gia vào quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội cũng như trong hiện tại và trong tương lai. Sức mạnh và khả năng đó được thể hiện qua số lượng và chất lượng con nguời có đủ điều kiện tham gia vào nền sản xuất xã hội 2 Cũng đi nghiên cứu về vấn đề này, nhưng tiếp cận trên giác độ Quản trị nhân lực lại có cách định nghĩa khác về nhân lực và nguồn nhân lực: 1 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2007 2 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2007 SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành - Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những nguời lao động làm việc trong tổ chức đó 3 - Nhân lực là nguồn lực của mỗi con ngưòi mà nguồn lực này gồm có thể lực và trí lực. 4 Thể lực chỉ sức khỏe của thân thể, nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe của từng con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế. Thể lực con người còn tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính Trí lực chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như những quan điểm, lòng tin, nhân cách… của từng người. Từ những nghiên cứu trên đây ta có thể đi tới kết luận rằng: - Nhân lực là nguồn lực nằm ở bên trong con người, là sự tổng hợp của cả trí lực và thể lực. - Nguồn nhân lực là tổng hợp những con người cụ thể tham gia vào quá trình lao động sản xuất, là tổng hợp của các yếu tố tinh thần cũng như các yếu tố vật chất được sử dụng vào quá trình sản xuất kinh doanh của bất kì một doanh nghiệp nào. Nguồn nhân lực còn có thể hiều là nhóm dân cư trong độ tuổi lao động mà có khả năng lao động. Sau khi đã có những hiểu biết rõ ràng về Nhân lực và Nguồn nhân lực, chúng ta sẽ tiếp tục làm rõ khái niệm Quản trị nhân lực. Cũng giống như hai khái niệm trên, Quản trị nhân lực cũng được hiểu theo nhiều cách khác nhau. Với tư cách là một trong những chức năng cơ bản của quản trị tổ chức thì Quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định ( kế hoạch hóa ), tổ chức, chỉ huy và kiểm soát, các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng, và phát triển con người đê có thể đạt được các mục tiêu tổ chức. 5 3 Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2007 4 Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2007 5 Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2007 SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành Đi sâu vào việc làm của Quản trị nhân lực, người ta có thể hiều Quản trị nhân lực là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó 6 Còn trong cuốn sách Human Resource management in a Business context, International Thomson Business Press, tái bản lần 2 năm 2004, tác giả A.J Pricce lại cho rằng : Quản trị nhân lực là khoa học quản lý con người dựa trên niềm tin cho rằng nhân lục đóng vai trò quan trọng bậc nhất tới sự thành công lâu dài của tổ chức hay doanh nghiệp. Một tổ chức/doanh nghiệp có thể tăng lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách sử dụng lao động một cách có hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm và sự khéo léo của họ nhằm đạt được các mục tiêu đề ra, Quản trị nhân lực nhằm mục đích tuyển chọn những người có năng lực, nhanh nhạy và cống hiến trong công việc, quản lý hoạt động và khen thưởng kết quả hoạt động cũng như phát triển năng lực của họ Vậy quản trị nhân lực được hiểu là một trong các chức năng cơ bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con người gắn với công việc của họ trong bất cứ tổ chức nào. Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn hơn bất cứ một lĩnh vực quản trị nào khác. 1.2 Vai trò của quản trị nhân lực: Trong bất kì một tổ chức nào, con người cũng là yếu tố vô cùng quan trọng. Bởi lẽ con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức và quyết định sự thành bại của tổ chức. Như vậy nguồn nhân lực là một nguồn lực không thể thiếu được và hoạt động quản trị nhân lực là hoạt động không thể thiếu được của bất kì tổ chức nào. Mặt khác việc quản lý các nguồn lực khác cũng không thể hiệu quả được khi mà doanh nghiệp không quản lý tốt nguồn nhân lực của mình, bởi lẽ mọi hoạt động quản lý đều do là con người thực hiện mà thôi. Doanh nghiệp nào cũng muốn sản xuất kinh doanh có hiệu quả, muốn như vậy thì phải biết cách sử dụng nguồn nhân lực của mình đạt hiệu suất cao nhất. Hoạt động quản trị nhân lực sẽ giúp cho các doanh nghiệp luôn duy trì được một đội ngũ lao 6 Giáo trình Quản trị nhân lực – Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2007 SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành động đáp ứng được cả về số lượng và về chất lượng nhằm đạt được những kế hoạch mà doanh nghiệp mình đã đề