Yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng cơ bản đối với sinh viên tốt nghiệp Đại học (Nghiên cứu các thông tin tuyển dụng trên trang vietnamworks)

Với mục đích đánh giá lại những tiêu chí trong yêu cầu tuyển dụng của thị trường lao động đối với sinh viên mới tốt nghiệp ra trường, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu “Yêu cầu của nhà t

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-

NGUYỄN THANH NGỌC

YÊU CẦU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG VỀ

NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỐI VỚI SINH VIÊN

TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

(Nghiên cứu các thông tin tuyển dụng trên trang vietnamworks)

LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-

NGUYỄN THANH NGỌC

YÊU CẦU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG VỀ

NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỐI VỚI SINH VIÊN

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Ý nghĩa khoa học, ý nghĩa thực tiễn 4

2.1 Ý nghĩa khoa học 4

2.2 Ý nghĩa thực tiễn 4

3 Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu 5

3.1 Mục đích nghiên cứu: 5

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: 5

4 Khách thể, đối tượng và phạm vi nghiên cứu : 5

4.1 Khách thể nghiên cứu : 5

4.2 Đối tượng nghiên cứu : 5

4.3 Phạm vi nghiên cứu: 5

5 Phương pháp nghiên cứu 6

5.1 Phương pháp thu thập thông tin 6

5.1.1 Phương pháp phân tích tài liệu 6

5.1.2 Phương pháp phỏng vấn sâu: 8

5.2 Phương pháp xử lý thông tin 8

6 Giả thuyết nghiên cứu 8

7 Khung lý thuyết 9

PHẦN NỘI DUNG CHÍNH 10

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 10

1.1 Cơ sở lý luận 10

1.1.2 Lý thuyết xã hội học 11

1.1.3 Khái niệm công cụ 14

1.2 Cơ sở thực tiễn 16

1.2.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 16

1.2.2 Tổng quan về trang tuyển dụng vietnamworks.com 21

CHƯƠNG 2: NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN CẦN CÓ CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THEO YÊU CẦU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG 24

2.1 Các nhóm kỹ năng cơ bản của sinh viên tốt nghiệp Đại học 24

2.1.1 Nhóm kỹ năng về chuyên môn 25

2.1.2 Nhóm kỹ năng mềm 34

2.1.3 Nhóm kỹ năng về quản lý 43

2.2 Sự khác biệt về yêu cầu tuyển dụng giữa các vị trí tuyển dụng và loại hình tổ chức, doanh nghiệp 46

2.2.1 Về vị trí tuyển dụng 47

2.2.2 Về loại hình tổ chức, doanh nghiệp 50

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG VỀ NHỮNG KỸ NĂNG THỰC TẾ CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 55

3.1 Những tiêu chí quan trọng của nhà tuyển dụng khi đánh giá 55

3.2 Đánh giá của nhà tuyển dụng về những kỹ năng thực tế của sinh viên tốt nghiệp Đại học 59

PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 77

1 Kết luận 77

2 Khuyến nghị 79

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83

PHỤ LỤC 87

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1: Tương quan giữa yêu cầu của nhà tuyển dụng về khả năng

sử dụng ngoại ngữ với vị trí tuyển dụng: 47 Bảng 2.2: Một số kỹ năng theo yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với

từng loại hình doanh nghiệp(%): 53 Bảng 3.1: Phân loại mức độ quan trọng của các tiêu chí đối với nhà sử

dụng lao động (%) 57 Bảng 3.2: Những điểm yếu của lao động trình độ ĐH (%) 60 Bảng 3.3: Đánh giá của nhà tuyển dụng về tỷ lệ số người lao động có

trình độ ĐH được trang bị kỹ năng mềm (%) 63 Bảng 3.4: Tự đánh giá về một số yếu tố thuộc kỹ năng mềm của người

lao động (%) 64 Bảng 3.5 : Đánh giá của sinh viên về các phương pháp giảng dạy chủ

yếu trong nhà trường hiện nay (%) 68 Bảng 3.6: Tự đánh giá của người lao động về khả năng đáp ứng yêu

cầu công việc của các kiến thức được trang bị trong trường

ĐH (%) 72

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.1: Yêu cầu của nhà tuyển dụng về khả năng ngoại ngữ của

sinh viên tốt nghiệp đại học (%): 26 Biểu đồ 2.2: Yêu cầu của nhà tuyển dụng về khả năng tin học của sinh

viên tốt nghiệp đại học: (%) 29 Biểu đồ 2.3: Yêu cầu của nhà tuyển dụng về sự phù hợp của chuyên

ngành đào tạo với công việc tuyển dụng: (%) 31 Biểu đồ 2.4: Những kỹ năng mềm được nhà tuyển dụng đánh giá cao (%): 39 Biểu đồ 2.5: Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với nhóm kỹ năng về quản lý (%): 44 Biểu đồ 2.6: Yêu cầu của nhà tuyển dụng về kỹ năng sử dụng các phần mềm

liên quan đến chuyên ngành đối với từng vị trí tuyển dụng: 48 Biểu đồ 2.7: Yêu cầu của nhà tuyển dụng về kỹ năng giao tiếp đối với

từng vị trí tuyển dụng: 49 Biểu đồ 2.8: Yêu cầu của nhà tuyển dụng về khả năng ngoại ngữ đối

với từng loại hình tổ chức, doanh nghiệp: 51 Biểu đồ 3.1: Mức độ phù hợp giữa công việc đầu tiên sau khi ra trường

với ngành nghề được đào tạo: (%) 73 Biểu đồ 3.2: Đánh giá của nhà tuyển dụng về khả năng hoàn thành tốt công

việc chỉ đúng một phần với chuyên ngành đào tạo của người lao động (%) 75

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay, sự phát triển của mỗi một quốc gia luôn gắn liền với chính sách của Giáo dục trong việc đào tạo nguồn nhân lực bậc cao Thực tế, không

ai có thể phủ nhận vai trò hết sức quan trọng của Giáo dục Đại học (ĐH) đối với sự phát triển nền kinh tế - xã hội của một quốc gia, do đó sự đầu tư vào lĩnh vực Giáo dục có ý nghĩa vô cùng quan trọng Nền giáo dục có tốt thì mới góp phần tạo dựng, bảo vệ được một hệ giá trị nhân bản, phù hợp với đặc trưng tốt đẹp của dân tộc và vì vậy đủ sức mạnh làm nền tảng cho xã hội phát triển, hưng thịnh; ngược lại, với nền giáo dục kém và hệ quả đi kèm với nó,

hệ giá trị yếu thì dân tộc đó khó có sức bật đi lên Trong quá trình toàn cầu hóa ngày nay, nhiều quốc gia phương Tây càng chú trọng phát triển giáo dục, coi đây như một nhiệm vụ quan trọng của nhà nước trong việc giữ gìn bản sắc dân tộc và phát triển xã hội Thế giới ngày càng trở nên “phẳng” và sự liên kết, cơ hội phát triển luôn mở ra với tất cả mọi quốc gia, dân tộc nhưng quá trình này cũng đòi hỏi các dân tộc phải nhạy bén trong việc nắm bắt thời cơ phát triển nếu không muốn bị tụt hậu xa so với các nước bè bạn Đối với Việt Nam sự đầu tư vào Giáo dục càng có ý nghĩa quan trọng hơn, có thể nói đây

là bàn đạp để nước ta tiến nhanh hơn nữa trong quá trình liên kết, hội nhập quốc tế, đặc biệt là trong bối cảnh Việt Nam đã gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO Ý nghĩa này đã được ghi rõ trong Hiến pháp của nước ta khi coi “giáo dục và đào tạo là quốc sách hàng đầu”; “mục tiêu của giáo dục là hình thành và bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất và năng lực của công dân” (điều 35); “học tập là quyền và nghĩa vụ của công dân” (điều 59) Giáo dục liên quan mật thiết với sự hưng vong của xã hội nên muốn tồn tại, phát triển,

nguồn nhân lực bậc cao ở nước ta Đặt mình vào bức tranh chung của giáo dục thế giới, nền Giáo dục Việt Nam có nhiều cơ hội hơn, đồng thời những thách thức đặt ra cũng không nhỏ

Những năm sau đổi mới, mục tiêu xây dựng, cải cách nền giáo dục đại học luôn luôn được Đảng và Nhà nước đặc biệt quan tâm nhằm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của xã hội và công cuộc phát triển đất nước Cùng với sự khởi sắc của điều kiện kinh tế, xã hội, nền giáo dục nói chung và giáo dục Đại học nói riêng của Việt Nam cũng có những thay đổi đáng kể về chất và lượng Năm 1987, Việt Nam có 101 trường Đại học, Cao đẳng, đến năm 2000 con

số này là 178 trường Như vậy sau 13 năm đã có thêm 77 trường Đại học và Cao đẳng ra đời Tính đến tháng 9/2009 con số này là 412 trường, tăng 234 trường so với thời điểm năm 2000 Cùng với sự gia tăng của số trường, số lượng sinh viên cũng tăng mạnh từ 162,5 nghìn (2000) lên 222,7 nghìn (2008), đội ngũ giáo viên, các Giáo sư, Phó Giáo sư cũng tăng gấp 3 lần so với thời điểm 1987 Năm 1997 tỷ

lệ sinh viên/1 vạn dân là 80 đến năm 2009 con số này đạt 195 [3] Bên cạnh đó,

chất lượng giáo dục Đại học Việt Nam cũng đã có những thay đổi tích cực theo hướng tiên tiến, hiện đại, đáp ứng theo nhu cầu xã hội Sinh viên đã và đang được tiếp cận với nhiều phương pháp dạy học mới, vị trí trung tâm trong hoạt động giảng dạy đã và đang được chuyển từ người dạy sang người học thay thế dần cho phương pháp dạy và học truyền thống

Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu thì giáo dục Đại học vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề bất cập liên quan tới chất lượng giáo dục mà nguyên nhân chủ yếu là do Việt Nam chưa có được một công cụ giám sát, đánh giá chất lượng giáo dục Đại học mang tính phổ quát và được thừa nhận rộng rãi Khi chất lượng đào tạo của giáo dục Đại học đang bỏ ngỏ thì vấn đề về đầu ra ở bậc đại học càng nhận được sự quan tâm của dư luận xã hội Việc làm của sinh viên (SV) sau khi tốt nghiệp là một trong những chỉ báo quan trọng để

đánh giá chất lượng hoạt động đào tạo của các trường đại học Mỗi năm nước

ta có khoảng 240 nghìn sinh viên tốt nghiệp ra trường, tuy nhiên không phải tất cả đều xin được việc làm phù hợp mặc dù đã được đào tạo khá bài bản trong các đơn vị đào tạo Cho đến nay, theo đánh giá của nhiều chuyên gia thì giáo dục đại học ở Việt Nam về cơ bản vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của

xã hội về chất lượng đầu ra, do đó nguồn nhân lực mà các trường đại học cung cấp cho thị trường lao động vẫn còn khá non nớt Và câu chuyện thích ứng của sản phẩm đào tạo đối với thị trường lao động vẫn được đặt ra cho các trường đại học ở Việt Nam trong nhiều năm qua Có một thực trạng khá phổ biến đó là phần lớn sinh viên sau khi ra trường phải đối mặt với tình trạng thất nghiệp hoặc rất khó khăn khi tìm việc làm bởi không đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng Vậy vấn đề đặt ra ở đây là làm thế nào để sinh viên khi ra trường thích ứng được ngay với môi trường công việc và có thể vận dụng tốt các kiến thức chuyên ngành đã được học Có rất nhiều nhóm kỹ năng mà một người lao động tri thức cần có Tuy nhiên đâu là các kỹ năng chính mà các nhà tuyển dụng Việt Nam đang yêu cầu đối với nhóm ứng viên mới tốt nghiệp đại học? Với mục đích đánh giá lại những tiêu chí trong yêu cầu tuyển dụng của thị trường lao động đối với sinh viên mới tốt nghiệp ra trường, chúng tôi

đã tiến hành nghiên cứu “Yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng

cơ bản đối với sinh viên tốt nghiệp Đại học” (Nghiên cứu các thông tin

tuyển dụng trên trang vietnamworks) Kết quả của nghiên cứu sẽ giúp các

sinh viên có định hướng tốt hơn trong việc trang bị các nhóm kỹ năng phù hợp với yêu cầu của nhà tuyển dụng Mặt khác nó cũng cung cấp các thông tin tham khảo quan trọng cho các đơn vị đào tạo trong quá trình thiết kế chương trình đào tạo gắn với thực tiễn nhu cầu xã hội và nhu cầu học của sinh viên Kết quả của nghiên cứu cũng có nhiều hữu ích cho các nhà tuyển dụng trong việc thiết kế chương trình tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và phát triển

2 Ý nghĩa khoa học, ý nghĩa thực tiễn

2.1 Ý nghĩa khoa học

Về phương diện khoa học, chất lượng đầu ra của giáo dục Đại học luôn nhận được sự quan tâm của nhiều ngành khoa học trong đó xã hội học nghiên cứu vấn đề này trên nhiều chiều cạnh, góc độ tiếp cận khác nhau để tìm ra bản chất của vấn đề Nghiên cứu này sử dụng cách tiếp cận từ góc độ thị trường lao động để tìm hiểu, nhìn nhận và giải thích, coi sản phẩm của giáo dục là một loại hàng hóa được làm ra nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng (ở đây là thỏa mãn yêu cầu của các tổ chức, doanh nghiệp và nhà tuyển dụng) Thông qua việc phân tích những đánh giá của nhà tuyển dụng về những kỹ năng thực tế của sinh viên cũng như yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng cơ bản đối với sinh viên tốt nghiệp Đại học, nghiên cứu góp phần làm sáng tỏ các lý thuyết xã hội học như lý thuyết nhu cầu, lý thuyết lựa chọn hợp lý,… cũng như áp dụng, chứng minh các quan điểm của xã hội học giáo dục,

xã hội học lao động,…

2.2 Ý nghĩa thực tiễn

- Nghiên cứu góp phần cung cấp các dữ liệu về nhu cầu của thị trường lao động về những kỹ năng của sinh viên tốt nghiệp đại học, làm cơ sở cho các trường đại học thiết kế chương trình đào tạo gắn với thực tiễn lao động

- Nghiên cứu còn giúp sinh viên có định hướng trong việc trang bị các

kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu tuyển dụng

- Kết quả nghiên cứu còn là thông tin tham khảo cho các nhà tuyển dụng trong việc thiết kế chương trình tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo và phát triển nhân viên của mình

3 Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu:

Nghiên cứu hướng đến làm rõ những yêu cầu của nhà tuyển dụng về các kỹ năng cơ bản đối với sinh viên tốt nghiệp đại học, qua đó cung cấp cho Giáo dục Đại học có được định hướng tốt hơn trong việc hoạch định chương trình đào tạo phù hợp, nhằm đào tạo cho sinh viên những kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng cũng như thị trường lao động

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Làm rõ yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng cơ bản đối với sinh viên tốt nghiệp Đại học và sự khác nhau trong yêu cầu đó theo từng vị trí tuyển dụng và loại hình tổ chức, doanh nghiệp

- Làm rõ sự đánh giá của nhà tuyển dụng về sinh viên tốt nghiệp Đại học

về những kỹ năng đáp ứng yêu cầu công việc

- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao các kỹ năng cần thiết cho sinh viên đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng lao động

4 Khách thể, đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu :

4.1 Khách thể nghiên cứu :

Các mẫu quảng cáo tuyển dụng trên trang tuyển dụng vietnamworks.com

4.2 Đối tượng nghiên cứu :

Yêu cầu của nhà tuyển dụng về các kỹ năng đối với sinh viên tốt nghiệp Đại học

4.3 Phạm vi nghiên cứu:

Nghiên cứu các mẫu quảng cáo tuyển dụng trên trang vietnamwork.com trong

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập thông tin

5.1.1 Phương pháp phân tích tài liệu

- Phương pháp phân tích nội dung: Nghiên cứu này sử dụng phương pháp

phân tích nội dung thông qua việc thu thập thông tin trên tài liệu thứ cấp, mã hoá, nhập liệu và phân tích thông tin Nghiên cứu được tiến hành với 300 mẫu

quảng cáo tuyển dụng đáp ứng mục tiêu nghiên cứu

Các mẫu quảng cáo là khách thể của nghiên cứu cần đảm bảo các tiêu chí sau đây :

- Tuyển dụng nhân viên tốt nghiệp đại học

- Các yêu cầu tuyển dụng nêu rõ các kỹ năng cần có đối với các vị trí tuyển dụng

Ưu điểm của phương pháp này là đảm bảo được tính khách quan của thông tin thu được so với một số phương pháp khác như phỏng vấn sâu hay trưng cầu ý kiến

Đặc điểm mẫu nghiên cứu:

Loại hình công ty:

Loại hình công ty Tần suất Tỷ lệ (%)

Cổ phần 102 34,0 Nước ngoài 61 20,3

TNHH 94 31,3 Liên doanh 43 14,3

Về vị trí tuyển dụng, 4 vị trí được lựa chọn được coi là đại diện cho 4 nhóm ngành cơ bản hiện nay đó là xã hội, kinh tế, kỹ thuật và dịch vụ với cơ cấu mẫu tương đối đồng đều

Ngoài ra, nghiên cứu này còn sử dụng các nguồn tài liệu khác như sách, báo, tạp chí, tài liệu trên mạng Internet… nhằm bổ sung thêm các thông tin chứng minh cho giả thuyết nghiên cứu

- Phương pháp phân tích số liệu thứ cấp: Một phần số liệu của luận văn này

được khai thác từ bộ số liệu của dự án: Đánh giá chất lượng giáo dục bậc Đại

học ở Việt Nam (Cách tiếp cận từ thị trường lao động) được Liên hiệp các

Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) tiến hành trong 2 năm

2009-2010

Dự án này đã thực hiện 900 bảng hỏi cho 4 nhóm đối tượng, trong đó cụ thể

là 30 bảng hỏi cho nhóm chuyên gia nghiên cứu giáo dục, 120 bảng hỏi cho

nhóm sử dụng lao động, 390 bảng hỏi cho nhóm sinh viên và 360 bảng hỏi cho nhóm người lao động

