bài 2 NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ sản PHẨM tại CÔNG TY cổ PHẦN THIỆN XUÂN

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒBảng 2.1: Cơ cấu lao động13Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty14Bảng 2.2: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm qua:20Bảng 2.3 : Bảng danh mục sản phẩm:22Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh phân phối24Bảng 2.4 : Bảng bán hàng theo phương thức kênh phân phối.28 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTUBND: Uỷ ban nhân VAT: Giá trị gia tăngCNBCNV: Cán bộ công nhân viênTP: Thành phốCP: Cổ phầnKCS: Kiểm tra chất lượngQMR: MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANiLỜI CẢM ƠNiiNHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬPiiiNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNivNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆNvDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒviDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTviiLỜI MỞ ĐẦU1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM31.1. KHÁI NIỆM TIÊU THỤ SẢN PHẨM.31.1.1. Khái niệm về tiêu thụ.31.1.2. Vai trò của tiêu thụ đối với hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung.41.2. TIÊU THỤ SẢN PHẨM.51.2.1. Quá trình tiêu thụ sản phẩm.51.2.2. Nguyên tắc trong tiêu thụ sản phẩm của công ty.61.3.CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY61.3.1. Nhân tố vĩ mô:61.3.1.1. Quy mô dân số:61.3.1.2. Môi trường kinh tế. 61.3.1.3. Môi trường công nghệ kỹ thuật.71.3.1.4. Môi trường văn hoá xã hội.81.3.2. Nhân tố vi mô :81.3.2.1. Khách hàng:81.3.2.2. nhà cung ứng:91.3.2.3. Đối thủ cạnh:9CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN112.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY112.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty112.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty132.1.3. Chức năng,nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh của công ty162.1.3.1. Chức năng của công ty162.1.3.2. Nhiệm vụ của công ty162.1.3. Định hướng phát triển của công ty162.1.4. Phương hướng giải quyết lao động của công ty.172.1.4.1. Phát triển lao động trực tiếp, giảm tối thiểu lao động gián tiếp cụ thể:172.1.4.2. Vấn đề an toàn lao động và sức khoẻ lao động của công ty ngày càng được chú trọng.172.1.5. Các tham số Marketing.182.1.5.1. Bán hàng trực tiếp:182.1.5.2. Quan hệ công chúng.182.1.5.3. Giá cả:182.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY.182.2.1. Đặc điểm về sản phẩm:182.2.2. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong một số năm gần đây.192.3.1. Thực trạng chính sách sản phẩm.222.3.2. Thực trạng về kênh phân phối, mạng lưới tiêu thụ và phương thúc thanh toán.232.3.3. Thực trạng về công tác ký kết, thực hiện hợp đồng và công tác tổ chức bán hàng.292.3.3.1. Thực trạng về công tác ký kết và thực hiện hợp đồng.292.3.3.2. Thực trạng về công tác tổ chức bán hàng:302.3.4. Thực trạng công tác xúc tiến hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ:312.3.4.1. Quảng cáo:322.3.4.2. Khuyến mại:322.3.4.3. Hội chợ triển lãm:332.3.5. Đánh giá chung về Công ty cổ phần Thiện Xuân.332.3.5.1. Thuận lợi:332.3.5.2. Hạn chế. 342.3.5.3. Nguyên nhân tồn tại :35CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN363.1. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA CÔNG TY.363.1.1.Mục tiêu chiến lược năm 2014.363.1.2.Chiến lược kinh doanh.363.2. GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM.373.2.1. Tăng cường công tác nghiên cứu và dự báo nhu cầu:373.2.2. Không ngừng nghiên cứu để nâng cao chất lượng và cải tiến mẫu mã sản phẩm.383.2.3.Cụ thể :383.2.4. Tăng cường công tác quảng cáo quảng bá thương hiệu sản phẩm.393.2.5. Tăng cường phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm.393.2.6. Tăng cường công tác quản lý chi phí, nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty.413.2.7 Thực hiện phân tích hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty.413.2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ423.2.1.Kiến nghị với UBND Tp. Thanh Hóa :423.2.2.Kiến nghị với công ty42KẾT LUẬN44MỘT SỐ TÀI LIỆU THAM KHẢO:46

