Hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty TNHH dịch vụ giao nhận Thế Kỷ Mới

Phương hướng và giả pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH dịch vụ giao nhận Thế Kỉ M

LI M U Thng mi v v n ti l hai l nh vc cú mi quan h cht ch v h u c vi nhau. Vận tải đẩy nhanh quá trình trao đổi giao lu hàng hoá giữa các khu vực và trên phạm vi thế giới còn thơng mại là điều kiện để vận tải ra đời phát triển. Trong những năm gần đây với chính sách mở cửa và đổi mới kinh tế, ó to iu kin ngành vận tải nói chung và vận tải ng bin núi riêng có những bớc tiến nhảy vọt. Mạng lới vận tải ng bin nội địa đợc phủ kín, nhiều hóng tu ln ra i . Nhờ đó khối lợng hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đ- ờng bin đã tăng lên đáng kể, kim ngạch buôn bán giữa Việt Nam và các nớc ngày càng tăng nhanh, thị trờng đợc mở rộng, thơng mại quốc tế ngày càng phát triển. Là một trong những Công ty có uy tín trong lĩnh vực giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đờng bin, cụng ty TNHH dch v giao nhn Th K Mi đã và đang từng bớc củng cố và phát triển hoạt động kinh doanh của mình để có thể đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững trong nền kinh tế thị trờng và góp phần phục vụ cho hoạt động kinh tế đối ngoại của đất nớc. Mặc dù đã có nhiều cố gắng song tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đờng bin ở cụng ty TNHH dch v giao nhn Th K Mi vẫn cha thực sự đạt hiệu quả tối u, bằng chứng là gần đây công ty đã phải bù lỗ cho một số lô hàng. Vậy nguyên nhân là do đâu ? và phải có biện pháp khắc phục, rút kinh nghiệm nh thế nào trong những lô hàng tới ?. Nhận thức đợc tầm quan trọng của hoạt động giao nhận đờng bin đối với sự phát triển của nền kinh tế đất nớc nói chung và ở cụng ty TNHH dch v giao nhn Th K Mi nói riêng, qua một thời gian trực tiếp tìm hiểu hoạt động kinh doanh nghiệp vụ giao nhận ng bin ở cụng ty TNHH dch v giao nhn Th K Mi , em đã chọn đề tài Hon thin hot ng giao nhn hng hoỏ xut nhp khu bng ng bin ca cụng ty TNHH dch v giao nhn Th K Mi nghiờn cu trong chuyờn tt nghip ca mỡnh. B cc ca ti Bao gm mc lc, li núi u, kt lun v ti liu tham kho, ni dung chuyờn tt nghip ca em bao gm 3 chng nh sau: Ch ơng I : Khỏi quỏt chung v hot ng giao nhn hng hoỏ xut nhp khu bng ng bin. Ch ơng II : Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bng ng bin ti cụng ty TNHH dch v giao nhn Th K Mi. Ch ơng III : Phng hng v gi phỏp hon thin hot ng giao nhn hng hoỏ xut nhp khu bng ng bin ti cụng ty TNHH dch v giao nhn Th K Mi. . Đây thực sự là vấn đề phức tạp đối với một doanh nghiệp Thơng mại nói chung cũng nh với bản thân cá nhân em nói riêng. Chính vì vậy về nội dung bài viết và kỹ năng trình bày chắc chắn sẽ không tránh khỏi những khiếm khuyết. Em rất mong nhận đợc sự chỉ bảo, góp ý của các thầy cô giáo để giúp em hoàn thiện kiến thức phục vụ cho quá trính công tác sau này. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo cùng các cô chú, các anh chị làm việc tại cụng ty TNHH dch v giao nhn Th K Mi đã hớng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình hoàn thiện chuyên đề này. Em xin chân thành cảm ơn ! CHNG I: KHI QUT CHUNG V HOT NG GIAO NHN HNG HO XUT NHP KHU BNG NG BIN I. Khỏi nim, phm vi v vai trũ ca hot ng giao nhn hng hoỏ xut nhp khu bng ng bin. 1. Khỏi nim chung v giao nhn. 1.1. nh ngha v giao nhn. Để đa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ, ngoài việc chuyên chở còn cần phải thực hiện hàng loạt công việc khác có liên quan đến quá trình chuyên chở nh làm thủ tục gửi hàng, xếp