Để đáp ứng các mục tiêu của luận văn, tác giả đã khai thác bộ số liệu của 3 nhóm đối tượng là nhóm sử dụng lao động, nhóm sinh viên và nhóm người lao động Trong dự án này, tác giả đã được tham gia với tư cách là thành viên nghiên cứu, trực tiếp tham gia vào quá trình xây dựng bộ công cụ cũng như quá trình khảo sát thu thập thông tin và viết các báo cáo chuyên đề cho dự án Vì vậy có thể nắm rõ các mục tiêu cũng như các kết quả của dự án, từ đó có điều kiện thu thập thêm các thông tin định tính phục vụ cho luận văn của mình

kỹ năng cơ bản đáp ứng yêu cầu công việc Dự kiến nghiên cứu sẽ thực hiện

10 phỏng vấn sâu với 2 đối tượng này

5.2 Phương pháp xử lý thông tin

Thông tin định lượng được xử lý bằng chương trình SPSS

6 Giả thuyết nghiên cứu

- Đa số nhà tuyển dụng đều chú trọng tới những kỹ năng đáp ứng nhu cầu

thực tiễn công việc của sinh viên tốt nghiệp Đại học như kỹ năng liên quan đến trình độ chuyên môn, nhóm kỹ năng mềm và nhóm kỹ năng về quản lý

- Có sự khác biệt nhất định trong yêu cầu của nhà tuyển dụng về các kỹ năng đối với từng vị trí tuyển dụng, ngành nghề và loại hình tổ chức, doanh nghiệp

- Nhìn chung nhà tuyển dụng đánh giá chưa cao về các kỹ năng thực tế

của sinh viên tốt nghiệp Đại học

7 Khung lý thuyết

Điều kiện Kinh tế - Xã hội

Đặc điểm của loại hình

tổ chức, doanh nghiệp Sinh viên tốt nghiệp đại học

Nhu cầu tuyển dụng

PHẦN NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI

xã hội cũng như hoạt động đào tạo của các trường đại học và nhu cầu thực tiễn của xã hội

Xuất phát từ quan điểm duy vật lịch sử, nguyên tắc lịch sử cụ thể, khách quan toàn diện luôn được quan tâm vận dụng và tuân thủ một cách chặt chẽ Để tìm hiểu vấn đề nghiên cứu một cách chân thực và chính xác nhất chúng ta không được áp đặt những ý chí chủ quan, nóng vội, phiến diện mà phải tìm hiểu một cách khách quan, đặt vấn đề nghiên cứu vào thời điểm lịch

sử cụ thể và thực tế Soi vào đề tài nghiên cứu yêu cầu của các nhà tuyển dụng về những kỹ năng cơ bản đối với sinh viên tốt nghiệp đại học chúng tôi

đã lấy chủ nghĩa duy vật lịch sử làm cơ sở phương pháp luận cho suốt quá trình nghiên cứu Đặt những yêu cầu của các nhà tuyển dụng và khả năng đáp

ứng thực tế của sinh viên vào bối cảnh hiện nay có thể thấy sở dĩ còn có sự chênh lệch nhất định trong yêu cầu của các nhà tuyển dụng với khả năng thực

tế của sinh viên là do những bất cập trong quá trình quản lý chất lượng giáo dục ở nước ta hiện nay

1.1.2 Lý thuyết xã hội học

1.1.2.1 Lý thuyết sự lựa chọn hợp lý của George Homans [10]

George Homans (1910 – 1989), nhà xã hội học người Mỹ, một trong các tác giả của lý thuyết trao đổi xã hội, nổi tiếng với chủ trương đưa con người trở lại xã hội học Trong các lý thuyết của mình Homans đưa ra mô hình lựa chọn duy lý của hành vi cá nhân trên cơ sở những nguyên tắc cơ bản

đã được khái quát thành các định đề sau:

 Định đề phần thưởng: đối với tất cả các hành động của con người,

hành động nào càng thường xuyên được khen thưởng thì càng có khả năng được lặp lại

 Định đề kích thích: nếu một (nhóm) kích thích nào trước đây đã từng

khiến cho một hành động nào đấy được khen thưởng thì một (nhóm) kích thích mới càng giống với kích thích đó bao nhiêu thì càng có khả năng làm cho làm cho hành động tương tự trước đây được lặp lại bấy nhiêu

 Định đề giá trị: Kết quả của hành động càng có giá trị cao đối với chủ

thể bao nhiêu thì chủ thể đó càng có xu hướng thực hiện hành động đó bấy nhiêu Và khi thấy mối lợi đủ lớn thì cá nhân sẽ sẵn sàng bỏ ra nhiều “chi phí” vật chất và tinh thần để đạt được nó

 Định đề duy lý: Cá nhân sẽ lựa chọn hành động nào mà giá trị của kết

quả hành động đó và khả năng đạt được kết quả đó là lớn nhất

 Định đề giá trị suy giảm (nhàm chán): Càng thường xuyên nhận được

một phần thưởng nào đó bao nhiêu thì giá trị của nó càng giảm đi bấy nhiêu

 Định đề mong đợi: nếu sự mong đợi của con người được thực hiện thì

người ta sẽ hài lòng, còn nếu không được thực hiện thì cá nhân sẽ bực tức, không

hài lòng

Như vậy, có thể thấy rằng con người là một động vật duy lý, trước khi thực hiện hành động con người quan tâm nhiều nhất tới vấn đề lợi ích và phần thưởng, và thường xuyên tìm cách cân đối vấn đề này làm sao khi thực hiện hành động này có thể đem lại phần thưởng cao nhất Sự xem xét, tính toán này không chỉ căn cứ vào khả năng của chủ thể mà còn căn cứ vào những giá trị, chuẩn mực

Lý thuyết sự lựa chọn hợp lý của Homans có thể giúp chúng ta lý giải một cách hợp lý việc nhà tuyển dụng đưa ra những yêu cầu về các kỹ năng cơ bản đối với các ứng viên nhằm đáp ứng yêu cầu của từng vị trí công việc và loại hình tổ chức doanh nghiệp

1.1.2.2 Lý thuyết Thang bậc nhu cầu của Abraham Maslow [36]

Nhà tâm lý học Abraham Maslow (1908-1970) được xem như một

trong những người tiên phong trong trường phái Tâm lý học nhân văn

(humanistic psychology) Năm 1943, ông đã phát triển một trong các lý thuyết mà tầm ảnh hưởng của nó được thừa nhận rộng rãi và được sử dụng

trong nhiều lĩnh vực khác nhau Đó là lý thuyết về Thang bậc nhu cầu

(Hierarchy of Needs) của con người Trong lý thuyết này, ông sắp xếp các

nhu cầu của con người theo một hệ thống trật tự cấp bậc, trong đó, các nhu cầu ở mức độ cao hơn muốn xuất hiện thì các nhu cầu ở mức độ thấp hơn phải được thỏa mãn trước

Bậc thang nhu cầu cơ bản của Maslow được tóm lại bằng những ý chính như sau:

 Nhu cầu sinh lý: Đây là những nhu cầu sinh học Chúng bao gồm

nhu cầu khí thở, thực phẩm, nước, và cơ thể có nhiệt độ tương đối ổn định

Đây là những nhu cầu mạnh mẽ nhất, bởi vì nếu một người bị tước đoạt tất cả các nhu cầu trên, thì nhu cầu về sinh học sẽ là cái đầu tiên con người tìm kiếm

để sống còn

 Nhu cầu an toàn: Khi tất cả các nhu cầu sinh học được thỏa mãn và

không còn làm cho con người lo lắng, bận tâm, thì cái nhu cầu cho sự an toản có thể phát sinh Người lớn có ít nhận thức về nhu cầu an toàn, ngoại trừ trong trường hợp xẩy ra tình trạng khẩn cấp hoặc thời kỳ xáo trộn trong cơ cấu xã hội (đối với trường hợp bạo loạn lan rộng, chiến tranh) Trẻ em thường tỏ ra các dấu

hiệu cần phải có được sự bảo bọc, chở che, an toàn từ những người lớn

 Nhu cầu tình cảm, tình yêu và được nhìn nhận: Khi nhu cầu về an

toàn và sinh học được đáp ứng, cái nhu cầu kế tiếp tiếp là nhu cầu tình cảm, tình yêu và được nhìn nhận xuất hiện Maslow nói rằng con người luôn tìm cách vượt qua cảm giác cô đơn và xa lánh Điều này liên quan đến cả tình

cảm cho và nhận tình yêu, và ý thức thuộc về lẫn nhau

 Nhu cầu cần được tôn trọng: Khi ba loại nhu cầu đầu tiên được thỏa

mãn, nhu cầu lòng tự trọng có thể phát sinh Điều này liên quan đến lòng tự trọng mà con người tạo ta cho mình và cả lòng tự trọng mà họ nhận được từ người khác Con người luôn cần có một nhu cầu về lòng tự trọng được duy trì, vững chắc, ở mức độ cao, và cần có sự tôn trọng từ người khác nữa Khi những nhu cầu này được thỏa mãn, con người cảm thấy tự tin chính mình và cảm thấy mình có giá trị như là một con người trên thế giới, không thua gì ai

