Yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kĩ năng cơ bản đối với sinh viên tốt nghiệp đại học nghiên cứu các thông tin tuyển dụng trên trang vietnamworks

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THANH NGỌC YÊU CẦU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG VỀ NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỐI VỚI SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC (Nghiên cứu thông tin tuyển dụng trang vietnamworks) LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC Hà Nội - 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THANH NGỌC YÊU CẦU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG VỀ NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỐI VỚI SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC (Nghiên cứu thông tin tuyển dụng trang vietnamworks) Chuyên ngành : Xã hội học Mã số : 60 31 30 LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS Phạm Bích San Hà Nội - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học tơi hướng dẫn khoa học PGS.TS Phạm Bích San Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực, đảm bảo tính khách quan, khoa học, dựa kết khảo sát thực tế Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Tác giả Nguyễn Thanh Ngọc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Ý nghĩa khoa học, ý nghĩa thực tiễn 2.1 Ý nghĩa khoa học 2.2 Ý nghĩa thực tiễn Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu: 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Khách thể, đối tượng phạm vi nghiên cứu : 4.1 Khách thể nghiên cứu : 4.2 Đối tượng nghiên cứu : 4.3 Phạm vi nghiên cứu: 5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập thông tin 5.1.1 Phương pháp phân tích tài liệu 5.1.2 Phương pháp vấn sâu: 5.2 Phương pháp xử lý thông tin Giả thuyết nghiên cứu Khung lý thuyết PHẦN NỘI DUNG CHÍNH 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 10 1.1 Cơ sở lý luận 10 1.1.1 Phương pháp luận 10 1.1.2 Lý thuyết xã hội học 11 1.1.3 Khái niệm công cụ 14 1.2 Cơ sở thực tiễn 16 1.2.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 16 1.2.2 Tổng quan trang tuyển dụng vietnamworks.com 21 CHƯƠNG 2: NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN CẦN CÓ CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THEO YÊU CẦU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG 24 2.1 Các nhóm kỹ sinh viên tốt nghiệp Đại học 24 2.1.1 Nhóm kỹ chun mơn 25 2.1.2 Nhóm kỹ mềm 34 2.1.3 Nhóm kỹ quản lý 43 2.2 Sự khác biệt yêu cầu tuyển dụng vị trí tuyển dụng loại hình tổ chức, doanh nghiệp 46 2.2.1 Về vị trí tuyển dụng 47 2.2.2 Về loại hình tổ chức, doanh nghiệp 50 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG VỀ NHỮNG KỸ NĂNG THỰC TẾ CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 55 3.1 Những tiêu chí quan trọng nhà tuyển dụng đánh giá 55 3.2 Đánh giá nhà tuyển dụng kỹ thực tế sinh viên tốt nghiệp Đại học 59 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 77 Kết luận 77 Khuyến nghị 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 87 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tương quan yêu cầu nhà tuyển dụng khả sử dụng ngoại ngữ với vị trí tuyển dụng: 47 Bảng 2.2: Một số kỹ theo yêu cầu nhà tuyển dụng loại hình doanh nghiệp(%): 53 Bảng 3.1: Phân loại mức độ quan trọng tiêu chí nhà sử dụng lao động (%) 57 Bảng 3.2: Những điểm yếu lao động