Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động đối với tổ chức tại Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện 4

i TRƯ NG I H C NHA TRANG KHOA KINH T =====***===== 1959 KHÓA LU N T T NGHI P Đ tài NGHIÊN C U CÁC NHÂN T C A NGƯ I LAO NG NH HƯ NG NS TH A MÃN I V I T CH C T I CÔNG TY C PH N TƯ V N XÂY D NG I N GVHD: PGS.TS NGUY N TH KIM ANH SVTH : NGUY N THIÊN SƠN L P : 51KTKD-2 MSSV: 51131336 Nha Trang, tháng 07 năm 2013 ii L I C M ƠN Qua th i gian th c t p t i Công ty C Ph nTư v n Xây d ng i n 4, c s giúp chân thành c a cô chú, anh ch t i Cơng ty ã giúp em hồn thành th c t p t t nghi p t ngày 25/02/2013 Em xin chân thành g i l i c m ơn - Tồn th th y trư ng Qu n tr kinh doanh ã truy n t n 08/06/2013 n: i h c Nha Trang, khoa Kinh t , chuyên ngành t trang b cho em ki n th c quý báu c bi t, em xin chân thành c m ơn cô Nguy n Th Kim Anh cô Lê Th Huy n Trang ã t n tình ch b o, giúp thành t t , b sung ki n th c giúp em có th d n i vào th c t , hoàn t th c t p t t nghi p - Ban giám c Công ty, cô chú, anh ch ã hư ng d n t n tình em hồn thành lu n văn này, ã cung c p nh ng thông tin c n thi t, t o i u ki n giúp em trình th c t p t i Công ty V i ki n th c cịn h n ch , chưa có nhi u kinh nghi m l n u tiên bư c vào th c t nhi u b ng khó khăn v y nên lu n văn c a em không th tránh kh i nh ng thi u sót Em r t mong nh n ch a c a quý th y cô c s góp ý s a lu n văn c a em c t t Em xin chân thành c m ơn Nha Trang, ngày 23 tháng 06 năm 2013 Sinh viên th c t p Nguy n Thiên Sơn iii M CL C Trang CHƯƠNG I: T NG QUAN .1 1.1 tv n 1.2 Câu h i nghiên c u 1.3 M c tiêu nghiên c u 1.4 M c tiêu nghiên c u c th 1.5 Phương pháp nghiên c u 1.5.1 Thi t k nghiên c u .2 1.5.2 Quy trình nghiên c u 1.6 i tư ng ph m vi nghiên c u .5 1.7 óng góp c a tài CHƯƠNG II.CƠ S LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 Gi i thi u 2.2 S th a mãn c a ngư i lao ng 2.3 M t s lý thuy t v nhu c u ng ho t ng 2.4 Mơ hình nghiên c u liên quan 14 2.4.1 Nghiên c u c a Tr n Kim Dung (1999) 14 2.4.2 Mơ hình nghiên c u c a McKinsey & Company (2000) 16 2.4.3 Mơ hình ánh giá m c ch c t i Bưu i n t nh Lâm 2.4.4 Mơ hình nhân t kh i văn phòng thõa mãn c a cán b công nhân viên iv it ng (2007) 17 nh hư ng t i s th a mãn công vi c c a nhân viên Thành Ph H Chí Minh (2009) 18 2.4.5 Mơ hình o lư ng s th a mãn c a CBCNV i v i t ch c t i Công ty Trách Nhi m H u H n Long Shin (2009) 18 2.4.6 Mơ hình nhân t nh hư ng nm c hài lòng c a nhân viên Công ty C ph n Tư v n Xây d ng i n (2009) .20 2.5 Gi thuy t nghiên c u mơ hình nghiên c u 2.6 Gi i thi u v xu t 21 a i m nghiên c u 27 iv 2.61 Quá trình hình thành phát tri n c a Cơng ty C ph n Tư v n Xây d ng i n 27 2.6.2 Ch c năng, nhi m v , lĩnh v c ho t 2.6.3 Sơ ng ch y u .27 c u t ch c c a Công ty: 29 2.6.4 K t qu s n xu t kinh doanh c a Công ty qua năm g n ây .30 CHƯƠNG MƠ HÌNH TH A MÃN C A NGƯ I LAO TY C NG T I CÔNG PH N TƯ V N XÂY D NG I N 32 3.1 Gi i thi u 32 3.2 Nghiên c u nh tính .32 3.3 Gi thuy t mơ hình nghiên c u ngh sau nh tính 42 3.4 Tóm t t chương .43 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 