Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Xuân Quỳnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘIKHOA QUẢN LÝ KINH DOANH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH Giáo viên hướng dẫn : GS.TSKH Vũ Huy Từ Sinh v

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH

Giáo viên hướng dẫn : GS.TSKH Vũ Huy Từ Sinh viên thực hiện : Phạm Xuân Tiến Lớp : QL14-13

Mã sinh viên : 09A29865N

Hà Nội – 2013

MỤC LỤC

NỘI DUNG

MỤC LỤC 2

LỜI NÓI ĐẦU 4

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH 5

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 5

1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 6

1.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Xuân Quỳnh 6

1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ mỗi phòng ban 8

1.2 Một số nét chung về nguồn nhân lực của Công ty TNHH Xuân Quỳnh 12

1.2.1 Nguồn lực về vốn của Công ty TNHH Xuân Quỳnh 12

1.2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 15

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH 17

2.1 Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng 17

2.2 Thực trạng nguồn lực lao động tại Công ty TNHH Xuân Quỳnh 19

2.2.1 Quy trình tuyển dụng lao động tại công ty 20

2.2.2 Ký kết hợp đồng lao động 24

2.3 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng lao động tại công ty 27

CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH 30

3.1 Phương hướng phát triển công ty trong thời gian tới 30

3.1.1 Kế hoạch mở rộng thị trường hướng tới năm 2020 30

3.1.2 Kế hoạch ngành nghề sản xuất kinh doanh hướng tới năm 2020 với nghành nghề 30

3.1.3 Dự báo nhu cầu nhân lực của công ty 30

3.2 Một số biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực của công ty 33

3.2.1 Tăng cường kênh thông tin tuyển dụng 33

3.2.2 Hoàn thiện đơn xin việc cho từng vị trí công việc 35

3.2.3 Kết hợp giữa tiếp nhận hồ sơ với phỏng vấn sơ bộ 36

3.2.4 Bổ sung phần thi trắc nghiệm trong nội dung thi tuyển 37

3.2.5 Nâng cao sức hấp dẫn của Công ty trên thị trường lao động 39

3.2.6 Thực hiện tốt hơn nữa công tác phân tích công việc 40

KẾT LUẬN 42

TÀI LIỆU THAM KHẢO 43

LỜI NÓI ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triểnđược cần phải có rất nhiều yếu tố nhưng trong đó có lẽ nguồn nhân lực là yếu tốquan trọng nhất Có rất nhiều doanh nghiệp có đầy đủ vốn, kiến thức chuyênmôn và công nghệ nhưng họ vẫn gặp phải thua lỗ và thất bại Nguyên nhân là vìđâu? Sự phân tích về những thành công của các doanh nghiệp tại các nước cónền kinh tế mới nổi nhiều năm qua đã cho thấy rằng, sở dĩ các doanh nghiệp này

có thể phát triển thần kỳ được như vậy là do nhiều nguyên nhân nhưng nổi bậtnhất là do chiến lược phát triển nguồn nhân lực đúng đắn và hiệu quả

Trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt hiện nay, muốn thành côngtrong kinh doanh, lãnh đạo doanh nghiệp cần phải biết khai thác tối đa lợi thếcủa nguồn nhân lực, đặc biệt trong tuyển dụng và sử dụng nhân tài một cách phùhợp và hiệu quả trong hoạt động sản xuất - kinh doanh Nói cách khác, chính sựthiếu kiến thức về tuyển dụng và quản trị nguồn nhân lực của các cấp lãnh đạo

đã khiến cho doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả, đồng thời gây lãng phí về

cả nhân lực và vật lực.

Trong thời gian hai tháng thực tập tại Công ty TNHH Xuân Quỳnh vừaqua em đã thu được nhiều kinh nghiệm thực tế, những kiến thức quý báu mà emchưa có khi ngồi trên ghế nhà trường Em đặc biệt quan tâm đến vấn đề tuyểndụng nhân sự tại công ty Để có thể tìm hiểu sâu hơn về hoạt động này em đã

chọn đề tài luận văn: “Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng

nhân lực tại Công ty TNHH Xuân Quỳnh”

Trong quá trình làm luận văn, do vốn kiến thức của em chưa đầy đủ và

em còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên luận văn này không tránh khỏinhững sai sót Em mong các thầy cô chỉ bảo thêm, giúp em hoàn thành và đạtkết quả tốt hơn Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH Xuân Quỳnh được thành lập năm 2002.