trình độ ĐH (%) 60 Bảng 3.3: Đánh giá nhà tuyển dụng tỷ lệ số người lao động có trình độ ĐH trang bị kỹ mềm (%) 63 Bảng 3.4: Tự đánh giá số yếu tố thuộc kỹ mềm người lao động (%) 64 Bảng 3.5 : Đánh giá sinh viên phương pháp giảng dạy chủ yếu nhà trường (%) 68 Bảng 3.6: Tự đánh giá người lao động khả đáp ứng yêu cầu công việc kiến thức trang bị trường ĐH (%) 72 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Yêu cầu nhà tuyển dụng khả ngoại ngữ sinh viên tốt nghiệp đại học (%): 26 Biểu đồ 2.2: Yêu cầu nhà tuyển dụng khả tin học sinh viên tốt nghiệp đại học: (%) 29 Biểu đồ 2.3: Yêu cầu nhà tuyển dụng phù hợp chuyên ngành đào tạo với công việc tuyển dụng: (%) 31 Biểu đồ 2.4: Những kỹ mềm nhà tuyển dụng đánh giá cao (%): 39 Biểu đồ 2.5: Yêu cầu nhà tuyển dụng nhóm kỹ quản lý (%): 44 Biểu đồ 2.6: Yêu cầu nhà tuyển dụng kỹ sử dụng phần mềm liên quan đến chuyên ngành vị trí tuyển dụng: 48 Biểu đồ 2.7: Yêu cầu nhà tuyển dụng kỹ giao tiếp vị trí tuyển dụng: 49 Biểu đồ 2.8: Yêu cầu nhà tuyển dụng khả ngoại ngữ loại hình tổ chức, doanh nghiệp: 51 Biểu đồ 3.1: Mức độ phù hợp công việc sau trường với ngành nghề đào tạo: (%) 73 Biểu đồ 3.2: Đánh giá nhà tuyển dụng khả hoàn thành tốt công việc phần với chuyên ngành đào tạo người lao động (%) 75 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, phát triển quốc gia gắn liền với sách Giáo dục việc đào tạo nguồn nhân lực bậc cao Thực tế, không phủ nhận vai trị quan trọng Giáo dục Đại học (ĐH) phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, đầu tư vào lĩnh vực Giáo dục có ý nghĩa vơ quan trọng Nền giáo dục có tốt góp phần tạo dựng, bảo vệ hệ giá trị nhân bản, phù hợp với đặc trưng tốt đẹp dân tộc đủ sức mạnh làm tảng cho xã hội phát triển, hưng thịnh; ngược lại, với giáo dục hệ kèm với nó, hệ giá trị yếu dân tộc khó có sức bật lên Trong q trình tồn cầu hóa ngày nay, nhiều quốc gia phương Tây trọng phát triển giáo dục, coi nhiệm vụ quan trọng nhà nước việc giữ gìn sắc dân tộc phát triển xã hội Thế giới ngày trở nên “phẳng” liên kết, hội phát triển mở với tất quốc gia, dân tộc q trình địi hỏi dân tộc phải nhạy bén việc nắm bắt thời phát triển không muốn bị tụt hậu xa so với nước bè bạn Đối với Việt Nam đầu tư vào Giáo dục có ý nghĩa quan trọng hơn, nói bàn đạp để nước ta tiến nhanh trình liên kết, hội nhập quốc tế, đặc biệt bối cảnh Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO Ý nghĩa ghi rõ Hiến pháp nước ta coi “giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu”; “mục tiêu giáo dục hình thành bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất lực công dân” (điều 35); “học tập quyền nghĩa vụ công dân” (điều 59) Giáo dục liên quan mật thiết với hưng vong xã hội nên muốn tồn tại, phát triển, Nhà nước phải đẩy mạnh giáo dục trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bậc cao nước ta Đặt vào tranh chung giáo dục giới, Giáo dục Việt Nam có nhiều hội hơn, đồng thời thách thức đặt không nhỏ Những năm sau đổi mới, mục tiêu xây dựng, cải cách giáo dục đại học luôn Đảng Nhà nước đặc biệt quan tâm nhằm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu xã hội công phát triển đất nước Cùng với khởi sắc điều kiện kinh tế, xã hội, giáo dục nói chung giáo dục Đại học nói riêng Việt Nam có thay đổi đáng kể chất lượng Năm 1987, Việt Nam có 101 trường Đại học, Cao đẳng, đến năm 2000 số 178 trường Như sau 13 