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CN TP. HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ - CƠ SỞ THANH HÓA d&c BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN” GVHD : LÊ ĐỨC LÂM SINH VIÊN : NGUYỄN THỊ ANH MSSV : 09019913 LỚP : CDQT11TH Thanh Hóa, tháng 05 năm 2012 Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong báo cáo thực tập được thực hiện tại Công ty cổ phần Thiện Xuân, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam doan này. TP. Thanh Hóa, ngày …. tháng … năm 2012 Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH i Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM LỜI CẢM ƠN Là một sinh viên năm cuối của trường, và được sự quan tâm dạy dỗ tận tình của thầy cô trong trường cho em được gửi tới các thầy cô lời cảm ơn chân thành nhất đã giúp đỡ em hoàn thành khoá học này. Đặc biệt với sự hướng dẫn tận tình chu đáo và đầy nhiệt huyết của giảng viên : Lê Đức Lâm đã giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo này. Em xin chân thành cảm ơn thầy. Một lần nửa cho em được cảm ơn tới tất cả các thầy cô trong Trường Đại học Công nghiệp T.P Hồ Chí Minh, trong khoa nói chung và các thầy cô trong tổ quản trị nói riêng. Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH ii Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày … tháng … năm 2012 Thủ trưởng đơn vị thực tập (Ký tên và đóng dấu) Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH iii Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày … tháng … năm 2012 Giáo viên Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH iv Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Ngày … tháng … năm 2012 Giáo viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH v Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM LỜI CAM ĐOAN i LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 3 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động 12 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN 35 KẾT LUẬN 43 MỘT SỐ TÀI LIỆU THAM KHẢO: 45 Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH vi Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - UBND: Uỷ ban nhân - VAT: Giá trị gia tăng - CNBCNV: Cán bộ công nhân viên - TP: Thành phố - CP: Cổ phần - KCS: Kiểm tra chất lượng - QMR: Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH vii Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 3 1.1. KHÁI NIỆM TIÊU THỤ SẢN PHẨM 3 1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ 3 1.1.2. Vai trò của tiêu thụ đối với hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung 3 1.2.1. Quá trình tiêu thụ sản phẩm 5 1.2.2. Nguyên tắc trong tiêu thụ sản phẩm của công ty 5 1.3.1. Nhân tố vĩ mô: 6 1.3.1.1. Quy mô dân số: 6 1.3.1.2. Môi trường kinh tế. 6 1.3.1.3. Môi trường công nghệ kỹ thuật 7 1.3.1.4. Môi trường văn hoá xã hội 7 1.3.2. Nhân tố vi mô : 8 1.3.2.1. Khách hàng: 8 1.3.2.2. nhà cung ứng: 8 1.3.2.3. Đối thủ cạnh: 9 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 11 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty 12 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động 12 2.1.3. Chức năng,nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh của công ty 15 2.1.3.1. Chức năng của công ty 15 2.1.3.2. Nhiệm vụ của công ty 15 2.1.3. Định hướng phát triển của công ty 16 2.1.4. Phương hướng giải quyết lao động của công ty 16 2.1.4.1. Phát triển lao động trực tiếp, giảm tối thiểu lao động gián tiếp cụ thể: 16 2.1.4.2. Vấn đề an toàn lao động và sức khoẻ lao động của công ty ngày càng được chú trọng 17 2.1.5. Các tham số Marketing 17 2.1.5.1. Bán hàng trực tiếp: 17 2.1.5.2. Quan hệ công chúng 17 2.1.5.3. Giá cả: 17 2.2.1. Đặc điểm về sản phẩm: 18 2.2.2. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong một số năm gần đây 18 2.3.1. Thực trạng chính sách sản phẩm 21 2.3.2. Thực trạng về kênh phân phối, mạng lưới tiêu thụ và phương thúc thanh toán 22 2.3.3. Thực trạng về công tác ký kết, thực hiện hợp đồng và công tác tổ chức bán hàng. 28 2.3.3.1. Thực trạng về công tác ký kết và thực hiện hợp đồng 28 2.3.3.2. Thực trạng về công tác tổ chức bán hàng: 29 2.3.5. Đánh giá chung về Công ty cổ phần Thiện Xuân 32 2.3.5.1. Thuận lợi: 32 2.3.5.2. Hạn chế. 33 2.3.5.3. Nguyên nhân tồn tại : 33 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN 35 3.1.1.Mục tiêu chiến lược năm 2014 35 3.1.2.Chiến lược kinh doanh 35 3.2.1. Tăng cường công tác nghiên cứu và dự báo nhu cầu: 36 Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM 3.2.2. Không ngừng nghiên cứu để nâng cao chất lượng và cải tiến mẫu mã sản phẩm. 36 3.2.3.Cụ thể : 37 3.2.4. Tăng cường công tác quảng cáo quảng bá thương hiệu sản phẩm 38 3.2.5. Tăng cường phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 38 3.2.6. Tăng cường công tác quản lý chi phí, nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty 40 3.2.7 Thực hiện phân tích hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty 40 3.2.1.Kiến nghị với UBND Tp. Thanh Hóa : 41 3.2.2.Kiến nghị với công ty 41 KẾT LUẬN 43 MỘT SỐ TÀI LIỆU THAM KHẢO: 45 Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH [...]