44 4.1 Gi i thi u 44 4.2 Thi t k nghiên c u 4.2.1 nh lư ng .44 i tư ng ph m vi nghiên c u .44 4.2.2 M u nghiên c u 44 4.3 Làm s ch x lý d li u 45 4.4 Mô t m u 45 4.4.1 Gi i tính 47 4.4.2 Tính ch t công vi c 47 4.4.3 Trình 4.4.4 h c v n 48 tu i .49 4.5 ánh giá thang o 50 4.5.1 ánh giá thang o b ng h s tin c y Cronbach Alpha 50 4.5.2 Phân tích nhân t khám phá EFA 58 4.6 i u ch nh mơ hình nghiên c u .68 4.7 Th c hi n m t s ki m nh 70 4.7.1 Phân tích tương quan h i quy n tính 70 4.7.2 K t qu th ng kê mơ t phân tích t n s 77 v 4.7.3 Th c hi n ki m nh phi tham s (Ki m nh Kruskal - Wallis) phân tích sâu ANOVA 81 4.8 Tóm t t chương .85 CHƯƠNG TÓM T T VÀ XU T .86 5.1 Tóm t t nghiên c u 86 5.2 K t qu nghiên c u 87 5.2.1 Mơ hình o lư ng 87 5.2.2 Mơ hình lý thuy t 87 5.2.3 K t qu o lư ng s th a mãn c a ngư i lao ng i v i t ch c t i Công ty .88 5.3 Nh ng xu t i v i ho t ng qu n tr nhân s t i Công ty .90 5.3.1 Nghiên c u ki m soát s th a mãn c a ngư i lao y ut nh hư ng n quan tâm nm c ng thông qua quan tr ng c a t ng y u t vi c c n th c hi n thư ng xuyên 90 5.3.2 Quan tâm n s khác bi t gi a nhóm lao ng 97 K T LU N 99 TÀI LI U THAM KH O 101 vi DANH M C CÁC B NG B ng 2.1 : Ngu n g c nhân t mơ hình nghiên c u B ng 2.2: Báo cáo k t qu ho t xu t 22 ng kinh doanh .30 B ng 3.1: Ngu n g c bi n quan sát thang o ban u 33 B ng 3.2: Thang o th c thành ph n nh hư ng n s th a mãn c a ngư i lao ng i v i t ch c 39 B ng 3.3: Thang o v s th a mãn chung c a ngư i lao B ng 4.1: B ng c u lao ng i v i t ch c .42 ng c a Công ty m u 46 B ng 4.2: K t qu phân tích Cronbach Alpha c a thang o “Mơi trư ng i u ki n làm vi c” 51 B ng 4.3: K t qu phân tích Cronbach Alpha c a thang o “Ti n lương ch sách” 52 B ng 4.4: K t qu phân tích Cronbach Alpha c a thang o “Cơ h i t o thăng ti n” 53 B ng 4.5: K t qu phân tích Cronbach Alpha c a thang o “Cơng vi c” 54 B ng 4.6: K t qu phân tích Cronbach Alpha c a thang o “M i quan h v i c p trên” 55 B ng 4.7: K t qu phân tích Cronbach Alpha c a thang o “Tri n v ng s phát tri n c a Công ty” .56 B ng 4.8: K t qu phân tích Cronbach Alpha c a thang o “S th a mãn chung c a ngư i lao ng” 57 B ng 4.9: KMO and Bartlett’s Test – Phân tích nhân t 61 B ng 4.10: Total Variance Explained – Phân tích nhân t .62 B ng 4.11: Rotated Component Matrixa - Phân tích nhân t 63 B ng 4.12: KMO and Bartlett’s Test – Phân tích nhân t (S hài lòng) 64 B ng 4.13: Total Variance Explained – Phân tích nhân t .64 B ng 4.14: Rotated Component Matrixa - Phân tích nhân t 65 B ng 4.15: B ng Model Summary 71 B ng 4.16: B ng ANOVA 71 B ng 4.17: H s h i quy chu n hóa c a phương trình 72 B ng 4.18: Th ng kê mô t thang o “Môi trư ng, i u ki n làm vi c công vi c” 77 vii B ng 4.19: Th ng kê mô t thang o “M i quan h v i c p trên” 78 B ng 4.20: Th ng kê mô t thang o “Cơ h i thăng ti n” 78 B ng 21: Th ng kê mô t thang o “Ti n lương ch sách” 79 B ng 4.22: Th ng kê mô t thang o “Tri n v ng s phát tri n c a Công ty” 79 B ng 4.23: Th ng kê mô t thang o “Cơ h i t o” 80 B ng 24: Th ng kê mô t thang o “M c th a mãn chung c a