Hoàn thiện quy trình nhận hàng máy tính và phụ kiện máy tính nhập khẩu bằng đường biển của Công ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC

Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết vấn đề hồn thiện quy trình nhận hàng nhập đường biển Thương mại Quốc tế ngày trở thành điều kiện tồn phát triển kinh tế Việt Nam, hoạt động kinh tế Việt Nam với đối tác nước ngồi thực sơi động Tạo hội thúc đẩy kinh tế nước hội nhập với kinh tế giới, phát huy lợi đất nước, chun mơn hóa tập trung vào sản xuất mặt hàng mạnh quốc gia nhập loại máy móc thiết bị tiên tiến thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước Hiện nước có xu hướng chuyển từ đối đầu sang đối thoại, kinh tế quốc gia hoà nhập với kinh tế Thế giới vai trị nhập trở nên vơ quan trọng Bên cạnh nhập cịn giúp doanh nghiệp có nhiều hội tiếp cận với trang thiết bị đại, tiên tiến giới, bù đắp thiếu hụt nguồn nguyên liệu cần thiết mà nước khơng sẵn có cho ngành công nghiệp phát triển Việt Nam quốc gia có 3000km đường biển, với hàng trăm đảo lớn, nhỏ hệ thống sơng ngịi phong phú, điều kiện tự nhiên phù hợp cho việc phát triển vận tải biển Do giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập đường biển ngày trở nên phổ biến, ưa chuộng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ Nhưng đặc điểm hoạt động nhập phức tạp, đặc biệt hoạt động nhập đường biển gặp phải nhiều rủi ro quy trình nhận hàng nhập thiếu hàng, hàng không yêu cầu, hàng bị hư hỏng… gây ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải trú trọng hoàn thiện, nâng cao hiệu quy trình nhận hàng nhập khẩu, đặc biệt nhập đường biển giúp doanh nghiệp hoạt động có hiệu Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC công ty hàng đầu lĩnh vực tích hợp hệ thống, thường xuyên nhập thiết bị điện tử đặc biệt máy tính linh kiện máy tính để phục vụ sản xuất lắp đặt nước Nhưng trình nhận hàng nhập khẩu, Công ty nhiều lần gặp rủi ro nhận hàng không theo yêu cầu đặt mua, hàng bị hư hỏng, thiếu hàng, hay nghiêm trọng phải chịu tổn thất không giao hàng hợp đồng… Vậy, lý Khóa luận tốt nghiệp SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu Công ty gặp phải rủi ro đó? Những nhân tố ảnh hưởng đến rủi ro đó? Và Cơng ty cần phải làm để khắc phục tốt rủi ro hồn thiện hoạt động kinh doanh? Để tìm hiểu phân tích hàng loạt vấn đề đặt ra, em định chọn đề tài “Hồn thiện quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC ” để nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Qua trình tìm hiểu cơng trình nghiên cứu năm trước, có cơng trình nghiên cứu xung quanh vấn đề giao nhận hàng hóa nhập đường biển Với số đề tài tiêu biểu như: - Trương Thị Hương Giang, 2008, Luận văn tốt nghiệp, Hoàn thiện quản trị giao nhận hàng hóa xuất nhập chuyên chở đường biển Công ty giao nhận kho vận Ngoại thương VIETRANS, Khoa Thương mại quốc tế- Trường Đại học Thương mại Nguyễn Thị Bích Ngân, 2009, Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty vận tải hàng đầu Prime Cargo, Khoa Thương mại quốc tế- Trường Đại học Thương mại Hồng Thị Nhiên, 2010, Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty Sao Phương Đông, Trường Đại học Thương mại Hay đề tài sinh viên Ngũ Thị Thùy Dung– Lớp K4HMQ1- Trường Đại học Thương mại, 2010, Hoàn thiện quy trình nhận hàng nhập hóa chất cơng nghiệp đường biển từ thị trường Trung Quốc Công ty TNHH Thiên An Hầu hết viết nghiên cứu công ty giao nhận lĩnh vực kinh doanh họ với phạm vi rộng, viết chưa phân tích cách đầy đủ, chi tiết vấn đề nêu để từ có đề xuất biện pháp hợp lý với vấn đề hồn thiện quy trình nhận hàng nhập đường biển Và đặc biệt chưa có cơng trình nghiên cứu sâu tìm hiểu phân tích vấn đề Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC Do đó, với kinh nghiệm từ cơng trình nghiên cứu năm trước thu thập từ thực tế, em sâu nghiên cứu với đề tài “Hồn thiện quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thơng CMC ” Với đề tài phạm vi nghiên cứu giới hạn hẹp vào khâu cụ thể, để nêu lên Khóa luận tốt nghiệp SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu vấn đề lý luận đưa đề xuất biện pháp chi tiết, cụ thể giải vấn đề 1.3 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận giao nhận quy trình nhận hàng nhập đường biển doanh nghiệp hoạt động thương mại quốc tế - Phân tích thực trạng quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC - Đề xuất kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu không gian Luận văn nghiên cứu quy trình nhập hàng hóa Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC từ thị trường Đông Nam Á 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu thời gian Luận văn sâu nghiên cứu, phân tích quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC từ năm 2009 đến năm 2011 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu Quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập phân tích liệu thứ cấp - Nguồn liệu thứ cấp có thơng qua nguồn là: nguồn liệu bên cơng ty báo cáo tài chính, báo cáo thường niên, báo