năm có thêm 77 trường Đại học Cao đẳng đời Tính đến tháng 9/2009 số 412 trường, tăng 234 trường so với thời điểm năm 2000 Cùng với gia tăng số trường, số lượng sinh viên tăng mạnh từ 162,5 nghìn (2000) lên 222,7 nghìn (2008), đội ngũ giáo viên, Giáo sư, Phó Giáo sư tăng gấp lần so với thời điểm 1987 Năm 1997 tỷ lệ sinh viên/1 vạn dân 80 đến năm 2009 số đạt 195 [3] Bên cạnh đó, chất lượng giáo dục Đại học Việt Nam có thay đổi tích cực theo hướng tiên tiến, đại, đáp ứng theo nhu cầu xã hội Sinh viên tiếp cận với nhiều phương pháp dạy học mới, vị trí trung tâm hoạt động giảng dạy chuyển từ người dạy sang người học thay dần cho phương pháp dạy học truyền thống Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu giáo dục Đại học cịn tồn nhiều vấn đề bất cập liên quan tới chất lượng giáo dục mà nguyên nhân chủ yếu Việt Nam chưa có cơng cụ giám sát, đánh giá chất lượng giáo dục Đại học mang tính phổ quát thừa nhận rộng rãi Khi chất lượng đào tạo giáo dục Đại học bỏ ngỏ vấn đề đầu bậc đại học nhận quan tâm dư luận xã hội Việc làm sinh viên (SV) sau tốt nghiệp báo quan trọng để đánh giá chất lượng hoạt động đào tạo trường đại học Mỗi năm nước ta có khoảng 240 nghìn sinh viên tốt nghiệp trường, nhiên khơng phải tất xin việc làm phù hợp đào tạo đơn vị đào tạo Cho đến nay, theo đánh giá nhiều chuyên gia giáo dục đại học Việt Nam chưa đáp ứng yêu cầu xã hội chất lượng đầu ra, nguồn nhân lực mà trường đại học cung cấp cho thị trường lao động non nớt Và câu chuyện thích ứng sản phẩm đào tạo thị trường lao động đặt cho trường đại học Việt Nam nhiều năm qua Có thực trạng phổ biến phần lớn sinh viên sau trường phải đối mặt với tình trạng thất nghiệp khó khăn tìm việc làm khơng đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Vậy vấn đề đặt làm để sinh viên trường thích ứng với mơi trường cơng việc vận dụng tốt kiến thức chuyên ngành học Có nhiều nhóm kỹ mà người lao động tri thức cần có Tuy nhiên đâu kỹ mà nhà tuyển dụng Việt Nam yêu cầu nhóm ứng viên tốt nghiệp đại học? Với mục đích đánh giá lại tiêu chí yêu cầu tuyển dụng thị trường lao động sinh viên tốt nghiệp trường, tiến hành nghiên cứu “Yêu cầu nhà tuyển dụng kỹ sinh viên tốt nghiệp Đại học” (Nghiên cứu thông tin tuyển dụng trang vietnamworks) Kết nghiên cứu giúp sinh viên có định hướng tốt việc trang bị nhóm kỹ phù hợp với yêu cầu nhà tuyển dụng Mặt khác cung cấp thơng tin tham khảo quan trọng cho đơn vị đào tạo trình thiết kế chương trình đào tạo gắn với thực tiễn nhu cầu xã hội nhu cầu học sinh viên Kết nghiên cứu có nhiều hữu ích cho nhà tuyển dụng việc thiết kế chương trình tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện phát triển nhân viên 10 Lê Ngọc Hùng (2001), Lịch sử lý thuyết xã hội học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 11 Liên hiệp Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam (2009 – 2010), Báo cáo tổng hợp dự án: “Đánh giá chất lượng Giáo dục bậc Đại học Việt Nam”(Cách tiếp cận từ thị trường lao động), Hà Nội 12 Nguyễn Thuý Quỳnh Loan - Nguyễn Thị Thanh Thoản, Đánh giá chất lượng đào tạo từ góc độ cựu sinh viên trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Phương Nga (chủ biên) (2005) Giáo dục Đại học - chất lượng đánh giá, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội 14 Phạm Văn Quyết, Nguyễn Quý Thanh (2001), Phương pháp nghiên cứu xã hội