Tên Giao dịch : Xuan Quynh Limited Company

Trụ sở chính : Tứ Kỳ - Hải Dương

Trải qua nhiều năm xây dựng và trưởng thành, công ty đã từng bước đưa taxivào hòa nhập với đời sống người dân của các huyện, thành phố thuộc tỉnh HảiDương Cho đến nay công ty đã khẳng định được vai trò của mình và từng bước đilên trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt là trong thị trường tỉnh Hải Dương

Ngành nghề kinh doanh chính lúc đầu là kinh doanh dịch vụ du lịch, vậnchuyển hành khách Bắc Nam Hòa cùng với sự phát triển kinh tế của đất nước,Công ty TNHH Xuân Quỳnh quyết định mở thêm ngành nghề kinh doanh, bổsung ngành nghề vận chuyển hành khách công cộng bằng xe Taxi tại địa bànhuyện Tứ kỳ-Hải Dương

Thời điểm công ty được thành lập, tại địa bàn huyện Tứ kỳ chưa có công tynào kinh doanh vận chuyển hành khách công cộng bằng xe Taxi Vì ra đời sớm,trở thành công ty tiên phong trong lĩnh vực vận tải Taxi tại địa phương nên thờigian đầu công ty đã gặp phải không ít khó khăn cũng như thuận lợi nhất định Vì

là sản phẩm dịch vụ mới nên thời gian đầu người dân địa phương chưa thíchnghi và hưởng ứng loại hình dịch vụ này, nhưng với sự nỗ lực phấn đấu khôngmệt mỏi của toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty Từ chỗ công ty chỉ có

30 xe Huyndai Getz năm 2007 Đến năm 2012 công ty tiếp tục nghiên cứu pháttriển thị trường và quyết định đầu tư, liên tục đổi mới phương tiện, thay hơn50% chủng loại xe hiện đang kinh doanh và hiện nay công ty có hơn 60 xe đanghoạt động

Nhiều khách hàng tiềm năng đã trở thành khách hàng thường xuyên củacông ty Công ty đã ngày càng có được niềm tin của khách hàng và ngày càngtăng được thị phần tại các huyện lân cận Vì vậy, công ty ngày càng đứng vững

và phát triển trên thị trường

1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty

+ Chức năng: Công ty kinh doanh chủ yếu dịch vụ vận chuyển bằng Taxi.+ Nhiệm vụ

- Xây dựng, tổ chức công tác kinh doanh và quản lý khai thác sử dụng cóhiệu quả, đảm bảo đầu tư, mở rộng kinh doanh, bù đắp chi phí

- Từng bước ổn định mở rộng kinh doanh, tăng cường công tác quản lý,phát hiện và điều chỉnh kịp thời những sai lệch nhằm hạn chế những tổn thất vềkinh tế

- Kinh doanh trên cơ sở bảo toàn và phát triển nguồn vốn, thực hiện chế độhạch toán kinh tế độc lập, nộp thuế cho nhà nước theo đúng quy định

- Tuân thủ các chế độ, chính sách quản lý kinh tế của nhà nước, thực hiệnđúng các cam kết trong hợp đồng kinh tế liên quan

- Thực hiện đúng chế độ quản lý tài sản, tài chính, phân phối theo lao động tiềnlương, làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ an ninh

- Đào tạo, bồi dưỡng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động

- Không ngừng nâng cao lợi ích của các thành viên góp vốn và đảm bảo đờisống cho người lao động

- Phấn đầu thực hiện tốt các khâu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đápứng nhu cầu của khách hàng, nâng cao uy tín cho công ty

1.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Xuân Quỳnh

Công ty TNHH Xuân Quỳnh có bộ máy quản lý được tổ chức theo kiểutrực tuyến chức năng, bao gồm ban lãnh đạo và các phòng ban trực thuộc quản

lý các hoạt động của công ty

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY TNHH

PHÒNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ

PHÒNG TIẾP THỊ

GIÁM ĐỐC

BAN THANH TRA

ĐỘI XE SỐ

2

ĐỘI XE SỐ 3

ĐỘI XE SỐ 4

1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ mỗi phòng ban

 Giám đốc công ty

Là người trực tiếp điều hành, giám sát mọi hoạt động của công ty Giámđốc là người đại diện hợp pháp của công ty trước pháp luật, là người có quyềncao nhất trong công ty và có trách nhiệm tổ chức, thực hiện quyền hạn, nhiệm

vụ đã ghi trong điều lệ công ty

- Quản lý thu chi tài chính.