ngư i lao ng” 81 viii DANH M C CÁC SƠ Sơ 1.1: Quy trình nghiên c u Sơ 2.1: Nhu c u chưa c th a mãn s c a hành vi Sơ 2.2: H th ng c p b c nhu c u c a A Maslow Sơ 2.3 : Các nhân t trì Sơ 2.4 : nh hư ng c a nhân t trì Sơ 2.5: Cơ c u t ch c Công ty 29 ng viên .12 ng viên 12 ix DANH M C CÁC HÌNH Hình 2.1 : Các nhân t nh hư ng nm c g n bó c a nhân viên i v i công ty c a McKinsey & Company .16 Hình 2.2 : Mơ hình nhân t tác ng n s th a mãn c a ngư i lao làm vi c t ch c t i Bưu i n tình Lâm Hình 2.3: Mơ hình nhân t kh i văn phòng ng ng .17 nh hư ng t i s th a mãn công vi c c a nhân viên Thành Ph H Chí Minh 18 Hình 2.4: Mơ hình nhân t tác ng n s th a mãn c a CBCNV iv it ch c t i Công ty Trách Nhi m H u H n Long shin 19 Hình 2.5: Mơ hình nhân t nh hư ng nm c hài lòng c a nhân viên i v i Công ty C ph n Tư v n Xây d ng i n 20 Hình 2.6 : Mơ hình nghiên c u xu t 26 Hình 3.1: Mơ hình nghiên c u ngh sau nh tính .43 Hình 4.1: Bi u c u lao ng theo gi i tính .47 Hình 4.2: Bi u c u lao ng theo tính ch t cơng vi c 48 Hình 4.3: Bi u c u lao ng theo trình Hình 4.4: Bi u c u lao ng theo h c v n 49 tu i 50 Hình 4.5: Mơ hình nghiên c u c i u ch nh .69 Hình 4.6: th phân tán c a ph n dư .75 Hình 4.7: th phân ph i chu n c a ph n dư 76 CHƯƠNG I: T NG QUAN 1.1 tv n Công ty C ph n Tư v n xây d ng lĩnh v c tư v n xây d ng ng i v i lĩnh v c ngu n nhân l c m t nh ng ngu n l c then ch t quy t v n Tuy nhiên, i n m t doanh nghi p ho t nh ch t lư ng cho s n ph m d ch v tư xây d ng c ngu n nhân l c có ch t lư ng cao s n sàng c ng hi n cơng ty m t vi c làm h t s c khó khăn c bi t giai o n hi n nay, có nhi u cơng ty khác s n sàng tr lương cao cho nh ng ngư i lao ng có l c, kinh nghi m, thông th o tin h c ngo i ng Và l i khó khăn i v i ơn v óng a bàn mi n Trung, nơi mà th c tr ng ti m l c phát tri n kinh t v n i sau nhi u so v i mi n B c mi n Nam Xác nh rõ vai trò c a ngu n nhân l c nh ng khó khăn trong vi c qu n lý ngu n l c này, Công ty C ph n Tư v n Xây d ng i n tr ng n công tác qu n lý nhân s Nhưng cho dù Cơng ty ã có nhi u c g ng hàng năm v n có khơng ngư i lao ng có l c r i b Công ty i u m t t n th t l n cho Công ty m i băn khoăn, trăn tr c a nh ng ngư i làm công tác qu n tr nhân s Cơng ty Vì suy cho ngư i lao ng h ch trung thành v i Công ty Cơng ty mang l i l i ích t o i u ki n cho h phát tri n b n thân B t c lúc nào, ngư i lao ng i có nghĩa h mang theo nh ng ki n th c nh ng k c n thi t mà Công ty ã b th i gian, công s c ti n b c vi c cho trang b cho h Khi nh ng ngư i lao ng chuy n sang làm i th c nh tranh t n th t ó l i t i t V i nh ng th c t nêu trên, nhà qu n lý c n có nh ng b ng ch ng nghiên c u th c nghi m lòng c a nhân viên quy t nh hư ng n s hài i v i Công ty, có v y nhà qu n lý m i có s nh Trong qu n lý kinh t hi n ngư i ta c n quy t hi u bi t n m c nhân t i, s hi u bi t v m t nh lư ng y u t m i quan h gi a y u t nh tính, ó nh ph c v cơng tác qu n lý nh ng tình hu ng v i m c tin c y nh t nh r t quan tr ng có ý nghĩa th c t cao Thang o h i t o C3.4 toi thuong duoc tham gia cac khoa dao tao can thiet cho cong viec cong