hàng lên phơng tiện vận chuyển, chuyển tải hàng hoá ở dọc đờng, dỡ hàng ra khỏi phơng tiện vận chuyển, giao hàng cho ngời nhận, làm thủ tục nhận hàng, lập các chứng từ, thanh toán các chi phí . Những công việc phụ trợ đó đợc gọi là giao nhận. Giao nhận có thể là điểm đầu, điểm cuối và cũng có thể là điểm giữa của quá trình vận tải, góp phần hoàn thiện quá trình lu chuyển hàng hoá từ tay ngời gửi đến tay ngời nhận. Nh vậy, giao nhận là tập hợp các nghiệp vụ liên quan đến quá trình vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hoá từ nơi gửi đến nơi nhận hàng. Giao nhận thực chất là một hoạt động kinh doanh lao vụ trong việc tổ chức quá trình chuyên chở hàng hoá và giải quyết các thủ tục liên quan đến quá trình chuyên chở đó theo sự uỷ thác của khách hàng. Theo Luật thơng mại Việt Nam thông qua ngày 10 / 05 / 1997 thì " Dịch vụ giao nhận hàng hoá là hành vi thơng mại theo đó ngời làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ ngời gửi, tổ chức vận chuyển, lu kho, lu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho ngời nhận theo sự uỷ thác của chủ hàng, của ngời vận tải, hoặc của ngời làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung là khách hàng). Luật này đã xác định rõ nội dung của dịch vụ giao nhận hàng hoá. Dịch vụ giao nhận hàng hoá là một ngành nghề gắn bó với mua bán hàng hoá nhng lại liên quan chặt chẽ với các hoạt động vận tải, bốc xếp, bảo quản. Vì vậy có ngời nhầm lẫn coi giao nhận, vận tải là một. Thực tế giao nhận không phải là vận tải. Ngời làm giao nhận nếu có phơng tiện vận tải riêng của mình (ô tô, tàu biển, máy bay) càng tốt, nhng không bắt buộc phải có phơng tiện vận tải riêng. Anh ta có thể sử dụng phơng tiện của những ngời kinh doanh vận tải khác nhau. Điều quan trọng là anh ta biết tổ chức sắp xếp, sử dụng những phơng tiện đó nh thế nào cho có lợi, đảm bảo đa đợc hàng hoá đến nơi cần đến một cách nhanh chóng, an toàn với chi phí hợp lý. Anh ta phải lựa chọn tuyến đờng thích hợp, lựa chọn ngời vận tải có năng lực và uy tín. Nh vậy, giao nhận không phải là vận tải, nhng cũng không thể tách rời giao nhận khỏi vận tải. Có vận tải thì mới có giao nhận và giao nhận lại góp phần hoàn thiện quá trình vận tải. 1.2. Ngi giao nhn. Ngời kinh doanh dịch vụ giao nhận gọi là ngời giao nhận (forwarder, freight forwarder, forwarding agent). Ngời giao nhận theo Luật thơng mại Việt Nam là thơng nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh " dịch vụ giao nhận hàng hoá " nh đã nói ở trên. Ngời làm dịch vụ giao nhận phải có kiến thức rộng về nghiệp vụ thơng mại, cả nội thơng và ngoại thơng, về luật pháp, cả luật pháp quốc gia và luật pháp quốc tế, về nhiều lĩnh vực khác có liên quan nh vận tải hàng hải, hàng không, ngân hàng, bảo hiểm. Trên thế giới ngời ta coi dịch vụ giao nhận hàng hoá là một nghề, một ngành công nghiệp (forwarding industry). Không nên tách rời hoạt động giao nhận ra khỏi hoạt động mua bán là đối tợng mà nó phải phục vụ sao cho có hiệu quả cao. Cần nhìn nhận nó thực sự là một nghề kinh doanh dịch vụ, một thứ dịch vụ tổng hợp cần thiết cho hoạt động th- ơng mại, nhất là cho hoạt động xuất nhập khẩu. Theo định nghĩa của FIATA, liên đoàn quốc tế các hiệp hội giao nhận, "ngời giao nhận vận tải quốc tế là ngời lo toan để hàng hoá đợc chuyên chở theo hợp đồng uỷ thác mà bản thân anh ta không phải là ngời vận tải. Ngời giao nhận cũng đảm nhận thực hiện mọi công việc liên quan đến giao nhận nh bảo quản, l- u kho, làm thủ tục hải quan, kiểm hoá .". Trớc đây, ngời giao nhận thờng chỉ làm đại