học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 15 Phạm Xuân Thanh (2005), Kiểm định chất lượng Giáo dục Đại học, Tạp chí Giáo dục, số 115 16 Trần Thị Thu Thắm (2006), Khảo sát nhu cầu nhà tuyển dụng Tp Hồ Chí Minh lực ứng viên tốt nghiệp đại học, Luận văn đại học, Đại Học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Tài liệu từ internet 17 Lê Huy Bá, Mở nhiều trường Đại học để làm gì? http://nld.com.vn/215984P0C1017/mo-nhieu-truong-dai-hoc-de-lamgi.htm 18 Báo điện tử dân trí, “Học đơi với hành”- điều kiện đủ việc học tiếng Anh, http://dantri.com.vn/c201/s201-556542/hoc-di-doi-voihanh-dieu-kien-du-trong-viec-hoc-tieng-anh.htm ,cập nhật 14/01/2012 19 Các vấn đề tuyển dụng, nhân sự, http://thangtu.net/cac-van-de-nhansu-p5-tuyen-dung 20 84 21.Đào tạo kỹ mềm cho sinh viên, http://www.baomoi.com/Dao-taoky-nang-mem-cho-sinh-vien/59/3963095.epi, cập nhật ngày 12/11/2010 22 Ngô Thị Hà, Tại SV trường dễ thất nghiệp, http://www.daibieunhandan.vn/default.aspx?tabid=74&NewsId=76537 23 Thanh Hà, http://tuoitre.vn/Giao-duc/80429/Bat-dau-dao-tao-DH-theotin-chi.html, đăng ngày 26/05/2005 vấn ông Lê Viết Khuyến, vụ phó vụ Đại học& Sau Đại học, người trực tiếp xây dựng lộ trình đào tạo tín Giáo dục Đại học 24 Hồng Hạnh, Bộ Giáo dục – Đào tạo thừa nhận yếu Giáo dục Đại học, http://dantri.com.vn/c25/s25-357276/bo-gddt-thua-nhan5-yeu-kem-cua-giao-duc-dh.html 25 “Học đôi với hành” – điều kiện đủ việc học tiếng Anh, http://dantri.com.vn/c201/s201-556542/hoc-di-doi-voi-hanh-dieu-kiendu-trong-viec-hoc-tieng-anh.htm 26 Học TOEIC IELTS hiệu quả, http://www.youth.ueh.edu.vn/modules.php?name=News&op=viewst&s id=2870, cập nhật ngày 29/04/2011 27 Lan Hương, Đánh giá chất lượng giáo dục Việt Nam khác biệt giới, http://www.vietnamnet.vn/giaoduc/vande/2007/08/726911/ 28 Khi sinh viên trường làm việc ngay, http://www.khoahocphothong.com.vn/news/detail/2499/khi-nao-sinhvien-ra-truong-%E2%80%9Clam-viec-duocngay%E2%80%9D%20?.html, cập nhật ngày 05/10/2010 29 Kỹ gì, http://yume.vn.dethanhcong/article/ky-nang-la-gi35D2505C.html 85 30 Kỹ mềm gì, http://ptihcm.org/forum/showthread.php/9997-Kynang-mem-%28soft-skill%29-la-gi 31 Phạm Mai, Đề án dạy ngoại ngữ 2020: Chồng chất khó khăn, http://www.vietnamplus.vn/Home/De-an-day-ngoai-ngu-2020-Chongchat-kho-khan/201110/109960.vnplus, cập nhật ngày 19/10/2011 32 Nghịch cảnh đào tạo tuyển dụng: Xa rời thực tiễn, http://www.thanhnien.com.vn/pages/20120103/nghich-canh-trong-daotao-va-tuyen-dung-xa-roi-thuc-tien.aspx, cập nhật ngày 04/01/2012 33 Trần Trọng Thành, Chủ tịch Hội đồng quản trị công ty VINAPO, 90% Sinh viên thiếu kỹ mềm, http://www.tinmoi.vn/90-sinh-vien-thieuky-nang-mem-03133177.html 34 Phạm Thịnh, Về việc dạy học tiếng Anh nay, http://edu.go.vn/e-tap-chi/tin/5/161/2188/ve-viec-day-va-hoc-tienganh-hien-nay.html, cập nhật ngày 06/10/2010 35 Mai Thị Thu, Thực trạng học tiếng Anh sinh viên nay, http://truyenhinhk29a2.wordpress.com/2011/09/13/th%E1%BB%B1ctr%E1%BA%A1ng-h%E1%BB%8Dc-ti%E1%BA%BFng-anhc%E1%BB%A7a-sinh-vien-hi%E1%BB%87n-nay/, cập nhật ngày 13/9/2011 36 Trình độ tiếng Anh sinh viên thấp, http://www.baomoi.com/Home/GiaoDuc/www.ktdt.com.vn/Trinh-dotieng-Anh-cua-sinh-vien-qua-thap/2241814.epi 37 Thang bậc nhu cầu Abraham Maslow, http://www.wattpad.com/378722-thang-b%E1%BA%ADc-nhuc%E1%BA%A7u-c%E1%BB%A7a-abraham-maslow-centea-xin 38 Yêu