ty to chuc Frequenc Valid Cumulative y Percent Percent Percent Valid hoan toan khong 11 5.7 5.7 5.7 dong y khong dong y 25 12.9 12.9 18.6 khong co y kien 65 33.5 33.5 52.1 dong y 70 36.1 36.1 88.1 hoan toan dong y 23 11.9 11.9 100.0 Total 194 100.0 100.0 C3.5 sau duoc dao tao toi lam viec hieu qua hon Frequenc Valid Cumulative y Percent Percent Percent Valid hoan toan khong 12 6.2 6.2 6.2 dong y khong dong y 31 16.0 16.0 22.2 khong co y kien 48 24.7 24.7 46.9 dong y 69 35.6 35.6 82.5 hoan toan dong y 34 17.5 17.5 100.0 Total 194 100.0 100.0 Thang o m c th a mãn chung c a ngư i lao ng C7.1 toi hai long voi moi truong va dieu kien lam viec tai cong ty Frequenc Valid Cumulative y Percent Percent Percent Valid hoan toan khong 4.1 4.1 4.1 dong y khong dong y 14 7.2 7.2 11.3 khong co y kien 91 46.9 46.9 58.2 dong y 76 39.2 39.2 97.4 hoan toan dong y 2.6 2.6 100.0 Total 194 100.0 100.0 C7.2 toi hai long voi tien luong va cac che chinh sach cua cong ty Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid hoan toan khong 5 dong y khong dong y 3.6 3.6 4.1 khong co y kien 52 26.8 26.8 30.9 dong y 110 56.7 56.7 87.6 hoan toan dong y 24 12.4 12.4 100.0 Total 194 100.0 100.0 C7.3 toi hai long voi co hoi dao tao va thang tien ma cong ty mang lai Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid hoan toan khong 3.6 3.6 3.6 dong y khong dong y 26 13.4 13.4 17.0 khong co y kien 82 42.3 42.3 59.3 dong y 71 36.6 36.6 95.9 hoan toan dong y 4.1 4.1 100.0 Total 194 100.0 100.0 C7.4 toi hai long voi cong viec toi dang lam Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid hoan toan khong 3.1 3.1 3.1 dong y khong dong y 34 17.5 17.5 20.6 khong co y kien 67 34.5 34.5 55.2 dong y 79 40.7 40.7 95.9 hoan toan dong y 4.1 4.1 100.0 Total 194 100.0 100.0 C7.5 toi hai long voi moi quan he cap tren Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid hoan toan khong 4.1 4.1 4.1 dong y khong dong y 30 15.5 15.5 19.6 khong co y kien 65 33.5 33.5 53.1 dong y 72 37.1 37.1 90.2 hoan toan dong y 19 9.8 9.8 100.0 Total 194 100.0 100.0 C7.6 toi tin tuong vao trien vong phat trien cua cong ty Frequenc Valid Cumulative y Percent Percent Percent Valid khong dong y 14 7.2 7.2 7.2 khong co y 45 23.2 23.2 30.4 kien dong y 108 55.7 55.7 86.1 hoan toan 27 13.9 13.9 100.0 dong y Total 194 100.0 100.0 Ph l c s 10: K t qu ki m nh phi tham s Kruskal – Wallis a V gi i tính -Nhân t “Môi trư ng, i u ki n làm vi c công vi c” Test Statisticsa,b C1.1 toi C1.3 toi co du C1.2 toi C1.5 toi duoc trang may duoc cung thuong bi day du moc, cap day du duoc dong cac thiet bi trang thong tin nghiep co an toan va thiet bi can thiet de kinh bao ho lao can thiet hoan nghiem dong de lam cong viec giup lam viec viec Chi-square 195 169 1.361 1.955 df 1 1 Asymp Sig .659 681 243 162 C4.1 toi C4.3 toi C4.4 toi hieu ro yeu thich cam thay ve yeu cong thoai mai cau cong viec hien lam viec cua tai cua viec minh minh 022 883 Nhân t “M i quan h v i c p trên” Test Statisticsa,b C5.3 cap C5.1 cap C5.2 cap C5.4 cap tren tin tren biet tren doi xu tren quan tuong