- Lưu trữ tiền và cấp phát các khoản thu chi trong ngắn hạn.

- Giao dịch với các Ngân hàng và các tổ chức tín dụng.

- Tổng hợp các báo cáo tài chính của công ty để báo cáo với giám đốc công ty.

 Phòng tổ chức nhận sự

- Tham mưu giúp việc cho giám đốc và lĩnh vực tổ chức cán bộ và lao động

của công ty, tính toán, phân bổ lao động tiền lương và hành chính quản trị

- Nghiên cứu tiền lương, xát nhập hoặc giải thể các bộ phận.

- Nghiên cứu, bố trí, sắp xếp cán bộ từng bộ phận.

- Nghiên cứu, đề xuất thực hiện chế độ (tiền lương, bảo hiểm,

hưu trí, nghỉ phép….) đối với người lao động

- Tổng hợp các vấn đề của công ty để cung cấp thông tin cho giám đốc.

- Thực hiện công tác văn thư lưu trữ.

 Trung tâm điều hành vận tải

Tham mưu cho giám đốc về thị trường hoạt động, là bộ phận đối ngoạicủa công ty đối với khách hàng, điều hành trực tiếp hoạt động các xe của Taxi

Xuân Quỳnh.

- Thu nhận yêu cầu và thông tin của khách hàng bằng điện thoại và cung

cấp thông tin cho các xe Taxi qua bộ đàm

- Theo dõi lộ trình hoạt động của công ty hàng ngày Đồng thời trợ giúp các

tài xế (tính tiền, giảm giá, thuê bao…)

- Tổng hợp tình hình hoạt động và doanh thu thực tế của công ty và báo cáo

giám đốc hàng tuần và những khi cần thiết

- Tổ chức bộ phận thu tiền để lái xe nộp doanh thu sau mỗi ca hoạt động.

 Phòng tiếp thị

- Phòng có chức năng quảng cáo, tiếp thị hình ảnh của xe trên các biển

quảng cáo ở khu vực xe của công ty hoạt động

- In và dán logo, bảng giá và hình ảnh giới thiệu của công ty lên xe nhằmtạo hình ảnh nổi bật cho xe và cung cấp những thông tin cần thiết cho kháchhàng trên đó

- Phòng còn có nhiệm vụ quảng cáo hình ảnh và thương hiệu của công

ty trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo và truyền hình của tỉnhHải Dương

 Gara ô tô

Gara ô tô hoạt động dưới sự chỉ tập trung duy nhất của một trưởng Gara (Trưởng gara chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp với phó giám đốc), gara ôtô quản lý trực tiếp các phương tiện và công nhân lái xe

- Tổ chức bãi đỗ cho phương tịên

- Bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa phương tiện hàng tháng

- Theo dõi việc thực hiện các chính sách chế độ với người lao động

- Sử lý vi phạm, duy trì nội quy, quy chế đối với nhân viên lái xe

Ban Thanh tra

Kiểm tra, giám sát mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của các bộ phận,đảm bảo duy trì đúng đường lối, nội quy, quy chế của công ty Ban Thanh trahoạt động theo sự quản lý của Trưởng ban Thanh tra (người chịu trách nhiệm,báo cáo trực tiếp phó giám đốc)

- Kiểm tra, giám sát mọi hoạt động sản xuất kinh doanh

- Xử lý vi phạm quy chế

- Tiếp nhận phản ánh, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, tìm ra nguyênnhân và giải quyết thắc mắc khiếu nại đó