cầu, http://vi.wikipedia.org/wiki/Y%C3%AAu_c%E1%BA%A7u_%28k%E 1%BB%B9_thu%E1%BA%ADt%29 86 PHỤ LỤC Hướng dẫn vấn sâu BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU DÀNH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG A THƠNG TIN CHUNG Giới tính Tuổi Xin ông/bà cho biết tên quan ông bà tại: Tổng số lao động đơn vị sử dụng người? B NỘI DUNG C1.Theo ơng/bà tiêu chí có vai trò quan trọng người lao động? C2 Xin cho biết số thông tin số lượng người lao động quan ông/bà? C3 Ông/bà đánh khả hồn thành cơng việc người lao động? C4 Khi đơn vị giao cơng việc khơng hồn toàn với lĩnh vực đào tạo trường Đại học, tỷ lệ người lao động có đại học nước từ năm 2000 trở lại có khả hoàn thành tốt nhiệm vụ thời gian đơn vị yêu cầu bao nhiêu? C5 Sau tuyển dụng đơn vị có phải đào tạo lại lao động tốt nghiệp Đại học nước từ năm 2000 trở lại khơng? Nếu có tỉ lệ bao nhiêu? 87 C6 Theo ông/bà đâu điểm mạnh nhất, đâu điểm yếu người lao động làm việc quan ông/bà? C7 Ơng/bà có so sánh yếu tố lao động có trình độ tốt nghiệp đại học nước từ năm 2000 đến lao động có trình độ tốt nghiệp đại học nước từ năm 2000 trở trước quan ông/bà? C8 Theo ông/bà chất lượng giáo dục đại học Việt Nam chưa đáp ứng sát nhu cầu nhà tuyển dụng? C9 Theo ông/bà nhà tuyển dụng làm để góp phần nâng cao chất lượng giáo dục Đại học Việt Nam nay? C10 Ông/ bà đánh giải pháp giáo dục đại học C11 Cơ quan ông/bà có hoạt động phối hợp đào tạo với nhà trường? C12 Xin cho biết quan điểm ông/bà với nhận xét giáo dục đại học Việt Nam nay? 88 BẢNG HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU NGƯỜI LAO ĐỘNG A THÔNG TIN CHUNG Tuổi Giới tính Cơng việc Cơng ty B NỘI DUNG C1 Sau tốt nghiệp anh/chị bao nhiều thời gian để tìm việc? C2 Cơng việc sau trường anh/chị có với chuyên ngành đào tạo bậc ĐH không? C3 Từ tốt nghiệp ĐH đến nay, anh/chị thay đổi nơi làm việc lần? C4 Công việc có với chuyên ngành anh/chị đào tạo bậc ĐH không? C5 Sau vào làm việc quan/tổ chức/doanh nghiệp nay, anh/chị có được đào tạo khơng có theo hình thức nào? C6 Xin cho biết lựa chọn việc làm anh/chị thường ưu tiên tiêu chí nào? (vd: ngành nghề học, thu nhập cao, ổn định, môi trường làm việc, thăng tiến… ) C7 Xin cho biết đánh giá khả hồn thành cơng việc anh/chị cơng việc giao nay? C8 Khi giao nhiệm vụ mà chưa làm hay chưa quen làm, anh/chị làm thời gian đầu sau giao? 89 C9 Anh/chị đánh khả lĩnh vực kế hoạch hóa cơng việc, hợp tác công việc hay khả sáng tạo công việc? C10 Xin cho biết kỹ anh/chị học hỏi qua nguồn nào? C11 Xin cho biết đánh giá anh/chị vai trò nhân tố Kiến thức, kỹ đào tạo trường ĐH; Khả tự đào tạo thực tế người lao động; Đào tạo quan/tổ chức/doanh nghiệp làm việc việc hoàn thành yêu cầu công việc? C12 Xin cho biết đánh giá anh/chị khả đáp ứng kiến thức đào tạo bậc ĐH với yêu cầu công việc tại? C13 Xin cho biết đánh giá anh/chị chương trình đào tạo trường ĐH? C14 Xin cho biết đánh giá anh/chị đội ngũ giảng viên? Về sở vật chất kỹ thuật? C15 Anh/chị đánh lực thân thời điểm sau tốt nghiệp? C16 Anh/chị đánh giá khả thời điểm sau tốt nghiệp so với sinh viên tốt nghiệp ngành (cùng trường) nay? C17 Theo anh/chị, điểm mạnh đào tạo trường ĐH mà anh/chị học gì? C18 Theo anh/chị, điểm yếu đào tạo trường ĐH mà anh/chị học gì? C19 Xin cho biết ngồi cấp học thức, anh/chị có tham gia khóa tu nghiệp ngắn hạn (có chứng chỉ) khơng? Vì sao? C20 Theo anh/chị chất lượng giáo dục