cả Nếu không được như thế, khi những nhu cầu này mất đi, con người cảm

thấy kém cỏi, yếu đuối, bất lực và vô giá trị

 Nhu cầu tự chứng tỏ mình: Khi tất cả các nhu cầu nói trên được thỏa

mô tả việc tự chứng tỏ bản thân như là nhu cầu vốn dĩ của con người và họ có khả làm được điều đó, có nghĩa họ được "sinh ra là để thể hiện chính mình." Maslow nói, "Một nhạc sĩ phải sáng tác âm nhạc, một nghệ sĩ phải biết vẽ, và một nhà thơ phải làm thơ." Các nhu cầu này làm cho con cảm thấy luôn trăn trở làm sao cho mình thể hiện được chính mình Con người có nhu cầu tự hiện thực bản thân mình - nghĩa là làm sao cho những khả năng của mình phát

triển và đạt được nhiều kết quả

Lý thuyết “các thứ bậc nhu cầu” thường được biểu diễn như một kim tự tháp, với mức độ thấp hơn đại diện cho các nhu cầu thấp hơn, và điểm trên cùng đại diện cho sự cần thiết phải tự hiện thực bản thân Maslow tin rằng lý

do duy nhất mà con người sẽ không biến chuyển được theo hướng tự hiện thực bản thân mình là bởi vì các trở ngại cản trở họ trong hoàn cảnh xã hội

Lý thuyết nhu cầu giúp ta lý giải một cách hợp lý yêu cầu của nhà tuyển dụng

về các nhóm kỹ năng cần thiết đối với sinh viên tốt nghiệp Đại học theo thứ

tự cấp bậc từ thấp đến cao, từ các kỹ năng cơ bản đến các kỹ năng tổng hợp

và phức tạp hơn Theo đó, yêu cầu của nhà tuyển dụng được nâng cao dần từ nhóm kỹ năng liên quan đến trình độ chuyên môn là những kỹ năng nền tảng sinh viên được trang bị trong quá trình học đến những kỹ năng thể hiện khả năng riêng biệt và đòi hỏi sự rèn luyện, tự đào tạo của sinh viên như kỹ năng mềm, kỹ năng về quản lý Các nhóm kỹ năng này sẽ liên tục vận động, thay đổi theo mức độ cao dần nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về hiệu quả công việc của các tổ chức, doanh nghiệp và nhà tuyển dụng

1.1.3 Khái niệm công cụ

 Yêu cầu [37]:

Trong thuật ngữ kỹ thuật và kinh tế, yêu cầu là một đòi hỏi được tài liệu hóa về các chức năng và đặc điểm của một sản phẩm hoặc một dịch vụ

Trong luận văn này, khái niệm yêu cầu được hiểu là sự đòi hỏi, kỳ vọng hay mong đợi của nhà tuyển dụng về những kỹ năng cơ bản mà sinh viên tốt nghiệp Đại học được trang bị sao cho có thể đảm nhận tốt công việc tại vi trí tuyển dụng, phù hợp với mục tiêu và kế hoạch phát triển của tổ chức đề ra

động thực tế cuộc sống hoặc thực tế nghề nghiệp

Theo từ điển Wikipedia có viết: Kỹ năng mềm là thuật ngữ dùng để chỉ

các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới Theo một cách hiểu khác, kỹ năng mềm chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định bạn có khả năng trở thành nhà lãnh đạo, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột,… Kỹ năng mềm là loại kỹ năng cực kỳ phong

với kỹ năng cứng để chỉ trình độ chuyên môn, kiến thức chuyên môn hay bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn Nhìn chung, kỹ năng mềm thiên nhiều về yếu tố bẩm sinh, tuy nhiên nếu chịu khó rèn luyện con người vẫn có thể nâng cao đáng kể những kỹ năng mềm của bản thân

 Tuyển dụng [19]:

Tuyển dụng có nhiều định nghĩa, trong đó có một định nghĩa được thông dụng: tuyển dụng là hành động nhằm tìm và chọn được người (một hoặc nhiều) phù hợp với vị trí và kế hoạch của tổ chức Đôi khi, người ta hiểu nó như một danh từ, đó là một loại hoạt động nhằm tìm kiếm nhân tài cho tổ chức

Cơ sở của tuyển dụng là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc Quá trình tuyển dụng là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất Quyết định tuyển dụng có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những con người có kỹ năng phù hợp với sực phát triển của tổ chức trong tương lai Tuyển dụng tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc Để tuyển dụng đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách khoa học

1.2 Cơ sở thực tiễn

1.2.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu

Có thể thấy rằng vấn đề giáo dục đại học là một trong những đề tài nhận được nhiều sự quan tâm nhất, đặc biệt là trong bối cảnh chất lượng của nền giáo dục nước ta đang lâm vào tình trạng khủng hoảng như hiện nay Tuy nhiên phần lớn các nhà nghiên cứu và các chuyên gia giáo dục chú trọng

nhiều đến chất lượng đầu vào của các trường đại học hơn là chất lượng đầu ra Trong khi đó, việc làm là một trong những chỉ báo quan trọng để đánh giá chất lượng giáo dục đại học, bởi mục tiêu cuối cùng của các trường đại học là đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội Nhìn chung những nghiên cứu về chất lượng đầu ra của giáo dục Đại học Việt Nam còn khá khiêm tốn

Báo cáo dự án: “Đánh giá chất lượng giáo dục bậc Đại học ở Việt Nam” (Cách tiếp cận từ thị trường lao động) được Liên hiệp các Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) tiến hành trong 2 năm 2009- 2010 trong đó phần lớn các nội dung của dự án được thực hiện trong năm 2010 Nội dung

chính của báo cáo bao gồm 4 phần chính: (i) Phần I: Những thành tựu và hạn

chế của giáo dục Đại học Việt Nam trong giai đoạn 2000 – 2010, (ii) Phần II: Hiện trạng chất lượng giáo dục Đại học Việt Nam dưới góc độ thị trường lao động, (iii) Phần III: Nguyên nhân yếu kém về chất lượng giáo dục Đại học ở Việt Nam hiện nay và (iv) Phần IV: Các khuyến nghị và giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục Đại học ở Việt Nam hiên nay Trọng tâm của báo cáo tập

trung vào việc làm rõ hiện trạng của chất lượng giáo dục Đại học từ góc độ thị trường lao động, trong đó báo cáo nhấn mạnh: “Trong khoảng 10 năm trở lại đây giáo dục Đại học của Việt Nam đã có những thay đổi đáng kể về chất và lượng Song, nhiều hạn chế cũng đang song song tồn tại và thậm chí còn phát triển mạnh cùng nền giáo dục Đại học, đặc biệt là những vấn đề có liên quan tới chất lượng Các số liệu thống kê cho thấy, số trường Đại học, Cao đẳng của Việt Nam đã tăng hơn gấp đôi trong giai đoạn này nhưng sự tăng trưởng

đó dường như lại đang tỷ lệ nghịch với sự tăng trưởng về chất lượng.” Bên cạnh đó, báo cáo cũng chỉ ra một thực tế đó là dù tỷ lệ thất nghiệp của Việt Nam trong những năm qua được duy trì ở mức thấp và hầu hết sinh viên ra

ngành Xem xét vấn đề này từ góc độ thị trường lao động, nhóm nghiên cứu cho rằng việc nhà sử dụng lao động nói riêng và thị trường lao động đang dần thay đổi hình thức tuyển dụng và có 3 yếu tố làm căn cứ đánh giá trong quá trình tuyển dụng nhân sự: (i) khả năng chuyên môn, (ii) khả năng tự đào tạo

và (iii) kỹ năng mềm Đây là cơ sở quan trọng để các trường Đại học, Cao đẳng nói chung và sinh viên nói riêng có được những định hướng cụ thể trong việc hoạch định, xây dựng các chương trình đào tạo nhằm trang bị cho sinh viên những kỹ năng cần thiết đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng và thị trường lao động, qua đó góp phần nâng cao chất lượng giáo dục Đại học ở Việt Nam

Nghiên cứu: “Đánh giá chất lượng đào tạo từ góc độ cựu sinh viên của trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh” của Th.S Nguyễn Thúy Quỳnh Loan và CN Nguyễn Thị Thanh Thoản Các tác giả chỉ ra rằng, đảm bảo chất lượng cho giáo dục đại học là hoạt động cần thiết nhằm cung cấp cho sinh viên tốt nghiệp có đủ trình độ đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao của

xã hội Kết quả của cuộc khảo sát sinh viên đã tốt nghiệp phản ánh mức độ thích ứng của sản phẩm đào tạo của trường với nhu cầu của thị trường lao động Theo đó, việc khảo sát được tiến hành với nhóm cựu sinh viên đã tốt nghiệp và đã đi làm ít nhất là 6 tháng trở lên Bên cạnh việc tìm hiểu về thời gian tìm việc làm, tỷ lệ thay đổi công ty của cựu sinh viên, nghiên cứu cũng cho thấy sức ảnh hưởng của bằng Đại học đối với công việc hiện tại của họ còn rất lớn, không ít ý kiến cho rằng đây là căn cứ để trả lương và đề bạt chức

vụ cho nhân viên trong quá trình làm việc của họ Ngoài ra, nghiên cứu cũng tìm hiểu về những đánh giá của cựu sinh viên về chất lượng đào tạo của trường Đại học Bách Khoa, thể hiện qua các tiêu chí cụ thể như chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất trong đó đáng chú ý nhất là đánh giá về kết quả đào tạo Ở đây, kết quả đào tạo được thể hiện cụ thể qua những

kỹ năng cơ bản mà sinh viên cần trang bị khi tốt nghiệp như “có lợi thế cạnh tranh trong công việc”, “khả năng chịu áp lực công việc”, “tư duy làm việc độc lập ”, “kỹ năng phân tích và đánh giá vấn đề”, “làm việc nhóm”,…Có thể thấy nghiên cứu này đã cung cấp một bức tranh khá tổng quát về chất lượng đào tạo của trường Đại học từ góc độ đánh giá của cựu sinh viên