cáo hoạt động xuất nhập khẩu, hoạt động nhập hàng,… nguồn tài liệu bên ngồi cơng ty website, giáo trình, báo, tạp trí,… - Với số liệu thu sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh, phương pháp tính tỷ lệ,… để tổng hợp liệu cần thiết cho đề tài, sử dụng bảng biểu, sơ đồ để biểu đạt liệu 1.5.2 Phương pháp thu thập phân tích liệu sơ cấp - Phương pháp quan sát thực tế: Trong trình thực tập Công ty, phương pháp giúp nhận biết quy trình nhận hàng nhập đường biển thực tế Công ty diễn Quan sát hoạt động Công ty, hoạt động nhận hàng NK ghi chép ngắn gọn thơng tin để phục vụ q trình nghiên cứu đưa câu hỏi thích hợp cho phiếu điều tra trắc nghiệm Khóa luận tốt nghiệp SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu - Phương pháp điều tra sử dụng bảng câu hỏi trắc nghiệm: thiết kế bảng câu hỏi trắc nghiệm gồm câu hỏi đóng mở xung quanh vấn đề nghiên cứu, sau phát phiếu điều trắc nghiệm tới nhân viên phận phụ trách liên quan tới quy trình nhận hàng nhập Công ty nhằm thu ý kiến đánh giá sát thực liên quan tới vấn đề nghiên cứu Sử dụng tổng số 20 phiếu điều tra có nội dung câu hỏi điều tra vấn đề Hồn thiện quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển tới 20 đối tượng có: nhân viên XNK thuộc phòng Cung ứng vật tư, nhân viên thuộc khối Kinh doanh, nhân viên phịng kế tốn, nhân viên phịng hành phó giám đốc Cơng ty - Với số liệu, thông tin thu thập qua phương pháp phiếu điều tra quan sát thực tế sử dụng phần mềm Excel, phương pháp thống kê, tổng hợp, phương pháp tính tỷ trọng… để đưa số liệu sơ cấp phục vụ nghiên cứu đề tài 1.6 Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ viết tắt, phụ lục tài liệu tham khảo Khóa luận có kết cấu gồm chương: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài - Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình nhận hàng nhập đường biển - Chương 3: Phân tích thực trạng nghiệp vụ nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC - Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất hoàn thiện quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Khái quát giao nhận hàng hóa 2.1.1 Một số khái niệm giao nhận hàng hóa Theo qui tắc mẫu Liên đoàn hiệp hội giao nhận quốc tế (FIATA), dịch vụ giao nhận định nghĩa “bất kỳ loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hố dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, tốn, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hố” Khóa luận tốt nghiệp SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu Theo luật thương mại Việt nam Giao nhận hàng hố “hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo uỷ thác chủ hàng, người vận tải người giao nhận khác” Như bản, giao nhận tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng) 2.1.2 Phân loại hình thức giao nhận hàng hóa a Căn cứ vào phạm vi hoạt động: - Giao nhận quốc tế: hoạt động giao nhận phục vụ chuyên chở hàng hóa quốc tế - Giao nhận nợi địa: hoạt động giao nhận chuyên chở hàng hóa phạm vi quốc gia b Căn cứ vào nghiệp vụ kinh doanh: - Giao nhận thuần túy là hoạt động chỉ bao gồm thuần túy việc gửi hàng hoặc nhận hàng đến - Giao nhận tổng hợp là hoạt động giao nhận bao gồm tất cả các hoạt động xếp, dỡ, bảo quản, vận chuyển,… c Căn cứ vào phương thức vận tải: - Giao nhận hàng chuyên chở bằng đường biển - Giao nhận hàng chuyên chở đường hàng không - Giao nhận hàng chuyên chở đường sắt - Giao nhận hàng chuyên chở đường - Giao nhận hàng chuyên chở đường ống - Giao nhận hàng đa phương thức: việc vận chuyển hàng hóa từ nơi đến nơi khác hai phương tiện vận tải, sử dụng chứng từ có người chịu trách nhiệm trình vận chuyển d Căn cứ vào tính chất giao nhận: - Giao nhận riêng là hoạt động người kinh doanh xuất nhập khẩu tự tổ chức, không sử dụng dịch vụ người giao nhận Khóa luận tốt nghiệp SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu - Giao nhận chuyên nghiệp là hoạt động giao nhận của các tổ chức, công ty chuyên kinh doanh dịch vụ giao nhận theo sự ủy thác của khách hàng 2.2 Một số lý thuyết vấn đề nhận hàng nhập đường biển 2.2.1 Khái quát chung nghiệp vụ nhận hàng Trong hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động XNK nói riêng, việc di chuyển hàng hóa khâu quan trọng q trình thực hợp đồng mua bán Để trình vận tải hoàn thành, cần phải thực loạt cơng việc khác liên quan đến q trình nhận hàng cảng, làm thủ tục hải quan, tổ chức xếp/dỡ hàng hóa… Nghiệp vụ nhận hàng nhập khâu quan trọng quy trình Nghiệp vụ nhận hàng nhập bao hàm việc nhận hàng nhập từ tay nhà xuất thông qua người vận tải Nó hoạt động riêng người kinh doanh hoạt động nhập tự tổ chức không sử dụng lao vụ dịch vụ giao nhận 2.2.2 Cơ sở pháp lý, nguyên tắc nhận hàng nhập cảng biển a Cơ sở pháp lý Việc giao nhận hàng hoá XNK phải dựa sở pháp lý như: - Các văn quy phạm pháp luật Nhà nước Việt nam giao nhận vận tải luật, luật, nghị định, thông tư… (luật Hàng hải Việt Nam 2005, Luật thương mại 2005, Luật tố tụng dân 2004, nghị định 44CP, nghị định 330CP,…) - Các loại hợp đồng hình thức tốn thư