Bảng 1.1: Cơ cấu vốn của công ty qua 3 năm 20010-2012

Đơn vị: triệu đồng

(Nguồn: Phòng Tài chính-kế toán)

giảm 2011/2010

So sánh tăng, giảm 2012/2011 Số

lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số tuyệt đối

%

Số tuyệt đối

1.2 Một số nét chung về nguồn nhân lực của Công ty TNHH Xuân Quỳnh 1.2.1 Nguồn lực về vốn của Công ty TNHH Xuân Quỳnh

Theo bảng trên ta có thể thấy được nguồn vốn của công ty tăng lên theotừng năm 2010, 2011, 2012 Năm 2011 so với năm 2010 nguồn vốn của công

ty tăng 2.340 triệu đồng, với tỷ lệ tăng 11,29% Năm 2012 so với năm 2011tăng 2.964 triệu đồng, với tỉ lệ tăng 12,85% Nguồn vốn tăng thêm trong giaiđoạn này do công ty cần mở rộng quy mô hoạt động Chính vì thế cả nguồnvốn chủ sở hữu và vốn vay đều tăng

Trong đó: Vốn chủ sở hữu có xu hướng tăng đều qua các năm Nhìn vào

số liệu bảng 1.1 ta có thể thấy vốn chủ sở hữu năm 2011 so với năm 2010tăng lên 1.372 triệu đồng hay 9,25% Năm 2012 so với năm 2011 tăng 1.822triệu đồng tương đương với 11,24% Mức tăng này chủ yếu được chuyển từlợi nhuận hàng năm của những năm liền kề trước đó chuyển sang nhằm mởrộng quy mô công ty

Vốn vay cũng tăng trong giai đoạn này Cụ thể năm 2011 tăng 968 triệuđồng, tăng 16,43% so với năm 2010, năm 2012 tăng 1.142 triệu đồng hay16,65% so với năm 2011 Nguồn vốn vay trong giai đoạn này tăng với tỷ lệtương đối cao, tuy nhiên tổng nguồn vốn vay vẫn chỉ chiếm một tỉ trọng nhỏ sovới nguồn vốn chủ sở hữu (năm 2010 nguồn vốn vay chiếm 28,42% tổng vốn).Việc tăng nguồn vốn vay là yếu tố cần thiết trong điều kiện nhu cầu khách hàngtăng cao, công ty đang có cơ hội để mở rộng quy mô kinh doanh

Nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng lớn hơn rất nhiều so với vốn vay(luôn chiếm khoảng 70%) và tỉ lệ giữa hai nguồn vốn này luôn giữ ổn định với tỉ

lệ vốn chủ sở hữu/vốn vay là khoảng 2,3 lần, điều đó cho thấy công ty có thểchủ động và linh hoạt trong việc điều động vốn, cùng với đó là khả năng thanhkhoản tốt, giúp công ty luôn xoay vòng vốn ổn định Đây chính là yếu tố giúpcông ty hoạt động bền vững và hiệu quả trong nhiều năm qua

 Dựa vào sự biến động một số nguồn vốn của công ty qua các năm từ

2010 đến 2012 ta có thể rút ra một vài kết luận như sau:

Vốn chủ sở hữu chiếm tỉ trọng cao hơn rất nhiều so với nguồn vốn vay và

có xu hướng tăng đều qua các năm, điều đó cho thấy công ty có khả năng tự chủ được nguồn vốn, có khả năng phát triển bền vững và có khả năng tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh

Qua bảng kết quả biến động nguồn vốn và sử dụng nguồn vốn ta có thểthấy công ty sử dụng nguồn vốn với mục đích tăng nguồn vốn cố định là chủyếu Nhu cầu sử dụng vốn cho việc tăng vốn cố định năm 2011 so với 2010 tăng1.718 triệu đồng, chiếm 9,88% tổng nhu cầu sử dụng vốn Và năm 2012 so vớinăm 2011 có sự tăng mạnh mẽ trong nhu cầu sử dụng vốn cố định, cụ thể là tăng4.098 triệu đồng, tương đương 21,48% Việc nguồn vốn cố định tăng đều vàmạnh qua các năm cho thấy công ty đang mở rộng quy mô (số lượng xe taxităng đều qua các năm) Do công ty hoạt động trên lĩnh vực vận tải hành khách làchính nên vốn lưu động của công ty chiếm tỉ trọng không cao và có xu hướnggiảm qua các năm

Bảng 1.2: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua 3 năm 2010-2012

(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)

