7. Khung lý thuyết
2.1.3. Nhóm kỹ năng về quản lý
Bên cạnh những yêu cầu về các kỹ năng liên quan đến trình độ chuyên môn và kỹ năng mềm thì thời gian gần đây, những kỹ năng quản lý đang được các nhà tuyển dụng chú trọng nhiều hơn và được coi là thách thức không nhỏ đối với người tham gia tuyển dụng. Đây là nhóm kỹ năng có những sự khác biệt so với nhóm kỹ năng mềm, theo đó nó không hẳn là nhóm kỹ năng bắt buộc đối với tất cả sinh viên tốt nghiệp đại học nhưng lại là nhóm kỹ năng giúp các ứng viên tạo được ấn tượng mạnh đối với nhà tuyển dụng so với những “đối thủ” cạnh tranh khác. Có thể coi, nhóm kỹ năng này được đưa ra nhằm tìm kiếm khả năng lãnh đạo, quản lý tiềm ẩn trong mỗi ứng viên. Thực tế, không phải ai sinh ra cũng đã có sẵn những tố chất, kỹ năng quản lý mà nó chỉ dành cho một số cá nhân xuất sắc nhất định, điều này lý giải vì sao nhà tuyển dụng đánh giá rất cao những ứng viên hội tụ được các kỹ năng này. Để có thể bổ nhiệm được ứng viên có đủ năng lực trình độ vào vị trí đòi hỏi những kỹ năng này, nhà tuyển dụng thường phải mất rất nhiều thời gian để lựa chọn, cân nhắc: “Với một lao động có trình độ Đại học vừa mới ra trường phải mất từ 3-5 năm mới có thể làm quen được với các công việc quản lý, khác với kỹ năng mềm, các kỹ năng về quản lý đặt ra những yêu cầu cao hơn với người lao động bởi ngoài khả năng quản lý bản thân, khả năng lập kế hoạch cho bản thân, khả năng giao tiếp những người làm quản lý còn phải có sự hiểu biết về toàn bộ công việc cần phải làm, nắm được điểm mạnh, điểm
yếu của từng người, xây dựng và điều tiết kế hoạch hoạt động của nhiều người. Người làm quản lý cũng phải là những người tự tin” (Nữ, 39 tuổi, phụ trách nhân sự, doanh nghiệp NGO, Hà Nội)
Biểu đồ 2.5: Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với nhóm kỹ năng về quản lý (%):
25.3 24.7 23.3 20 0 5 10 15 20 25 30 % Giải quyết tình huống Tổ chức, sắp xếp kế hoạch CV Đàm phán, thuyết trình Phân tích vấn đề
Rõ ràng là so với các kỹ năng khác thuộc nhóm kỹ năng liên quan đến trình độ chuyên môn và nhóm kỹ năng mềm thì yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với nhóm kỹ năng này chiếm tỷ lệ thấp hơn hẳn. Sở dĩ như vậy là vì đây không phải là nhóm kỹ năng bắt buộc đối với tất cả các ứng viên tham gia tuyển dụng, ngoài ra những yêu cầu này cũng phụ thuộc vào đặc điểm của từng vị trí cũng như ngành nghề tuyển dụng. Tuy nhiên có thể nhận thấy đây là nhóm kỹ năng cao hơn và khó hơn rất nhiều, có vai trò quan trọng quyết định đến cơ hội thành công cũng như triển vọng nghề nghiệp của họ. Để thể hiện tốt các kỹ năng này đòi hỏi các ứng viên phải có sự tổng hòa của nhiều yếu tố khác nhau và phải có trình độ, năng lực đặc biệt thực sự. Đó là người vừa phải nắm vững trình độ chuyên môn nghiệp vụ, vừa có sự am tường, hiểu biết rộng về các lĩnh vực của đời sống xã hội đồng thời cũng là người có được phẩm chất, tính cách của một người lãnh đạo. Ở đây, các ứng viên cần thể hiện được thái độ nhã nhặn, ôn hòa để có thể giải quyết các tình huống phát sinh sao cho hài hòa, hợp lý. Bên cạnh đó, khả năng kế hoạch hóa công việc,
biết phân bổ thời gian làm việc hợp lý, khoa học cũng như khả năng làm chủ các hoạt động liên quan đến công việc cũng được các nhà tuyển dụng đề cao trong nhóm kỹ năng này. Thêm nữa, để thuyết phục được nhà tuyển dụng, các ứng viên cũng cần thể hiện được bản lĩnh của nhà lãnh đạo trong tương lai với kỹ năng đàm phàn và thuyết trình. Trong đó không thể thiếu sự mềm mỏng, khéo léo trong cách ứng xử với đối tác cùng với lập trường vững vàng, biết đánh giá đúng người khác và biết nhu, biết cương đúng lúc để đạt được mục đích mà công ty/doanh nghiệp đề ra ban đầu. Một khả năng khác cũng được nhà tuyển dụng coi trọng khi đánh giá về kỹ năng của người tham gia tuyển dụng đó là phân tích vấn đề. Đây là kỹ năng đòi hỏi các ứng viên phải có cách nhìn nhận và đánh giá vấn đề một cách khách quan nhưng cũng không kém phần sâu sắc, đặt nó trong mối quan hệ nhiều chiều, đa diện để phân tích vấn đề.
Hai tác giả Vũ Thế Dũng – Trần Thanh Tòng cũng đã đưa ra mô hình các kỹ năng cần có đối với sinh viên mới tốt nghiệp trong nghiên cứu: “Yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản lý – kinh tế: Ứng dụng phương pháp phân tích nội dung” như sau:
Kết quả của nghiên cứu trên chỉ ra rằng, đây là mô hình mô phỏng mối liên hệ giữa 3 nhóm kỹ năng xuất hiện trong mẫu nghiên cứu: Nhóm 1 là nhóm các kỹ năng cơ bản, nhóm 2 là nhóm giá trị gia tăng và nhóm 3 là nhóm dành cho nhà lãnh đạo tương lai. Ba vòng tròn đồng tâm thể hiện ba nhóm kỹ năng. Vòng tròn trong cùng thể hiện nhóm kỹ năng cơ bản, hai vòng tròn kế tiếp lần lượt thể hiện nhóm giá trị gia tăng và nhóm dành cho nhà lãnh đạo tương lai. Việc mô hình hóa bằng các vòng tròn thể hiện tính hướng tâm của ba nhóm kỹ năng này. Nghĩa là việc phân nhóm của các kỹ năng không bất biến mà sẽ luôn chuyển động. Những kỹ năng ngày hôm nay là giá trị gia tăng thì ngày mai có thể sẽ dịch chuyển vào tâm và trở thành nhóm kỹ năng cơ bản phải có. Tương tự như vậy với các kỹ năng dành cho nhà lãnh đạo tương lai. Hàm ý của mô hình này rất rõ ràng. Nó cho thấy kỳ vọng của các nhà tuyển dụng sẽ ngày càng tăng lên theo chất lượng ứng viên. Những tiêu chuẩn của ngày hôm nay sẽ trở nên lạc hậu trong tương lai gần. Do vậy các ứng viên phải luôn nỗ lực để trang bị cho mình các kỹ năng cần thiết [9].
Có thể thấy rằng, những đòi hỏi, kỳ vọng của nhà tuyển dụng về những kỹ năng của người tham gia tuyển dụng sẽ ngày càng tăng dần theo từng giai đoạn. Do đó để đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của nhà tuyển dụng, sinh viên tốt nghiệp Đại học cần không ngừng hoàn thiện bản thân mình thông qua quá trình học hỏi, tích lũy kiến thức, kỹ năng cần thiết.