đại học Việt Nam chưa đáp ứng sát nhu cầu nhà tuyển dụng? Tại sao? 90 Biên vấn sâu BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU NHÀ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG Người vấn: Nguyễn Thanh Ngọc Thời gian vấn: Ngày 19 tháng năm 2011 Người trả lời: Nam, 48 tuổi, trưởng phịng nhân cơng ty cổ phần TMV, Hà Nội PHẦN NỘI DUNG H: Xin ông vui lòng cho biết số nhân làm việc cơng ty nay? Đ: Hiện cơng ty có 35 nhân làm việc phòng ban H: Trong số có người có trình độ Đại học trở lên ạ? Đ: Hầu hết nhân viên tốt nghiệp Đại học H: Ông đánh khả hoàn thành công việc người lao động công ty ông? Đ: Nhìn chung sau thời gian vào làm việc công ty, hầu hết nhân viên làm tốt phần việc Tất nhiên có hướng dẫn tận tình từ người trước Cũng có số trường hợp khơng làm tốt phần việc tự nguyện xin nghỉ việc nói chung số khơng nhiều, một, hai người H: Thời gian để nhân viên thích nghi làm tốt cơng việc ạ? Đ: Nói chung cơng việc khơng phức tạp đến tháng sau vào làm họ làm việc H Trên sở quan điểm nhà tuyền dụng ông đánh giá thực trạng giáo dục đại học nước ta nay? Đ: Theo tơi, để bắt đầu cách vui vẻ tơi nói nhà hoạch định sách nhà quản lý giáo dục nỗ lực 91 mệt mỏi cho giáo dục nước nhà nói chung giáo dục đại học nói riêng Tơi đánh giá cao nỗ lực họ năm qua, qua bao hệ để cải cách giáo dục, xây dựng giáo dục đại học tương đối quy mô H: Ông đánh giá yếu hệ thống đào tạo đại học nước ta nào, thưa ông? Đ: Theo tôi, công tác quản lý số trường lỏng lẻo, bộc lộ yếu kém, dẫn đến khiếu kiện, tố cáo, gây xúc đội ngũ cán công chức dư luận xã hội, tra, kiểm tra chưa thường xuyên Tình trạng xem nặng đầu vào, xem nhẹ đầu biết đến chấm dứt cấp thước đo giá trị nguồn nhân lực, lại hỗ trợ chủ nghĩa thành tích người bạn đồng hành kế hoạch "tiêu chuẩn hóa cán bộ" phần khiên cưỡng Đó lý tệ nạn "mua bằng, chạy điểm" cịn có chốn dung thân H: Bên cạnh kiến thức chun mơn cần có trang bị trường đại học, sinh viên tốt nghiệp thường khó kiếm việc làm thiếu kỹ cơng việc Có nhiều nhóm kỹ mà người lao động tri thức cần có Tuy nhiên đâu kỹ mà nhà tuyển dụng yêu cầu nhóm ứng viên tốt nghiệp đại học? Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc hoạt động đào tạo doanh nghiệp diễn nào? Đ: Tơi nghĩ nguồn nhân lực kiểu phải đào tạo lại cần người trung thực, nhiệt tình, có tâm tâm huyết với công việc Việc đào tạo lại làm nhiều năm dường quen với điều Tơi đánh giá phần lớn sinh viên sau trường có việc làm, tỷ lệ người có việc làm chuyên ngành đào tạo chưa đến 20% Hầu hết sinh viên tốt nghiệp cần 92 đào tạo lại nơi mà họ tuyển dụng từ tháng tới năm; có số (nhưng ít) làm việc tốt mà không cần đào tạo lại Thực tế, điều mà giáo dục đại học cần hướng tới đại đa số sinh viên trường bắt tay vào công việc chuyên môn mà họ đào tạo đáp ứng u cầu cơng việc Việc phải đào tạo lại sinh viên tốt nghiệp tạo sức ép lớn lên doanh nghiệp việc sử dụng người coi đào tạo lại khơng hiểu vai trị, trách nhiệm cơng việc nơi làm việc H: Yêu cầu kỹ vị trí tuyển dụng có giống khơng ạ? Đ: Khơng thể nói vị trí tuyển dụng địi hỏi kỹ vị trí đảm nhận loại cơng việc khác Tơi lấy ví dụ anh làm bên hành cần anh cẩn thận, chăm có trách nhiệm với cơng việc hồn thành tốt cơng việc vị trí nhàn khơng phức tạp, với phẩm chất lại làm tốt cơng việc vị trí dịch vụ khách hàng hay kế tốn, vị trí địi hỏi áp lực công việc lớn hơn, cần nỗ lực nhiều