Ngoài ra, việc tìm hiểu yêu cầu của các nhà tuyển dụng về các kỹ năng đối với sinh viên tốt nghiệp đại học cũng đã được một số tác giả quan tâm và

nghiên cứu, có thể kể đến một số công trình nghiên cứu như “ Khảo sát nhu

cầu của nhà tuyển dụng tại Tp Hồ Chí Minh về năng lực của ứng viên mới tốt nghiệp đại học” - Luận văn đại học của tác giả Trần Thị Thu Thắm (2006),

Đại Học Bách Khoa Tp.HCM; “8 kĩ năng cần thiết của nhà quản trị hiện đại” của tác giả Vũ Thế Dũng (2005); Đặc biệt, với nghiên cứu “Yêu cầu của nhà

tuyển dụng về những kỹ năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản

lý – kinh tế : Ứng dụng phương pháp phân tích nội dung ” của các tác giả Vũ

Thế Dũng - Trần Thanh Tòng, Khoa Quản Lý Công Nghiệp – Đại Học Bách Khoa Tp.HCM) làm nổi bật vấn đề khá rõ nét Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nội dung với khoảng 300 mẫu tin quảng cáo tuyển dụng trên các trang báo tuyển dụng lớn của Việt Nam đối với sinh viên mới tốt nghiệp Đại học để tìm hiểu yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng cần có của nhóm nhân viên này Trên cơ sở xem xét các yếu tố về loại hình doanh nghiệp, vị trí tuyển dụng và ngành nghề, các tác giả đã chỉ ra được các nhóm

kỹ năng chính theo yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản lý – kinh tế Nghiên cứu đã chỉ ra 17 kỹ năng chính xuất hiện trong các mẫu tuyển dụng, và các kỹ năng này được chia thành 3

nhóm kỹ năng chính: Nhóm 1 là nhóm các kỹ năng cơ bản, bắt buộc phải có,

nếu không có các ứng viên sẽ rất khó khăn hay không thể được tuyển dụng

Nhóm này bao gồm 4 kỹ năng chính: Ngoại ngữ, tin học văn phòng, giao tiếp,

và làm việc độc lập Trong đó ngoại ngữ và tin học văn phòng là 2 kỹ năng quan trọng hàng đầu Tuy rất quan trọng nhưng nhóm kỹ năng này chỉ là điều

kiện cần để được tuyển dụng, nó chưa phải là điều kiện đảm bảo Nhóm 2 là

nhóm giá trị gia tăng, nhóm này chính là nhóm kỹ năng giúp các ứng viên

thực sự tạo ra sự khác biệt của mình với đối thủ cạnh tranh Nhóm này bao gồm 8 kỹ năng chính là: tổ chức, quản lý, phân tích, làm việc nhóm, tin học chuyên ngành, truyền thông, hoạch định, và đàm phán Đây là rõ ràng là những kỹ năng cao hơn, khó hơn rất nhiều so với nhóm cơ bản Nó thực sự sẽ

là những thách thức cho các ứng viên mới rời ghế nhà trường Nhóm 3 là

nhóm dành cho nhà lãnh đạo tương lai Nhóm này bao gồm các kỹ năng cần

có của các nhà lãnh đạo tương lai như: tổng hợp, lãnh đạo, xây dựng và phát triển quan hệ, tổ chức nguồn nhân lực, và ra quyết định Bên cạnh việc chỉ ra

sự khác biệt trong các yêu cầu tuyển dụng trong các lĩnh vực, ngành nghề và các vị trí tuyển dụng khác nhau, nghiên cứu còn đưa ra mô hình mô phỏng mối liên hệ giữa 3 nhóm kỹ năng phân tích ở trên Ba vòng tròn đồng tâm thể hiện ba nhóm kỹ năng Vòng tròn trong cùng thể hiện nhóm kỹ năng cơ bản, hai vòng tròn kế tiếp lần lượt thể hiện nhóm giá trị gia tăng và nhóm dành cho nhà lãnh đạo tương lai Có thể thấy rằng, từ những kết quả mà nghiên cứu đạt được cho thấy đây là một nghiên cứu có tính ứng dụng và thực tiễn cao

Nhìn chung có thể thấy rằng các nghiên cứu trên đã hướng đến chất lượng đầu ra của nền giáo dục đại học với cách tiếp cận từ thị trường lao động

mà cụ thể ở đây là các nhà tuyển dụng Điều này có ý nghĩa rất lớn trong bối cảnh nền giáo dục nước ta hiện nay Thực tế là sinh viên được đào tạo chính quy tại các trường đại học sau khi tốt nghiệp ra trường vẫn gặp rất nhiều khó khăn để tìm được việc làm phù hợp với chuyên ngành đào tạo Đối với những

sinh viên được tuyển dụng vào làm việc tại các tổ chức, cơ quan hay doanh nghiệp đều phải đào tạo lại mới có thể đáp ứng được yêu cầu công việc Hay nói cách khác, giữa chương trình đào tạo của các trường đại học và nhu cầu của các nhà tuyển dụng, của thị trường lao động có một độ “vênh” nhất định, điều này lý giải vì sao ngày càng có nhiều sinh viên đại học tốt nghiệp ra trường mà vẫn rơi vào tình trạng thất nghiệp Nghiên cứu về yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng cơ bản đối với sinh viên tốt nghiệp đại học nhằm tìm hiểu những tiêu chí, những yêu cầu của các nhà tuyển dụng mà sinh viên cần trang bị khi tham gia ứng tuyển vào các vị trí tại các cơ quan, tổ chức hay doanh nghiệp Từ đó giúp sinh viên có được những định hướng tốt nhằm trang bị những nhóm kỹ năng phù hợp với yêu cầu tuyển dụng của các tổ chức, là cơ sở cho các trường đại học thiết kế chương trình đào tạo đáp ứng nhu cầu của thực tiễn xã hội cũng như nhu cầu của sinh viên Bên cạnh đó còn cung cấp các thông tin tham khảo cho các nhà tuyển dụng trong việc xây dựng các chương trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên của mình

Trong nghiên cứu này, bên cạnh việc làm rõ các kỹ năng cơ bản theo yêu cầu của các nhà tuyển dụng, đề tài còn phân tích những đánh giá của nhà tuyển dụng về những kỹ năng trên thực tế của sinh viên Ngoài ra, việc đi sâu tìm hiểu sự khác nhau trong các yêu cầu tuyển dụng đối với từng vị trí tuyển dụng khác nhau, từng loại hình tổ chức doanh nghiệp riêng biệt cũng góp phần làm sáng tỏ và sâu hơn những yêu cầu trên của nhà tuyển dụng về các kỹ năng cơ bản đối với sinh viên tốt nghiệp Đại học

1.2.2 Tổng quan về trang tuyển dụng vietnamworks.com

Tuyển dụng trực tuyến đang càng ngày càng tỏ ra chiếm ưu thế so với các hình thức tuyển dụng thông thường khác Ở Mỹ hiện nay, trung bình có

khoảng 25% các vị trí tuyển dụng được thực hiện thông qua hình thức tuyển dụng trực tuyến Tại Việt Nam, hình thức tuyển dụng trực tuyến đang được người lao động đánh giá cao Rất nhiều trang web tuyển dụng trực tuyến đang hoạt động hiệu quả như http://www.kiemviec.com/, http://www.vietnamworks.com, Các trang web này đã đáp ứng nhu cầu tìm việc của đông đảo người lao động vì tính tiện dụng và hiệu quả của nó

Vietnamworks.com là một trang web trên mạng Internet được thiết kế cho phép những người sử dụng đăng thông báo tuyển dụng và/hoặc xem các công việc do những người sử dụng khác đăng lên, hoặc tương tác với những người sử dụng khác Vietnamworks.com do Công Ty TNHH N.G.V sở hữu

và điều hành Vietnamworks.com chứa và có thể chứa các thông tin, tin tức, các ý kiến, văn bản, đồ hoạ, các liên kết, sản phẩm nghệ thuật điện tử, hình ảnh động, âm thanh, video, phần mềm, tranh ảnh, âm nhạc, tiếng động và các nội dung, dữ liệu khác (gọi chung là “nội dung”) được định dạng, tổ chức và thu thập dưới nhiều hình thức khác nhau mà người sử dụng có thể truy nhập tới được, gồm các thư mục, cơ sở dữ liệu và các vùng trên website của Vietnamworks.com mà người sử dụng có thể thay đổi được, chẳng hạn như đăng quảng cáo tuyển dụng, tải lên các tệp đa phương tiện, đăng ký các hồ sơ người sử dụng và tạo các hồ sơ tự thông báo (“vùng tương tác”)