toi va lang nghe y cong bang tam den doi thuong kien cua voi nhan song nhan xuyen giao nhan vien vien vien viec cho toi Chi-square 054 2.740 049 1.679 df 1 1 Asymp Sig .816 098 824 195 Nhân t “Cơ h i thăng ti n” Chi-square df Asymp Sig Test Statisticsa,b C3.2 chinh C3.1 cong C3.3 toi lac sach de bat, ty tao dieu quan ve co thang tien kien cho hoi thang cong nhan vien tien cua ty la cong hoc tap minh bang 247 546 005 1 619 460 941 961 327 C5.5 toi luon ton cap tren 877 349 3.090 079 Nhân t “Ti n lương ch sách” Test Statisticsa,b C2.2 toi C2.4 toi hai duoc tra C2.3 toi hieu ve long voi luong khong cac chinh sach chinh sach thua kem phuc loi, tro cap phuc loi tro nhung cong cua cong ty cap cua viec tuong cong ty tu noi khac Chi-square 4.342 069 026 df 1 Asymp Sig .037 793 872 Ranks GIOITINH gioi tinh C2.2 toi duoc tra luong khong thua kem nhung cong viec tuong tu noi khac nam nu Total N 173 21 194 Nhân t “Tri n v ng s phát tri n c a Công ty” Test Statisticsa,b C6.3 cong ty coi tri tieu chuan chat luong cao Chi-square df Asymp Sig .993 319 C6.6 cong C6.5 ban ty luon hoan lanh dao muc cong ty co tieu de nang luc mot cach co hieu qua 1.154 3.374 1 283 066 Mean Rank 94.74 120.21 Nhân t “Cơ h i t o” Test Statisticsa,b C3.4 toi thuong C3.5 sau duoc tham gia duoc dao cac khoa dao tao toi lam tao can thiet cho viec hieu cong viec qua hon cong ty to chuc Chi-square 1.111 322 df 1 Asymp Sig .292 570 b V tính ch t cơng vi c Nhân t “Môi trư ng, i u ki n làm vi c công vi c” Test Statisticsa,b C1.1 toi C1.3 toi C4.3 toi co du C1.2 toi C1.5 toi C4.4 toi duoc trang C4.1 toi yeu may duoc cung thuong cam bi day du hieu ro thich moc, cap day du duoc dong thay cac thiet bi ve yeu cong trang thong tin nghiep co thoai an toan va cau cong viec thiet bi can thiet de kinh mai bao ho lao viec cua hien tai can thiet hoan nghiem lam dong minh cua de lam cong viec giup viec lam viec minh viec Chi-square 022 129 551 119 240 308 549 df 1 1 1 Asymp .883 720 458 730 624 579 459 Sig Nhân t “M i quan h v i c p trên” Test Statisticsa,b C5.3 cap C5.1 cap C5.2 cap C5.4 cap tren tin tren biet tren doi xu tren quan tuong toi va lang nghe y cong bang tam den doi thuong kien cua voi nhan song nhan xuyen giao nhan vien vien vien viec cho toi Chi-square 054 203 017 246 df 1 1 Asymp Sig .816 652 895 620 C5.5 toi luon ton cap tren 1.243 265 Nhân t “Cơ h i thăng ti n” Test Statisticsa,b C3.2 chinh C3.1 cong C3.3 toi lac sach de bat, ty tao dieu quan ve co thang tien kien cho hoi thang cong nhan vien tien cua ty la cong hoc tap minh bang Chi-square 169 767 056 df 1 Asymp Sig .681 381 812 Nhân t “Ti n lương ch sách” Test Statisticsa,b C2.2 toi C2.3 toi C2.4 toi hai duoc tra hieu ve cac long voi luong khong chinh sach chinh sach thua kem phuc loi, tro phuc loi tro nhung cong cap cua cap cua viec tuong cong ty cong ty tu noi khac Chi-square 9.375 2.542 2.958 df 1 Asymp Sig .002 111 085 Ranks TCCV tinh chat cong viec N C2.2 toi duoc tra luong khong thua kem nhung cong viec tuong tu noi khac lao dong gian tiep dimension1 lao dong truc tiep Total 