lý (Agent) thực hiện một số công việc do các nhà xuất nhập khẩu uỷ thác nh xếp dỡ, lu kho hàng hoá, làm thủ tục giấy tờ, lo liệu vận tải nội địa, làm thủ tục thanh toán tiền hàng . Ngày nay, do sự phát triển của thơng mại quốc tế và các phơng thức vận tải mà dịch vụ giao nhận cũng đợc mở rộng hơn và vai trò của ngời giao nhận cũng trở nên quan trọng hơn. Ngời giao nhận không chỉ làm các thủ tục hải quan hoặc thuê tàu mà còn cung cấp các dịch vụ trọn gói - dịch vụ từ cửa đến cửa (door to door service), tham gia vào toàn bộ quá trình vận tải và phân phối hàng hoá, góp phần hoàn thiện hệ thống phân phối vật chất, Logistics, hay nghệ thuật quản lý sự vận động của nguyên vật liệu và thành phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu thụ cuối cùng. ở các nớc khác nhau ngời giao nhận có các tên gọi khác nhau nh "Đại lý giao nhận ", "Đại lý gửi hàng", "Đại lý hải quan", "Đại lý chuyên chở", "Môi giới hải quan" hay "Ngời thụ uỷ chuyên chở" . Dù kinh doanh với cái tên nào đi nữa thì ngời giao nhận cũng là ngời bán dịch vụ và tất cả đều mang một một tên chung trong giao dịch quốc tế là "Ngời giao nhận vận tải quốc tế " (International Freight Forwarder), cùng làm một ngành nghề giao nhận (Forwarding Industry), cùng bán các dịch vụ nhiều hay ít tuỳ theo yêu cầu của khách hàng, là dịch vụ giao nhận. 2. Phm vi ca hot ng giao nhn. Tuỳ theọ uỷ thác của khách hàng (ngời gửi hàng hoặc ngời nhận hàng), ngời giao nhận đứng ra thực hiện một, một số hoặc toàn bộ các công việc trong quá trình vận chuyển hàng hoá qua các cung đoạn để giao hàng đến tay ngời nhận cuối cùng. Ngời giao nhận có thể trực tiếp làm các dịch vụ hoặc thông qua đại lý và thuê dịch vụ của những ngời thứ ba khác. 2.1 - Thay mặt ngời gửi hàng (ngời xuất khẩu) theo yêu cầu của ngời gửi hàng - Chọn tuyến đờng, chọn phơng thức vận tải và ngời chuyên chở thích hợp. - Lu cớc với ngời chuyên chở đã chọn. - Nhận hàng và cung cấp những chứng từ cần thiết nh: giấy chứng nhận nhận hàng của ngời giao nhận, giấy chứng nhận chuyên chở của ngời giao nhận . - Nghiên cứu những điều khoản trong tín dụng th và tất cả những luật lệ của chính phủ áp dụng cho việc giao hàng ở nớc xuất khẩu, nớc nhập khẩu cũng nh ở bất cứ nớc quá cảnh nào và chuẩn bị tất cả những chứng từ cần thiết. - Đóng gói hàng hoá (trừ khi việc này do ngời gửi hàng tự làm trớc khi giao hàng cho ngời nhận) có tính đến tuyến đờng, phơng thức vận tải, bản chất hàng hoá và luật lệ áp dụng (nếu có) ở nớc xuất khẩu, nớc quá cảnh và nớc gửi hàng đến. - Lo liệu việc lu kho hàng hoá (nếu cần), cân đo hàng hoá. - Lu ý ngời gửi hàng cần mua bảo hiểm và mua bảo hiểm cho hàng hoá (nếu ngời gửi hàng yêu cầu). - Vận chuyển hàng hoá tới cảng, lo liệu việc khai báo hải quan, các thủ tục giấy tờ liên quan và giao nhận hàng cho ngời chuyên chở. - Lo liệu việc giao dịch ngoại hối (nếu có yêu cầu). - Thanh toán các chi phí bao gồm cả tiền cớc. - Nhận vận đơn đã ký của ngời chuyên chở giao cho ngời gửi hàng. - Thu xếp việc chuyển tải trên đờng (nếu cần). - Giám sát việc vận chuyển hàng hoá trên đờng đa tới ngời nhận hàng thông qua những mối quan hệ với ngời chuyên chở và đại lý của ngời giao nhận ở nớc ngoài. - Lập các chứng từ cần thiết khi có tổn thất xảy ra đối với hàng hoá, giúp đỡ ngời gửi hàng khiếu nại với ngời chuyên chở về tổn thất hàng hoá (nếu có). 