ra. Không những thế quản trị nhân lực còn đưa ra những chính sách để thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho họ bộc lộ, phát triển, cống hiến tài năng cho công ty, giúp họ gắn bó, tận tâm, trung thành với công ty hơn nữa Trong bất kì một tổ chức nào, các nhà quản trị là những người đề ra phương hướng, mục tiêu, đường lối phát triển cho chính tổ chức mình. Nhưng việc đạt được những mục tiêu đó lại phụ thuộc vào người lao động, bởi họ là người thực hiện những đường lối, chủ trương đó. Chính vì thế cần phải có hoạt động quản trị nhân lực để giúp nhà quản lý đạt được những mục tiêu đó. Có thể khẳng định rằng không một tổ chức nào hoạt động có hiệu quả nếu thiếu hoạt động quản trị nhân lực. Nó quyết định tới sự thành công hay thất bại của tất cả các hoạt động sản xuất- kinh doanh. Nhất là trong thời điểm hiện nay, khi mà sự canh tranh trên thị trường càng trở nên gay gắt buộc các tổ chức muốn tồn tại và phát triển được thì phải quan tâm hơn nữa tới yếu tố con người bởi nó quyết định với sự tồn tại, phát triển của tổ chức. Việc tìm người, giao đúng nhiệm vụ, đúng công việc với khả năng của họ lại càng trở nên quan trọng hơn nữa. Mặt khác sự tiến bộ của khoa học kĩ thuật cùng với sự phát triển của nền kinh tế hiện nay buộc các nhà quản trị lại càng phải biết quan tâm nhiều hơn tới việc tuyển chọn, đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực. Như vậy ta có thể thấy rằng: Quản trị nhân sự có vai trò to lớn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực của doanh nghiệp Hoạt động quản trị nhân lực của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố. Mỗi một yếu tố lại có những tác động khác nhau, có thể tác động nhiều hoặc ít, tác động theo chiều hướng tích cực hoặc tiêu cực. Chính vì thế mà mỗi doanh nghiệp khi xây dựng các chính sách quản trị nhân lực cho riêng mình thì cần phải hiểu được những yếu tố nào đang tác động tới hoạt động của công ty mình. Ở đây có thể chia ra làm hai nhóm, đó là nhóm yếu tố bên trong tổ chức và nhóm yếu tố bên ngoài tổ chức. + Nhóm yếu tố bên ngoài tổ chức: - Bối cảnh kinh tế SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành Yếu tố đầu tiên ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực của tổ chức chính là bối cảnh kinh tế. Có thể nói hoạt động về nhân sự của bất kì một công ty nào cũng chịu ảnh hưởng khá lớn của tình hình kinh tế xung quanh. Khi nền kinh tế bất ổn, có chiều hướng đi xuống thì các chính sách nhân sự của doanh nghiệp vừa phải duy trì được đội ngũ lao động có trình độ và tay nghề, lại vừa phải giảm chi phí lao động bằng cách giảm giờ làm việc, cho nhân viên nghỉ việc, giảm các khoản tiền lương, phúc lợi. Ngược lại, khi nền kinh tế phát triển với tốc độ ngày càng cao thì tổ chức lại có nhu cầu phát triển thêm nhiều lao động mới để mở rộng thêm quy mô hoạt động của doanh nghiệp mình. Khung cảnh kinh tế tác động đến công tác quản lý nguồn nhân lực do đó mỗi công ty cần phải có các chính sách về nhân lực cho phù hợp trong điều kiện thay đổi của nền kinh tế. - Dân số Yếu tố thứ hai ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực là dân số. Như chúng ta đã biết khi dân số của một quốc gia là dân số trẻ thì thị trường lao động sẽ rất dồi dào, và nếu chất lượng lao động cao thì sẽ làm cho việc thực hiện hoạt động quản trị nhân lực của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao. Bởi lẽ khi đó các công ty sẽ dễ dàng tuyển dụng được những người lao động giỏi, đồng thời không phải mất nhiều chi phí để đào tạo họ. Ngược lại, khi nguồn lao động khan hiếm, chất lượng thấp sẽ làm giảm hiệu quả trong việc thực hiện các chính sách quản trị nhân lực. Cụ thể là nó làm cho doanh nghiệp khó tuyển dụng được người lao động, doanh nghiệp mất nhiều chi phí hơn trong công tác đào tạo mà vẫn không thu được hiệu quả cao. - Khoa học kĩ thuật Sự phát triển của khoa học kĩ thuật cũng tác động không nhỏ tới hoạt động quản trị nhân lực. Khi trình độ công nghệ ngày càng phát triển thì các nhà quản trị phải đào tạo nhân viên của mình cho phù hợp với đà phát triển đó. Bởi lẽ khi khoa học thay đổi, một số công việc hay một số kĩ năngcũ sẽ không còn phù hợp với tình hình hiện tại nữa, số lượng lao động giảm đi nhưng chất lượng công việc lại yêu cầu cao hơn. Do đó doanh nghiệp đưa ra những chính sách quản trị nhân lực mới để đào tạo nguồn nhân lực của mình cho phù hợp hơn. - Đối thủ cạnh tranh SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 9 [...]