II. Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hoỏ xuất nhập khẩu bằng đường biển tại cụng ty TNHH dịch vụ giao nhận Thế Kỉ Mới.
1. Những cơ sở cho hoạt động giao nhận tại cụng ty.
1.1. Cơ sở vật chất kinh doanh.
- Về diện tớch kho bói: Hiện nay cụng ty cú khoảng 7846 m2 kho bói chứa hàng và hơn 4000 m2 bói đó được gia cụng và san nền. Với diện tớch kho bói như vậy, đõy được coi là một thế mạnh của cụng ty so với cỏc cụng ty mới hoạt động trong ngành giao nhận đường biển.
- Về đội tàu: Hiện nay tại cụng ty mới đưa vào sử dụng 3 tàu chở hàng cỡ nhỏ. Do chi phớ đầu tư cho một tàu chở hàng là rất lớn, nờn hiờn nay đội tàu của cụng ty con rất hạn chế. Tuy nhiờn, trog thời gian tới cụng ty sẽ đưa vào sử dụng thờm một tàu chở hàng cỡ lớn và 1 tàu chở hàng cỡ nhỏ nữa.
- Về đội xe vận chuyển hàng hoỏ: cụng ty cú một đội xe khỏ hựng hậu gồm:
+ Xe tải đúng thựng: 5 xe + Xe tải thớt: 3 xe
+ Xe tải lanh: 3 xe + Xe đầu kộo: 2 xe
Ngoài ra cụng ty cũng cú một khối lượng lớn container cho thuờ. Với cơ sở vật chất như vậy, cụng ty đang từng bước phỏt triển hoàn thiện dịch vụ giao nhận đường biển. Để cú thể phục vụ khỏch hàng một cỏch tốt nhất.
1.2. Nguồn lực con người.
Nguồn lực về con ngời có vai trò quyết định đến thành công của doanh nghiệp. Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều được con ngời thực hiện. Con ng- ời cung cấp số liệu đầu vào, thị trờng, để hoạch định chiến lợc, kế hoạch và mục tiêu; con ngời thực hiện phân tích bối cảnh môi trờng và lựa chọn phơng pháp và nghệ thuật kinh doanh. Cho dù chiến lợc, kế hoạch đợc đề ra đúng đắn, nó cũng không thể đa lại kết quả nếu không có những con ngời làm việc cụ thể thành thạo công việc , mẫn cán, trung thành với doanh nghiệp. Với vai trũ vụ cựng quan trọng của nguồn nhõn lực, ban lónh đạo cụng ty đó đưa ra rất nhiều giải phỏp nhằm nõng cao trỡnh độ cho những người làm nghiệp vụ giao nhận tại cụng ty.
Kết quả là hiện nay, cụng ty cú một đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn lành nghề, cú kinh nghiệm, hiểu biết về nghiệp vụ giao nhận, trung thành nỗ lực hết mỡnh vỡ cụng ty. Họ là những người cú tinh thần trỏch nhiệm cao với hàng hoỏ của khỏch hàng, luụn coi đú là hàng hoỏ của mỡnh khi nhận sự uỷ thỏc của khỏch hàng. Đõy được coi là yếu tố vụ cựng quan trọng mang đến thành cụng cho cụng ty trong thời gian tới.
1.3. Mối quan hệ với cỏc bờn cú liờn quan đến hoạt động giao nhận.
Việc tạo dựng được mối quan hệ tốt đẹp với cỏc bờn cú liờn quan đến hoạt động giao nhận, sẽ mang đến cho cụng ty rất nhiều thuận lợi trong hoạt động kinh doanh. Trong những năm qua, cụng ty đó tạo dựng được mối quan hệ vụ cựng tốt đẹp với cỏc cơ quan liờn quan đến hoạt động giao nhận. Mối quan hệ đú được thể hiện qua sơ đồ sau.
Sơ đồ2. Mối quan hệ của cụng ty với cỏc bờn cú liờn quan
Trước hết là quan hệ với khỏch hàng, cú thể là người gửi hàng hoặc người nhận hàng thuộc nhiều thành phần kinh tế khỏc nhau, mang nhiều quốc tịch khỏc nhau. Mối quan hệ này được điều chỉnh bằng hợp đồng ủy thỏc giao nhận.
Quan hệ với Chớnh phủ và cỏc cơ quan chức năng đại diện cho Chớnh phủ như: Bộ Thương mại, Hải quan, Giỏm định, Cơ quan quản lý ngoại hối, kiểm dịch, y tế,…
Quan hệ với người chuyờn chở và đại lý của người chuyờn chở: đú cú thể là chủ tàu, người mụi giới, hay bất kỳ người kinh doanh vận tải nào khỏc, mối quan hệ này được điều chỉnh bằng hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Ngoài ra, người giao nhận cũn cú mối quan hệ nghiệp vụ với ngõn hàng, người bảo hiểm.