So sánh tăng, giảm 2011/2010

So sánh tăng, giảm 2012/2011

Số tuyệt đối % Số tuyệt đối %

1 Giá trị tổng sản lượng Triệu đồng 30.794 36.368 44.620 5.574 18,10 8.252 22,69

23.064 19.106 3.958

26.028 23.204 3.814

2.34 1.718 622

11,29 9,88 18,65

2.964 4.098 -144

12,85 21,49 -3,64

7 Thu nhập bình quân 1 lao động đ/tháng1.000 2.500 3.250 3.750 750 30 500 15,38

8 Năng suất lao động bình quân ( W=1/3) Triệu đồng 242,47 249,10 253,52 6.63 2,73 4.42 1.77

9 Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tiêu thụ (5/2) % 37,14 47,99 50,43 10,85 2,44

10 Tỷ suất lợi nhuận /vốn kinh doanh (5/4) % 44,11 58,30 58,47 14,19 0,17

12 Mối quan hệ giữa tốc độ tăng W và tăng V

1.2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Nhìn vào bảng kết quả kinh doanh trong 3 năm qua ta thấy tổng doanh thucủa công ty năm 2011 là 28.018 triệu đồng tăng 3.404 triệu đồng so với năm2010; Năm 2012 là 30.718 triệu đồng, tăng 2.160 triệu đồng so với năm 2011.Doanh thu tăng chứng tỏ dịch vụ của công ty ngày càng tốt hơn, phổ biến hơnvới khách hàng Điều này chứng tỏ chiến lược của công ty đang đi đúng hướng Cũng theo những số liệu trên thì lợi nhuận của công ty mỗi năm đều tăng

so với năm trước, tuy nhiên vẫn chậm hơn so với tốc độ tăng của doanh thu.Ngoài ra công ty mở rộng quy mô kinh doanh dẫn đến số lượng lao độngtăng lên đáng kể Cụ thể năm 2010 số lượng nhân viên là 127 người, năm 2011

là 146 người, năm 2012 là 176 người Số lao động tăng lên chủ yếu nhờ vào việccông ty mở rộng quy mô kinh doanh

Thu nhập bình quân/người/tháng của công ty năm 2010 là 2.500 nghìnđồng, năm 2011 là 3.250 nghìn đồng, tăng 750 nghìn đồng hay 30% so với năm

2010, năm 2012 là 3.750 nghìn đồng, tăng 500 nghìn đồng hay 15,38% so vớinăm 2011 Mức lương bình quân của công ty tăng chủ yếu nhờ vào tình hìnhhoạt động khá tốt của công ty, các chỉ số lợi nhuận tăng lên, đồng thời cũng tạođiều kiện cho mức lương của công nhân tăng theo Từ những số liệu thống kêtrên ta có thể thấy rằng lương bình quân của công ty qua mỗi năm đều có xuhướng tăng lên, cho thấy đời sống của nhân viên trong công ty được cải thiện rõrệt Đời sống của công nhân viện được nâng cao, đây chính là một trong nhữngthành công nhất của doanh nghiệp vì trong giai đoạn này kinh tế toàn cầu rơivào khủng hoảng, các doanh nghiệp chủ yếu tìm mọi cách để trụ vững chứkhông có lợi nhuận Tuy nhiên ta cũng phải thấy là tốc độ tăng thu nhập bìnhquân/1người lao động qua các năm đều cao hơn tốc độ tăng năng suất lao độngbình quân Chỉ số mối quan hệ tăng suất lao động bình quân và thu nhập bìnhquân đều nhỏ hơn 1 Chứng tỏ công ty đang không thể bảo đảm mối quan hệhợp lý giữa tăng thu nhập bình quân và tăng năng suất lao động bình quân

Về lợi nhuận đây chính là nhân tố quan trọng nhất của doanh nghiệp Tronggiai đoạn 2010-2012 lợi nhuận của doanh nghiệp không ngừng tăng Cụ thể năm

2011 so với 2010 lợi nhuận tăng 4.304 triệu đồng tương đương 47,08% Năm

2012 so với năm 2011 lợi nhuận cũng tăng mạnh, cụ thể là 1.772 triệu đồngtương đương với 13,18% Lợi nhuận tăng chủ yếu do công ty tăng quy mô hoạtđộng và các sản phẩm dịch vụ của công ty ngày càng được người dân địaphương ưa thích và sử dụng dịch vụ ngày càng nhiều