Được đánh giá là một trong những trang web hàng đầu hiện nay về tuyển dụng nhân sự, VietnamWorks cung cấp các dịch vụ tuyển dụng trực tuyến lớn nhất Việt Nam, với hơn 70.000 người truy cập mỗi ngày Hàng tháng, VietnamWorks có hơn 4.000 công việc mới và một Ngân hàng hồ sơ với hơn 320.000 hồ sơ tìm việc chất lượng nhất VietnamWorks không chỉ đem đến những cơ hội nghề nghiệp cho người tìm việc mà còn thường xuyên

cung cấp cho họ những bài viết hướng nghiệp nhằm giúp họ tìm được công việc mơ ước và thăng tiến trong sự nghiệp Đối với nhà tuyển dụng, VietnamWorks cung cấp các giải pháp tuyển dụng trực tuyến tốt nhất, hiệu quả nhất nhằm giúp họ tìm đúng người để phát triển kinh doanh VietnamWorks có nhiệm vụ chính là bổ khuyết các vị trí còn thiếu một cách phù hợp cho các công ty khác, giúp cho bộ máy của các công ty khác hoạt động trơn chu hơn, chính họ góp phần tạo ra năng suất cao hơn và kết quả khả quan hơn cho tổ chức khác Các thông tin tìm việc làm và tuyển dụng trên trang VietnamWorks được phân theo những tiêu chí như ngành nghề tuyển dụng, chức năng, đối tượng tuyển dụng ở hầu hết tất cả các tỉnh thành trong

cả nước Nhờ đó các ứng viên quan tâm có thể dễ dàng tìm kiếm các thông tin

mà mình cần trong thời gian nhanh nhất Các mẫu tin tuyển dụng trên VietnamWorks nhìn chung khá đầy đủ các thông tin về việc làm, trung bình mỗi ngày có khoảng 200 việc làm mới được cập nhật liên tục nhiều lần trong ngày Hàng tháng và hàng quý, trang tuyển dụng này đều công bố báo cáo chỉ

số thị trường nhân lực trực tuyến về những diễn biến đã xảy ra trên thị trường nhân lực trực tuyến trong tháng/quý vừa qua, những xu hướng của nguồn cung và nhu cầu lao động trực tuyến cũng như phân tích về mức độ cạnh tranh của các ngành nghề trên thị trường lao động Việt Nam, thông qua số liệu ghi nhận từ trang web Vietnamworks.com

CHƯƠNG 2: NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN CẦN CÓ CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THEO YÊU CẦU

CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG

2.1 Các nhóm kỹ năng cơ bản của sinh viên tốt nghiệp Đại học

Có thể thấy việc tìm hiểu các yêu cầu trong tuyển dụng của nhà sử dụng lao động có tầm quan trọng rất lớn, có thể coi, đây là nhân tố chìa khóa quyết định sự thành công của sinh viên tốt nghiệp Đại học khi tham gia vào quá trình tuyển dụng Nói cách khác, việc nắm bắt được những yêu cầu của nhà tuyển dụng được coi là hệ quy chiếu giúp sinh viên nhận biết được những điểm mạnh, điểm yếu của mình, từ đó có sự định hướng, rèn luyện để bổ sung

và hoàn thiện những kỹ năng của bản thân mình, đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng

Những yêu cầu của nhà tuyển dụng có thể được chia thành các nhóm

kỹ năng khác nhau dựa trên những tiêu chí cụ thể, qua thực tế khảo sát trên

300 mẫu tin tuyển dụng xuất hiện 20 kỹ năng theo yêu cầu của nhà tuyển dụng, những kỹ năng này có thể chia thành 3 nhóm yêu cầu cơ bản như sau: (i) nhóm kỹ năng về chuyên môn, (ii) nhóm kỹ năng mềm, (iii) nhóm kỹ năng

về quản lý Trong đó, nhóm kỹ năng về chuyên môn xuất hiện với tần suất cao nhất, tiếp đến là nhóm kỹ năng mềm và cuối cùng là nhóm kỹ năng về quản lý Bên cạnh những yêu cầu về kỹ năng cơ bản thì một yêu cầu khác cũng chiếm tỷ lệ khá cao đó là yêu cầu về kinh nghiệm làm việc của ứng viên, trong đó chỉ ra việc các ứng viên tham gia ứng tuyển có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí tương đương là một lợi thế ưu tiên trong quá trình tham gia xét tuyển

2.1.1 Nhóm kỹ năng về chuyên môn

Nhóm kỹ năng về chuyên môn hay còn gọi là kỹ năng cứng, là những kiến thức mà sinh viên có được thông qua hoạt động học tập và đào tạo từ nhà trường, liên quan đến trình độ chuyên môn hay bằng cấp và có thể coi đây là những kỹ năng có tính nền tảng Theo đó, nhóm kỹ năng này được thể hiện thông qua một số tiêu chí cụ thể như sau: trình độ ngoại ngữ, tin học, học đúng ngành nghề hay thành thạo các phần mềm liên quan đến chuyên ngành Đây là những kỹ năng có tính chất bắt buộc đối với sinh viên sau khi tốt nghiệp ra trường nhằm đáp ứng yêu cầu của thực tiễn công việc Hay nói cách khác, những yêu cầu của nhà tuyển dụng về trình độ chuyên môn chính là chuẩn đầu ra mà các trường Đại học cần đảm bảo trong quá trình đào tạo khi cung cấp nguồn nhân lực ra thị trường lao động Tuy nhiên, do chất lượng giáo dục Đại học ở nước ta còn nhiều vấn đề bất cập, yếu tố đầu ra chưa được chú trọng đúng mức khiến cho những kỹ năng này lại trở thành rào cản cho sinh viên sau khi ra trường

Có thể nói, trong hành trang đi xin việc của sinh viên tốt nghiệp ĐH, trình độ ngoại ngữ là một trong những yêu cầu cấp thiết Thực tế, việc dạy và học ngoại ngữ ở các trường Đại học và các cơ sở đào tạo cũng đã được chú trọng, trong khi ở hầu hết các nước khác, việc giảng dạy ngoại ngữ chỉ được thực hiện ở nhà trường phổ thông thì ở nước ta, ngoại ngữ vẫn là môn học bắt buộc trong chương trình học Đại học và là một trong những môn học chiếm

số lượng về số tín chỉ (số tiết học) khá nhiều so với những môn học khác Bên cạnh đó, tầm quan trọng của trình độ ngoại ngữ còn được thể hiện đây là điều kiện bắt buộc để sinh viên tốt nghiệp ra trường, là một trong những yêu cầu thi tuyển hoặc tốt nghiệp các chương trình sau Đại học hay là điều kiện không thể thiếu để tham gia các chương trình đào tạo sau Đại học ở nước ngoài theo

cả trong tuyển dụng, trình độ ngoại ngữ là yếu tố để cân nhắc, lựa chọn nhân

sự và bổ nhiệm vào các vị trí trong cơ quan nhà nước

Biểu đồ 2.1: Yêu cầu của nhà tuyển dụng về khả năng ngoại ngữ của sinh

viên tốt nghiệp đại học (%):

Ngoại ngữ khác

Không yêu cầu

Hiện nay, tiếng Anh là ngoại ngữ thông dụng nhất được sử dụng phổ biến ở các quốc gia trên thế giới trên tất cả các lĩnh vực kinh tế, xã hội, chính trị, văn hóa…Điều này cũng đồng nghĩa với việc muốn hòa nhập và bắt kịp được với tốc độ phát triển của thế giới, không còn cách nào khác, Việt Nam cần chú trọng đến hoạt động đào tạo và nâng cao trình độ tiếng Anh cho tầng lớp trí thức – những chủ nhân tương lai của đất nước Là ngoại ngữ chiếm ưu thế gần như tuyệt đối trong giáo dục ngoại ngữ ở nước ta, do đó không khó hiểu khi trong các mẫu tin tuyển dụng, yêu cầu về trình độ ngoại ngữ phổ biến

và chiếm tỷ lệ cao nhất là tiếng Anh cơ bản (79,7%) và tiếng Anh chuyên ngành (6%) Có thể thấy, hầu hết ở các cơ sở lao động đều đánh giá rất cao khả năng tiếng Anh của người tham gia tuyển dụng hay nói cách khác, tiếng Anh được coi là tấm vé thông hành để sinh viên tốt nghiệp Đại học vượt qua được “cửa ải” tuyển dụng Đáp ứng được yêu cầu của nhà sử dụng lao động

về trình độ tiếng Anh cơ bản và chuyên ngành là một lợi thế cạnh tranh rất lớn bởi lẽ đây là một trong những tiêu chí quan trọng để các nhà tuyển dụng

cân nhắc khi đánh giá về năng lực chuyên môn của sinh viên tốt nghiệp Đại học Theo đó, khả năng về tiếng Anh được thể hiện qua những biểu hiện cụ thể như có thể giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và thành thạo cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết, có phản xạ nhanh trong các tình huống giao tiếp bằng tiếng Anh, cao hơn nữa là khả năng về đọc hiểu và thuyết trình các vấn đề chuyên ngành bằng tiếng Anh, Muốn nâng cao trình độ tiếng Anh nói riêng và ngoại ngữ nói chung đòi hỏi một quá trình học tập và rèn luyện nghiêm túc của sinh viên từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường mà chủ yếu ở đây là ý thức

tự học, tự đào tạo của sinh viên Thực tế, đã có không ít sinh viên ngày từ ngày đầu tiên nhập học đã chú trọng đến việc học tiếng Anh bằng việc tham gia các lớp học thêm tại các trung tâm ngoại ngữ,…và dành một lượng thời

gian nhất định để nâng cao trình độ ngoại ngữ cho mình: “Sau khi ra trường

em dành ra 3 tháng để học ngoại ngữ rồi mới đi xin việc, khi đó bạn bè em nhiều người đã đi làm sớm hơn mình nhưng khi so sánh về công việc, thu nhập…thì mình lại hơn vì nhờ có sự chuẩn bị tốt hơn khi bắt đầu đi xin việc”