2.2. - Thay mặt ngời nhận hàng (ngời nhập khẩu), theo yêu cầu của ngời nhận hàng, ngời giao nhận sẽ: - Giám sát việc vận chuyển hàng khi ngời nhận hàng lo liệu việc vận tải hàng. - Nhận và kiểm tra các loại chứng từ liên quan đến việc vận chuyển hàng hoá. - Nhận hàng của ngời chuyên chở và thanh toán cớc (nếu cần). - Thu xếp việc khai báo hải quan và trả lệ phí, thuế và các chi phí khác cho hải quan và những nhà đơng cục khác. - Thu xếp việc lu kho, quá cảnh (nếu có). - Giao hàng đã làm thủ tục cho ngời nhận hàng. - Nếu cần, cùng ngời nhận hàng tiến hành khiếu nại đối với ngời chuyên chở về tổn thất hàng hoá. - Giúp ngời nhận hàng trong việc lu kho và phân phối nếu cần. - Ngoài ra ngời giao nhận còn cung cấp các dịch vụ đặc biệt khác theo yêu cầu của khách hàng nh vận chuyển máy móc thiết bị cho các công trình xây dựng lớn, vận chuyển quần áo may sẵn trong các container đến thẳng các cửa hàng, vận chuyển hàng triển lãm ra nớc ngoài . Đặc biệt trong những năm gần đây ngời giao nhận còn cung cấp dịch vụ vận tải đa phơng thức, đóng vai trò là ngời kinh doanh vận tải đa phơng thức (MTO) và phát hành cả chứng từ vận tải. Ngời giao nhận cũng có thể giao hàng của các cá nhân, của các chuyên gia học tập và làm việc ở nớc ngoài về nớc và ngợc lại; giao nhận các chứng từ bằng chuyển phát nhanh EMS; thông báo cho khách hàng của mình về tình hình thị trờng, nhu cầu tiêu dùng, các chính sách, tập quán hàng hải của các nớc, t vấn cho khách hàng về việc kinh doanh . 2.3. Cỏc dch v khỏc. Ngoài những dịch vụ đã nêu ở trên, ngời giao nhận cũng có thể làm một số những dịch vụ khác nảy sinh trong quá trình chuyên chở và cả những dịch vụ đặc biệt khác nh gom hàng (tập hợp những lô hàng lẻ lại) có liên quan đến hàng công trình: công trình chìa khoá trao tay (cung cấp thiết bị, xởng sẵn sàng vận hành)vv Ngời giao nhận cũng có thể thông báo khách hàng của mình về nhu cầu tiêu dùng, những thị trờng mới, tình hình cạnh tranh, chiến lợc xuất khẩu, những điều khoản thích hợp cần đa vào hợp đồng mua bán ngoại thơng và tóm lạI tất cả những vấn đề có liên quan đến công việc kinh doanh của anh ta. Bảng 1 Những dịch vụ đợc ngời giao nhận thực hiện T vấn/ cố vấn về: Đóng gói - Lựa chọn nguyên liệu để sử dụng Tuyến đờng - Chọn hành trình và phơng tiện vận chuyển Bảo hiểm - Loại bảo hiểm cần cho hàng hoá Thủ tục hải quan - Khai báo hàng xuất nhập khẩu Chứng từ vận tải - Những chứng từ đi kèm (ngời chuyên chở) Những quy định của L/C - Yêu cầu của Ngân hàng Ngời tổ chức về Những lô hàng xuất nhập khẩu và quá cảnh Gom hàng, vận tải hàng nặng và đặc biệt hàng công trình Hàng nhập Dỡ hàng ra khỏi phơng tiện của ngời vận vận tải Tháo dỡ hàng thu gom. Khai báo hải quan. Hàng xuất Lấy hàng Đóng gói và đánh ký mã hiệu hàng hoá Lu cớc, lu khoang với ngời chuyên chở Giao hàng cho ngời chuyên chở Cấp chứng từ vận tải chứng từ cớc phí đi kèm Giám sát giao hàng Thông báo giao hàng cho khách hàng Khai báo hải quan Quá cảnh Lấy mẫu Đóng gói lại Lu kho hải quan(dới sự kiểm soát của Hải quan) Bảng 2: Dịch vụ của ngời giao nhận Giao nhận - Cấp chứng từ vận tải - Lu cớc hàng hoá - Tổ chức vận tải 3. Vai trũ ca ngi giao nhn. Ngày nay do sự phát triển của vận tải container và vận tải đa phơng thức, ngời giao nhận không chỉ là đại lý, ngời nhận uỷ thác mà còn cung cấp dịch vụ Cc phớ (ng st/ ng khụng/b/bin) Gom hng i lý tu ch BH vn ti Giỏm nh cht lng K hoch xp hng theo lch tu Lu kho Dch v VC =ụtụ Cp chng t xut úng gúi Ra lnh thụng qua telex hay in tớn cho ngi nhn D hng v x lý hng nhp Khai bỏo hi quan hay ch tip hng quỏ cnh Lu kho v phõn phi hng Giao hng bng a phng Dỏn nhón hiu Nhng dch v c bit: Hng ti sng, hng may mc treo mc Hng cụng trỡnh v nhng CT chỡa khoỏ chao tay Kim soỏt n hng Thuờ tu t khoang