... Thành người nhân viên thấy hạnh phúc trong lao động, từ đó góp phần làm cho việc sử dụng, duy trì một lực lượng lao động làm việc cho công ty được thực hiện dễ dàng hơn Nói cách khác là làm cho việc quản trị nhân lực trong doanh nghiệp đó dễ dàng hơn, hiệu quả hơn 1.4 Các hoạt động quản trị nhân lực: Do đề tài của em là Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực tại công ty Công ty nguyệt anh nên yêu... do đó để đảm bảo hiệu quả kinh doanh tối ưu thì năng lực quản trị rủi ro phải được làm tốt Quán triệt quan điểm đó nên năm 2010 công ty đã thành lập phòng Quản trị rủi ro 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty Như đã trình bày ở trên, nguồn nhân lực là yếu tố bên trong tổ chức ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực Do đó ta cần nghiên cứu xem nguồn nhân lực tại Công ty nguyệt anh có đặc điểm gì... nến doanh nghiệp không có các chính sách đãi ngộ phù hợp sẽ có thể dẫn tới tình trạng người lao động bỏ công ty đi sang làm việc cho công ty đối thủ, làm giảm hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực của công ty + Nhóm yếu tố bên trong tổ chức: - Đội ngũ nhân viên Quản trị nhân lực là quản lý con người Do đó yếu tố quan trọng nhất tác động tới hoạt động này chính là đội ngũ công nhân viên của doanh nghiệp... trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình nên đã bị thụt lùi lại phía sau so với các công ty khác, thậm chí còn bị phá sản, hoạt động sản xuất kinh doanh đình trệ Chính vì vậy muốn tồn tại và phát triển được trong điều kiện hiện nay buộc các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp mình Nói tóm lại việc nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực là... với cường độ lao động cao, liên tục - Các chính sách về quản trị nhân lực của tổ chức: Yếu tố thứ tư ảnh hưởng tới quản trị nhân lực là các chính sách về quản trị nhân lực của tổ chức Nếu như các chính sách đó được đưa ra dựa trên những căn cứ khoa học, phù hợp với tình hình hoạt động thực tiễn của doanh nghiệp thì sẽ làm cho hoạt động quản trị nhân lực tại doanh nghiệp rất có hiệu quả Còn nếu như đó... phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp thì sẽ làm cho hoạt động quản trị nhân lực không thể diễn ra suôn sẻ được - Hoạt động công đoàn của tổ chức: Nhân tố cuối cùng ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực là hoạt động công đoàn của tổ chức đó Cụ thể là khi hoạt động công đoàn trong tổ chức có hiệu quả, thực sự quan tâm chăm lo sâu sắc tới đời sống cán bộ công nhân viên thì sẽ làm cho SVTH:... luôn tại tâm lý thoải mái, vui vẻ, hạnh phúc cho người lao động 1.5 Sự cần thiết phải nâng cao hoạt động quản trị nhân lực: Như đã trình bày ở trên, hoạt động quản trị nhân lực có vai trò vô cùng quan trọng Nó giúp tìm kiếm và phát triển những phương pháp tốt nhất để người lao động có thể đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt được các mục tiêu của tổ chức Do đó khi nâng cao hoạt động quản trị nhân lực. .. các hoạt động của công ty Đây là mô hình tổ chức rất phù hợp với ngành công ty 2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty: Việc đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty không chỉ giúp ta thấy được công ty làm ăn có lãi hay không, mà còn giúp ta đánh giá xem các chính sách quản trị nhân lực có phù hợp với tình hình đó không Đầu tiên chúng ta sẽ đánh giá về hoạt động huy động. .. nào Các nhà quản lý cần phải nhận SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 25 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành thức được điều này để từ không ngừng nâng cao hơn nữa các hoạt động quản trị nhân lực tại doanh nghiệp mình SVTH: Mai Văn Sơn – CDQT12TH 26 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Duy Thành Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Nguyệt anh 2.1 Khái quát về công ty: 2.1.1... người lao động với hoạt động của công ty, tức là làm họ hăng say, nhiệt tình hơn trong làm việc, yêu thích công việc hơn, muốn được cống hiến nhiều hơn cho công ty Từ đó sẽ làm hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả hơn Thứ hai, quản trị nhân lực là quản lý con người Nếu không có hoạt động này hoặc hoạt động này không được thực hiện tốt thì những người lao động trong doanh nghiệp . chung về quản trị nhân lực Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty nguyệt anh Chương 3: Các kiến nghị để nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty nguyệt anh. Để. quản trị nhân lực trong doanh nghiệp đó dễ dàng hơn, hiệu quả hơn. 1.4 Các hoạt động quản trị nhân lực: Do đề tài của em là Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực tại công ty Công ty nguyệt. về quản trị nhân lực 1.1. Khái niệm chung về quản trị nhân lực: Hoạt động quản trị nhân lực ( hay còn gọi là quản lý nguồn nhân lực, quản trị nhân sự, quản lý nhân sự ) ra đời từ thời trung cổ