Ngoài ra các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tiêu thụ, tỷ suất lợinhuận/vốn kinh doanh, số vòng quay vốn lưu động đều có xu hướng tăng quacác năm Điều này cho thấy công ty đang sử dụng vốn có hiệu quả

 Dựa vào những số liệu phân tích ở trên ta có thể rút ra những kết luận sơ

bộ sau

- Công ty TNHH Xuân Quỳnh đang kinh doanh có lãi trong giai đoạn

2010-2012 đây cũng là mong muốn của hầu hết các doanh nghiệp Việt Namtrong giai đoạn này

- Việc sử dụng vốn vay ở mức thấp, cùng với những đầu tư ngắn và dài hạn

hiệu quả Có thể thấy công ty đang hoạt động kinh doanh khá bền vững

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN

LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH

2.1 Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng

Tuyển dụng lao động gồm tuyển mộ, tuyển dụng và hỗ trợ sử dụng, côngtác tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượnglao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Mọi tổ chức phải cóđầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động nhằm đạt đượccác mục tiêu của mình Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quảcủa quá trình tuyển chọn Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ caonhưng họ không được tuyển chọn vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ,hoặc họ không có cơ hội nộp đơn xin việc Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽkhông đạt được như các yêu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như sốlượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn Côngtác tuyển mộ có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổchức Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà còn ảnh hưởngtới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: Hỗ trợ sử dụng laođộng, đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động; đào tạo và pháttriển nguồn nhân lực; các mối quan hệ lao động

Biểu 2.1: Cơ cấu nhân lực của Công ty qua 3 năm 2010 – 2012

Đơn vị : người

( Nguồn: Phòng hành chính nhân sự )

So sánh tăng, giảm 2011/2010

So sánh tăng, giảm 2012/2011

Số tuyệt đối % Số tuyệt đối %

1 Giá trị tổng sản lượng Triệu đồng 30.794 36.368 44.620 5.574 18,10 8.252 22,69

23.064 19.106 3.958

26.028 23.204 3.814

2.34 1.718 622

11,29 9,88 18,65

2.964 4.098 -144

12,85 21,49 -3,64

7 Thu nhập bình quân 1 lao động 1.000

8 Năng suất lao động bình quân ( W=1/3) Triệu đồng 242,47 249,10 253,52 6.63 2,73 4.42 1.77

9 Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tiêu thụ (5/2) % 37,14 47,99 50,43 10,85 2,44

10 Tỷ suất lợi nhuận /vốn kinh doanh (5/4) % 44,11 58,30 58,47 14,19 0,17

2.2 Thực trạng nguồn lực lao động tại Công ty TNHH Xuân Quỳnh

Theo bảng cơ cấu nguồn nhân lực ở trên, ta thấy hầu hết các chỉ tiêu về laođộng của công ty trong giai đoạn 2010-2012 đều tăng Điều này cho thấy công

ty đang tăng số chi nhánh và mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh

Bảng cũng chỉ cho ta thấy rằng lao động trong công ty tăng lên mỗi năm

là tương đối cao Năm 2010 công ty có 127 nhân viên, năm 2011 có 146 nhânviên (tăng 14,96% so với năm 2010) và năm 2012 là 176 nhân viên (tăng17,05% so với năm 2011) Số lượng nhân viên tăng chủ yếu là nhân viên láitaxi, công ty tăng số lượng xe phục vụ khách hàng, điều đó cũng đồng nghĩa vớiviệc số lượng nhân viên lái xe cũng tăng theo

Do công ty kinh doanh chủ yếu trên lĩnh vực vận tải Taxi nên lượng laođộng trực tiếp chiếm tỉ lệ rất lớn Cụ thể năm 2010 lượng lao động trực tiếpchiếm 75,59% và lao động gián tiếp chiếm 24,41% Năm 2011 lao động trựctiếp là 74,66% và lao động gián tiếp là 25,34% và năm 2012 lao động trực tiếp

là 76,70% và lao động gián tiếp là 23,30% Theo những số liệu trên có thể thấy

tỉ trọng lao động trực tiếp và gián tiếp không có nhiều thay đổi qua các nămtrong từ 2010-2012

