Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên xây dựng và cấp nước thừa thiên huế

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành viên xây dựng và cấp nước Thừa Thiên Huế” trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị khoa học Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn thông tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc khác Tác giả Tôn Thất Lê Hoàng Thiện LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành, sâu sắc đến toàn thể Ban giám hiệu, quý thầy cô cán công chức Trường Đại học Kinh tế Huế nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho suốt trình học tập nghiên cứu vừa qua Đặc biệt muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy giáo hướng dẫn luận văn tôi, PGS.TS Nguyễn Văn Toàn tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, gợi mở ý tưởng cho suốt trình nghiên cứu, thực luận văn Tôi xin gởi lời yêu thương lòng biết ơn vô hạn đến gia đình, bạn bè người thân chia khó khăn, động viên tạo điều kiện tốt cho học tập nghiên cứu để hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban lãnh đạo công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành viên Xây dựng và cấp nước Thừa Thiên Huế tạo điều kiện giúp đỡ qua trình thực tập nghiên cứu đề tài để có đầy đủ tài liệu hữa ích phục vụ đề tài nghiên cứu Một lần nữa, chân thành cảm ơn biết ơn sâu sắc Thừa Thiên Huế, ngày tháng năm 2016 Tác giả Tôn Thất Lê Hoàng Thiện TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Tính cấp thiết của đề tài Trong thời đại kinh tế thị trường hiện nguồn nhân lực là một yếu tố có sức chi phối lớn quyết định tới sự thành bại của một tổ chức, một doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực thành tố quan trọng chức quản lý, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản lý nguồn nhân lực diện khắp phòng ban, cấp quản lý có nhân viên quyền phải có quản lý đội ngũ nhân lực Cung cách quản lý nhân lực tạo bầu không khí văn hoá cho doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu Luận văn của đã sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp từ các báo cáo, từ quá trình điều tra phỏng vấn người lao động doanh nghiệp hiện làm sở để trình bày các nội dung về thực trạng quản lý nguồn nhân lực Số liệu sơ cấp được thu thập thông qua bảng hỏi điều tra với số mẫu được chọn là 151, sau đó thực hiện phân tích, kiểm định và đánh giá số liệu phần mềm SPSS 20 để thấy được sự biến động và mối quan hệ giữa các số liệu điều tra đó Những kết quả và đóng góp của luận văn Luận văn của đã khái quát được các vấn đề liên quan đến quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp hiện và nữa đã nghiên cứu và phân tích được thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại một doanh nghiệp lớn địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, qua phân tích cho thấy rõ sự cần thiết của quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp thời kỳ mới Luận văn của còn là kết quả nghiên cứu về thực trạng quản lý nguồn nhân lực, làm rõ các vấn đề quản lý nguồn nhân lực tại đơn vị nghiên cứu hiện có những ưu và nhược điểm gì qua đó làm tiền đề để xây dựng các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực cho đơn vị nói riêng và cho các doanh nghiệp cùng ngành nói chung DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU TNHH: Trách nhiệm hữu hạn MTV: Một thành viên QL: Quản lý NNL: Nguồn nhân lực PGS.TS: Phó giáo sư Tiến sĩ DN: Doanh nghiệp NXB: Nhà xuất bản LĐXH: Lao động xã hội KHCN: Khoa học công nghệ WHO: Tổ chức y tế thế giới CNAT: Công nghệ an toàn DANH MỤC SƠ ĐỒ S1.1 Sơ đồ tiến trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 S2.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty TNHH Nhà nước thành viên Xây dựng cấp nước Thừa Thiên Huế 49 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2012 – 2014 51 Bảng 2.2 Kết phân tích tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2012-2014 53 Bảng 2.3 Thực trạng bố trí lao động theo tính chất công việc 55 Bảng 2.4 Thực trạng nguồn nhân lực theo trình độ học vấn 56 Bảng 2.5 Thực trạng nguồn nhân lực theo giới tính .57 Bảng 2.6 Thực trạng nguồn nhân lực theo độ tuổi 58 Bảng 2.7 Dự kiến nguồn nhân lực đến năm 2020 60 Bảng 2.8 Thực trạng tuyển dụng lao động năm 2012-2014 62 Bảng 2.9 Kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty .64 Bảng 2.10 Tiền lương bình quân công ty qua năm 2012-2014 67 Bảng 2.11 Mô tả mẫu điều tra đơn vị .69 Bảng 2.12 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha với biến “Cơ cấu quản lý NNL” 71 Bảng 2.13 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha với biến “Chính sách chiến lược nguồn nhân lực” 71 Bảng 2.14 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha với biến “Nhận thức nhà quản lý” .72 Bảng 2.15 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha với biến “Trình độ phẩm chất đội ngũ quản lý” 72 Bảng 2.16 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha với biến “Môi trường doanh nghiệp” 73 Bảng 2.17 Kết kiểm định KMO 73 Bảng 2.18 Kết phân tích nhân tố .74 Bảng 2.19 Kết xoay nhân tố 75 Bảng 2.20 Kết đánh giá độ giải thích mô hình nghiên cứu .76 Bảng 2.21 Kết kiểm định độ phù hợp mô hình 76 Bảng 2.22 Kết phân