(Nữ, 24 tuổi, Tổ chức phi chính phủ (NGO), Hà Nội)

Một thực tế khá phổ biến hiện nay là khả năng thực hành , giao tiếp bằng ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng của sinh viên còn nhiều hạn chế, nếu không muốn nói là còn yếu kém Kết quả khảo sát trình độ tiếng Anh của Hội đồng Anh và Trung tâm giáo dục Apollo trên phạm vi 20 quốc gia , trình độ tiếng Anh theo chuẩn quốc tế của học sinh Việt Nam xếp thứ 8/20 về khả năng đo ̣c và viết nhưng lại xếp thứ áp chót (18-19/20) về khả năng nghe

và nói [24] Điều này phản ánh một cách rõ nét thực trạng “học” nhưng chưa

đi đôi với “hành” trong hoạt động dạy và học tiếng Anh hiện nay ở nước ta Chính vì thế, tính thực hành trong chương trình đào tạo ngoại ngữ là một trong những vấn đề trọng điểm được “Đề án dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân 2008 – 2020” chú trọng và đề cao Ngoài ra, đến nay

nhiều trường Đại học ở nước ta đã và đang đẩy mạnh hoạt động dạy và học tiếng Anh nhằm nâng cao năng lực, trình độ ngoại ngữ cho sinh viên đáp ứng kịp nhu cầu thực tiễn của thị trường lao động Theo đó, việc áp dụng chuẩn TOEIC đã được nhiều trường Đại học đưa vào chương trình giảng dạy, qua đó góp phần cải thiện chất lượng của việc dạy và học tiếng Anh và phù hợp với xu thế đào tạo tiếng Anh trên thế giới hiện nay đó là giảng dạy tiếng Anh như một ngôn ngữ quốc tế Việc được đào tạo theo chuẩn TOEIC sẽ mang lại nhiều cơ hội cho sinh viên khi tham gia vào thị trường lao động không chỉ ở trong nước

mà còn cả ở các nước khác trên thế giới Tuy nhiên, để làm tốt điều này không phải dễ bởi lẽ xuất phát từ khâu tuyển sinh đầu vào, trình độ tiếng Anh của sinh viên không đồng đều do đây không phải là môn thi tuyển bắt buộc Đây là thách thức không nhỏ cho các cơ sở đào tạo trong quá trình thực hiện mục tiêu chuẩn hóa trình độ tiếng Anh cho sinh viên, thiết nghĩ cần sự nỗ lực rất lớn từ cả 2 phía người dạy và người học để mục tiêu này được hoàn thành

Dù tỏ ra kém cạnh về ưu thế hơn tiếng Anh nhưng những ngoại ngữ khác như tiếng Trung, tiếng Nhật vẫn hiện diện trong yêu cầu của nhà tuyển dụng khi đề cập đến trình độ ngoại ngữ của sinh viên tốt nghiệp Đại học Những yêu cầu này phụ thuộc vào đặc thù riêng của từng loại hình doanh nghiệp, do đó nó cũng mở ra những cơ hội cho sinh viên theo học những ngoại ngữ khác Tuy nhiên, cũng không hẳn là cơ sở lao động nào cũng yêu cầu về trình độ ngoại ngữ của người tham gia tuyển dụng, cụ thể qua khảo sát

có 8,7% nhà tuyển dụng không đề cập đến kỹ năng và trình độ tiếng Anh trong yêu cầu của mình

Mặc dù đặt nặng vai trò của năng lực ngoại ngữ trong đào tạo và tuyển dụng nhân lực, song cũng phải nhìn nhận rằng, thực tế của hoạt động dạy và học ngoại ngữ trong các trường Đại học ở nước ta còn là một vấn đề đáng phải bàn đến Nhìn chung, hoạt động này chưa được chú trọng đúng mức khi thời lượng dạy và học ngoại ngữ không đủ để đào tạo cho tất cả sinh viên tiếp

thu kiến thức một cách trọn vẹn cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết và sau khi tốt nghiệp ra trường có thể giao tiếp ngoại ngữ lưu loát và thành thạo đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng Bên cạnh đó, giữa các sinh viên chắc chắn có sự khác biệt hay nói cách khác là không đồng đều về năng lực và trình độ ngoại ngữ Do không có sự phân cấp trình độ ngoại ngữ của sinh viên thành các lớp học khác nhau đã gây ra những khó khăn nhất định cho việc giảng dạy, từ đó hạn chế rất lớn đến hiệu quả đào tạo Việc tập trung phần lớn vào ngoại ngữ chuyên ngành trong khi sinh viên chưa nắm hết được kiến thức cơ bản cũng là điểm thường thấy trong hoạt động dạy và học ngoại ngữ ở hầu hết các trường Đại học hiện nay Ngoài ra, trình độ chuyên môn và nghiệp vụ của đội ngũ giáo viên cũng có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng đào tạo ngoại ngữ cho sinh viên và đây là một thách thức rất lớn đối với việc dạy và học ngoại ngữ ở nước ta hiện nay Đó là chưa kể, đối với một số ngành học ít phải tiếp xúc hay làm việc nhiều với ngoại ngữ như các khối kỹ thuật, quân sự hay cả nhân văn, việc học ngoại ngữ chỉ dừng lại ở mức độ nắm vững các kiến thức cơ bản mà không đề cao năng lực giao tiếp hay các kỹ năng khác Sinh viên có phần coi nhẹ vai trò của ngoại ngữ, việc học còn mang tính chất để đối phó với các kỳ thi, từ đó chưa có sự đầu tư đúng mức đối với bộ môn này

Biểu đồ 2.2: Yêu cầu của nhà tuyển dụng về khả năng tin học của sinh viên

tốt nghiệp đại học: (%)

82.3

17.7

Có yêu cầu Không yêu cầu

Bên cạnh trình độ ngoại ngữ thì yêu cầu về khả năng tin học văn phòng của người tham gia tuyển dụng cũng khá phổ biến, chiếm tỷ lệ 82,3% Sở dĩ như vậy là vì trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, máy vi tính, internet là những công cụ không thể thiếu để phục vụ, hỗ trợ cho quá trình làm việc Do đó, khi vào làm việc ở bất kỳ một cơ sở lao động nào, tin học văn phòng được coi là một trong những kỹ năng cơ bản nhất, tối thiểu nhất

mà người lao động có trình độ Đại học phải đáp ứng được trước khi xét đến các kỹ năng khác Hay nói cách khác, việc thao tác tốt và thành thạo tin học là điều kiện cần để người lao động có thể tiếp nhận và hoàn thành các công việc chuyên môn của mình Cũng có không ít cơ sở tuyển dụng đã mặc nhiên cho rằng khả năng về tin học văn phòng là kỹ năng bắt buộc và là yêu cầu mà tất

cả sinh viên đều đã được trang bị trước khi tốt nghiệp ra trường, do đó không nhất thiết phải đưa vào yêu cầu tuyển dụng Thực tế, trong chương trình học ở trường Đại học, các giờ học tin học đại cương cũng đã cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về tin học như soạn thảo và trình bày văn bản và các thao tác phục vụ cho hoạt động học tập và nghiên cứu Thêm vào đó, sinh viên cũng có cơ hội làm quen, thực hành với tin học thông qua việc chuẩn bị các giờ thảo luận, báo cáo, trình bày đối với từng môn học khác nhau