tín dụng đảm bảo quyền lợi chủ hàng XNK - Bộ quy tắc Incoterm 2000 giải thích điều kiện thương mại quốc tế phịng thương mại quốc tế, gồm 13 điều kiện thương mại quốc tế chia thành nhóm (E, F, C, D) Mục đích phân chia rõ trách nhiệm, chi phí rủi ro q trình chuyển hàng từ người Bán đến người Mua Trong có điều kiện sử dụng cho vận tải đường biển hay đường thủy nội địa, tác động trực tiếp tới quy trình nhận hàng nhập đường biển Cơng ty như: + FAS (giao dọc mạn tàu); FOB (giao hàng tàu) có nghĩa người bán giao hàng hàng hóa đặt dọc mạn tàu (FAS) đặt tàu (FOB) người mua định cảng giao hàng định Rủi ro mát hư hỏng Khóa luận tốt nghiệp SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu hàng hóa di chuyển hàng hóa dọc mạn tàu (FAS) hàng hóa xếp lên tàu (FOB) người mua chịu chi phí kể từ thời điểm trở + CFR (tiền hàng cước phí); CIF (tiền hàng, phí bảo hiểm cước phí) có nghĩa người bán phải giao hàng lên tàu mua hàng để giao hàng Rủi ro mát hay hư hỏng hàng hóa di chuyển hàng giao lên tàu Người bán phải ký hợp đồng trả chi phí cần thiết để đưa hàng hóa đến cảng đích quy định Với điều kiện CIF người bán ký hợp đồng bảo hiểm để bảo hiểm rủi ro hàng hóa người mua trình vận chuyển + DES (giao tàu); DEQ (giao cầu cảng) có nghĩa người bán giao hàng tàu hay cầu cảng đích quy định Người bán chịu chi phí, rủi ro liên quan để đưa hàng hóa đến cảng dỡ quy định dỡ hàng điều kiện DEQ - Các Công ước quốc tế vận đơn, vận tải, hợp đồng mua bán hàng hố Cơng ước Vienne 1980 buôn bán quốc tế, Công ước Rotterdam về hợp đồng vận tải hàng hóa quốc tế toàn bộ hành trình hoặc một phần bằng đường biển … b Nguyên tắc Các văn hành quy định nguyên tắc giao nhận hàng hoá XNK cảng biển Việt nam sau: - Việc giao nhận hàng hoá XNK cảng biển cảng tiến hành sở hợp đồng chủ hàng người chủ hàng uỷ thác với cảng - Ðối với hàng hố khơng qua cảng (khơng lưu kho cảng) chủ hàng người chủ hàng uỷ thác giao nhận trực tiếp với người vận tải (tàu) (quy định từ năm 1991) Trong trường hợp đó, chủ hàng người chủ hàng uỷ thác phải kết toán trực tiếp với người vận tải thoả thuận với cảng địa điểm xếp dỡ, tốn chi phí có liên quan - Việc xếp dỡ hàng hóa phạm vi cảng cảng tổ chức thực Trường hợp chủ hàng muốn đưa phương tiện vào xếp dỡ phải thoả thuận với cảng phải trả lệ phí, chi phí liên quan cho cảng - Khi uỷ thác giao nhận hàng hoá xuất nhập với tàu, cảng nhận hàng phương thức phải giao hàng phương thức - Cảng khơng chịu trách nhiệm hàng hố hàng khỏi kho bãi, cảng Khóa luận tốt nghiệp SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu - Khi nhận hàng cảng chủ hàng người uỷ thác phải xuất trình chứng từ hợp lệ xác định quyền nhận hàng phải nhận cách liên tục thời gian định hàng hoá ghi chứng từ - Việc giao nhận cảng làm theo uỷ thác chủ hàng trực tiếp làm c Chứng từ sử dụng nhận hàng nhập đường biển - Biên kết toán nhận hàng với tàu (Report on receipt of cargo- ROROC) Ðây biên lập cảng với tàu sau dỡ xong lơ hàng tồn số hàng tàu để xác nhận số hàng thực tế giao nhận cảng dỡ hàng qui định Văn có tính chất đối tịch chứng minh thừa thiếu số lượng hàng thực nhận cảng đến số hàng ghi lược khai tàu Vì để người nhận hàng cảng đến khiếu nại người chuyên chở hay công ty bảo hiểm Ðồng thời để cảng tiến hành giao nhận hàng nhập với nhà nhập chứng việc cảng hoàn thành việc giao hàng cho người nhập theo số lượng mà thực tế nhận với người chuyên chở - Biên kê khai hàng thừa thiếu (Certificate of shortlanded cargoCSC) Khi giao nhận hàng với tàu, số lượng hàng hoá ROROC chênh lệch so với lược khai hàng hố người nhận hàng phải u cầu lập biên hàng thừa thiếu Như biên hàng thừa thiếu biên lập sở biên kết toán nhận hàng với tàu lược khai - Biên hàng hư hỏng đổ vỡ (Cargo outum report- COR) Trong trình dỡ hàng khỏi tàu cảng đích, phát thấy hàng hố bị hư hỏng đổ vỡ đại diện cảng (công ty giao nhận, kho hàng) tàu phải lập biên tình trạng đổ vỡ hàng hoá Biên gọi biên xác nhận hàng hư hỏng đỏ vỡ tàu gây nên - Biên giám định phẩm chất (Survey report of quality) Ðây văn xác nhận phẩm chất thực tế hàng hoá nước người nhập (tại cảng đến) quan giám định chuyên nghiệp cấp Biên lập theo qui định hợp đồng có nghi ngờ hàng phẩm chất - Biên giám định số lượng/trọng lượng hàng hóa Khóa luận tốt nghiệp SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu Ðây chứng từ xác nhận số lượng, trọng lượng thực tế lô hàng dỡ khỏi phương tiện vận tải (tàu) nước người nhập Thông thường biên giám định số lượng, trọng lượng công ty giám định cấp sau làm giám định - Biên giám định công ty bảo hiểm Biên giám định công ty bảo hiểm văn xác nhận tổn thất thực tế lô hàng bảo hiểm công ty bảo hiểm cấp để làm cho việc bồi thường tổn thất - Thư khiếu nại Ðây văn đơn phương người khiếu nại đòi người bị khiếu nại thoả mãn yêu sách người bị khiếu nại vi phạm nghĩa vụ hợp đồng (hoặc hợp đồng cho phép có quyền khiếu nại) - Thư dự kháng Khi nhận hàng cảng đích, người nhận hàng thấy có nghi ngờ tình trạng tổn thất hàng hố phải lập thư dự kháng để bảo lưu quyền khiếu