H: Ông đánh kỹ mà sinh viên có sau tốt nghiệp? Đ: Theo thấy, sinh viên ngày sau trường thiếu nhiều thứ ngoại ngữ, tin học, thiếu thực tế, thiếu hiểu biết nghề nghiệp Thứ thiếu thực tế, điều phương pháp giảng dạy giáo dục ĐH cân đối lý thuyết thực hành phương pháp kiểm tra, đánh giá lực người học nhà trường…Thiếu thực tế dẫn tới mơ hồ sinh viên công việc cụ thể làm sau trường Càng mơ hồ, sinh viên dễ chấp nhận công việc khác mà bắt đầu tạm thời 93 H: Ơng nhìn nhận u cầu tuyển dụng loại hình doanh nghiệp kỹ người lao động? Đ: Nhìn chung, tơi thấy u cầu doanh nghiệp nước không khắt khe so với doanh nghiệp nước ngồi Có thể mơi trường làm việc doanh nghiệp nước ngồi có tính cạnh tranh đào thải lớn hơn, áp lực lớn hơn, buộc nhân viên phải thường xuyên hoàn thiện thân để theo kịp phát triển cơng ty Như doanh nghiệp tôi, đội ngũ nhân viên, tơi cần u cầu họ có tinh thần, thái độ làm việc tốt, có trách nhiệm, tất nhiên phần lực chun mơn kiểm tra lúc tuyển đầu vào Còn số kỹ “cao siêu” thuyết trình, hùng biện hay giải vấn đề… cần người có vị trí cao cấp độ quản lý thơi H: Ơng đánh giá kỹ mềm sinh viên sau trường nào? Đ: Những kỹ mềm làm yêu cầu vô quan trọng Tôi tuyển lao động nhiều năm, thực tế cần người đến tuyển dụng mà từ cách nói chuyện khơng trơi chảy thực khiến tơi khó nghĩ đến việc tuyển dụng họ Tơi cịn khơng đánh giá cao chứng kỹ mềm trường đại học nước Có nhiều sinh viên đưa cho tơi xem chứng Có khi, thứ khiến tơi khơng tuyển dụng họ Tơi ln nghĩ mua thứ đâu có khó 94 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU NGƯỜI LAO ĐỘNG Người vấn: Nguyễn Thanh Ngọc Thời gian vấn: Ngày 15 tháng năm 2011 Người trả lời: Nữ, làm việc Tổ chức nghiên cứu, 24 tuổi, Hà Nội PHẦN NỘI DUNG H: Hiện bạn đảm nhận cơng việc quan làm? Đ: Mình cán nghiên cứu H: Bạn làm việc lâu chưa? Đ: Mình làm năm H: Trước làm đây, bạn có làm chỗ khác khơng? Đ: Mình có làm nơi khác trước xin vào làm việc H:Vậy, công việc cụ thể trước bạn gì? Đ: Mình làm cộng tác viên cho tờ tạp chí H: Bạn phụ trách cơng việc làm tạp chí đó? Đ: Mình phụ trách mảng viết H: Vậy bạn không tiếp tục làm cơng việc mà lại chuyển sang vị trí làm nay? Đ: Thật làm báo khơng phải cơng việc u thích mình, q trình làm việc thấy bị áp lực, mệt mỏi Trước trường, chưa tìm việc làm nên người quen giới thiệu vào làm cộng tác viên, thấy hay hay nên muốn thử Đến vào làm thấy công việc không hợp, chế độ đãi ngộ bên khơng tốt nên nộp hồ sơ sang bên H: Bạn học chuyên ngành gì? Đ: Trước học khoa Xã hội học, trường đại học Khoa học xã hội nhân văn H: Ra trường bạn xin việc làm? 95 Đ: Ra trường khoảng tháng vào làm cộng tác viên bên tạp chí Nói chung mảng cơng việc làm khơng liên quan đến chuyên ngành học, nên thấy oải Sau làm bên thấy công việc tương đối phù hợp nên đỡ H: Thế sau vào làm bạn có làm ln việc khơng hay quan phải đào tạo lại? Đ: Do bên quan làm dự án nghiên cứu xã hội học nên thích nghi với cơng việc sau vào làm Tuy nhiên, nói có tảng kiến thức học cịn học Đại học vào làm thực tế có nhiều khác Mình vừa làm vừa học hỏi kinh nghiệm anh chị khóa trước nên quen việc Qua lần tham gia dự án, nắm bước để triển khai công việc Ở bọn giao việc trực tiếp, sau tự tìm tịi, học hỏi thêm cách làm mà anh chị trước làm tham khảo thêm dự án trước tự triển khai công việc theo cách hiểu biết mình, sau sếp người góp ý phần việc làm, xem hướng hay chưa Nhờ mà