20 174 194 Mean Rank 131.80 93.56 Nhân t “Tri n v ng s phát tri n c a Công ty” Test Statisticsa,b C6.3 cong ty coi tri tieu chuan chat luong cao Chi-square df Asymp Sig .434 510 C6.6 cong C6.5 ban ty luon hoan lanh dao muc cong ty co tieu de nang luc mot cach co hieu qua 2.098 3.818 1 147 051 Nhân t “ Cơ h i t o” Test Statisticsa,b C3.4 toi thuong duoc tham gia cac C3.5 sau khoa dao duoc dao tao can thiet tao toi lam cho cong viec hieu viec qua hon cong ty to chuc Chi-square 7.811 997 df 1 Asymp Sig .005 318 Ranks TCCV tinh chat cong viec N C3.4 toi thuong duoc tham gia cac khoa dao tao can thiet cho cong viec cong ty to chuc lao dong gian tiep lao dong truc tiep dimension1 Total 20 174 194 Mean Rank 129.23 93.85 c V trình h cv n -Nhân t “mơi trư ng, i u ki n làm vi c công vi c” Test Statisticsa,b Chisquare df Asymp Sig C1.1 toi co du may moc, trang thiet bi can thiet de lam viec 3.011 390 C1.2 toi duoc cung cap day du thong tin can thiet de hoan cong viec C1.3 toi duoc trang bi day du cac thiet bi an toan va bao ho lao dong lam viec C1.5 toi C4.1 toi C4.3 toi C4.4 toi thuong hieu ro yeu cam duoc ve yeu thich thay dong cau cong thoai nghiep cong viec mai co kinh viec hien tai lam nghiem cua cua viec giup minh minh 5.046 1.539 1.783 5.314 1.700 3.414 168 673 619 150 637 332 Nhân t “M i quan h v i c p trên” Chi-square df Asymp Sig Test Statisticsa,b C5.3 cap C5.1 cap C5.2 cap C5.4 cap tren tin tren biet tren doi xu tren quan tuong toi va lang nghe y cong bang tam den doi thuong kien cua voi nhan song nhan xuyen giao nhan vien vien vien viec cho toi 562 6.718 3.574 4.376 3 3 905 081 311 224 Nhân t “Cơ h i thăng ti n” Test Statisticsa,b C3.2 chinh C3.1 cong C3.3 toi lac sach de bat, ty tao dieu quan ve co thang tien kien cho hoi thang cong nhan vien tien cua ty la cong hoc tap minh bang Chi-square 1.209 2.978 6.908 df 3 Asymp Sig .751 395 075 C5.5 toi luon ton cap tren 1.362 714 Nhân t “Ti n lương ch Chi-square df Asymp Sig sách” Test Statisticsa,b C2.2 toi C2.3 toi C2.4 toi hai duoc tra hieu ve cac long voi luong khong chinh sach chinh sach thua kem phuc loi, tro phuc loi tro nhung cong cap cua cap cua viec tuong cong ty cong ty tu noi khac 7.070 7.270 5.072 3 070 044 167 Nhân t “Tri n v ng s phát tri n c a Công ty” Test Statisticsa,b C6.3 cong ty coi tri tieu chuan chat luong cao Chi-square df Asymp Sig 5.194 158 C6.6 cong ty luon hoan muc tieu de mot cach co hieu qua 1.766 977 3 622 807 C6.5 ban lanh dao cong ty co nang luc Nhân t “Cơ h i t o” Test Statisticsa,b C3.4 toi thuong duoc tham gia cac C3.5 sau khoa dao duoc dao tao can thiet tao toi lam cho cong viec hieu viec qua hon cong ty to chuc Chi-square 8.230 6.114 df 3 Asymp Sig .041 106 d tu i Nhân t “Môi trư ng, i u ki n làm vi c công vi c” Test Statisticsa,b Chi-square df Asymp Sig C1.1 toi co du may moc, trang thiet bi can thiet de lam viec 4.023 403 C1.2 toi duoc cung cap day du thong tin can thiet de hoan cong viec C1.3 toi duoc trang bi day du cac thiet bi an toan va bao ho lao dong lam viec 4.129 389 C1.5 toi C4.3 toi C4.4 toi