nại đòi bồi thường tổn thất hàng hóa Như thư dự kháng thực chất thông báo tình trạng tổn thất hàng hố chưa rõ rệt người nhận hàng lập gửi cho người chuyên chở đại lý người chuyên chở Sau làm thư dự kháng để kịp thời bảo lưu quyền khiếu nại mình, người nhận hàng phải tiến hành giám định tổn thất hàng hoá lập biên giám định tổn thất biên hàng đổ vỡ hư hỏng để làm sở tính tốn tiền địi bồi thường Khóa luận tốt nghiệp SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu 2.2.3 Quy trình nhận hàng nhập đường biển Đối với hàng lưu kho, bãi cảng Đối với hàng phải lưu kho, bãi cảng Đối với hàng nhập container a Trước nhận hàng - Chuẩn bị chứng từ cần thiết để làm thủ tục hải quan mua bảo hiểm hàng hóa + Chuẩn bị chứng từ hợp lệ, hợp pháp lô hàng theo quy định điều kiện có liên quan khác để hoàn chỉnh chứng từ khai báo hải quan trước đến quan hải quan + Mua bảo hiểm cho hàng hóa sau nhận thơng báo giao hàng người bán (nếu mua theo điều kiện FOB, CFR, FCA…) tùy theo yêu cầu điều kiện giao hàng Công ty lựa chọn mua bảo hiểm loại A (bảo hiểm rủi ro), loại B (bảo hiểm cho tổn thất chung riêng) hay loại C (bảo hiểm cho tổn thất chung) - Khai báo hải quan Khi nhận thông báo hàng đến tức hàng đến cửa hải quan dỡ hàng cơng ty mang hồ sơ hoàn chỉnh quan hải quan để mở tờ khai Công ty cần phải tiến hành việc áp mã tính thuế trước đăng ký tờ khai b Khi hàng cập cảng b.1.Ðối với hàng lưu kho, bãi cảng Trong trường hợp này, chủ hàng người chủ hàng uỷ thác đứng giao nhận trực tiếp với tàu - Ðể tiến hành dỡ hàng, 24 trước tàu đến vị trí hoa tiêu, chủ hàng phải trao cho cảng số chứng từ: Khóa luận tốt nghiệp 10 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu Nhân tố ảnh hưởng Cao Số Tỷ phiếu trọng Mức độ ảnh hưởng Trung bình Thấp Số Tỷ Số Tỷ phiếu trọng phiếu trọng 13 65% 25% 10% 12 60% 25% 15% -Dịch vụ Logictis 40% 40% 20% -Hệ thống thông tin -Các Công ước, hiệp định quốc tế, luật pháp… -Trình độ quản lý, thủ tục hành -Thời tiết 45% 40% 15% 10 50% 45% 5% 15 75% 20% 5% 14 70% 20% 10% (Nguồn: tác giả thống kê) -Hệ thống giao thông, cảng biển -Phương tiện vận tải Qua bảng kết điều tra ta thấy, nhân tố trình độ quản lý thủ tục hành đánh giá ảnh hưởng cao tới quy trình nhận hàng nhập Công ty chiếm tỷ trọng 75%, bên cạnh nhân tố khác vấn đề thời tiết, hệ thống giao thông cảng biển ảnh hưởng cao chiếm 70% 60% tỷ trọng nhân tố Với nhân tố Công ước quốc tế, luật pháp… 50% đánh giá mức ảnh hưởng cao, thay đổi pháp luật Việt Nam, luật hàng hải Việt Nam 2005, Công ước quốc tế Incortem 2012, nghị định, thơng tư… Để quy trình nhận hàng diễn thuận lợi nhanh chóng Cơng ty phải nắm bắt ảnh hưởng yếu tố Cùng với phát triển không ngừng công nghệ thông tin ứng dụng ngành Hải quan hải quan điện tử, chúng chiếm 45% mức đánh giá ảnh hưởng cao, 40% đánh giá ảnh hưởng trung bình ngày thể vai trị khơng nhỏ quy trình nhận hàng nhập Ngồi cịn có nhân tố dịch vụ Logictis theo điều tra 40% người điều tra đánh giá ảnh hưởng cao, 40% đánh giá ảnh hưởng trung bình tương lai nhân tố ngày có ảnh hưởng mạnh mẽ tới quy trình nhận hàng nhập Công ty CMC SI b Nhân tố mơi trường bên • Nguồn nhân lực Khóa luận tốt nghiệp 27 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu Yếu tố người vơ quan trọng, có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty nói chung ảnh hưởng đến quy trình nhận hàng nhập nói riêng Bởi đội ngũ nhân viên có chun mơn nghiệp vụ, làm việc hiệu quy trình nhận hàng diễn nhanh chóng tránh tổn thất khơng đáng có ngược lại Đối với công ty CMC với nguồn nhân lực: Bảng 3.3: Cơ cấu nhân theo trình độ cơng ty CMC SI STT Trình độ học vấn Trên đại học Đại học Cao đẳng Khác Tổng Năm 2009 SL TL 4,6% 128 70,3% 21 11,7% 25 13,4% 183 Năm 2010 Năm 2011 SL TL SL TL 12 5,88 % 11 4,9 % 151 76,68% 177 78,8% 24 12.1% 27 12% 10 5,54% 10 4,3% 197 225 (Nguồn: Phịng nhân CMC SI) Cơng ty có lợi nguồn nhân lực trình độ cao lớn (trình độ đại học đại học chiếm 78,8% 4,9% năm 2011; 76,68% 5,88% năm 2010) Bên cạnh Cơng ty cịn có đội ngũ quản lý trẻ động chun mơn cao quy trình nhận hàng nhập Cơng ty thuận lợi Nhưng cần đào tạo, bổ sung thêm nguồn nhân lực giúp công ty không ngừng phát triển • Cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc Đây yếu tố thúc đẩy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tạo hiệu kinh doanh doanh nghiệp Do CMC SI ln trú trọng đầu tư công nghệ, trang thiết bị, sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động nhận hàng nhập nói riêng Năm 2010 khánh thành tịa nhà CMC, tồn cán nhân viên Công ty làm việc tầng 16 tịa nhà CMC Tower 19 tầng có tiêu chuẩn hạng A không gian trang thiết bị làm việc, với nhiều tiện ích văn phịng mang tính ứng dụng công nghệ cao, nơi làm việc lý tưởng cho toàn cán nhân viên CMC doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ thơng tin Bên cạnh đó, với đại hố kỹ thuật cơng nghệ, thiết bị, Cơng ty đầu tư phần mềm, máy tính, máy in,… để phục vụ cho việc khai báo hải quan điện tử thuận lợi • Nguồn lực tài Khóa luận tốt nghiệp 