rút cách làm việc kinh nghiệm để triển khai dự án H: Bạn đánh kiến thức chuyên môn mà trường Đại học trang bị cho sinh viên? Đ: Thì thấy nhìn chung bọn trang bị kiến thức chuyên ngành đầy đủ, kiến thức làm tảng tương đối tốt cho bọn tham gia vào mơi trường làm việc sau trường Duy có trình độ ngoại ngữ chưa ổn lắm, phần cách thức phương pháp giảng dạy trường Đại học chưa sâu sát, phần khác sinh viên chưa ý thức hết tầm quan trọng ngoại ngữ công việc sau nên chưa có đầu tư mức 96 H: Bạn tự đánh trình độ ngoại ngữ thân, có đáp ứng yêu cầu công việc không? Đ: Trước học khối C nên khả tiếng Anh không tốt lắm, vào học Đại học cố gắng học thêm khóa học ngồi để nâng cao thêm trình độ cải thiện chút thơi Chắc lười, chủ quan nên trọng học mơn chun ngành khơng tập trung học tiếng Anh H: Ý kiến bạn chương trình học Đại học? Đ: Theo mình, chương trình học Đại học nặng lý thuyết phần nhiều, bọn học nhiều lý thuyết, thi cử chủ yếu câu hỏi lý thuyết mà chưa trọng đến thực hành Cả năm học bọn thực tập thực tế có đến hai lần, lần vận dụng hết kiến thức học Do bước vào mơi trường làm việc bọn bỡ ngỡ, phải bắt đầu làm việc H: Thế kỹ mềm mà trường Đại học trang bị cho sinh viên kỹ có phát huy cơng việc bạn hay không? Đ: Thật cịn học Đại học, bọn trang bị số kỹ thuyết trình, làm việc nhóm,… Những kỹ chủ yếu có thơng qua thực hành, thảo luận nhóm, semina tất sinh viên thành thạo kỹ Chỉ bạn động, tích cực, thường xun đảm nhận vị trí trưởng nhóm có hội rèn luyện thêm kỹ Ngoài ra, số bạn khác rèn luyện kỹ giao tiếp, làm việc nhóm hay thơng qua hoạt động ngoại khóa hay phong trào Đồn, hội, tình nguyện, Tuy nhiên theo đánh giá mình, phần lớn kỹ sinh viên tự phải học hỏi chưa 97 trường Đại học đào tạo Do kỹ mà sinh viên có sau trường chưa nhiều chưa đồng đều, có bạn có kỹ trội có bạn yếu kỹ mềm H: Bản thân bạn tự thấy mạnh, yếu kỹ nào? Đ: Mình tự nhận thấy người có tinh thần trách nhiệm với cơng việc, nhiệt tình, chăm chỉ, làm việc nhóm tốt, cịn lại kỹ khác giao tiếp hay thuyết trình, … chưa tốt lắm, chưa rèn luyện nhiều H: Thế vào làm đây, bạn bổ sung thêm kỹ nữa? Đ: Từ vào làm việc đây, tham gia nhiều dự án nên dạn dĩ hơn, chưa phải thành thạo tự thấy khả giao tiếp dần tốt lên, ngồi tự tin hơn, động hơn, biết cách nhìn nhận giải vấn đề tốt H: Bạn đánh giá chất lượng giáo dục đại học nay? Đ: Theo mình, chất lượng giáo dục Đại học việt Nam có nhiều điều phải bàn, nhìn chung chất lượng cịn thấp, chương trình học chưa gắn liền với thực tế có nhiều mơn học học xong trường khơng sử dụng, gây lãng phí Mình thấy đào tạo giáo dục Đại học nhu cầu thị trường lao động cịn có khoảng cách xa, người ta thường nói đào tạo chưa đáp ứng nhu cầu xã hội 98 ... chí yêu cầu tuyển dụng thị trường lao động sinh viên tốt nghiệp trường, tiến hành nghiên cứu ? ?Yêu cầu nhà tuyển dụng kỹ sinh viên tốt nghiệp Đại học? ?? (Nghiên cứu thông tin tuyển dụng trang vietnamworks) ... nhiều sinh viên đại học tốt nghiệp trường mà rơi vào tình trạng thất nghiệp Nghiên cứu yêu cầu nhà tuyển dụng kỹ sinh viên tốt nghiệp đại học nhằm tìm hiểu tiêu chí, yêu cầu nhà tuyển dụng mà sinh. ..ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THANH NGỌC YÊU CẦU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG VỀ NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN ĐỐI VỚI SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC (Nghiên