Về mặt cơ cấu lao động theo giới tính, yếu tố ngành nghề quyết định rất lớnđến đến việc thuê nhân công Công ty TNHH Xuân Quỳnh kinh doanh vận tảiTaxi là chính nên tỉ trọng nam và nữ có sự chênh lệch rất lớn, nam chiếm đa sốtrong cơ cấu nhân lực của doanh nghiệp Cụ thể năm 2010 nam chiếm tỉ trọng88,98% trong khi đó nữ chỉ chiếm 11,02% Năm 2011 tỉ lệ này cũng không có

sự thay đổi đáng kể nào cụ thể nam vẫn chiếm tỉ rất lớn 87,67% và nữ chiếm25,34% Năm 2012 cũng vậy tỉ trọng của nam là 88,07% và nữ là 11,93% Nhìnchung trong giai đoạn này tỉ trọng phân theo giới tính của nữ có tăng nhưngkhông đáng kể

Cũng theo bảng số liệu trên, ta có thể thấy trong cơ cấu phân theo trình độ,ngành nghề của doanh nghiệp có quyết định đến tỉ trọng của các mức trình độ

khác nhau Vì vậy tỉ lệ giữa các trình độ có sự chênh lệch lớn Mức trình độ Phổthông trung học là phổ biến và số nhân viên tốt nghiệp Trung học phổ thôngchiếm tỉ trọng cao nhất (luôn chiếm trên 58% trong cơ cấu trình độ), trong khi

đó tỉ lệ trình độ Đại học và trên Đại học cùng với trình độ Cao đẳng và Trungcấp chiếm tỉ lệ ngang bằng nhau (khoảng 15%) Một tín hiệu tích cực là tỉ lệ laođộng có trình độ cao đang tăng trong những năm gần đây, điều này cho thấycông ty đang tăng cường xiết chặt quản lý, đồng thời quy mô lớn hơn đòi hỏiphải có hệ thống quản lý hiệu quả hơn

Tóm lại, ta có thể thấy rằng lượng lao động trong công ty ngày càng trẻ hóahơn theo từng năm Điều này không chỉ phù hợp với yêu cầu công việc, mà nócòn giúp phát huy được tiềm năng sáng tạo của mỗi nhân viên trong công việc

Về tương lai điều đó còn tạo ra đội ngũ công nhân viên với lòng trung thành cao.Tuy nhiên nó cũng đòi hỏi người quản lý phải có năng lực và cần phải phát huycao độ khả năng của mình

2.2.1 Quy trình tuyển dụng lao động tại công ty

Hàng năm, công ty tổ chức công tác tuyển dụng nhân lực bằng nhiềuhình thức khác nhau như đăng tin trên các phương tiện thông tin đại chúng(ti vi, đài, báo ), gửi các thông báo tới trung tâm đào tạo nghề, các trườngĐại học, Cao đẳng và Trung cấp chuyên nghiệp Nguồn lao động này khádồi dào và đa dạng, công ty có thể lựa chọn những nhân viên phù hợp nhấtvới từng vị trí tuyển dụng

Qua những mối quen biết mà công ty cũng có được những nguồn lao động

mà không phải qua quá trình đào tạo tuyển dụng

Tuy nhiên trước khi thực hiện công tác tuyển dụng nhân công thì công tytiến hành phân tích công việc Qua đó xác định nhu cầu về nhân lực cho các vịtrí tuyển dụng còn thiếu, công ty phác họa công việc theo chức danh của từngngười thực hiện, nêu rõ nhiệm vụ trách nhiệm giờ giấc làm việc và phác thảo

một văn bản tiêu chuẩn về vị trí cẩn tuyển.

Sơ đồ : Quy trình tuyển dụng lao động của công ty

Chuẩn bị và thông báotuyển dụng

Thu nhận hồ sơ vàtuyển dụng

Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng

Trong công tác tuyển dụng nhân sự công ty giao cho phòng nhân sự tuyểndụng vì vậy mọi công việc liên quan đến tuyển dụng đều do cán bộ của phòngnhân sự đảm nhiệm Cụ thể là trưởng phòng phụ trách bộ phận tuyển dụng cócác nhân viên giúp đỡ

Nội dung công việc bao gồm: Ra thông báo tuyển dụng tới các cơ sở

- Nguồn tuyển dụng như trung tâm dịch vụ việc làm và trên các phương tiện