28 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu Công ty CMC SI thành lập năm 1995 hoạt động lĩnh vực Tích hợp hệ thống với số vốn điều lệ: 50.000.000.000 đồng (năm mươi tỷ đồng), hạn chế nguồn lực tài việc khó khăn thu hút vốn đầu tư vào hoạt động kinh doanh Công ty điều kiện kinh tế thị trường nay, Công ty không ngừng khắc phục khó khăn để hoạt dộng kinh doanh Công ty không ngừng phát triển Như việc thuê phương tiện vận tải phục vụ cho hoạt động giao nhận Cơng ty chưa có đủ nguồn lực tài để đầu tư trang tiết bị riêng, hay việc áp dụng điều kiện giao hàng phương thức tốn chậm để giảm áp lực tài giúp Công ty nâng cao hiệu hoạt động nhận hàng nhập 3.3 Đánh giá quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển công ty CMC SI 3.3.1 Kết đạt a Những thành tựu Trong bối cảnh kinh tế hội nhập mạnh mẽ, công ty muốn thúc đẩy hoạt động kinh doanh quốc tế Là Cơng ty hoạt động lĩnh vực tích hợp hệ thống, cơng ty đối tác cao cấp hỗ trợ kỹ thuật cho hãng lớn như: Microsorf, IBM, Cisco, HP… Cùng với lực quản lý nỗ lực cán nhân viên Cơng ty, thấy quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty CMC SI có kết tích cực như: - Quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển thực theo quy trình quy định, có sai sót, việc giao dịch phải thông qua môi giới nên giảm phần lớn chi phí tăng uy tín với đối tác Các khâu quy trình có kế hoạch rõ ràng phân trách nhiệm cho nhân viên - Giai đoạn trước nhận hàng: nhân viên Công ty chuẩn bị kĩ chứng từ, thủ tục, mua bảo hiểm cho hàng hóa… nhằm giảm thiểu sai sót xảy đẩy nhanh trình nhận hàng Và đặc biệt, Cơng ty áp dụng hiệu quy trình hải quan điện tử giúp quy trình nhận hàng nhập nhanh chóng, thuận tiện nhiều Khóa luận tốt nghiệp 29 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu - Giai đoạn nhận hàng: nhân viên nộp hồ sơ khai báo cho Hải quan theo trình tự thủ tục nên không nhiều thời gian nhận hàng nhân viên kiểm tra đầy đủ, kĩ lưỡng nên hạn chế hư hỏng, sai sót khơng đáng có - Giai đoạn sau nhận hàng: nhân viên đưa hàng kho theo kế hoạch bảo quản cẩn thận giúp tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Hoạt động nhận hàng diễn nhanh chóng, hiệu giúp thúc đẩy khâu khác trình hoạt động sản xuất kinh doanh b Những tồn nguyên nhân Bên cạnh thành cơng đạt được, quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty cịn vấn đề cịn tồn như:  Khâu chuẩn bị chứng từ gặp sai sót Nguyên nhân do: - Sự sơ suất, không cẩn thận nhân viên Công ty nên chuẩn bị chứng từ để khai báo hải quan, nhân viên Công ty kiểm tra không kỹ, chuẩn bị thiếu chứng từ, khai báo thông số không khớp chứng từ khác - Do bên đối tác giao chứng từ chậm giao thiếu chứng từ nên gấy ảnh hưởng tới trình chuẩn bị chứng từ Cơng ty  Khâu nhận hàng nhập có lỗi như: hàng nhận sai số lượng, chất lượng quy cách đóng gói… Nguyên nhân do: - Nhân viên phụ trách nhận hàng không cẩn thận kiểm tra kỹ lơ hàng dẫn đến nhận hàng khơng điều khoản ký kết hợp đồng, gây tổn thất kinh tế, thời gian uy tín doanh nghiệp  Khâu vận chuyển hàng hóa nhập kho gây thiệt hại hàng hóa Nguyên nhân do: - Khâu vận chuyển hàng hóa nhiều gặp phải rủi ro ngồi dự kiến như: vấn đề thời tiết, mưa bão, lũ lụt,… làm cho q trình vận chuyển khơng theo lịch trình ảnh hưởng tới chất lượng hàng - Sự thiếu liên kết phận việc nhận hàng nhân viên nhập kho, phận kiểm hàng, phận vận chuyển, phận kho… trình nhập Khóa luận tốt nghiệp 30 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu  Trình độ chun mơn đội ngũ nhân viên thực quy trình nhận hàng nhập đường biển chưa cao làm việc chưa hiệu Nguyên nhân do: - Trong trình tuyển dụng, xếp nhân lực cho Công ty Tuyển dụng chưa thực ý đến kinh nghiệm, trình độ chuyên môn, ngoại ngữ Và sau tuyển dụng xếp công việc chưa phù hợp với mạnh nhân viên làm giảm hiệu công việc - Quá trình đào tạo bổ sung chun mơn nghiệp vụ, đào tạo kỹ năng, khóa học chưa chuyên nghiệp chưa phát huy hết hiệu với người học 3.3.2 Đánh giá Trong suốt trình hoạt động, Công ty CMC SI từ bước khó khăn dần khẳng định vị thị trường, uy tín với đối tác khách hàng Đạt thành công định giúp phát triển hoạt động kinh doanh nâng cao đời sống cán nhân viên Cơng ty Đặc biệt quy trình nhận hàng nhập đường biển Công ty có thành cơng cải tiến vượt bậc từ sau đăng ký hải quan điện tử Tuy nhiên, bên cạnh thành công tránh khỏi điểm tồn gây ảnh hưởng tới hoạt động Cơng ty Do đó, cần phải có giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính đường biển Cơng ty Để từ có kế hoạch, hành động cụ thể giúp phát triển hoạt động kinh doanh Cơng ty nói chung hồn thiện quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính đường biển Cơng ty CMC SI nói riêng Khóa luận tốt nghiệp 31 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ HỒN THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG MÁY TÍNH VÀ PHỤ KIỆN MÁY TÍNH NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG CMC 4.1 Định hướng phát triển hồn thiện quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển 4.1.1 Định hướng phát triển nhà nước Theo đạo Đảng Nhà nước, định thủ tướng phủ số 2471/QĐ- TTg ngày 28 tháng 12 năm 2011 phê duyệt chiến lược xuất nhập hàng hóa thời kì 2011-2020, định hướng đến năm 2030, định hướng phát triển nhập nước ta là: - Đáp ứng yêu cầu nhập nhóm hàng máy móc thiết bị cơng nghệ cao phù hợp với nguồn lực, trình độ sản xuất nước tiết kiệm lượng, vật tư; định hướng nhập ổn định cho ngành sản xuất sử dụng nguyên, nhiên, vật liệu mà khai thác, sản xuất nước hiệu có tác động xấu đến mơi trường - Đa dạng hóa thị trường nhập khẩu, cải thiện thâm hụt thương mại với thị trường Việt Nam nhập siêu Tranh thủ mở cửa thị trường để đa dạng hóa thị trường nhập nhập công nghệ nguồn - Hạn chế nhập loại hàng hóa sản xuất nước, nhập hàng xa xỉ, có sách phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ ngành công nghiệp thay nhập - Thực cải cách quy trình nhận hàng nhập đưa thơng quan điện tử vào hoạt động thức, khai thác tối đa hiệu ứng dụng công nghệ 4.1.2 Định hướng phát triển Công ty Với mục tiêu năm 2012 năm sau vươn sâu rộng thị trường khu vực giới, giữ vững vị trí số Việt Nam giải pháp CNTT cho ngành Tài chính- Giáo dục- Cơ quan Chính phủ; cơng ty tích hợp hệ thống hàng đầu Việt Nam Dựa mục tiêu đó, cơng ty đề phương hướng hoạt động cụ thể: Khóa luận tốt nghiệp 32 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu - Tiếp tục phát huy vai trò hoạt động nhập đặc biệt quy trình nhận hàng nhập Cụ thể đôn đốc trách nhiệm người bán với việc bảo hành, hỗ trợ cho người mua mặt kỹ thuật, đảm bảo số lượng, chất lượng hàng nhập khẩu, đảm bảo thời gian quy trình nhận hàng - Tiếp tục đa dạng hóa kinh doanh ngồi ngành hàng máy tính thiết bị máy tính nhằm tạo ổn định thu nhập hỗ trợ vốn cho nghiệp vụ nhập - Tăng cường liên doanh liên kết với doanh nghiệp sản xuất nhằm tạo ổn định cho nguồn hàng nhập - Đầu tư nâng cấp sở vật chất, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất nhằm nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm - Tăng cường tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý cán khoa học kỹ thuật 4.2 Các đề xuất với Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC 4.2.1 Hồn thiện cơng tác chuẩn bị chứng từ Công tác chuẩn bị chứng từ cần thiết để làm thủ tục hải quan, thủ tục nhận hàng Nếu Công ty chuẩn bị chứng từ không chu đáo, có thiếu sót khơng đáng có quy trình nhận hàng không tiến độ, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Theo kết điều tra có 85% người điều tra đánh giá Công ty không thường xuyên sai lệch thời gian giao hàng, 15% đánh giá có sai lệch thường xuyên thời gian giao hàng, 85% đánh giá mức độ sai lệch từ 1-5 ngày, 15% đánh giá sai lệch 5-10 ngày 5% đánh giá sai lệch 10 ngày Do đó, Cơng ty cần có giải pháp để làm tốt khâu chuẩn bị chứng từ tạo điều kiện thuận lợi làm thủ tục hải quan giúp quy trình nhận hàng nhập Cơng ty nhanh chóng, dễ dàng - Công ty cần phân công đến hai nhân viên chun nghiệp, có kinh nghiệm chun mơn thực cơng việc chuẩn bị, kiểm tra, hồn thiện chứng từ Đồng thời thực kiểm tra chéo lẫn nhau, hỗ trợ lẫn nhằm phát kịp thời thiếu sót khâu chuẩn bị chứng từ Nếu có thiếu sót, chi tiết, số liệu chưa rõ ràng tiến hành trao đổi, sửa chữa thông báo cho bên liên quan để kịp thời sửa chữa thiếu sót Khóa luận tốt nghiệp 33 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu - Lập chứng từ chuẩn, gồm loại giấy tờ, thông tin cần thiết cho quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập Để đảm bảo chuẩn hóa khâu chuẩn bị chứng từ lô hàng - Cần bổ sung chuyên gia pháp lý thường xuyên theo dõi, cập nhập thông tin, văn liên quan đến quy trình nhận hàng nhập đường biển từ nước đối tác từ quan chức Việt Nam để kịp thời phổ biến, điều chỉnh áp dụng cho phù hợp với chứng từ cần thiết, tránh thiếu sót khơng đáng có 4.2.2 Hồn thiện cơng tác làm thủ tục hải quan  Đối với khâu tính thuế - Cơng ty cần phân công nhân viên XNK định kỳ cập nhập văn hướng dẫn việc áp dụng biểu thuế, danh mục hàng hóa XNK Nhà nước, danh mục, biểu thuế riêng hải quan cho mặt hàng nhập Như biểu thuế XNK 2012, luật thuế XNK 2010… - Nhân viên XNK cần lập danh sách mã số thuế mặt hàng thường xuyên nhập nhằm tạo thuận lợi tiến hành tra áp danh mục thuế cho hàng hóa để khai nộp thuế hải quan, tránh áp sai mã số thuế gây khó khăn làm thủ tục hải quan  Đối với khâu khai hải quan - Công ty cần tổ chức đào tạo khóa sử dụng hệ thống hải quan điện tử, hướng dẫn quy trình khai báo hải quan điện tử… cho nhân viên phòng Cung ứng vật tư để đảm bảo khai báo trình tự thủ tục, đẩy nhanh tiến độ nhận hàng nhập Công ty - Công ty triển khai trang bị, nâng cấp thêm máy tính, mạng internet tốc độ cao để đảm bảo đủ dung lượng tốc độ xử lý giúp nhân viên XNK thực khai hải quan điện tử nhanh chóng, xác 4.2.3 Hồn thiện cơng tác nhận hàng kiểm tra hàng Nhận hàng kiểm tra hàng hóa xem có phù hợp chất lượng, chủng loại, phù hợp với chứng từ giao với điều khoản ký kết hợp đồng hay khơng Khâu kiểm hóa thực tốt đảm bảo cho