... tài Nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Thiện Xuân - Mục tiêu nghiên cứu: Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ của Công ty trên địa bàn TP.Thanh Hóa trong những năm gần đây Đề xuất phương hướng và một số giải pháp chủ yếu nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ của Công ty cổ phần Thiện Xuân Thanh Hóa trong thời gian tới - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt. .. tới Công ty sẽ khắc phục một số thiếu sót, phát huy những thành quả đã đạt được để trở thành một doanh nghiệp lớn mạnh, sánh vai cùng các thương hiệu trong nước và hướng ra nước ngoài 2. 3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN 2. 3.1 Thực trạng chính sách sản phẩm Chính sách sản phẩm mà Công ty lựa chọn là chính sách đa dạng hóa sản phẩm Tức là, bên cạnh những sản phẩm. .. 2 công ty là Công ty cổ phần Nam Phát và công ty cổ phần cơ điện Lam Sơn - Xác định chất lượng sản phẩm là sự sống còn của Công ty, mỗi cán bộ - Công nhân viên trong công ty cổ phần Thiện Xuân luôn lấy tiêu chí phấn đấu “uy tín, chất lượng, hiệu quả làm đầu”  Những thành tựu đạt được và các hoạt động từ thiện của công ty: - Năm 20 06 được nhận huy chương lao động hạng 3 - Năm 20 09 được nhận cờ thi đua... sản phẩm tại công ty Nếu mua sản phẩm tai công ty, khách hàng được tư vấn miễn phí về cách sử dụng các sản phẩm, nếu sản phẩm có có vấn đề gì mà khách hàng băn khăn hoặc lỗi về sản phẩm thì có thể đổi lại hoặc được nhân viên bán hàng sửa lại 2. 1.5 .2 Quan hệ công chúng Công ty không chỉ quan hệ tốt với khách hàng mà còn được đông đảo quần chúng quan tâm, công ty tham gia các hoạt động công ích, từ thiện. .. LÂM Quảng Trị… Ngoài ra Công ty còn là địa chỉ tin cậy cho các nhà thầu khi có yêu cầu tham gia, Công ty cung ứng tất cả các loại sản phẩm mà khách hàng có nhu cầu Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH 10 Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN 2. 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY 2. 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty. .. được hoàn thiện Sinh viên: Nguyễn Thị Anh Lớp: CĐQT11TH 2 Báo cáo thực tập GVHD: LÊ ĐỨC LÂM CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 KHÁI NIỆM TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1.1 Khái niệm về tiêu thụ Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng... nghiệp: Công ty cổ phần Thiện Xuân Thanh Hóa Địa chỉ: số 18 – 20 – Hàng Đồng – Phường Điện Biên – TP.Thanh Hóa Số điện thoại: 0373.859.757 Fax: 0373.855.757 Tài khoản: 353 121 1000045 tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Các công ty số 3 – Thanh Hóa Mã số thuế: 28 00149404 – 1 Đại diện Công ty: Mai Thị Hà Vốn điều lệ: 74.567.450.000 VNĐ Giới thiệu về công ty: - Công ty cổ phần Thiện Xuân Thanh... trong công tác quản lý hoạt động sản phẩm kinh doanh, bên cạnh đó đội ngũ CBCNV không ngừng đổi mới nâng cao tay nghề, ngoài ra các công trình Công ty thi công trong nhiều năm qua đã được chủ đầu tư đánh giá đảm bảo chất lượng và tạo đượ uy tín với các chủ đầu tư bên cạnh đó Công ty còn là Đại lý phân phối độc quyền các sản phẩm của Công ty lớn sản xuất trong nước có uy tín và đảm bảo tiêu chuẩn Công ty. .. nghiệp được tiêu thụ, tức là nó đã được người tiêu dùng chấp nhận Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện ở mức bán ra, uy tín của doanh nghiệp, chất lượng của sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng và sự hoàn thiện của các hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là căn cứ để lập ra kế hoạch sản xuất... xuất cái gì, sản xuất với khối lượng bao nhiêu, chất lượng như thế nào Nếu không căn cứ vào sức tiêu thụ trên thị trường mà sản xuất ồ ạt, không tính đến khả năng tiêu thụ sẽ dẫn đến tình trạng ế thừa, tồn đọng sản phẩm, gây ra sự đình trệ trong sản xuất kinh doanh, dẫn đến nguy cơ phá sản Ngoài ra tiêu thụ sản phẩm quyết định khâu cung ứng đầu vào thông qua sản xuất Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa . trên, em chọn đề tài Nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Thiện Xuân - Mục tiêu nghiên cứu: Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ của Công ty trên địa bàn TP.Thanh. tiêu thụ sản phẩm 38 3.2.6. Tăng cường công tác quản lý chi phí, nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty 40 3.2.7 Thực hiện phân tích hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty 40 3.2.1.Kiến. thúc đẩy hoạt động tiêu thụ của Công ty cổ phần Thiện Xuân Thanh Hóa trong thời gian tới. - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động tiêu thụ tại Công ty cổ phần Thiện Xuân. -