thuong C4.1 toi yeu cam duoc hieu ro thich thay dong ve yeu cong thoai nghiep cau cong viec mai co kinh viec cua hien tai lam nghiem minh cua viec giup minh 6.350 174 3.726 444 2.210 697 2.501 644 5.697 223 Nhân t “M i quan h v i c p trên” Chi-square df Asymp Sig Test Statisticsa,b C5.3 cap C5.1 cap C5.2 cap C5.4 cap tren tin tren biet tren doi xu tren quan tuong toi va lang nghe y cong bang tam den doi thuong kien cua voi nhan song nhan xuyen giao nhan vien vien vien viec cho toi 8.391 4.198 11.348 4.963 4 4 078 380 023 291 Nhân t “Cơ h i thăng ti n” Test Statisticsa,b C3.2 chinh C3.1 cong C3.3 toi lac sach de bat, ty tao dieu quan ve co thang tien kien cho hoi thang cong nhan vien tien cua ty la cong hoc tap minh bang Chi.861 6.984 1.075 square df 4 Asymp .930 137 898 Sig C5.5 toi luon ton cap tren 2.659 616 Nhân t “Ti n lương ch sách” a,b Test Statistics C2.2 toi C2.3 toi C2.4 toi hai duoc tra hieu ve cac long voi luong khong chinh sach chinh sach thua kem phuc loi, tro phuc loi tro nhung cong cap cua cap cua viec tuong cong ty cong ty tu noi khac Chi-square 862 5.978 1.327 df 4 Asymp Sig .930 201 857 Nhân t “Tri n v ng s phát tri n c a Công ty” Test Statisticsa,b C6.3 cong ty coi tri tieu chuan chat luong cao Chi-square df Asymp Sig .493 974 C6.6 cong ty luon hoan muc tieu de mot cach co hieu qua 3.003 3.171 4 557 530 C6.5 ban lanh dao cong ty co nang luc Nhân t “Cơ h i t o” Test Statisticsa,b C3.4 toi thuong duoc tham gia cac C3.5 sau khoa dao duoc dao tao can thiet tao toi lam cho cong viec hieu viec qua hon cong ty to chuc Chi-square 6.434 6.670 df 4 Asymp Sig .169 154 Ph l c s 11: K t qu ki m nh phân tích sâu ANOVA (Phương pháp ki m nh Boferoni) V trình h cv n Descriptives C2.3 toi hieu ve cac chinh sach phuc loi, tro cap cua cong ty 95% Confidence Interval for Mean Std Std Lower Minimu Maxim N Mean Deviation Error Bound Upper Bound m um thong 16 3.63 806 202 3.20 4.05 trung cap - cao 17 3.88 600 146 3.57 4.19 dang dai hoc 152 3.98 685 056 3.87 4.09 tren dai hoc 4.44 527 176 4.04 4.85 Total 194 3.96 693 050 3.87 4.06 Multiple Comparisons C2.3 toi hieu ve cac chinh sach phuc loi, tro cap cua cong ty Bonferroni (I) TRINHDO trinh hoc (J) TRINHDO trinh van hoc van thong -.257 238 95% Confidence Interval Sig Lower Upper Bound Bound 1.000 -.89 38 -.355 -.819* 257 -.098 -.562 355 098 180 285 238 175 282 180 175 296 027 1.000 1.000 284 296 1.000 -.83 -1.58 -.38 -.56 -1.31 -.12 -.37 12 -.06 89 37 19 83 56 -.464 819* 562 234 285 282 295 027 284 -1.09 06 -.19 16 1.58 1.31 464 234 295 -.16 1.09 Mean Difference (I-J) trung cap dim cao dang ensi dai hoc on3 tren dai hoc trung cap - cao dim thong dang ensi dai hoc on3 tren dai hoc dime nsion dai hoc thong dim 2 trung cap ensi cao dang on3 tren dai hoc tren dai hoc thong dim trung cap ensi cao dang on3 dai hoc * The mean difference is significant at the 0.05 level Std Error Descriptives C3.4 toi thuong duoc tham gia cac khoa dao tao can thiet cho cong viec cong ty to chuc 95% Confidence Std Interval for Mean Mea Std Minimu Maxi N Deviati n Error m