Công ty bảo vệ quyền lợi có vấn đề phát sinh hàng hóa Các biện pháp để thực tốt khâu này: Khóa luận tốt nghiệp 34 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu - Khi tiến hành nhận hàng, nhân viên nhận hàng phải giám sát việc giao nhận, kiểm tra tên hàng hóa xem có hợp đồng khơng, so sánh đối chiếu với packinglist để đảm bảo với hàng hóa danh mục hàng, tránh bị nhầm lẫn trong trường hợp danh mục hàng hóa dài - Quá trình kiểm tra hàng cần kiểm tra số mẫu tiêu biểu, để đảm bảo hàng hóa khơng có sai lệch phạm vi cho phép Và kiểm tra cẩn thận số lượng, chất lượng, bao bì, ký mã hiệu bao bì sản phẩm để đảm bảo nhận hàng theo thỏa thuận hợp đồng tránh thiệt hại khơng đáng có hàng hóa - Công ty phải chủ động mời cán quan kiểm nghiệm đến kiểm tra hàng hóa đảm bảo thuận lợi thời gian địa điểm nhận hàng Bên cạnh cần cử nhân viên có chun mơn, hiểu biết mặt hàng, lĩnh vực kiểm hàng hỗ trợ giám sát việc kiểm tra hàng nhằm nhanh chóng đưa hàng kho tránh sai lệch hàng hóa 4.2.4 Đẩy nhanh khâu vận chuyển đưa hàng kho Để hoàn thành quy trình nhận hàng nhập đảm bảo hàng hóa cung cấp cho phận khác việc vận chuyển hàng hóa kho an tồn, nhanh chóng cần thiết Để khâu vận chuyển hàng hóa kho tốt cần có biện pháp: - Nhân viên XNK xây dựng kế hoạch nhập hàng tuần để thuê phương tiện xếp hàng hóa vào phương tiện vận tải trở kho tùy theo lơ hàng nhập đảm bảo nhanh chóng, an tồn tiết kiện chi phí vận chuyển - Cơng ty cần đầu tư máy tính xách tay, điện thoại… cho nhân viên để tạo liên kết phận nhận hàng, phận vận chuyển phận kho suốt quy trình nhận hàng để hàng hóa hồn thành thủ tục, nhập kho nhanh kịp thời cung cấp cho phận có nhu cầu 4.2.5 Đổi xây dựng sở vật chất Nâng cấp, đổi sở vật chất kỹ thuật trang thiết bị để quy trình nhận hàng nhập thuận lợi đảm bảo tiến độ cơng việc đề Do đó, Cơng ty cần thực số biện pháp như: - Công ty cần đầu tư thêm kho chứa bảo quản hàng, đầu tư phương tiện vận tải phục vụ cho hoạt động nhận hàng để tạo hiệu kinh tế cao quy trình nhận hàng nhập Cơng ty Khóa luận tốt nghiệp 35 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu - Đầu tư phương tiện đại máy tính, máy fax, máy scanner… cho phịng Cung ứng vật tư phịng khác Cơng ty nhằm xây dựng mạng lưới cung cấp thơng tin nhanh chóng xác phục vụ cho q trình nhận hàng hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty - Ngồi Cơng ty cần đầu tư, đại hóa trang thiết bị phục vụ cho công tác quản lý phần mềm, thiết bị quản lý, văn phịng… đưa cơng tác quản lý vào chiều sâu có hiệu quả, thực địn bẩy thúc đẩy kinh doanh phát triển, kiện toàn tổ chức máy, động gọn nhẹ phù hợp với chế quản lý đại 4.2.6 Đào tạo đội ngũ cán nghiệp vụ xuất nhập Trong chế thị trường để đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu cao vai trị người trở nên quan trọng doanh nghiệp Sự thành công công ty tương lai phụ thuộc lớn vào đội ngũ nhân viên Vì Cơng ty cần có chiến lược người cho phù hợp để thu hút nhiều cán có lực làm việc, Cơng ty cần có biện pháp sau:  Cơng ty cần định kỳ tổ chức khóa học nghiệp vụ giao nhận ngoại thương, nghiệp vụ toán quốc tế, giao tiếp khách hàng, luật pháp, kỹ làm việc theo nhóm… thực theo phương pháp kết hợp đào tạo ngắn hạn với dài hạn nhằm bồi dưỡng cho cán bộ, nhân viên Công ty nghiệp vụ, kỹ Đây việc tiêu chuẩn hố đội ngũ cán Cơng ty  Cơng ty cần xây dựng hệ thống quy chế phù hợp với pháp luật đồng thời gắn bó trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền hạn, lợi ích nhân viên khơi dậy tinh thần sáng tạo, tích cực công việc cá nhân Thực trả lương xứng đáng với công sức lao động người để tạo nên động làm việc cá nhân, tạo hứng thú, say mê công việc, thúc đẩy họ làm việc tốt  Công ty cần thường xuyên tổ chức thi, lễ kỷ niệm ngày truyền thống, buổi du lịch tập thể,… cho nhân viên để tạo khơng khí phấn khởi, thoải mái quan Xây dựng mối quan hệ thân thiện ban lãnh đạo nhân viên, nhân viên với để phát huy hết khả đóng góp cho cơng việc chung Do vậy, lãnh đạo hiểu nhân viên, biết mặt mạnh mặt yếu họ từ giao việc cho người Khóa luận tốt nghiệp 36 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu  Công ty cần có sách tuyển dụng hợp lý, có quy trình, có tiêu chí, phương pháp tuyển dụng đại… để có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, chun nghiệp, có trình độ chun mơn cao tạo điều kiện phát triển Cơng ty nhanh chóng Cơng ty phải tiếp tục xây dựng nghiêm khắc thực hệ thống nội quy, quy chế cách khoa học để đưa hoạt động cơng ty vào nề nếp, tiến tới xây dựng môi trường văn hố quản trị doanh nghiệp Có hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có hiệu 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước  Chính sách thuế: - Thuế nhập không nguồn thu cho ngân sách mà cịn cơng cụ để bảo vệ sản xuất nước Tuy nhiên Việt Nam sách nhập bất hợp lý việc đánh thuế nhập Để khắc phục bất hợp lý nhà nước cần phải có quy định cụ thể, xác tên hàng, mức thuế, nhà nước quản lý hạn ngạch hay giấy phép để công ty làm sở ký kết hợp đồng khai báo hải quan, tính