Có thể thấy, những yêu cầu của nhà tuyển dụng về trình độ ngoại ngữ

và trình độ tin học là xác đáng, bởi đây là những điều kiện cơ bản để ứng viên

có thể tham gia vào môi trường làm việc Việc đòi hỏi về trình độ ngoại ngữ

và tin học gần như là yếu tố mặc định trong các thông tin tuyển dụng Từ bao giờ, trong các yêu cầu tuyển dụng thường đính kèm các văn bằng, chứng chỉ

về tin học và ngoại ngữ Điều này dẫn đến tình trạng người lao động khi đi xin việc luôn gửi kèm những “chứng chỉ” đó trong hồ sơ tuyển dụng như một thói quen mặc dù cho đến nay, nhiều cơ sở sử dụng lao động đã không còn coi đây là thủ tục bắt buộc Song, vấn đề ở đây là có rất nhiều sinh viên sau khi ra

trường “sở hữu” những chứng chỉ này mà không hề trải qua một kỳ sát hạch nào Thực tế này phần nào phản ánh thực trạng yếu kém về khả năng tin học

và đặc biệt là trình độ ngoại ngữ của một bộ phận lớn sinh viên tốt nghiệp đại học

Biểu đồ 2.3: Yêu cầu của nhà tuyển dụng về sự phù hợp của chuyên ngành

đào tạo với công việc tuyển dụng: (%)

67

33

Có Không

Qua khảo sát, ngoài yêu cầu về trình độ ngoại ngữ, tin học thì tiêu chí học đúng ngành nghề cũng được các nhà tuyển dụng coi trọng và đánh giá cao, bằng chứng là yêu cầu này xuất hiện trong các trong các mẫu tin tuyển dụng với tỷ lệ 67% Ở đây có thể thấy rằng khi đưa ra yêu cầu học đúng ngành nghề cũng đồng nghĩa với việc nhà tuyển dụng đề cao năng lực chuyên môn của người tham gia tuyển dụng Đây là một trong những cơ sở để nhà tuyển dụng nhận định về khả năng tiếp quản và hoàn thành công việc của các ứng viên nếu được trúng tuyển Rõ ràng là việc tuyển dụng các ứng viên có chuyên môn đào tạo phù hợp với vị trí tuyển dụng sẽ giúp các cơ sở lao động cũng như nhà sử dụng lao động tiết kiệm được về cả thời gian lẫn chi phí đào tạo lại để ứng viên đó thích nghi được với công việc mới Về cơ bản, với một người tham gia ứng tuyển được đào tạo chuyên môn phù hợp với ngành nghề tuyển dụng có nghĩa là họ đã được trang bị những kiến thức cần thiết trong

nền tảng cơ sở giúp cho họ dần định hình, thích nghi và vận hành được công việc khi được nhận vào vị trí tuyển dụng Nhìn chung yếu tố có chuyên môn đào tạo đúng với ngành nghề vẫn được đánh giá là chỉ báo thể hiện khả năng làm việc của các ứng viên tham gia tuyển dụng, song cũng có những vị trí tuyển dụng không đòi hỏi người lao động có chuyên môn đào tạo đúng ngành nghề vẫn có thể đảm nhận được Có đến 33% mẫu tuyển dụng không xét đến tiêu chí về sự phù hợp của chuyên môn đào tạo với ngành nghề tuyển dụng Điều này phản ánh một thực tế bất cập đang tồn tại trong giáo dục Đại học khi

có đến 1/3 nhà tuyển dụng đang tuyển dụng nhân sự không cần tốt nghiệp đúng chuyên ngành, vậy thì vấn đề chất lượng đào tạo theo chuyên ngành nên được hiểu thế nào cho đúng? Hiện nay có một số lượng lớn sinh viên sau khi tốt nghiệp ra trường đang làm việc trái ngành, thực trạng này cho thấy 2 khía cạnh có thể xảy ra: Một là chất lượng đào tạo theo chuyên ngành của giáo dục Đại học ở nước ta còn nhiều hạn chế, yếu kém, do đó không nhận được sự tin tưởng của các nhà tuyển dụng; Hai là giáo dục Đại học đang thiếu hụt một số chuyên ngành nhất định buộc nhà tuyển dụng phải tuyển dụng nhân sự không đúng chuyên môn đào tạo Rõ ràng là đang tồn tại một nghịch cảnh trong vấn

đề đào tạo và tuyển dụng ở nước ta, khi các trường Đại học đua nhau mở các ngành học được cho là “thời thượng” trong khi không xuất phát từ dự báo chính quy nào về nhu cầu nhân lực trong tương lai Hay nói cách khác, vấn đề

dự báo thị trường trong giáo dục Đại học ở Việt Nam chưa được xem trọng, điều này đã dẫn đến tình trạng “thừa – thiếu, thiếu – thừa” trên thị trường lao động hiện nay khi có những ngành sinh viên học ra không thể xin được việc hoặc cũng có rất nhiều ngành nghề rất cần nhân lực nhưng không thể tuyển được nhân viên đúng với yêu cầu của ngành

Xét cho cùng, tiêu chí tuyển dụng này cũng góp phần thực hiện mục tiêu của chất lượng giáo dục Đại học ở nước ta hiện nay nói chung, đó là tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp làm đúng ngành nghề đào tạo càng cao nghĩa là chất

lượng đầu ra của các trường Đại học càng cao Hay nói cách khác, khi sản phẩm của các trường Đại học đã được thị trường lao động đón nhận nghĩa là các cơ sở đang đi theo hướng đào tạo đáp ứng nhu cầu của thực tiễn xã hội, góp phần nâng cao chất lượng đầu ra của giáo dục Đại học

Hộp 1: Nghịch cảnh trong đào tạo [31]

27% SV không tìm đƣợc việc vì ngành học không phù hợp

Một khảo sát do Trường ĐH Khoa học xã hội - nhân văn (ĐH Quốc gia Hà Nội) và dự án Nghiên cứu chính sách hợp tác với Quỹ Rosa - Luxemburg của CHLB Đức thực hiện, công bố vào tháng 12.2011 cho thấy: Trong số gần 3.000 SV đã tốt nghiệp được hỏi, có 73% tìm được việc sau khi tốt nghiệp, song có tới 58,2% SV không biết xin việc ở đâu, 42% không đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng; 27% không xin được việc vì lý do ngành học không phù hợp thị trường, 18% SV không tìm được việc vì nhà tuyển dụng không biết đến ngành đào tạo

Gần 50% SV nghĩ sẽ làm trái ngành

Đó là một kết quả trong đề tài nghiên cứu Eureka 2011 “Tìm hiểu những dự định về việc làm của các bạn SV sau khi học xong và các yếu tố ảnh hưởng”, của Nguyễn Ngọc Đô - khoa Xã hội học và công tác xã hội Trường ĐH Mở TP.HCM Khảo sát từ 250 SV năm cuối thuộc 5 trường ĐH, CĐ, TC trên địa bàn TP.HCM, cho thấy: gần 50% số SV được hỏi nghĩ sẽ làm trái với ngành được học và trên 80% cho rằng chuyện làm trái với ngành được học là điều bình thường

Một yêu cầu về trình độ chuyên môn khác cũng được các nhà tuyển dụng đề cập đến đó là yêu cầu về khả năng sử dụng các phần mềm liên quan

đến chuyên ngành (41,3%) Có thể coi đây là yêu cầu gắn với đặc thù chuyên môn của từng ngành nghề khác nhau, theo đó đối với một số ngành nghề nhất định sẽ có những phần mềm hỗ trợ đòi hỏi người học phải nắm vững thành thạo để vận hành công việc

Như vậy, có thể thấy rằng, dù cho đến thời điểm này, những yêu cầu trong tuyển dụng có thể đã được thay đổi để phù hợp với thực tiễn xã hội, tuy nhiên về cơ bản, những yêu cầu về trình độ chuyên môn vẫn là một tiêu chí rất quan trọng trong việc đánh giá về năng lực của người tham gia tuyển dụng Việc tuyển dụng lao động có trình độ Đại học, có bằng cấp chuyên môn được coi là động lực để khuyến khích mọi người nỗ lực tiến thân bằng con đường học tập, hướng đến một xã hội học tập Đối với từng vị trí tuyển dụng khác nhau thì yêu cầu về trình độ chuyên môn cũng khác nhau, theo đó với một số vị trí tuyển dụng đòi hỏi chuyên môn cao thì bằng cấp vẫn là yếu tố quyết định đến sự cân nhắc, lựa chọn của nhà tuyển dụng Sở dĩ hầu hết các nhà tuyển dụng đều yêu cầu người tham gia tuyển dụng có bằng cấp trình độ Đại học (một số cơ sở tuyển dụng còn yêu cầu bằng cấp phải được cấp bởi các trường Đại học có uy tín hoặc là hệ công lập) là bởi lẽ điều này chứng tỏ trình độ và năng lực làm việc của họ đủ để đảm nhận công việc Ngoài ra, xét trên một khía cạnh khác, bằng cấp cũng thể hiện quá trình phấn đấu của từng

cá nhân trong việc học tập, nghiên cứu nhằm nâng cao trình độ chuyên môn của bản thân Thực tế, đây không chỉ là lợi thế của các ứng viên trong tuyển dụng mà ngay cả sau khi trúng tuyển, bằng cấp vẫn là yếu tố để nhà tuyển dụng cân nhắc lên các vị trí quan trọng hơn nếu cá nhân đó thể hiện tốt năng lực của mình trong quá trình làm việc và cống hiến

2.1.2 Nhóm kỹ năng mềm

Thị trường lao động ngày càng đa dạng và năng động hơn đòi hỏi người tham gia tuyển dụng cần thể hiện được nhiều khả năng hơn bên cạnh