tích hồi quy đa biến .77 Bảng 2.23 Kết kiểm định ANOVA biến giới tính với biến phụ thuộc 79 Bảng 2.23: Kết kiểm định ANOVA trình độ chuyên môn với biến phụ thuộc 79 Bảng 2.24: Kết kiểm định ANOVA biến nhóm tuổi với biến phụ thuộc.79 Bảng 2.25: Kết kiểm định ANOVA biến thời gian làm việc với biến phụ thuộc 80 Bảng 2.26: Kết kiểm định ANOVA biến vị trí công việc với biến phụ thuộc 80 Bảng 3.1 Kết đánh giá hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực 81 MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cám ơn ii Tóm lược luận văn iii Danh mục chữ viết tắt .iv Danh mục sơ đồ v Danh mục bảng biểu vi PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu của luận văn .3 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 Nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực .4 Khái niệm nguồn nhân lực Khái niệm quản lý nguồn nhân lực Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp .6 1.2 Nội dung quản lý nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực .7 Khái niệm hoạch định nguồn nhân lực Vai trò hoạch định nguồn nhân lực .7 Tuyển dụng nhân lực Khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực Các nguồn phương pháp tuyển dụng nhân lực .9 Quy trình tuyển dụng nhân lực Quy trình bố trí công việc chấm dứt hợp đồng lao động 11 Các hoạt động ban đầu người lao động hoà nhập với công việc 11 Quá trình bố trí công việc luân chuyển công việc 12 Quá trình chấm dứt hợp đồng lao động 19 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 1.2.4.4 Các phương pháp đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 28 1.2.5 Đánh quá trình công tác người lao động 28 1.2.5.1 Khái niệm, mục đích tầm quan trọng đánh giá trình công tác 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2.1 1.2.1.1 1.2.1.2 1.2.2 1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.2.3 1.2.3 1.2.3.1 1.2.3.2 1.2.3.3 1.2.4 1.2.4.1 1.2.4.2 1.2.4.3 người lao động 28 1.2.5.2 Quy trình đánh giá trình công tác người lao động .29 1.2.5.3 Nội dung, phương pháp đánh giá trình công tác người lao động 30 1.2.6 Các chế độ lương bổng chế độ đãi ngộ người lao động .31 1.3 Các phương pháp quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp .34 1.4 1.4.1 1.4.2 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 35 Các nhân tố bên 35 Các nhân tố bên 38 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ 45 2.1 2.1.1 Khái quát chung công ty .45 Quá trình hình thành phát triển công ty 45 2.1.2 Các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 47 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 47 2.1.4 Tổng quan tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2014 50 2.1.4.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2014 50 2.1.4.2 Kết phân tích tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2012-2014 52 2.2 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH Nhà nước thành viên Xây dựng cấp nước Thừa Thiên Huế 54 2.2.1 Thực trạng nguồn lao động công ty .54 2.2.1.1 Thực trạng bố trí lao động 54 2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 56 2.2.1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính 57 2.2.2 Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực công ty 58 2.2.2.1 Bộ máy quản lý nguồn nhân lực 58 2.2.2.2 Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực .59 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty 61 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân công ty 63 2.2.5 Thực trạng chế độ lương - thưởng công ty 64 2.2.5.1 Đánh giá người lao động 64 2.2.5.1 Chế độ tiền lương .65 2.2.5.2 Chế độ đãi ngộ tinh thần an toàn lao động công ty .68 2.2.6 Đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực thông qua số liệu điều tra 69 2.2.6.1 Mô tả mẫu điều tra 69 2.2.6.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha 70 2.2.6.3 Phân tích nhân tố .73 2.2.6.4 Phân tích hồi quy tương quan 76 2.2.6.5 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 78 2.2.6.6 Kiểm định tượng tự tương quan phần dư 78 2.2.6.7 Kiểm định ANOVA .79 2.3 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực công ty .81 2.3.1 Đánh giá công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực thông qua kết kinh doanh 81 2.3.2 Đánh giá công tác phân tích bố trí công việc 81 2.3.3 Đánh giá công tác tuyển dụng công ty 82 2.3.4 Đánh giá công tác đánh giá lao động công ty 84 2.3.5 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .85 2.3.6 Đánh giá chế độ lương bổng chế độ công ty 86 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG VÀ CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ 87 3.1 Định hướng phát triển công ty xu hướng phát triển kinh tế Việt Nam 2016-2020 .87 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH Nhà nước thành viên xây dựng cấp nước Thừa Thiên Huế 90 3.2.1 Về tổ chức máy quản lý nguồn nhân lực 90 3.2.2 Về công tác phân tích bố trí công việc 91 3.2.3 Về công tác tuyển dụng .92 3.2.4 Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 94 3.2.5 Về công tác đánh giá công việc 95 10 3.2.6 Về chế độ lương bổng tạo động lực .97 PHẦN III KẾT LUẬN 99 Tài liệu tham khảo 11 [...]...3.2.6 Về chế độ lương bổng và tạo động lực .97 PHẦN III KẾT LUẬN 99 Tài liệu tham khảo 11