thuế - Đối với thuế giá trị gia tăng nhà nước cần có hướng dẫn cụ thể giám sát việc thực cách chặt chẽ - Đối với thuế thu nhập doanh nghiệp mức thuế suất cao Do nhà nước cần có biện pháp giảm mức thuế xuống để tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thêm vốn đầu tư để phát triển nâng cao tính cạnh tranh - Cần khẩn trương hoàn thành triển khai nâng cấp phần mềm ứng dụng quản lý thuế; hoàn thiện kho liệu thông tin người nộp thuế, thông tin quản lý thu thuế thông tin liên quan từ ngành khác để cung cấp nhanh chóng, kịp thời, xác phục vụ cơng tác nghiệp vụ, quản lý, đạo điều hành cấp  Quản lý ngoại tệ sách tỷ giá: Khi tham gia vào hoạt động xuất nhập doanh nghiệp xuất nhập phải mua bán ngoại tệ Chính sách hối đối nhà nước có quan hệ trực tiếp đến việc tăng hay giảm lượng nhập cơng ty Khóa luận tốt nghiệp 37 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu Hiện nay, việc mua bán ngoại tệ có chênh lệch lợi ích thị trường ngân hàng thị trường tự Để khắc phục tình trạng Nhà nước cần thực số biện pháp sau: - Có quản lý ngoại tệ phù hợp với tỷ giá ngoại hối tương đối sát với thị trường khoảng cách chênh lệch mua giá bán tối thiểu - Nhà nước dành số ngoại tệ cho ngân hàng ngoại thương vay để làm vốn kinh doanh điều chỉnh tỷ giá thị trường ổn định Có doanh nghiệp thường xuyên toán qua ngân hàng hạn chế tình trạng mua bán ngoại tệ với  Cải cách thủ tục hành ban hành sách văn hợp lý: Thủ tục hành Việt Nam hạn chế đặc biệt thủ tục xuất nhập Nên nhà nước cần nghiên cứu giảm thủ tục nhập để tạo thơng thống hoạt động xuất nhập khẩu, giảm thiểu thời gian chi phí khơng cần thiết Để làm điều này, trước hết phải đẩy mạnh công tác giáo dục cán công chức hành nhà nước lĩnh vực xuất nhập tinh thần, trách nhiệm công việc, đạo đức chuyên môn nghiệp vụ thái độ cửa quyền gây khó khăn cho người làm cơng tác xuất nhập Đồng thời nhà nước cần ban hành văn pháp luật cách quán để tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước hợp tác ký kết hợp đồng kinh doanh 4.3.2 Kiến nghị với Bộ Cơng thương Chính sách chế điều hành xuất nhập nước ta hàng năm có thay đổi văn hướng dẫn chưa kịp thời nên phần gây cản trở khó khăn cho doanh nghiệp, đơn vị kinh tế việc tổ chức thực quy trình Do đó, Bộ Cơng Thương cần có biện pháp thúc đẩy việc cơng khai hố văn pháp quy tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn thuận lợi Do cần có biện pháp: - Tăng cường chế quản lý tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi - Cần xây dựng hoàn chỉnh văn pháp luật, pháp quy, chế độ quy định,… để điều chỉnh trình hoạt động kinh doanh mối quan hệ thương mại doanh nghiệp Khóa luận tốt nghiệp 38 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu - Bộ Công Thương cần xúc tiến mở rộng thâm nhập thị trường việc tài trợ thành lập trung tâm, chi nhánh thương mại nước, hình thành mạng lưới cung cấp thơng tin thị trường quốc tế cách kịp thời thường xuyên cho doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế 4.3.3 Hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng Để quy trình giao nhận hàng hố XNK chun chở đường biển thuận lợi mang lại hiệu cao vấn đề sở hạ tầng giao thông, kho bãi, cảng biển, tàu sở vật chất khác phương tiện vận chuyển, xếp dỡ… cần quan tâm, hỗ trợ - Hiện Việt Nam sở hạ tầng trang thiết bị dành cho hoạt động giao nhận nhiều yếu kém, lạc hậu, thiếu đồng bộ, hệ thống kho bãi quy mơ nhỏ, rời rạc Do đó, Nhà nước cần đầu tư hợp lý cho cảng, đường bộ, đường sắt, kho bãi, trang thiết bị, ngân hàng, bảo hiểm… theo cách tổng thể, có khả tương tác hỗ trợ cách hiệu Như kiến nghị Nhà nước đầu tư nâng cấp cảng Hải Phòng, hệ thống kho bãi cảng, quốc lộ 5, điều chỉnh thời gian hoạt động xe tải, xe cotainer nội thành, - Với gần 90% khối lượng hàng hoá XNK Việt Nam chuyên chở đường biển ngành vận tải biển thực đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế đất nước Tuy nhiên, đội tàu Việt Nam đáp ứng khoảng 15% khối lượng hàng có nhu cầu vận chuyển Vì thế, Nhà nước cần có sách hỗ trợ đầu tư để công ty vận tải thuê, mua vay mua tàu với lãi suất ưu đãi Dành ưu đãi thuế doanh nghiệp kinh doanh vận tải biển gặp khó khăn; có sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp đóng tàu nước có điều kiện phát huy hết khả Để giúp cho doanh nghiệp có hoạt động giao nhận chuyên chở đường biển thúc đẩy nhanh quy trình nhận hàng nhập đường biển Khóa luận tốt nghiệp 39 SV: Trịnh Thị Hồng Thái Trường Đại học Thương Mại Hường GVHD: TS.Lục Thị Thu MỤC LỤC Khóa luận tốt nghiệp 40 SV: Trịnh Thị Hồng Thái ... xuất hồn thiện quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Khái... quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển Cơng ty CMC SI có kết tích cực như: - Quy trình nhận hàng máy tính phụ kiện máy tính nhập đường biển thực theo quy trình quy định,... TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG MÁY TÍNH VÀ PHỤ KIỆN MÁY TÍNH NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG CMC 4.1 Định hướng phát triển hoàn thiện quy trình