mum Lower Upper on Bound Bound thong 16 2.69 1.250 313 2.02 3.35 trung cap - cao dang 17 3.53 1.125 273 2.95 4.11 dai hoc 152 3.37 988 080 3.21 3.53 tren dai hoc 4.00 707 236 3.46 4.54 Total 194 3.36 1.034 074 3.21 3.50 Multiple Comparisons C3.4 toi thuong duoc tham gia cac khoa dao tao can thiet cho cong viec cong ty to chuc Bonferroni 95% Confidence Mean Interval (I) TRINHDO trinh hoc (J) TRINHDO trinh Std Difference Sig van hoc van Error Lower Upper (I-J) Bound Bound thong trung cap - cao -.842 353 108 -1.78 10 dim dang ensi dai hoc -.681 266 068 -1.39 03 on3 * tren dai hoc -1.313 422 013 -2.44 -.19 trung cap - cao dim thong 842 353 108 -.10 1.78 dang ensi dai hoc 161 259 1.000 -.53 85 on3 tren dai hoc -.471 418 1.000 -1.58 64 dimensio thong 681 266 068 -.03 1.39 n2 dai hoc dim trung cap - cao -.161 259 1.000 -.85 53 ensi dang on3 tren dai hoc -.632 348 425 -1.56 30 * tren dai hoc thong 1.313 422 013 19 2.44 dim trung cap - cao 471 418 1.000 -.64 1.58 ensi dang on3 dai hoc 632 348 425 -.30 1.56 * The mean difference is significant at the 0.05 level V tu i: Descriptives C5.3 cap tren tin tuong toi va thuong xuyen giao viec cho toi 95% Confidence Interval for Mean Std Std Lower Upper Minimu Maxim N Mean Deviation Error Bound Bound m um tu 18 - 25 13 2.69 1.251 347 1.94 3.45 tu 26 - 35 129 3.24 1.044 092 3.06 3.42 tu 36 - 45 35 3.26 1.010 171 2.91 3.60 tu 46 - 55 15 4.00 655 169 3.64 4.36 5 Tren 55 4.00 1.414 1.000 -8.71 16.71 Total 194 3.27 1.054 076 3.12 3.42 Multiple Comparisons C5.3 cap tren tin tuong toi va thuong xuyen giao viec cho toi Bonferroni (I) TUOI tuoi (J) TUOI tuoi Mean Difference Std (I-J) Error tu 18 - 25 tu 26 - 35 -.548 300 -.565 335 dimens tu 36 - 45 ion3 tu 46 - 55 -1.308* 391 Tren 55 -1.308 783 tu 26 - 35 tu 18 - 25 548 300 -.017 197 dimens tu 36 - 45 ion3 tu 46 - 55 -.760 281 Tren 55 -.760 735 tu 36 - 45 tu 18 - 25 565 335 017 197 dimen dimens tu 26 - 35 sion2 ion3 tu 46 - 55 -.743 318 Tren 55 -.743 750 tu 46 - 55 tu 18 - 25 1.308* 391 760 281 dimens tu 26 - 35 ion3 tu 36 - 45 743 318 Tren 55 000 776 Tren 55 tu 18 - 25 1.308 783 760 735 dimens tu 26 - 35 ion3 tu 36 - 45 743 750 tu 46 - 55 000 776 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig .694 934 010 967 694 1.000 076 1.000 934 1.000 206 1.000 010 076 206 1.000 967 1.000 1.000 1.000 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -1.40 30 -1.52 39 -2.42 -.20 -3.53 92 -.30 1.40 -.58 54 -1.56 04 -2.85 1.33 -.39 1.52 -.54 58 -1.65 16 -2.87 1.39 20 2.42 -.04 1.56 -.16 1.65 -2.21 2.21 -.92 3.53 -1.33 2.85 -1.39 2.87 -2.21 2.21 ... 44 4. 2 Thi t k nghiên c u 4. 2.1 nh lư ng .44 i tư ng ph m vi nghiên c u .44 4. 2.2 M u nghiên c u 44 4. 3 Làm s ch x lý d li u 45 4. 4 Mô t m u 45 ... 45 4. 4.1 Gi i tính 47 4. 4.2 Tính ch t công vi c 47 4. 4.3 Trình 4. 4 .4 h c v n 48 tu i .49 4. 5 ánh giá thang o 50 4. 5.1 ánh giá... Quy trình nghiên c u 1.6 i tư ng ph m vi nghiên c u tài c th c hi n t i Công ty C Ph n Tư v n Xây d ng i n i tư ng nghiên c u: S th a mãn c a ngư i lao ng t i Công ty C Ph n Tư v n Xây d ng i